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Presencia online
Consultoría para la empresa 2.0
Asesoría en Usabilidad
Evaluación de accesibilidad (bajo los estándares W3C)
Asesoría en posicionamiento Web (en base a estándares de google)
Awareness para inducción y capacitación de uso de los ambientes de usuario
Imagen Corporativa en el Web
Soluciones Orión, a través de sus unidades: Comunicación 2.0 y Desarrollo pone a disposición de las empresas un equipo profesional orientado a la innovación y creatividad en comunicación y diseño de experiencias de usuario, con el foco en las actuales tecnologías de la información y el mundo web 2.0. En este sentido, nuestro ámbito de servicios de consultoría abarca:
Ambientes de usuario SEGUROS
Vender, fidelizar, etc
Seducir y motivar a las personas para que opten voluntariamente por los servicios o productos a través de argumentos racionales y factores
emocionales
Facilitar el acceso de los clientes y leads de a los contenidos del
canal web de la empresa, productos y
servicios
Presencia online 2.0
Es llevar al usuario a la acción de comprar o solicitar un servicio
“
Persuasión + Usabilidad = Acción
el deseo detrás de la estrategia de
Metodología para el diseño de la Experiencia de compra
Presencia online
“User centric”
ENTRADA 1
ENTRADA 2 ENTRADA 3
LANDING PAGE para cada entrada
LANDING PRODUCTO
SistemaPresencia
online
Crear entradas donde el usuario habita, y orientarlo a la acción en cada llegada / contacto
Modelo de Diseño de Experiencia de usuario orientada a la acción de “comprar, fidelizar, etc”
“ “
Metodología de Diseño de la Experiencia orientada a la acción“ “
Posicionamiento: cómo se posiciona y diferencia de la competencia.
Credibilidad y confianza: con que elementos genera confianza para creer lo que se le propone.
Arquitectura para la acción: cómo cada página busca conseguir el objetivo de venta.
Contenidos y funcionalidades: qué elementos necesitan los usuarios para convencerse de que el producto es lo mejor para ellos.
Copywrittings seductoras: cómo redactar cada texto del web, de manera que cada palabra logré seducir.
Llamadas a la acción: definir que llamadas son claves para guiar a la acción objetivo
Sentido de la urgencia: como aplicar algunas técnicas del marketing para conseguir que la acción se realice en ese momento. (Por ejemplo: oferta limitada)
Diseño de la Experiencia orientada a la acción“ “
Elementos del proyecto
POSICIONAMIENTOPERSUASIÓN + USABILIDAD
ACCIÓN
1. Diseño Arquitectura del Canal Web de venta de venta de productos, servicios y fidelización
2. Diseño de cada landing page orientado a una acción objetivo (contenidos, estructura y funcionalidades)
3. Diseño accesible y usable
4. Look and feel orientado a la seducción
1. Estrategia de posicionamiento para cada entrada al canal web (productos, servicios, fidelización)
2. Estrategia de presencia online orientada a “estar en la ruta del cliente o lead” (redes sociales, google adsence, otros portales
1. Compra
2. Fidelización
3. Imagen de marca
4. Contacto post (venta o visita). Manejo de BD
Canal Web y micrositios de productos
Ejemplos
Landing page Seguros
PRODUCTO
Acción: conocer el productocomprar/solicitar
Viaja Seguro en cualquier momento y a cualquier lugar conoce el Seguro de Viajes que tenemos para ti y tu familia
Descripción
1 2 3
• Asistencia en Viaje Limítrofe: Para viajes de corta duración y destinos próximos al territorio nacional.
• Asistencia en Viaje Internacional: Para viajes y/o pasajeros que requieran mayor protección al momento de planificar su estadía fuera del país.
• Asistencia en Viaje Schengen: Todas las coberturas necesarias para el cumplimiento de las normativas solicitadas para el ingreso a los países de la Comunidad Europea
Convertidor de moneda Pesos - Dólar
1 2 3
Gáne puntos LanpassCompré en Mayo y gane
Políticas de Seguridad – AIG American International Group Inc.
