Embed Size (px)
Citation preview
A New Dialogue Danderyds Gymnasium 2017 02 23
Danderyds GymnasiumA New Dialogue
Stefan Leijon
2017 02 23
A New Dialogue
MAKT
3 424 971 237 46,1%
Motarbeta Förändra
A New Dialogue
Varumärke Vad lovar vi?
Strategi Hur tar vi oss dit?
Kommunikation Hur gör vi det tydligt?
Danderyds GymnasiumA New Dialogue
Varumärkesidentitet & lite marknadsföring i Sociala Medier
2017 02 23
Varumärkesidentitet
1. Vad är ett varumärke? 2. Två verktyg för att definiera sitt varumärke
• Varumärkesplattform • Kapfererprismat
3. Marknadsföring i sociala medier • 3R • Kanalval • Tumregel
Vad är ett varumärke?
Ur wikipediaEtt varumärke är ett namn, en symbol eller ett tecken, som används för att identifiera produkter eller tjänster.
”
LogoSymbol
Logotyp
Logo, färg och form Produkten Paketeringen Reklamen Personligheten Hur vi pratar Storytelling Historia Pris
Positionering USP Kundbemötande Egen erfarenhet Värderingar Existerande kunder Fans PR, krishantering osv…
Varumärke
Hur varumärket själv definierar dess värden
Identitet
Hur mottagaren upplever varumärket
Image
MÅL: Att denna överlappande yta är så stor som möjligt
I en värld utan unika produkter eller tjänster är
det den med starkast varumärke som vinner.
”
Två verktyg för att definiera sitt
varumärke
1. Varumärkesplattform
2. Kapfererprisma
• Åtta delmoment • Betraktar internt och externt • Alla åtta delar bör arbetas fram separat
1. Varumärkesplattform
Exte
rnt
Inte
rnt Varumärkes-
plattform
2. Kompetens Vad gör vi bäst? Definiera varumärkets kärnkompetens och var dess främsta kunskap ligger
1. Vision Vad vill vi uppnå? Vi börjar med att definiera varumärkets ursprung och ambition
3. Kunder Vilka är vi för? Skapa en tydlig bild av varumärkets idealkund och marknadssegment
4. Differentiering Hur är vi annorlunda? Baserat på insikter, definiera vad som är unikt och relevant annorlunda
7. Löftet Vad lovar vi? Löftet är baserat på grundvärderingar som definierar varumärket och vad det gör
8. Mission Vad kämpar vi för? Definiera varumärkets känslomässiga drivkraft och motivering
6. Personlighet Hur är vi som personer? Värderingar som tydliggörs i hur varumärket agerar och uttalar sig
5. Värden Vad står vi för? Grundvärderingar som definierar varumärket och allt vi gör
Vad vill vi uppnå? Vi börjar med att definiera varumärkets ursprung och ambition.
1. Vision
”Man borde aldrig vara mer än 200 meter från en Coca Cola”
Vad gör vi bäst? Definiera varumärkets kärnkompetens och var dess främsta kunskap ligger.
2. Kompetens
“We’re not in the coffee business serving people, We’re in the people business serving coffee”
-Howard Schultz, VD Starbucks
Vem är vi för? Skapa en tydlig bild av varumärkets idealkund och marknadssegment.
3. Kunder
“The New Yorker är en tidning som inte hymlar med att den publiceras främst
för en storstadspublik.”-H. W. Ross, Editor
Hur är vi annorlunda? Baserat på insikter, definiera vad varumärkets unika och relevanta sätt att vara annorlunda.
4. Differentiering
“När försäkringsbolag upplevs som krångliga och komplexa, visar Oscar genom design och upplevelse att det inte behöver vara så.”
Vad står vi för? Grundvärderingar som definierar varumärket och allt vi gör.
5. Värden
“Ifrågasätt normer. Visa var vi står. Tydligt.”
Hur är vi som personer? Värderingar som tydliggörs i hur varumärket agerar och uttalar sig.
