36
1 כנס האיכות השביעי בגליל חוברת תקצירים1 במאי,4112 כרמיאל4112

םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

  • Upload
    hatruc

  • View
    226

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

1

כנס האיכות השביעי בגליל

חוברת תקצירים

4112במאי, 1

4112כרמיאל

Page 2: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

2

וברוכים הבאים! שלום רבלכל משתתפי הכנס

!כרמיאל ,מכללה האקדמית להנדסה אורט בראודהאנו שמחים לארח אתכם ב

המכללה והרשות לפיתוח הגליל, בשיתוף עם נציגי תעשיית הצפון, מוסדות כנס כל שנהמארגנים וארגונים ציבוריים ומקצועיים בגליל ובאקדמיה,

הכנס משולב במסגרת אירועי שבוע ."הלכה ומעשה – "איכות האיכות בגליל

.האיכות הישראלי ומועדו הוקדם משיקולים לוגיסטיים בלבד

ת להתמודד עם דרישות איכות הולכות וגוברות יש להטמיע שיטות ניהול על מנ

והנדסת איכות מתקדמות. לא מעט אנשים בישראל מפתחים ומיישמים שיטות הלכה ומעשה", הינו –כנס האיכות בגליל "איכות .חדשות לקידום האיכות

וע מפגש העשרה, המשלב הקניית ידע מקצועי והחלפת דעות בין עמיתים למקצמהתעשייה, האקדמיה מוסדות וארגונים שונים במדינה, במיוחד בנושאים המאפיינים ארגוני פיתוח, ייצור ושירות בפריפריה. הכנס נועד להוות במה

חוקרים, יועצים, מבקרים, -להחלפת רעיונות חדשים בין העוסקים באיכות עול, אנשי מנהלי איכות ומהנדסי איכות, מנהלי ארגונים וחברות, מנהלי תפ

.מקצועות הבריאות, מרצים וסטודנטים במכללות ובאוניברסיטאות

במסגרת הכנס יתקיים טכס הענקת "כוכבי האיכות" והמלגות של תכנית .3102-3102בגליל ע"ש דני רוזולויו ז"ל לשנת ומצוינות יכותא

של המומחה הישראלי הבולט 01 -השנה, הכנס מוקדש ליום הולדתו ה

פרופסור אליהו גרצבך –בתחום של אמינות, מניעת תקלות ומטרולוגיה

.איכות הנדסתויתמקד בעיקר בהישגים המחקריים בתחום

פרופ' :(איטליהמכון הטכנולוגי של טורינו )המרצי כבוד משני הוזמנו ,השנה

.'ני ופרופ' מאוריציו גלטופיורנצו פרנצסצ

הועדה המארגנת מאחלת לכל משתתפי הכנס יום פורה ומוצלח!

Page 3: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

3

ועדה מקצועית

דואר אלקטרוני תפקיד מקום עבודה שם

, KPAקבוצת פרופ' רון קנת

אוניברסיטת טורינו

איטליה

, נשיא איגוד ישראלי KPAיו"ר קבוצת

לסטטיסטיקה, פרופסור

טורינו איטליה ובמרכז באוניברסיטת

לחקר ניהול סיכונים באוניברסיטת ניו

יורק

[email protected]

אוניברסיטת בן פרופ' חיים שור

המחלקה –גוריון

להנדסת תעשיה

וניהול

פרופסור במחלקה להנדסת תעשיה

וניהול

[email protected]

אוניברסיטת תל גל -פרופ' עירד בן

אביב

[email protected] המחלקה להנדסת תעשייה

[email protected] ראש המגמה ללימודי איכות אוניברסיטת חיפה פרופ' אבנר הלוי

פרופ' דוד

שטינברג

אוניברסיטת תל

אביב

ראש החוג לסטטיסטיקה וחקר

ביצועים

[email protected]

פרופ' איליה

גרצבאך

אוניברסיטת בן

גוריון

[email protected] פרופ' אמריטוס

המכללה האקדמית ד"ר איליה פרנקל

להנדסה סמי שמעון

[email protected] מרצה בכיר

ד"ר אנטולי

ליסניאנסקי

[email protected] מחלקת מחקר ופיתוח חברת החשמל

ד"ר אביגדור

זוננשיין

[email protected] עמית מחקר בכיר רפאל

סמנכ''ל, מומחה ליישום ופיתוח כלים .ALD Ltd דר' פבל גראבוב

כמותיים לניהול האיכות

[email protected]

המכללה האקדמית שוקי דרורדר'

להנדסה אורט

בראודה

ראש תכנית לתואר שני בהנדסת

מערכות

[email protected]

הרשות לפיתוח מר שמי כהן

הגליל

[email protected] מנכ''ל

Page 4: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

4

ועדה מארגנת

דואר אלקטרוני תפקיד מקום עבודה שם

פרופ''ח אמיל

יו''ר -בשקנסקי

הועדה

המכללה האקדמית

להנדסה אורט בראודה

מרצה בכיר, מומחה לשיטות

ניהול איכות סטטיסטיות

[email protected]

[email protected]

המכללה האקדמית גב' אריקה ורשסקו

להנדסה אורט בראודה

עורכת תכנית הכנס וחוברת

התקצירים

[email protected]

-מר קובי גנור

מרכז הפרויקט

המכללה האקדמית

רט בראודהלהנדסה או

רכז פרויקטים במח' שיווק,

אחראי לוגיסטי

[email protected]

המכללה האקדמית גב' הניה אשכנזי

להנדסה אורט בראודה

[email protected] מזכירת הכנס

המכללה האקדמית מר דותן פדידה

להנדסה אורט בראודה

[email protected] אחראי אתר אינטרנט של הכנס

[email protected] סמנכ"ל הרשות לפיתוח הגליל הרשות לפיתוח הגליל גב' טלי עומר

התאחדות התעשיינים מר עמי שלח

מרחב צפון –בישראל

[email protected] רפרנט מרחב צפון

יו"ר ועדת ההיגוי של תחרות רפאל גב' חוה שר

איכות ומצוינות בגליל[email protected]

יו"ר ועדת האיכות של המכללה מכללת אורט בראודה מר אילן הפטר

אורט -האקדמית להנדסה

בראודה

[email protected]

Page 5: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

5

תוכנית כללית .1

1151/54112 -הלכה ומעשה" - תוכנית הכנס "איכות

שעת ומקום הפעילות

סוג הפעילות5שם ההרצאה

9.00 – 9.30 -רחבת ההנצחה

EF בנין

התכנסות, הרשמה וכיבוד

9.30 – 9.50

EF-אודיטוריום

ברכות: האקדמית להנדסה אורט בראודה נשיא המכללה– פרופ"ח אריה מהרשק

מרחב צפון –חבר הנהלת התאדחות התעשיינים בישראל – מר דובי פרומוביץ' מנכ"ל חברת רומולד טכנולוגיות בע"מ

יו''ר האיגוד הישראלי לאיכות –מר דב פרי

Plenary session (Auditorium, official language - English)

9.50 – 10.00

EF-אודיטוריום

“Professor Ilya B. Gertsbakh" - Milestones of Scientific Life

10.00 – 10.45

EF-אודיטוריום

Guest Speakers Lecture:

Prof. Fiorenzo Franceschini, Prof. Maurizio Galetto (Politecnico di Torino, Italy)

“Prioritization of Engineering Characteristics on QFD: old problems and

new approaches"

10.45 – 11.30

EF-אודיטוריום

ומצוינות בגליל ע"ש דני " וחלוקת מלגות של תכנית איכותכוכבי איכות"טקס הענקת 2013-2014לשנת )ז"ל( רוזליו

גב' חווה שר -מנחה

11.30 –11.50 -רחבת ההנצחה

EF בנין

הפסקת קפה

הרצאות במושבי בוקר

11.50 –13.30

A1 - Session A1מושב

VIP (EF building)

Quality and Reliability

Engineering (Official Language -

English)

Chair – Prof. Amos Notea

B1 - Session B1מושב

M, בנין 913חדר

The Human Factor in Learning

Processes, Quality and Safety

(Official Language - Hebrew)

Chair – Mr. Moshe Ekroni

13.30 –14.30

הפסקת צהרים

הרצאות במושבי אחה''צ

14.30 –16.10

A2 - Session A2מושב VIP (EF building)

Quality and Reliability

Engineering

(Official Language - English)

Chair - Dr. Diamanta Benson-

Karhi

B2 - Session B2 מושב

M, בנין 913חדר

Quality , Reliability and Maintainability

Management

(Official Language - Hebrew)

Chair – Mr. Dov Peri

Page 6: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

6

מושביםתוכנית לפי .4

Quality and Reliability Engineering (EF-VIP, official language - English)

Managing outside the box: networking revolution in management Dr. Pinhas Yehezkeally, President and Head of the Research and Development Center,

TECI (developing computer systems for organizations' optimization).

Lz and inverse Lz-transform application to dynamic reliability assessment

Dr .Anatoly Lisnianski, Reliability Department, The Israel Electric Corporation Ltd,

Haifa , Israel

Design Requirements Management Dr. Pavel Grabov, VP ALD Ltd, Israel

On Birnbaum importance assessment for aging multi-state system under minimal repair by Lz-transform method Dr. Anatoly Lisnianski1, Dr. Ilia Frenkel2 and Dr. Lev Khvatskin2 1 Reliability Department, the Israel Electric Corporation, Ltd, Haifa, Israel 2Center for Reliability and Risk Management, Industrial Engineering and Management

Department, SCE – Shamoon College of Engineering, Beer-Sheva, Israel Reliability of a binary system with ternary components Prof. Ilya B. Gertsbakh1, Associate Prof. Yoseph Shpungin2, R. Vaisman3 1Department of Mathematics, Ben-Gurion University, Beer Sheva, Israel 2Software Engineering Department, Sami Shammon College of Engineering, Beer

Sheva, Israel 3Faculty of Industrial Engineering and Management, Technion, Israel Institute of

Technology, Haifa, Israel

Session A1

Chair – Prof.

