บทเรี�ยน บทท� 2 วิ�ชา การีจั�ดการีคุ�ณภาพ BSRU

ความรู้��เกี่�ยวกี่ บ 5 ส.

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ� 10/26/2012

โดยพ��นฐาน ก�จักรีรีมิ 5 ส. จัะพ�ดถึ#งการีปรี�บพฤติ�กรีรีมิแบบง)ายๆ ในการีจั�ดการีข้-าวิข้องเคุรี�องใช-ในการีท.างานข้องพน�กงานแติ)ละคุน การีปรี�บพฤติ�กรีรีมิด�งกล)าวิ ถึ�กแบ)งเป0น 5 เรี�องใหญ่)ๆ คุ�อ

1. การีแยกแยะส�งข้องติ)างๆ ให-ช�ดเจัน คุ�อ สะสาง“ ” 2. การีจั�ดหมิวิดหมิ�)ส�งข้องให-ง)ายติ)อการีใช- คุ�อ สะดวิก“ ” 3. การีรี�กษาคุวิามิ สะอาด ส�งข้องเคุรี�องใช-ข้องตินเอง“ ”

อย)างท�วิถึ#ง 4. หมิ�นท.า 3 ปรีะการีแรีก โดยย#ดถึ�อหล�ก ส�ข้ล�กษณะ “ ”

เป0นส.าคุ�ญ่ 5. ท.าก�จักรีรีมิท��งหมิดอย)างติ)อเน�องจันเคุยช�น กลาย

เป0นการี สรี-างน�ส�ย ให-มิ�รีะเบ�ยบวิ�น�ย“ ”

เรู้ารู้��จั กี่ 5 ส กี่ นดีหรู้�อย ง ค�าถามง�ายๆ

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            ก�จักรีรีมิ 5 ส. หมิายถึ#งการีด�แลรี�กษาคุวิามิเป0นรีะเบ�ยบเรี�ยบรี-อยข้องสถึานท�ท.างานหรี�อสถึานปรีะกอบการี ซึ่#งน�นเป0นการีอธี�บายในข้��นติ-น แติ)ท�จัรี�งๆ แล-วิ 5 ส. ย�งเป0นก�จักรีรีมิท�เก�ยวิข้-องก�บการีพ�ฒนาทรี�พยากรีมิน�ษย�และการีเพ�มิผลผล�ติโดยติรีง หล�กการีข้อง 5 ส.  เป0นรีากฐานส.าคุ�ญ่ข้องเป0นการีพ�ฒนาทรี�พยากรีบ�คุคุล

            ก�จักรีรีมิ 5 ส. จัะมิ�)งการีพ�ฒนาคุนในองคุ�กรี คุ�อ มิ�)งให-พวิกเข้าห�นกล�บมิาพ�ฒนาตินเองก)อนเป0นอ�นด�บแรีก คุ�อ ฝึ9กให-รี� -จั�กรีะเบ�ยบให-ก�บตินเอง แทนท�จัะให-คุนอ�นมิา“ ”คุวิบคุ�มิบ�งคุ�บ คุนท�อ�ปน�ส�ยแบบ 5 ส. จัะสามิารีถึคุวิบคุ�มิติ�วิเองได- และเมิ�อคุวิบคุ�มิบ�งคุ�บติ�งเองหรี�อจั�ดรีะบบรีะเบ�ยบให-ก�บตินเองได-แล-วิ การีจั�ดรีะบบรีะเบ�ยบให-ก�บการีท.างานก;จัะเก�ดข้#�นติามิมิา ซึ่#งแน)นอนวิ)าย)อมิส)งผลติ)อเป<าหมิายในการีท.างานหรี�อผลผล�ติท�เพ�มิข้#�น

กี่�จักี่รู้รู้ม 5 ส.

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

5 ส. ไมิ)ใช)แคุ)การีจั�ดโติ=ะท.างาน

ใคุรีคุวิรีเรี�มิท.า 5 ส. ก)อน

จั�ดก.าเน�ดข้อง 5 ส. 5 ส.เข้-ามิาส�)

ปรีะเทศไทยได-อย)างไรี 5 ส. คุ�อมิาติรีฐานการี

ท.างานและคุวิามิภาคุภ�มิ�ใจั

5 ส. ไมิ)ใช)แคุ)การีจั�ดโติ=ะท.างาน

ค�าถาม

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            5 ส. ถึ�กเข้-าใจัผ�ด หรี�อถึ�กน.าไปใช-ผ�ดวิ�ติถึ�ปรีะสงคุ� ซึ่#งส)งผลให-องคุ�กรีไมิ)ได-รี�บปรีะโยชน�อะไรีเพ�มิข้#�น ซึ่.�าย�งอาจั

ติ-องส�ญ่เส�ยส�งติ)างๆ ไปโดยไมิ)จั.าเป0น ด�งน��น จั#งติ-องท.าคุวิามิเข้-าใจัเป<าหมิายและคุวิามิเป0นจัรี�งข้องก�จักรีรีมิ 5 ส.