6. Personlighet
”Aktiv, modig, utåtriktad och oförutsägbar”
-RedBull brandbook
#redbullflugtag
Vad lovar vi? Löftet är baserat på grundvärderingar som definierar varumärket och vad det gör.
7. Löftet
“We celebrate our differences, while committing ourselves to a common
set of standards and values.”-Molson brand practices
Vad kämpar vi för? Definiera varumärkets känslomässiga drivkraft och motivering.
8. Mission
”The mission of our program is to bring to life the American Express value of good corporate citizenship
by supporting diverse communities”-American Express mission statement
Exte
rnt
Inte
rnt Varumärkes-
plattform
2. Kompetens Vad gör vi bäst? Definiera varumärkets kärnkompetens och var dess främsta kunskap ligger
1. Vision Vad vill vi uppnå? Vi börjar med att definiera varumärkets ursprung och ambition
3. Kunder Vilka är vi för? Skapa en tydlig bild av varumärkets idealkund och marknadssegment
4. Differentiering Hur är vi annorlunda? Baserat på insikter, definiera vad som är unikt och relevant annorlunda
7. Löftet Vad lovar vi? Löftet är baserat på grundvärderingar som definierar varumärket och vad det gör
8. Mission Vad kämpar vi för? Definiera varumärkets känslomässiga drivkraft och motivering
6. Personlighet Hur är vi som personer? Värderingar som tydliggörs i hur varumärket agerar och uttalar sig
5. Värden Vad står vi för? Grundvärderingar som definierar varumärket och allt vi gör
• Sex delmoment • Betraktar internt och externt, men
även avsändare och mottagare • Internationellt vedertagen modell
2. Kapfererprisma
Fysiskt Vad identifierar varumärket rent fysiskt?
Personlighet Hur skulle varumärket vara om det var en person?
Speglar Upplevd image av varumärket
Självbild Vad kunden tycker om sig själv
Relation “Handslaget” där
varumärket möter kunden
Kultur Symboliserar organisationen och dess värden
Bild av avsändare
Bild av mottagare
Exte
rnt
Inte
rnt
Bild av avsändare
Bild av mottagare
Exte
rnt
Inte
rnt
Fysiskt Vad identifierar varumärket rent fysiskt?
“Sport & träning”
Personlighet Hur skulle varumärket vara om det var en person?
“Som Jordan, som Woods”
Speglar Upplevd image av varumärket
“Aggressiv, provocerande”
Självbild Vad kunden tycker om sig själv
“Cool, jag är en atlet”
Relation “Handslaget” där
varumärket möter kunden
“Sponsorer, etik”
Kultur Symboliserar organisationen och dess värden
“Amerikansk - Just do it”
”Ett varumärke är en komplex symbol. Det är den immateriella summan av en produkts attribut, dess namn, paketering och pris, dess historia, rykte och sättet det marknadsförs.
Ett varumärke är också definierat av konsumenters intryck av de människor som använder det, såväl som egna erfarenheter.”
”
Marknadsföring i sociala medier
Ramarna vi jobbar inom. Utanför dessa ramar låter vi bli att agera. Vilka kanaler? Vem gör vad?
3R
Ramverk Regler Riktlinjer
Vad vi gör och inte gör. Exempelvis: Vi ger oss inte in i negativa diskussioner. Vi förolämpar ingen eller gör oss roliga på någon annans bekostnad.
3R
Ramverk Regler Riktlinjer
Inte tvingande. Insikter och förhållningssätt för vad vi vill uppnå.
3R
Ramverk Regler Riktlinjer
Kanalval
Var finns din publik? Vad är de vana att se där? Var gör du mest nytta? Vad vill du uppnå? (sälj / varumärke?)
” Hitta ämnet som ditt varumärke har befogenhet att
äga konversationen kring. Starta sedan den dialogen.
Tumregel
Innan du trycker på knappen för att publicera; Kom ihåg…
Jag delar inte ett inlägg för att jag gillar ett varumärke.”
Jag delar för att jag gillar mina vänner.
