VERKKOKAUPPAPALVELUN VALINTA

Kaupan teemakahvit 23.10.2013

Innopark Programmes Oy

Projektipäällikkö Virpi Messman

Innopark mahdollistaa yritysten kehittymisen

• Innopark tarjoaa kehityspalveluja ja toimitiloja Hämeenlinnan seudulla

• Vuonna 2012 yli 500 yritystä osallistui Innoparkin kehitystoimintaan... samana vuonna Innopark toteutti yli 150 yrityskohtaista kehitysprojektia

• Innoparkilla on noin 10 M€ hankesalkku

• 28 000 m2 toimitiloja, joissa toimii noin 100 yritystä ja yli 1000 työntekijää 

• Innopark työllistää noin 40 henkilöä

Miten asetella vaatimukset?

Vaatimusten määrittelyssä on hyvä ensin asettaa väljät reunaehdot mm.

Paljonko rahaa ja aikaa on

valmis panostamaan

verkkokauppaan?

Mitkä ovat verkkokaupan

tavoitteet lyhyellä ja

pitkällä tähtäimellä?

Mikä saa asiakkaan ostamaan?

Millaisessa verkkokaupassa itse haluaisit asioida?

Tunne: luotettava,

laadukas, oikea hintainen,

elämyksellisyys,

ainutkertaisuus

Käytettävyys:

ymmärrettävä, selkeä,

palveleva

Mitä haluat tarjota asiakkaalle?

Miten luot verkkokaupassa asiakkaalle palvelun tunteen?

Kuinka johdatella asiakasta verkkokaupassa?

Miten tuote esitellään edukseen verkkokaupassa?

Tarpeet ja tavoitteet

Kannattavuus

Voiko verkkokaupalla

vastata johonkin nykyiseen

haasteen?

Huomioi toimintatapojen

muutos ja uudet työkalut.

Lisää kuva osoittamalla symbolia

Oppiminen ja osaaminen

• Keneltä voin oppia?

• Mitä haluan oppia?

Halu yrittää

Kyky soveltaa

Ennakointi

Rakentaminen

• Mitä olemassa olevia

palikoita voidaan

hyödyntää?

• Kenen kanssa rakennetaan?

• Onko mahdollista laajentaa

tulevaisuudessa?

Polttoainetta

• Löydettävyys

• Tarinallisuus

• Tiedon jakaminen

• Blogit

• SOME

Lisätietoa

Sähköisten palveluiden kehittämisen malli http://www.innopark.fi/attachments/uudet_hankeaineistot/vidico_sahkoisten_palvelujen_kehittaminen_-_toimintamalli_ja_kasikirja.pdf

verkkokaupparaportti

http://www.slideshare.net/VIDICOhanke/1304-verkkokauppa-pienyrittaja

Lisää kuva osoittamalla symbolia

Kysymyksiä

Virpi MessmanProjektipäällikkö

Innopark Programmes OyVisamäentie 33

13100 HÄMEENLINNAgsm. 040 860 1492

 www.innopark.fi

@VirpiMehttp://www.slideshare.net/virpime

virpi.messman@innopark.fi