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COME OTTIMIZZARE UN IMPIANTO COME OTTIMIZZARE UN IMPIANTO NATATORIO E POLIFUNZIONALENATATORIO E POLIFUNZIONALE
Relatore : dott. Relatore : dott. Alfredo CamilloniAlfredo Camilloni
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Gestore
Il Gestore di un Impianto Sportivo
L’evoluzione qualitativa delle attività e dei servizi offerti nei centri sportivi ha inevitabilmente comportato un forte sviluppo delle attrezzature, in termini di organizzazione dei mezzi e di risorse utilizzate.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
La gestione degli impianti sportivi è diventata, negli ultimi anni, un argomento di rilevante attualità alla luce del nuovo e complesso contesto in cui operano gli operatori di settore.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Il gestore di un impianto sportivo deve coniugare ed associare conoscenze tecniche proprie del mondo dell’attività fisica e una completa preparazione in general management.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Il mutare delle condizioni di mercato, del panorama sportivo complessivo, dello scenario economico e istituzionale, hanno messo in luce la necessità di sviluppare una nuova figura professionale:
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Il Gestore di un Impianto Sportivo
La missione del gestore è ottimizzare e valorizzare le risorse disponibili nell’impianto per soddisfare la clientela e aumentare la redditività del centro sportivo.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Questo profilo professionale è strettamente collegato alla struttura che gestisce e nei confronti della quale si sviluppa la sua opera professionale.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Dirigere oggi un impianto di dimensione medio-grandi, è certamente più difficile che in passato :
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Un’attenta valutazione del rapporto tra entrate e uscite in ragione dell’organizzazione dei mezzi e delle strutture;
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Un elevato grado di attenzione verso la clientela ogni giorno più attenta e consapevole;
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Una capacità di pianificazione e strutturazione di budget da armonizzare con un costante monitoraggio della soddisfazione del cliente.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
In termini operativi il gestore dovrà offrire soluzioni flessibili ed adeguate.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Dovrà rispondere alle diverse esigenze della clientela sfruttando al massimo le potenzialità del centro sportivo con un approccio creativo e progettuale ai servizi offerti in ragione degli spazi, del personale, del target obiettivo.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Vi sono alcune importanti variabili che il gestore dovrà tenere conto nella gestione dell’impianto.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
La normativa di settore:
l’europeizzazione dell’Italia porta le normative locali a recepire le linee guida dell’Unione Europea.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Le trasformazioni socio-demografiche: il mutare della struttura della società
civile, mette in discussione abitudini e comportamenti radicalizzati. Cambiano i consumi di beni e di servizi, così come cambia la domanda dei servizi all’interno di un impianto.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Le trasformazioni della domanda: il moltiplicarsi di servizi richiesti
dal pubblico è frutto di una diversificazione del mercato della pratica sportiva.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
La crescita delle strutture:
La progettazione e la distribuzione degli spazi dovrà essere una delle aree principali di intervento con l’obiettivo di ottenere un insieme armonico, funzionale e redditivo.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
L’aumento dei costi: La necessità di utilizzare personale
qualificato ed attrezzature all’avanguardia produce un rilevante aumento dei costi che incide sensibilmente sul bilancio.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
La complessità analizzata crea difficoltà operative ma, al tempo stesso, evidenzia e potenzia un ruolo del gestore che da figura meramente tecnica si trasforma in manageriale.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Il buon manager :
Ha buone caratteristiche individuali Ha esperienza Ha competenza ed abilità Partecipa ad una formazione
“permanente “ E’ aperto al mondo esterno
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Il gestore dovrà avere capacità manageriale con valenze di carattere strategico, operativo, organizzativo e amministrativo.
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Capacità manageriali finalizzate alla redditività dell’impianto;
Conoscenze specifiche del settore tecnico sportivo per un’adeguata organizzazione di mezzi e personale;
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Conoscenza delle norme giuslavoristiche e buona gestione delle risorse umane;
Funzioni di marketing indispensabili per la promozione e la valorizzazione dell’impianto;
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Capacità di autoaggiornarsi e di aggiornare in virtù di un settore in continua espansione.
Redazione del progetto di realizzazione e ristrutturazione dell’impianto sportivo
Realizzazione del progetto gestionale : Scelta della forma societaria per la gestione Programma manutenzione e conduzione Piano delle attività e progetto sportivo Formazione dello staff Organizzazione del personale Programma di promozione e comunicazione
Redazione piano economico
Il Gestore di un Impianto SportivoIl Gestore di un Impianto Sportivo
Il Gestore di un Impianto Sportivo
Gestore
Manutenzione, ristrutturazione ed
innovazione tecnologicaOrganizzazione
degli spazi e delle attività
Rapporti con il pubblico Organizzazione del personale
Amministrazione
Marketing Sicurezza
L’ Amministrazione
Fin dal momento in cui il gestore entra nel complesso che dovrà dirigere assume solitamente la responsabilità della struttura, dei collaboratori e dei frequentatori.
L’ Amministrazione
Il gestore dovrà avere una perfetta conoscenza delle normative impiantistiche e le principali tematiche connesse alla gestione amministrativa.