ให-ถึ)องแท-             คุวิามิเข้-าใจัท�คุาดเคุล�อนเก�ยวิก�บ 5 ส. ปรีะการีแรีก

จัะพบวิ)าพน�กงานในองคุ�กรีส)วินใหญ่) เมิ�อทรีาบวิ)าติ-องท.า 5 ส. ก;มิ�กจัะบ)นวิ)าเป0นเรี�องจั�กจั�กบ-าง เส�ยเวิลาท.างานบ-าง บางคุนถึ#งข้นาดบอกวิ)า ข้องท�วิาง(ส�มิๆ)อย�)บนโติ=ะด�ๆ มิาให-ย-ายให-เปล�ยน เวิลาจัะหย�บใช-เลยหาไมิ)เจัอ ซึ่#งบรีรีดาพน�กงานท�บ)นอย)างน��นแสดงวิ)า ย�งเข้-าใจั 5 ส. อย)างเผ�นๆ เข้-าใจัวิ)า 5

ส. คุ�อการีจั�ด โติ=ะท.างาน เท)าน��น“ ”

ความเข้�าใจัใน 5 ส.

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            ท�ถึ�กติ-อง 5 ส. คุ�อการีสรี-าง น�ส�ย คุ�อ น�ส�ยข้อง“ ”คุวิามิมิ�รีะเบ�ยบ น�ส�ยคุวิามิรี�บผ�ดชอบติ)อตินเอง และน�ส�ยท�

เอ��อให-การีท.างานเก�ดปรีะส�ทธี�ภาพส�งส�ด และท�ส.าคุ�ญ่การีน.า 5 ส. มิาใช-พ�ฒนาการีท.างาน ไมิ)ได-มิ�)งพ�ฒนาจัากรีะด�บใหญ่)

ไปส�)รีะด�บเล;ก แติ)เป0นการีปล�กฝึ?งคุวิามิเข้-มิแข้;งให-แก)จั�ดเล;กๆเพ�อไปเก��อหน�นจั�ดใหญ่) หรี�อเสรี�มิสรี-างคุนให-มิ�คุ�ณภาพ

เพ�อไปเก��อหน�นองคุ�กรี

น�ส ย ?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

ถึ-าจัะถึามิวิ)าท.า 5 ส. เส�ยเวิลาไหมิ ให-ติอบติรีงๆ คุงติอบได-วิ)าเส�ย แติ)เส�ยไปน-อยกวิ)าท�จัะได-กล�บมิา เช)นเรี�มิสะสางท�กส�งท�กอย)างท�กองรีวิมิก�นอย�) ไมิ)วิ)าจัะเป0นท�ท.างานหรี�อท�บ-านก;ติามิ อาจัใช-เวิลาคุ)อยๆจั�ดไป ให-เวิลาส�ก 1 อาท�ติย� แติ)เมิ�อเรี�ยบรี-อยแล-วิ หากติ-องการีจัะหย�บจัะใช-อะไรี ไมิ)วิ)าจัะเป0นข้องท�ใช-อย�)เป0นปรีะจั.าและข้องท�ไมิ)คุ)อยได-ใช- จัะสามิารีถึหย�บได-ภายในเวิลาไมิ)ถึ#งนาท� ซึ่#งจัะแติกติ)างก�บปล)อยท��งไวิ-โดยไมิ)มิ�การีจั�ดรีะเบ�ยบ เรีาอาจัจัะหย�บข้องส�กอย)างสองอย)างมิาใช-ได-เรี;วิเพรีาะคุ�-นวิ)าวิางไวิ-ท�ไหน แติ)บางอย)างเพรีาะไมิ)คุ)อยได-ใช- จัะหาเท)าไรีก;หาไมิ)เจัอ ซึ่#งเส�ยเวิลาและเส�ยหายติ)องานมิากกวิ)าเส�ยอ�ก

จัะเสยเวลาไหม ?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

พ�ดง)ายๆ วิ)า การีท.า 5ส คุ�อเปล�ยนจัาก "คุ�-น วิ)าเก;บไวิ-ติรีงน��" เป0น แน)ใจัวิ)าเก;บไวิ-“ติรีงน�� เปล�ยนจัากคุนท�ท.า”อะไรีโดยอาศ�ยคุวิามิเคุยช�นแติ)เพ�ยงอย)างเด�ยวิ เป0นคุนท�ท.าส�งติ)างๆ ด-วิยคุวิามิมิ�นใจั เพรีาะมิ�พ��นฐานคุวิามิช�ดเจันรีองรี�บอย�)

ง�ายหรู้�อย ง?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            5 ส. จั#งไมิ)ใช)การีพ�ฒนาโติ=ะหรี�อห-องท.างานข้องพน�กงาน แติ)เป0นการีพ�ฒนาติ�วิพน�กงาน ด�งน��นจั#งไมิ)แปลกท�จัะกล)าวิวิ)า การีท.า 5ส คุ�อแนวิทางในการีพ�ฒนาทรี�พยากรีบ�คุคุลแนวิทางหน#ง และน.าไปส�)แนวิทางในการีพ�ฒนาทรี�พยากรีอ�น ๆ ข้ององคุ�กรีด-วิยเช)นก�น

