Tre år med mitt intranät

2014-06-10

1

Tre år med mitt intranät Nils-Erik Gustafsson, Skatteverket

2014-05-20

2014-06-10

2

2014-06-10

3

”Jag skulle vilja se, hur de där

björkarna artar sig om femtio år.

Hur sant är det inte att det bästa

ligger framför oss. Varje nytt år

skänker större växt och skönhet.”

Intranätet som en trädgård

• Anlägga

• Underhålla

• Förändra

• Utvidga

• Vårda

• Rensa ogräs

2014-06-10

4

Var aldrig nöjd

• Det kan alltid bli lite bättre

• Organisation & verksamhet förändras

• Tekniken utvecklas

2014-06-10

5

”Garbage in – garbage out”

”Garbage in – garbage out”

2014-06-10

6

Vad krävs?

1. Medvetenhet

2. Personal

3. Kompetens

4. Tid

5. Teknik

Organisation

2014-06-10

7

Utbildning

• 1-dagskurs i CMS (SiteVision)

• 2 lärare

• Max 12 deltagare

• Medvetenhet

• Handgrepp

• Ansikten

Vidareutbildning

• Samarbetsrum

• Intranätråd

• Redaktörsnätverk

2014-06-10

8

2014-06-10

9

Återkoppling

• Återkopplingsformulär för sök

• Intranätansvarig

• Ingångsansvarig

• Ämnesområdesansvarig/Sidansvarig

• Signerade artiklar

• Artikelkommentarer

• Sidkommentarer

Återkopplingsformulär för sök

2014-06-10

10



2014-06-10

11



2014-06-10

12


Intranätansvarig

2014-06-10

13

ÄOA & innehållsansvarig

Statistik

• Besökta sidor

• Vanliga sökningar

• Misslyckade sökningar

2014-06-10

14

Statistik

lediga jobb 114 (0,5%)

intern kundbild 51 (0,2%)

mita 49 (0,2%)

tina 45 (0,2%)

flexmall 44 (0,2%)

helpdesk 42 (0,2%)

flexmall 2013 41 (0,2%)

medarbetarpolicy 40 (0,2%)

palasso 40 (0,2%)

2014-06-10

15

Åtgärder

• Snabba svar

• Utbilda

• Lägg till

• Uppdatera

• Synonymer

• Nyckelord

• Städa

2014-06-10

16

Snabba fix

• Flikar i st.f. federerad sökning

• iFrames för externa källor

• Specialsidor

2014-06-10

17

2014-06-10

18

Kommunicera mera

• Gjort & kommande

• Artiklar

• Intranätråd

• Redaktörsnätverk

2014-06-10

19

Fråga!

2014-06-10

20

Informera!

Frågor?

[email protected]

Business

Tre år med mitt intranät