Crowdfunding and Crowdsourcing in the Hospitality Industry

Hospitality Research Project

Proposal

Crowd funding in the Hospitality Industry

Renco Schipper: 272736

Metske Kingma: 279595

Module: 3

Group: I3SOMB / I3SHMG

04.04.2014

Stenden – International Hotel Management

Leeuwarden

The Netherlands

Submitted in Partial Fulfilment of the Requirements of the degree Program Bachelor of Business

Administration (Hotel Management)

Crowd funding in the Hospitality Industry - Renco Schipper and Metske Kingma - Stenden University of Applied Sciences.

2

Abstract:

Crowd funding in the hospitality industry can be used as an alternative way of financing a company in

order to collect the amount of funds from the crowd which is needed to realize the project. From an

academic point of view there is little written about crowd funding in the hospitality industry. This

paper will review to the extant literature of crowd funding in its entirety, where crowd funding and

crowd sourcing are the main topics. The main goal of this paper is to indentify ‘‘why an entrepreneur

should choose for this alternative way of financing?''. Based up on the findings, from financial

experts; crowd funders; estate agency, where via in-dept interviews information is collected, in order

to make the discussion of the following topics. Crowd funding in the hospitality industry; legal

aspects; the relation between crowd funding and crowd sourcing; the pro's and con's for so well

entrepreneurs as the investors and the development of crowd funding. In either case, we assume

that crowd funded companies become part of a community, from the surrounding or with the same

interest. Whit this in mind crowd funding has many benefits for a beginning company for their PR,

and customers/guests.

Keywords: Crowd funding, Hospitality Industry, Crowd sourcing, legal issues, Alternative investment,

Financing, Entrepreneurship.


3

Table of Content:

ABSTRACT: ....................................................................................................................................................... 2

TABLE OF CONTENT: ......................................................................................................................................... 3

1.1 THE INTRODUCTION ................................................................................................................................... 4

1.2 LITERATURE REVIEW................................................................................................................................... 5

Crowd sourcing ............................................................................................................................................... 5

Crowd sourcing and crowd funding ................................................................................................................ 6

Crowd funding ................................................................................................................................................ 6

Why should entrepreneurs start with crowd funding? ................................................................................... 7

1.3 CONCEPTUAL MODEL ................................................................................................................................. 9

1.4 PROBLEM STATEMENT AND RESEARCH QUESTIONS: ................................................................................ 10

CHAPTER 2 THE METHODOLOGY .................................................................................................................... 11

2.1 RESEARCH DESIGN .................................................................................................................................... 11

2.2 SAMPLE .................................................................................................................................................... 12

2.3 INSTRUMENT ............................................................................................................................................ 13

2.4 PROCEDURE .............................................................................................................................................. 14

2.5 EXPLANATION RESEARCH QUESTIONS ...................................................................................................... 15

2.6 PROCEDURE PLANNING ............................................................................................................................ 17

BUDGET PLAN ................................................................................................................................................ 18

CHAPTER 3 RESULTS ....................................................................................................................................... 19

Crowd sourcing and crowd funding .............................................................................................................. 19

Crowd funding compared to other financing methods................................................................................. 21

Crowd funding for entrepreneurs ................................................................................................................. 21

Crowd funding for the crowd ........................................................................................................................ 23

Development of crowd funding .................................................................................................................... 23

CHAPTER 4 DISCUSSION ................................................................................................................................. 24

The operation of crowd funding in the hospitality industry ......................................................................... 24

The connection between crowd funding and crowd sourcing ...................................................................... 26

General advantages and disadvantages of crowd funding .......................................................................... 28

Advantages and disadvantages of the entrepreneur. .................................................................................. 29

Advantages and disadvantages of the investor. .......................................................................................... 30

The legal aspects of crowd funding within the Netherlands. ....................................................................... 31

Hospitality estate agency in the crowd funding industry and other general information............................ 32

The risk of crowd funding on banks ............................................................................................................. 33

CHAPTER 4.1 THE LIMITATION PARAGRAPH ................................................................................................... 35

CHAPTER 4.2 RECOMMENDATION PARAGRAPH ............................................................................................. 35

REFERENCE LIST .............................................................................................................................................. 36

APPENDIX ................................................................................................................................................... 38


4

Chapter 1

1.1 The Introduction

Everyone should have the opportunity to raise money to realize their own dream project. Therefore

crowd funding has been invented.

The basic idea of crowd funding is to raise external finance from a large audience (the “crowd”),

where each individual provides a very small amount of money, instead of soliciting a small group of

sophisticated investors (Belleflamme, Lambert, & Schwienbacher, 2011). Crowd funding provides a

new opportunity for entrepreneurs to launch ventures without having to rely on traditional funding

mechanisms, such as banks and angel investing (Hui, Greenberg, & Gerber, 2014).

An entrepreneur who wants to start a new project but doesn’t have enough start capital can start his

project by the use of crowd funding. To acquire this capital the entrepreneur provides the project to

a platform on the internet and indicates the amount of money which is needed to realize the project.

Through this platform everyone (the crowd) can invest in the project. The idea is that many

individuals invest a small amount of money and these small investments will fund together the whole

project. These investors are called the crowd.

Research will be done by focusing on different aspects related to crowd funding in the hospitality

industry, the rights and obligations of the crowd by investing in the project (legal aspects), and if

there is a relation between crowd funding and crowd sourcing. The literature review is based on

crowd funding in general, later in this study it will be related to the hospitality industry. Researching

these topics will be done by analyzing hospitality companies which are funded by crowd funding. In

addition, companies who could have something to do with crowd funding such as banks, estate-

agent specialized in the hospitality industry will be analyzed as well. And at least the research will

focus on the crowd that has invested in a project.

Based on our observations of the researched literature and in conversations with several hospitality

entrepreneurs there can be concluded that crowd funding is becoming increasingly popular. Crowd

funding is definitely a new trend which is not well known at the moment in the hospitality industry.

Research about crowd funding has to be done in order to get the entrepreneurs more up to date and

to inform them how this new financing method works in the hospitality industry. This method of

financing may actually apply for us as young entrepreneurs in the future.


5

1.2 Literature Review

In the previous years, research has been done regarding to the new phenomenon of “crowd funding”

and “crowd sourcing” by (Howe, 2008; Brabham, 2008; Lessmann & Voß, 2008; Schweinbacher &

Larraide, 2011). However, these studies have combined crowd funding and crowd sourcing but not in

relation to the hospitality branch. In this literature review its shown what other researchers found

about the new phenomenon “crowd funding” and “crowd sourcing” and their relation.

Crowd sourcing

Before crowd funding can be discussed, it is important to understand that the concept of crowd

funding finds its roots in the broader concept of crowd sourcing; which forms the basis of crowd

funding (van Wingerden & Ryan, 2011).

Crowd sourcing refers to use the crowd to obtain ideas, feedback, and solutions in order to develop

corporate activities (Howe, 2008). The term crowd sourcing is invented by Howe & Robinson in 2006.

They define crowd sourcing as follows: “Crowd sourcing represents it to an undefined (and generally

large) network of people in the form of an open call. This can take the form of peer-production

(when the job is performed collaboratively), but is also often undertaken by sole individuals. The

crucial prerequisite is the use of the open call format and the large network of potential laborers

(Howe & Robinson, 2006).”

But the term crowd sourcing has evolved during the years and made Lessman & Vob (2008) redefine

the term crowd sourcing. They define crowd sourcing as an interactive form of service provision,

which is collaborative or competitive- orientated organized and involves a large group of extrinsic or

intrinsic motivated actors with different knowledge levels under application of modern information

and communication system on the basis of web 2.0. They noticed that objects are products and

services of different innovation levels, which are developed due to the fact of participants who have

reactive or proactive behavior (Lessmann & Voß, 2008).

Latest research from (Schweinbacher & Larraide, 2011) formulate; crowd sourcing as a method that

enables a firm to outsource specific tasks essential for the making of sale of its products to the

general public (the crowd) with the aid of an open call over the internet. Consumers and volunteers

are able to contribute to production processes and create value for the firm.


6

(Brabham, 2008) Noticed that crowd sourcing can differ in many ways from the open-source

practices. A divergence can be noticed that an open source case the idea belongs to the community

or the “crowd” who can exploit it on an individual basis, because there is no regulation on who may

or can use it. This differs in the case of crowd sourcing, because the generated idea belongs to the

company who will be the only to exploit and develop it.

Crowd sourcing can bring several benefits for the firms according to (Schweinbacher & Larraide,

2011). Crowd sourcing can reduce and save costs, but as well the crowd may provide more insights

faster than a small team of employees within the firm. This can reduce the length of new product

development. Crowd sourcing can be a good marketing tool since involving a committed crowd is

likely to result in better customer acceptance, and leads to more awareness.

Crowd sourcing and crowd funding

(Larralde & Schwienbacher, 2012) Mention different business models for crowd funding namely

donations, and passive and active investments by the crowd. There can be noticed that active crowd

funders differ in many ways with passive crowd funders, because active crowd funders are not only

supplying money but are as well crowd sources. They are helping in designing, testing products,

suggesting path for the company and supplying their network scope and individual expertise this

results in many benefits for the firm. (Lehner, 2013) Noticed that this active form of crowd funding is

also very fruitful in providing means for corporate communications and public relations and through

the dispersed positive discourse, it ultimately improves a company’s legitimacy.

Crowd funding

According to (Burgstra, 2012) crowd funding, or funding through the crowd responds to the needs of

the public financial support to people or projects in which they believe. Interested people are

investing a small amount; all those small amounts constitute the capital which is required for a

particular project. While crowd funding cannot make all the cuts, it offers an interesting method to

fund projects. Crowd funding not only creates opportunities for full-time working professionals. Also

passionate amateurs could work successful with crowd funding (Larralde & Schwienbacher, 2012).


7

Why should entrepreneurs start with crowd funding?

Nowadays it is difficult to meet the initial capital for setting up a new project (Larralde &

Schwienbacher, 2012). An important reason to start crowd funding is the ability to generate a project

with additional income. Collecting through crowd funding is not just money. The entrepreneur builds

a close relationship with the public who believe in the project and also want to help to make it a

success. An equally important consideration to start crowd funding is the contact which is needed to

enter into a large group of potential donors or funders (Hui, Greenberg, & Gerber, 2014).

Crowd funding also allows entrepreneurs to find and retain customers to the project at limited cost.

Through crowd funding the entrepreneur can extend to involve the public in the development of the

project product. This offers the entrepreneur not only an effective way to do marketing, but the

public will understand the project or product better and build an emotional connection with it. The

big advantage is that the entrepreneur can convey much better the artistic value (Larralde &

Schwienbacher, 2012).

Additionally, entrepreneurs can also build a piece of “legitimacy” with crowd funding in the direction

of grant providers and funds. Because they can demonstrate that there is a need for the project or

product. It is not inconceivable that the condition in the future to the award of grants or funds is

linked to a certain amount (Burgstra, 2012).

There are a number of different ways in which the public can support the project. Incentive based

crowd funding (rewards), Debt crowd funding with a financial return (interest and/or redemption),

equity based crowd funding (eg. shares) (Burgstra, 2012).

Incentive based crowd funding (rewards) could be compared with donations and sponsorship,

whereby the public will receive in exchange for financial support a reward back. In some cases, there

is an opportunity to acquire a small financial contribution, but it is usually so small that it is not the

primary purpose of donors (Burgstra, 2012).


8

In debt crowd funding with a financial return (interest and/or redemption) is a form of crowd funding

which provides the public money in the form of a loan at a predetermined percentage rate. There is

no mention of an ownership interest or any influence on policy. An example is a Dutch Platform

Money for Each Other, founded by two former ING bankers, working through this way. In this way of

crowd funding entrepreneurs need to pay an interest to the public that wants to support the project.

This way of crowd funding is therefore particularly interesting for companies and projects that have

only one purpose, namely to make money. For organizations such as charities is this form of crowd

funding not immediately obvious (Larralde & Schwienbacher, 2012).

With in Equity based crowd funding people can see the audience more as an investor, which in

exchange for its financial contribution regains a direct or indirect remuneration. In return for the

invested amount one gets to a ratio a part of the ownership rights of the project or the organization

back for example through a shareholding. This shareholding participation would be sold in an agreed

period and after that agreed period the accrued value will be received (Burgstra, 2012).

There can be conclude that crowd funding and crowd sourcing are still in their development phase,

and that crowd sourcing is directly related to crowd finds its roots in the broader concept of crowd

sourcing; which forms the basis of crowd funding (van Wingerden & Ryan, 2011)


9

1.3 Conceptual Model

The conceptual model represents and helps to understand the topics “crowd funding” and “crowd

sourcing”. In addition to that it is visualizing the key concepts and the relationships between them.

The conceptual model starts with the entrepreneurs/firms/companies that are searching for an

alternative way of financing, this can be done by crowd funding, but there are also companies who

want to obtain ideas or want to have feedback and solutions. Not from their employees but from the

crowd in order to reduce costs but as well to support, this leads to more brand recognition. From this

stage there can be conclude that crowd funding is related to monetary the company and crowd

sourcing to improving the company by advise of the crowd. Crowd funding can be split into passive

CF and active CF. Passive CF has a limited connection with the crowd in comparison to the active CF

which is a combined version of crowd sourcing and crowd funding. For both methods the crowd is

needed which is mostly located at open platforms such as social media and websites who are

especially created for crowd funding and crowd sourcing. From this last step there will be a link back

again to the first step which are the entrepreneurs because they need the crowd in order to support.


10

1.4 Problem statement and research questions:

Problem statement:

How do practitioners perceive crowd funding to be effectively used in the context of the hospitality

industry?

Research questions:

1. How does crowd funding work in the Hospitality industry?

2. What are the pros and cons in crowd funding for the entrepreneurs and for the crowd funders?

3. What are the legal aspects of crowd funding in the Netherlands?

4. How is crowd funding combined with crowd sourcing in the hospitality industry?

5. What are the possibilities for a real estate agency in the crowd funding industry?

6. What are the (future) opportunities and threats for banks in the crowd funding industry?


11

Chapter 2 the Methodology

2.1 Research design

Since crowd funding in the hospitality industry is still in its infancy, the grounded theory was chosen

as the methodology for this research study. This study was for the first time introduced by (Glaser &

Strauss, 1967). In this study a qualitative research method will be used by focusing on different

aspects related to crowd funding in the hospitality industry, the legal aspects of the crowd by

investing in the project, and if there is a relation between crowd funding and crowd sourcing. The

literature review is based on crowd funding in general, later in this study the scope will be on the

hospitality industry. Researching these topics will be done by analyzing hospitality companies which

are funded by crowd funding, the crowd who have invested in a project and companies who could

have something to do with crowd funding such as bank or a real estate-agent in the hospitality

industry.

Grounded theory is a specific methodology developed by Glaser and Strauss for the purpose of

building theory from data (Corbin & Strauss, 2008). Grounded theory is one of the most popular

qualitative research designs. Not only are there thousands of publications that report on studies

using grounded theory methods, but there is also a collection of seminal texts that researchers can

use to guide their study and ensure the rigor of their work. (Birks & Mills, 2011) The goal of the

grounded theory approach is to generate a theory that explains how an aspect of the social world

works. The goal is to develop a theory that emerges from and is therefore connected to the very

reality that the theory is developed to explain (Ke & Wenglensky, 2010). “The grounded theory

approach is a qualitative research method that uses a systematic set of procedures to develop an

inductively derived grounded theory about a phenomenon” (Corbin & Strauss, 2008).


12

2.2 Sample

Even if it were possible, it is not necessary to collect data from everyone in a community in order to

get valid findings. In qualitative research, only a sample (that is, a subset) of a population is selected

for any given study. Three of the most common sampling methods used in qualitative research are

purposive sampling, quota sampling, and snowball sampling. The snowball sampling will be used in

this study. In this method, participants or informants with who contact has already been made use

their social networks to refer the researcher to other people who could potentially participate in or

contribute to the study. Snowball sampling is often used to find and recruit “hidden populations”

that is, groups not easily accessible to researcher through other sampling strategies (Mack,

Woodsong, Marcqueen, Guest, & Namey, 2011).

In this study crowd funding is represented from different perspectives therefore the researchers

decided to make use of different target groups such as; companies which are composed by crowd

funding, companies which could have something to do with crowd funding such as banks and/or

estate-agent which are specialized in the hospitality industry and the crowd who have invested in a

project. The characteristics from the target group such as age, gender and nationality will be clear

after interviewing the different target groups. The characteristics will be added to the sample after

interviewing the different target groups.


