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Sconfiggere il mostro della recessione

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30 Idee di marketing facili da usare, per capire i bisogni dei clienti e trovare il modo di soddisfarli - di Luigi Ricci - esperto di marketing e direttore di Barometro

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Gli esercizi di tutti i giorni per Gli esercizi di tutti i giorni per sconfiggere il mostro della sconfiggere il mostro della recessione recessione

Idee di marketing facili da usare, Idee di marketing facili da usare, per capire i bisogni dei clienti per capire i bisogni dei clienti

e trovare il modo di soddisfarli.e trovare il modo di soddisfarli.

Idee di marketing facili da usare, Idee di marketing facili da usare, per capire i bisogni dei clienti per capire i bisogni dei clienti

e trovare il modo di soddisfarli.e trovare il modo di soddisfarli.

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Comincia la giornata con due Comincia la giornata con due chiamate a freddo;chiamate a freddo;

Combatti il mostro della crisi con Combatti il mostro della crisi con l'aggiornamento professionale l'aggiornamento professionale

continuo.continuo.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Non trascorrere un giorno senza Non trascorrere un giorno senza impegnarsi in un’azione di impegnarsi in un’azione di marketing e di sviluppo della marketing e di sviluppo della clientelaclientela.

Controlla se hai sempre con te Controlla se hai sempre con te i biglietti da visita, altrimenti i biglietti da visita, altrimenti

chiama in tipografia, ricordati il chiama in tipografia, ricordati il font di dimensioni leggibili.font di dimensioni leggibili.

di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Aggiornati sulle tendenze e Aggiornati sulle tendenze e nicchie emergenti del tuo nicchie emergenti del tuo mercato di riferimento.mercato di riferimento.

Resta informato sui tuoi clienti, Resta informato sui tuoi clienti, basta inserire degli Alert su basta inserire degli Alert su

Google e ricevere notifiche via Google e ricevere notifiche via mail.mail.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Verifica ed eventualmente Verifica ed eventualmente correggi correggi la strategia adottata per lo la strategia adottata per lo sviluppo della clientela.sviluppo della clientela.

Analizza le attività di Analizza le attività di comunicazione e di pr dei colleghi comunicazione e di pr dei colleghi concorrenti, in particolare studia i concorrenti, in particolare studia i

top.top.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Ascolta i clienti e chiedi loro Ascolta i clienti e chiedi loro consigli per migliorare il servizio.consigli per migliorare il servizio.

Chiedi agli ex clienti perché se ne Chiedi agli ex clienti perché se ne sono andati.sono andati.

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Cerca di entrare in qualche nuovo Cerca di entrare in qualche nuovo mercato, magari attiguo a quello mercato, magari attiguo a quello in cui operi con successo.in cui operi con successo.

Sviluppa nuovi servizi Sviluppa nuovi servizi professionali, tieni il passo professionali, tieni il passo

dell'evoluzione della dell'evoluzione della giurisprudenza.giurisprudenza.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

Page 9: Sconfiggere il mostro della recessione

Se non sei all’altezza di fare da Se non sei all’altezza di fare da solo, condividi il problema con dei solo, condividi il problema con dei colleghi o affidati ad un colleghi o affidati ad un consulente.consulente.

Organizza Organizza coffee meetingcoffee meeting con con quei clienti che non vedi da quei clienti che non vedi da

tempo.tempo.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Partecipa a seminari o webiner di Partecipa a seminari o webiner di marketing.marketing.

Se hai tempo leggiti un libro Se hai tempo leggiti un libro di marketing.di marketing.

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Mantieni addestrato il personale Mantieni addestrato il personale sul servizio clienti ed accertati sul servizio clienti ed accertati del livello delle loro prestazioni.del livello delle loro prestazioni.

Iscriviti ad associazioni, Iscriviti ad associazioni, club e movimenti dove club e movimenti dove

puoi incontrare nuovi clienti.puoi incontrare nuovi clienti.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Tieni aggiornata l’anagrafica Tieni aggiornata l’anagrafica clienti, telefono, cellulare ed in clienti, telefono, cellulare ed in particolare l’indirizzo email.particolare l’indirizzo email.

Ricordati per tempo di organizzare Ricordati per tempo di organizzare i bigliettini natalizi e di fine anno.i bigliettini natalizi e di fine anno.

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Page 13: Sconfiggere il mostro della recessione

Accertati regolarmente che le tue Accertati regolarmente che le tue tariffe siano sempre competitive, tariffe siano sempre competitive, fai del fai del competitive pricecompetitive price una leva una leva vincente per sconfiggere il vincente per sconfiggere il mostro della crisi.mostro della crisi.

La scontistica è ben accolta, sia La scontistica è ben accolta, sia dal cliente appena acquisito che dal cliente appena acquisito che

da quello abituale.da quello abituale.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Stacca la spina ai clienti che Stacca la spina ai clienti che fanno perdere tempo, dove non fanno perdere tempo, dove non c'è guadagno la rimessa è certa.c'è guadagno la rimessa è certa.

““Do ut des”, nell’era della crisi Do ut des”, nell’era della crisi il baratto ha i suoi vantaggi.il baratto ha i suoi vantaggi.

di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Se non ce l’hai, cosa aspetti a Se non ce l’hai, cosa aspetti a redigere una brochure dei servizi redigere una brochure dei servizi dello studio con il tuo profilo dello studio con il tuo profilo professionale?professionale?

Chiedi ai tuoi migliori clienti di Chiedi ai tuoi migliori clienti di fare da fare da testimonialtestimonial o o referral referral per il per il

tuo studio.tuo studio.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Partecipa a delle iniziative di Partecipa a delle iniziative di solidarietà, se vuoi solidarietà, se vuoi ricevere...dona e condividi.ricevere...dona e condividi.

Guarda le statistiche di accesso al Guarda le statistiche di accesso al sito web dello studio, è utile sito web dello studio, è utile

capire da dove viene il traffico e capire da dove viene il traffico e perché.perché.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Richiama quanto prima un cliente Richiama quanto prima un cliente che ti ha cercato. potrebbe che ti ha cercato. potrebbe essere per un nuovo incarico.essere per un nuovo incarico.

Inoltra degli articoli interessanti ai Inoltra degli articoli interessanti ai tuoi clienti, basta aggiungere la tuoi clienti, basta aggiungere la

sigla sigla FYI (for your information).FYI (for your information).di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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Rinnova l‘immagine del Rinnova l‘immagine del brandbrand dello studio abbinandolo ad un dello studio abbinandolo ad un logo colorato.logo colorato.

Hai attivato una segreteria Hai attivato una segreteria telefonica vocale? Ci sono delle telefonica vocale? Ci sono delle

società che offrono servizi di società che offrono servizi di segretaria dal vivo quando lo segretaria dal vivo quando lo

studio è chiuso.studio è chiuso.di luigi Ricci – esperto di marketing di luigi Ricci – esperto di marketing

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