กระบวนการด้านการบรหารทร พยากรมน�ษย�

การจั�ดบุ�คคลเข้ าทำ�างาน“คน เป็�นทร พยากรการบรหารท��ม�ความสำ�าค ญ

ท��สำ�ด้”การได้มาซึ่ �งคนหร"อทร พยากรมน�ษย�ท��ม�

ค�ณภาพ

การบุร�หารทำร�พยากรมน�ษย�(Human Resource Management)

เป็�นกระบวนการท��ผู้'บรหารตั ด้สำนใจและป็ฏิบ ตัการเก��ยวก บการสำรรหา การค ด้เล"อกและบรรจ�บ�คคลท��ม�ค�ณสำมบ ตัเหมาะสำมเข้ามาป็ฏิบ ตังานในองค�การ พรอมท /งม�การพ ฒนาและบ�าร�งร กษา เพ"�อใหสำมาชิกได้เพ�มพ'นความร' ความสำามารถ และด้�ารงชิ�วตัได้อย3างม�ความสำ�ข้

๒.การสรรหา๓.การค�ดเล�อก

การบุร�หารทำร�พยากรมน�ษย�๑.การวางแผน

ทำร�พยากรมน�ษย�

๔.การปฐมน�เทำศและการบุรรจั�

๕.การพ�ฒนาทำร�พยากรมน�ษย�

๘.การเปล*+ยนแปลงตำ�าแหน-งงาน

๖.การประเม�นผล๗.การจั-ายค-าตำอบุแทำน

ค"อ กระบวนการคาด้การณ�ความตัองการทร พยากรมน�ษย�ข้ององค�การเป็�นการล3วงหนาว3าตัองการบ�คคลป็ระเภทใด้ ระด้ บใด้ จ�านวนเท3าใด้ และตัองการเม"�อไร รวมท /งก�าหนด้วธี�การท��จะได้มา ซึ่ �งทร พยากรบ�คคลท��ตัองการว3าจะได้มาจากไหน อย3างไร

การวางแผนทำร�พยากรมน�ษย�

ประโยชน�ข้องการวางแผนทำร�พยากรมน�ษย�๑. ชิ3วยใหกจกรรมด้านการบรหารทร พยากรมน�ษย�เป็�นไป็อย3างตั3อเน"�อง๒. ชิ3วยป็7องก นป็8ญหาการข้าด้แคลนบ�คลากรท��จ�าเป็�นตั3อการป็ฏิบ ตังาน๓. ชิ3วยใหองค�การสำามารถใชิป็ระโยชิน�จากทร พยากรมน�ษย�ได้สำ'งสำ�ด้

๔. ชิ3วยใหองค�การทราบถ งความตัองการก�าล งคนในอนาคตั๕. ชิ3วยใหการสำรรหาและค ด้เล"อกบ�คลากรเป็�นไป็อย3างม�ป็ระสำทธีภาพ

กระบวนการแสำวงหาและจ'งใจบ�คคลท��ม�ความร' ความสำามารถและม�เจตัคตัท��ด้� ใหเข้ามาสำม ครงานก บองค�การ ซึ่ �งผู้ลล พธี�ก=ค"อ กล�3มผู้'สำม ครงาน

การสรรหา

ว�ธี*การสรรหาบุ�คลากร

ว�ธี*การสรรหา

การสรรหาจัากภายในองค�การ

การสรรหาจัากภายนอกองค�การ

การสรรหาจัากภายในองค�การ

เป็�นการสำรรหาบ�คคลจากภายในหน3วยงาน เพ"�อบรรจ�หร"อแตั3งตั /งใหด้�ารงตั�าแหน3งท��ว3างอย'3

วธี�การค"อ ป็ระกาศร บสำม ครบ�คคลท��ป็ฏิบ ตังานอย'3ในหน3วยงานท��ม�ค�ณสำมบ ตัตัามท��ก�าหนด้ใหมาสำอบแข้3งข้ น เพ"�อค ด้เล"อกใหเล"�อนตั�าแหน3งข้ /นมา หร"ออาจใชิวธี�การโยกยายสำ บเป็ล��ยน