13

2.3 Instrument

Qualitative research will be used for this study. Qualitative research is a type of scientific research. In

general terms, scientific research consists of an investigation that seeks to answers to a question,

systematically uses a predefined set of procedures to answer the question, collects evidence, and

produces findings that were not determined in advance and produces findings that are applicable

beyond the immediate boundaries of the study (Mack, Woodsong, Marcqueen, Guest, & Namey,

2011).

An in-depth interview is one of the three most common qualitative methods which will be applied in

this study. In-depth interviews are optimal for collecting data on individual personal histories,

perspectives, and experiences, particularly when sensitive topics are being explored (Mack,

Woodsong, Marcqueen, Guest, & Namey, 2011).

In-depth interviews are useful because detailed information will be collected about a person’s

thoughts and behaviors or want to explore new issues in depth. Interviews are often used to provide

context to other data (such as outcome data), offering a more complete picture of what happened in

the program and why.

The primary advantage of in-depth interviews is that they provide much more detailed information

than what is available through other data collection methods, such as surveys. They also may provide

a more relaxed atmosphere in which to collect information. People may feel more comfortable

having a conversation with someone about their program as opposed to filling out a survey (Boyce &

Neale, 2006).


14

2.4 Procedure

Each company (entrepreneur) gets interviewed related to the type of business. However, the same

information is collected from each interview with the different companies. Through interviewing

different companies is gathered more and more information about the same topic that can be

adjusted together.

An interview protocol will be developed. The interview protocol includes the instructions that need

to be followed for each interview which ensure the consistency between interviews, and thus

increase the reliability of the findings. The instructions that needs to be followed for each interview

are; What to say to interviewees when setting up the interview; What to say to interviewees when

beginning the interview; What to say to interviewees in concluding the interview; What to do during

the interview (take notes, audiotape); What to do following the interview (fill notes, check audiotape

for clarity, summarize key information, submit written findings). Be sure to explain the purpose of

the interview, why the stakeholder has been chosen, and the expected duration of the interview,

whether and how the information will be kept confidential, and the use of a note taker and/or tape

recorder (Boyce & Neale, 2006).

There will be no more than 15 open-ended and factual questions formulated. The following probes

could be used in the interviews; Would you give me an example?; Can you elaborate on that idea?;

Would you explain that further?; I'm not sure I understand what you're saying.; Is there anything

else? (Boyce & Neale, 2006).

After all interviews were conducted, the results will be compared with each other. The data are

transcribed and reviewed. All interview data will be analyzed through reading the interview

responses and look for patterns or themes among the participants, if there is a variety of themes, see

if there is a possibility to group them in any meaningful way, such as by type of participant. Maybe

younger participants tend to think and feel differently from older ones or that men and woman

respond differently. Identify the responses that seem to have been given with enthusiasm, as

opposed to those that the participants answered in only a few words. Disseminate the findings of the

various interviews in an evaluation report. The evaluation report consists of 5 different steps; 1.

Introduction and Justification; 2. Methodology; 3. Results; 4. Conclusion and Recommendations; 5.

Appendices.

In addition to that data will be displayed in tables, boxes and figures to make it easier to read (Boyce

& Neale, 2006).

To conclude, an email can be sent to the stakeholder as an aftercare to express thanks for the

cooperation.


15

2.5 Explanation research questions

All interviews are based on crowd funding within the hospitality industry. The goal of these

interviews are to find out how crowd funding works within the hospitality industry. Below is shown

why these different questions are asked in the interview.

1. What was the first time that you came in contact with crowd funding? And to which extend

were you at that time aware of crowd funding?

This question is asked to find out when each interviewee came in contact with crowd funding

and how they were informed about crowd funding so far. This allows the interviewers to

compare the experts with each other from the beginning of their crowd funding business.

2. How does crowd funding works according to the experts in the hospitality industry?

With this question the interviewers will know how various experts think about the working

process of crowd funding within the hospitality industry. Crowd funding is still in the

development phase it provides different point of views from the experts on how it actually

works.

3. Which benefits do the experts recognize in crowd funding compared to other financing

methods? The purpose of this question is to figure out the many different benefits from this

financing method. This question indicates why crowd funding need to be chosen as the new

financing method.

4. Which disadvantages do the experts recognize in crowd funding compared to other

financing methods?

The purpose of this question is to figure out the different disadvantages from this financing

method. This question indicates why people not should choose for crowd funding as the new

financing method.

5. In which way is a connection between crowd funding and crowd sourcing?

This question provides the interviewers the information if there is a relation between crowd

funding and crowd sourcing, and next to that it indicates how crowd funding and crowd

sourcing can be combined.


16

6. Did the interviewee already invest in a crowd funding project? Yes, why in crowd funding?

No, Why not?

This question gives the interviewee the information about why someone may or may not

invest in a crowd funding project. And what is stopping them to invest and what stimulates

them to invest.

7. What are the advantages and disadvantages for both the entrepreneur and the investor of

a crowd funding project?

This question indicates the advantages and disadvantages for both entrepreneur and the

investor. It may be noted why you should invest in a crowd funding project or not.

8. Why should crowd funding be the new financing method for entrepreneurs?

This question gives the interviewers the information about how optimistic the experts are

about crowd funding. Do they really support it or do they see it only as a trend at this

moment.

9. How do the experts think that crowd funding will develop in the future?

This question indicates the future and the developing of crowd funding. Will it grow or not

and how.

10. To what extend has a crowd funded company to deal with the investors?

This question indicates the relationship between the crowds funded company and the

investor. And how the crowd funded company has to deal with the investors.

11. In which way do the experts think that crowd funding will influences other financing

methods and next to that, that it will be the main competitor from the bank?

This question gives the interviewers the information about how serious crowd funding is and

the expected growth of this financing method in contrast to other financing methods.

12. How do the experts think about the legal and tax aspects of crowd funding? Should they be

tightened up in the future or not?

This question indicates how the legal aspects and tax aspects are organized within crowd

funding in the Netherlands. And on witch point there can be compared with regards to the

other financing methods.


17

2.6 Procedure planning

A Gantt-chart is created to get an overview on the working process of the project. The different

tasks, week numbers, starting dates per task and the end dates (deadlines) per task are mentioned.

The blue lines are showing the forecasted time that we want to spend on a specific task. This Gantt-

chart is a planning which shows which tasks needs to be done at what time in order to finalize all the

tasks on time for the final deadline.


18

Budget plan

In order to see which expenses are needed for this research proposal a budget plan has been

created. For this research proposal the following expenses are required to compose the research.

Office cost, employee cost and other cost. This research requires software tools in order to make a

proper research. For this proposal the researchers make use of Microsoft office such as word and

excel in order to formulate the research. The costs for the software are not in the budget because it

is already purchased and installed on the computer.

Public transport will be the transportation to and from interview appointments. During the weekdays

the transportation will be free of costs because, the student week OV. During the weekend the ticket

price will be deducted by 40%. The public transport costs are estimated at € 40, - because of the

reduction during the weekend. The print costs are based on the printing costs of Stenden University

and the phone costs are based on the price of Vodafone & KPN. The labour costs are based on the

minimum income of a twenty two year old person provided by (Rijksoverheid, 2014).

Budget plan:

Office costs Amount times Price Sum Total

Draft version 1 10 X € 0.05 = € 0.50

Draft version 2 10 X €0.05 = € 0.50

Proposal 20 X €0.05 = € 1.00

Re-sit proposal 20 X €0.05 = € 1.00

Final report 40 X €0.05 = € 2.00

Re-sit final

report

40 X €0.05 = € 2.00

Other print

costs

40 X €0.05 = € 2.00

Employee costs

Labour costs

per person

56 hours

X 2

X € 8.09 = € 906.08

Other costs

Phone costs 400 min X €0.10 = € 40.00

interview gifts 4 X €5.00 = € 20.00

Transportation

Cost

2 X €25.00 = € 50.00

Total: € 1.025,08


19

Chapter 3 Results

In this paragraph a description is drawn from the findings of the in-depth interviews. The in-depth

interviews were conducted with professionals from the field. The purpose of these in-depth

interviews was to collect as much as possible consisted and new information from different

professionals of the field about crowd funds and crowd sourcing in the hospitality industry.

Different quotes are collected from the experts of the field. (de Grefte, 2014) Mentioned that “The

best way to pay back the crowd is to repay in kind”. Another crowd funding quote from the

interviews is that “Crowd funding can been seen as a gap in the market, because banks are with their

back to the wall” (Gehrels, 2014). (Rooseboom, 2014) Noticed that “If you understand how to

mobilize the crowd, the crowd will be yours”.

Crowd sourcing and crowd funding

Crowd sourcing can be seen as a community (Gehrels, 2014). There is a connection between

investors and the crowd which result in a growth of the customer data base. With use of the

customer data base input of others will result faster in results and makes the company structure

optimal (de Grefte, 2014). (Baljeu, 2014) noticed that the investors also mentioned as the crowd can

depends from each other in crowd sourcing, mostly the crowd from your own network who invested

in your company are passive crowd funders, the active crowd funders who give advice are mostly

bigger investors and people who not know you beforehand, they mostly invest a high amount of

money in your company en they want that you perform well, to help the entrepreneur the big

investors want to share their opinion but don't want to participate in the company. (de Grefte, 2014)

Mentioned that crowd sourcing can also work contradictory when people have different inputs, and

meanings and when they express many times their opinions how a company has to work or the

entrepreneur. Therefore is it important that the crowd is in line with the companies’ vision and has a

bit the same meaning as the entrepreneur when it comes to crowd sourcing together with crowd

funding.

Crowd funding

Crowd funding is seen by the interviewers as a financial method for (young) entrepreneurs who

wants to start a company, en therefore money needed. Banks have nowadays little inclined to trust

in the Hospitality entrepreneurs. But the entrepreneur needs money in order to launch their own

company (Gehrels, 2014).Banks is nowadays not invested in investments because they can't of the

strict rules of the European (Rooseboom, 2014). The Bank needs the money to increase their own

cash and therefore investments will be fast declined by the bank (Rooseboom, 2014).


20

Crowd funding is a good alternative way to collect the money (Gehrels, 2014).Crowd funding works

as follow, you collect money from the crowd, mostly in small parts. Different platforms offering

nowadays there service. At this moment there are around 35 platforms in the Netherlands and every

month new platforms are launched (Rooseboom, 2014). Crowd funding sounds sometimes easy but

it isn't. It's important to have solid business plan, which should meet many strict aspects from the

platform but as well to convince the crowd (Rooseboom, 2014).The platforms are checked by the

AFM if they have AFM certificate, they check the financial health of the platform, to give the

entrepreneur and the crowd more assurance (Rooseboom, 2014). The public cannot see in the

chamber of commerce if the company is arising out of crowd funding because this is not registered in

the Netherlands (Rooseboom, 2014)

(Baljeu, 2014) mentioned that crowd funding becomes more accessible and more familiar for so well

the crowd as the entrepreneurs but noticed as well that entrepreneurs in the hospitality industry has

still a lack of knowledge and many question marks about this phenomenal.

Crowd funding is growing every half year in the Netherlands, from the first two quarters in 2011

crowd funding amounted € 0.75 million. In the first 2 quarters of 2013 € 13 million was crowd funded

and the expectations for 2014 are around the €250 million (Rooseboom, 2014). (Gehrels &

Rozeboom, 2014) are saying crowd funding is booming business. The above results are as well the

reason that (Baljeu, 2014) says that real estate agencies also see this as an alternative way to advice

an entrepreneur when the banks don't provide the loan.

The legal aspects of crowd funding can described as followed: The entrepreneur or the company pay

8% interest rate to the crowd, this can be increased to 9% because many projects succeed via crowd

funding nowadays. The payment will be done via the platforms because sometimes it is not known

for the company or the entrepreneur who the investors are. Most of the time a payment is needed

to be published on the platform, this amount divers per platform, and a success fee can be asked

which is often around the 5% (de Grefte, 2014). (Baljeu, 2014)Mentioned that the legal form can

differs per company mostly they start with a one-man business. (Rooseboom, 2014) Noticed that the

invested crowd has no participation within the company from the legal aspects.

The platforms has from the government not any further strict rules but (Rooseboom, 2014)

mentioned that some platforms ask for a lean BKR of the entrepreneur. The earning model of a

crowd funding platform divers from each other, for example by Horeca crowd funding Nederland

they are also offering the financial support which is a separately from the crowd funding company

but with the same persons. These platforms do this in order to generate some extra revenue. But

other platforms choose to have 1% of the total amount which is crowd funded they focus mostly on


21

The massive crowd funding who accept 1% of 100 million to keep the business going (de Grefte,

2014). Another point in crowd funding is money laundering because, they get the money back via the

interest which is pay by the entrepreneur or the platform and therefore are still not strict rules or

high control to check if the money is not dirty (de Grefte, 2014).

Crowd funding compared to other financing methods

(Rooseboom, 2014) Mentioned that crowd funding is still is not well known among the general public

this is still a disadvantage of crowd funding in general. But a great advantage of crowd funding is

when the crowd invest in the company because they become ambassador of the company. In the

hospitality industry is it a great beneficial, when the investors come whit there family or friends to

show their pride, this is the reason that crowd funding results in loyalty and solidarity (de Grefte,

2014). The public relations around crowd funding is brilliant says (Rooseboom, 2014). Crowd funding

is as well beneficial for the crowd because the interest is higher than having the money on their bank

account (Rooseboom, 2014).

Crowd funding has some other disadvantages for entrepreneurs which is that the payback is higher

than by any other regular financing method (de Grefte, 2014). Another disadvantages is that only a

good plan comes on platforms mentioned (Rooseboom, 2014) this because the platforms only want

to have the best projects because to decrease any risk that there name can be damaged by a not

successful project. Another negative point of crowd funding is when the project not succeed is that

crowd it directly will know that it was not successful and that they not quickly invest again in one of

your new projects (de Grefte, 2014).

The beer brewery companies (Heineken) which has the most classic financing method in the

Netherlands see crowd funding not as a competitor this because they don't mind if they don't play to

role anymore as a bank as long it will not influences there beer sales (de Grefte, 2014).

Crowd funding for entrepreneurs

(Rooseboom, 2014) Mentioned as first that the most important thing for an entrepreneur is that he

knows how to mobilize the crowd. It's important to have a project where people are interested in

and what they like, this are then mostly innovative projects. (de Grefte, 2014) says that the

advantages for entrepreneurs is within crowd funding that they are directly bounding between the

entrepreneur and the investors, and at the same time the entrepreneur is doing a major PR

campaign before opening his company or launching their product. If companies get money from the

bank they don't have this benefit and can open silently.

The payback to the investors can be done differently mostly is via the interest rate but this can also

be done in kind in small projects. (de Grefte, 2014) Says that in kind not always feels less expensive.

For example the entrepreneur can provide the product or in the hospitality branch a dinner voucher.


22

Other ideas for in kind are in the hospitality an own chair, name on the wall, their own coat rack,

mostly something which is more beneficial than money and makes the connection between the

company and the investors.

(de Grefte, 2014) Compares the business culture from the Netherlands with America where failing a

company is less effacing than in Netherlands. He expects that this will change because when

entrepreneurs now get fait they maybe will not try it again. Crowd funding gives the benefit that

bigger risk are more allowed than other financing methods. But when it financial difficult is than is it

smart to inform the investors and show why the reason is of the bad performance, this shows

responsibility and that the entrepreneurs works on it. This helps as well that people will trust you for

the next time in another project.

There are also websites like Sybit says (Baljeu, 2014) where own equity can be requested but this

results in that people can participate in your own company , which is a different way of crowd

funding. The benefit of this is that they have a lot of contacts, and knowledge in the field and they

work in a broad network which can have many benefits for a starting company. In this stage of crowd

funding are the average amount of money which an entrepreneur ask is still not high mostly is it for a

restaurant and not for a huge hotel. The biggest investments are still not on the platforms the

hospitality but mostly are restaurants and bars (Baljeu, 2014). The pressure for entrepreneurs are

high within crowd funding this is because the project has to be invested before a certain time. It's

important to be quick and powerful (Baljeu, 2014). (Rooseboom, 2014) Mentioned that it's important

to have already a start capital from investors or family and friend on the website in order to convince

others to invest in the project.

As an entrepreneur it is always possible to try crowd funding without use of any platform, but

performing without a platform will be difficult mentioned (Rooseboom, 2014). Because the starting

phase of crowd funding is very fast, and brings many pressure are associated with it. (Baljeu, 2014)

Advice that the entrepreneurs also have promote via social media to find investors because people

are not always going automatically to the website of the platform. The most effective way to

promote is a movie where the entrepreneur explains the idea and the mission and the vision of the

company and product and why it gives extra value to the community the benefit of a movie is that it

gives the potential investors can have a perception of your idea. (Baljeu, 2014) Also mentioned that

the entrepreneur has to do a lot to get the money from the investors and that is not only posting

their business plan on the platform.


