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© Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com

11 de mayo de 2011 – Bilbao & Tweets

Selección y redes sociales


1. ¿Quiénes somos?

2. Un cambio de paradigma

3. Nuestra aproximación a las redes sociales

4. Algunos consejos

Índice de contenidos


1. ¿Quiénes somos?

Somos una joven consultora de

Dirección de personas, integrada por

un equipo de profesionales

especialistas en el lado humano de

la estrategia.





• Estamos en un punto de inflexión tras el cual, ya nada volverá a ser como antes

• Durante la crisis económica nos hemos olvidado de gestionar el talento

– Pre-crisis: Competición feroz por atraer y retener talento

– Crisis: El poder negociador ha estado en la organización

– Post-crisis: “Mi empresa me ha abandonado”

• La partida de la atracción del talento se jugará en Intenet

– La recuperación económica requerirá nuevas formas de hacer

– Podemos adaptarnos a la nueva realidad o esperar a que la realidad nos cambie

– No nos olvidemos de una cosa – las redes sociales llegaron para quedarse

“La acción es de importancia vital; constituye la base de la vida y la muerte, el camino de la supervivencia y de la aniquilación”.Sun Tzu


2. Un cambio de paradigma – algunos datos

El 94,8% de los usuarios de Twitter sigue a alguna empresa

El 49% de los profesionales de rrhh hace uso de las redes sociales para el desempeño de su actividad. ¿Esporádico? ¿A título personal?

El 94% afirma que en sus empresas no se han desarrollado procedimientos / acciones formativas para optimizar su desempeño en las rrss

El 50% de la población mundial tiene menos de 30 añosEl 96% de los jóvenes españoles usa Internet

2010 - El 70% de los internautas es usuario de redes sociales. En 2009 esta cifra no alcanzaba el 51%. El 61% las consulta a diario.El 28% participa en comunidades relacionadas con su profesión / formación

El 53% de los profesionales de rrhh valora la posibilidad de localizar y conocer la experiencia de candidatos a un bajo coste


2. Un cambio de paradigma - diversidad

• La sostenibilidad implica entender la diversidad del Capital Humano

• El futuro es de los nativos digitales

• La comunicación y la interacción de las nuevas generaciones se lleva a cabo en la red de forma natural

• Algunos baby boomers tienen prejuicios para incorporar las redes sociales a la realidad de sus organizaciones.

¡Y son los que mandan!

“The future is not about what older people think, but what younger people do”Nicholas Negroponte


“El “café para todos” a la hora de gestionar talento deriva en fracaso”I. Diego

2. Un cambio de paradigma – nuevos valores

• Las nuevas generaciones ponen de manifiesto diferencias en los valores asociados al trabajo – estudio Ferruelo & Velasco 2010

- Flexibilidad

- Diversión trabajando

- Modelos de desarrollo y aprendizaje - liderazgo inspirador

- Colaboración y toma conjunta de decisiones

- Reputación

- Conciliación y calidad de vida

- El impacto positivo en la sociedad


• Las organizaciones son conscientes de la importancia de la marca como empleadores para atraer talento – best place to work? – Employer branding

• Enfoque sistémico – valores, cultura, sistemas, políticas de rh, objetivos corporativos … …

• La clave de alinear a las personas con la misión y los valores

• La coherencia entre lo que se dice y lo que se hace

2. Un cambio de paradigma – cómo atraer el talento

“Paralelismos entre familias y organizaciones – los padres que dicen una cosa y hacen otra impregnan de confusión y bloqueos al niño”O. Duña


2. Un cambio de paradigma – ¡y encima existe interés!


Creemos que las personas, sus capacidades, actitudes y talento, son el capital principal de las organizaciones

3. Nuestra aproximación a las rrss - nuestro enfoque de trabajo

Cuando las personas importan

• Pasión por lo que hacemos

• Proyecto cercano, familiar y de confianza

• Coherencia, integridad y respeto

• Compromiso, profesionalidad y mimo

• Flexibilidad, empatía y deleite de nuestros

clientes


3. Nuestra aproximación a las rrss - el proceso de incorporación

El proceso - ¿dónde pueden aportar valor?