            คุวิามิเข้-าใจัท�คุลาดเคุล�อนปรีะการีติ)อมิา คุ�อแมิ-พน�กงานเติ;มิใจัหรี�อพรี-อมิท�จัะท.า 5 ส. แติ)กล�บลงมิ�อท.า 5 ส. ก�นอย)างผ�ดทาง กล)าวิคุ�อ การีท.า 5 ส. ท�ถึ�กติ-องน��นจัะไมิ)เก�ยวิข้-องก�บเรี�องงบปรีะมิาณหรี�อคุ)าใช-จั)ายใด ๆ การีท�หน)วิยงานอ-างวิ)าท.าก�จักรีรีมิ 5 ส.ไมิ)ได- เพรีาะไมิ)มิ�งบปรีะมิาณน��น แสดงให-เห;นวิ)าย�งไมิ)เข้-าใจัก�จักรีรีมิ 5 ส.

คลาดีเคล��อนไปเยอะ?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            สาเหติ�ติรีงน�� ก;เน�องมิาจัากบางหน)วิยงานคุ�ดวิ)าการีท.า 5 ส. จัะติ-องท.าให-เป0นรีะเบ�ยบ ด�แล-วิสวิยงามิ จั#งมิ�การีเปล�ยนข้องท�ใช-อย�)เป0นข้องใหมิ) เช)น หรี�อลงท�นทาส�ห-องท.างาน ท.าให-ติ-องจั�ดงบปรีะมิาณเฉพาะเพ�มิข้#�น ซึ่#งถึ�อวิ)าเป0นคุวิามิเข้-าใจัท�ไมิ)ถึ�กติ-องเป0นอย)างย�ง เพรีาะหล�กข้อง 5 ส. คุ�อติ-องใช-ข้องเก)าให-เก�ดปรีะโยชน�ให-ได-มิากท�ส�ด

            ด�งน��นเพ�อแก-ป?ญ่หาในจั�ดน�� หน)วิยงานใดท�จัะเรี�มิท.า 5 ส. ติ-องช��แจังให-คุนเข้-าใจัติรีงก�นวิ)า "การีท.า 5 ส. ไมิ)ได-มิ�จั�ดมิ�)งหมิายอย�)ท�คุวิามิใหมิ) แติ)อย�)ท�คุวิามิเรี�ยบรี-อย

ปรีะโยชน�ใช-สอยและคุวิามิปรีะหย�ด"             นอกจัากน�� เพ�อให-การีท.า 5 ส. เป0นไปอย)างมิ�ปรีะส�ทธี�ภาพ องคุ�กรีติ-อง

ก.าหนดมิาติรีฐานในการีท.า 5 ส. ให-ช�ดเจันเพ�อให-เก�ดคุวิามิส�บสน โดยเฉพาะติ-องก.าหนดแนวิทางในการีท.า 3 ส. แรีกให-เห;นรี�ปธีรีรีมิมิากท�ส�ด ติ��งแติ)ก.าหนดวิ)าบนโติ=ะคุวิรีจัะมิ�อะไรีอย�)บ-าง มิ�อ�ปกรีณ�อะไรีอย�)มิากน-อยแคุ)ไหน ซึ่#งติ-องไมิ)เก�น 25 % ข้องพ��นท�โติ=ะ ในล��นช�กติ-องมิ�ด�นสอหรี�อปากกาจั.านวินก�แท)ง ซึ่#งแล-วิแติ)คุวิามิจั.าเป0นข้องล�กษณะงาน

กี่ารู้กี่�าหนดีแนวทาง?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            โดยมิาติรีฐานท�ก.าหนดข้#�นจัะเป0นแนวิทางท�มิาจัากส)วินกลาง และหล�งจัากแติ)ละหน)วิยงานท.าคุวิามิเข้-าใจัได-แล-วิจั#งปรีะย�กติ�ไปใช-ก�บล�กษณะข้องหน)วิยงานข้องติ�วิเอง อาท� จัะแบ)งพ��นท� จัะแบ)งส�ดส)วินก�นอย)างไรี จัะวิางอะไรีไวิ-ท�ไหนบ-าง จั.านวินเท)าไรี จั�ดเรี�ยงแบบไหน ฯลฯ

ตั้ &งค�าถาม ซ้ำ�&า????