23

Crowd funding for the crowd

The crowd can be seen as person who provides a loan for the company (Rooseboom, 2014). As the

crowd you can also give the loan as a gift this is mostly the case by a foundation (Rooseboom, 2014).

The biggest advantages for entrepreneur are that gives the crowd more interest than the bank. The

amount of money differs per location in Amsterdam the amount is higher of the crowd to invest in a

project than in the north of the Netherlands (de Grefte, 2014). The person behind the money differs

as well the big investors don't want to mentioned their names but small investors appreciate that

they are mentioned and want to share where they invest in.

Development of crowd funding

The last years is crowd funding growing instantly, it become interesting for a broad group of people

because it's something new. The growth is depending on the performance of crowd funding says

(Baljeu, 2014) but the expectations are high. (Rooseboom, 2014) Is expecting that is also grows in

other countries but it should be a country where the crowd is able to can effort investments in

projects. (de Grefte, 2014) Mentioned that banks also are interested in crowd funding, ABN AMRO

already started their own platform, which is called seeds. The opportunity for the bank is that they

can provide their knowledge about investments and offer there package for the entrepreneurs.

(de Grefte, 2014)Is expecting that the bank will grow in crowd funding and that their market share

will increase in the upcoming years. The banks will be in the upcoming year the main competitor of

crowd funding platforms. Another point what (de Grefte, 2014) mentioned is the bit coin, if people

pay all over the world whit this payment method, than all the payments will be online and then the

banks are not needed anymore. (Baljeu, 2014) Is expecting that the hospitality industry still is a risk

to invest, so big investments are expected with a combination of crowd funding and an investment

group. (Rooseboom, 2014) Expecting that crowd funding will be a booming business in the upcoming

years. This year (Rooseboom, 2014) is asked by the government of the Netherlands to organize the

day of the crowd funding in Friesland in September this year to make it more recognizable.

The launch of Kick starter in the Netherlands, can influences other parties because kickstarter.nl

gives the opportunity to find as well the crowd from abroad who can invest in a project for the crowd

funding in the hospitality industry has this no influences because most of the times is the crowd

from the neighborhood (Baljeu, 2014). Kickstarter.nl wants to cancel the selection procedure on their

platform which gives the opportunity that everybody can publish their idea, and has the opportunity

without a good plan to find investors for their project. This is a disadvantage for the crowd because

they don't know that it is not checked. (Baljeu, 2014) Mentioned: ''Time is money in the crowd

funding world, the money should tap faster''.


24

Chapter 4 discussion

In the discussion chapter original thinking is demonstrated. The literature review and the interviews

are compared with each other. First what is already found in the literature about crowd funding,

what is already known about crowd funding, the facts. Afterwards, the findings of the interviews. Are

those findings the same as what is found in the literature or did the researchers find something new.

When the researchers found something different there will be a discussion.

The literature review has combined crowd funding and crowd sourcing but not in relation to the

hospitality branch. The interviews are based on crowd funding and crowd sourcing in general but in

addition to that also on crowd funding in the hospitality branch.

The operation of crowd funding in the hospitality industry

Because the literature is based on crowd funding and crowd sourcing in general, there will be no

discussion about crowd funding in the hospitality industry. All information encountered in the

interviews about the operation of crowd funding in the hospitality industry is new information for

this study. This information is not found in the literature because little is known about crowd funding

in the hospitality industry.According to the interviews (Rooseboom, 2014) noticed that, with crowd

funding funds get removed from the community. This happens in small portions. Within the

Netherlands there are currently between 30 and 40 platforms. And every week new platforms are

launched. To get you project on such a platform a solid business plan must be written. In the

business plan should be written who you are as an entrepreneur, what your plan is, what you want,

and how the future will look into interest repayment. But the plan of the business is the most

important. And that is not only a plan about who you are as an entrepreneur, but also the

computation of the plan in the future. A new business need to be distinctive from others. It is very

difficult to get your business plan on a platform. Next to that (Rooseboom, 2014) mentioned that

when a visitor comes to a platform and see that 80% is already invested in the project then these

visitors will invest much faster in the project. But when a project is already three months on a

platform, but there is no money coming in, the visitors don’t want to invest. (Rooseboom, 2014)

advice is to make sure that the first 20,000 is already funded and therefore you are in good shape on

the platform. A project should be funded just as quickly as possible. In addition to that, the platform

is the intermediary that controls the flow of money. The platform manages the money first. Only if

the full amount is achieved it will go to the entrepreneur. The platform also provides the interest and

redemption. As an entrepreneur, you pay the interest and redemption back on the platform. After

which the platform controls everything further.


25

(Baljeu, 2014) mentioned that just launching a business plan on a platform is not enough. In addition,

many more activities are needed to do in order to raise money and to come in touch with people for

your project. This indicates that it is not just a matter of placing a business plan.

(Rooseboom, 2014) as financial advisor can help to set up a solid business plan. And therefore there

will be a high success rate of the business plan. Almost every starting entrepreneur will take a

financial advisor to ensure that the business plan will go through the selection procedure. Because

writing a business plan for the second time is never good. Against that, (de Grefte, 2014) indicates

that the platform kickstarter wants to abolish the selection process of the business plans. This allows

many entrepreneurs to place their project easily on the kickstarter platform, while investors do not

know how well or bad the plan is devised. Probably many projects will not be achieved through the

abolition of the selection procedure. Thus the reliability of the platform will be inferior. (Baljeu, 2014)

adds to that, that in the hospitality estate agency more and more banks are reluctant to issue loans.

Especially for the hospitality industry because it is seen as a very risky industry. So if you do not have

enough equity, the banks are doing nothing for you. Therefore, crowd funding is a perfect alternative

financing method to still create a possibility for starting your own hospitality business.

According to (Gehrels, 2014) there are two different entrepreneurial forms, the first one is there is a

classic form of business and a crowd funding form of business. A “classic entrepreneur” has his own

idea and is self-willed and therefore do not want to share the investment with too many people. A

“crowd funding entrepreneur” is just the opposite, and therefore wants to share the investment with

as many people as possible. (de Grefte, 2014) sees more opportunities for crowd funding in nightlife.

(de Grefte, 2014) noticed that it is a waste if the entrepreneurs are not listening to what the people

want. Therefore (de Grefte, 2014) sees a great potential in the nightlife because there is an

atmosphere which depends on people who want to hear a certain type of music or do not want to

pay a lot for a particular drink. Then you get a place that is adapted to the needs of the people which

is very important in the nightlife. That will give a lot of great advantage in the nightlife. According to

(de Grefte, 2014) it can be much more specific. (de Grefte, 2014) is giving an example, as every

student of Stenden University invests 10 Euros. Then the entrepreneur will take care of three night's

party a week, next to that the investors can decide which DJs they want. Just the fact that these

people have done these investments ensures that the club will be full. And from the sales of the

drinks they will get ten times more revenue than the turnover which is achieved by the entrance.

This is the way each entrepreneur should do it. By removing the opinions of the crowd (crowd

sourcing) you're always the coolest company out there. To conclude, the growth of crowd funding in

the hospitality industry is enormous. (Rooseboom, 2014) mentioned that crowd funding has started

in the Netherlands in 2011. Every year crowd funding is growing in amounts of millions per half year.


26

In 2011 it was 2.5 million in the following years it has been increased to 32 million, in 2014 to 80

million. The forecast for 2015 is 250 million. According to (Gehrels, 2014) crowd funding is seen as a

gap in the market because banks are very limited.

(de Grefte, 2014) adds that the future bitcoin can be radical thought about the future of crowd

funding because it is global and everyone can afford with bitcoins. Then crowd funding is played

entirely online. That results that banks no longer exist. So now banks do very smart to add crowd

funding in their supportive package. Crowd funding must take place in a country where money is

present. (Rooseboom, 2014) concluded that it is a booming business.

The connection between crowd funding and crowd sourcing

According to (van Wingerden & Ryan, 2011) crowd sourcing forms the basis of crowd funding. (Larralde & Schwienbacher, 2012) mentioned different business models for crowd funding namely





results in many benefits for the firm. (Lehner, 2013) noticed that this active form of crowd funding is


the dispersed positive discourse, it ultimately improves a company’s legitimacy. These different

investors such as passive an active investments are also mentioned by the interviewees. For example,

(Baljeu, 2014) noticed that there are passive and active crowd funders. Passive investors are

investors that take place within the network of the company. These investors will invest money

because they award the entrepreneur to start a business. Active investors are generally unfamiliar

investors with a lot of knowledge about the hospitality industry and a lot of money. Therefore, they

want to give advice within the organization. They do not want to participate directly in the company,

but they want to think within the organization. According to (Rooseboom, 2014) the investors are

not the owners on paper but they are just providing a loan. (Rooseboom, 2014) notice that on the

platforms the entrepreneurs can make their investors attend of the considerations. In addition,

people can also invest in a project, but without receiving a consideration. Because only the

investment is important to them. According to (Baljeu, 2014) is crowd funding a good development

for the hospitality estate agency and therefore it is very important to provide their customers with

good information. Especially since it is still unknown for the most people. It is their job to provide the

right direction for their customers. Most people think it is an easy way to raise cash. Therefore

(Baljeu, 2014) as a hospitality estate agency should put a clear picture of crowd funding in the

hospitality sector that the entrepreneurs know exactly what it entails. When the overview is clear,

crowd funding will be used a lot more by hospitality entrepreneurs. The hospitality industry remains


27

a risky business. Therefore, it is often people with money or people who are interested in the

hospitality industries who are investing in a project. Starting entrepreneurs have often a lack of

equity which is less likely for the people to invest in the project compared with a large chain who

wants to try it also by using crowd funding or crowd sourcing. (Rooseboom, 2014) answered this

topic in a complete different way. (Rooseboom, 2014) gives an example of the Douwe Egberts Café in

Leeuwarden, where through crowd funding € 15.000 is financed. In addition to the interest they offer

different services for their guests. For example, they are giving the investors a name plate on the

wall. The greater the investment, the greater the sign. But with an even greater amount, the

investors will get their own stool with their name on it. On which others also allowed to sit on of

course. As a borrower you have to offer something extra in addition to the interest. The additional

advantage for this is that you make yourself known among the crowd. By offering this extra service

there will be a good word of mouth. Investors are proud of their investment and of the little extra

service they get from it. As a result, that they want to share it with other people. In addition to that

(de Grefte, 2014) notice that there are different types of investors for different projects. There are

big (rich) investors; these investors are usually from and around the Randstad environment or friends

of the hospitality industry platforms. According to the hospitality platforms it is an advantage

because it helps them to give more power to the projects to succeed them. The big investors invest

for the interest they get back from it. Next to that, there are investors who invest smaller amounts.

An entrepreneur can also thank these people in a different way. Such as in-kind. For this an

entrepreneur can draw different packages. The greater the investment, the greater the package. As

an entrepreneur this will be a smart move, it is a cheaper solution.

While the investor sees it as a positive sign, they do not check if the calculation for it is correct. In

that way the entrepreneur gets the profit in their own business which could be very interesting.

Furthermore, (Baljeu, 2014) noticed that there are passive and active crowd funders. Passive

investors are investors that take place within the network of the company. These investors will invest

money because they award the entrepreneur to start a business. Active investors are generally

unfamiliar investors with a lot of knowledge about the hospitality industry and a lot of money.

Therefore, they want to give advice within the organization. They do not want to participate directly

in the company, but they want to think within the organization. According to (Rooseboom, 2014) the

investors are not the owners on paper but they are just providing a loan. (Rooseboom, 2014) notice

that on the platforms the entrepreneurs can make their investors attend of the considerations. In

addition, people can also invest in a project, but without receiving a consideration. Because only the

investment is important to them. According to (de Grefte, 2014) payment in-kind can be done in

different ways. As already previous stated investors become their own seat within the company, a

nameplate on the wall, a dinner or lunch voucher or a coat rack with its own name. This way of


28

thanking will deliver a good guest loyalty. The best target for crowd funding in the hospitality

industry is taking investors out of the area because then you create immediately a good name of the

business that is known by everyone. Then the people will come to you. If you want a fast

achievement of your project, big investors need to be attracted.

General advantages and disadvantages of crowd funding

There are several advantages and disadvantages of crowd funding in general. According to (de

Grefte, 2014) the advantages and disadvantages depend very much on the entrepreneur of the

business because they can actually determine what they want to explain to the investors.

Advantages

According to (Rooseboom, 2014) there are several advantages of crowd funding in general. First,

crowd funding creates a good customer loyalty, because investors are involved in the project. Next to

that, it is a good alternative to banks, because people get a lot more interest than what they get on

their bank account, this may be one of the reasons why people like to invest. In addition to that,

banks do not give loans due to the strict rules of the European bank, crowd funding is the perfect

alternative financing method for entrepreneurs. Furthermore, (de Grefte, 2014) mentioned that the

biggest difference and advantage of crowd funding in comparison with regular financing methods is

when people start investing, they are also ambassadors for the company, they get the association

with the company, and in the hospitality industry it is very important that every week an investor

comes along with his friends and/or family and show them where they invested in. It allows for more

connection with the audience. Investors sometimes feel themselves even a little bit the owner of the

company even though they are legally not.

They feel very involved in the company, for this it is very important for the entrepreneur to keep in

touch with the investors. Moreover, the entrepreneur gets a commitment with the investors which

are making the customer base growing. Through the customer base the entrepreneur will get

hopefully more input so they can make their operations optimal. Word of mouth is the best

marketing and that always remains, and that is what crowd funding is always needed. To conclude,

according to all the interviewees the PR concerning crowd funding is incredibly good.

Disadvantages

According to (Rooseboom, 2014) a disadvantage can be that the selection procedures for the various

platforms are very strict. This is because the platforms cannot afford that projects are not fully

funded. Therefore, the requirements are so high. They want to have the best projects on their

platforms. Next to that, crowd funding is still too little known among the general public. In addition

to that, according to all the interviewees if the project is not fully funded within the period, the

project will be canceled.


29

Advantages and disadvantages of the entrepreneur.

According to (van Wingerden & Ryan, 2011) crowd sourcing forms the basis of crowd funding.

(Larralde & Schwienbacher, 2012) mentioned different business models for crowd funding namely





results in many benefits for the firm. (Lehner, 2013) noticed that this active form of crowd funding is


the dispersed positive discourse, it ultimately improves a company’s legitimacy. These different

investors such as passive an active investments are also mentioned by the interviewees. For example,

(Baljeu, 2014) noticed that there are passive and active crowd funders. Passive investors are

investors that take place within the network of the company. These investors will invest money

because they award the entrepreneur to start a business. Active investors are generally unfamiliar

investors with a lot of knowledge about the hospitality industry and a lot of money. Therefore, they

want to give advice within the organization. They do not want to participate directly in the company,

but they want to think within the organization. According to (Rooseboom, 2014) the investors are

not the owners on paper but they are just providing a loan. (Rooseboom, 2014) notice that on the

platforms the entrepreneurs can make their investors attend of the considerations. In addition,

people can also invest in a project, but without receiving a consideration. Because only the

investment is important to them.

Advantages

According to (Gehrels, 2014), (Rooseboom 2014), (the Grefte, 2014) and (Baljeu, 2014) the main

advantage of an entrepreneur is that crowd funding is the perfect financing alternative to start a new

business. For this, the bank is no longer needed. In addition, it provides an excellent PR. What creates

customer loyalty. (Baljeu, 2014) mentioned that if the entrepreneur is able to bring the business plan

in a convincingly way it will be easier to start their own business. (de Grefte, 2014) noticed that, the

risk is worn by several people. That also depends a little bit from how it is financed. Investors may

bring debt under the companies. Then the entrepreneur is still ultimately responsible. And the

entrepreneur determined what is going to be done with that money. The only obligation is to keep

the contact with the investor in a good way and of course the repayment. Next to that, (de Grefte,

2014) mentioned that he entrepreneurs with good ideas rather have the chance to be allowed to

continue with their plan. And those are especially ideas that where many people is behind and not

only one such as the bank. Furthermore, crowd funding is an easier way for the entrepreneur to start


30

a company. The entrepreneurs have a commitment with the investors. Next to that, there is a

committee that looks at the business plan so that the entrepreneur has a greater chance of success.

The entrepreneur not does it alone but also with the investors who ultimately will form a kind of

guest group. Those investors will tell their friends and family about the company (word of mouth).

Research by (the Grefte, 2014) shows that there is no investor who is not secretly a little proud about

their investment and this will result in a word of mouth advertising.

