Palestra no COINS 2015 - Congresso Internacional para profissionais do Secretariado

Apresentao do PowerPoint

Cenrios e Tendncias: o Secretariado que se diferencia por ser Estratgico

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Slideswww.slideshare.net/daniel.luz

Contato: (15) 9 9126 [email protected] encante sua audincia Professor Daniel de Carvalho LuzFone (15) 9126 55712Troca de ideias, network e contedoAcesse os slides em:Daniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

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Vamos nos Conhecer?Ser ou Estar?

Conjugando os verbos mais importantes da vida

190.000+ pginas / 25 anosBbliaSucessoLideranaPsicologiaNegciosHistoriaReligio150.000+ participantes 800.000+ Livros vendidos

Insight, Fnix, Highlight,Life planning, Inspirao, Reflexes e Recarregando a bateria humanaQuem sou euUm pouco mais sobre Daniel LuzDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


Uma elite que investe no capital intelectualSomente 10% da populao tem o que se chama vontade de aprender. 90% no fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item aprendizado no fizer parte da descrio do seu cargo.

Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Maro de 2007. 10%Capital Intelectual

Voc no tem escolha, no tem para onde fugir. O mundo vai lhe alcanar de uma forma ou de outra, e a nica opo inteligente se preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha, pequeno, grandioso mundo dos negcios. O mundo real.

_David Cohen antigo editor da revista ExameDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloO Mundo dos Negcios

Para refletirSe voc acha a educao cara,experimente a ignorncia.

Derek Curtis Bok, Reitor de Harvard (1971-1991)

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Para obter o melhor desta palestraVoc deve ser honesto com voc mesmo... Impiedosamente honesto.Auto avaliao Identificando os gaps pessoais

Prtica da IntrospecoA prtica da introspeco a arte de nos investigarmos acuradamente a ns mesmos com o proposito de localizar erros e acertos, as boas qualidades e as ms qualidades, a virtude e o pecado, o sucesso e o fracasso, sempre sob a perspectiva bblica.Lamentaes 3.4040 Esquadrinhemos os nossos caminhos, provemo-los, e voltemos para o Senhor.1 Corntios 11.2828 Examine-se, pois, o homem a si mesmo...

10VUCA WORLDDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


UMA TEMPESTADE EST CHEGANDO!Theres a storm coming! 11

VUCA WORLDVolatility Uncertainty Complexity Ambiguity Daniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


Um mundo VICAVoltilIncertoComplexoAmbguoDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


O Brasil passou de Prodgio a .....

Novembro 2009Exemplo de VolatilidadeDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


Um realinhamento da economia global est transformando o Brasil, at outro dia o queridinho dos investidores internacionais, numa economia frgil e de perspectiva incerta.

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Exemplo de VolatilidadeDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Pauloproblema

O que aconteceu com o pas que prometia tanto e agora parece no entregar nada?

Outubro 2013

Um realinhamento da economia global est transformando o Brasil, at outro dia o queridinho dos investidores internacionais, numa economia frgil e de perspectiva incerta.

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Mundo VUCA muda exponencialmente Crescimento da Populao Aumento do nmero de Usurios da Internet Desempenho de Mobile Internet Devices Mobilidade da fora de trabalho Urbanizao Cloud Computing Web Services (AWS advanced wireless services) Startups / Empreendedores Impresso 3-D Economia Compartilhada / Economia Colaborativa Mdia Social / Ferramentas Compartilhadas Open Source Software Economia com proposito Engenharia Gentica / Biologia Sinttica



Velho Modelo

EstabilidadeCertezaSimplicidadeClarezaConfortoNovo Modelo

VolatilidadeIncertezaComplexidadeAmbiguidadeDesconforto

A Transio de ECSC para VICA Daniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


Ento, ns estamos nos movendo de um mundo de estabilidade, segurana, simplicidade e clareza para um de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. O ECSC para VICA transio est em andamento - e com ela vem a mudana de conforto para desconforto.

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Web 3.0Cloud computing;Redes sociais;Big Data; M Commerce.Novas tecnologias esto transformando os negciosSindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Web 3.0 a terceira gerao da Internet. Esta nova gerao prev que os contedos online estaro organizados de forma semntica, muito mais personalizados para cada internauta, sites e aplicaes inteligentes e publicidade baseada nas pesquisas e nos comportamentos. Esta nova Web tambm pode ser chamada de "A Web Inteligente".O termos Web 3.0, atribudo ao jornalista John Markoff do New York Times, uma evoluo do termo Web 2.0 que foi criado por Tim O'Reilly durante a conferncia O'Reilly Media Web em 2004.18

Do estado digital ao autnomo o mundo corporativo ser cada vez mais impactado pela evoluo e maturao de conceitos trazidos pela convergncia entre mobile, social, cloud e informaoNovas tecnologias esto transformando os negciosSindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

