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luca-scarpa
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ContestoIntenzionata ad aumentare il rendimento dell’e-commerce,
il tasso di conversione e-commerce e in generale
la customer experience dei propri Clienti, Luminal Park
ha coinvolto prima B2Commerce, per le attività di SEO
e monitoraggio delle metriche, e poi GNV&Partners,
per le attività di design.
Il team interno di Luminal Park ha preso in carico lo sviluppo
della piattaforma e-commerce e le attività di marketing e
produzione dei contenuti, oltre al servizio di customer care.
Creare una visione condivisa del progetto,
raccogliendo informazioni su strategia,
obiettivi, KPI, scope, utenti, bisogni, vincoli,
rischi e milestone.
“Abbiamo scelto GNV&Partners su consiglio
di B2Commerce e fin dal primo giorno di analisi
del progetto il loro approccio ai problemi
si è dimostrato diverso da tutti quelli coi quali
avevamo lavorato in passato.”
Marco Brenzan
Amministratore di Luminal Park
Definire i punti cruciali su cui intervenire
analizzando le metriche esistenti: analytics,
funnel di conversione, devices, heatmaps etc..
+42%Tasso di conversione e-commerce
+53%da smartphone
+8%da tablet
+66,5%da desktop
Alta stagione: 15 settembre - 31 Dicembre 2013 vs 2014
+126%Tasso di conversione e-commerce
+48%da smartphone
+70%da tablet
+180%da desktop
Bassa stagione: 1 gennaio - 4 febbraio 2014 vs 2015
+92%Tasso di fatturato (online)
+95%transazioni totali
+75%entrate totali
+100%quantità prodotti
Alta stagione: 15 settembre - 31 Dicembre 2013 vs 2014
Tasso di lead conversion
+195%nuovi iscritti
+215%Clienti
Alta stagione: 15 settembre - 31 Dicembre 2013 vs 2014
Questo linguaggio visivo ha guidato tutte le fasi successive
del progetto, consentendo di lavorare iterativamente
ed incrementalmente al design delle interfacce e allo
sviluppo frontend, pur mantenendo coerenza e integrità
grazie alla visione d’insieme.
Grazie :)
gnvpartners.com
Ilaria MauricHead
of Design
Nicolò VolpatoCEO
Senior Designer
Marianna CeratoCAO
Designer
Luca ScarpaCFO, CTO
Front End Developer
Anna MormileDesigner
Fabio FabbrucciFront End Developer