Those investors will be the ambassadors of the project. People who are going to make advertising

because they feel that they are doing it for themselves. To conclude, according to (Baljeu, 2014) what

a lot has happened in crowd funding is that entrepreneurs start to contact their own personal

environment, their own friends who go to support their projects. This can be an advantage if the

entrepreneur has a very large network.

Disadvantages

According to (Rooseboom, 2014) and (de Grefte, 2014) the entrepreneur has to come up with a good

plan otherwise the project will not easily get on the platform. (de Grefte, 2014) mentioned if the

project is not fully funded, the people who have invested in the project come to know that it was not

good enough or that the entrepreneur did not good enough their best for it. And then they are not

easily inclined to invest in the same entrepreneur again. Furthermore, (Baljeu, 2014) noticed that the

entrepreneur has to pay more interest than if they borrow money from the bank, and therefore the

repayment will take longer. Many entrepreneurs think too easily about launching a project on a

platform. Offline should happen a lot, turn on your network, approaching investors. Just making a

business plan is not enough. In addition, an entrepreneur needs to do a lot more activities to raise

money and to come in touch with the investors for the project. To conclude, (de Grefte, 2014)

noticed that investors will interfere with the business. That's the downside of the engagement.

Because they have invested, they also want to give their opinions.

Advantages and disadvantages of the investor.

There are several advantages and disadvantages in crowd funding for the investors.

Advantages

(Rooseboom, 2014) and (de Grefte, 2014) mentioned that the investors receive more interest than if

they bring their money to the bank. Next to that, (de Grefte, 2014) mentioned that the investors are

not required to pay at one time a lot of money and therefore they don’t have to take a big risk. To

conclude, (Baljeu, 2014) mentioned that an advantage of the investors is that they can buy their own

equity. Then the investors will participate in the company and they can also give their input in the

company. The investor will have a kind of shares of the company which can be an advantage for the

investor. In this case, the entrepreneur has a whole other responsibility and the entrepreneur cannot


31

decide everything alone. That can be a disadvantage for the business because the business owner

has less freedom. But then again, the investors have a lot of experience and can provide advice in a

very good way. It is positive that the investors can support the entrepreneur by giving a lot of advice,

and that they are likely to take a very large network to the company. Because at the time that such

investors are excited about the company the investor will contact their network. And then likely

many more people will come to the company.

Disadvantages

According to (de Grefte, 2014) there is a greater risk attached to investing in a crowd funding project

than when investors put their money on their bank account. Although they are currently wondering

about what is a greater risk. At the moment that it does not go well with the business the investors

are not getting their money. At that time, the hospitality platforms who launched the project will be

discredited. Because investors believe that the information which was placed on the platforms are

not successful. Then the investors invest less and the whole system of the platform will fail.

The legal aspects of crowd funding within the Netherlands

Basically, according to (de Grefte, 2014) the entrepreneurs pay more interest in crowd funding to the

investors than they have to pay if they have a loan at the bank. These are higher margins. It is

between the 8% and 9% because there are so many projects succeed. Ultimately you should pay back

more as an entrepreneur. But as an entrepreneur you can also pay back in-kind and therefore not

only in cash. (de Grefte, 2014) is giving an example, if the entrepreneur will give away a dinner

voucher for 50 Euros it will cost the entrepreneur only 23 Euros. With this the entrepreneur will gain

a lot of profit. At the same time it will grow a kind of stream of people within the company which is

also very important. By looking at the hard numbers, it is not even advantageous for the

entrepreneur. But the investor earns more money with crowd funding than when they put their

money on their bank account. Furthermore (Rooseboom, 2014) mentioned that a company which is

funded through crowd funding can use all forms of enterprise, it is only depending on the major of

the enterprise. There is also a possibility that a larger investor becomes part of a BV. This means that

the investor also gets shares. This is only possible in a BV as a company form. The crowd is not

owners within the company, and can been seen as an individuals who have invest a loan. The strict

rules are mainly done through the platforms itself because they only want successful and reliable

projects so that the platform will not have a negative reputation. In addition to that (Rooseboom,

2014) noticed that the AFM monitors the financial situation of the company. Not everyone has an

AFM license yet but there are coming more and more. If you are going to start a crowd funding

project, you have to search for a platform that has an AFM license. That is very important. Today,


32

Hospitality estate agency in the crowd funding industry and other general information

In the literature review is not searched for what kind of effect crowd funding has on the hospitality

estate-agency. This is explored in the interviews, and therefore the researchers have found new

additional information. Therefore, no discussion can take place.

most of the platforms have it. It's a piece of certainty what they can offer. Another point is that if you

are above a certain capacity on the bank you have to pay 1.2% tax. According to (Baljeu, 2014), there

are different platforms who can put the entrepreneur in the right direction. Especially the hospitality

crowd funding platforms. These platforms assigned a personal account to each entrepreneur.

Therefore they are giving the entrepreneur the assurance that they will help in the first few years

with the legal components. Also coaching from the platforms is required. (Baljeu, 2014) mentioned

that it is very important to pay attention to good supervision.

When choosing a platform lots of entrepreneurs have no idea regarding the legal aspects. Therefore

the entrepreneur needs good advice from the platforms. Because the entrepreneur is assuming a

liability. At the moment that the entrepreneur has little knowledge about these things it will be a

pitfall for them. The precise legal aspects are being examined at the moment by ADHOC.

Hospitality estate agency in the crowd funding industry and other general information

(Baljeu, 2014) from the hospitality estate agency ADHOC are specified in the hospitality industry.

They mainly do the hospitality properties such as hotels, restaurants, cafes, etc. Therefore they

mainly do the sales and rentals as well as appraisals of properties and investments. ADHOC is

currently trying to explore how they can support their customers about the new phenomenon of

crowd funding. Because crowd funding is now beginning to grow more within the Netherlands it is

not a well-known phenomenon yet for their customers as well as for their own business.

According to (Baljeu, 2014) hospitality entrepreneurs are not good aware of crowd funding. They

wonder for what it can be used, what kind of amounts you can retrieve from it, how it works with the

redemption and the interest and what kind of against performance it has. Therefore, ADCHOC is

writing a manual to provide a good advice with the information about crowd funding to their

customers. When ADHOC has encountered all the information about crowd funding they can give

advice to their customers which can result in an enlargement of multiple transactions for them. The

purpose of ADHOC by offering advice of crowd funding is the increasing of processing of multiple

transactions.

Currently ADHOC cannot continue with their customers because they have no money to start a

business. But if ADHOC can advice their customers the alternative of crowd funding it will bring them


33

more transactions. It would be a great advantage for ADHOC if crowd funding will be better known in

the Netherlands.

ADHOC see different companies who starting a business through crowd funding. Especially small

businesses. Large companies such as hotels, are up to now less in the crowd funding sector. The most

common entrepreneurs who want to open their business with the use of crowd funding are

entrepreneurs of small companies. Additionally, there are some entrepreneurs who already have one

or two companies. And therefore, they are able to show their investors what they already achieved

with their existing companies.

Furthermore (Baljeu, 2014) mentioned that there are different types of crowd funding. What is

mostly encountering in the hospitality industry is still called the debt that the investors want to fund.

In this way the entrepreneur continue to be responsible for the management and everything what

happened within the organization so the entrepreneurs only get the money from the investors.

That's what mostly occurs in the hospitality industry. Next to that people are investing their own

equity. Therefore the people give shares and they also have something to say about your business.

This is increasingly growing.

However, the shorter the duration of the project will take, the higher the chance that the project is

funded successful.

Time pressure is very important according to (Baljeu, 2014). If money is not within a certain time on

the platform the entire investment cannot continue. It's a principle of all or nothing. Therefore, time

pressure is very important. An entrepreneur should not have too much time needed to attract the

investors. It needs to be brief and short. Because if investors see that it still runs a year, then the time

pressure is less short. But if it's only a month or two months running and it has brought a lot of

money than the investors have the idea that it can be fast, short, and that the business is in the near

future. Most importantly, the storytelling, time pressure and communication. Therefore you need to

be very active in both as offline and online to reach the potential investors.

At the time when the project is launched on the platform, the promotion can start. Social media is a

good example. The entrepreneur has to search for investors and approaching those investors. After

that the investors will visit the platform where the project is launched. Next to that, giving the people

an image of the project is an important factor. This can be done by making use of a movie about the

business plan. In addition to social media, offline marketing must also be created.

The risk of crowd funding on banks

(Rooseboom, 2014) mentioned that, banks are doing virtually nothing. Previously, there was still

money in the bank and now there will be no more money from the bank. From the bank, you get

nothing. That's why you see that banks are getting richer and this is because banks have more rules


34

to which they must comply now. It was imposed by the European Bank. They said, you need so much

cash laying before you can finance again. When the banks have enough money they can fund again

but it takes a long time. The banks were too far behind. So they just need to make sure that they

have more money or less loans repaid so that they obtain new money and can do their financing

again. In case of this situation there are several alternative ways to earn money. Crowd funding is

one of the most important financing alternatives. 75% to 90% of the work of (Rooseboom, 2014) as a

financial advisor is about crowd funding.

Next to that, crowd funding is a great competitor towards the banks. People have a little trust in

banks and therefore they don't want to spend any more money to the bank. But now you see that

banks also start with crowd funding such as the ABN. Thus, banks and platforms become competitors

to each other (Rooseboom, 2014). According to (Rooseboom, 2014) the investment of the project

need to be paid back. But in addition, there must also be paid an interest between 8% and 9%. This

depends on the platform. If the investor has paid an amount as a gift then it doesn’t has to be paid

back.

(de Grefte, 2014) sees the chances of banks such as the ABN become bigger in crowd funding.

According to (de Grefte, 2014), banks can play an important and helpful role. With this they are doing

what they are supposed to do. Having knowledge of money and giving advice to their customers.

They also have business packages which is also a great advantage for the banks to give advice.

(de Grefte, 2014) mentioned that, the banks are growing in crowd funding which will result that they

become competitors towards the crowd funding platforms. At the moment everyone is hating the

banks and therefore the platforms will continue to grow and the banks are growing less. Within the

banks there is no access for out standers about what happened with the money, what money is

really there, what they spend and what they do not spend. And that causes for the same time that

there is a great deal of sympathy for crowd funding. The investors are willing to invest in your project

because they trust the entrepreneur and the business plan. According to (de Grefte, 2014) the banks

are late with implementing crowd funding in their business. When they find out that crowd funding is

a good financial alternative they will start with this alternative as well. While there are many existing

platforms that are much better known for the financial alternative crowd funding.

The risk of crowd funding on banks.

According to the literature review there was no literature found on the impact of crowd funding on

banks. The following information comes from all the interviews and therefore, newly information has

been found. Therefore, no discussion can take place.


35

Chapter 4.1 The limitation paragraph

In this paragraph will be explained what the research has revealed and what it couldn’t reveal.

Research has been done into the literature and in taking of interviews with experts of the field. Since

crowd funding is increasingly growing it is easier to collect more information from interviews. The

following has been found in the studies: how crowd funding works in the hospitality industry,

benefits of crowd funding compared to other financing methods, disadvantages of crowd funding

compared to other financing methods, the connection between crowd funding and crowd sourcing,

advantages and disadvantages for the entrepreneur and the investor, developing of crowd funding in

the upcoming years, the influence of crowd funding to other financing methods, how a crowd funded

company has to deal with their investors, and the legal aspects of crowd funding. In addition, there

can be a lot more researched about crowd funding in the hospitality industry due to the fact that

crowd funding is currently increasingly growing. The following things can be very interesting in

broadening this study. Research can be done to, what the crowd is paying on average for a project

within the Netherlands, what the most common profile is in the crowd funding industry, the Dutch

regulations for crowd funding, and an interview with an entrepreneur of a crowd funded project

about how a project has been developed, how the process goes after a few years and when the

payback period is finished.

Chapter 4.2 Recommendation paragraph

Crowd funding in the hospitality industry is increasingly growing in the upcoming years. Therefore,

there can be extracted much more information from this research than what has been found so far.

The recommendation that can be used for this study is recommendations for further research. This

recommendation is particularly useful when the research project is part of a bigger project. This

research project indicates that there is a perspective for interesting in further research due to the

fact that there is much more to discover about crowd funding. Crowd funding is the perfect financing

alternative for young starting entrepreneurs, because banks are not spending loans. Young starting

entrepreneurs can easily start their own business with crowd funding.


36

Reference list

Baljeu, L. (2014, May 27). ''Crowd funding in the Hospitality Industry''. (R. Schipper, & M. Kingma,

Interviewers)

Belleflamme, P., Lambert, T., & Schwienbacher, A. (2011). Tapping the right crowd. DIAL , 41.

Birks, M., & Mills, J. (2011). Grounded Theory a practical guide. London: Sage Publications.

Boyce, C., & Neale, P. (2006). A Guide for Designing and Conducting in Depth Intervieuws for

Evaluation Input. Pathfinder International.

Brabham, D. (2008). Crowd sourcing as a model for Problem Solving. The international Journal of

Research into New Media Technologies , 75-90.

Burgstra, J. (2012). Succesvol projecten financieren via crowd funding. Schoonebeek: Tekst en Uitleg

B.V.

Corbin, J., & Strauss, A. (2008). Basics of Qualitative Research: Techniques and procedures for

developing grounded theory. Thousand Oaks : Sage.

de Grefte, A. (2014, June 6). Crowd funding in the Hospitality Industry. (R. Schipper, & M. Kingma,

Interviewers)

Gehrels, S. (2014, May 19). Crowd funding in the Hospitality Industry. (R. Schipper, & M. Kingma,

Interviewers)

Glaser, B., & Strauss, A. (1967). The discovery of grounded theory. Chicago: Aldine.

Howe, J. (2008). Crowd sourcing: Why the power of the crowd is driving the future of business. New

York: Three River Press.

Howe, J. (2006, 14-June). Wired. Retrieved 2014 12-March from W

Wired:http://www.wired.com/wired/archive/14.06/crowds.html

Howe, J., & Robinson, M. (2006). Wired magazine .

Hui, J., Greenberg, M., & Gerber, E. (2014). Understanding the Role of Community in Crowd funding.

Baltimore: ACM.

Ke, J., & Wenglensky, S. (2010). Grounded Theory. Research Method , 1-10.


37

Larralde, B., & Schwienbacher, A. (2012). Crowd funding of small entrepreneurial ventures. New York:

The oxford University Press .

Lehner, O. M. (2013). Crowd funding Social ventures: A model and Research Agenda. Cambridge :

Routledge Venture Capital Journal .

Lessmann, M., & Voß. (2008). Crowd sourcing: Systematisierung praktischer Ausprängen und

verwandter Konzepte. München: MKWI .

Mack, N., Woodsong, C., Marcqueen, K., Guest, G., & Namey, E. (2011). Qualitative Research

Methods: A Data Collector's Field Gudie . Family Health International.

Rijksoverheid. (2014, January 1). Rijksoverheid. Retrieved from Rijksoverheid:

http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/minimumloon/vraag-en-antwoord/hoe-hoog-is-het-

minimumloon-per-uur.html

Rooseboom, H. (2014, May 27). Crowd funding in the Hospitality Industry. (R. Schipper, & M. Kingma,

Interviewers)

Schwienbacher, A., & Larralde, B. (2011). Crowd funding of Small Entrepreneurial Ventures. New

Delhi: Oxford University Press.

van Wingerden, R., & Ryan, J. (2011). Fighting for funds: an explotoratory study into the field of

crowd funding. Extraction 14 , 1-082.


38

Appendix

Interview Henk Rooseboom ''Crowd funding in the hospitality industry 26.05.14

Henk Roosenboom als persoon

Henk Rooseboom heeft een financieel advies bureau en werkte voorheen bij Credion. Credion is een

landelijk werkende franchise organisatie die niks anders doet dan alleen maar vergelijken van het

financieringstraject. Dus hoe komt een bedrijf aan zijn geld. Per 1 mei is Henk Rooseboom voor

zichzelf begonnen. Hij is los gegaan van Credion en is onder eigen naam verder gegaan. Hij blijft dus

exact dezelfde dingen doen. Henk had altijd het idee wat credion doet dat kan ik ook.