L’ Organizzazione degli spazi e delle attività
Un’efficiente e razionale strutturazione interna degli spazi permetterà di ottimizzare al massimo l’uso dell’impianto, garantendo un servizio accessibile a tutti i clienti.
L’ Organizzazione degli spazi e delle attività
Il gestore dovrà predisporre zone funzionali che permettono la massima ergonomia sia dei clienti sia degli operatori così come quello di articolare aree finalizzate al relax, al ristoro.
L’ Organizzazione degli spazi e delle attività
Occorre una buona capacità di analisi dei servizi e della loro valenza così come la managerialità necessaria per coordinare progetti di varia natura.
La Manutenzione, la ristrutturazione e l’innovazione tecnologica
Questa triade è alla base di un servizio qualificato e competitivo. In quest’ottica il gestore deve garantire il coordinamento di tutte le attività e soprattutto la qualità.
L’ Organizzazione del personale
Il gestore è un leader e ha tra le sue caratteristiche primarie la scelta, la guida e la motivazione degli uomini.
L’ Organizzazione del personale
Il gestore sarà contraddistinto dalla capacità di dirigere e motivare gruppi anche vasti di collaboratori ma, soprattutto, dalla capacità di valutare le persone e le professionalità indispensabili per la qualificazione e l’evoluzione del complesso sportivo.
Il Rapporto con il pubblico
Trattare con la clientela, permette di assimilare problematiche per garantire pronte ed efficienti soluzioni.
Il Rapporto con il pubblico
La polivalenza dei centri sportivi garantisce la possibilità di far coesistere, in un unico contesto organizzativo, attività prettamente sportive ed attività di relax o ristoro.
Il Rapporto con il pubblico
Il gestore dovrà essere in grado di proporre un’accorta strategia di marketing finalizzata al lancio delle nuove attività e al rinnovo dei vecchi servizi.
Il mio invito per voi è … preoccupiamoci di Il mio invito per voi è … preoccupiamoci di : Coperture isotermiche Risparmio energetico Gestione qualità dell’aria Prodotti e tecnologie per il recupero del calore, per la
deumidificazione, per la ventilazione ed il trattamento dell’aria
Abbattimento barriere per diversamente abili che permetta loro di accedere a tutti i percorsi “ benessere “
Tutto ciò che oggi serve ad abbattere i costi di gestione che, per un impianto natatorio, in particolare, sono elevatissimi.
Cosa chiederei ai miei committenti :
pensare ad un complesso che oltre che a svolgere la funzione primaria di polo natatorio, possa più in generale essere utilizzato per il tempo libero, la cura ed il benessere fisico, tendendo ad ottenere servizi di qualità in grado di suscitare una capacità attrattiva che vada naturalmente alla ricerca di qualità architettonica. Un segno architettonico di forte ed immediata presenza visiva, caratterizzata da prospetti inclinati e/o ovoidali con squarci vetrati ; facendo leva sulla forza di persuasione dei materiali (quali l’acciaio, l’alluminio e il vetro).
Un moderno edificio in cui la componente impiantistica costituisca una vera e propria "struttura tecnologica" che deve essere in grado di garantire la massima fruibilità degli spazi fisici, agendo in modo mirato negli ambiti del comfort ambientale e della sicurezza delle persone. Un progetto impostato nell'ottica di ridurre al massimo il relativo fabbisogno energetico, perseguendo contestualmente un utilizzo razionale e mirato delle fonti energetiche rinnovabili.
Impianti realizzati utilizzando tecnologie che garantiscano il migliore utilizzo dell'energia in termini di efficienza negli usi finali della stessa con queste soluzioni impiantistiche :
1. Adozione di sistemi di cogenerazione ad alta efficienza, per la produzione contemporanea di energia elettrica e calore, ottenendo rendimenti complessivi di conversione particolarmente elevati.
2. Produzione di calore mediante utilizzo mirato di gruppi frigo con possibilità di funzionamento in "pompa di calore" e recupero del calore di condensazione estivo, con sistema di rincalzo mediante caldaie a condensazione ad alta efficienza.
3. Utilizzo di sistemi di recupero del calore particolarmente efficienti, in modo da limitare più possibile la dissipazione di energia verso l'esterno.
4. Impianto fotovoltaico per la produzione di energia elettrica da fonte solare, realizzato con pannelli fotovoltaici integrati alla copertura dell'edificio (falda inclinata posta nella zona sud); il volume tecnico individuato in copertura, oltre a garantire una integrazione architettonica ottimale dei pannelli, svolgerà anche funzione di mascheratura estetica e protezione meccanica di altri elementi tecnologici da installare in copertura (quali le apparecchiature di trattamento aria e recupero calore).
5. Impianto solare termico per la produzione di acqua calda da fonte solare, per uso sanitario e per integrazione al riscaldamento delle piscine.
Siamo ai salutiSiamo ai saluti In questa ultima fase, sembra io sappia tutto di
tutto; beh, non è così, tutt’altro, ed è proprio nella consapevolezza di non sapere nulla, che mi viene lo stimolo di rivolgermi a Voi professionisti per realizzare queste strutture in cui “organizzazione progettuale“ non faccia più rima con “ improvvisazione”, perché con la tecnologia che avanza anche il Vostro supporto dovrà tenerne obbligatoriamente conto.Grazie per la pazienza.
