Upload
emerce
View
156
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
Always-on strategie
Coen Wiers – 17 november 2016
Hypotheek binnen een week
2
De Rabobank keukentafel
… verandert continu
4
Weer een nieuwe aanbiederhypotheken op de markt
Grootbanken verliezen terrein op
Nederlandse hypotheekmarkt
Minder mensen sluiten hypotheken af bij grote banken
NVM: Woningmarkt ontploft,
record aantal huizen verkocht
Huizenprijzen stijgen insnelste tempo in acht jaar
5
2013 2014 2015 20160%
5%
10%
15%
20%
25%
Hypotheken marktaandeel in %
Rabobank ABN AMRO Nationale Nederlanden MUNT Hypotheken SNS Bank ING Bron: Kadaster
6
“Hypotheek binnen een week”
+36%
Getekende offertes
7
Customer journey centraal
Bewustwording Oriëntatie Koop Service
8
Imago hypotheken +4% - Beste partij voor starters +7%
9
Social:
Doelgroep content
+42% engagement t.o.v. benchmark – kanaal journey
10
-25%
Kortere
doorlooptijd van
het hypotheek
proces
11
Online video:In-market vs engaged
VTR 125% hoger bij engaged targeting
12
Display:Lagere frequentie, hogere impact
Umfelt targeting CTR +340% - 3rd party data
Display retargeting:Audience based retargeting
Dynamic creatives - Doelgroepen
14
Search:
Van inzicht naar actie
Aanvragen +220% YoY - CPA -35% - RLSA CPA -65%
15
Search & Display:
De lokale journey ondersteunen
16
Bedankt!Samenwerking basis voor succes
Sr. Online Marketing ConsultantJeroen Hoogeveen
Productmanager Digital StrategyPaul Volbeda
Sr. Online Marketing ConsultantRianne Hooiveld
Online Marketing Consultant
Fleur CormanProject manager
Wouter KlootwijkSocial advertising specialist
Rose de BruijnProducer
Bas HeijnisCreative
17
Key take-aways• Goede bureau relatie essentieel voor succes• Actionable sturing op basis van backoffice
data• Interactie gestuurde doelgroepen boven
socio-demografisch• Creative / content afstemmen op doelgroep en
journey