Upload
em-de-yeu
View
244
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
:)
Citation preview
1. Nguyễn Thị My2. Hoàng Thị Phượng3. Đinh Thị Tuyên4. Nguyễn Thị Ngọc5. Hoàng Thị Nhài 6. Vũ Thị Liễu7. Vương Thị Nhàn8. Đinh Thị Phương Dung9. Hà Thị Loan10. Đỗ Thị Nghĩa11. Lại Thị Thu Hiền12. Lê Tuấn Anh13. Vũ Thị Huyền
14. Nguyễn Thị Tư15. Nguyễn Kim Dung 16. Hà Thị Loan17. Lê Thị Luyện18. Nguyễn Thị Diễn19. Lê Thị Kiều Mi20. Nguyễn Thị Hải21. Lộc Thị Thực22. Nguyễn Thị Hải Yến23. Hà Thị Trang24. Lê Thị Luyến25. Dương Phương Nhung
TEAM WORK1+1>2
Môn: Nghệ Thuật Lãnh Đạo
Giảng viên: Nguyễn Trọng Việt
NỘI DUNG CHÍNH
I
II
III
IV
Khái quát chung về kỹ năng làm việc nhóm
Các giai đoạn phát triển của nhóm
Ứng dụng kỹ năng làm việc nhóm trong doanh nghiệp
Một số nguyên tắc và kỹ năng cơ bản để làm việc theo nhóm hiệu quả
Marvin Shawnhà tâm lý học phương Tây
Theo từ điểnTâm lý học của Vũ Dũng
Theo Trần Hiệp
I. Khái quát chung về kỹ năng làm việc
nhóm
Có từ 2 thành viên trở lên 1
Có thời gian làm việc chung nhau nhất định 2
Cùng chia sẻ hay thực hiện 1 nhiệm vụ hay 1 kế hoạch đề bạt đến 1 mục tiêu cả nhóm kỳ vọng.
3
Hoạt động theo những quy định chung của nhóm 4
1. Nhóm?
4
1
2
3
Là một tập hợp những cá nhân có kỹ năng bổ sung cho nhau.
Cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiên một mục tiêu chung
Các thành viên trong nhóm tương tác với nhau và với trưởng nhóm để đạt được mục tiêu chung.
Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông tin của nhau để thực hiện phần việc của mình.
Đặc điểm
2. Kỹ năng làm việc nhóm là gì ?
Là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong nhóm nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc, phát triển tiềm năng của các thành viên.
Tại sao nên làm việc nhóm ?
300 sinh viên của 5 trường ĐH
Bài tập tình huống
Lần 1
Lần 2
Giúp học được cách xử lý mọi nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn
Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ những bức tường ngăn cách, tạo sự cởi mở, thân thiên giữa các thành viên
Ảnh hưởng của nhóm giúp thay đổi hành vi ,thái độ cá nhân theo chiều hướng tốt .
Làm việc nhóm giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa ra Những quyết định đúng đắn.
3. Lợi ích của nhóm
4.Những bất
lợi của làm
việc nhóm
Nhóm cần có sự tổ chức chặt chẽ hơn cá nhân Nhóm càng
nhiều thành viên thì càng nhiều ý kiến, khó thống nhất. Một số cá nhân còn rụt rè, nhút nhát và chưa thật sự hòa mình vào hoạt động của nhóm.
Dễ gây tị nạnh nếu các thành viên không được phân chia công việc đều.
4
5. Các loại tính cách trong nhóm
1
2
3
6. Làm việc nhóm đối với sinh viên
Trau dồi kỹ năng và rèn luyệntinh thần tự chủ trong học tập
Sinh viên cần phải thay đổi lại cách tư duy, cách suy nghĩ trong học tập.
Mọi thành viên trong nhóm cần phải có sự tôn trọng khi ai đó trình bày quan điểm,
23 23
Sóng gió
Ổn định
( Hình thành chuẩn mực)
Trưởng thành
Kết thúc
Thành lập
1. Giai đoạn thành lập
Giai đoạn này mọi thành viên trong nhóm đều mới biết nhau hay làm việc với nhau.
Đây là giai đoạn mọi thành viên trong nhóm thăm dò nhau, đánh giá khả năng của nhau.
Là giai đoạn mọi thành viên trong nhóm đều muốn thể hiện khả năng
Giai đoạn này dễ phát sinh bè phái, nhóm nhỏ vì mục đích cá nhân
2. Giai đoạn “ bão táp”
Các thành viên tìm hiểu nhau ở mức độ sâu hơn
Cá nhân xuất sắc sẽ tìm cách vươn lên để khẳng định mình trong nhóm
Thêm chú thích quan trọng ( nếu có)
3. Giai đoạn ổn
định
Add Your Text
4. Giai đoạn trưởng thành
Có sự hình thành thứ bậc, ngôi vị trong nhóm.
Các thành viên học hỏi được nhiều kinh nghiệm mới .
Các thành viên đã quen với công việc, hiểu nhau hơn nên công việc được giải quyết nhanh, hiệu quả cao.
Cả nhóm cùng nhau vượt qua khó khăn để đạt các mục tiêu đề ra.