Testimoniales, José Sanhueza requirió una intervención de urgencia en Clínica Mayo, debido a un problema con su…
Landing page transaccional
EJEMPLO: Concepto: seguro de viaje
PERSONAS EMPRESAS
26-05-08
Producto
Duración
Precio
Fecha Inicio
días
SOLICITA ÁQUÍ
UF 1,15
Viaje familiarViaje individual CEViaje familiar CE
Viaje individual
Ver COBERTURA
10
SOLICITA ÁQUÍ
seguros de viaje
Ejemplos
Landing page Seguros
PRODUCTO
Acción: conocer el productocomprar/solicitar
Viaja Seguro en cualquier momento y a cualquier lugar conoce el Seguro de Viajes que tenemos para ti y tu familia
Descripción
1 2 3
• Asistencia en Viaje Limítrofe: Para viajes de corta duración y destinos próximos al territorio nacional.
• Asistencia en Viaje Internacional: Para viajes y/o pasajeros que requieran mayor protección al momento de planificar su estadía fuera del país.
• Asistencia en Viaje Schengen: Todas las coberturas necesarias para el cumplimiento de las normativas solicitadas para el ingreso a los países de la Comunidad Europea
Convertidor de moneda Pesos - Dólar
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Gáne puntos LanpassCompré en Mayo y gane
Políticas de Seguridad – AIG American International Group Inc.
Testimoniales, José Sanhueza requirió una intervención de urgencia en Clínica Mayo, debido a un problema con su…
Landing page transaccional
EJEMPLO: Concepto: seguro de viaje
PERSONAS EMPRESAS
26-05-08
Producto
Duración
Precio
Fecha Inicio
días
SOLICITA ÁQUÍ
UF 1,15
Viaje familiarViaje individual CEViaje familiar CE
Viaje individual
Ver COBERTURA
Cumple la promesa del anuncio
Converting path
Me orienta a la acción
Pone el foco en la oferta
Me seduce
Sabe qué sé y qué quiero saber
Utiliza palabras que me invitan a la acción
Da seguridad, transparencia y demuestra que es honesto
Es SIMPLE, muy SIMPLE …y es testeado para mejorar
10
SOLICITA ÁQUÍ
seguros de viaje
Las marcas comerciales deben adaptarse para comunicar en un entorno donde las normas son distintas a las del mundo offline". Ese nuevoentorno es la web 2.0
“ “
Estudio realizado por CP Proximity
. . .
58% opina que estas les aportan en la vida31% se siente más coqueto on line
43% se siente más valiente
31% se siente más imaginativo
29% se siente más expresivo
Algunos datos del valor que han adquirido las redes sociales:
36% de las mujeres y 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital.
1 quinto de los participantes en la investigación reconocen haber comprado determinados productos como consecuencia de participar activamente con sus
marcas en webs o haber seguido recomendaciones de redes sociales.
CP Proximity 04/2008, la investigación se llevo a cabo en 19 países entre ellos España
MICROSITIOS PRODUCTOS
El nuevo orden de la web es un mundo de conexiones sin trabas.“
Tom Peters, 2006
“
PRESENCIA 2.0: Web Corporativowww
70 millones de usuarios activos
Más de 900 mil usuarios en Chile
3 billones de videos (enero 2008), vistos por 79 millones de usuarios)
20 millones de usuarios únicos por mes
65.000 videos subidos cada día
Adsence publicidad on-line
Posicionamiento
Web Corporativowwwhtml, flash, ayax, java
Landing page a la que se accede desde:•Web corporativo
•Redes sociales
•Buscadores
Web en You tube:•Videos campaña
•Videos seguidores
•Página propia en You Tube
Presencia en facebook:•Perfil representativo marca
•Apps tipo quiz
•Catálogo
•Adsence
MARKETING VIRAL
PRESENCIA 2.0: Web Corporativo
MICROSITIOS PRODUCTOS
Loop viral
UsuarioInvita amigos
x = amigos invitados
Acepta?Si
y% = invitados que aceptan
x * y > crecimiento viral!
Algunos datos “Adidas”…
21.400 videos bajo concepto Adidas
Hasta 7.300.000páginas vistas
Webs en You tube
Presencia en Facebook
Muchas gracias por su atención!!