Amos Notea

Quality and Reliability engineering (EF-VIP, official language - English)

The efficient exam Prof. Shlomo Yitzhaki, The Hebrew University of Jerusalem, Israel Justification of sequential test parameters for mass production Dr. Y. H. Michlin1, O. Shaham2 1Technion - Israel Institute of Technology, Faculty of Industrial Engineering &

Management.

Haifa, Israel 2RAFAEL – Advanced Defense Systems Ltd, Microelectronics Directorate, Haifa, Israel

Quality assurance of a test result: classification, modeling and quantification of

human errors Dr. Ilya Kuselman, National Physical Laboratory of Israel, Givat Ram, Jerusalem,

Israel

Statistics of extreme values: implications for risk search & management methods Dr. Yuval Cohen, The Afeka, Tel Aviv Academic College of Engineering

Statistical models for gage R&R studies Prof. David Steinberg, Department of Statistics and Operations research, Tel Aviv

University, Israel

Session A2

Chair - Dr.

Diamanta

Benson-Karhi

Page 7: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

7

The human factor in learning processes, quality and safety

(M-309, official language - Hebrew)

החיבור בין למידה והתפתחות אישית ללמידה והתפתחות ארגונית כות בע"מ, הרצליה, ישראלרסמנכ"ל איכות, ורינט מע משה עקרוני,

ההשפעה של בטיחות ובריאות העובד על הפריון ועל האיכות

המוסד לבטיחות ולגהות, מנהל מחוז חיפה והצפון, נשר, ישראל סעדי,ד"ר סמי

תקנים לבטיחות ותוכנית לניהול בטיחות המוסד לבטיחות ולגהות, נשר, ישראל ,אברהם גולדמן

חדשות בתקינה של בטיחות, איכות ואיכות הסביבה והקשר ביניהם

נשר, ישראל המוסד לבטיחות ולגהות, מחוז חיפה והצפון, ,סיגל שוחט

השפעת המגזר השלישי על איכות השירות של מערכת החינוך הממלכתי במדינת ישראל אוניברסיטת חיפה, ישראל ,מגמת איכות, , החוג לסטטיסטיקה,ד''ר דפנה בארי

Session B1

Chair – Mr.

Moshe Ekroni

Quality , Reliability and Maintainability Management

(M-309, official language - Hebrew)

איכות זה שם המשחק ית שמונה, ישראלימאמנת לאיכות ומצוינות ארגונית, קר ,רבקה צדוק

הורדת זמן השבתת מערכת ל FMEAשימוש במתודולוגיה

מק הירדן, ישראלעהמכללה האקדמית כנרת, ב דני רייזברג,

Towards harmonized R&D quality dimensions (indexes) לקראת מימדי איכות מתואמים במחקר ופיתוח

Medical Electronic Systems ,"CQE, טין ריימונדסאו

מסוג מחזור משולבח וקירור בתחנת כ של מערכת מיקתיות זואמינות ותח מק הירדן, ישראלעהמכללה האקדמית כנרת, ב , אלון גזית

דיון מסכם

יו"ר האיגוד הישראלי לאיכות דב פרי,

Session B2

Chair – Mr. Dov

Peri

Page 8: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

8

תוכן עניינים

מושב עמ'

2 פתיח 3 ועדה מקצועית 4 ועדה מארגנת 5 תוכנית כללית

6-7 תוכנית לפי מושבים 8 תוכן עניינים

Managing outside the box: networking revolution in

management

9 A1

Lz -transform and inverse Lz-transform application to dynamic

reliability assessment for Multi-state 14 A1

Design requirements management 15 A1

On Birnbaum importance assessment for aging multi-state

system under minimal repair by using Lz-transform method

16 A1

Reliability of a binary system with ternary components 17 A1 The efficient exam 18 A2 Justification of sequential test parameters for mass production 19 A2 Quality assurance of a test result: classification, modeling and

quantification of human errors 21 A2

Statistics of extreme values: implications for risk search &

management methods 22 A2

Statistical models for gage R&R studies 23 A2 B1 24 אישית ללמידה והתפתחות ארגוניתהחיבור בין למידה והתפתחות

B1 25 ההשפעה של בטיחות ובריאות העובד על הפריון ועל האיכות B1 27 תקנים לבטיחות ותוכנית לניהול בטיחות

B1 28 חדשות בתקינה של בטיחות, איכות ואיכות הסביבה והקשר ביניהםהממלכתי המגזר השלישי על איכות השירות של מערכת החינוך השפעת

B1 29 במדינת ישראל

B2 30 איכות זה שם המשחק B2 32 הורדת זמן השבתת מערכת ל FMEAשימוש במתודולוגיה

Towards harmonized R&D quality dimensions (indexes) B2 33 איכות בתהליכי מו"פ ממדי

B2 34 מסוג מחזור משולבח וקירור בתחנת כ של מערכת מיאמינות ותחזוקתיות 36 אינדקס מחברים

Page 9: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

9

ניהול מחוץ לקופסא: מהפיכת הרשתות בניהולManaging outside the box: networking revolution in management

ד"ר פנחס יחזקאלי

וראש המרכז למחקר ולפתוח שלה, TECIנשיא חבקת

[email protected] ,0230131, באר שבע, 00רח' הרצל

! מהפכה בפני הקרוב בעשור עומד הוא, מדעי מחקר וכתחום כמקצוע הניהול שהתגבש אחרי שנה כמאה ניתן. אליו המשיקים אחרים עיסוק מתחומי עליו נכפתה אלא, מתוכו באה לא הזו" המדרגה קפיצת"

:אחת במילה אותה לתאר ! רשתות –

ובדינאמיות חיינו מציאות של במורכבות מפליגים שינויים למרות. בכך מה של דבר אינה בניהול מהפיכה ודרכי ארגונים ומלמדים מבינים אנו לאורם – והארגון הניהול תורת של הבסיסיים העקרונות, שלה

-ב קבע (Fortune) ן'פורצ הידוע המגזין. האחרונות השנים במאה מהותיים שינויים ידעה לא – תפעולם בתחום ביותר המשפיע הדעות הוגה עדיין הוא, העשרים המאה בתחילת שנולד, דרוקר פיטר כי, 3112

.(Tanz, 2003 הניהול אינך אם. "שבה מהאיכותיות הרבה ואיבדה, דרוקר בה שהאמין מזו מאוד התרחקה הניהול תורת אבל הדברים את מודדים באמת אנחנו האם". זה את לנהל יכול אינך, "דרוקר טען", זה את למדוד יכול

?למדוד אמתי אינטרס לנו יש האם? הנכונים שלעולם המנהלים רבים. זה בתחום להתפתח אמיתית מוטיבציה הניהול לתורת הייתה לא שמעולם, אטען

ומצגת הנכונה האקסל טבלת עם. אותם משרתת העמימות. ביצועיהם את באמת למדוד יתלהבו לא דבר – ניהול ואופן תרבות, ארגוני מבנה –" רכים"ה התחומים בכל, להציג ניתן המתאימה פוינט-הפאואר ...והיפוכו

. למשל ארגונים כמו –" מורכבות מערכות" של ויזואלית להצגה דרך זוהי ":רשת" מהי לעצמנו נבהיר

רשת. ביניהם המחברים הגומלין וקשרי במערכת הפועלים הגורמים: אלמנטים משני מורכבת היא בעין אותם רואים כשאנחנו מורכבים דברים כמה עד להבין יותר קל. אותה ומפשטת מורכבות מסבירה

(.3112; רזי ויחזקאלי, 3112)ברבאשי, וארגונים, שלהם ולחקר( Social Networks) חברתיות ברשתות לעיסוק עצומה דחיפה נתן האינטרנט עידן . דבר לכל חברתיות רשתות הם הרי

, Rosen) (Graph theory) הגרפים תורת – המתמטיקאים ידי על מכונה הרשתות בחקר האקדמי העיסוק; רזי 3112)ברבאשי, (Network theory) הרשתות תורת – האחרות הדיסציפלינות אנשי ובפי(; 3103

(.3112ויחזקאלי, , ודומיהם משטרה, ביטחון שירותי, צבא – הצבאיים הארגונים היו לרשת ארגונים" תרגום"ב החלוצים

.העסקי לעולם השיטה עברה משם. המודיעיני בהיבט בעיקר בפני אחת כל הראויות, רשתות המאפיינות תכונות משלוש כתוצאה מתהווה בניהול הרשתות מהפיכת

:אקדמי לחקר עצמה מערכת ומהר נכון לתרגם נדע אם, משמע: מתארת היא שאותה המערכת תכונות את מבטאת הרשת •

. מאוד הרבה עליה לדעת נוכל, לרשת מורכבת ".יבשים" בנתונים לאתר שקשה, ארגוניות ודילמות בעיות בעין לראות ניתן: ויזואליזציה •, פופולאריות, לכידות, ריכוזיות, השפעה, עצמה כמו, במערכת" רכים" אלמנטים למדוד ניתן: מדידה •

.וכדומה תיווך, פעולה שיתוף, נתק

מבנים מדויק ובאופן מהר" לתרגם" ביכולתנו הוא המבחן, המערכת תכונות את מבטאת הרשת אם של החדש שהדור כיוון, לאחרונה פותחו לרשתות מגוונות מדידה יכולות. לרשת ארגוניים ותהליכים

; עתה זאת מאפשרים, ליכולותיהם המותאמות חדשות ומערכות, מחשבים התוצאות. שונות בטכניקות וניתוח מיפוי כיום מציעות רשתי לניתוח שונות עסקיות חברות, מכך כתוצאה

