Mapa de procesos ANEIAP

MAPA DE PROCESOS ANEIAP

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Versión: 01

Elaboró: John Edwin Gómez Hincapié

Revisó: ANEIAP nacional Aprobó:

Fecha de Aprobación:

Fecha de Actualización:

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ASOCIACIÓN NACIONAL DE ESTUDIANTES

DE INGENIERIAS INDUSTRIAL,

ADMINISTRATIVA Y DE PRODUCCIÓN


ACTUALIZADO: 13 de Octubre de 2011


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FICHA TÉCNICA NOMBRE DEL PROYECTO: Mapa de procesos ANEIAP OBJETIVO GENERAL: Recopilar y enmarcar todas los macro procesos, procesos y actividades de los miembros nacionales bajo un mismo estándar, y de forma gráfica contextualizar el trabajo de las juntas directivas capitulares, contribuyendo de esta forma a la estandarización de una posible gestión por procesos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Elaborar el Mapa de procesos grafico como en cualquier otra organización.

Crear una identidad Nacional en cuanto a los macro procesos que lleven a cabo los miembros nacionales

Capacitar a las juntas directivas capitulares.

Identificar actividades claves que puedan jugar determinados roles dentro de los macro procesos.

JUSTIFICACIÓN: El mapa de procesos tanto de ANEIAP, como de cualquier organización, se convierte en una herramienta estratégica para la gestión por procesos, el impacto del relevo directivo puede ser menor al contar con esta herramienta como principal componente dentro de los procesos de empalme y de planeación estratégica de la organización según las diferentes realidades de los capítulos. Lo que pretende el mapa de procesos es; constituirse en el documento base que recopile todos los procesos y actividades que se pueden llegar a desarrollar en un determinado periodo de gestión. ALCANCE: Este es un proyecto de carácter nacional, con aplicación capitular y se espera que sea de conocimiento íntegro de las juntas directivas. RESPONSABLE: John Edwin Gómez Hincapié; Presidente Capitulo UNALMA.


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TERMINOS Y DEFINICIONES: Proceso: Según la ISO 9001, un proceso es una actividad u operación que recibe entradas y la convierten en salidas, casi todas las actividades y operaciones relacionadas

con un producto o servicio son procesos.1 Mapa de procesos: Representación grafica de los procesos de cualquier organización y la interacción existente entre ellos. Proyecto: Según el PMBOOK, un proyecto surge para dar solución a un problema o cubrir una necesidad, es temporal es decir; tiene un inicio y un fin determinado, y es único en el

tiempo y es irrepetible bajo las mismas circunstancias. 2 Gestión por procesos: Según la ISO 9001, la identificación y gestión sistemática de los diferentes procesos en la organización y particularmente la interacción entre esos procesos, suele denominarse la gestión por procesos.

1 Tomado del manual de definiciones básicas de ISO 9001

2 Tomado de PMBOOK (Project Management Book of knowledge)


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CAPÍTULO 1

1. PROCESOS DE ANEIAP

La estructura sistémica en ANEIAP, constituye una serie de procesos con diferentes entradas y salidas que buscan satisfacer de la mejor forma las necesidades y expectativas requeridas de los asociados.

1.1. CLASIFICACION DE LOS PROCESOS

Todos los Macro procesos, procesos y actividades que llevan a cabo los diferentes miembros nacionales de ANEIAP, cuentan con ciertos componentes en común lo que hace posible su clasificación en tres grandes grupos de procesos, estos grupos responden a ciertas necesidades básicas de la asociación, dicha categorización se hace entonces en: Procesos de Soporte, Procesos Misionales y Procesos Estratégicos.

1.1.1. PROCESOS DE SOPORTE

Su objetivo primordial es permitir a cualquier miembro nacional tener una sustentabilidad y una continuidad en el tiempo, dichos procesos responden al requerimiento de la asociación de fundamentar el cumplimiento de su objeto social, pero sin generar un beneficio tangible en los asociados que lo realicen y sin indirectamente cumplir el propósito para el cual ANEIAP fue constituido y el cual es la premisa de su funcionamiento. Los Procesos de Soporte son el conjunto de procesos o de actividades que se realicen en la Asociación que no se puedan enmarcar en el cumplimiento de la misión de ANEIAP, pero los cuales permiten que los procesos misionales se realicen. Dentro de los Procesos de Soporte se encuentran;

Incorporación Relevo directivo Fidelización Gestión Financiera Posicionamiento de marca Gestión del conocimiento Comunicación interna


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NOTA 1: Cada uno de estos Macro procesos cuentan con una serie de actividades que se encuentran en el Anexo A, las cuales pueden servir de contexto a las juntas directivas capitulares para ejecutar cada uno de los Procesos de Soporte.

