Palestra sobre Omnichannel e gestão financeira no Digital Commerce 2017

SAMUEL GONSALES

• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce acumulando mais de 18 anos de experiência.

• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015Melhor Profissional – Categoria Operações.

• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017Melhor Profissional de e-Commerce.

• Head de Produtos – e-Millennium ERP.

• Diretor de Operações – ABCOMM.

• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.

Experiência em mais de 1.650 projetos de Omnichannel, Sistemas ERP e e-Commerce

COMO ESTRUTURAR A GESTÃO FINANCEIRA DE SEU E-COMMERCE E MAXIMIZAR O DINHEIRO NO CAIXA

E-COMMERCE E OMNICHANNEL

Estruturando a gestão financeira

Lições para não errar na gestão financeira

Conclusão

A evolução dos canais




Algumas possibilidades:

- Compre online e recebe em casa – estoque central;

- Compre online e retire em loja física;

- Compre na loja física e recebe em casa – as mercadorias

saem do estoque do e-Commerce;

- E-commerce sem estoque – usa o estoque das lojas

físicas e franquias para entregar as compras online;

- Troque em qualquer canal de negócio.


Omnichannel na Prática


... mas e a Gestão Financeira?

- Investimentos e marketing – campanha;

- Orçamentos, compras e pagamentos – prod./funcion.;

- Manufatura, insumos e mão-de-obra – produção;

- Estoques, valorização de estoques e entrega – frete;

- Previsão, venda, faturamento e recebimentos – cartão;

- Serviços prestados e tomados – motoboy/sistemas;

- Finanças de todos os canais de negócio – on e off.


e-Commerce e omnichannel

ESTRUTURANDO A GESTÃO FINANCEIRA


Conclusão

1 – Relacionamentos com as áreas de negócio



2 – Atividades básicas da Gestão Financeira

03 – Gerenciar soluções relativas a pagamentos

- Gerenciar previsões a pagar a partir de pedidos de

compra, cotações ou requisições;

- Usar as previsões na composição do fluxo de caixa;

- Conciliar saldos de contas e aplicações;

- Automatizar os pagamentos via Pagfor/Sispag;

- Realizar conciliações de fretes;

- Fornecer informações para auxiliar nas compras.


03 – Gerenciar soluções relativas a pagamentos


04 – Gerenciar soluções relativas a recebimentos

- Gerar previsões a receber automaticamente a partir de

pedidos de venda, vendas ou faturamentos;

- Usar as previsões na composição do fluxo de caixa;

- Automatizar os recebimentos via CNAB – Boletos;

- Realizar conciliações de cartões automaticamente;

- Conciliar contas via extrato (OFX) automaticamente;

- Melhorar processos de cobrança e negociação.


04 – Gerenciar soluções relativas a recebimentos


100 P.V. por dia em 10x =1.000 títulos/dia.

30.000 títulos por mês

As vezes até parece simples, mas...


Cubo mágico de 3 peças/lado

Cubo mágico de 17 peças/lado

As vezes até parece simples, mas pode não ser o suficiente


05 – Ciclo econômico, financeiro e operacional


05 – Ciclo econômico, financeiro e operacional


- Compra para pagar em 3 vezes 30/60/90 dias;

- Vende para receber em 10 vezes:

30/60/90/120/150/180/210/240/270/300 dias;

- Cria desequilíbrio no ciclo operacional.


06 – GMROII - Gross Margin Return on Inventory Investment

Quais itens tem o maior retorno financeiro? Qual o giro desses itens?


06 – GMROII - Gross Margin Return on Inventory Investment

Quais itens tem o maior retorno financeiro? Qual o giro desses itens?

- Quais são os 10 itens que mais dão lucro?

- Como aumentar as vendas desses 10 itens?

- Descobrir os próximos 10 itens que mais dão lucro.

- Aumentar as vendas desses 10 itens e assim por diante

até maximizar a venda de itens com maior lucro.