.למערכת שהוכנסו אלגוריתמים באמצעות אוטומטי באופן לחישוב גם ניתנות אולם, בעין לצפייה ניתנות :בשוק היום קיימות לרשת ארגוניים ותהליכים מבנים תרגום של עיקריות שיטות שתי

; שאלונים באמצעות – האחת בדואר שימוש נעשה. העובדים בין הגומלין קשרי קבלת לצורך מידע לרשתות התחברות דרך – האחרת

הנהלת מבחינת יותר נוחה זו שיטה. עבודה קשרי למפות מנת על הארגונית הטלפונים וברשת האלקטרוני שבפועל למרות. אתית מבחינה לכאורה יותר ובעייתית נותנת שהיא בתובנות יותר מוגבלת אך הארגון

Page 10: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

11

שמפקח" גדול אח" של תחושה ויוצרת, כלל בדרך אותם מרתיעה היא, העובדים בפרטיות פוגעת אינה יכולות את להגביל נוטות מפותחות דמוקרטיות במדינות רגולטוריות מגבלות גם. העובד של צעד כל ובוחן

. להם המנופקים ובטלפונים העובדים של ל"בדוא ארגוניים לצרכים שימוש לעשות ההנהלה, הוויזואליזציה – רשתות של השנייה בתכונה ברשת הטמון הפוטנציאל את להבין ביותר הטובה הדרך

בשנה שנערכים השינויים לפני, )בנק סניף המתארות רשת תמונות שלוש בעזרת זאת אעשה. ההדגמה היא "(. דינאמית בנקאות" ותרתהכ תחת, בישראל הבנקים מסניפי חלק בסניפי האחרונה

ירוק מלבן באמצעות מיוצג מהעובדים אחד כשכל, בסניף ההיררכיה קשרי את מתארת הראשונה הרשת נצבע, עליו מעידים לו הצדדים ששני, חזק קשר) כתומים בקווים ביניהם המחברים ההיררכיה וקשרי הסמכות שחלוקת, לראות ניתן(. חלול בכתום נצבע, אחד לצד רק שמשמעותי, חלש קשר; כהה בכתום

בסמכות פערים בו שאין כיוון, הקלאסי" העץ תרשים"ל מאוד דומה התרשים. מוחלטת והאחריות על שמוגבלת" דיקטטורה" מעין מטבעו הוא כזה ארגון(. אחרים רבים בארגונים המצב זה לא) ובאחריות

.הארגונית והתרבות הרגולטור, הנוקשים הבנק נהלי ידי

קשרי היררכיה –סניף בנק : 0תרשים מס'

של מחירה את לנו ומדגים( כחול צבועים) בארגון העבודה קשרי מצב את מתארת השנייה הרשת בתוך ותחומים מעט רק שקיימים, העבודה קשרי את מדכאת הנוקשה ההיררכיה. זו כגון" דיקטטורה"

הם. שלו" החיסונית המערכת" את מהווים העבודה שקשרי כיוון, לארגון בעייתי מצב זהו. המחלקות שינויים עם להתמודד שלו האסטרטגית הגמישות רמת את, משמע) ילי'אג להיות יכולתו את מבטאים של היווצרותם עם מיד המצב תמונת את ומהר נכון להבין יכולתו את(; החיצונית בסביבתו מהירים .מהיר פתרון להם ולתת, משברים

Page 11: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

11

קשרי עבודה –סניף בנק : 3תרשים מס'

שאינם העבודה קשרי את מבטאת שהיא כיוון, בעייתי הזה המצב כמה עד ממחישה השלישית הרשת להיות מנת על להם זקוקים שהם סבורים העובדים אך(, מקווקו בקו מסומנים הם לכן) קיימים

ביקשו לקשר הצדדים ששני, משמעותיים קשרים הם כהה בסגול הצבועים הקשרים. יותר אפקטיביים מקשרי יותר רבים החסרים שהקשרים לב שימו. בלבד אחד צד י"ע שנדרשו קשרים הם והחלולים; אותם

.מחלקות חוצים הם – הקיימים העבודה לקשרי ושבניגוד, הקיימים העבודה

קשרים חסרים –סניף בנק : 2תרשים מס'

", היזם תסמונת" או" המייסד סינדרום" למשל כמו, הרשת בעזרת שונות ניהוליות תופעות להמחיש ניתן מחלקה מנהל או; דרכו בתחילת לו שהועיל הריכוזי מהסגנון להיפטר מצליח לא כמנהל שנשאר יזם שבה

.הארגון ליתר המחלקה בין לבדו המקשר", בקבוק צוואר" שהוא כיוון אסטרטגי סיכון המהווה" ידע ליצור" לא" )ידע לייצר" מאפשרות הן – רשתות של נוספת חשובה תכונה מדגימה הזו ההמחשה

באמצעות אוטומטי באופן אותו לייצר אלא, נכונים ארגוניים ותנאים יצירתיות של יוצא פועל שהוא (.ומשמעותי עשיר והפלט, ומוגבל קטן הוא למערכת שמוכנס הקלט שבה, מערכת

Page 12: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

12

להפוך מאפשר, לרשת מורכבת מערכת של" תרגום. "המדידה היא רשתות של החשובה השלישית התכונה שניתן קריטריונים בפירוש אלא, תוצאה של משוער כימות לא. מדידה לברי מערכות של רבים מאפיינים

:לספור בלתי מדידתם הייתה כה שעד –" רכים" לקריטריונים מספרי מדד ולתת אובייקטיבי באופן לחשב נוכל

נוכל. ועוד"; בקבוק צווארי; "מחלקות ושל בודדים של פעולה ושיתוף השפעה, עוצמה: כמו – אפשרית . הארגון ניצב שמולם לאתגרים, הניהול ורמת הארגונית התרבות, המבנה התאמת את לכמת

– בארגונים משותפות פעילויות של שונות רמות בין למשל להבחין יכולים הם כי עד מדויקים כה המדדים (.Aalst and Song ,3112; 021, ע' 3112)רזי ויחזקאלי, "תיאום"-ל" פעולה שיתוף" שבין בהבדל, למשל

; המערכת תכונות את כמבטאת הרשת – בניהול למהפכה הללו התנאים שלושת את צברנו אם

המספריים והמדדים שקיבלנו הארגון רשת: בפתח כבר שלנו המהפכה אזי – והמדידה הוויזואליזציה תצלום" מעין. הארגון על מלמעלה" אובייקטיבי" מבט לנו מאפשרים שבתוכה היחסים את שמודדים

.ארגוני" רנטגן הוא. הקלאסי" העץ תרשים"מ לנו המוכר המסודר ההיררכי למבנה דומה איננו הזה" הרנטגן תצלום"

. בארגון החסרים הקשרים גם כמו, והעבודה ההיררכיה קשרי מכלול של שילוב ידע לנו ותוסיף העת כל ומשתנה דינאמית שהרשת אותנו תלמד תקופה מידי ארגוניות מערכות של דגימה

ליקויים של בתיקון הצלחה לבחון יאפשר הרשת אחר קבוע מעקב. בודדת דגימה באמצעות נקבל שלא ניתן. בארגון המערכות לתתי לשיפור מדדים להציב יוכלו המספריים כשהציונים, הקודם בדוח שנמצאו

הוא חדשות בעיות ואילו, הקיים המצב על עדיף הוא האם ולבחון, מתוכנן ארגוני שינוי במערכת להציג גם .מעורר מהיווצרות, בארגון המתפתחות מגמות על ללמד יוכל, ברשת המתפתחים קבועים דפוסים איתור

של מסוימת מידה לנו להחזיר הללו הדפוסים יאפשרו, בעתיד. טלנטים של צמיחה ועד" אריסטוקרטיה" . המערכת של עתידית התנהגות לגבי ניבוי יכולת

פשיעה תתרחש שבהם המקומות לניבוי ברשתות שימוש רבה בהצלחה כבר נעשה המשטרתי בתחום לתעד המשטרה החלה בתחילה. רכב ולכלי לדירות, לעסקים התפרצויות של בתחומים בעיקר, עתידית ככל"(. Hot Spots)" היממה ושעות ימים לפי, העבירות לריכוזי השוטרים את והפנתה עבירה כל במחשב

לניבוי הדרך מכאן. פשיעה של היווצרות בדפוסי להבחין החוקרים החלו הפשיעה במיפוי העיסוק שגבר ...יחסית קצרה הייתה עתידית פשיעה ביחס בפשיעה 03% של ירידה לס'אנג בלוס נרשמה 3100 בסוף כי 3102 ביולי דיווח אקונומיסט העיתון

.1.1% -ב עלתה היא, פשיעה מנבאת במערכת שימוש עשו שלא השכנים כשבמחוזות, קודמת לשנה כך, במערכת בשימוש המשטרה אנשי של הניסיון שיגדל וככל, הניסיון עם גדלות במערכת השימוש יכולות

. ממנה להפיק שיוכלו התועלת תגדל ?הארגוני האבחון שוק על המערכת משפיעה וכיצד" משבשת השפעה" הארוך בטווח לו תהיה, בשוק ייטמע הרשתי שהאבחון שככל להניח סביר

"(Disruptive Innovation )"הקיימים הפתרונות על (Christensen, 2003 ,)ידני"ה האבחון על, קרי " כפי יחדלו זה מסוג אבחונים. שאלונים והעברת ראיונות דרך הארגוניים היועצים באמצעות הנעשה ויועצים מנהלים. ירדו הרשתי האבחון מחירי גם כמו – ומחירם הנוכחית במתכונתו מלהתקיים הנראה

.אבחון בתהליכי קבוע מרכיב הרשת בניתוח יראו להקצות ובאוניברסיטאות במכללות לניהול הפקולטות את ברשתות השימוש יאלץ יותר רחבה בראיה הרשתי האבחון ללימוד"; רשתות"וה" המורכבות המערכות" כמו מתקדמות לתורות כבוד של מקום

לתחומים החברה ממדעי הניהול מקצוע של חזרה, הנראה כפי, תהיה הארוך בטווח המשמעות. ולהטמעתו .להנדסה הפקולטות אל בחזרה – יותר מדויקים

כמה לפני אותו שאפיינה הרלוונטיות את לעצמו להחזיר הניהול מדע של ההזדמנות זוהי – תרצו אם

!שנים עשרות

מקורות

Christensen, C. (2003). The Innovator's Dilemma. New York: Harper Paperbacks.