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

    อ�กปรีะการีท�ติ-องรีะวิ�งและติ-องสรี-างคุวิามิเข้-าใจั คุ�อพวิกพน�กงานท� ข้��เก�ยจั โดยเฉพาะไมิ)อยากมิาน�งสะสาง พวิกน��“ ”จัะใช-วิ�ธี�ท��งหมิดท�กอย)าง เพ�อให-เสรี;จัเรี;วิ ข้องท�ใช-หรี�อข้องท�จั.าเป0นจัะถึ�กโยนลงถึ�งโดยไมิ)รี� -ติ�วิ ติรีงน��จั#งติ-องก.าช�บวิ)า การีท.า 5 ส. ไมิ)ได-มิ�เป<าหมิายคุ�อก-มิหน-าก-มิติาท��งแติ)เพ�ยงอย)างเด�ยวิ แติ)คุ�อการีคุ�ดการีแยกหาข้องท�จั.าเป0นก�บไมิ)จั.าเป0น ถึ-าคุ�ณท��งโดยไมิ)คุ�ดผลเส�ยจัะติามิมิาภายหล�ง

            หากท�กคุนเข้-าใจัการีท.า 5 ส. ไปในท�ศทางเด�ยวิก�นแล-วิ การีท�จัะให- 5 ส. เป0นแนวิทางพ��นฐานในการีพ�ฒนาองคุ�กรีก;ไมิ)ใช)เรี�องยาก และจัะเก�ดผลด�ติามิมิาอย)างมิากมิาย

ตั้�องเข้�าใจัในท�ศทางเดียวกี่ น

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        การีท.า 5 ส. เป0นงานท�ท�กคุนติ-องท.า ไมิ)แบ)งวิ)าเป0นรีะด�บไหน และติ-องท.าไปพรี-อมิๆ ก�น อย)างไรีก;ติามิส.าหรี�บหน)วิยงานท�ไมิ)เคุย 5 ส. มิาก)อน จั�ดเรี�มิติ-นอาจัจัะติ-องมิาจัากข้-างบน เป0นการีด.าเน�นก�จักรีรีมิในล�กษณะจัากบนลงไปล)าง (Top–Down) โดยติ-องเป0นการีกรีะติ�-นจัากรีะด�บบรี�หารี หรี�อรีะด�บจั�ดการีก)อน โดยเป0นก.าหนดนโยบายและส)งเจั-าหน-าท�ด�แลเรี�องน��โดยติรีง เข้-าไปด�แล แติ)เมิ�อถึ#งเวิลาหน#ง หน)วิยงานแทบจัะไมิ)ติ-องเข้-าไปย�)งเก�ยวิเลยด-วิยซึ่.�า คุนท�รี� -จั�ดมิ�)งหมิายข้อง 5 ส. จัะสามิารีถึด�แลติ�วิเองในการีท.า 5 ส. ได-ติลอดไป และท�ส.าคุ�ญ่ล�กษณะข้องก�จักรีรีมิจัะส)งผลย-อนกล�บ คุ�อจัะเก�ดผลด�กล�บข้#�นไปติ)อการีบรี�หารีและจั�ดการีในภาพรีวิมิ เรี�ยกวิ)าย-อนกล�บข้#�นไปจัากข้-างล)างไปส�)ข้-างบน (Bottom–up)

ใครู้ควรู้เรู้��มท�า 5 ส. กี่�อน

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        ส�งส.าคุ�ญ่ในการีลงมิ�อท.าก�จักรีรีมิ 5 ส. น��น คุ�อติ-องท.าอย)างติ)อเน�อง ท.าให-เป0นคุวิามิเคุยช�น ปรีะโยชน�จัาการีท.า 5 ส. ท��งจัากส)วินบนไปส�)ส)วินล)าง และจัากส)วินล)างไปส�)ส)วินบน จั#งจัะปรีากฏผลช�ดเจัน ซึ่#งเรีาสามิารีถึด�ผลส.าเรี;จัข้องชาวิญ่�ป�Cนเป0นติ�วิอย)าง ไมิ)วิ)าจัะเป0นรีะด�บบ�คุคุล รีะด�บองคุ�กรี หรี�อรีะด�บปรีะเทศ 5 ส. เป0นส�งท�อย�)คุ�)ก�บการีพ�ฒนาข้องพวิกเข้ามิาโดยติลอด

        ป?จัจั�บ�นถึ-าเรีาไปถึามิคุนญ่�ป�Cนวิ)ารี� -จั�ก 5 ส. หรี�อไมิ) ส)วินใหญ่)จัะบอกวิ)าไมิ)รี� -จั�ก ท�เป0นเช)นน��นไมิ)ใช)ญ่�ป�Cนไมิ)ได-ท.า 5 ส. แติ)เป0นเพรีาะเข้าท.าจันกล�นกลายเป0นน�ส�ยส)วินหน#งข้องช�วิ�ติแล-วิ ซึ่#งจัากการีท.า 5 ส. จันกลายเป0นน�ส�ยข้องชาวิญ่�ป�Cนน��เอง เป0นส)วินหน#งท�ท.าให-ปรีะเทศท�เป0นผ�-แพ-ในสงคุรีามิโลกคุรี��งท� 2 อย)างพวิกเข้า สามิารีถึพ�ฒนาตินเองจันกลายเป0นมิหาอ.านาจัทางเศรีษฐก�จัได-