Toma de datosEstudio de la necesidad

Reflexión y análisis¿Quiénes son? ¿Dónde están?

¿Cómo interactúan? ¿Se reúnen?

Gestionar iniciativas de

búsqueda

Identificación y atracción de

perfiles

Filtrado y primera

selección

1 2 3

6 5 4

Credenciales

7Periodo de

entrevistas y pruebas

8

Propuesta de candidaturas

9


• Red de contactos

• Prensa

• Universidades / Centros de estudios

• Cartas enviadas

• INEM

• Agencias de colocación…

3. Nuestra aproximación a las rrss - distintos canales y herramientas

• Portales de empleo

• Foros y comunidades de práctica

• ETTs

• Test online

• Redes Sociales

• Video conferencias / skype

• Business Games online

• Referencias activas de candidatos a través de la web

• Búsqueda directa en la web

• Alertas de empleo

• Blogs corporativos

• RSS y suscripciones

• Video CV y tarjetas de presentación virtuales

PapelPapel

< 1995 … >

2009

Webs 1.0Webs 1.0 Webs 2.0Webs 2.0


3. Nuestra aproximación a las rrss

> 2009

El proceso de aproximación a las redes sociales

• Web antigua… ¡en flash!• Redefinición de la estrategia online

– Aprovechamos para definir targets de cliente (buyer persona), posicionamiento que queremos alcanzar, key words asociadas…

– Optamos por una solución wordpress que nos permitía combinar contenido estático + dinámico

– ¡Blog! ¡Hablemos de Gestión de personas!• Desarrollo de la presencia en RRSS – personal y organización• Comenzamos a monitorizar – google analytics• 2011 – trabajamos el posicionamiento y alianzas

Es difícil comprometer a tod@sGenerar contenido de valor, y de forma constante y

estructurada



> 2009

Qué nos ha aportado incorporar las rrss a nuestra realidad

• Reducción de ciclos / costes• Atención a la comunidad • Interacción entre iguales y bidireccionalidad• Marca de empleador - reputación• Trasmitir nuestros valores corporativos• Aprendizaje colaborativo y compartido• Apertura y transparencia• Desarrollo del equipo• Compromiso• Mayores audiencias y difusión• Nos aproximamos al candidato pasivo• Podemos descubrir talento• Cada persona multiplica nuestra red

“Bienvenidos a la conversación”


“Nuestra capacidad para tejer redes hoy es

inmensa”




“¿Tiempo y recursos escasos? - Paso a paso.” O. Eguiguren

Blog corporativo - rrhh

Suscripciones rss

Fan page organizativa

Vídeos – soporte blog

Búsqueda / Grupos de discusión / red

Búsqueda / alertas / reader

Enlaces interesantes

Fotos corporativas

Acceso a generación Z

Búsquedas / Grupos discusión / red

Microblog / conversación

Blog / noticias / enfoque

Video conferencias

Presentaciones / documentos


Decálogo de recomendaciones para candidatos


No te obsesiones.Establece una estrategia personal y

objetivos de búsqueda. Online y offline.


Preocúpate por tu desarrollo profesional. ¿A dónde vas?

“Las salidas profesionales las creo yo. No existe el “no

hay salidas”

O. Duña


Controla tu identidad digitalSi te busco… ¿qué encuentro?

• Búscate en Google

• Utiliza alertas de Google sobre ti mismo. ¿Qué se dice?

• Comienza a crear tu seña de identidad o marca personal –dominio propio, correo electrónico cuidado…

• Únete a Redes Sociales a las que puedas aportar

• Completa el perfil al 100%

• ¿Te has planteado tener un blog profesional?

• ¿Te has planteado tener tu propia página web?

• ¿Compartes el conocimiento? ¿Se reconoce tu aportación de valor?


• El yo digital es relevante para recursos humanos. Es transparencia.

Controla tu identidad digitalSi te busco… ¿qué encuentro?

“Cuando un responsable de Recursos Humanos escribe el nombre de un posible candidato en google, ¿qué mejor que aparecer en sitios web rigurosos y demostrar que mantiene contacto con personas destacadas del sector?”A. Díaz - Llairó


Selecciona y cuida tu red

• Elige a quién contactas y por qué

• Tampoco es bueno pasarse en elitismo

• No solo cuando estás en desempleo

• Actúa con sinceridad y transparencia


Selecciona y cuida tu red


Céntrate en aportar valor

Participa pero procura diferenciarte


Esto va de dar y recibir

• ¿Produces contenido de relevancia?

