Minimo Impatto è una società con sede a Roma nata nel 2007 con l’obiettivo di affrontare la crisi climatica

ed ambientale proponendo prodotti innovativi ed ecologici allo scopo di ridurre l’inquinamento.

I loro prodotti sono destinati a:• uso privato (B2C)• enti governativi (B2B)• società, corporazioni (B2B)• gruppi d’acquisto di interesse (B2C)la modalità di vendita on-line avviene previa registrazione sul sito e partendo da un ordine minimo del valore di € 30,00

• fatturato: € 400.000,00• team:

Laura Leoncini – responsabile comunicazione on-line/off-line e fondatrice

Giuseppe Avolivolo – responsabile commerciale e fondatore Federico Ammann – responsabile logistica e magazzino e

fondatore Maria Rosaria Ferrò – assistente commerciale ed

amministrativa• tipo di impresa: microimpresa• modalità di vendita:

off-line attraverso l’utilizzo di punti vendita associati: copre il 70% circa delle vendite totali

on-line attraverso l’utilizzo del sito web: copre il 30% circa delle vendite totali perché molti soggetti, pur visitando il sito, sono legati alle modalità di acquisto tradizionali; la vendita on-line è però in espansione

• mercato servito: nazionale: la maggior parte delle vendite avviene in Italia e, in

particolare, a Roma internazionale: il 15% circa delle vendite avviene in ambito

europeo, principalmente in Francia e in Germania (il sito è presente anche in lingua inglese per agevolare tali scambi)

(Fonte: sig. Giuseppe Avolivolo)

1) Catering stoviglie biodegradabili e compostabili:

- Posate mater-bi - Cestini rifiuti

- Sacchetti bio - …

1) Range prezzi: Da € 2,00 A € 170,00

2) Abbigliamento intimo in fibra di mais 1) Range prezzi: Da € 10,00 A € 175,00

3) Detergenza ecologica:- Detergenti ecologici per la casa e gli

animali- Pallina ecologica

1) Range prezzi: Da € 3,00 A € 41,00

4) Igiene baby e prodotti per la cura della persona:

- Pannolini - Donna e mamma- Fitocosmesi - …

1) Range prezzi: Da € 5,00 A € 20,00

5) Prodotti che utilizzano l’energia solare:- Calcolatrice - Spazzolino elettronico- Bilancia - …

1) Range prezzi: Da € 30,00 A € 200,00

6) Pittura ecologica fotocatalitica 1) Range prezzi: Da € 50,00 A € 300,00

7) Ecodesign:- Ecoscrivania- Raccoglitori per raccolta differenziata

1) Range prezzi: Da € 10,00 A € 100,00

8) Giochi 1) Range prezzi: Da € 10,00 A € 100,00

Catering e stoviglie

biodegradabili

Detergenti e ecologici per

la casaProdotti ad

energia solare

Igiene personale

Eco-designEco-design

Igiene personale

Spedizioni:- Avvengono quotidianamente attraverso una rete capillare- I costi variano in relazione al peso ed al volume della merce acquistata- I tempi di consegna sono di 4-6 gg lavorativi dall’avvenuto pagamento- Possibilità di ritiro direttamente in magazzino- Assicurazione pacchi non prevista

Pagamenti:- Bonifico bancario, paypal, contrassegno

Per i paesi extra-europei è necessario inviare una e-mail per effettuare un ordine

Contatti: 3.977 (in continuo aumento)Gli utenti discutono delle ultime soluzioni ecologiche e dei

nuovi prodotti inseriti nel sito

Tweet: 144I partecipanti discutono principalmente sui prodotti di

minimoimpatto.it

È il blog creato da Minimo Impatto per tutti coloro che vogliono discutere di:

• idee e consigli su come portare avanti uno stile di vita ecologico• news sul mondo dell’eco-sostenibile e articoli inerenti tematiche ambientali segnalati anche dall’azienda stessa• novità in fatto di prodotti

Minimoimpatto.com: le pratiche ecosostenibili

• Nel sito ci sono link ad altre aziende del settore e ad associazioni (es. Astrambiente, associazione scientifica per la tutela delle risorse ambientali)• Collaborazione con Miaenergia nella consulenza, progettazione e realizzazione degli impianti fotovoltaici• Garanzia sulla merce difettosa con diritto di recesso entro 10 gg dalla consegna con la possibilità di ottenere buoni d’acquisto o di sostituire la merce

PUNTI DI FORZA

CRITICITA’

• il tema dell’eco-sostenibilità è attuale ed acquisirà sempre più importanza in futuro: i prodotti riducono infatti, anche nella fabbricazione, le emissioni di gas serra, l’utilizzo di energia ed eliminano il consumo di risorse non rinnovabili;• i prodotti sono presentati attraverso schede chiare ed i prezzi sono ben visibili fin da subito;• ci sono molte tipologie di prodotti;• il sito è molto semplice ed intuitivo;• sono presenti sconti e promozioni.