Rosen, K. H. (2012). Discrete mathematics and its applications. New York: McGraw-Hill,

ISBN978-0-07-338309-5.

Retrieved from

http://web.karabuk.edu.tr/hakankutucu/Discrete_Mathematics_and_Its_Applications_7th_Edition_R

osen.pdf

Page 13: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

13

Tanz, J. (2003, October 1). A Brief History of Management. Retrieved November 25, 2012, from

CNNMoney: http://money.cnn.com/magazines/fsb/fsb_archive/2003/10/01/353427/index.htm,

The Economist. (2013, July 20). Predictive policing - Don’t even think about it. Retrieved August 8,

2013, from The Economist: http://www.economist.com/news/briefing/21582042-it-getting-easier-

foresee-wrongdoing-and-spot-likely-wrongdoers-dont-even-think-about-it

van der Aalst, W' M & ,'Song, M ( .'2114 .) Mining Social Networks: Uncovering interaction. patterns

in business processes

http://wwwis.win.tue.nl/~wvdaalst/publications/p233.pdf, מתוך November 2012 25 -אוחזר ב .

תל אביב: ידיעות אחרונות. קישורים, המדע החדש של רשתות.(. 3112ברבאשי, א' ל'. )

תל אביב: משרד גורם חדש בניהול. -העולם איננו ליניארי, תורת המערכות המורכבות (. 3112רזי, ע', יחזקאלי, פ'. ) הביטחון.

Page 14: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

14

eliability rynamic dpplication to atransform -znverse Litransform and - zL

assessment for Multi-state

Anatoly Lisnianski

Reliability Department

The Israel Electric Corporation, Ltd

Haifa, Israel

[email protected]; [email protected]

The paper presents a new method for reliability assessment for complex multi-state system.

The system and its components can have different performance levels ranging from perfect

functioning to complete failure and, so it is treated as a multi-state system. Straightforward

Markov method applied to solve the problem will require building of the system model with

great number of states and solving a corresponding system of differential equations. Lz-

transform method, which is used for reliability assessment drastically simplifies the solution.

Instead of straightforward finding of the resulting output stochastic process for entire MSS in

the paper proposed finding Lz-transform of this output process, which is essentially simpler

because of using Ushakov's universal generating operator. Some reliability indices such as

availability, expected performance, etc. may be found from the expression of this Lz-

transform. In order to find other indices such as reliability function, mean time to failure etc.

inverse LZ-transform is using that completely reveals underlying output process.

Page 15: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

15

Design requirements management

Dr. Pavel Grabov, VP ALD Ltd.

Tel.054-4967202, [email protected]

Clearly defined and documented customer requirements at the project beginning are the best

defense against scope creep, where requirements are continually amended and appended,

impending the project efforts. There are a lot of situations when neither the customer nor the

market might recognize true customer’s need. Most customers lack the skills and ingenuity to

imagine new product opportunities. When they asked about their needs, the discussion

typically doesn’t go beyond lower prices. Requirements identification & development at the

design beginning is a serious problem in many organizations.

There are a lot of situations when the detailed designs are begun without these requirements.

It is so-called ‘TBD’ principle. Less than 20% of projects are started with 100% written and

approved functional requirements! Every TBD represents potential for rework or redesign.

The longer TBD is unresolved, the more subsequent design decisions are disregard to it, and

hence the more rework or

redesign it could result in. Therefore TBD should diminish quickly in the early design phases.

The second main problem associated with the design requirements is their changes through

the design progress. Requirements Volatility (RV) is the rate at which requirements change

once design begins. RV should be calculated and present % req. statements changed for given

milestone and whole project.

This paper presents the modern methods and metrics for Design Requirements Management

(DRM) and contains the case studies demonstrating the results of DRM using the presented

methods & metrics.

Page 16: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

16

On Birnbaum importance assessment for aging multi-state system under

minimal repair by using Lz-transform method

Anatoly Lisnianski1, Ilia Frenkel2 and Lev Khvatskin2

1The Israel Electric Corporation Ltd.

P. O. Box 10, Bait Amir, Haifa 3100, Israel

[email protected], [email protected] 2Center for Reliability and Risk Management

Industrial Engineering and Management Department,

SCE – Shamoon College of Engineering, Beer-Sheva, Israel

In this presentation we consider reliability importance evaluation for multi-state system. In

practical reliability engineering a "curse of dimensionality" (huge number of states that

should be analyzed for a multi-state system model) is a main obstacle for importance

assessment. In order to challenge this problem we proposed a new method that is based on

LZ-transform of discrete-state continuous-time Markov process and on Ushakov's Universal

Generating operator. We will show that proposed method can drastically reduce a

computation burden. Solution of real world problem is presented as a numerical example in

order to illustrate the method.

Key words: Birnbaum reliability importance, Markov process, Ushakov's Universal

Generating operator, LZ-transform.

Page 17: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

17

Reliability of a binary system with ternary components

Prof. Ilya B. Gertsbakh1, Associate Prof. Yoseph Shpungin2, R. Vaisman3

1Department of Mathematics, Ben-Gurion University, Beer Sheva, Israel P. O. Box 653, Beer-Sheva, 84105, Israel, [email protected]

2Software Engineering Departemnt, Sami Shammon College of Engineering, Beer Sheva, Israel,

84100 Israel, [email protected] 3Faculty of Industrial Engineering and Management, Technion, Israel Institute of Technology, Haifa,

Israel, [email protected]

We consider a monotone binary system with ternary components. ”Ternary” means that each

component can be in one of three states: up, middle (mid) and down. It turns out that for this

system there exists a combinatorial invariant by means of which it becomes possible to count

the number C(r; x) of system failure sets which have a given number r and x of components

in up and down states, respectively. This invariant called D-spectrum is a rectangular matrix,

which is an analogue of D-spectrum (or signature) for a system with binary components.

Knowing D-spectrum, it is easy to calculate system UP or DOWN probability when the

system consists of n independent and identical components.

Key words: D-spectrum, signature, ternary components, binary system, path

sets, failure sets, ternary importance spectrum.

Page 18: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

18

The efficient exam

Prof. Shlomo Yitzhaki*

The Hebrew University of Jerusalem

[email protected]

This paper defines the efficient exam as the one that for a given number of questions

maximizes the revealed variability in the distribution of abilities of examinees. Variability is

measured by the Gini coefficient which is a robust measure of inequality. Using the

properties of the Gini enables the classification of abilities into different distinguishable

types, and differentiating between the concepts of discriminative power and difficulty of a

question. Discriminative power of a question is defined as the ability of the question to

stratify the distribution of examinees according to whether they were able or unable to answer

the question, while difficulty is characterized according to whether the ability to answer a

specific question increases with the ability demonstrated in the exam. Illustrations of the

methodology are presented.

Key Words: Latent ability, Exam, Gini's Mean Difference, Gini's scores elasticity

* Prof. Shlomo Yitzhaki is the former Director of and Chief Statistician at the Israeli Central Bureau of Statistics

Page 19: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

19

Justification of sequential test parameters for mass production

Dr. Y. H. Michlin1, O. Shaham2

1Technion - Israel Institute of Technology, Faculty of Industrial Engineering & Management.

Haifa, 32000, [email protected] 2RAFAEL – Advanced Defense Systems Ltd, Microelectronics Directorate.

P.O.Box 2250, Haifa 31021, Israel, [email protected]

The rigid high-quality requirements associated with the present-day electronics industry

complicate the tests in which batches of devices are checked for the percentage of defectives.

Sample sizes for these tests increase with the requirements, and test expenditure may

constitute a substantial fraction of the production cost. The Sequential Probability Ratio Test

(SPRT) permits considerable reduction of the Average Sample Number (ASN), hence also of

the expenditure.

Extensive literature is available on planning of these tests, as well as several international

standards in which, however, the problem of choosing the Operational Characteristic (OC) of

the test remains unreflected.

The present study deals with development of a planning methodology of an SPRT for

checking the acceptability of a batch of products in terms of the percentage of defectives.

The underlying assumptions are:

(1) The observations in this test (i.e. checks of individual devices) are Bernoulli trials.

(2) The loss function is known from the percentage of defectives in an accepted batch and

from the batch rejection.

(3) The cost per observation is known.

(4) So is the apriori probability distribution of the percentage of defectives.

The assignment consists in planning a binomial SPRT in which the expected losses incurred

through wrong decisions (acceptance/rejection), and those due to the observation expenditure

– are minimal.

The originality of the proposed approach lies in the fact that the permissible percentage of

defectives (e.g. in the form of the commonly used Acceptable Quality Level (AQL) and

Limiting Quality (LQ)) is not specified. The only relevant information is the data as per (2)-

(4) above.

These data can usually be compiled for the conditions of a stable technological process, while

condition (1) is usually satisfied.

The solution process comprises two steps:

• Determination of the optimal OC and ASN of the SPRT.

• Determination of the stopping bounds of the SPRT with the given OC.

Page 20: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

21

Application and test-planning examples are presented.