การสรรหาจัากภายในองค�การ

-สร างข้ว�ญและก�าล�งใจั

-บุ�คลากรม*ความค� นเคยก�บุระบุบุงาน

-ประหย�ดเวลา ค-าใช จั-าย

-ส7ญเส*ยโอกาสทำ*+จัะได พน�กงานทำ*+ม*ความร7

-ข้าดโอกาสทำ*+จัะได แนวค�ดใหม-

-ทำ�าให เส*ยเวลาในการเร*ยนร7 งานใหม-

ข้ อเส*ยข้ อด*

๑. การป็?ด้ป็ระกาศตั�าแหน3งท��ว3าง

ว�ธี*การในการสรรหาจัากภายในองค�การ

๒. การร บสำม ครแข้3งข้ นเพ"�อบรรจ�ตั�าแหน3งงาน๓. การเสำนอแนะข้องพน กงานในองค�การ๔. ระบบเทคโนโลย�สำารสำนเทศ

การสรรหาจัากภายนอกองค�การ

เป็�นการสำรรหาบ�คคลจากภายนอกหน3วยงาน

วธี�การค"อ ป็ระกาศร บสำม ครบ�คคลท��ม�ความร' ความสำามารถเข้ามาสำม คร เพ"�อสำอบแข้3งข้ นเข้าด้�ารงตั�าแหน3งตัามความตัองการข้องหน3วยงาน

การสรรหาจัากภายนอกองค�การ

-ม*โอกาสค�ดเล�อกบุ�คลากรทำ*+ม*ความร7

-บุ�คลากรภายนอกอาจัม*ประสบุการณ์�มากกว-า

- ไม-เก�ดป:ญหาการข้าดแคลนบุ�คลากร

-บุ�คลากรภายในข้าดข้ว�ญและก�าล�งใจั

-ส�;นเปล�องเวลาและค-าใช จั-ายในการสรรหา

-การปร�บุตำ�วข้องบุ�คลากรใหม-อาจัใช เวลานาน

ข้ อเส*ยข้ อด*

๑. ผู้'สำม ครเข้ามาสำม ครเอง

ว�ธี*การในการสรรหาจัากภายนอกองค�การ

๒. ผู้'สำม ครเข้�ยนจด้หมายมาสำม ครเอง๓. การสำม ครผู้3านระบบการสำ"�อสำารโทรคมนาคม๔. การโฆษณาร บสำม คร๕. การตัด้ตั3อก บสำถาบ นการศ กษา

๖. การตัด้ตั3อก บสำ�าน กจ ด้หางาน

ว�ธี*การในการสรรหาจัากภายนอกองค�การ

๗. การตัด้ตั3อก บบรษ ทแสำวงหาผู้'บรหาร๘. การจ ด้ตัลาด้น ด้แรงงาน๙. การตัด้ตั3อก บสำหภาพแรงงาน๑๐. การซึ่"/อตั วจากองค�การอ"�น ๆ

กระบวนการท��องค�การด้�าเนนการค ด้เล"อกผู้'สำม ครจ�านวนมาก เพ"�อใหได้บ�คคลท��ม�ค�ณสำมบ ตัเหมาะสำมตัรงตัามความตัองการ เพ"�อใหเข้ามาท�างานในตั�าแหน3งตั3าง ๆ ว ตัถ�ป็ระสำงค�เพ"�อจ ด้คนใหเหมาะสำมก บงาน

การค�ดเล�อก

ระบุบุการค�ดเล�อกบุ�คลากรระบุบุ

ค�ณ์ธีรรม

ระบุบุอ�ปถั�มภ�

เป>นระบุบุการค�ดเล�อก โดยอาศ�ยการสอบุแข้-งข้�น

- หล�กความเสมอภาคในโอกาส- หล�กความสามารถั- หล�กความม�+นคงในอาช*พการงาน- หล�กความเป>นกลางทำางการเม�อง