• le modalità di pagamento non sono del tutto chiare: nonostante sia presente l’icona delle carte di credito, esse non possono essere utilizzate come metodo di pagamento;• scarsa attenzione ai consumatori: è infatti risultato difficile mettersi in contatto con lo staff per ricevere informazioni.

Tognana Porcellane S.p.A. con sede a Casier (TV) è un’azienda nata nel 1946 ed é attualmente, in termini di volumi, uno dei maggiori

produttori italiani di porcellana.Dal 1996 si interfaccia con i propri clienti attraverso un sito internet

ma solo dal 2003 è presente sul mercato on-line offrendo la possibilità di acquistare i propri prodotti direttamente dal sito .

I loro prodotti sono destinati a:• uso privato (B2C)• società alberghiere (B2B)

La modalità di vendita on-line avviene per un ordine minimo di € 100,00.

Il sito è controllato giornalmente e aggiornato ad ogni variazione del catalogo o listino prezzi (circa una volta a settimana)

• fatturato: € 50.000.000,00• team:

200 dipendenti circa 4 persone che gestiscono il sito

• tipo di impresa: media impresa• modalità di vendita:

off-line presso l’azienda stessa: copre il 94% circa delle vendite totali on-line attraverso l’utilizzo del sito web: copre il 6% circa delle vendite

totali perché, essendo un’azienda storica, hanno essenzialmente relazioni consolidate che durano da tempo.

• mercato servito: nazionale: 70% circa internazionale: 30% circa con vendite anche in paesi extra-europei, in

particolare in America del Nord e Turchia; in generale comunque le vendite avvengono in tutto il mondo ad eccezione di Cina ed India (il sito è presente anche in lingua inglese per agevolare tali scambi)

• tipologia di cliente: aziende: 95% circa privati: 5% circa

(Fonte: Ingegnere Andrea Selva Volpi, Production & QA/QC Manager)

Piatti Posate

Bicchieri Contenitori vari Set da colazione

Utensili per la cucina Vasi

Set da fonduta Pentole

Servizi da forno

Nel sito i prodotti sono visualizzabili in un catalogo interattivo .La fase produttiva è preceduta da un'attenta ricerca di mercato, allo scopo di rilevare i reali bisogni del consumatore, i suoi gusti ed aspettative e da un accurato studio sulla funzionalità tecnica dei manufatti.L'aspetto estetico è curato con l'ausilio della tecnologia informatica, strumento indispensabile e garanzia per risultati ottimali nella realizzazione del prodotto finito.

Range dei prezzi:Si va da un minimo di € 3,00 per delle posate ad un massimo di € 57,00 per una zuppiera.

Per qualsiasi tipo di ordine, indipendentemente dal volume di merce acquistata, le spese di spedizione ammontano a € 12,00.

Per quanto riguarda i tempi di consegna, variano di luogo in luogo, da un minimo di 3 giorni lavorativi ad un massimo di 5 circa.

Le modalità di pagamento disponibili sono 3: ContrassegnoCarta di creditoBonifico anticipato

L’azienda non è presente in comunità virtuali come , o perché, puntando molto sul rapporto di fedeltà che si instaura con il cliente e vendendo principalmente ad altre aziende (B2B), non cerca un contatto diretto attraverso le comunità.

Come servizi presenti direttamente sul sito, ci sono due aree riservate rivolte una al personale aziendale e una agli agenti, alle quali si può accedere attraverso un login.

PUNTI DI FORZA

CRITICITA’

• L’importanza del brand gioca un ruolo fondamentale nel successo aziendale;

• Qualità dei prodotti (rifiniture, resistenza,capacità di mantenere il calore…..);

• Catalogo multimediale dedicato esclusivamente agli hotel;

• Vasta gamma di prodotti disponibili;

•Sito semplice ed intuitivo;

• Buona attenzione al rapporto con il cliente (facilità nel mettersi in contatto con l’azienda e disponibilità del personale)

• Non tutti i prodotti hanno il prezzo chiaramente indicato nel catalogo on-line;• Si possono acquistare solo pezzi singoli (non servizi interi);• Non si possono acquistare tutti i prodotti;• Sito un po’ troppo scarno, non attrattivo.