Index Terms— Binomial test, Sequential Probability Ratio Test, mass-production, lot acceptance.

Page 21: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

21

Quality assurance of a test result: classification, modeling and

quantification of human errors

Ilya Kuselman

National Physical Laboratory of Israel, Givat Ram, Jerusalem 91904, Israel

[email protected]

Human errors in testing may lead to atypical test results, in particular out-of-specification test

results that fall outside established specifications in the pharmaceutical industry, or do not

comply with regulatory, legislation or specification limits in other industries and fields, such

as environmental and food analysis. Inside the limits or at their absence (e.g., for an

environmental object or a new material) errors may also lead to incorrect evaluation of the

tested properties. Therefore, study of human errors is necessary in any field of testing and

required from any laboratory seeking accreditation. Such a study includes classification,

modeling and quantification of human errors. The classification distinguishes commission

errors (mistakes and violations) and omission errors (lapses and slips) by different scenarios

at different stages of the analysis. A Swiss cheese model is used for characterization of the

errors interaction with a laboratory quality system. A new technique for quantification of

human errors in testing, based on expert knowledge and experience, is discussed. Examples

of the human error classification, modeling and quantification using this technique are

developed for: 1) pH measurements of groundwater, and 2) multi-residue analysis of

pesticides in fruits and vegetables.

Page 22: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

22

ת שיאים: השלכות עבור שיטות חיפוש וניהול סיכוניםסטטיסטיק

ד"ר יובל כהן

אביב-המכללה האקדמית להנדסה בתל - ”אפקה“eka.ac.ilyuvalc@af

סטטיסטיקת שיאים עוסקת בשבירת שיאים על ידי תהליכים אקראיים. מרבית המחקר בנושא סטטיסטיקת שיאים ממוקד על תהליכים טבעיים כמו טמפרטורה יומית, שיאי ספורט, ומדידות פיזיקליות. מצד שני חסר בעולם המחקר הקשר בין סטטיסטיקת שיאים ובין שיטות חיפוש קומבינטוריות

טות ניהולית. מאמר זה מראה שסטטיסטיקת שיאים יכולה לשמש בשיטות חיפוש פתרונות וקבלת החל

( GAלבעיות קומבינטוריות ולתרום להחלטות עצירה בשיטות חיפוש כמו אלגוריתמים גנטיים )(. מעבר לכך, סטטיסטיקת שיאים יכולה לסייע בניהול Simulated Annealing-SAוסימולציית הקפאה )

רכת גבול עליון לנזק; ובהערכת מקדמי ביטחון נדרשים כדי לעמוד בשיאי סיכון כמו למשל. סיכונים בהעמקדם הביטחון של גובה סכר, או מקדם הביטחון של יכולת ייצור האנרגיה בחברת החשמל.

Page 23: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

23

Statistical models for gage R&R studies

David Steinberg

Department of Statistics and Operations Research

Tel Aviv University

The standard format for a GR&R study is to take a random sample of 10 parts and to ask 3

operators to independently measure each part 3 times. Simple formulas (available in

spreadsheet format) are used to estimate the repeatability (intra-operator variation), the

reproducibility (inter-operator variation) and the process variation. This talk will discuss the

statistical models that underlie the analysis. I will describe the difference between fixed

effects and random effects and the implications for the analysis. I will also comment on

implications for the standard design format, including both sampling method and sample

sizes. If time permits, I will discuss more complicated settings, in which additional features

may affect the measurement process or in which the sampling is hierarchical. Much of the

talk will be based on articles by Vardeman and Van Valkenburg (Technometrics 1999) and

by Steiner and colleagues (e.g. Browne, MacKay and Steiner, Technometrics 2009; Stevens,

Browne and Steiner, Journal of Quality Technology 2010; Steiner, Browne, Stevens,

MacKay, IIE Transactions 2012).

Page 24: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

24

החיבור בין למידה והתפתחות אישית ללמידה והתפתחות ארגונית

משה עקרוני

23222 , הרצליה22משכית , סמנכ"ל איכות, ורינט מערכות בע"מ [email protected], 2201021-112, 5331021-15טל:

כיצד משבר יכול לחולל השראה להתפתחות אישית?

אביא דוגמא אישית, אינטימית ואותנטית לחציית גבולות והתמודדות עם מצבים מאתגרים כמנוף ליישום הגומלין שלה ללמידה ולהתפתחות ארגונית.של צמיחה אישית עם זיקת

רכות, -זוהי התבוננות חדשנית ומרתקת המשלבת מרכיבים כמו תשוקה, סקרנות, בחינת גבולות, נוקשות נתינה.-רוחניות, קבלה-רגש-קוגניציה-זרימה, גוף-תנועה-, אנושיות, תקיעותאומץ-פחד-ביישנות

ללמידה והתפתחות אישית )צמיחה(. ישנם אנשים הגשמה עצמית חשובה לנו מאד ואנו מייחסים אותה

שמדרגים את ההתפתחות האישית כגורם מפתח למשמעות שלהם בחיים. אביא תוצאות סקר שנעשה בנושא וכמו כן סימוכין מהמודל החדש לפירמידת מסלאו. אקשור זאת גם למחקרים לגבי הפער בין היחס

יוביים.שלנו לאירועים שליליים והיחס שלנו לאירועים ח

הנושא מעלה מיגוון שאלות, כמו:

עד כמה אנחנו באמת מוכנים להשקיע בלמידה והתפתחות )זמן, כסף, מחיר רגשי( בשביל תועלת עתידית צפוייה ולפעמים לא מובטחת?

?באיזו מידה אנחנו יכולים ללמוד מהצלחות ומכשלונות שלנו? של אחרים

כדי להפיק לקחים, להשתנות ולהתפתח באופן האם אנחנו צריכים לחוות משברים וקשיים אפקטיבי?

?מהם יחסי הגומלין בין התפתחות אישית ולמידה והתפתחות ארגונית

?מהי התרומה של הנושא לאיכות ומצוינות אישית וארגונית

כל ארגון נדרש ללמידה והתפתחות על מנת לממש את האסטרטגיה והיעדים שלו וזה בולט אף יותר בעידן שינויים. בתקופה המודרנית אנו חוויים שינויים רבים הבאים לידי ביטוי בטכנולוגיה, שווקים, רווי

תשתיות, תרבות, רגולציה וסטנדרטים, פערי דורות, תחרותיות, התפוצצות המידע, גלובליזציה, רוחניות ועוד.

שישכילו ללמוד, לבצע ניתן להסתכל על חלק ניכר ממגמות אלו כהזדמנויות לצמיחה עבור אותם ארגונים שינויים ולהתפתח בד בבד עם הסביבה המשתנה.

Page 25: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

25

ההשפעה של בטיחות ובריאות העובד על הפרודקטיביות ועל האיכות

ד''ר סמי סעדי מנהל מחוז חיפה והצפון המוסד לבטיחות ולגהות,

[email protected]

הם 01גיל מהאוכלוסייה מעל 10%, מאוכלוסיית העולם 21% -כ WHOלפי ארגון הבריאות העולמי כושר על בכללותה נשענת חברהוה, הבסיס הכלכלי את מהווה עבודתם. כוח העבודה הגלובלילמעשה שלהם. העבודה

את בריאותם של לא רק כדי להבטיח אסטרטגיה חשובה היא תעסוקתיתשמירה על הבטיחות והבריאות ה

את ובכך, שביעות רצון מוטיבציה בעבודה, איכות מוצרים לפריון, מהווה תרומה חיובית אלא גם, עובדים .חברההפרט וה חיי האיכות הכוללת של

מופיע כאשר בעבודהעומס .ללחץ בעבודה גורם עיקריכ עבודהב עומססקר שבוצע בבריטניה מצביע על

עם להתמודד יכול לא שהוא מרגיש עובדוהות על המשאבים המוקצים לו, דרישות הביצוע מן העובד עול בצע. ל התבקש אותה העבודה סוג עם או העבודה כמות

לסוגים להסתגל חדשות, לימוד מיומנויות לדרישות גוברות של מביא תהמודרני עבודהבמהיר ה השינוי

מצמצמות בכוח אדם רבות חברותלהגביר את התפוקה ולהעלות את האיכות. , עבודה חדשים שלעומס ככל ש .פיםוסנפקידים ובנוסף נדרשים לבצע ת, הרגילה םלבצע את עבודת עשויים להתבקש ועובדים

גדל בהתאם. כוח העבודה בקרב פסיכולוגיה לחץה גדל עבודהה

יות, מחלות נפשלהתקפי לב שמוביל קטלניהם מתכון כבדים ועומסי עבודה שעות ארוכותשילוב של ואלכוהוליזם. גירושין חברתיות כמו ובעיות

שעמום במקום בקצה השני של סקלת העומס בעבודה נמצא מצב של תת תעסוקה, או בקיצור שעמום.