เป>นระบุบุการค�ดเล�อก โดยอาศ�ยความส�มพ�นธี�ส-วนตำ�ว ระบุบุพรรคพวก ช�บุเล*;ยง

หล�กความสามารถั

หล�กการค�ดเล�อกตำามระบุบุค�ณ์ธีรรม

หล�กความเป>นกลางทำางการเม�อง

หล�กความเสมอภาคในโอกาส

หล�กความม�+นคงในอาช*พการงาน

การเป?ดโอกาสทำ*+เทำ-าเทำ*ยมก�นในการสม�ครงาน

การค�ดเล�อกบุ�คคลเข้ าทำ�างานโดยย@ดหล�กความร7 ความสามารถั

หล�กประก�นในการปฏิ�บุ�ตำ�งานซึ่@+งทำ�าให ผ7 ปฏิ�บุ�ตำ�งานร7 ส@กม�+นคง

การไม-เป?ดโอกาสให ม*การใช อ�ทำธี�พลทำางการเม�องเข้ าแทำรกแซึ่ง

กระบุวนการค�ดเล�อกการ

ส�มภาษณ์�เบุ�;องตำ น

การตำ อนร�บุ

- การกรอกใบุสม�คร- การตำรวจัสอบุหล�กฐาน

การทำดสอบุ

การส�มภาษณ์�ตำรวจัสอบุประว�ตำ�

ตำรวจัส�ข้ภาพ

ตำ�ดส�นใจั จั างงาน

บุรรจั�เข้ าทำ�างาน

หมายถ ง กระบวนการป็ร บตั วทางสำ งคม โด้ยการจ ด้กจกรรมเพ"�อแนะน�าใหพน กงานใหม3ได้ร' จ กหน3วยงาน งานในหนาท�� ตัลอด้จนผู้'บ งค บบ ญชิาและเพ"�อนร3วมงาน เพ"�อใหสำามารถป็ร บตั วใหเข้าก บสำ งคมและว ฒนธีรรมข้ององค�การได้

การปฐมน�เทำศ

ว�ตำถั�ประสงค�ข้องการปฐมน�เทำศ๑.พน�กงานใหม-สามารถัปร�บุตำ�วเข้ าก�บุสถัานทำ*+ทำ�างานได ง-าย

๒.พน�กงานใหม-ม*ความร7 ความเข้ าใจัเก*+ยวก�บุนโยบุาย ว�ตำถั�ประสงค� กฎ ระเบุ*ยบุและข้ อบุ�งค�บุตำ-างๆ

๓.เพ�+อปล7กฝั:งทำ�ศนคตำ�และความร7 ส@กทำ*+ด*ตำ-อองค�การ๔.เพ�+อสร างความอบุอ�-นใจั/ประทำ�บุใจัให ก�บุพน�กงานใหม-

๕.เพ�+อให พน�กงานใหม-ได เข้ าใจัถั@งบุทำบุาทำหน าทำ*+และความร�บุผ�ดชอบุ ตำลอดจันบุ�คลากรทำ*+เก*+ยวข้ อง

๖.เพ�+อลดป:ญหาและความผ�ดพลาดทำ*+อาจัเก�ดข้@;น

หมายถ ง การเป็?ด้โอกาสำใหผู้'ท��ผู้3านการสำรรหาและค ด้เล"อกได้ทด้ลองท�างานก3อนการบรรจ�แตั3งตั /ง (ไม3เกน ๑๒๐ ว น)ว ตัถ�ป็ระสำงค�เพ"�อใหฝ่Hายบรหารสำามารถป็ระเมนผู้ลว3าพน กงานม�ความร' ความสำามารถ ท กษะ รวมถ งค�ณสำมบ ตัอ"�นๆ ตัรงตัามท��ก�าหนด้หร"อไม3

การทำดลองงาน

หมายถ ง การออกค�าสำ �งอย3างเป็�นทางการว3าจะร บบ�คคลใด้เป็�นพน กงาน ซึ่ �งจะตัองด้�าเนนการควบค'3ไป็ก บการแตั3งตั /งใหด้�ารงตั�าแหน3งใด้ตั�าแหน3งหน �งด้วย

