5
2. Информация для агентств 3. Новости Buzzaar 3. Кейсы 4. База знаний

WoM magazine issue 4

  • Upload
    buzzaar

  • View
    224

  • Download
    5

Embed Size (px)

DESCRIPTION

WoM is the first russian magazine about Word of Mouth marketing. Published as an attachment to the popular russian magazine about marketing Adindex Buzzaar is the first Word of Mouth advertising agency in Russia and Eastern Europe. Since 2008 Buzzaar and partners have carried out more than 100 WOM-campaigns for clients such as Henkel, P&G, MARS, Colgate-Palmolive, Reckitt Benckiser, Effes, SABMiller, Novartis, Coca-Cola. Buzzaar has the largest network in Asia, South America and Eastern Europe, featuring more than 1 million enthusiastic opinion leaders. Target reach: more than 40 parameters for targeting of project participants. buzzaar.ru There is no stronger influence than a friend’s recommendation.

Citation preview

Page 1: WoM magazine issue 4

2. Информация для агентств

3. Новости Buzzaar

3. Кейсы4. База знаний

Page 2: WoM magazine issue 4

Реалии современного рынка таковы, что потребителя не так про-сто заинтересовать новинкой посредством тривиальных рекламных инструментов. Увидеть рекламный ролик по ТВ или анимированный баннер в интернете — еще не значит воспринять его.

Последние исследования гиганта медиаизмерений компании Nielsen посвящены важному тренду глобального рынка — переходу контроля за распространением информации о товарах и услугах к потребите-лям. Результаты масштабных опросов, проведенных компанией, по-казали заметное снижение уровня доверия к традиционным видам рекламы. Статистика по России подтверждает, что эта тенденция на-шла отражение и в нашей стране — большинство наших сограждан склонны «фильтровать» поток рекламных новостей. При выборе товаров и услуг россияне предпочитают полагаться на рекоменда-ции представителей своего окружения — по данным Nielsen, 86% покупателей в РФ доверяет отзывам друзей и знакомых.

На какие только ухищрения не идут маркетологи, но большинство людей все-таки игнорирует большую часть рекламных предложений — каким бы ярким ни был креатив и какие бы ни были выделены бюд-жеты на медиаразмещение. В современном мире, переполненном информацией, у человека срабатывает защитная реакция — он су-жает свой круг восприятия, ограждая себя от излишнего контента. Таким образом, производитель сталкивается с проблемой недоверия и индифферентности. Пробраться сквозь рекламный шум непосред-ственно к потребителю — задача WOM-маркетинга. Именно этот вид рекламной коммуникации может обеспечить личный контакт бренда с потенциальным покупателем — агент получает buzz-kit «лично в руки». Помимо самого продукта, он находит в индивидуальной по-сылке эмоционально вовлекающее содержимое, которое не может остави ть равнодушным — набор для вечеринки, подарки для друзей, игры, разработанные специально для акции и многое другое. Когда производитель доверительно обращается к своему потребителю, тот обязательно захочет так же открыто передать информацию о продукте своим знакомым.

Итак, ценный совет от ведущи х аналитиков рекламного рынка зву-чит так: «умным» компаниям необходимо наращивать социальный капитал бренда. Передайте его по «сарафанному радио» своим коллегам — и вперед к новым вершинам!

Buzzaar в России больше, чем Buzzaar!

Всего 18% ТВ-рекламы обеспечивает положительный ROI.

90% зрителей переключают канал на время трансляции рекламного блока.

86% потребителей полагаются на рекомендации знакомых при совершении покупки.

55% потребителей доверяют онлайн-отзывам других потребителей.

Почему технология Buzzaar эффективна?

Казалось бы, что проще — разослать образцы продукции по некоторому количеству адресов. Однако такая рассылка была бы делом затратным и абсолютно бесполез-ным. Здесь не хватает, как минимум, двух составляющих: подробной информации об адресатах и заложенного потенциала передачи информации о продукте. В задачи агентства сарафанного маркетинга входит не только тщательнейший отбор заинте-ресованных агентов для каждой конкретной акции, но и создание эмоциональной со-ставляющей содержимого buzz-посылки:

— Мы знаем, кому отправлять buzz-kit. Наша база позволяет осуществлять отбор агентов по многочисленным критериям, отвечающим запросам самых требователь-ных клиентов. Таким образом, клиент может получить узко таргетированные группы, такие как, например: «Владельцы декоративных собак», «Парикмахеры, стригущие на дому» и т.п.

— Мы знаем, как сделать так, чтобы о Вашем бренде заговорили. Мы обладаем уни-кальным маркетинговым инструментом Conversation starter — именно он запускает процесс создания разговоров о продукте. Благодаря этому инструменту Ваш бренд будет рекомендоваться из «из уст в уста». Расширение круга лояльных потребите-лей является самым ценным приобретением бренда — ведь ничто не повлияет на принятие решения о покупке так, как это сделает рекомендация друга.

Сарафанный маркетинг наиболее эффективно влияет на рост продаж. WOM-кампании всегда демонстрируют положительный ROI потому, что этот вид марке-тинга обладает наибольшим влиянием на Purchase Intent.

Источники: исследования компанией Nielsen

WOM

Доверие потребителей

Purchase Intent

Повышение продаж (IS)

ROI ≥ 1

Campaign is successful!