5. Giai đoạn kết thúc
Xây dựng nội quy hoạt động cho nhóm
Lên thời khóa biểu
về thời gian, địa điểm
họp nhóm
Đề ra biện pháp xử lý cụ thể đối với các thành
viên không tham gia vào hoạt
động của nhóm…
Có các quy định về
khen thưởng đối với các thành viên tích cực…
Lập kế hoạch hoạt động nhóm
Bước 1: Xác
định mục
tiêu, nhiệm
vụ
Bước 2: Xác
định quỹ
thời gian
Bước 3:
Phân phối
thời gian cho
mỗi công
việc và sắp
xếp thứ tự
thực hiện
Bước 4:
Kiểm tra lại
mức độ hợp
lý, tính khả
thi của kế
hoạch
1
2
3
4
5
8 nguyên tắc vàng để làm việc nhóm hiệu quả
Hãy đúng giờ
Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu
Hãy nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải một cá nhân riêng lẻ
Đừng ngắt lời người khác
Hãy đoàn kết để đạt được mục tiêu chung
6 Đừng chỉ trích
8
7Hãy luôn tâm niệm rằng, kết quả cuối cùng nhận được phải là sự đồng lòng của cả nhóm
Hãy cố gắng tôn trọng những thành viên khác và hướng tới mục tiêu chung
1. Kỹ năng lắng nghe
7 Kỹ năng cần thiết để học tập theo nhóm được hiệu quả
Tiếp nhận thông tin
Phân tích thông tin
Nhìn nhận và phản hồi
2. Kỹ năng thuyết phục
3.Tôn trọng
Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những thành viên khác
Giúp các thành viên mạnh dạn hơn khi trình bày ý kiến,học được cách tôn trọng, lắng nghe
Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau vì trong một nhóm có người sẽ mạnh lĩnh vực này, người mạnh lĩnh vực khác.
4. Kỹ năng trợ giúp
38
Sống gần nhauthân mới thẳng
Các thành viên hiểu cùng chia sẻ công việc, trách nhiệm, mục tiêu.
Tự nhận một phần công việc của nhóm và cố gắng hoàn thành tốt
Tích cực trao đổi, thảo luận, nghiên cứu
5. Kỹ năng hợp tác, chia sẻ
Chia sẻ thông tin
Luôn tin rằng mỗi thành viên đều có những đóng góp nhất định cho nhóm.
Đã là một nhóm học tập thì các thành viên trong nhóm sẽ phụ thuộc vào thông tin của nhau
Khi có bất cứ một thông tin, một ý tưởng gì, mỗi thành viên đều cần chia sẻ với các thành viên khác
Chào mọi gười,
Chiếc máy vi tí h của tôi hoạt độ g tốt, goại trừ một phím bị hỏ g. Các bạ sẽ cho rằ g với các phím hoạt độ g tốt cò lại thì khô g ai để ý đế phím hỏ g. hư g một phím hỏ g cũ g đủ sức làm cho bài viết ày khó đọc và làm phá hỏ g mọi ỗ lực chu g đấy bạ ạ.
Bạ có thể tự hủ rằ g khô g sao, chỉ có mỗi mì h tôi hư thế. Sẽ chẳ g ai để ý tôi có ỗ lực hết mì h hay khô g. Như g có sự khác biệt đấy, vì một tập thể muố hoạt độ g hiệu quả rất cầ các thà h viê hoạt độ g hiệu quả bằ g cách ỗ lực hết khả ă g của mì h. Vì thế ếu có lúc ào bạ ghĩ rằ g mì h khô g qua trọ g, hãy hớ đế chiếc phím hỏ g của tôi. BẠ LÀ HÂ TỐ QUYẾT ĐỊ H!
42
Ta cần thắng hay
cùng thành công
6. Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân
- Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau, giao tiếp với nhau để tìm được tiếng nói chung trong nhóm. - Tôn trọng ý kiến của những thành viên khác .
Xung đột là sự bất đồng xảy ra giữa cá nhân với cá nhân trong nhóm,
giữa các nhóm trong một tổ chức do khác biệt về nhu cầu, giá trị,
mục đích hay cạnh tranh về quyền lợi, tài nguyên, quyền lực hay bất
đồng về vai trò, nhiệm vụ, trách nhiệm.
7. Kỹ năng giải quyết xung đột
1. Chuẩn đoán nguyên
nhân.
2. Trung lập
3. Xoa dịu những mâu
thuẫn
4. Tìm ra tiếng nói
chung
Quản lý tốt xung đột thường theo 4 bước:
Đối đầu
1+1<1
46
Thỏa hiệp
1+1=1,5
47
Đồng đội
1+1>2
48
49
Không ai mạnh bằng tất cả chúng ta hợp lại
Một cái đầu đã tốt, hai cái đầu còn tốt hơn
Một người vì mọi người, mọi người vì một người
Hànhđộng
Tư duy
Tinh thần
Ứng dụng tại các doanh nghiệp của Nhật Bản
IV. Ứng dụng trong doanh nghiệp
51
Bài học từ loài ngỗng
Vào mùa thu, khi bạn thấy những đàn ngỗng bay về
phương nam để tránh đông theo hình chữ V, bạn có
tự hỏi những lý lẽ khoa học nào có thể rút ra từ đó.