Centralמחקר שבוצע ע"י חוקרים מאוניברסיטת . שעד לא מזמן היה מוזנח מחקר חדש תחוםעבודה הוא

Lancashire במשך רוב בעבודה םמימשועמ שהם ניםטועש ניהריטבב עובדיםהמ שליש לפחותמצביע על .היוםשעות

וניהול. משפט שיווק, הוראה, כגון ,בהם םיממעומש להיות יםמצפ נושלעולם לא היי עבודות על מדובר גם

, הליכים שמעלים להליכים בירוקרטיים מוביליםותהליכים מובנים, ריבוי נהליםשבהם, מקומות עבודה

מות. כמו כן בתהליכים תעשייתיים משעמאותם שהרבה אנשים מוצאים ,הצורך ביותר ויותר ישיבותאת חוזרים על עצמם ובתדירות די הם עושיםעובדים דברים ש הרבהשכך מערכות אוטומטיות, יש הרבה

הם פחות דברים לעשותשיש ל בגלל עממיםומש יותרם , הבמשמרת לילה שעובדים אנשיםבנוסף .נמוכה .שאפשר לדבר אתם פחות אנשיםו

החופשה הבאה לחשוב על ומביא אותםלעשות מעט דברים עםהעובדים את יםמשאירתהליכים אלה שחק ממתבטל, לוקח הפסקות ארוכות, לרוב .ללא מטרה גלישה באינטרנטלבלות שעות של או שלהם

התנהגותם ובריאותם של במשחקים באינטרנט בחשאי, מחקרים חדשים מראים שזה משהו שמשפיע על .עובדים

לפי כך הביטוי הרווח משועמם עד מוות הוא לא בדיוק ביטוי חסר תוכן

סטייט מונטקליירבאוניברסיטת על ידי חוקריםשבוצעה ושעמום לקויה התנהגות הקשר ביןמחקר על

היות מעורביםל, לכעוס נוטים יותר םמיעממשו שאנשיםמצביע על זה פלורידה ואוניברסיטת דרום יושר. וחוסר עוינות,, תוקפנות גלותל מסוכנת, בנהיגה

כמו כן .ארוכות לקחת הפסקותו אחרל, ר מהעבודה לעיתים קרובותהיעדנוטים ל משועממים עובדים

נסיגה, מכוונת במוצר חבלהירידה באיכות, על ידי, באחרים העיפג על ידי ,בארגונים שלהם עלולים לפגועעובדים משועממים נוטים לסכן את עצמם ולסכן עובדים אחרים בסביבתם .ותוהתפרע, גניבה בביצועים

אפילו יותר מעובדים לחוצים.

Page 26: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

26

הוכח חרת,, ולא משנה אם זה כתוצאה משעמום או מעומס או כל סיבה אלחץ בעבודהלאור האמור לעיל, התפוקה, השפעה שלילית על כמו גם, עובדים ורווחתם של בריאותםבטיחותם, על השפעה מזיקהכגורם ל של הארגון. רווחיםה עלו האיכות

הנזק הכלכלי של לחץ ה. כמלחיצ מתארים את עבודתםבארצות הברית עובדים מכל ארבעה השלוש

לחץ למעשה ,היא לא רק בארצות הבריתהבעיה בליון דולר לשנה. 211 -בארצות הברית מוערך בכאם נשרטט את עומס .של האו"ם ארגון העבודה הבינלאומי על ידימגיפה עולמית" " -כ הוגדר תעסוקתי

נקבל: תהעבודה כנגד בטיחות העובד, איכות המוצר ופרודוקטיביו

ניתן לראות בגרף ששעמום מצד אחד ועומס יתר מצד שני מביאים בסופו של דבר לאותה התוצאה והיא לחץ. כאמור ההשפעה השלילית של לחץ היא לא רק על בטיחותם ובריאותם של העובדים אלא גם על

ובריאותו ההישגים הכלכליים של הארגון. כמו כן ניתן לראות בגרף נקודה אופטימלית שבה גם בטיחותו של העובד וגם התפוקה והאיכות הם מקסימליים.

תתייחס ללחץ ההנהלה . אםמלחץללא ספק בכל ארגון, קבוצה קטנה של האוכלוסייה העובדת סובלת

מהר מאוד ההנהלה תמצא את עצמה חייבת , יתולא כבעיה ניהולאישית של העובד כבעיה בעבודה ירידה באיכות המוצר, עליה בהחזרות ועליה , עובדים היעדרותריבוי כתוצאה מים עם ההפסדלהתמודד

למנוע את הנזקים להתמודד עם לחץ באופן חיובי כדי הארגון צריך עלות הכוללת של תאונות עבודה.ב להגדיל את התפוקה.ו

להציע תמיכה לעובדים ולזהות מנגנונים שיכולים לעזור להקל האחראים במקום העבודהזה התפקיד של ם יחסילשפר את הקביעת יעדים מציאותיים היא לעתים קרובות מפתח לכך וגם יעזור חלק מהלחץ.על

מאשר מועד מאוחר יותר ולעמוד בתאריך היעדתתחייבו על רבים מעדיפים ש , לקוחותלקוחותעם להתחייב על פרק זמן קצר ולבציע את העבודה בריצה.

לק אינטגראלי ממערכת הניהול הכוללת של הארגון. זהו מכאן ניהול הבטיחות והאיכות חייבת להיות ח

תפקידה של הנהלת הארגון, מנהל היצור, מנהל האיכות, וכמובן מנהל5ממונה הבטיחות בארגון לשלב , שהיא שונה מעובד לעובד ומעמדת עבודה לעמדה אחרת, תידיים בכדי לזהות את הנקודה האופטימאלי

ובה גם בטיחותו ובריאותו של העובד וגם הרווח הכלכלי של הארגון הם מכסימליים.

אופטימום

(תפרודוקטיביובטיחות, איכות, )

שעמום עומס יתר

Page 27: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

27

תקנים לבטיחות ותוכנית לניהול בטיחות

אברהם גולדמן

מחוז חיפה והצפון, המוסד לבטיחות ולגהות [email protected] ,2303112-113טל:

(ILO),פרסם ארגון העבודה הבינלאומי 3110בשנת

Guidelines on occupational safety and health management system, ILO-OSH 2001. . ריאות בתעסוקהבטיחות וביהול נלערכות מ להטמעה ולתחזוקה של קווים מנחים

בארגונים, וכן המלצות על היערכות מערכת לניהול הבב"תקווים מנחים אלו מציגים עקרונות להקמת ברמה הלאומית וברמת הענפים במשק.ערכת לניהול בב"ת לקידום הטמעת מ

התעשייה, המסחר ידי משרד העבודה והרווחה )משרד-המוסד לבטיחות ולגיהות מונה על, 4114בשנת מורשה" לנושאי קידום מערכות ניהול בטיחות המוסד הום(, לשמש בתפקיד "התמ"ת כי -והתעסוקה

I.L.O חתם המוסד המורשה על אמנה עם ארגון העבודה הבינ"ל 3111בשנת ובריאות בתעסוקה בישראל. שהעניקה לישראל הכרה בינ"ל.

יות זו ולפעול לממש אחרבסיוע של משרד התמ"ת, אשר על כן, מוטלת חובה על המוסד לבטיחות ולגיהות .במשק לקדמה

עבר עדכון מקיף, ובו דרישות תואמות למסמך ניהול הבטיחות 00113 -ו 00110לאחרונה, גם התקן ת"י מכן מחייב התאמה והטמעה במקומות עבודה במשק הישראלי. I.L.Oשל ארגון העבודה הבינ"ל

.4119פעולות המוסד המורשה בשנת

כדי שירכשו ידע מספיק ת העובדים בריאות ורווחהקידום ביצוע הדרכות בארגונים בנושאלמערכות המתייחסות 00110מתן הנחיות לארגונים לגבי יישום דרישות ת"י .ליישום הכלים

בעבודה. בריאותניהול הבטיחות וה

בעבודה המיישמים אצלם מערכת ניהול בטיחות פיתוח ימי השתלמות לממונים על בטיחותוזאת בשיתוף אגף בדוי להקנות להם ידע וכלים בקידום בריאות ורווחת העכד ובריאות בתעסוקה

הכשרה והדרכה במוס"ל. המשך הטמעת המודל "למבדקים פנימיים בארגונים" ברמת הגדרת הנוהל, ביצוע ריכוז והסקת

מסקנות וכן פעילות מתקנת.

ינוי לכל אורכו עד המשך הטמעת המודל "לניהול שיניים בארגונים", בצוע מעקב על תהליך הש לסיום וריכוז המסקנות.

פורסמה ע"י מינהל הבטיחות במשרד הכלכלה תקנה בנושא תוכנית לניהול בטיחות 4119בפברואר . 4112וגיהות והיא אמורה לכנס לתוקף באוגוסט

של קביעת בתוכנית זו קיים דמיון וחפיפה לתקני הבטיחות והאיכות. בתוכנית זו למעשה מופיע כל העניין

מדיניות, מחויבות הנהלה, ניהול סיכונים, עריכת מבדקים, פעולה מתקנת וכך הלאה.

Page 28: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

28

חדשות בתקינה של בטיחות איכות ואיכות הסביבה והקשר ביניהם

סיגל שוחט

מחוז חיפה והצפון, המוסד לבטיחות ולגהות[email protected]

רקע .0

ניהול "רזה". –כלי ניהולי בין המערכות השונות .3

ייעול המערכת, תרבות ואקלים ארגוני, כשכולם מדברים בטיחות. .2

רק סמנטיקה... –מערכת משולבת, למה כדאי? בטיחות, איכות סביבה ואבטחת איכות .2

שיתוף פעולה מול ממשקים במפעל/ בארגון. .1

זה לא רק מתכת... זה"ב –זהב .3

רב המשותף על השונה, מהות מעשית משותפת שערכה רב ממרכיביה. .2

הדרך שמצמחיה את הארגון וממנפת –"העובד" צריך גורם אחיד ומאוחד שחושב באותה דרך .0 קדימה.

Page 29: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

29

המגזר השלישי על איכות השירות של מערכת החינוך הממלכתי השפעת במדינת ישראל

ד"ר דפנה בארי

מגמת איכות, החוג לסטטיסטיקה, אוניברסיטת חיפה

[email protected]: מייל-אי ,1122333053נייד:

מדינת ישראל נוקטת במדיניות של רווחה סוציאלית ורואה עצמה אחראית להבטיח לאזרחיה רמת חיים לכלל האוכלוסייה בתחומי החיים השונים כגון: הבריאות, החינוך והרווחה נאותה ואספקת שירותים

האישית. אחריות הממשלה באספקת שירותים חברתיים, נובעת מתוך אחריות קולקטיבית ומתבצעת באמצעות פעולות התערבות לצורך התמודדות עם בעיות ומצוקות חברתיות.