ตั้�องท�าอย�างตั้�อเน��อง จันเคยชิ�น (ชิ�นจั ง)?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            จัากป?ญ่หาด�งกล)าวิน�เอง ทางอเมิรี�กาจั#งส)งผ�-เช�ยวิชาญ่มิาด�แลและให-คุวิามิรี� -ในเรี�องการีคุวิบคุ�มิคุ�ณภาพส�นคุ-าหรี�อคุ�วิซึ่� ซึ่#งติ)อมิาหล�กการีท�ทางอเมิรี�กาน.ามิาเผยแพรี)น��เอง ท�กลายมิาเป0นพ��นฐานท�ส)งให-ญ่�ป�Cนกล�บมิาเป0นคุ�)แข้)งท�น)ากล�วิข้องติ�วิเองท��งทางด-านเศรีษฐก�จัและด-านบ�คุคุลากรีในท�ส�ด

            การีเข้-ามิาข้องแนวิคุ�ดในเรี�องการีคุวิบคุ�มิคุ�ณภาพหรี�อ QC ในรีะยะน��นเป0นข้องใหมิ)ส.าหรี�บชาวิญ่�ป�Cน แติ)บรีรีดาบรี�ษ�ทติ)างๆ กล�บให-คุวิามิสนใจัและเรี�ยนรี� -อย)างจัรี�งจั�ง ซึ่#งอาจัเป0นเพรีะแนวิคุ�ดด�งกล)าวิ สอดคุล-องก�บอ�ปน�ส�ยข้องคุนญ่�ป�Cนอย�)แล-วิ การีใช-คุวิามิรี� -ด�งกล)าวิเข้-ามิาคุวิบคุ�มิคุ�ณภาพส�นคุ-า ไล)ไปติ��งแติ)ข้� �นติอนการีออกแบบ การีวิ�จั�ย การีผล�ติ การีจั.าหน)าย และการีบรี�หารีได-สรี-างปรีะส�ทธี�ภาพให-ก�บการีท.างานและสรี-างผลก.าไรีแก)องคุ�การีได-อย)างเด)นช�ด จันในท�ส�ดญ่�ป�Cนได-พ�ฒนาส�งท�รี �บมิาจัากคุนอ�น ให-กลายเป0น QC ในแบบญ่�ป�Cน และกลายเป0นก�จักรีรีมิพ�ฒนาคุ�ณภาพท�มิ�คุวิามิซึ่�บซึ่-อนไป อาท� ก�จักรีรีมิเพ�อคุ�ณภาพแบบติ)อเน�อง (TQM) ท�มิองการีพ�ฒนาคุ�ภาพโดยรีวิมิข้องการีท.างาน

เจัอค��แข้�ง ????

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            การีท.า 5 ส. ปรีากฏให-เห;นในช)วิงท� QC มิ�การีพ�ฒนารี�ปแบบ กล)าวิคุ�อ หน)วิยงานติ)างๆ ติ-องการีแนวิทางพ��นฐานท�เป0นเหมิ�อนแรีงผล�กให-ผ�-ปฏ�บ�ติ�งานและสภาพแวิดล-อมิในการีท.างานเอ��อปรีะโยชน�ติ)อกรีะบวินการีผล�ติมิากท�ส�ด โดย QC เป0นหล�กการีท�มิ�)งคุวิบคุ�มิท�ติ�วิวิ�ติถึ�มิากกวิ)า ด�งน��นจั#งมิ�ผ�-คุ�ดคุ-นหล�กการีง)ายๆ ท�จัะสน�บสน�นก�จักรีรีมิ รีากฐาน ท�มิ�)งไปท�ติ�วิ“ ”คุนและสภาพแวิดล-อมิ ซึ่#งหล�กการีน��นก;คุ�อหล�ก 5 ส. ท�ทางญ่�ป�Cนเรี�ยกวิ)า 5 S น�นเอง.

หาแนวทางแกี่�ไข้ หาจั*ดีให�เจัอ?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        ส.าหรี�บปรีะเทศไทยน��น บรี�ษ�ทเอ;นเอชเคุ สปรี�ง (ปรีะเทศไทย) จั.าก�ด เป0นบรี�ษ�ทแห)งแรีกท�น.าก�จักรีรีมิ 5 ส. มิาใช-ในช)วิงปD พ.ศ. 2522 โดยติอนน��นเรี�ยกก�นวิ)า 5 ส. ในคุรี��งแรีกน��น Mr.Shigemi Mmorita ปรีะธีานกรีรีมิการีบรี�ษ�ทได-น.ามิาใช-เฉพาะ 3 ส แรีก เพ�อเป0นพ��นฐานในการีบรี�หารีบรี�ษ�ท จัากน��น ในปD พ.ศ.2524 จั#งปรีะกาศใช- 5 ส. เป0นนโยบายในการีบรี�หารีงาน โดยให-รีะด�บผ�-จั�ดการีเป0นแกนน.า และสรี-างคุวิามิเข้-าใจัในก�จักรีรีมิ 5 ส. ให-บรีรีดาพน�กงานท�วิๆ ไป