1.1.2. PROCESOS MISIONALES

La Asociación Nacional de Estudiantes de Ingeniería Industrial Administrativa y de producción –ANEIAP-, se constituyó con el fin de impulsar y apoyar la programación y desarrollo de actividades que propendan por el crecimiento y el desarrollo integral de los futuros profesionales de dichas ingenierías, por esto las actividades de la asociación deben siempre buscar este firme propósito, los Procesos Misionales son aquellos macro procesos, procesos o actividades que propenden exclusivamente por el cumplimiento de la misión de ANEIAP, y de los cuales se puede extractar un beneficio tangible inmediato para los asociados que hacen parte de la ejecución de estos.

MISIÓN DE ANEIAP3

“La Asociación Nacional de Estudiantes de Ingenierías Industrial, Administrativa y de Producción -ANEIAP- es una organización proactiva, sin ánimo de lucro, que contribuye en el desarrollo integral de sus asociados, basándose en el liderazgo, en su sólida estructura organizacional y en la aplicación de herramientas de Ingeniería. Nuestro compromiso es brindar al mundo excelentes profesionales que promuevan el desarrollo de una mejor sociedad “ Dentro de los Procesos Misionales se encuentran;

Capacitaciones transversales Contacto con el entorno laboral

3 Tomado del Reglamento Interno Nacional


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1.1.3. PROCESOS ESTRATÉGICOS

Dentro de los procesos estratégicos podemos identificar aquellos que garantizan la continuidad y crecimiento de la asociación y que generalmente se construyen por las directivas con el apoyo de los asociados, encontramos en esta categoría:

Planeación estratégica Proyección (I+D) Soporte Ingenieril


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CAPÍTULO 2

2. MAPA GRAFICO DE PROCESOS

El Mapa Grafico de Procesos, brinda una visión clara a cualquier lector de los procesos que se llevan a cabo en ANEIAP, y de su respectiva clasificación, el siguiente es el mapa de procesos diseñado.


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ANEXOS

ANEXO A – LISTADO DE ACTIVIDADES PROPUESTAS CORRESPONDIENTES A CADA PROCESO

PROCESOS DE SOPORTE: INCORPORACIONES:

Sistema de Reclutamiento ANEIAP (SRA)

Seminario de Capacitación Capitular (SCC)

RELEVO DIRECTIVO:

Escuela De Alta Dirección (EDAD)

Empalmes

Evaluación comité de elecciones

FIDELIZACIÓN:

Proyecto de Integración Capitular (PICA)

Coaching ANEIAP

Distintivos

Proyecto de celebración de fechas especiales

Ejecución de Asambleas Generales

Conocimiento de procedimientos....Como estos dos factores influyen en la

identidad y en la fidelización.

GESTIÓN FINANCIERA:

Obtención de recursos

Planeación y evaluación financiera

Control de activo

Manejo de la información contable

Manejo de la información estadística


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POSICIONAMIENTO DE MARCA:

Plan V

Estructuración y posicionamiento de eventos capitulares

Distintivos

Boletín ANEIAP

ANEIAP plaza

COMUNITY MANAGMENT

Página WEB

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO:

Gestión de la información de colaboradores

Gestión de la información de patrocinadores

Gestión de la información de asociados

Relación con Egresados

Documentos manuales

FTP

COMUNICACIÓN INTERNA:

Plan estratégico de comunicaciones

CLOUD COMPUTER

Utilización de correos oficiales y vías masivas de comunicación

PROCESOS MISIONALES: CAPACITACIONES TRANSVERSALES:

Capacitaciones en finanzas

Mercadeo

Publicidad

Herramientas tecnológicas

Liderazgo y en temas de interés general para el asociado


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CONTACTO CON EL ENTORNO LABORAL:

Eventos capitulares

Visitas industriales

Plataforma de contacto

Vinculación en grupos o semilleros de investigación

Business

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