07 – Margem, Frete, Antecipações e Capital de Giro


- Margem baixa

- Frete grátis

- Antecipação de recebíveis

- Errar no ciclo do capital de giro


e-Commerce e omnichannel


LIÇÕES PARA NÃO ERRAR NA GESTÃO FINANCEIRA

Conclusão

01 – Melhorar os processos financeiros

- Ter domínio sobre os processos do negócio;

- Fazer melhorias na gestão financeira;

- Demonstrar os problemas do negócio;

- Apontar as oportunidades;

- Ter conhecimento das boas práticas do mercado.






02 – Estar alinhado aos objetivos do negócio

- Ter um planejamento financeiro;

- Alinhar as atividades financeiras aos objetivos;

- Influenciar no direcionamento do negócio – previsão de

demanda, gestão dos lucros;

- Ser capaz de influenciar nas mudanças;

- Fornecer soluções financeiras adequadas.


03 – Se atentar à inadimplência

- Planejar os recursos financeiros em posse de terceiros;

- Estabelecer um teto para a taxa de inadimplência;

- Criar ações de cobrança eficientes e ágeis;

- Evitar que a inadimplência interfira no caixa para não

afetar investimentos importantes.


03 – Se atentar à inadimplência


04 – Influenciar no planejamento fiscal

- Acertar o split de pagamentos/fiscal dos canais;

- Planejar os impactos que o planejamento tributário

trará às finanças da empresa;

- Provisionar valores para arcar com impostos;

- Não pagar impostos desnecessários e perceber eventual

sonegação fiscal involuntária;


05 – Influenciar na formação de preço

- Ter visão clara de todos os custos fixos e variáveis;

- Fornecer informações sobre as despesas financeiras de

venda em cada canal de negócio;

- Ter informações claras sobre preços que ferem as

margens necessárias à saúde financeira do negócio.


05 – Influenciar na formação de preço


06 – Conhecer o ciclo financeiro

- Apontar os impactos de retiradas que podem

desorganizar processos futuros da empresa;

- Se preocupar com o fluxo do dinheiro no negócio;

- Saber quanto dinheiro a empresa precisa para operar –

capital de giro.


07 – Ter o controle do fluxo de caixa

- Considerar valores líquidos no fluxo a receber retirando

taxas bancárias (boletos), taxas financeiras (cartões),

antecipações, etc;

- Ter visão clara, na linha do tempo, dos impactos de

empréstimos nas finanças da empresa;

- Controlar todas as entradas e saídas;

- Considerar previsões a pagar e a receber.


07 – Ter o controle do fluxo de caixa


08 – Influenciar nas tomadas de decisão

- Ajudar a redirecionar recursos para áreas prioritárias;

- Ajudar a fazer os investimentos corretos;

- Ajudar com eventual redução de custos;

- Ajudar a tomar decisões mais assertivas com

embasamento financeiro;


09 – Automatizar as atividades

- Fazer conciliações de cartões, boletos, extratos

bancários e fretes automaticamente;

- Automatizar ajustes de previsões com os valores reais;

- Ter um sistema ERP que integre toda a rotina financeira;

- Automatizar o processo de baixas;


09 – Automatizar as atividades


10 – Usar indicadores de desempenho e dashboards

- Ter indicadores financeiros;

- Acompanhar as metas financeiras e seus resultados;

- Medir o endividamento real versus recebíveis, de forma

visualmente simples;

- Conhecer os indicadores-chave de desempenho (KPI).







Gestão de múltiplos canais de venda



CONCLUSÃO

1) A gestão financeira tradicional não atende aos anseios enecessidades dos negócios que atuam com vários canais;

2) É preciso ir além do básico para gerir finanças de forma que asempresas possam ter dinheiro em caixa no final do mês;

3) Usar tecnologia para automatizar funções (conciliações), ter osnúmeros reais (indicadores) e gerenciar todos os canais (sistemasERP) tornou-se vantagem competitiva na Omniera, momento emque as informações são fundamentais para a obtenção de lucro.

Dê as boas-vindas à gestãofinanceira na Omniera!

CONCLUSÃO

Samuel Gonsales

[email protected]

(11) 9-5417-0314 .

Junho/2017

Business

Palestra sobre Omnichannel e gestão financeira no Digital Commerce 2017