• Oleh : ATAYA

Melihatkedalam

Membacasituasi

luar

Tim

OrganisasiPelanggan

Kompetitor Perumusan Strategi

Perencanaan

PelaksanaanTRANSFER

KERANGKA KERJA

Tugas

Knowledge/ Skill

Semangat

Disiplin

INSTRUKSI

TRAINING/ COACHING

MOTIVASI

KONTROL

PAHAMI TEAM KITAPAHAMI TEAM KITA

Buat analisistingkat kematangan

tiap-tiap orang di dalam tim Anda

Identifikasiorang-orang yang

paling lemah dalam team.

Buat keputusanmengenai mereka.

Alokasikanorang-orang yang

terbaik untuk pelanggan paling penting

Atau untuk tugas2 yang paling sulit

Bekali merekasebaik

mungkin

Alokasikansisa team Andauntuk tugas2

yang lebihreguler

Buat rencana

pengembangansumberdaya

untuk tiap orang dan laksanakan sesuai jadwal

Monitor!Monitor!Monitor!

12 3

4

56

Analisis kematangan - Identifikasi, buat keputusan - Alokasikan Orang - Rencana Pengembangan - Monitor

PAHAMI ORGANISASI KITAPAHAMI ORGANISASI KITA

Prioritaskan untuk menyelesaikan masalah yang lebih penting dan yang memiliki dampak

besar untuk team.

1 23

45

Identifikasi semua hal

(prosedur/ proses/ cara kerja/ dll)

yang dapat menghambat kinerja team.

Buat rencana tindakan!

Kumpulkan ide

sebanyak mungkin, bisa jadi dari

team kita/ rekan kerja Akita

tentang bagaimana mengatasi masalah-masalah ini.

Libatkan Atasan kita

BAGAIMANA SISTEM ORGANISASI BAGAIMANA SISTEM ORGANISASI KITAKITA

TeamAnda

Distributor Outlet

Produsen

PAHAMI PELANGGAN KITAPAHAMI PELANGGAN KITA

Prioritaskan untuk menyelesaikan MASALAH

(atau menangani KESEMPATAN)

yang lebih penting dan yang memiliki dampak

besar untuk team.

Diskusikan dengan semuaorang yang dapat

memberikan masukanBisa jadi jawaban

dari masalah-masalah tersebut berada diluar

team Kita.

1 2 3

45

Buat rencana tindakan!

Identifikasi semua MASALAH yang menghambat kinerja/

mengganggu Kita dalam mencapai tujuan Kita di tiap pelanggan

Identifikasi semua KESEMPATAN yang dapat

memperbaiki kualitaspartnership/ kinerja

team Kitadi pelanggan tersebut

Identifikasi - Prioritas - Alternatif solusi - Libatkan Atasan - Buat Rencana Tindakan

LibatkanAtasan

PELANGGAN KITAPELANGGAN KITAADALAH PARTNER KITAADALAH PARTNER KITA

Produsen

Distributor

Outlet

Konsumen

P a r t n e r

PENERAPANPENERAPANPRINSIP PARETOPRINSIP PARETO

Mengalokasikan waktu lebih banyak

Melakukan monitoring secara lebih ketat

Mengalokasikan orang-orang terbaik

Meningkatkan level relationship, Memperdalam penetrasi