        จัากน��นในช)วิงปD พ.ศ.2526 บรี�ษ�ทสยามิคุ�โบติ-า อ�ติสาหกรีรีมิ จั.าก�ด(กล�)มิบรี�ษ�ทในเคุรี�อซึ่�เมินติ�ไทย) ได-น.า 5 ส. มิาด.าเน�นการีในโรีงแรีมิ และเผยแพรี)คุวิามิรี� -น��ให-ก�บบรี�ษ�ทท�สนใจั ท��งบรี�ษ�ทในเคุรี�อซึ่�เมินติ�ไทยและจัากภายนอก ติ)อมิาวิ�ศวิกรีและเจั-าหน-าท�ข้องบรี�ษ�ทในเคุรี�อซึ่�เมินติ�ไทยได-ปรีะช�มิปรี#กษาและบ�ญ่ญ่�ติ�ศ�พท� โดยแปลงคุวิามิหมิายข้องคุ.า 5 s. เด�มิในภาษาญ่�ป�Cนมิาเป0นภาษาไทยให-คุล-องเส�ยงก�นก�บ 5 s. ปรีะกอบด-วิยสะสาง สะดวิก สะอาด ส�ข้ล�กษณะ และสรี-างน�ส�ย เพ�อให-ง)ายติ)อการีจัดจั.าและได-เผยแพรี)ก�จักรีรีมิ 5 ส. ไปย�งบรี�ษ�ทอ�น ๆ

5 ส.เข้�ามาส��ปรู้ะเทศไทยไดี�อย�างไรู้

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        ท��งน�� การีปEโติรีเล�ยมิแห)งปรีะเทศไทย หรี�อ ปติท. เป0นอ�กหน)วิยงานหน#งท�น.าหล�กก�จักรีรีมิ 5 ส. มิาใช-อย)างจัรี�งจั�ง และสามิารีถึปะย�กติ�ให-เข้-าก�บล�กษณะข้ององคุ�กรีจันปรีะสบคุวิามิส.าเรี;จัอย)างเห;นได-ช�ด ท��งๆ ท�เป0นองคุ�กรีข้นาดใหญ่)มิ�โคุรีงสรี-างซึ่�บซึ่-อน และมิ�บ�คุลากรีอย�)เป0นจั.านวินมิาก จั#งน)าสนใจัเป0นอย)างย�งท�จัะน.า ปติท.มิาเป0นติ�วิอย)างในการีศ#กษาหาคุวิามิส.าเรี;จัข้องการีท.า 5 ส. โดยเฉพาะศ#กษาถึ#งหล�กหรี�อแนวิทางท� ปติท. สามิารีถึน.าก�จักรีรีมิ 5 ส. มิาใช-ได-อย)างมิ�ปรีะส�ทธี�ภาพ

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        เมิ�อจัะพ�ดถึ#ง 5 ส. ข้��นแรีกท�จัะพ�ดถึ#งก;คุ�อ ส ท��ง “ ” 5 ติ�วิน�� ปรีะกอบไปด-วิยอะไรีบ-าง ซึ่#งก�จักรีรีมิ 5 ส. ไทยเรีาได-ด�ดแปลงติ�วิ ส ให-สอดคุล-องก�บติ�วิ “ ” “S” ท�เป0นอ�กษรีติ�วิแรีกข้องท�กองคุ�ปรีะกอบหล�กท��ง 5 องคุ�ปรีะกอบในก�จักรีรีมิด�งกล)าวิ ก�จักรีรีมิ 5 ส. ในปรีะเทศญ่�ป�Cนก�นเรี�ยกวิ)า 5 S คุ�อมิ�หล�กในการีปฏ�บ�ติ�อย�) 5 ปรีะการี คุ�อ

Seiri    (สะสาง)

Seiton (สะดวิก)

Seiso   (สะอาด)

Seiketsu (ส�ข้ล�กษณะ)

Shitsuke (สรี-างน�ส�ย)

ท�สอดีคล�องกี่ นข้อง ส &S

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

พ�จัารีณาง)ายๆ จัะเห;นวิ)า 3 ติ�วิแรีกเป0นข้��นติอนการีกรีะท.าท�ส)งผลติ)อวิ�ติถึ� ท�เรีาได-เข้-าไปจั�ดการี ส)วิน 2 ติ�วิหล�งเป0นผลพวิงจัากการีกรีะท.า 3 ติ�วิแรีก แล-วิเก�ดเป0นปรีะโยชน�ติ)อติ�วิข้องเรีา หรี�อกล)าวิอ�กน�ยหน#งคุ�อเก�ดผลติ)อติ�วิบ�คุคุลผ�-กรีะท.าก�จักรีรีมิ 5 ส. เพ�อให-เห;นภาพท�ช�ดเจันข้#�น จั#งข้ออธี�บาย ส แติ)ละติ�วิ“ ”ติามิล.าด�บ

