Lía Arce 1er año Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras

Andrea Cattaneo 2015

BIG DATA: RETOS Y OPORTUNIDADES PARA EL TURISMO

BIG DATA O DATOS MASIVOS

• Conjuntos de datos a gran escala

• Infraestructuras

• Soluciones y modelos para la extracción de la información

CARACTERISTICAS

• Test A/B

• Reglas de asociación

• Clasificación

• Análisis de grupos (clustering)

• Aprendizaje automático o Machine learning

• Fusión e integración de datos

• Lenguajes de procesamiento natural (NLP)

• Data mining

• Redes neuronales

• Algoritmos genéticos

• Análisis de redes

• Optimización

• Análisis espaciales

• Modelos predictivos

• Regresiones

• Simulación

• Análisis de sentimiento

• Análisis de series temporales

BENEFICIOS DE UNA GESTIÓN INTELIGENTE DATOS

• Detección de tendencias y comportamientos

• Conocimiento de cliente y desarrollo de producto

• Agilidad en la toma de decisiones

• Análisis predictivo

• Optimización de procesos

• Atracción y fidelización de clientes

EL BIG DATA Y LA INDUSTRIA TURÍSTICA Desayuno Invattur informe sobre presente y futuro del Big

Data en el turismo.

OBJETIVOS DE EL BIG DATA EN EL TURISMO

BARRERAS Y OPORTUNIDADES

EVOLUCIÓN

APLICACIONES BENEFICIOS

EMPRESA

• Casi el 65% de los turistas de todo el mundo reservan su hotel a través de la Red.

• En torno a un 75% usa Internet para elegir destino y buscar actividades de ocio y profesionales durante su próximo viajes.

EL TURISTA DEJA UNA HUELLA DIGITAL Y CON UNA GESTIÓN INTELIGENTE DE LA INFORMACIÓN, ES POSIBLE UTILIZARLA

PARA LA TOMA DE DECISIONES

LA VISIÓN DE LOS EXPERTOS

• OPORTUNIDADES del sector;

• MULTICANALIDAD y personalización;

• BARRERAS culturales y organizativas;

• REQUISITOS para maximizar las oportunidades

del Big Data;

• APLICACIÓN del Big Data al turismo;

• VENTAJAS competitivas;

BIBLIOGRAFÍA

Hosteltur Big Data: retos y oportunidades para el turismo <http://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades-turismo.html> [Consulta: 21 de Abril del 2015]

Slideshare Big data: retos y oportunidades para el turismo http://www.slideshare.net/invattur/estudio-big-data-retos-y-oportunidades-para-el-turismo?ref=http://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades-turismo.html [Consulta: 21 de Abril del 2015]

Desayuno Invattur. Big data, retos y oportunidades para el turismo. YouTube <https://www.youtube.com/watch?v=kKh0_-E8OC0&feature=youtu.be> [Consulta: 21 de Abril del 2015]

Wikipedia Big data

<http://es.wikipedia.org/wiki/Big_data> [Consulta: 21 de Abril del 2015]