De banken

Banken doen nagenoeg niks. Voorheen kwam er nog geld uit de bank en tegenwoordig komt er geen

geld meer uit de bank. Bij de bank krijg je niks meer. Dus je ziet daarom dat die banken steeds rijker

worden en dit komt doordat banken hebben steeds meer regels waaraan ze moeten voldoen. Het is

opgelegd door de Europese bank. Die heeft gezegd jullie moeten zoveel kasgeld aanleggen voordat

jullie weer mogen financieren. Voordat de banken weer zover zijn dat ze weer mogen financieren

gaan ze eerst potten. Er komt dus geen geld uit daar komt het op neer. Tegen de tijd dat banken

weer genoeg geld hebben kunnen ze pas weer financieren want dat duurt heel lang. De banken

waren veel te ver achter. Dus zij moeten er gewoon voor zorgen dat ze meer geld hebben of minder

leningen die worden afgelost zodat ze weer geld krijgen en nieuwe financieringen kunnen doen. Dus

banken doen gewoon heel weinig. Wat dan? Daar komen jullie voor. Er zijn verschillende

mogelijkheden om weer aan geld komen. En dat is dus wat Henk Rooseboom doet. Crowd funding is

daar één van de belangrijkste van. Driekwart tot 90% is wat hij op dit moment doet aan Crowd

funding.

Crowd funding in de algemeenheid:

Bij crowd funding haal je geld uit de crowd, uit de gemeenschap. In kleine partjes. Er zijn crowd

funding platforms die zijn op het moment wel 30 tot 35. Er komen in Nederland wel wekelijks nieuwe

bij. Henk zoekt contacten met de crowd funding platforms en probeert daar als een soort

intermediair de plannen van zijn klanten kwijt te kunnen. Het is heel moeilijk om je aanvraag op een

platform geplaatst te krijgen. Wat heel gemakkelijk lijkt door de reclame die ze ervoor maken.

Wat moet je er allemaal voor doen om op een crowd funding platform te komen?

Je moet een gedegen ondernemingsplan aanleveren, wie ben je als ondernemer, wat is mijn plan,

wat wil ik, hoe denk ik in de toekomst ook goed te zijn in rente aflossing maar het plan is het

belangrijkst. En dan niet alleen het plan in woorden van wie ben jij (CV) maar ook het doorrekenen

van het plan in de toekomst en dat is de meerwaarde die Henk Rooseboom levert zo'n plan.


39

Voorwaarden crowd funding:

Hij wil in eerste instantie samen met de ondernemer het ondernemingsplan goed te krijgen, Henk wil

dat de ondernemer zoveel mogelijk het zelf schrijft want hij kent zichzelf natuurlijk als de beste maar

Henk kan eventueel wel een voorbeeld aangeven hoe hij dat gaat aanleveren. Maar hij moet dat

uiteindelijk zelf doen. En Henk beoordeeld of het goed genoeg is om de aanvraag door te krijgen.

Henk rekent het vervolgens door op een manier hoe de crowdfunders het aangeleverd willen

hebben. Daar is Henk van op de hoogte. Als Henk ze dan uiteindelijk op het platform heeft dan heeft

Henk iemand met wie hij samenwerkt die dat als PR in de markt zet. Die gaat vervolgens Social Media

in de markt zetten om via facebook, twitter linked in etc. dat in de markt te zetten. Dankzij Henk zijn

samenwerking met de PR krijgt Henk veel klanten uit Scheveningen, Limburg, Almere die allemaal via

social media vragen wat wij doen ook voor hen willen doen.

Financiële adviseurs in combinatie met crowd funding

Halen de toekomstige ondernemers er ook financieel adviseurs bij om deze zaken te regelen?

Ja, want je wordt vreselijk gedemotiveerd van het ontvangen van een enorme checklist wat nog

gedaan moet worden. En een tweede keer een plan inleveren is nooit goed. Want dan sta je 1-0

achter. Henk zorgt er voor dat het plan in 1 keer er doorheen komt zodat het zo snel mogelijk

Gepubliceerd kan worden.

Voorbeeld Douwe Egberts Café

Douwe Egberts Is via crowd funding ook voor 15000 gefinancierd. De investeerders krijgen als

tegenprestatie naast de rente een naambordje. Hoe meer geld je hebt geleverd hoe groter het

bordje. Het is zelfs zo dat bij een vorser bedrag de mensen een eigen kruk hebben gekregen met hun

naam erop waar ze op mogen zitten. Waar natuurlijk ook anderen op mogen zitten. Dus als

geldvrager moet je naast de rente ook iets extra leuks bieden. Het bijkomende voordeel hiervan is

dat je jezelf bekend maakt onder de crowd. Door dit leuke extra te bieden komt er een betere mond

tot mond reclame bijvoorbeeld: “Hé haal eens een kopje koffie bij de DE in Leeuwarden, dan mag jij

wel op mijn kruk zitten”.Op het platform moet je de mensen attent maken op de tegenprestatie.

Kosten crowd funding

De rente is gemiddeld 8%. Maar tegenwoordig bij de bank ben je veel meer kwijt. Dus tegenwoordig

is dat niet eens meer zoveel. Maar hoe beter jouw project is hoe lager de rente. Als je als aannemer

geld tekort hebt op de lopende rekening en je wilt als aannemer geld uit de markt halen dat kun je

wel vergeten.


40

Crowd funding als schenking

Dat kan altijd. Je kunt zeggen ik gebruik het crowd funding niet maar ik wil wel deelnemen in jullie

project.

Ondernemingsvormen in crowd funding

Een BV is voor grotere projecten. Maar wat Henk ook probeert is in de crowd een deelnemer te

krijgen. Die wil deelnemen in de BV die een stukje aandelen vermogen krijgt of in plaats van rente

steeds meer aandelen krijgt in die club en dat kan alleen in een BV.

De verschillende platforms

Er zijn allerlei verschillende platforms waar je terecht kunt. Platforms waarmee Henk het meeste

mee samenwerkt: Fundyd, Geld voor elkaar, Symbid, geld over en weer. Geld over en weer word

Henk tussenpersoon voor dus als mensen zich aanmelden op de site schakelen ze hem in om de

geldaanvraag te regelen. Dus dat is eigenlijk de omgekeerde wereld want ze komen nu al bij hem.

Henk wil zich bij heel veel platforms naar voren schuiven. En ook op platform komen met

aangeleverd door Rooseboom financieel advies.

Slagingskans van crowd funding

Je moet weten hoe je de crowd mobiliseert. Zorg voor een leuk project. Waar mensen zich tot

aangesproken voelen dat zijn innovatieve projecten. De mensen moeten enthousiast worden.

Crowd funding kan worden gebruikt om een nieuw bedrijf te starten maar ook een nieuw product.

Het liefst een nieuw product. Want als jij een aannemer moet financieren omdat het crisis is dat krijg

je niet voor elkaar.

Groei van crowd funding

Crowd funding is natuurlijk een hoos. In Nederland is het sinds 2011 begonnen en groeit het met

bedragen van miljoenen per half jaar. Dit is booming business.

In september is er de week van het crowd funding de overheid heeft gezegd we willen crowd funding

onder het grote publiek bekend laten zijn. Een week vol reclame over crowd funding. In elke

provincie moet daarvoor iets gebeuren. En Henk heeft daar de exclusieve rechten voor gekregen om

het in Leeuwarden te gaan oppakken met zijn PR man. In Leeuwarden op het zuiderplan staat het

ING leeg. Daar is nu een verbouwing gaande waarin financiële bedrijven weer zullen vestigen. Henk

heeft de beschikking gekregen over dat hele gebouw. En daar gaan ze samen het hele verhaal

uitrollen. Henk krijgt daar budget voor van de overheid. Dus het gaat twee kanten op. Crowd funding

is nog te weinig bekend onder het grote publiek. Ziet u ook in andere landen veel groei in crowd

funding? Ja overal. Het is natuurlijk in Amerika begonnen omdat daar veel mensen zijn. Maar je moet

wel in landen zijn waar het geld is.


41

Voordelen/nadelen in crowd funding ten opzichte van andere financiering methodes

Voordeel: De PR er omheen vind Henk erg goed. Je krijgt een stuk klantenbinding. Geweldig

alternatief voor banken, mensen krijgen vors meer rente dan die ene procent op hun spaarrekening.

Dus de crowd wil wel graag mee doen.

Nadeel: Maar het is voor de crowd funding platforms is het een kwestie van dat ze het zich niet

kunnen veroorloven dat er missers op komen te staan dat crowd funding een slechte naam krijgt.

Daarom leggen ze de lat ook zo hoog. Ze willen het allerbeste project.

Henk Rooseboom heeft op het moment een vijftal crowd funding projecten onder handen en deze

zijn op dit moment niet aan te slepen.

Er zitten geen banken achter crowd funding projecten. Bij geld over en weer zit geld. Een project wat

zij aangemeld krijgen ze direct door naar degene die hebben aangegeven dat ze geld hebben en mee

willen doen aan een project dat nieuw binnen komt. Wat er dan nog tekort komt gaat via crowd

funding. Maar dan heb je al gelijk 50 tot 75 procent te pakken. En dan is het nog een kwestie van het

laatste deel bij elkaar te krijgen. Want als je als bezoeker op zo'n site komt en je ziet dat 80% al

geïnvesteerd is dan denken ze oh daar wil ik ook wel aan mee doen.

Maar als je ziet dat er een project al drie maanden staat maar er komt niks in. Dus Henk zegt tegen

zijn klanten zorg ervoor dat je de eerste 20.000 al hebt want dat staat gewoon goed. Je moet gewoon

zo snel mogelijk. En wanneer het volledige bedrag niet gefinancierd kan worden gaat het hele project

over. Het moet haalbaar zijn.

Het platform is de tussen persoon die regelt de geldstroom. Het platform beheert eerst het geld.

Wanneer het volledige bedrag behaald is komt het pas bij de ondernemer terecht. Het platform

regelt ook de rente en aflossing. Als ondernemer betaal je dat weer aan het platform. Waarna het

platform alles daarvoor verder regelt.

Je kunt zelf ook gaan crowd. Dat je zegt ik maak promotie op internet en ik zorg ervoor dat er veel

mensen gaan mee doen. Maar dan moet je zorgen dat er elke maand rente gaan betalen aan alle

mensen. Ook zorgen dat er aflossing gaat komen. Wat in crowd funding erg belangrijk is dat je word

ontzorgt dus dat je het overlaat aan een platform. Staan de Crowd funding bedrijven ook genoteerd

bij bijv. De KvK?Nee, dat is er niet.

Er moet een mogelijkheid zijn om te kunnen achterhalen wie er allemaal in je onderneming heeft

geïnvesteerd. Zodat je ze eens in de zoveel tijd een mailing kunt sturen.

De AFM controleert op de financiële situatie van het bedrijf. Nog niet iedereen heeft een AFM

vergunning maar er komen er steeds meer. Als je gaat meedoen in een crowd funding project dan

zoek je iemand die een AFM vergunning heeft.


42

En als crowd funder zou je eerst moeten opvragen of ze een AFM vergunning hebben dat is heel

belangrijk. Tegenwoordig hebben de meesten het. Het is een stuk zekerheid wat je kunt bieden.

Wat voor type mensen investeren in crowd funding?

Eigenlijk kom je alles tegen. Mensen die kleine maar ook grote bedragen willen investeren.

Projecten gaan van 10.000 tot 5 ton wel. Maar het nadeel is als je 5 ton vraagt voordat dat vol is je

hebt meer kans dat het niet doorgaat dan dat het wel door gaat.

Gemiddeld bedrag van de investeerders? Klein..tot een ton. Ze zijn er wel groter maar het risico dat

het niet lukt is veel groter. Henk Rooseboom is ook in aanmerking gekomen met een club van

beleggers die grote bedragen hebben. Die hebben gezegd laat ons op de hoogte brengen van een

bepaalde geldvraag. Die mensen komen bij Henk met een geldvraag. Henk maakt daar een pitch van.

Een a4tje van wie is de ondernemer, wat zijn doel is, wat is zijn ervaring, hoe denkt ie renteaflossing

te betalen, hoeveel rente en wat is zijn aanbod. Om dit zo voor te leggen aan de club en te kijken of

zij hierin willen investeren. Dit is gericht crowd funding voor mensen die grote bedragen hebben. Dit

komt ook niet op het platform. Hebt u al eens geïnvesteerd in Crowd funding?Nee, want als hij geld

heeft stopt hij dat liever direct in zijn werk.

Belasting

Als je geld op de bank hebt moet je er 1,2 procent belasting over betalen maar heb je geld als

vordering aan Crowd funding moet je er ook 1,2 procent belasting over betalen. Maar het zou best

kunnen dat de overheid komt met een nieuw wet voorstel en dat ze zeggen die 1,2 belasting

belastingformulier ook. Maar volgens Henk is daar nu nog geen sprake van. Dit zou wel goed zijn om

in Nederland de Crowd funding in een keer een boost te geven.

Concurrentie tussen de platforms

Henk speelt nog geen platforms tegen elkaar uit. Maar het ene platform stelt andere eisen dan de

andere. Bijvoorbeeld: Een platform (geld voor elkaar) eist een schone BKR.


43

Interview Sjoerd Gehrels “Crowd funding in the Hospitality Industry” 19.05.14

Crowd funding in de algemeenheid

1. Wanneer bent u voor het eerst in aanraking gekomen met Crowd funding? En tot hoeverre was

u op dat moment op de hoogte van Crowd funding?

Tijdens het eerste semester van het schooljaar 2013/2014 is Sjoerd Gehrels voor het eerst in

aanraking gekomen met Crowd funding. Dit is gekomen door Abel de Grefte en Menno Jansma, twee

derde jaar studenten van de International Hotel Management opleiding aan Stenden hogeschool

Leeuwarden. Deze studenten zijn zelf met dit HRP onderwerp gekomen. Door hun enthousiasme en

interesse in Crowd funding is Sjoerd Gehrels overtuigd en heeft hen dit HRP onderwerp toegewezen.

2. Hoe werkt volgens u Crowd funding in de Horeca?

Crowd funding in de Horeca werk volgens Sjoerd Gehrels als volgt: Een ondernemer wil een

onderneming starten en zoekt daarvoor een financieringsmethode. De financieringsmethode die

hiervoor gebruikt kan worden is Crowd funding. Dit is een andere manier dan de “klassieke manier”

om geld bij elkaar te krijgen voor het starten van een onderneming.

Een “klassieke ondernemer” heeft zijn eigen idee en is eigenzinnig maar wil niet met te veel mensen

de investering delen. Een “Crowd funding ondernemer” is juist het tegenovergestelde en wil daarom

graag de investering met zoveel mogelijk mensen delen.

3. Welke voordelen ziet u in Crowd funding ten opzichte van andere financieringsmethodes?

Een voordeel van Crowd funding is dat je goed thuis bent in de manier van support verwerven en dat

je relatief kleine bedragen bij een groot aantal mensen terug kunt krijgen.

4. Welke nadelen ziet u in Crowd funding ten opzichte van andere financieringsmethodes?

Een nadeel van Crowd funding volgens Sjoerd Gehrels is dat je goed op de hoogte moet zijn van

Crowd funding en je moet weten hoe je er mee om moet gaan.

5. In welk opzicht ziet u een connectie tussen Crowd funding en Crowd sourcing?

Sjoerd Gehrels ziet Crowd sourcing als een gemeenschap.


44

Crowd funding gebaseerd op het bedrijf

1. Hebt u zelf al eens geïnvesteerd in een Crowd funding project? Zo ja, waarom in Crowd funding?

Zo nee, waarom niet?

Sjoerd Gehrels heeft nog nooit zelf geïnvesteerd in een Crowd funding project. Hij heeft geen zin om

daar geld in te steken. Hij steekt zijn geld liever in zijn gezin/familie.

2. Wat zijn volgens u de voor en de nadelen voor zowel de ondernemer als de investeerder van een

Crowd funding project?

Hiervan is Sjoerd Gehrels nog niet van op de hoogte. Hij vraagt zich ook af of er geen verplichting aan

vast zit voor de ondernemer. En of er daarnaast ook een contract tussen de ondernemer en

investeerder is.

3. Wat is volgens u de kracht achter Crowd funding?

4. Waarom zou Crowd funding de nieuwe financieringsmethode worden voor ondernemers?

Banken hebben weinig vertrouwen in Horeca ondernemers. Door het starten van een onderneming

zullen zij daarom geen geld willen investeren in het bedrijf. Hiervoor is Crowd funding de ideale

optie.

5. In welk opzicht ziet u bij studenten/jonge ondernemers interesse in Crowd funding? Zal dit

resulteren in de groei van Crowd funding?

Omdat studenten/jongeren de toekomst bepalen. Dit geeft een mogelijkheid om te resulteren in de

groei van Crowd funding.

Toekomst van Crowd funding

1. Hoe denkt u dat Crowd funding gaat veranderen in de toekomst?

2. Hoe denkt u over de komst van kickstarter in Nederland? Gaat deze gigant de markt overnemen?

Hiervan is Sjoerd Gehrels nog niet op de hoogte.