การบุรรจั�

กระบวนการในการเพ�มพ'นความร' ความสำามารถใหก บพน กงาน เพ"�อพ ฒนาศ กยภาพในการป็ฏิบ ตังานใหม�ป็ระสำทธีภาพมากย�งข้ /น และเพ"�อโอกาสำกาวหนาในตั�าแหน3งหนาท��การงานท��สำ'งข้ /น

การพ�ฒนาทำร�พยากรมน�ษย�

ข้อบุเข้ตำข้องการพ�ฒนาทำร�พยากรมน�ษย�

การฝัFกอบุรม (Training)

การศ@กษา

(Education)

การพ�ฒนา(Development

)

ข้อบุเข้ตำข้องการพ�ฒนาทำร�พยากรมน�ษย�

ก�จักรรมทำ*+จั�ดทำ�าข้@;นในระยะส�;น ๆเพ�+อเพ�+มพ7นความร7 ทำ�กษะ และความช�านาญในการปฏิ�บุ�ตำ�งาน

กระบุวนการให ความร7 ซึ่@+งประกอบุด วยการเร*ยนร7 ทำ�กษะใหม- เพ�+อให ม*ความร7 ความสามารถั และม*สตำ�ป:ญญา

การม�-งพ�ฒนาศ�กยภาพข้องผ7 บุร�หารให ถั@งข้*ดส7งส�ด ซึ่@+งเป>นการเตำร*ยมบุ�คลากรให ก าวหน าไปพร อมก�บุการเปล*+ยนแปลง

Training

Education

Development

การฝัFกอบุรม (TRAINING)

กระบวนการในการพ ฒนาทร พยากรมน�ษย� โด้ยการเพ�มพ'นความร' ท กษะ และความชิ�านาญในการป็ฏิบ ตังาน ตัลอด้จนท ศนคตัท��ด้�ตั3อการป็ฏิบ ตังาน อ นจะน�าไป็สำ'3การท�างานท��ม�ป็ระสำทธีภาพมากข้ /น

เทำคน�คการฝัFกอบุรม

หมายถ ง วธี�การอบรมท��จะท�าใหผู้'เข้าร บการอบรมเกด้ความร' ความเข้าใจ เกด้การเร�ยนร' และสำามารถป็ฏิบ ตังานได้อย3างม�ป็ระสำทธีภาพ

การเล�อกใช เทำคน�ค ข้ /นอย'3ก บล กษณะข้องงาน ผู้'ด้�าเนนการฝ่Iกอบรม และผู้'เข้าร บการอบรม โด้ยจะตัองเล"อกใชิเทคนคใหเหมาะสำมก บการฝ่Iกอบรมน /นๆ

เทำคน�คการฝัFกอบุรม๑. การบุรรยาย๓. การแสดงบุทำบุาทำสมมตำ�

๕. การสาธี�ตำ๗. การส�มมนา๙. การฝัFกงาน๑๑. การจั�าลองสถัานการณ์�

๒. การประช�ม๔. กรณ์*ศ@กษา๖. การระดมความค�ด๘. การโยกย ายส�บุเปล*+ยนงาน

๑๐. การฝัFกอบุรมในงาน

๑๒. เกมธี�รก�จั๑๓. การสอนแนะ

หมายถ ง กระบวนการในการว ด้หร"อป็ระเมนค3า ผู้ลการป็ฏิบ ตังานข้องบ�คลากรภายในระยะเวลาท��ก�าหนด้ว3าเหมาะสำมก บมาตัรฐานท��ก�าหนด้และเหมาะสำมก บรายได้ท��ได้ร บจากองค�การหร"อไม3ว ตัถ�ป็ระสำงค� เพ"�อใหบ�คลากรได้ทราบผู้ลการป็ฏิบ ตังานข้องตันเองว3าอย'3ในระด้ บใด้ เหมาะสำมก บมาตัรฐานท��ก�าหนด้และรายได้ท��บ�คคลได้ร บจากองค�การหร"อไม3