לא למטרת רווח וייעודם לספק אמצעים ושירותים ארגוני המגזר השלישי הם ארגונים התנדבותיים ש

לציבור מתוך תחושת מחויבות לקהילה ופועלים לקידום ערכים, עמדות ורעיונות. בשלושה העשורים האחרונים גוברת יותר ויותר המגמה בממשלת ישראל להסתייע בארגונים אלה לצורך אספקת שירותים

ה זו מצמצמת את מעורבות הממשלה לתפקיד של ציבוריים שהאחריות להענקתם מוטלת עליה. מגמנובעת בעיקר התקשרותם של שני המגזרים דורשת רגולציה ובקרה ומממנת ולא של מספקת שירותים.

מכוחות השוק, אשר נותנים לגיטימציה למהלכי התבדלות של המעמד הבינוני והגבוה. הסיבות למתן בשירותי הרווחה נובעות מהתפיסה כי לארגונים םילגיטימציה ממשלתית לשילובם של ארגונים וולונטרי

אלו יש יתרונות: הם תורמים לשיפור מצב האוכלוסיות הנזקקות להן, הם בעלי ניסיון רב בייזום שירותי רווחה ואספקתם והם יוזמים תוספות וחידושים למערכת.

ההרצאה מבוססת על מחקר אשר עוסק בתהליכי ההתערבות של המגזר השלישי והשפעתו על תפוקת מערכת חינוך ציבורית. התערבות זו משמעותית ובעלת השפעה מדינית, פוליטית, כלכלית וחברתית, אשר

ך, יכולה לעלות או להוריד את רמת איכות החיים של כלל אזרחי המדינה באופן ישיר או עקיף. לפיכ נעשתה בחינת יחסים אלה ותהליך ההתקשרות של שני המגזרים מהיבט של איכות השירות.

מנכ"לים ומנהלים של 01בתי ספר; 21מתוך מורים 201שלוש אוכלוסיות שונות השתתפו במחקר:

מטרת המחקר להעמיק את . הורים של תלמידים 311מהמגזר השלישי; מתנדבים ועובדים 32, עמותותסביב תהליכי ההתערבות של המגזר השלישי והשפעתו על תפוקת מערכת חינוך ציבורית ולענות על ההבנה

השאלות הבאות: ?מהו היקף הגורמים שמתערבים בבתי הספר

?האם המגזר השלישי תורם לעליה בתוצאות הישגי התלמידים של בתי הספר

הגורמים המתערבים בבית הספר?האם יש קשר בין שביעות רצון הורי התלמידים לבין מספר

?על מי מוטלת האחריות של ביצוע של בקרה, הערכה ושיפור של אותן תוכניות נוספות

השוואת איכות השירות של ארגוני המגזר השלישי לאיכות השירות של בתי הספר

Page 30: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

31

זה שם המשחקאיכות

גב. רבקה צדוק

00133שמונה , קרית 31, הנשיא לאיכות ומצוינות ארגונית מאמנת [email protected],3512220-12, פקס: 2033103-111טל':

אנחנו דור לא מעונב, שחררנו את החליפות ויצאנו לרשת החברתית, ואפילו צמצמנו את דרישות התקן

נהלים בלבד. על רקע השינוי הזה אין פלא שאחד הטרנדים החשובים ביותר 6-הרבות והמפורטת ל . העולם הוא במה וכולנו שחקנים.(Gamification)היום, בעולם הוא משחוק

ת הטרנד הזה לטובת האיכות בארגון?איך אפשר לרתום אאיך משלבים את האיכויות והיתרונות של הפסיכולוגיה החיובית בהטמעת נהלים, הוראות עבודה

ואפילו סקרי הנהלה?

חשיבותה של הפסיכולוגיה החיובית בארגון .1

ב"מקל" )נהלים, אחד הנושאים הקשים ביותר בארגון הוא הטמעת תרבות של איכות. עד היום השתמשנו פסיכולוגיה החיובית. -ב"גזר" אבל לא השתמשנו מספיק תהליכים כאמצעים להטמעהתחקירים ועוד(

ואת הפנימיות העוצמות, החיוביות התכונות, תהמחוזקו את לטפח למצואו מנסה החיובית הפסיכולוגיה יותר. מספקים חיים לאפשר במטרה האדם שלבני הכישרונות

היעילים ביותר להעלות את רמת האושר וההנאה שלנו הוא משחק. כאשר ההבדל בין אחד האמצעים משחק לבין הנאות גשמיות אחרות הוא תחושת הסיפוק שמלווה אותנו בשלבים שונים במשחק. משחקים

מיומנויות פיתוח. בעליחיים אצל בניאדםוהן אצל הן מיומנויות לפיתוח ללמידהו המרכזי הכלי הם תמידית השואפים כבניאדם שלנו האושר בתחושת מאוד משמעותי מרכיב הינו סיפוק שתתחו באמצעות

.והתקדמות למידה, להתפתחותתפיסת המיקוד שהתחנכנו לאורה היא תפיסה שלילית: מחפשים תקלות, כשלים, פגומים בתהליך וכך אנו

מסיתים את המיקוד שלנו לכיוון החולשות ולא מאפשרים לחזק את ההצלחות. מחקרים מוכיחים קשר בין תחושת האושר של העובדים ליצירתיות, תוצאות והישגים בעבודה.

משחק כמחולל שינוי התנהגותי )כוחו של משחק( .4

האם משחק יכול לגרום לשינוי התנהגותי?

השתמשה בעקרונות קולה הראשונית לא בטוח שהתשובה חיובית אבל רק לא מזמן קוקה יהבאינטואיצכשהיא הפיצה בקבוקים עם תוויות שמיות. פתאום אנשים מצאו את עצמם מחפשים את השם של משחוק

.של המשקה הזה שלהם במדף הקוקה קולה גם אם הם לא שתיינים מכוריםכשקיבל מטלה קשה ומשעממת -טום סויר היה אולי אחד הראשונים שגילה את כוחו של המשחק אפילו

ק כך שבסוף הילדים שילמו לו עבור הזכות לבצע את אותה של צביעת הגדר הוא הפך אותה למשח המטלה.

עקרונות בסיסים במשחוק .9

הזו החווית השחקן היא חוויה של הנאה וכייף אבל על מנת לשמר את החוויאמנם –משחוק זה עניין רציני

:על כל שלביו לאורך זמן צריך להבין את חוקי המשחק ולשלב אותם בתכנון ועיצוב המשחק

טיפוסים שונים: 2לפי מודל בטלר –מאפייני השחקנים,socializer ,Killer, Explorer ,Achiever אלמנטים לשמירת ה-flow

o מד התקדמות o הישגים o סטטוס o תגמול שוטף o מטרות ברות השגה

משחוק בשירות האיכות .2

Page 31: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

31

האיכות. חלק מהארגונים האתגר הגדול הוא ליישם את עקרונות המשחוק בתחומים המוכרים לנו מעולם

שמים דברים דומים כמו פרס איכות פנימי וזו בהחלט התחלה טובה שניתן להרחיב אותה לנושאים ימי נוספים כמו:

קצת אחרת שבוע איכות

סקר הנהלה

יישום נהלים

הטמעת שינוי

והדרכה למידה

יאללה, בואו נשחק!

Page 32: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

32

להורדת זמן השבתת מערכת FMEAשימוש במתודולוגית

דני רייזברג

המכללה האקדמית כינרת, בעמק הירדן[email protected]

בהרצאה יתואר המחקר והמעקב שבוצע בנושא "כשלי הילדות" המופיעים כתוצאה מביצוע שינויים תת

וההשלכות על הייצור כתוצאה מכך.מערכתיים במתקן תעשייתי קיים

המחקר כלל מעקב אחר השבתות מערכות קיימות במתקן מתעשיית הטקסטיל. נבדקו זמנים ואופן הטיפול בתקלות, ההשלכות הנובעות ו/או יכולות לנבוע מכך על תהליך הייצור, האחזקה וגורמי האנוש.

התנהגותן בתחילת דרכן.בנוסף נערך גם מעקב אחר שינויי מערכות פנימיות במתקן ולאחר המחקר הומלץ על הפעלת שיטה למיפוי הכשלים והתרחישים האפשריים, שתבוצע לפני הפעלה

.FMEA (Failure Mode Effects Analysis)מבצעית של תת מערכת/מכלול חדש על פי מתודולוגיית שים, שיכולים לקרות עקב השיטה שהוצעה קובעת שלפני כל שינוי במערכת/תת מערכת יבוצע דירוג תרחי

השינוי, לשם גילוי מוקדם, בקרה והורדת הקריטיות.מהכשלים הקריטיים במערכת, 31% -שיטה זו תעזור בהעלאת זמינות במערכות קיימות על ידי מיפוי כ

מהכשלים המשביתים. 01% -ועל ידי בקרתם והפיכתם לנשלטים, מניעת כ

Page 33: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

33

ממדי איכות בתהליכי מו"פ

ןאוסטי ריימונד

המכללה האקדמית כנרת

123-1222232, ישראל. טל/פקס: 2321312נתניה 02/03רח' השחף [email protected]

החשיבות של איכות גדלה מדי יום. אנשים מוכנים לשלם יותר עבור מוצרים איכותיים. התחרות

המוצר, זמן היציאה לשוק, עלות והערך שלו ללקוחות אילץ חברות ליישם הגלובלית, מורכבות מאחר .מתודולוגיות, כלים, אמצעים, אסטרטגיות מתאימות ולבצע השקעות חיוניות בפעילויות מו"פ

והצלחת מוצר תלויה במידה רבה )לא רק( בתהליך פיתוח המוצר, חיוני למצוא את ממדי האיכות בתהליכי .מו"פ

על עבודות הקשורות לממדי איכות במו"פ, יחד עם זאת ישנן עבודות מחקר על פרסומיםאין כמעט ו ממדי איכות במוצר / שירות, שירותים ציבוריים, השכלה גבוהה, מסחר אלקטרוני וכו".