3. In welke opzichten denkt u dat in de toekomst andere financieringsmethoden last krijgen van

Crowd funding?

4. Hoe denkt u over de juridische en fiscale aspecten met betrekking tot Crowd funding? Zouden

deze in de toekomst aangescherpt moeten worden? Zo ja, waarom wel? Zo nee, waarom niet?

Hiervan is Sjoerd Gehrels nog niet op de hoogte.

5. Op wat voor manier denkt u dat Crowd funding zich gaat ontwikkelen?

Volgens Sjoerd Gehrels kan Crowd funding zeker gezien worden als een gat in de markt. Banken zijn

heel beperkt.


45

Interview Lisan Baljeu, ADHOC Makelaars ''Crowd funding in the hospitality industry'

27.05.14

1. Wanneer ben je in aanraking gekomen met Crowd funding en tot hoeverre was je toen al op de

hoogte van Crowd funding?Door stage bij ADHOC was Lisan opzoek naar een scriptie onderwerp en

toen hebben ze gekeken naar wat is er nu eigenlijk aan de hand in de markt waarin wij werken en om

te kijken of ze daar een scriptie onderwerp uit kunt halen. Toen kwamen ze al heel snel op het

onderwerp financieren uit. Je ziet nu in de horeca makelaardij dat steeds vaker de banken heel

terughoudend zijn met leningen uitgeven. Zeker voor de horeca omdat het echt word gezien als een

heel risico volle branche. Dus als je niet genoeg eigen vermogen hebt dan kan je op dit moment niet

zo heel veel omdat de banken niks doen. Toen is Lisan gaan zoeken en kwam al heel snel uit op het

onderwerp alternatieve financieringen. En dan ben je dus aan crowd funding denken maar ook aan

leningen bij crewcredits, informal investors en dat soort dingen. De scriptie gaat over alle

verschillende alternatieve financiering methoden/opties en dan te kijken naar wat er geschikt is voor

de horeca. Dus ook crowd funding en dat is van Lisan één van de onderdelen van haar scriptie.

Door/tijdens haar stage is ze echt in aanmerking gekomen met Crowd funding. Ze heeft er wel van

gehoord maar meer tot betrekking van sociale dingen sponsoring of donaties voor goede doelen voor

culturele evenementen om daar geld in te investeren maar niet echt voor bedrijf financieringen.

Hoe zie jij de ontwikkeling van crowd funding op dit moment en dan voornamelijk voor jullie als

bedrijf? Het wordt steeds toegankelijker ook voor bedrijven om te crowd funden. Wel merkt ze dat

er bij horeca ondernemers nog heel weinig kennis is over crowd funding. Waar kun je het nou voor

gebruiken. Wat voor bedragen kun je er voor ophalen. Wat voor tegenprestaties staan er tegenover.

Hoe zit het met de aflossing en de rente. Heel veel mensen zijn daar momenteel denkt lisan van

bedrijf financiering nog niet van op de hoogte en zij proberen dat als horeca makelaar bedrijf ook

bekender te maken. Ze willen een handleiding gaan schrijven voor de mensen die opzoekt naar extra

geld om het maar even simpel te zeggen. Wat dat betreft zie je dat het steeds bekender word dat er

steeds meer mogelijk is, je ziet steeds meer crowd funding platforms. Je hebt nu ook horeca crowd

funding Nederland. Dat is echt specifiek voor de horeca. Ze hebben daar ook ontzettend veel kennis

van horeca dus je ziet steeds vaker dat de horeca zich daarover gaat informeren maar toch denkt

lisan dat er weinig kennis is overal en dat zeker in de horeca branche.

Als horeca makelaar zijn jullie alleen gebaseerd op de horeca neem ik aan? Ja klopt. Wij doen alleen

horeca panden. Hotels, restaurants, cafés etc. En dan doen we voornamelijk het verkopen en

verhuren maar ook taxaties van die panden en beleggingen. Zij zitten echt specifiek in de horeca.\


46

Zie je al veel vraag van ondernemers die geen lening bij de bank los kunnen krijgen en jullie vragen

naar andere mogelijkheden? Helpen jullie daarmee? We zijn nu een weg aan het zoeken waarop we

ze kunnen helpen en ondersteunen. In principe is het zo wat wij nu zien dat de vraag vanuit

ondernemers nog niet zo vaak komt wel hebben ze zoiets van we zien dat het vanuit jullie zelf niet

gaat lukken hebben jullie al aan andere mogelijkheden gedacht zoals crowd funding etc. En dan

wordt er door ondernemers gereageerd dat ze daar nog niet aan gedacht hebben en of er tips zijn of

hun als makelaar hen daarmee kunnen helpen. Hun als makelaar hebben er nog heel weinig kennis

over. Daar probeert Lisan met haar onderzoek de kennis te vergroten om het daadwerkelijk aan hun

klanten over te brengen. Wanneer deze startende ondernemers vaker gebruik gaan maken van

bijvoorbeeld crowd funding of andere financieringsmethodes dan word de kans op meerdere

transacties voor hen ook vergroot. Er wordt op dit moment aan gewerkt.

Het doel van ADHOC over het aanbieden van deze verschillende financieringsmethodes is om meer

transacties te kunnen doen. Momenteel loopt het namelijk heel vaak vast omdat er geen geld is ze

niet met de klanten verder kunnen. Maar als zij ze richting crowd funding kunnen duwen en als dat

lukt dan heeft ADHOC er weer een transactie bij. Voor hen zal het zeker ten goede komen als het wat

bekender gaat worden.

Welke voordelen en nadelen zie je in crowd funding ten opzichte van andere financiering

methodes? Wat je vooral tegen komt in crowd funding is dat je begint in je eigen persoonlijke

omgeving, (je kringetje), je eigen vrienden die je gaan steunen. Dit kan als een voordeel zijn als je een

heel groot netwerk hebt maar als je een minder groot netwerk hebt is het een nadeel en daarbij

komt nog dat soort mensen hebben vaak minder capaciteit om jou te steunen dus die zullen een

keertje 200€ overmaken maar als grote investeerders alleen maar zien dat er kleine bedragen

worden overgemaakt dan trek je steeds meer mensen die kleine bedragen gaan over maken en niet

in een keer heel veel geld gaan overmaken omdat tot nu toe nog niemand dat gedaan heeft. Dat zou

een nadeel kunnen zijn. Een voordeel als jij je plan overtuigend weet te brengen kan het ook een vrij

makkelijke manier zijn. En dan even tussen haakjes want je moet je er wel ontzettend voor

inspannen en ik denk dat veel mensen te licht over crowd funding nadenken. Die denken ik zet even

mijn ondernemingsplan op internet en dan moet het geld maar binnenstromen. Maar zo werkt dat

natuurlijk niet. Je moet ook offline heel veel doen. Je moet je eigen netwerk inschakelen je moet

ontzettend veel investeerders gaan benaderen. Dus lisan denkt dat veel mensen het werk wat er

voor nodig is onderschatten. Alleen jou ondernemersplan op een platform zetten is niet genoeg.

Daarnaast moet je nog zoveel activiteiten in gang zetten om geld binnen te halen en mensen in

aanraking te laten komen met jouw project. Dat is niet alleen een kwestie van een ondernemingsplan

plaatsen.


47

Hebben jullie al eens een project gedaan via crowd funding of zijn jullie daarmee bezig? Ja, we

hebben al een project gedaan met crowd funding. Dat vond plaats toen Lisan nog niet met haar

scriptie bezig was. Dus daar heeft ze zich toen op een andere manier mee bezig gehouden. Maar dat

project is binnen 4 maanden gefinancierd. En ze zijn daardoor hier nu heel tevreden mee.

Zie je in dit bedrijf meer passieve of actieve crowd bunders? Dat hangt er heel erg vanaf wie jouw

investeerders zijn. Op het moment dat jij vooral je eigen netwerk hebt aangesproken en dat daar

veel geld uit komt dan zijn het vooral de passieve investeerders. Want dan geven ze jou vooral geld

omdat ze het jou gunnen om jou bedrijf te starten. Trek jij investeerders aan die je helemaal niet

kent of vaak de grotere investeerders de mensen met veel kennis, veel geld dan zouden zij het ook

heel leuk vinden om te adviseren. Niet direct in het bedrijf participeren maar meer van heb je er zo

wel eens tegen aan gekeken.. zou je niet zus of zo doen. Maar dat is voornamelijk als het voor jou

nog onbekende investeerders zijn.

Hoe zien jullie als horeca makelaar de toekomst in crowd funding en crowd sourcing? Lisan denkt

dat het een goede ontwikkeling is daarvoor willen ze mensen ook graag adviseren en van goede

informatie te voorzien. Zeker omdat het nog onbekend is. Is het voor hen ook de taak om de mensen

ook een beetje in de goede richting te duwen. Veel mensen denken dat het een makkelijke manier is

om geld op te halen. Enerzijds is dat het wel anderzijds moet er wel ontzettend veel voor gedaan

worden. Want ja geld lenen kost geld om het zo maar te zeggen. Je bent redelijk lang bezig om af te

betalen en je betaald daar redelijk wat rente daarvoor voor. Daarom moet je een duidelijk beeld

zetten voor de horeca ondernemers dat ze precies weten waar ze aan toe zijn. En Lisan denkt dat als

het overzicht heel goed is er veel meer gebruik kan worden gemaakt van crowd funding door horeca

ondernemers. Wel is het zo dat horeca altijd een risico volle investering blijft. Dus daarbij inzien zijn

het vooral horeca ondernemers met veel geld of mensen die echt geïnteresseerd zijn in de horeca die

dat willen financieren want lisan denkt dat er heel veel beleggers en investeerders zijn die nog steeds

zoiets hebben van ja horeca is wel een heel groot risico en zeker als er startende ondernemers zijn.

Want Lisan ziet vooral bij startende ondernemers dat zij gebrek aan eigen vermogen hebben en dat

daar minder snel in geïnvesteerd word dan een grote keten die het via crowd funding of crowd

sourcing wil proberen.

Wat zijn volgens jou de voor/nadelen voor een ondernemer zowel als een investeerder in crowd

funding? Voor een ondernemer is een voordeel dat het risico word verspreid/gedragen door

meerdere personen. Dat hangt natuurlijk ook nog een klein beetje er vanaf op welke manier het

word gefinancierd. Vreemd vermogen kunnen investeerders bij jou onderbrengen dus dan ben jij


48

eigenlijk nog steeds degene die erover gaat. Wat er gedaan gaat worden met dat geld. En dan is jouw

enige verplichting om op een goede manier contact te houden met de investeerder en natuurlijk je

aflossing te betalen. Daarnaast is het zo dat je bijvoorbeeld via sybid eigen vermogen kunt inkopen.

Dus dan gaan de mensen participeren in jou bedrijf dus dan hebben zij daar ook wat over te zeggen.

Dan hebben ze als het ware aandelen van jouw bedrijf. Dat is natuurlijk een hele andere manier. Dan

heb je als ondernemer een hele andere verantwoording af te leggen en kun je niet meer alles alleen

beslissen. Dat kan een nadeel zijn voor jou als ondernemer want je hebt minder vrijheid. Maar

anderzijds hebben zij wel heel veel ervaring en kunnen zij op een hele goede manier advies geven.

Dus dat is maar net hoe jij als horeca ondernemer daar tegen aan kijkt. Het is positief dat zij jou heel

veel kunnen ondersteunen, advies kunnen geven, en dat zij waarschijnlijk een heel groot netwerk

meenemen naar jouw bedrijf. Want op het moment dat zo'n investeerder enthousiast is over jou

bedrijf gaat hij natuurlijk zijn netwerk aanspreken. En zullen er waarschijnlijk veel meer mensen naar

jou toe komen dus dat kun je eigenlijk zowel als voor/nadeel zien. Een ander nadeel is dat je wel lang

bezig bent met afbetalen dat moet je van te voren duidelijk krijgen. En dat je meer rente betaald dan

wanneer je bij een bank leent je moet het van te voren wel heel duidelijk en overzichtelijk krijgen van

wat voor verplichting ga ik nu aan. Dat is heel erg belangrijk anders kan het nadeel zijn dat je er veel

te snel in stapt dat je veel te makkelijk over denkt wat natuurlijk niet zo is want er worden wel met

grote bedragen gewerkt.

Hoe denk je dan over de juridische en fiscale aspecten met betrekking tot crowd funding? Dit

onderdeel is Lisan zich momenteel aan het verdiepen. En weet niet of ze daar al genoeg kennis over

heeft om dat geheel te onderzoeken. Wel denkt lisan dat platformen jou in de goede richting kunnen

sturen. Zeker bij horeca crowd funding want bij dat platform krijgen je een eigen account

toegewezen door hen dan heb je de zekerheid dat ze je de eerste jaren gaan helpen met de

juridische onderdelen. Ook is coachen verplicht dus als ondernemer word je daar heel goed in

begeleid. Volgens lisan is het heel belangrijk om bij het kiezen van een platform te letten op goede

begeleiding. Heel veel horeca ondernemers hebben ook geen idee wat betreft de juridische

aspecten. Dus daarover moet je wel heel goed geadviseerd worden. Want je gaat natuurlijk een

verplichting aan en op het moment dat je daar te weinig kennis over hebt denkt Lisan dat je heel

gauw struikelt over die valkuilen. Maar het precieze juridische onderwerp heeft Lisan nog te weinig

kennis van om een duidelijk verhaal aan ons door te geven.

Welke ondernemingsvorm komt het meeste voor? Dat is heel wisselend. Startende ondernemers

beginnen heel vaak als een eenmanszaak of een VOF. Je ziet wel steeds meer op het moment dat er

minder geld is dat er meerdere personen in gaan participeren. Dat kun je dan een klein beetje zien

als informal investors maar dat zijn vaak bekenden die zeggen jij hebt de ideeën en ik heb het geld


49

dus we gaan het samen doen. Dus dan word er al sneller een BV opgestart. Het hangt heel erg van

het type horeca zaak af. Normaal gesproken zijn er toch vaak wel eenmanszaken maar je ziet dat er

op het moment gebrek aan geld is en dat ze dan vaak zelf gaan zoeken naar investeerders en dat ze

dan bij bekenden uitkomen en dat het dan een BV word. Maar het heeft heel erg te maken met de

aard van de zaak en de grote. Volgens Lisan zijn de mensen die gebruik maken van crowd funding

voornamelijk de eenmanszaken en de VOF zijn. Op het moment dat zij die investeerders zelf al

hebben gevonden en voldoende geld hebben binnen gebracht dan brengen ze het in een BV onder.

Naar aanleiding van crowd funding kun je de bedrijfsvorm omgooien. Zeker als ze gebruik maken van

symbid dus als je de aandelen inkoopt en dat je zelf gaat participeren als bedrijf dan heeft dat invloed

op je bedrijfsvorm.

Zie je de combinatie van Crowd funding en Social media veel voorkomen? Lisan denkt dat heel

belangrijk is want op het moment dat jij jou crowd funding project hebt gelanceerd op een dergelijk

website. Dan pas kun je het gaan promoten. De investeerders komen niet automatisch naar een

dergelijk website toe. Je moet zelf echt opzoek gaan naar de investeerders en de investeerders gaan

benaderen. En daarvoor is social media erg belangrijk. Wie maakt er tegenwoordig geen gebruik van

social media. Social media kom je zoveel projecten tegen. Lisan denkt dat het heel belangrijk is hoe je

het project promoot en hoe je het bekend maakt naar iedereen. Een filmpje maken van jou

idee/ondernemingsplan werkt heel goed. De mensen een beeldvorming geven van het idee wat jij

gaat doen. Daar is beeldvorming een hele belangrijke factor in. Dit is heel goed te doen via social

media. Je kunt natuurlijk niet alleen gebruik maken van social media je moet ook offline genoeg

aandacht voor je projecten genereren maar social media is zeker erg belangrijk.

Welke verandering in crowd funding kunnen we verwachten in de toekomst? Lisan denkt van wel je

ziet nu ook steeds meer dat banken terughoudend blijven. Je ziet nu ook steeds meer dat banken zelf

of via dochterondernemingen ook crowd funding platformen gaan opstarten. ABN heeft bijvoorbeeld

al een crowd funding platform onder zich gevangen dus je ziet wel dat het steeds meer groeit. Er

komen steeds meer crowd funding platforms en nu moet je gaan zien of die ook allemaal rendabel

kunnen blijven. Je hebt steeds meer specifieke crowd funding platformen blijven die op den duur wel

rendabel genoeg omdat ze zo specifiek worden.