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

 “ส แรีก ให-สะสาง” (Seiri)ข้องท�ใช-ได-ก�บใช-ไมิ)ได-

        เน�องจัากเป0น ส ติ�วิแรีก และเป0น “ ” "ส"ท�ติ-องอาศ�ยคุวิามิติ��งใจัในการีลงมิ�อท.าอย�)ส�กหน)อย เพรีาะหลายคุนคุงไมิ)รี� -จั�กจัะเรี�มิอย)างไรี หรี�อมิ�ส�งท�ติ-องเรี�มิท.ามิากจันส�บสน ด�งน��นจั#งติ-องอธี�บายก�นให-ละเอ�ยดส�กเล;กน-อย

        คุวิามิหมิายข้องการี สะสาง คุ�อ แยกให-ช�ด ส�งท�มิ�นปะปนก�นน��นแยกออก“ ”ไป ไปอย�)เป0นหมิวิดหมิ�) ส�งข้องเคุรี�องไมิ-เคุรี�องมิ�อท�ไมิ)จั.าเป0นจัะติ-องไมิ)มิ�ปรีากฏอย�) อ�นจัะท.าให-การีท.างานหรี�อหย�บฉวิยส�งท�จั.าเป0นมิาใช-ได-รีวิดเรี;วิย�งข้#�น เมิ�อพ�จัารีณาด�แล-วิก;จัะเหมิ�อนก�บการีก.าจั�ดปฏ�ก�ลกองใหญ่)ท��งไป แติ)ในคุวิามิเป0นจัรี�งปฏ�ก�ลด�งกล)าวิไมิ)ได-ถึ�กท��งไปจันหมิดส��น แติ)จัะถึ�กแบ)งไวิ-ติามิแติ)ละปรีะเภท บางอย)างย�งเก;บไวิ-ใช-ได-ก;จัะถึ�กน.าไปรีวิบรีวิมิไวิ-เป0นรีะบบ บางอย)างน.าไปรี�ไซึ่เคุ�ลได- บางอย)างน.าไปจั.าหน)ายจั)ายแจักได-

มารู้��จั กี่ ทละตั้ ว ส. กี่ น จั�าดีๆนะ ?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        การีสะสางน��น หากได-กรีะท.าติามิข้��นติอนและวิ�ติถึ�ปรีะสงคุ�ข้องติ�วิมิ�นเองแล-วิ จัะเห;นวิ)าเก�ดปรีะโยชน�ในด-านข้องคุวิามิสะดวิกและรีวิดเรี;วิ รีวิมิถึ#งเก�ดปรีะโยชน�แฝึงท�มิาจัากการีสะสาง น�นคุ�อ เรีาจัะมิ�พ��นท�วิ)าง (Space) ท�จัะน.ามิาใช-ปรีะโยชน�ในการีเก;บข้องอ�นๆ หรี�อใช-ปรีะโยชน�อ�นๆได-ด-วิย ส)วินท�ไมิ)ติ-องการีจั#งท��งไป หรี�อน.าไปข้ายได-เง�นกล�บคุ�นมิา กรีะท�งจัะเอาไปรี�ไซึ่เคุ�ลก;เป0นอ�กทางหน#งท�ก)อปรีะโยชน�ได-

            การีรีณรีงคุ�ให-ปรีะชาชนแยกข้ยะปรีะเภทข้องกรี�งเทพมิหานคุรี ถึ�อเป0นติ�วิอย)างหน#งข้องการีน.าเรี�องการีสะสางมิาใช-ได-อย)างช�ดเจัน ซึ่#งเกณฑ์�ในการีแยกข้ยะอาศ�ยหล�กง)ายๆ โดยจัะแยกข้ยะเป0น 3 ปรีะเภท คุ�อ