• ¿Eres demasiado activo?

• Sé proactivo, pero no pesado

• Los perfiles creados ad-hoc o por interés se

detectan


No dediques tiempo a todas las redes

Jobvite, Inc 2010

Utilizado78,3%

Éxito89,4%


Sinceramente, no me creo que sirvas para todos los

trabajos

Aplica si aportas calidad, profesionalidad y pasión


Si tienes la posibilidad, estudia la empresa

• Piensa sobre los valores que te transmite

dicha empresa

• Evalúa aspectos como su tamaño, carácter

multinacional, estructura…

• Las experiencias que desarrollas marcan tu

futuro profesional


Ten cuidado con la privacidad;No se gestiona sola…


Algunas recomendaciones para los profesionales de rrhh


No hagas nada si…

• El alto nivel de la organización no está convencido

• No entienden para qué sirven, ni existe la intuición de investigar un nuevo modelo de relación

• 1º - evangelización11

¿Quieres escuchar?

¿Necesitas dar respuestas ágiles?

¿Has experimentado fugas de talento?

¿Tienes claro qué perfiles buscas para incorporar a tu organización?


Define una estrategia de comunicación y posicionamiento

• Coopera con el Dept. de marketing

• Construir marca de empleador con:

‐ Contenidos de calidad

‐ Analizando nuestra audiencia

‐ Desarrollar nuestra presencia

• Se consciente del sector en el que operas

22


Ejemplo extraído del libro de Amparo Díaz – Llairó “El Talento está en la red”22

Define una estrategia de comunicación y posicionamiento


• 2500 seguidores

• Acceso potencial a 250.000 contactos

• Lo lidera Francesc, de Recursos Humanos

• Asegura discusión y contenidos

• ¿Facebook? Para SEAT SPORT… ¡carreras!Bienvenido/a al grupo oficial de SEAT,SA. en Linkedin.

Este es el punto de encuentro los que somos, los que hemos sido y los que seremos SEAT. Este grupo se ha creado para mantener el contacto entre todos los trabajadores de SEAT, pasados, presentes y futuros, así como para facilitar la relación y el intercambio de oportunidades.

Si actualmente trabajas en SEAT, este es tu grupo. Si eres un antiguo empleado de SEAT, este es tu grupo. Si quieres trabajar en SEAT, este es tu grupo. Si trabajas en SEAT como externo o becario, no lo dudes, también este es tu grupo.

22


Intenta encontrar qué apasiona a tu comunidad…

Valores + modelo de proyecto artesano, honesto y transparente

33


… y cuéntaselo a la gente.

44


Utiliza las rrss para favorecer la cooperación interna

• Fomenta el trabajo en equipo

• Mejora la comunicación interna

• Incrementa el compromiso

• Reduce las distancias

55


Establece normas básicas

Veracidad

Prudencia

Aportar valor

No Spam

Cuidado con las opiniones personales

Respeto al individuo

Banco de niebla ante los insultos

Sentido común…

66


No te olvides de las redes sociales

internacionales

¿dónde está el candidato?77


Identifica empresas para acceder a candidatos

¿Eres consciente de los riesgos?

• Se hablará. ¡Podrás recibir quejas!

• Supondrá dedicar recursos

• No hay revoluciones de la noche a la mañana

• Incluso puede abandonarte el talento. Le ha pasado a Google

88


“A los doce años sabía dibujar como Rafael, pero necesité toda una vida para aprender a pintar como un niño”Pablo R. Picasso

Es una oportunidad para humanizar los procesos de rrhh

“Las redes sociales deben evolucionar como herramienta ágil y útil para los empleadores. Hoy en día requieren una gran inversión de

tiempo”Director de Recursos Humanos de una gran consultora.

Si masificamos y despersonalizamos la relación, fracasamos

El talento, conectar con personas, requiere dedicación, tiempo y recursos

99

¿Estás dispuesto a renunciar a un modelo unidireccional?

© Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com1010


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Career

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