50

De vraag is of er dan genoeg investeerders blijven en of het wel interessant blijft. Het is nu echt een

hype. In het laatste jaar vooral echt in opkomst, heel erg aan het groeien. Het is nu heel interessant,

mensen denken dat is nieuw dat moet ik eens proberen. Het hangt heel erg af van de resultaten die

er geboekt gaan worden of het steeds meer gaat groeien. Je ziet nog wel dat het heel onbekend is.

Dus zij proberen nu ook als makelaar de rol te vervullen om het meer bekend te maken. Dus het

heeft nog wel een weg te gaan. Maar Lisan denkt echt dat het een goede manier is van financieren.

Tot in hoeverre kunnen jullie klanten informatie over crowd funding bieden? In principe nemen

hun die taken niet op zich. Het is zo dat er momenteel nog helemaal geen kennis van is maar ze

weten dat die alternatieve financieringsmethoden er zijn. En daarin is Lisan zich nu aan het

verdiepen. En hoopt dat naar aanleiding van haar scriptie de bekendheid op kantoor ook groter is en

dat ieder een adviserende rol kan opnemen. In eerste instantie is het de bedoeling dat ADHOC

makelaars de mensen bewust wil maken van de mogelijkheid, hoe dat dan gaat, wat de kosten ervan

zijn. Wat de meest aantrekkelijke manier van financiering is voor de horeca ondernemers. Of dat nou

crewcredits is, crowd funding, informal investors, misschien wel in de toekomst crediet unies. Daarin

kunnen wij ze wel in adviseren en het geven van mogelijkheden maar het echt voor specifieke

informatie en het hele traject ingaan is het verstandig om een financieel adviseur in de hand te

nemen. Sommige platformen doen dat zelf. Zoals horeca crowd funding hebben zelf die adviseurs en

zelf die coaches die begeleiden je daarbij. Dus dat zou een heel goed platform kunnen zijn die

specifiek gericht is op de horeca ondernemers. Als je meer naar een algemeen platform gaat is het

beter om advies in te dienen bij een financieel adviseur.

Doel van ADHOC met crowd funding is: Vooral adviseren over de mogelijkheid, grote lijnen uitleggen

wat het is, waar ze terecht kunnen, bij wie ze kunnen zijn. Het sturen en begeleiden naar het crowd

funding toe maar als ze echt besluiten om de stap te nemen. Inhoudelijk zouden ze dan bij iemand

anders advies moeten vragen.

Gaat met de komst van Kickstarter dit internationale bedrijf gevaar brengen voor andere

platforms? Dat kan twee kanten op gaan. Het is natuurlijk een heel groot internationaal bedrijf. Dat

kan goed zijn omdat je enerzijds misschien meer zekerheid hebt vanuit het buitenland en je kan

misschien investeerders vanuit het buitenland trekken. Anderzijds denkt Lisan dat het ook goed is om

met regionale partijen te werken dan staat het toch iets dichter bij. Je zult meer betrokken

investeerders hebben. Met internationaal zal de controle factor groter zijn. Wanneer je investeerders

vanuit het buitenland gaat aantrekken of bij een groot platform gaat aanmelden dan is de

persoonlijke steun en de persoonlijke hulp wel wat minder.


51

Het kan goed zijn omdat je meer mogelijkheden hebt om ook buitenlandse investeerders aan te

trekken en meer zekerheid van een dergelijk groot platform. Het zal minder snel omvallen dan hele

kleine platforms denkt lisan in de toekomst. Anderzijds is het dan wel moeilijk om het persoonlijk en

klein te houden en betrokken investeerders te trekken dat zijn mensen die dicht bij je staan, die

snappen hoe het in de regio werkt. Volgens Lisan is het belangrijk om naar een platform te gaan die

specificeert in de branche waarin je zit. Dit is volgens haar belangrijker dan een internationaal of

regionaal karakter. Ze denkt dat specifiek de kennis voor bijvoorbeeld de horeca dat voor de horeca

ondernemers belangrijk is naar een dergelijk platform te gaan. Mensen met horeca kennis, die weten

hoe het in de horeca er aan toe gaat, hoe de financiële stromen lopen, eigenlijk hoe de hele horeca in

elkaar zit. Hoe je moet ondernemen, hoe je klanten moet aantrekken, hoe je geld binnenkrijgt, wat

voor investeringen er mogelijk is. Dat is heel belangrijk. Hoe breder en hoe groter je zult gaan hoe

minder specifieke kennis.

Zie je een overeenkomst in de bedragen die de horeca ondernemers vragen? Je ziet wel steeds

meer dat het bij de kleine ondernemingen begint. Vooral heel veel restaurantjes die worden

geïnvesteerd door crowd funding. Echt de grote hotels, hele dikke investeringen zie je minder. Dus

Lisan is heel benieuwd of dat nog gaat komen of dat het alleen bij de restaurantjes gaat blijven. Er

zijn heel veel starters die het willen proberen. Of mensen die al 1 of 2 zaken hebben die toch aan de

investeerders willen laten zien van dit doen we al, zo zijn de cijfers, we kunnen het wel. Dus dat zie je

steeds meer. Maar je ziet nog niet de grote ketens of de grote organisaties die er echt gebruik van

maken.

Verschillende typen van crowd funding? Wat je dan vooral in de horeca branche tegenkomt is toch

nog wel het vreemd vermogen dat ze dat willen financieren. Dus dat ze zelf verantwoordelijk blijven

voor het management en alles wat er gebeurd dus dat ze alleen het geld krijgen. Dat zie je nu in de

horeca het meest. Daarnaast zie je ook af en toe dat mensen eigen vermogen funden dus dat

mensen aandelen geven en ook wat te zeggen hebben in jouw bedrijf. Dat zie je nu nog weinig maar

dat komt wel steeds meer.

Hoe kan je een succesvolle campagne opzetten? Specifiek in de horeca vinden mensen het leuk om

er iets voor terug te krijgen. Dus als ze naar jou bedrijf toe gaan dat er dan net iets extra's word

gedaan zoals een klein arrangement of een stoel inderdaad. Dus mensen vinden het wel leuk om

buiten het geld te investeren en de rente krijgen om in de zaak te komen om te zien wat je aan het

doen bent en dat ze daar ook echt iets uithalen.


52

Dan is de DE daar een goed voorbeeld voor. Dat wordt in de horeca ontzettend gewaardeerd dat de

mensen hun kringen en relaties weer mee kunnen nemen naar de zaak waarin ze geïnvesteerd

hebben. Hierdoor krijg je ook een grotere naamsbekendheid.

Is er tijdsdruk bij crowd funding? Tijdsdruk is heel belangrijk. Als het geld niet binnen een betaald

binnen is dan kan de hele investering niet doorgaan. Het is het alles of niets principe. Daarom is

tijdsdruk heel belangrijk. Je moet niet teveel tijd over hebben om de investeerders aan te trekken. Je

moet het heel kort en krachtig doen. Want als investeerders zien dat het nog een jaar loopt dan is de

tijdsdruk minder kort. Maar als het nog maar een maand of twee maanden loopt en het heeft al veel

geld binnengebracht dan hebben de investeerders sneller het idee dat het snel kan, kort en dat het in

de nabije toekomst ligt. Dat vinden we leuk om daar in te investeren. En als je het daarnaast op een

leuke manier aanbied dan helpt dat ontzettend. Het belangrijkste is de story telling (goed verhaal),

tijdsdruk, communicatie. Dus dat je heel actief zowel offline als online je potentiële investeerders

benadert. In de praktijk blijkt echter hoe korter je de doorlooptijd van je project uittrekt des te hoger

de kans dat je project succesvol gefinancierd word. Zorg ervoor dat de mensen uit je eigen netwerk

direct gaan storten. Zo ziet iedereen dat daar gewoon snel geld binnen komt en gaan andere mensen

ook eerder investeren. En zeker als ze zien dat het niet nog een jaar open staat maar dat er nu geld

binnen komt dat het snel gaat gaan mensen sneller investeren.


53

Interview Abel de Grefte ''Crowd funding in the hospitality industry'' 04.06.14

Wanneer ben je terecht gekomen bij crowd funding en hoeverre was je toen al op de hoogte van

crowd funding? Abel is terecht gekomen bij crowd funding via een artikel in de krant meer dan een

jaar geleden. Toen waren net de eerste platforms begonnen, horeca crowd, kickstarter. Toen kwam

het HRP om de hoek kijken en heeft hij samen met Menno Jansma onderzoek naar crowd gedaan.

Abel denkt niet dat ze nu alles weten van crowd want het is te veel om in één een dergelijk

onderzoek te behandelen, maar ze hebben ondernemers gesproken, mensen van het platform, en

brouwerijen. Een 360 graden view opgedaan.

Wat doen de brouwerijen op dit moment? Ze waren niet heel spraakzaam omdat ook brouwerijen

de meest klassieke financieringsvorm voor horeca zijn en eigenlijk crowd een soort van concurrentie

is. Maar de brouwerijen (Heineken en een kleinere) die Abel heeft gesproken vinden het niet heel erg

want die willen niet echt meer als bank spelen. Die vinden het wel prima als het bedrijf niet fait gaat

en gewoon bier bij hen blijven afnemen. Heel veel mensen denken het waren eerst de investeerders

maar dat doen ze eigenlijk alleen maar om bier te kunnen leveren. Dus voor hen is het nooit een

concurrentie gevoel geweest.

Wat voor nadelen en voordelen zie jij voornamelijk op de horeca crowd? De voor en nadelen

hangen heel erg van de ondernemer af want je kunt zelf eigenlijk bepalen wat je verteld aan de

mensen. Als je zegt ik ga een heel chique restaurant beginnen en de mensen gaan allemaal 100 euro

investeren en jij gaat vervolgens kroketten serveren dan zeggen de mensen ook wat doe je nou

hiervoor hebben wij niet geïnvesteerd.

Nadelen:

– Als ondernemer moet je uiteindelijk meer terug betalen.

– Als je het in harde cijfers bekijkt is het niet eens voordelig voor de ondernemer.

– Goed plan anders kom je niet gemakkelijk op het platform.

– Als het je niet lukt, dan komen de mensen die in jou geïnvesteerd hebben te weten dat het niet

goed genoeg was of dat je niet goed genoeg je best er voor hebt gedaan. En dan zijn ze niet snel

geneigd om nog een keer in je te investeren.

– Financieel gezien als je het in nummertjes zou bekijken zou het niet eens zo voordelig zijn. Het

enige wat een voordeel zou kunnen zijn is dat niemand in een keer heel veel geld hoeft te betalen

dus dat niemand een heel groot risico hoeft te lopen.

– De investeerders gaan zich bemoeien met je bedrijf. Dat is het nadeel van de betrokkenheid. Dat ze

zeggen ja ik heb in jou geïnvesteerd en dat ze dan ook hun mening willen laten horen over hoe ze

bijvoorbeeld de inrichting willen hebben binnen het bedrijf. Bij de meeste vormen van crowd Abel

denkt bij alle is het zo geregeld dat het eigenaarschap op geen enkele manier veranderd. Dus je bent


54

zelf als ondernemer verantwoordelijk. Maar je krijgt wel het gevoel dat de investeerders zich ook

verantwoordelijk gaan voelen. En dat kan een voordeel en een nadeel tegelijk zijn.

– Wat juist interessant is en dat is juist het crowd sourcing verhaal is dat je een soort van input uit de

menigte haalt voor de bedrijfsvorming. En dat kan ook heel tegenstrijdig werken als iedereen het niet

met elkaar eens zijn. En jij als ondernemer wil graag een lijn in het bedrijf hebben en iedereen zit

alleen maar tegen te werken.

– Eigenlijk kun je het zien als het werken in een groep maar dat jij alleen voor het werk opdraait. Ze

geven je wat geld om het te realiseren en dat kan prettig zijn maar ook heel vervelend.

– Als je verbonden bent aan je investeerders en je faalt dan gaan ze jou niet vergeten.

Voordelen:

– De ondernemers met goede ideeën hebben eerder de kans om door te mogen gaan met hun plan.

En dat vooral ideeën zijn die heel veel mensen goed vinden en niet één iemand zoals bijvoorbeeld de

bank.

– Wat volgens Abel het grootse verschil en voordeel van crowd is met reguliere

financieringsmethodes is zodra dat mensen gaan investeren ook ambassadeurs worden van je

bedrijf, connectie krijgen met jou bedrijf, en in de horeca is het heel handig dat elke week iemand

langs komt met zijn vrienden/familie kring en zegt kijk hierin heb ik geïnvesteerd. Het zorgt wat meer

voor verbondenheid met je publiek. Meer dan als je het geld zelf zou optrommelen. Investeerders

voelen zich soms ook al een klein beetje eigenaar van het bedrijf ook al zit dit juridisch niet zo in

elkaar. Ze voelen zich erg betrokken en dit is belangrijk voor het bedrijf dat je contact houd met de

mensen.

– De investeerder verdient hieraan meer geld dan dat hij zijn geld op de bank zet.

– Maar als je het sociaal gezien bekijkt dus wat crowd echt doet met de mensen. Dan zitten er wel

echt veel meer voordelen aan.

– Je krijgt een verbintenis met de investeerders waardoor je klantenbestand groeit. Door je

klantenbestand krijg je hopelijk meer input waardoor je bedrijfsvoering optimaal kunt maken. Mond

tot mond reclame is de beste marketing en dat blijft het altijd en dat heeft crowd altijd nodig.

Helemaal in deze tijd is het belangrijker omdat sociale media een grote rol speelt wanneer mensen in

de werkelijkheid iets zullen zeggen is dat snel geloofwaardig.


55

Wat zijn de voor en nadelen voor de ondernemer zowel de investeerder?

Ondernemers voordelen:

- Gemakkelijker je onderneming starten.

- Verbintenis met de mensen die in je geïnvesteerd hebben.

- Het is tegelijkertijd één grote PR campagne die je aan het voeren bent voordat je begint. Want als je

het via de bank doet kun je geruisloos open gaan maar nu weet iedereen dat je bent begonnen.

- Je hebt een commissie die je plan goed bekijkt.

- Je doet het niet alleen als ondernemer maar ook met je investeerders die uiteindelijk een soort van

gasten groep gaan vormen. Mensen gaan het aan hun vrienden/familie vertellen (mond tot mond

reclame). Uit onderzoek van Abel blijkt dat er geen enkele investeerder is die er niet stiekem een

beetje trots op is en iedereen gaat het daardoor wel vertellen. Je creëert ambassadeurs voor je

project. Mensen die reclame gaan maken omdat ze het gevoel hebben dat ze het voor jezelf doen.

Investeerder:

– Voordeel:

Meer geld oplevert dan je geld op de bank zetten.

– Nadeel:

Er zit meer risico aan verbonden dan je geld op de bank te zetten. Hoewel in de moderne tijden vraag

je af wat een groter risico is. Je geld op de bank zetten of investeren in crowd projecten. Want op het

moment dat het niet goed gaat krijgen de investeerders hun geld niet. En als dat gebeurd dan is het

horeca platform waar het project op stond weer een diskrediet want dan denken investeerders hun

hebben dingen op het platform geplaatst die eigenlijk helemaal niet succesvol zijn. En dan gaan ze

weer minder investeren en dan valt het hele systeem uit elkaar.

Zie je veel verschil in hoe ondernemers hun investeerders behandelen? Ja, in de Randstad gaat het

vaak om grote bedragen. Dat zijn meestal kennissen van horecaplatforms. Wat voor hen weer een

voordeel is omdat ze altijd de macht hebben om het project te laten vollopen. Dit werd letterlijk door

horeca crowd gezegd dat ze uiteindelijk op deze manier proberen de projecten te behalen.

Maar voor kleine projecten zal het in natura gedaan worden. In ieder geval door de slimme horeca

ondernemers. Want in de horeca is natura veel slimmer om te kiezen als ondernemer. Maar je kunt

ook verschillende dingen doen. Dat je pakketten gaat maken over hoe meer er geïnvesteerd word

hoe meer het echt zakelijk word. Met etensbonnen etc.


56

Is hierdoor een slagingspercentage? Raken mensen enthousiast door deze manier? Natura komt

niet op minder over voor mensen. Er zijn weinig mensen die de berekening hierop maken om te

kijken of het klopt. Maar het maakt ze ook niet uit want als ze een dinerbon krijgen ter waarde van

50€ weten ze dat ze dat nu niet hoeven uit te geven. Dus je haalt op die manier de winst in je eigen

bedrijfsvoering wat vrij interessant kan zijn.

Wat voor verschillende mensen zie je die investeren wat voor types? Je hebt een groep die tonnen

er aan uitgeven (rijke mensen). Heel veel van deze investeerders willen hun naam ook niet afgeven.