במסגרת עבודת גמר לקראת תואר ראשון בהנדסת איכות ואמינות במכללת כנרת, אנו סקרנו ובחנו את שמונת מימדי האיכות של גרווין כבסיס מוצע לממדי איכות בתהליכי מו"פ בהנחייתו של דר' אביגדור

זוננשיין. Competing on the Eight Dimensions of “ –גרווין דויד מתווה שמונה ממדים לאיכות במאמר

Quality” שהתפרסם בכתב העתHarvard Business Review . ,שמונת ממדים לאיכות הם: ביצועים תוספות, אמינות, התאמה, אורך חיים, שירות, אסתטיקה ואיכות נתפסת.

מאמר זה מסכם את עיקרי עבודת הגמר, הממצאים והתובנות שלה.

המאמר כולל בין השאר:

סקירת ספרות של מדדי איכות עבור תהליכי מו"פתמצית ועיקרי.

.תרגום" ופירוש שמונת הממדים של גרווין לאיכות בתהליכי מו"פ"

.ניתוח הממצאים והתובנות מהשאלון שהופץ ומולא על ידי אנשי מו"פ ופיתוח

ממצאי עבודת הגמר הם:

.כל שמונת ממדי האיכות של גרווין נמצאו רלוונטיים לאיכות במו"פ

ינות, ביצועים, התאמה, תוספות ושירות נמצאו כחשובים ורלוונטיים לאיכות במו"פ , כאשר אמ המימד "אמינות " נמצא בראש הרשימה.

.שימושיות" הוצעה כתוספת לממדי האיכות העיקריות לעיל"

.קשר של אמינות לשירות, מודולריות ובטיחות הוצג בחקירת ממדי האיכות

ה הוצג בחקירת ממדי האיכות.קשר בין התאמה לאסתטיק

כדאי לאמץ חדשנות ושיטות מסורתיות בתהליכי מו"פ כפי שנעשה על ידי היפנים. אימוץ של מתודולוגיות, שהוכחו כיעילות להשגת עליונות לכל ממד באיכות הובילו להצלחה.

ך הפיתוח.שיקולי זמן יציאה לשוק והעלות יודגשו בתכנון לו"ז של פרויקטים המשפיעים על תהלי

בהרצאה נסקור את כל שלבי התכנית וממצאי עבודת הגמר.

Page 34: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

34

מסוג מחזור משולבקירור בתחנת כח של מערכת מיאמינות ותחזוקתיות

אלון גזית

המכללה האקדמית כנרת ד.נ עמק הירדן[email protected]

ץוציק חלו ישראל במדינת במים המחסור בעקבות שפירים במים צמצומים חלו האחרונות בשנים

של שילוב כללהש( משולב מחזור) מ"מחז כח תחנת הקמוה זאת מסיבה . לתעשייה שפירים מים באספקתם מי טיפולל מתקןבמקביל, נבנה .במים הטיפול מתקן הקמת הייתה מהן שאחת ירוקות טכנולוגיות יוכלו אשר שלישונית ברמה קולחין להשגת ופיסיקליים כימיים, ביולוגיים תהליכים משלבמוחזרים ה

מי וכמות טר מעוקב לשעהמ 111-כמירבית של ספיקהמדובר ב .מ"מחזה של הקירור מערכות את לשמש יון מטר מעוקב.מל 3-3.1 -כ הינה הכוח תחנת לשימוש המוערכת השנתית הקולחים

מי של הקירור יעילות לאבטחתישמש הקירור במערך הציוד מרכיבי של תחזוקתיותהו אמינותניתוח ה הקיים העיקרי הציוד כל של בדיקההו סקירהה . הקיטור טורבינת של אופטימליים ביצועים לשם התהליך

תקלותניתן להקדים ולומר כי מירב ה .ל"הנ המכלול של החולשה נקודות את בחןאת מגדלבמערך וב לציוד ובעיקר למתכות ידידותית לא סביבה יוצרים אשר קולחים במי העבודה מעצם נובעים כשליםהו

.סובב

הראשי הקירור מערך תיאור למי כמאגר המשמשת אגירה מבריכת מורכב הוא. מטוהרים קולחים מי על מבוסס באתר הקירור מערך

, שסתום, מניפה כילמ קירור מגדל לטור. כב העובדים( 3*31%) קירור מגדלי 3-ומ, הקירור תהליך מהבריכה המים את המעבירות קירור משאבות שתי קיימותהמשותפת בבריכה . בטור העובדים מזרקים

הביציא. צלזיוס מעלות 22-כ של' בטמפ הבריכה אל וחוזרים צלזיוס מעלות 32-כ של' בטמפ המעבה אל, המשאבה הנעת, ובקרה כגון תפעול לצורך חזור-אלהגנת כ המשמש הידראולי שסתום קיים משאבה כלמ

.ועוד משאבות בין החלפה-Make) פיצוי-מיתוך כדי פעולת מגדלי הקירור נדרש להוסיף , ודליפות סחיפה, אידוי, מים איבודי עקב

Up) מחוץ למערך מי משאבות שתי. ההוספה מבוצעת באמצעות קולחים מי טיהור ממתקן המגיעים(בנוסף .לשעה מעוקב מטר 311-כ של בספיקה( 3*011%) במקביל העובדות ה זו(הקירור הנידון בעבוד מים של רצופה הורקה תבצעתמ )מוליכות ומליחות( המים איכות על לשמורלכך, נדרש על מנת

(Blowdown) .מי ההורקה מטופלים . חשמלית מוליכות באמצעות השאר בין נמדדת המים איכות )מיובשים( ומפונים לאתר פסולת.

ראשי קירור במערך השונים הרכיבים של הכשל אופני תיאור

אגירה בריכת. 0 בתוך לכלוכים נאספים לעיתים . הבריכה אטימותב תולבעי הגורם( סדקים: כגון) הבריכה במבנה נזק

. הבריכה ראשי קירור משאבות. 3

כשל, של הבריכה גסים לכלוכים עקב במדחף לכלוך, )של המנוע בעיקר( קורוזיה עקב יםסביבמ כשל .המשאבה סניקת של ההידראולי בשסתום

מעבה. 2 . המים של מהלכלוכים המעבה לצינורות בכניסה סתימה

המגדל מניפת. 2 רעידות, המניפה בציר שבר, המניפה שימון במערכת שמן נזילות, לבסיס הלהבים בחיבור רופפים ברגים .המניפה כנפי של התפוררות, המניפה של במנוע

המגדל חלל. 1 .האיטום של והתפרקות המבנה של תזוזה

מזרקים. 3 (.סתימה) המים במעבר וכשל המזרקים בתמיכת כשל

שער שסתום. 2 . כיולה בתיקון וצורך השסתום בציר כשל

Page 35: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

35

ניתוח סטטיסטי של תקלות

זמן ממוצע בין תקלות

ללא הפרעות

זמן ממוצע לתיקון תקלות

ללא הפרעות

זמן ממוצע לתיקון תקלות עם הפרעות

זמן ממוצע בין תקלות

עם הפרעות

63.5 36.1 60.6 235.7

MTTF2 MTTR2 MTTR1 MTTF1

days hrs hrs days

תוצאות כל הרכיבים פועלים בטור. כאשר לצורך החישוב נבנה תרשים עבור מגדל קירור

אמינותMTTF

שעות

זמינותA %

55.1 3220 מגדל אחד 55.53 125 ששת המגדלים

55.3 252 כל המערכת 55.3 1086 המערכת עם שיפור המניפה 33.3 120.2 המערכת עם שיפור הצנרת

מסקנות

נמצא כי המערכת אמינה דיה, במובן שתקלה כלשהי באחד מהרכיבים אינה גורמת להפסקת התהליך ולהגבלה כלשהי בפעולת המעבה.

.לעומת זאת, נמצא כי מערכת מי קירור עתירת תחזוקה, די מטרידה

.הרכיבים הדורשים הכי הרבה תחזוקה הינם המניפה והמנועים של המשאבות

הזמינות של המערכת על ידי ארגון התחזוקה בצורה של ניהול פרויקט.ניתן לשפר את

לסיכום ניתן לומר כי היה עדיף לבחור שיטת קירור חלופית )קירור אויר( אך בשל הנטייה לידידותיות לסביבה נעשות פשרות עסקיות לעיתים.

Page 36: םיריצקת תרבוח 4112 ,יאמב 1 - braude.ac.il · םוחתב רתויב עיפשמה תועדה הגוה ןיידע אוה ,םירשעה האמה תליחתב דלונש

36

אינדקס מחברים

אינדקס מחברים

מ' א' 19 -מיכלין חיים 33 -אוסטין ריימונד

ס' ב'

25 -סעדי סמי 29 -בארי דפנה ע' ג'

24 -עקרוני משה 27 -גולדמן אברהם 17 -גרצבך אליהו

פ' 34 -גזית אלון

16 -פרנקל איליה 15 -גרבוב פבל צ' ו'

30 -צדוק רבקה 17 -וייסמן ר.

ק' ח' 21 -קוסלמן יליה 16 -חבצקין לב

ר' י'

32 -רייזברג דני 9 -יחזקאלי פנחס 18 -יצחקי שלמה

ש' 28 -שוחט סיגל כ'

19 -שחם 22 -כהן יובל 23 -שטיינברג דוד 17 -שפונגין יוסף ל'

14,16 –ליסניאנסקי אנטולי