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cloud computingDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

Tendncias que mudaro o mundo trabalho

5 Vs do Big Data

VolumeVelocidadeVariedadeVeracidadeValor

As tendncias que iro transformar o RHDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo


Momento da Zero VerdadeO ZMOT esse momento quando voc pega seu laptop, celular ou algum outrodispositivo conectado Internet e comea a se informar sobre um produto ou servioDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

A Fora da Mdia SocialNumero de Usurios Brasileiros nas Redes Sociais

76 Milhes41 Milhes40 Milhes16 Milhes


At 2025 o mercado de dispositivo sem fio com conexo Internet poder criar entre US$ 2,7 trilhes at US$ 6,2 trilhes em valor econmico anualDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

Tendncias que mudaro o mundo trabalhoIoT

O mercado de dispositivos sem fio com conexo Internet poderia criar entre US$ 2,7 trilhes e US$ 6,2 trilhes em valor econmico anualmente at 2025, segundo o McKinsey Global Institute, brao de pesquisa da consultoria McKinsey Company Inc., sediada em Nova York.24

VisoEntendimentoClarezaAgilidadeVision, Understanding, Clarity and Agility

O antdoto para VUCA ... VECASindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

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Miopia da PercepoDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloProcure melhorar sua viso do mundo e identificar a tendncia de sua mente em termos de miopia e hipermetropia, verificando o que pode ser melhorado.

Miopia da PercepoDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


Definies

Agilidade: aptido e flexibilidade, capacidade de se mover em alta velocidade em resposta s mudanas.

Agilidade Metal: capacidade de pensar rapidamente, desfrutar de situaes e formar novas ideias.

Sustentagilidade: capacidade de resolver complexos desafios de sustentabilidade de uma forma rentvel, rpida e inovadora.SustentagilidadeDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


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A ironia do Comfort Paradox que, em nossos esforos para nos tornar mais confortvel, estamos na verdade, tornando-nos menos confortvel.O Paradoxo do ConfortoDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

1234ConfortoQuando as coisas eram boas - a vida era bastante confortvel;

O pice do conforto - o caminho que a partir dele, segue para cima ou para baixo;

Perdemos o controle - ficamos sobrecarregados;

Mantemos o controle - desenvoltura com os desafios que o VUCA traz.Tempo/Globalizao/Mudanas TecnolgicasO Paradoxo do ConfortoDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

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O Paradoxo do ConfortoDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

Entender o desafio do executivo antes de apoi-lo: o novo papel do secretariadoDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

Repensando o SECRETARIADO

prticas de liderana para mitigar o efeito VUCA

Trabalhando no vrtice do VUCA

Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

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prticas de liderana para mitigar o efeito VUCA6 prticas de liderana para mitigar o efeito VUCA

Competncias para as posies do SECRETARIADO claramente definidas;

Expectativa de performance do SECRETARIADO conectada estratgia da organizao;

Competncias do SECRETARIADO como base para fundamentar o sistema de gerenciamento de talentos nesta rea;

Planos efetivos e de alta qualidade para desenvolvimento do SECRETARIADO;

Reviso regular dos planos de desenvolvimento com as respectivas gerncias e diretorias;

Prtica de dar e receber feedback sobre as habilidades chaves para a gerao de resultados.6 prticas de gesto para mitigar o efeito VUCADaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


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VolatilidadeIncertezaComplexidadeAmbiguidadeTrabalhando no vrtice do VUCADaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloMitchell, C., Ray, R.L., & Van Ark, B. (January 2014), The Conference Board CEOChallenge 2014: People and Performance, New York, The Conference Board,www.conference-board.org.% do SECRETARIADO que no esto preparados para enfrentar o ambiente VUCA

Apenas

Apenas 18% foram considerados muito capazes para lidar com os 4 elementos do vrtice VUCAMitchell, C., Ray, R.L., & van Ark, B. (January 2014), The Conference Board CEOChallenge 2014: People and Performance, New York, The Conference Board,www.conference-board.org.

When the rate of change outside is faster than the rate of change insidethe organization, then the end is near.

Jack Welch Shift Happens37

L > CEm um perodo de rpidas MUDANAS e crescente complexidade, os vencedores sero aquelas organizaes que podem manter seus ritmos de APRENDIZAGEM maior do que a taxa das mudanas e maior do que a sua CONCORRENCIA.

_ Tom HoodLearningChange and CompetitionDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So PauloTrabalhando no vrtice do VUCA

O SECRETARIADO devem saber o suficiente para ser capaz de reconhecer e avaliar o potencial de qualquer nova tecnologia Atualize-se!


