EXPLORING MANAGEMENTKELOMPOK 2:

1. Fitriandi (14311310)2. Dhika Putra Indomas (14311288)3. Aufa Dwika Surya Putra (14311320)4. Fikki Dwi Efendi (14311260)5. Almaidah Ana Oktavia Besri (14311277)6. Shinta Puspita Asrie (14311306)

TRADER JOE’S

Trader Joe’s adalah sebuah perusahaan swasta Amerika yang bergerak dalam bidang toko grosir.

Pemilik dari usaha ini adalah Joe Coulombe.

Rata-rata produk yang disediakan di Trader Joe’s hanya sebagian kecil dari produk supermarket lokal. Tapi, bagaimana mungkin sebuah neighborhood-market ini dapat meraih keuntungan sampai $8.5 billion dan dapat menjadi contoh sebuah manajemen bisnis yang baik?

Joe : top managerTop manager adalah seorang manajer yang harus dapat mengenali potensi masalah dan peluang, mengatur strategi, dan memimpin perusahaan untuk sukses.

Contoh yang dilakukan Joe Coulombe :

Kebanyakan, mega-pasar grosir, seperti Whole Foods, menawarkan antara 25.000-45.000 produk. Sedangkan Trader Joe’s hanya sekitar 4.000 produk saja.

Joe menggunakan taktik ini agar produk yang ditawarkan laris. Dengan sedikitnya barang yang ditawarkan, akan membuat konsumen tertarik membeli secara “berebutan”.

Skills managerSalah satu skill yang dapat digunakan manajer adalah : Manajer harus dapat dan harus belajar dari pengalaman.

Hal ini lah yang dilakukan oleh Trader Joe’s, yaitu:

Joe melakukan liburan diberbagai tempat dan dari pengalamannya, ia berasumsi bahwa konsumen lebih cenderung untuk mencoba hal baru saat liburan.

Dia mengubah tokonya yang membosankan menjadi lebih eksotis dan menjual makanan dengan harga yang bersahabat agar dapat menarik pelanggan dari para kompetitornya.

Planning Dalam hal ini Trader Joe’s memiliki suatu perencanaan yang lain daripada yang lain : fokus untuk mengejar nilai.

Karena tidak mudah bersaing dengan Whole Foods dan Dean & DeLuca, perusahaan lebih fokus untuk mengejar nilai di setiap aspek manajemen. Dengan menjaga toko relatif berukuran kecil dan menjauhkan diri dari lokasi utama, Trader Joe malah dapat terus menekan biaya pengeluaran.

Controlling

Trader Joe’s juga melakukan pengontrolan pada setiap produknya.

Trader Joe’s menerapkan kebijakan “one in, one out”. Jika perusahaan mendengar bahwa pelanggan tidak menyukai sesuatu tentang suatu produk, maka produk itu berhenti. Sebaliknya, barang yang dihentikan dapat diajukan kembali jika suara pelanggan memenuhi.

Organizing Pengorganisasian yang dilakukan Trader Joe’s supaya mengoptimalkan penggunaan sumber daya secara efektif, yaitu :

Sebagian besar produk Trader Joe dijual di bawah berbagai merek produk rumahan yang berbeda, seperti Trader Giotto, Trader Jose, Trader Darwin, dan seterusnya. Tapi, dengan merek-merek yang berbeda ini tidak mengorbankan kualitas dan malah brand house ini berhasil.

ActuatingActuating adalah penggerakan semua anggota perusahaan atau kelompok agar bekerja dengan maksimal dan mencapai tujuan yang dicapai.

Agar memotivasi karyawannya, Trader Joe’s melakukan beberapa hal :

Karyawan mendapatkan keuntungan meliputi asuransi kesehatan

Pemimpin atau manajer yang akan datang mendaftar dalam program pelatihan seperti di Universitas Trader Joe untuk mendorong loyalitas agar bisa menjalankan toko dengan baik menurut perusahaan dan harapan pelanggan.

Enam managerial skills “yang harus” dimilikiTeamworkSelf-managementLeadershipCritical thinkingProfessionalismCommunication

ZARA INTERNATIOANALZara adalah salah satu merek yg berasal dari Spanyol yang bergerak dalam dunia pakaian atau fashion.

Dunia pakaian merupakan dunia yang paling cepat pergantian modelnya. Begitu pula dengan Zara.

Zara International mempekerjakan tim kreatif dari 200 profesional untuk membantu membuat mode terbaru. Hanya butuh waktu dua minggu untuk memperbarui pakaian yang ada dan mengirimnya ke toko-toko.

Classical Management ApproachZara menggunakan sistem pendekatan manajemen klasik. Manajemen ini terdiri dari scientific management, bureaucratic management, dan administrative principles.

Scientific managementScientific Management adalah teori manajemen yang menganalisa dan menstandarkan pekerjaan, merekrut dan melatih pekerja dengan spesifikasi tertentu, dan menyediakan insentif yang pada akhirnya bertujuan untuk meningkatkan produktivitas.

