massVerticalesSoluciones de negocio

Juan Nieto GarcíaResponsable desarrollo de negocio

Open Touch para PymesMadrid 2014

Si tu única herramienta es un martillo tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo – Abraham Maslow

Herramientas adecuadas

Herramientas + Producto• Uno puede vender:– Herramientas– Producto

• Vender valor añadido:– Servicios– Formación

• La madre “una merienda saludable”

• El niño “jugar con los amigos”

Los clientes quieren…

Mercados verticales Industria Hoteles Residencias agroalimentaria clínicas

Industria agroalimentaria• ¿Por qué industria agroalimentaria?

– > 22000 empresas• ¿Por qué ahora?

– Exportan necesitan certificaciones – Compiten necesitan aumentar productividad

• ¿Tienen dinero?– SI

¿Cuál es la llave?

Problema

Herramientas• DECT 500 + oxo + surycat

Appliance Surycat

SOLUCIÓN• SOLUCIÓN Lone worker (trabajador solitario – hombre

muerto)– SI botón rojo THEN

• Llamada “El terminal en la estación XXX…”– SI terminal caido THEN

• Llamada “El terminal…”– SI terminal parado THEN

• Llamada “El terminal…”– Podemos pedir:

• Confirmación para desactivar• Escalado

Appliance Surycat

Problema

HerramientasContactos/automatas + Surycat + Open Touch para pymes

Appliance Surycat

Solución• Solución – control de avisos de parada y escalado automático

(*) Próximamente integrado con video?

Appliance Surycat

mass Residencias • ¿Por qué el sector socio sanitario?

– > 15000 residencias

• ¿Por qué ahora?– Ya estamos– Equipos obsoletos– Negocio con futuro (todos nos vamos a hacer mayores ;-)

• ¿Tienen dinero? La mayoría NO pero…– Necesitan buen servicio– Proveedor unificado

¿Cuál es la llave?

mass Residencias• Ya estamos dentro así que es más fácil• Solución modular (múltiples entradas)

– Comunicación de voz paciente enfermera frente a sistemas de aviso– Solución de control de accesos/presencia personal– Solución para lavandería– Solución de control de errantes

• Servicios complementarios (AAVV, megafonía, seguridad..)• Solución integrable con los sistemas de gestión

ProblemaAislados Paciente enfermera Centralita

aISLAdos

Solución

HELPNEXUn software para

Controlarlos a todos

mass Hoteles • ¿Por qué el sector Hotelero?

– > 9000 hoteles (además de hostales, casas rurales…)

• ¿Por qué ahora?– Ya estamos– Equipos obsoletos – fabricantes muertos (Ericsson, Philips, Nortel…)

• ¿Tienen dinero? La mayoría NO pero…– Necesitan buen servicio– Necesitan diferenciarse

¿Cuál es la llave?

Tenemos muchas llavesProblemas• Comisiones de los

intermediarios hacen importante ventas propias

• Aumento clientes extranjeros

Soluciones• Mejorar atención

telefónica (ACD, auriculares, integración móvil…)

• ACD, cartelería digital

massHoteles• mass y mejores productos

– Nuevos IAPs– Nuevos terminales– Mejoras SIP

• mass sinergias entre fabricantes– Alcatel-Lucent Enterprise Direct Touch cadenas

• mass herramientas de marketing– Promo Alcatel-Lucent Enterprise para Pymes– Fichas verticales– Casos de éxito como herramienta de venta

Muchas gracias

juan.nieto@masscomm.es