Focar na situao, na demanda, ou comportamento, no na pessoa;Manter autoconfiana e autoestima de outros;Tomar a iniciativa de fazer as coisa melhores;Manter relaes construtivas;Liderar pelo exemplo;Pensar alm do momento.6 princpios bsicos universais de liderana para o sculo 21Para o SECRETARIADOleadership principlesDeveloping the 21st-Century Leader


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According John SpencerTop 100 Business Thought Leader - Top 500 Leadership Expert - Author - International Keynote SpeakerThe book: Awesomely Simple7 Elementos da confianaFale a verdadeSeja TransparenteAmplie respeito e confianaSeja vulnervelSem jogosMantenha suas promessasComunique-se claramenteO que no deve mudarConfiana


Capital Humano TendnciasNote: The key findings are based on the outcomes of the Global HC trends report.Copyright 2014 Deloitte Development LLC. All rights reserved


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Um dos melhores estudos sobre tendncias globais do Capital Humano.

2500+ Lderes empresariais e lderes de RH em 90+ pases.

Abrangendo diversos segmentos de indstrias em uma vasta dimenso geogrfica.A pesquisa


Speaker Notes:When we set out to identify the top 12 global business challenges in talent management, leadership, and HR, we drew upon more than 15 years of research to examine the range of issues and the most effective solutions in the market. We also surveyed 2,532 business and HR leaders in 94 countries around the world, making it one of the largest global surveys of its kind. 43

Principais conclusesA Liderana continuar sendo o maior desafio das organizaes no mundo inteiro.

A Fora de Trabalho ser diferente, o engajamento e a reteno sero os principais problemas nas mentes de CEOs e CHROs.

O RH est ficando para trs em termos de estrutura, competncias, anlises, tecnologia, recrutamento de classe mundial e L & D.

A Tecnologia, anlise, e a sobrecarga de trabalho sero reas de foco intenso para RH

Dficites de competncias, rpida obsolescncia de competncias, necessidade de aprendizagem da prxima gerao, mobilidade de talentos Lidar com isso vai diferenciar as empresas.Daniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571

A Fora de Trabalho exigir um novo conjunto de estratgias de liderana, de talento, de recrutamento, e de engajamento. Recursos Humanos dever repensar sua atuao.

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Lderes em todos os nveis

Elimine o Gap de competncias tcnicas, de gesto e de habilidades comportamentais Aes recomendadas para atender as principais demandas1


Redefinir o aprendizado corporativo

O maior problema hoje a estrutura descoordenada de aprendizagem e desenvolvimento Treinamento corporativo exige contedo, contexto e profunda expertiseAes recomendadas para atender as principais demandas2


Acabe com a avaliao de desempenhoSubstitua Melhores e Piorespor Treinamento e Desenvolvimento

Ranking- e classificaes baseadas em gesto de desempenho est prejudicando o engajamento dos funcionrios, alienando os de alto desempenho, e custa um tempo precioso.Aes recomendadas para atender as principais demandas3


V alm da retenoConstrua paixo e propsito

Qualquer ambiente de trabalho que no inspirar paixoperder seus talentos nos momentos de crescimento da economiaAes recomendadas para atender as principais demandas4


Requalifique a equipe Transforme o SECRETARIADO em qualificados consultores de negcios

A pesquisa apontou que os profissionais de APOIO gesto no esto preparados para as demandas do futuroAes recomendadas para atender as principais demandas5


Corra para a nuvemIntegre talento, RH e tecnologia de negcios

Eles permitem a melhoria da produtividade, desenvolvimento de capacidades, a colaborao e a tomada de decises com base em dadosAes recomendadas para atender as principais demandas6


Goleman, o psiclogo que escreveu o clssico Inteligncia Emocional, agora revoluciona o conceito de liderana com base nas pesquisas de neurocincia,

Daniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo


Grandes lderes aprendem a direcionar sua ateno de trs formas:Foco em si mesmo;Foco nos outros;Foco no mundo em geral.

52Daniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

A Trade que assegura o sucesso do SECRETARIADO

um dos 15 mais influentes pensadores do mundo pelo Thinkers 50

Ram CharanDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571Sindicato das Secretrias e Secretrios do Estado de So Paulo

Caixa Margem Velocidade Crescimento ClientesOs 5 Elementos para o Sucesso dos NegciosDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


IntelignciaCompetnciaExperinciaThe ICE FactorDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


CIB-

Nvel BAIXO

Nvel ALTO

Nvel BAIXO Nvel ALTOGerao de ResultadosAdequao ComportamentalB+Topgrading_Bradford Smart

The ICE ProfessionalDaniel de Carvalho Luz [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571


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Starfish

.Continue fazendoPare de fazerFaa menosFaa maisComece a fazer



Obrigado!Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento de pouco uso se voc no aplicar o que voc aprender!Lembre-se...

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LANAMENTO EM Outubro DE 2015

O NOVO LIVRO DE DANIEL LUZ