Upload
jan-kvasnicka
View
986
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Přednáška na téma: Zvyšování konverzního poměru prakticky, kterou jsem měl na konferenci E-business Forum 2013. Důležité odkazy a popis naleznete zde: http://blog.kvasnickajan.cz/ma-prednaska-z-konference-e-business-forum-2013-na-tema-zvysovani-konverzniho-pomeru-prakticky
Citation preview
Zvyšování konverzního poměru prak4cky
E-‐Business Forum 2013
Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka
23.9.2013
v „Vyděláváme málo, musíme přivést více návštěvníků a budeme vydělávat více“
Klasická úvaha majitele eshopu
Proč u nás návštěvník nenakupuje?
Výsledky ministudie
Zdánlivé maličkosN rozhodují
v Není to vždy o velké inves4ci
Jak je více nalákat k nákupu?
Definování lákadel
Lákáme k větší objednávce
Komunikovat s návštěvníkem nebo nikoli?
VyplaS se využívat live chat?
v Nárůst konverzního poměru o 17%
VyplaS se využívat live chat?
v Zdroj informací pro další návštěvníky
v Feedback na službu, eshop nebo samotný produkt
v Doplňování informací na detailu produktu, přidání komentáře
v Náměty pro články
Není to jen o dotazech
Můžeme ovlivnit konverzní poměr na výpise produktů?
Jak uvažovat nad call-‐to-‐acNon?
Testování barevnosN tlačítka
v Lidé klikali na červené tlačítko o 21% více, než na zelené
Testování barevnosN tlačítka
Vliv textu a ikony u tlačítek
Ukázka výsledku testování tlačítka
Na velikosN obrázků záleží
Na velikosN obrázků záleží
v Nárůst prodeje o 9% zvětšením fotografie
Může filtrace ovlivnit konverzní poměr?
Může filtrace ovlivnit konverzní poměr?
v Nárůst konverzního poměru o 26%
Je detail produktu opravdu hlavní prodejní místo?
Pozor na umístění popisu
v Nárůst konverzního poměru o 31,38%
Pozor na umístění popisu
Nejlevnější na trhu vs. autorizovaný prodejce
Nejlevnější na trhu vs. autorizovaný prodejce
v Nárůst konverzního poměru o 107% u autorizovaného prodejce
Vliv hodnocení produktu
Vliv hodnocení produktu v Nárůst prodeje o 58,39%
v Test proběhl na eshopu DueMaternity.com
Využívat rotující fotografie produktu?
v Ukázka z eshopu svetbot.cz
v Test proběhl na eshopu DueMaternity.com. Nárůst konverzního poměru o 27%
Využívat rotující fotografie produktu?
v Ukázka z eshopu svetbot.cz
v Společnost treepodia.com udělala test na dvou svých klientech
Pomůže video na detailu produktu?
v Společnost treepodia.com udělala test na dvou svých klientech. Výsledkem je nárůst konverzního poměru o +46,22 a +27,05%, a to i pokud si video nepus4li
Pomůže video na detailu produktu?
v Zavádění nového umístění -‐ mrporter.com, uchy_ se?
Kde prezentovat video?
Nezapomeňte na op4malizaci objednávkového procesu
Různé pohledy na nákupní košík
Minimalizace nákupního košíku
Dejte návštěvníkovi vědět vše podstatné
Pár 4pů závěrem
Nepodceňujte našeptávač u vyhledávání
Proč mít hover efekt košíku? The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
Kdy mi zboží dojde?
v 30 minutová konzultace po skype zdarma nutno uvést heslo J
Konzultace
v Všechny důležité odkazy k prezentaci naleznete zde:
hap://blog.kvasnickajan.cz/ma-‐prednaska-‐z-‐konference-‐e-‐business-‐forum-‐2013-‐na-‐tema-‐zvysovani-‐konverzniho-‐pomeru-‐prak4cky
Důležité odkazy
Děkuji za pozornost
E-‐business Forum 2013
Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz [email protected] @Jan_Kvasnicka