Multicultural Negotiations and Decisions AD5000

Business culture

Context of negotiation

?

http://www.youtube.com/watch?v=7zlICNkQU9s

Organizational culture

Common set of ideas, hopes, values, norms, and routines that affect the mutual relations of the members of an organization as well as their cooperation to achieve the goals of the company (Schein, 2010)

Un pavo real en la tierra de los pingüinos http://www.youtube.com/watch?v=YtNnAZpNgVA

Organizational culture

1. Please meet in pairs2. Answer the response shown below (15 minutes):

a. What can you distinguish cultural elements of the story "A Peacock in the Land of Penguins"?

b. How these cultural elements are reinforced through everyday activities?

c. What these cultural elements favor or limit the generation of agreements of this organization?

Organizational culture

When members of the company share a strong commitment to the values, ideas and routines of their culture and assimilate into the pursuit of their goals, there is a strong organizational culture

When members of the organization are not committed to a shared set of values, ideas and system routines, culture is weak

Role of Values and Standards

Administrators determine the organizational culture and shape with the values and standards that promote your company

Elements of cultureStories

Practices

Language

Symbols

Socialization

Rules

Values

Assumptions

Observable elements of culture

Hidden elements of culture

Elements of cultureassumptionsIdeas and underlying feelings that members

of a culture for granted and considered trueEg Linux programmers share the premise that software programming codes must be available so that anyone can edit or create a new one to improve a software feature. Most companies believe that the code is the private property of the producer.

Elements of cultureValues    Critical opinion on something that has a significant

meaning and importance for individuals and is stable over time.

Ideas about what society thinks is good, desirable and nice.

It provides the foundation for the      notions of individual freedom,     democracy, truth, justice,     honesty, loyalty, love, sex,     marriage, etc.

Elements of cultureRules

Rules and unwritten codes of conduct That Should prescribe how people act in any situation.

Uses - social conventions of daily life routines (dress code and customs socially accepted)

Customs - That standards of behavior are essential Considered for the Functioning of society and more significant than the use (theft and adultery), and They are as Often ADOPTED laws.

Differences Between a company and other

Elements of culture

Socialization    The process by which new members new

members are integrated into a culture.Symbols    Any visible element that is used to

represent and summarize a shared or something that has a special meaning value.

Elements of cultureLenguaje Sistema compartido de sonidos vocales,

signos escritos, gestos o ambos que los integrantes de una cultura utilizan para transmitir significados especiales.

Relatos Historias, sagas, leyendas, mitos únicos de

una cultura. Suelen describir los logros y opiniones particulares de los líderes en el tiempo, en general en términos heroicos y románticos.

Elementos de la culturaPrácticas Representan la manera

común de hacer las cosas. Manera concreta de

realizar una actividad.

Ceremonias y Ritos

Ritos de paso – determinan cómo se entra, se avanza en la organización o cómo se separan de ella

Ritos de integración – cómo la compañía crea y refuerza los lazos entre los miembros de la organización

Ritos de mejoramiento – cómo las organizaciones reconocen públicamente y premian las aportaciones de sus miembros

Anécdotas y Lenguaje

Comunican la cultura de la organizaciónAnécdotas revelan los valores y normas

que se aprecian en la organización y las prácticas que son juzgadas negativas

Incluyen la manera de vestir de las personas, el tipo de oficinas que los administradores ocupan, los automóviles que manejan, y el grado de formalidad con el que se dirigen hacia los demás

http://www.apple.com/jobs/us/index.html

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Niveles de Cultura

Cultura Nacional

Cultura Empresarial

Cultura Organizacional y

Profesional

Cultura Familiar

Valores Creencias Ritos Tradiciones

Factores determinantes de la Cultura Organizacional

Cultura Organizacional

Valores del

fundadorCeremonias

y ritos

SocializaciónHistorias

y lenguaje

http://www.youtube.com/watch?v=vNd3c1WCC5U

Elementos culturales (tarea)Valores Creencias Ritos Tradiciones

Cultura NacionalCulturaFamiliarCultura IndustriaCultura Organización

¿Qué alineación existe, similitudes y diferencias en los diferentes niveles?

Aspectos multiculturales

Las corporaciones globales son, por naturaleza, organizaciones que interactúan con clientes, empleados, socios y proveedores con diferentes culturas nacionales

Las relaciones humanas en el contexto global son complejas gracias a estas diferencias

Innovación Global 1000: Porque la cultura es clave? http://www.youtube.com/watch?v=oZUMs0Zdupc

Tres capas de la cultura

Supuestos Básicos y Cultura

Valores, Creencias y preferencias

Comporta

miento

Diferencias en el lenguaje silencioso(Hall, 1960)

Percepción del tiempo Percepción del espacio Lenguaje material Amistad Tipos de acuerdos Contexto: Con quién vs Qué

http://www.youtube.com/watch?v=mUCODUvKbzE

Culturas organizacionales

Cultura de clan

Cultura emprendedora

Cultura burocrática

Cultura de mercado

Flexible

Estable

Interno ExternoEnfoque de la atención

Orie

ntac

ión

hacia

el c

ontro

l for

mal

Culturas organizacionales

Burocrática Reglas formales y procedimientos operativos

estándares rigen el comportamiento de los empleados, y la coordinación se logra mediante relaciones jerárquicas de información.

Clan La tradición, la lealtad, el compromiso

personal, la amplia socialización y el manejo personal son los elementos que dan forma al comportamiento de los empleados.

Culturas organizacionalesEmprendedora El enfoque externo y la flexibilidad crean un ambiente que

alienta asumir riesgos, el dinamismo y la creatividad. Hay un compromiso con la experimentación, la innovación y estar en la vanguardia.

De mercado Los valores y las normas reflejan la importancia de lograr

objetivos mensurables y exigentes, en especial los que son financieros y se basan en el mercado. Una competitividad intensa y una orientación a la ganancia predominan en la organización.

Capas de la cultura

Supuestos Básicos y Cultura

Valores, Creencias y preferencias

Comporta

miento

En equipos de 3 personas, describa los comportamientos, los valores, y algunos supuestos de una de las formas de Cultura Organizacional