การประเม�นผลการปฏิ�บุ�ตำ�งาน

ว�ธี*การประเม�นผลการปฏิ�บุ�ตำ�งาน

ประเม�นด วยการเปร*ยบุเทำ*ยบุพน�กงานเป>นค7-

ประเม�นด วยมาตำราส-วนประมาณ์ค-า

ประเม�นด วยการบุ�นทำ@กเหตำ�การณ์�ส�าค�ญ

ประเม�นด วยว�ธี*การตำรวจัสอบุรายการ

ว�ธี*การประเม�นผลการปฏิ�บุ�ตำ�งาน

ประเม�นด วยการสอบุถัามผ7 บุ�งค�บุบุ�ญชา

ประเม�นตำามผลงาน

ประเม�นโดยกล�-ม

ประเม�นด วยว�ธี*การเข้*ยนบุรรยาย

หมายถ ง ผู้ลตัอบแทนท��พน กงานได้ร บจากการท�างานในร'ป็แบบตั3างๆ ซึ่ �งหมายรวมถ งค3าตัอบแทนทางตัรงและค3าตัอบแทนทางออม

ค-าตำอบุแทำน (Compensation)

ค-าตำอบุแทำนทำางตำรงและทำางอ อมค-าตำอบุแทำนทำางตำรง

หมายถ ง สำ�งตัอบแทนท��จ3ายใหผู้'ป็ฏิบ ตังาน โด้ยพจารณาจากหล กเกณฑ์�ด้ งน�/๑.งาน (เงนเด้"อนและค3าจาง)๒.ผลงาน (เชิ3น ก�าหนด้เป็�นรายชิ/น ค3านายหนา โบน สำ)๓.ค�ณ์สมบุ�ตำ�ผ7 ปฏิ�บุ�ตำ�งาน(ค�ณว�ฒ ระด้ บการศ กษา)

ค-าตำอบุแทำนทำางอ อมหมายถ ง สำ�งตัอบแทนท��จ3ายใหพน กงานนอกเหน"อจากค3าตัอบแทนทางตัรง ได้แก3 ผู้ลป็ระโยชิน�และบรการตั3างๆ เชิ3น ค3าเชิ3าบาน ค3าร กษาพยาบาล เงนชิ3วยเหล"อบ�ตัร เป็�นตัน

ว�ตำถั�ประสงค�ข้องการจั-ายค-าตำอบุแทำน

สรรหาและด@งด7ดบุ�คลากร

บุ�คลากรพ@งพอใจั และจั7งใจั

ให ทำ�างาน

อ�ตำราค-าตำอบุแทำนเป>นป:จัจั�ยส�าค�ญในการด@งด7ดบุ�คคลเข้ าทำ�างาน

ควบุค�มตำ นทำ�น ตำ นทำ�นค-าใช จั-าย

การก�าหนดค-าตำอบุแทำนทำ*+ม*ประส�ทำธี�ภาพ สามารถัน�ามาใช เพ�+อควบุค�ม และตำรวจัสอบุค-าใช จั-ายข้ององค�การ

การก�าหนดค-าตำอบุแทำนทำ*+ย�ตำ�ธีรรม จัะสร างความพอใจัให แก-บุ�คลากร และปIองก�นป:ญหาความข้�ดแย ง

การเปล*+ยนแปลงตำ�าแหน-งงาน

๑. การเล�+อนตำ�าแหน-ง หมายถ ง การมอบหมายงานใหบ�คคลได้ท�างานในตั�าแหน3งท��สำ'งข้ /น

หล กเกณฑ์�ในการพจารณาความร' ความสำามารถอาว�โสำและป็ระสำบการณ�ความร' ความสำามารถและ

อาว�โสำระบบอ�ป็ถ มภ�

การเปล*+ยนแปลงตำ�าแหน-งงาน

๑. การเล�+อนตำ�าแหน-ง

หมายถ ง การเป็ล��ยนแป็ลงตั�าแหน3งงานจากตั�าแหน3งหน �งไป็ย งอ�กตั�าแหน3งหน �ง ซึ่ �งค3าจาง หนาท��และความร บผู้ด้ชิอบย งอย'3ในระด้ บเด้ม