Het is erg moeilijk om achter de namen van de grote investeerders te komen bij horeca crowd. Wat

hiervan de reden is Abel niet van op de hoogte. Hij heeft er wel veel onderzoek naar gedaan want is

het niet een gemakkelijke manier om je geld wit te wassen omdat het zo los van de banken gaat en je

geeft iemand geld en je krijgt wit geld terug maar daar sorteren de platforms heel zorgvuldig op en

daarom zijn al die platforms ook bij de AFM geaccrediteerd om dat te voorkomen.

Je hebt ook crowd platforms voor goede doelen, dat is weer een ander uiterste. Die geven je

bijvoorbeeld een T-shirt. Goede doelen en voetbalclubs zijn eigenlijk altijd al crowdfunders geweest.

In de muziekwereld is crowd eigenlijk wel normaal in een wat creatievere sector. In de culturele

sector is het al een tijdje aan de gang. Zo doen schrijvers het ook om te kunnen schrijven omdat ze

bijvoorbeeld een jaar een boek schrijven wat je moeilijk kunt combineren met een andere baan. Om

te kunnen “overleven” halen ze ook geld binnen via crowd.

Alleen merkt Abel wel dat binnen de horeca het ook een guest loyalty oplevert dus eigenlijk is het

een perfecte match uiteindelijk. De leukste doelgroep voor crowd in de horeca is dat je mensen uit

de omgeving kunt halen want dan ben je direct een naam die bij iedereen bekend is. Dan gaan

mensen naar je toe komt. Als je snel geld wilt binnen halen moet je bij de grotere investeerders zijn.

Natura ideeën:

– Eigen stoel/kruk met naam

– Eigen naam tegeltje

– Diner bonnen

– Eigen kapstok met naam

Dit is een kleine moeite voor de ondernemers want je doet gewoon namen en je stoort er niemand

mee. Sommige mensen hechten geen waarde aan hun naam binnen het bedrijf die hebben liever een

etentje etc. Maar je streelt mensen hun ego enorm.


57

Hoe speel je in op wat de investeerders belangrijk vinden? Het aanbieden van pakketten die

verschillend zijn. Eerst goed bedenken welke mensen jij wilt dat er in jou project gaan investeren. Wil

ik de rijke mensen of wil ik een klein bedrijf beginnen waarin grote investeerders in ieder geval al niet

in gaan investeren en dan de omgeving kring gaan aantrekken. Als je echt de menigte laat beslissen

kan het een succesvol project worden.

Welke juridische en fiscale aspecten zitten er aan vast? In principe betaal je aan crowd meer rente

aan de mensen dan dat je aan de bank zou betalen als je een lening bij de bank afsluit. Dit zijn hogere

marges. Toen Abel zijn onderzoek deed was het 8% crowd en 4.3% banken. Die 8% zal misschien wel

een beetje omhoog gaan omdat er zoveel projecten slagen. Uiteindelijk moet je als ondernemer

meer terug betalen. Maar omdat je als horeca ondernemer niet alleen in geld kunt terug betalen

maar ook in natura en je kan je voorstellen als jij een diner ter waarde van 50€ aan iemand geeft dat

het je eigenlijk maar 23€ kost of zo. Daar pak je dan alweer een heel stuk winst op. Dan draai je weer

minder verlies. Tegelijkertijd kweek je een soort van stroom aan mensen in je bedrijf wat ook er

belangrijk is. Als je het in harde cijfers bekijkt is het niet eens voordelig voor de ondernemer. Maar de

investeerder verdient hieraan meer geld dan dat hij zijn geld op de bank zet. Doordat er zoveel

dingen in het plaatje kloppen bij crowd. Dat je zoveel mensen hebt die zich betrokken voelen bij je

bedrijf is het volgens Abel een veel slimmere optie om te gaan crowd funden.

De ABN bank is nu ook bezig met crowd. Het is wel interessant om te onderzoeken hoe zij dat doen.

Als ABN het doet gaan er natuurlijk meer banken het doen. Maar je kunt het ook niet tegen houden

want in België is het bijvoorbeeld illegaal om te crowd funden. Abel heeft het vermoeden dat meer

te maken heeft met het bancaire stelsel. Met hoe veilig het is. Je moet veel doen voor je

ondernemingsplan om het op een platform te krijgen. Dus dat maakt het wel moeilijker maar aan de

andere kant heb je liever dat degene van het platform zegt dat het geen goed plan is dan dat je met

een ton schuld zit en dat je dan denkt dit was niet een dergelijk goed plan. Maar volgens Abel heeft

kickstarter nu geen selectie commissie meer. Dat ze niet meer vooraf gaan beoordelen maar dat het

project direct op een platform geplaatst kan worden. Waarschijnlijk zal het slagingspercentage dan

veel lager zijn. Als ze niet meer vooraf gaan beoordelen wat gebeurd er dan met de gelovigheid van

het platform.


58

Zie jij liever passieve crowd bunders dan actieve in sommige aspecten? Ja, maar het ligt er wel echt

aan in hoe goed je met mensen kan omgaan en hoe goed je het met mensen kunt vinden. Daarom is

het ook heel belangrijk als je een campagne maakt dat je de visie van je bedrijf laat doorschemeren

dat de mensen die er in geloven geen mensen zijn die hele andere ideeën hebben in het bedrijf. Een

profiel schetsen. crowd past heel goed bij het persoonlijker maken van bedrijven. McDonald's of

Philips moet niet proberen te crowd. Het is niet leuk om te zeggen ik heb in hen geïnvesteerd. Dat

doen wel een aantal mensen en dat zijn waarschijnlijk ook mensen die er super rijk van worden.

Maar wat leuk is dat mensen zeggen zie je dat kleine cafeetje daar daarin heb ik geholpen net zoals

Douwe Egberts.

Denk je dat de grote ketens ook met crowd zullen gaan werken?Ik denk dat er nog wel

verschillende vormen gaan ontstaan. Eigenlijk is op de beurs staan al een voorbeeld van een bepaald

manier van crowd. Het scheelt daar dat mensen aandelen van je kopen ook echt een deel van je

bedrijf zijn en hierin is dat niet zo. Dus in dat opzicht is het voordeliger. Maar Abel vraagt zich af als

hele grote bedrijven gaan crowd of dat dan niet één grote chaos gaat worden. Omdat je een hele

grote groep hebt die geld gaan investeren en als je dan geen winst maakt maak de topman krijgt wel

een bonus of zo dan zijn de rapen echt gaar. Dit zie je niet in kleine ondernemingen. De investeerders

moet wel zien dat jij er hard voor werkt en dat je er alles aan doet om het een succes te maken. En

dat is in grote bedrijven moeilijker om te achterhalen hoe het precies zit.

Abel denkt dat het voor grotere bedrijven minder van toepassing is omdat het is om een startkapitaal

te verwerven en dat hebben ze al. Als grote bedrijven wat extra geld nodig hebben dan komen ze

daar wel aan. Zo groeien grote bedrijven. Grote bedrijven zitten er ook niet op te wachten om 8% te

betalen aan een hele grote groep mensen. Wat Abel wel denkt dat bedrijven zoals ABN, banken,

brouwerijen, makelaarskantoren die wel crowd gaan integreren. Eigenlijk zijn dat bedrijven die

normaal mensen moeten wegsturen omdat ze geen geld voor ze hebben die nu de mensen kunnen

behouden. En dat is een win win situatie voor de mensen omdat ze geld kunnen krijgen en voor de

makelaar omdat ze meer mensen kunnen aantrekken.

Zie je tijdens projecten dat er veel gebruik wordt gemaakt van financiële adviseurs? Die de

ondernemers opgang helpen? Er zijn een aantal platformen geven zelf de ondernemers al een

zekere maat van financieel advies geven. Zoals horeca crowd Nederlands en crowd about now. Het

hangt er ook vanaf als je altijd al een onderneming hebt gehad en weet hoe de administratie zit en

alles op orde hebt zal het wel meevallen. Maar als je voor het eerst een bedrijf begint schakelt de

meerderheid wel een financieel adviseur aan en die deden het ook het beste uiteindelijk.

Abel vind crowd een beetje eng. De banken waren wel een zekerheid. Omdat ze zagen dat jij winst

gaat maken. Het kan zijn dat jou project niet door kan gaan en dat de mensen die in jou geïnvesteerd


59

hadden hun geld kwijt zijn terwijl ze zoveel vertrouwen in je hadden. Dan heeft Abel liever een

schuld bij de bank dan bij een hele grote groep mensen. Het voordeel is als je een financieel adviseur

gebruikt kun je jezelf er beter tegen wapenen. Dat is het interessante aan de banken omdat hun in

de toekomst ook jou advies gaan geven in crowd. crowd is meestal voor mensen die hun eerste

bedrijf beginnen als je dan geen financieel adviseur inschakelt begin je niet goed. Het gevaar van het

schrappen van de selectieprocedure op kickstarter.nl is dat iedereen gemakkelijk zijn project op het

platform kan zetten. En dat investeerders niet door hebben dat project helemaal niet goed

doorberekend is.

Zie je de kansen van de ABN groter worden? Zij hebben namelijk de banken achter hun naam? Abel

denkt dat de banken daarin een hele behulpzame rol in kunnen spelen. Dat ze eigenlijk gewoon doen

wat ze horen te doen. Verstand hebben van geld en jou daarin kunnen helpen. Zij hebben ook

ondernemingspakketten wat ook een groot voordeel is voor de banken om advies in te geven.

De banken gaan ook groeien in crowd en worden dan weer concurrenten van crowd platforms terwijl

de platformen op dit moment grote concurrenten zijn van de banken. Maar wat er nu op het

moment voor zorgt dat banken helemaal niet groeien en crowd funding platformen wel is omdat

iedereen een hekel aan banken heeft gekregen. Je hebt in de bank totaal geen inzage wat er

gebeurd. Welk geld echt van hun is, wat ze uitgeven en wat ze niet uitgeven. En dat veroorzaakt

gelijkertijd dat er super veel sympathie is voor crowd. Omdat investeerders jou vertrouwen in jou

project geven ze jouw geld.

Met de toekomstige bitcoin kun je radicaal gaan denken aan de toekomst van crowd omdat dit

wereldwijd is en iedereen met bitcoins kan betalen. Dat het zich dan online afspeelt. Dan bestaan

banken niet meer. Dus nu doen banken er heel slim aan om crowd bij te voegen als een

ondersteunend pakket. De banken zijn laat bij totdat ze merken dat crowd goed werkt dan pas zijn ze

er bij.

Hoe denken ondernemers dat crowd effect heeft op de hospitality industry? Abel heeft gesproken

met een ondernemer die helemaal gek was van crowd. Dit is een typische ondernemer die al de hele

tijd aan het ondernemen is hij heeft iets van drie panden en iemand die hard werkt. Dit is een

ondernemer die ook echt risico's neemt, hij gooit namelijk ook zijn eigen hypotheek er bij in. Hij

heeft zijn ondernemingen in Groningen gevestigd. Op een gegeven moment had hij drie zaken lopen

en dat ging allemaal wel goed maar een jaar daarvoor had hij veel moeten aflossen bij de bank

omdat hij schulden had en dat had hij dan eindelijk terug verdiend. Maar uiteindelijk wouden de

banken geen geld meer investeren in ondernemingen die hij alleen zou opstarten omdat hij een te

risico volle ondernemer was. Terwijl het hem wel altijd lukte. Maar hij was een te grote risico voor de

bank. Maar hij zei risico is op zich niet heel erg als je kijkt naar Amerika hoeveel mensen daar

meerdere keren bedrijven beginnen die ook vaak falen terwijl niemand dat een probleem vind. Een


60

hele andere klimaat dan in Nederland. Als je in Nederland een bedrijf begint en het gaat fait

misschien probeer je het dan wel nooit weer. En Abel denkt dat voor hem een groot voordeel was

dat het een risico mag worden met de alternatieve financieringsmethode crowd. Wanneer het

financieel moeilijk ging stuurde hij al zijn investeerders een mail dat het momenteel niet goed ging,

waar dat door kwam en op welke verschillende manieren hij dat wou proberen op te lossen. Dat

mensen wel weten dat wat er ook gebeurd er wel goed aan gewerkt word. Als je eenmaal via crowd

een groot netwerk hebt is het alleen maar positief.

Hoe kom je erachter wie er allemaal hebben geïnvesteerd in je project? Dat weten ondernemers

niet eens altijd. Dat verschilt per platform. Het kan zijn dat je het bedrag ziet en niet weet wie dat

geïnvesteerd heeft. Maar alleen het rekeningnummer heeft waar je de rente op moet overmaken

waarin het platform faciliteit. Wat Abel een voordeel vindt aan wat platforms doen aan financiële

ondersteuning is dat zij jou administratie bijhouden. Zij regelen wanneer de betaaltermijnen zijn en

de hoeveelheid percentage etc. De platformen geven bij de ondernemer aan hoeveel geld ze nodig

zijn om de investeerders terug te kunnen betalen.

Wat verdient het platform er aan? Het verdienmodel van een platform en dat verschilt per platform.

Maar bij horeca crowd doen ze dat heel slim want de financiële ondersteuning is een apart bedrijf.

Dat is horeca accountancy en die factureren wel gewoon. Die zeggen luister ik ben jou accountant en

dan moet je hen betalen als accountant voor die diensten. Het valt mee hoeveel dat is. Maar

uiteindelijk is het platform voor hen bijna een manier om hun diensten aan jou vast te claimen. Als je

bij het platform zit heb je ook de accountant er bij. Je hebt platforms die pakken 1% op wat je

binnenhaalt maar dat is voor hen qua werk relatief heel weinig. Dat het lang duurt voordat dat echt

een succes gaat worden. Er zijn een aantal platforms die zich echt richten op de massa. Die 100

miljoen per jaar willen binnen pakken en daar 1 procent van pakken die kunnen gewoon blijven

bestaan. Maar je hebt ook mensen zoals horeca crowd die zeggen. Het hele crowd is een goed

fenomeen maar die stroom zelf is niet waar wij ons geld uit moeten halen. Wij moeten de mensen

waarin wij de ondersteuning kunnen bieden het geld uit halen.

Wat wel echt gevaarlijk is als je via een platform gaat crowd en sommige mensen weten niet dat de

accountancy daar bij in zit. Want daar verdienen ze dan aan. Dan word je er als ondernemer een

beetje ingeluisd.


61

Zie je van crowd vaak belang vanuit de omgeving? Veel mensen investeren het liefst lokaal maar je

hebt ook goede doelen crowd en dan investeer je ergens in Afrika voor een waterput bijvoorbeeld.

Alleen krijg je dat nooit te zien maar het geeft de mensen een goed gevoel dat ze er iets voor doen.

Maar het leukste vooral in de horeca is dat een standaard restaurant de meeste kans op succes

hebben door lokale investeerders. Omdat hun in de omgeving veel mond tot mond reclame maken.

Hoe zie je crowd in het uitgaansleven?Abel ziet meer kansen in het uitgaansleven van crowd. Abel

vind het verspilling om niet te luisteren naar wat de mensen willen. Uiteindelijk ga je dan fait.

Daarom ziet Abel veel potentie in het nachtleven omdat daar een sfeer hangt van mensen die een

bepaalde soort muziek willen horen of niet meer willen betalen voor een bepaald drankje. Dan krijg

je een plek die aangepast is op de wensen van de mensen wat erg belangrijk is in het uitgaansleven.

En dat geeft super veel voordeel in het nachtleven. Je kunt hier veel specifieker zijn. Als je tegen

iedereen in Stenden zou zeggen als jij 10 euro investeert dan zorg ik dat je drie avonden lang goed uit

kunt gaan en dat ze mogen zeggen welke dj er komt. Alleen al het feit dat die mensen dat hebben

gedaan zorgt ervoor dat de zaak vol komt te staan en dat uit drankomzet alsnog 10 keer meer haalt

dan uit de entree die je ervoor vraagt. Op deze manier moet je gaan denken. Door crowd sourcing

dus de input halen uit de mensen ben jij altijd het hipste bedrijf wat er is.

Zie je veel doorgroei in bedrijven?Ja, dat ziet Abel wel. Vooral met crowd kan het echt heel snel gaan

omdat een heleboel mensen een klein beetje hebben geïnvesteerd en zien dat het werkt en

waardoor de ondernemer ziet dat hij het geld wel krijgt wil de ondernemer sneller een extra nieuwe

onderneming starten. Zolang de ondernemer het aan kan kun je meerdere ondernemingen starten.

Documents

Crowdfunding and Crowdsourcing in the Hospitality Industry