Page 3: WoM magazine issue 4

Безумный отрыв как в американском фильме? Легко! Мы получили массу заявок на участие в акции от нового молодежного фильма «Проект X: Дорвались» – еще бы, ведь вечеринка сулила веселье в масштабах ле-гендарного «Мальчишника в Вегасе»! Мы выслали нашим агентам фир-менный buzz-kit с атрибутикой вечеринки. Книга коктейльных рецептов, сумасшедшие фанты, брендированные футболки для конкурса мокрых маек, переводные татуировки в американском стиле — и сезон вечеринок был открыт по-настоящему ярко. Наши агенты были рады получить отличный повод для вечеринки и порцию незабываемых впечатле-ний, — о чем они не преминули рассказать в блоге акции и соцсетях. На этом сюрпризы не закончи-лись — сейчас участники акции получают посылки с призами за самый бесшабашный фото- и видео- отчет с их Project X-party.

Что больше всего любят делать наши агенты? Конечно же, веселиться в компа-нии друзей! Именно поэтому мы предлагаем нашим агентам вечеринки в форма-те buzz-party. Это идеальный вариант для того, чтобы в непринужденной обста-новке ознакомиться с продуктом и получить эмоциональный заряд от бренда.

Мы кладем в наши buzz-kit`ы яркие и необычные сувениры и украшения для ве-черинки. Они создают атмосферу особого праздника, привлекают всеобщее вни-мание и всегда оказываются в объективах фото- и видео-камер — таким обра-зом, бренд органично вписывается в иллюстративный материал отчетов наших агентов в соцсетях. Еще одна фирменная «фишка» buzz-party — эксклюзивная брендированная настольная игра. Специально разработанная для конкретного продукта, игра не просто создает атмосферу одного вечера, но надолго остает-ся в арсенале вечеринок наших агентов. И наверняка одалживается их друзьями, передаваясь из рук в руки — ведь интересные и необычные игры любят все! Ва-риантов для вечеринки масса — мы знаем, как создать запоминающуюся party именно для Вашего бренда.

Мы предлагаем вашему вниманию некоторые из наших свежих кейсов, для кото-рых была использована сертифицированная технология Buzz-Party.

Кулинарная вечеринка – почему бы и нет? Новый тренд мегаполисов – гото-вить еду в хорошей компании. В августе наши киевские агенты получат посыл-ки с кулинарными на-борами для создания гастрономических шедевров. Никакого фастфуда — в buzz-kit входят только самые качественные и свежие продукты, отобранные и отмерянные в необхо-

В июле мы заверши-ли отбор агентов — и теперь, в последний и самый «жаркий» лет-ний месяц, когда все ста-раются схватить лето за хвост и оторваться по полной — по всей России полным ходом идут вечерин-ки от Essa. Мы снабдили buzz-kit всем необходимым для проведения летней тусовки. Помимо самого напитка, глав-ный элемент этой party — простой и запоминающийся танец Juicy Dance, который был придуман в соавторстве с лучшими московскими клубными хо-

р е о г р а ф а м и . Что может быть лучше? Легкий

напиток, летний вечер и вдохновляю-

щий танец — сближающий родственные души, завоевы-

вающий сердца и укрепляющий сердечную мышцу! С нетерпени-ем ждем видеоотчетов на личных страницах наших агентомв. Скоро в сети – видео, начинающиеся с фирменной «киношной» хлопуш-ки Essa. Сезон сочных танцев Essa объявляется открытым!

димых количествах самим Guru Vkusoff. Сотни самых разнообраз-

ных рецептов, экономия време-ни на поиск ингредиентов,

подробная пошаговая ин-струкция — мы уверены, что наши агенты оце-нят по достоинству возможности кулинар-ных сетов и в даль-нейшем Guru Vkusoff

продолжит быть цен-тром притяжения друж-

ных и теплых компаний.

Guru Vkusoff

Page 4: WoM magazine issue 4

В сентябре агентство Buzzaar запускает благотворительную программу в помощь бездомным животным. Мы рады, что с помощью технологии сарафанного радио мы можем оказать самую эффективную информацион-ную поддержку российским приютам. В специальном разделе нашего сайта и на страницах агентства в соцсетях facebook и vk будут публиковаться объ-явления о животных, которые ищут свой дом. Наша база насчитывает более 60 тысяч агентов (имеющих в общей сложности более полутора миллионов «оффлайн» друзей, и как минимум шесть миллионов друзей в онлайне!) – а значит, каждая бездомная кошка или собака сможет обрести уютный кров и любящего хозяина.

Акцию поддерживает крупнейший производитель кормов для животных. В благодарность за милосердие и доброе отношение к братьям нашим мень-шим, приютивший питомца агент Buzzaar или его друг получит от наших партнеров запас корма на два месяца.

Передавая информацию из уст в уста, мы можем сделать мир лучше!

Благотворительный Buzzaar Какой рекламе доверяют потребители?

Рекомендации от друзей и знакомых

Online-отзывы потребителей

Сайты производителей

Редакционные материалы (журнальные/ газетные статьи)

Email-рассылка от компании (подписка с ведома потребителя)

Спонсорство мероприятий

ТВ-реклама

Печатная реклама в журналах

Наружная реклама

Печатная реклама в газетах

Реклама на радио

Реклама в кинотеатрах (показ ролика перед фильмом)

Product placement в ТВ-программах

Реклама в результатах поиска на поисковых сайтах

Online видео-реклама

Реклама в социальных сетях

Online-баннеры

Мобильный маркетинг ( баннерная или видео реклама для

смартфонов и планшетных компьютеров)

SMS-реклама (Мобильная рассылка)

92%

70%

58%

58%

50%

47%

47%

47%

47%

46%

42%

41%

40%

40%

36%

36%

33%

33%

29%

В 2011 году компания Nielsen провела глобальное исследование, призванное выявить степень доверия потребителей по отношению к различным видам рекламы. Здесь мы поделимся его результатами. Указанный процент демонстрирует долю респондентов, ответивших «полностью доверяю» и «доверяю в значительной степени».

Page 5: WoM magazine issue 4