Zara International mempekerjakan tim kreatif dari 200 profesional untuk membantu membuat mode terbaru, karena mereka tahu mode pakaian pergantiaanya sangat cepat.

Hanya butuh waktu dua minggu bagi perusahaan untuk memperbarui pakaian yang ada, dan ini merupakan produktivitas yang cepat.

Bureaucracy ManagementManajemen birokrasi adalah suatu bentuk yang rasional dan efisien dari sebuah organisasi yang berdasarkan pada logika, permintaan, dan kebijakan yang sah.

Inditex Grup mempersingkat waktu dari pemesanan hingga kedatangan dengan sistem waktu yang kompleks.

Pusat distribusi mereka dapat memiliki barang-barang tersebut di toko-toko Eropa dalam waktu 24 jam setelah menerima pesanan, dan di toko-toko Amerika dan Asia di bawah 48 jam.

Hal itu didasarkan pada permintaan konsumen

Administrative principlesForesightOraganizationCommandCoordinationControl

Modern managementManajer menggunakan analisis untuk memecahkan masalah yang kompleks.

Seperti cara Zara International untuk menghindari resiko kelebihan pasokan

Dua kali seminggu pakaian Zara dikirim ke pusat-pusat logistik secara bersamaan dan mendistribusikan produk ke toko-toko di seluruh dunia.

Perusahaan harus memiliki sistem terbuka yang berinteraksi dengan lingkungan mereka.

Di Zara, Manajer toko melacak data penjualan. Hal ini memungkinkan Zara tahu apa yang menjual dan apa yang tidak; ketika melihat produk tidak berjalan dengan baik, desainer segera mengumpulkan produk-produk baru.

PATAGONIAApa itu patagonia?Patagonia adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang ritel atau perusahaan pakaian “outdoor” yang terkenal sangat peduli dengan lingkungan.

Bagaimana caranya Patagonia bisa tetap menjaga kelestarian lingkungan dan keuntungan bisnis secara bersamaan?

Karena keputusan bisnis harus mempertimbangkan tentang ekologi dan lingkungan. Dengan begitu mereka memiliki pasar tersendiri

Patagonia juga memiliki perilaku perusahaan yang ideal. Kenapa?

Chouinard tidak malu mengemban cita-cita lingkungan terkait dengan model bisnis Patagonia. Dia siap dengan resiko bisnisnya. Jika Patagonia tidak menguntungkan atau sukses, maka akan berubah menjadi organisasi lingkungan.

ETHICS AND SOCIAL RESPONBILITYDisini perusahaan harus memiliki etika yang didefinisikan sebagai kaidah moral yang menetapkan standar dari baik atau buruk, atau benar atau salah.

Istilah perilaku etis untuk menunjukan apa yang kita terima sebagai "baik" dan "benar" lawan dari "buruk" atau "salah."

Disini, Patagonia terkejut ketika mengetahui bahwa produksi kapas andalan pasar tekstil Amerika, memiliki dampak negatif terhadap lingkungan. 25% dari semua racun pestisida yang digunakan dalam pertanian dihabiskan dalam budidaya kapas. Ini adalah hal yang dianggap “buruk”

Jadi Patagonia memilih untuk menggunakan bahan oraganik yang dianggap lebih “baik”

Patagonia terus berinovasi dengan berusaha membuat produk yang dapat di daur ulang secara terus menerus.

Jika lingkungan tetap terjaga pasti bisnis juga akan tetap bisa berlanjut.

AMAZON.COMAmazon.com adalah sebuah perusahan perdagangan elektronik multinasional.

Produk yang dijula Amazon.com dapat setara dengan Mall of America dan produk tersebut padahal dijual secara online.

Manager menggunakan informasi untuk pemecahan masalahManajer dapat menjadi penasehat masalah, pemecah masalah, atau pencari masalah.

Manajer membuat keputusan terprogram dan tidak terprogram ketika memecahkan masalah.

Manajer dapat berpikir sistematis dan intuitif.

Manajer menggunakan gaya yang berbeda untuk pengambilan keputusan.

Manajer dapat membuat keputusan dalam segala kondisi.

Selain semakin menemukan banyak produk untuk dijual, Bezos menyadari bahwa untuk mencegah mereknya menjadi stagnan, ia harus berinovasi, menciptakan tingkatan baru dan layanan untuk produk yang sudah ada.

Sejauh ini, banyak inovasi konten gratis yang tersedia untuk pelanggan Amazon. Bukannya rugi, konten gratis Amazon malah memperkuat persepsi komitmen Amazon dengan pelanggan.

Amazon juga dapat bersaing dengan Apple, misalnya : Amazon MP3, Amazon Unbox

Dalam satu dekade, Amazon.com telah berkembang dari operasi satu orang menjadi raksasa global perdagangan. Dengan memastikan bahwa ia memiliki apa yang pelanggan inginkan Jeff Bezos telah membuat Amazon menjadi merek terkenal dalam belanja online.

Dalam hal ini, Bezos telah mengidentifikasikan masalah, mengambil peluang, dan memecahkan masalah tersebut menjadi sebuah inovasi bagi Amazon.com

TERIMA KASIH