สำาเหตั�ข้องการโอนยายเกด้จากองค�การหร"อ

หน3วยงานเกด้จากพน กงาน

๒. การโอนย าย

การเปล*+ยนแปลงตำ�าแหน-งงาน

๑. การเล�+อนตำ�าแหน-ง

หมายถ ง การเป็ล��ยนแป็ลงตั�าแหน3งงานจากตั�าแหน3งหน �งไป็ย งอ�กตั�าแหน3งหน �งท��ตั��าลง โด้ยลด้ท /งสำถานภาพและรายได้

๒. การโอนย าย

๓. การลดตำ�าแหน-ง

การเปล*+ยนแปลงตำ�าแหน-งงาน

๑. การเล�+อนตำ�าแหน-ง

เกด้ข้ /นเน"�องจากสำภาวะเศรษฐกจตักตั��า สำ3งผู้ลใหองค�การตัองลด้ค3าใชิจ3าย หร"อลด้ข้นาด้ข้ององค�การ โด้ยการป็ลด้คนงานออก ซึ่ �งน�าไป็สำ'3สำถานการณ�งด้จางชิ �วคราว

๒. การโอนย าย

๔. การงดจั างช�+วคราว

๓. การลดตำ�าแหน-ง

การพ นจัากงาน

๑. การลาออก เป็�นการกระท�าโด้ยสำม ครใจข้องพน กงาน

ซึ่ �งผู้ลการลาออกไม3ก3อใหเกด้ป็8ญหามากน ก เวนแตั3ว3าจะม�การลาออกเป็�นจ�านวนมาก

การพ นจัากงาน

๑. การลาออก เกด้จากองค�การไม3ม�เงนหร"อไม3ม�งาน จ งได้สำ �งใหพน กงานพ กงาน

สำาเหตั�เกด้จาก ๒ ป็ระการค"อเกด้การย�บหน3วยงาน เพราะ

งานเสำร=จสำ/นหร"อข้าด้งบป็ระมาณ

เหตั�ผู้ลทางเศรษฐกจ ซึ่ �งจ�าเป็�นตัองใหพน กงานพ กงานชิ �วคราว

๒. การพ�กงาน

การพ นจัากงาน

๑. การลาออก เป็�นการใหข้าราชิการซึ่ �งไรสำมรรถภาพ หร"อม�ความป็ระพฤตัท��ไม3ด้�พ กราชิการ

ด้ งน /นการพจารณาการสำ �งพ กราชิการ ผู้'บรหารจ งตัองพจารณาแกป็8ญหาอย3างรอบคอบ

๒. การพ�กงาน

๓. การส�+งพ�กราชการ

การพ นจัากงาน

๑. การลาออก เป็�นการออกจากงานโด้ยม�บ�าเหน=จบ�านาญใหก บพน กงาน

ระบบเกษ�ยณอาย� ๒ แนวทางร ฐบาลร บภาระท /งหมด้พน กงานม�สำ3วนชิ3วย ค"อ ให

พน กงานแตั3ละคนถ'กห ก เป็อร�เซึ่=นตั�จากเงนเด้"อนแตั3ละเด้"อนสำะสำมไวในกองท�น

๒. การพ�กงาน

๔. การปลดเกษ*ยณ์

๓. การส�+งพ�กราชการ

๑. เพ"�อข้จ ด้หร"อป็ร บป็ร�งคนท��ไม3ม�ป็ระสำทธีภาพหร"อเฉื่"�อยชิาใหออกไป็

จั�ดม�-งหมายในการให บุ�คคลพ นจัากงาน

๒. เพ"�อจะได้เป็ล��ยนแป็ลงและน�าคนร� 3นใหม3เข้ามาแทนท��

๓. เพ"�อจ ด้ใหพน กงานได้ท�างานตัรงก บความร' ความสำามารถ๔. เพ"�อสำ3งเสำรมความกาวหนาตัามความสำามารถข้อง แตั3ละบ�คคลแทนท��พน กงานท��ลาออกไป็

๕. เพ"�อเสำรมสำรางความม �นคงใหแก3องค�การและพน กงาน

Questions?

Thank you for your attention