1.ข้ยะท�สามิารีถึน.ากล�บไปใช-ได-

2.ข้ยะท�เป0นข้องสด จัะเน)าเปG อยเมิ�อถึ#งเวิลา

3.ข้ยะอ�นติรีาย เช)น สารีเคุมิ� หรี�อวิ�ติถึ�มิ�พ�ษ

ท�มาข้อง กี่ารู้รู้ไซ้ำเค�ล อกี่ทาง

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        ท�กล)าวิมิาไมิ)ใช)เรี�องล-อเล)น แติ)เป0นส�งท�เก�ดข้#�นจัรี�ง จัากอด�ติถึ#งป?จัจั�บ�น องคุ�กรีติ)างๆ ท��งข้นาดเล;กและข้นาดใหญ่)ในปรีะเทศญ่�ป�Cนใช-หล�ก 5 S (หล�กการี 5 ส. ในภาคุภาษาญ่�ป�Cน) เป0นหล�กส.าหรี�บวิางรีากฐานพ�ฒนาคุน พ�ฒนาสภาพแวิดล-อมิในการีท.างาน และพ�ฒนางานได-อย)างมิ�ปรีะส�ทธี�ภาพ ผ�-บรี�หารีเก�อบท��งหมิด ไมิ)ล�งเลท�จัะเป0นติ�วิอย)างท�ด�ในการีท.า 5 ส. ให-พน�กงานเห;น พน�กงานเองก;เช�อมิ�นวิ)า น�คุ�อแนวิทางท�ด�ท�จัะช)วิยให-การีท.างานข้องตินเองส.าเรี;จัไปได-ง)ายข้#�น  5 ส.จั#งเปรี�ยบเสมิ�อนจั�ดรี)วิมิในองคุ�กรี ท�ย#ดเหน�ยวิให-ท��งหมิดก-าวิหน-าไปในท�ศทางเด�ยวิก�นในการีพ�ฒนาคุ�ณภาพและเพ�มิผลผล�ติ

ปรู้ะเทศผู้��แพ้�สงครู้าม เข้าย งกี่ล บมาพ้ ฒนาตั้นเองไดี�

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

      คุงจัะรีะบ�ได-ยากวิ)า แท-ท�จัรี�งแล-วิ 5 ส. เรี�มิข้#�นคุรี��งแรีกท�ไหนเมิ�อไรี แติ)ส�นน�ษฐานวิ)ามิ�มิาติ��งแติ)โบรีาณกาลแล-วิ เพรีาะเรี�องการีปล�กฝึ?งรีะเบ�ยบวิ�น�ยเป0นส�งท�มิน�ษย�ให-คุวิามิส.าคุ�ญ่เสมิอมิา ซึ่#งจั�ดเรี�มิติ-นข้อง 5 ส. น)าจัะมิาจัากทางติะวิ�นติกก)อน แติ)ท�เรี�มิน.ามิาใช-อย)างช�ดเจัน คุ�อในปรีะเทศญ่�ป�Cน โดยชาวิญ่�ป�Cนได-ปรี�บเปล�ยนและปรีะย�กติ�แนวิคุ�ดข้องติะวิ�นติกในเรี�องการีสรี-างรีะเบ�ยบวิ�น�ย และการีเพ�มิผลผล�ติให-มิ�คุวิามิเหมิาะสมิก�บวิ�ฒนธีรีรีมิท�มิ�ล�กษณะเฉพาะมิากย�งข้#�น

        การีเก�ดข้#�นข้อง 5 ส. ในญ่�ป�Cนไมิ)ได-เก�ดเป0น 5 ส. ในรี�ปแบบท�ช�ดเจัน แติ)พ�ฒนามิาจัากแนวิคุ�ดในเรี�องการีคุวิบคุ�มิคุ�ณภาพ (Quality Control : QC) กล)าวิคุ�อญ่�ป�Cนแพ-สงคุรีามิโลกคุรี��งท� 2 กองก.าล�งฝึCายส�มิพ�นธี�มิ�ติรี โดยการีน.าข้องสหรี�ฐอเมิรี�กาท�เข้-าย#ดคุรีองญ่�ป�Cน ได-เรี�ยกรี-องให-มิ�การี�กษาคุ�ณภาพข้องช��นส)วินอ�ปกรีณ�โทรีคุมินาคุมิท�ผล�ติในปรีะเทศญ่�ป�Cน เพรีาะข้ณะน��นส�นคุ-าข้องญ่�ป�Cนด-อยคุ�ณภาพมิาก จัะน.ามิาปรีะกอบใช-ก�บอะไรีก;มิ�กใช-ไมิ)คุ)อยได-

จั*ดีกี่�าเน�ดีข้อง 5 ส.

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        การีแยกข้ยะด-วิยวิ�ธี�ด�งกล)าวิถึ�อการีท.า สะสาง อย)างหน#ง เพรีาะข้องท�ได-จัาการีสะสาง“ ”บางส)วินสามิารีถึน.ากล�บไปใช-ได-อ�ก บางส)วินใช-ไมิ)ได-ก;ติ-องท��งไป ถึ-าไมิ)มิ�การีแยก ข้องท�ใช-ได-จัะกลายเป0นข้องเส�ยโดยถึาวิรี หรี�อเป0นข้ยะโดยท�ย�งไมิ)ใช)ข้ยะน��นเอง

            อย)างไรีก;ติามิ ป?ญ่หาส.าคุ�ญ่ท�ส�ดข้องข้��นติอนการีสะสางน��น ก;คุ�อ การีเรี�มิท�จัะ“สะสาง โดยเฉพาะก�บคุนท�วิางกองส�งข้องไวิ-รีอบติ�วิเติ;มิไปหมิด จัะรี� -ส#กล.าบากกวิ)าคุนท�มิ�การี”จั�ดรีะบบอย�)ก)อนแล-วิ คุนกล�)มิน��จัะปฏ�เสธีการีท.า 5 ส. ด-วิยเหติ�ผลอ�นน�� ด�งน��นหน)วิยงานท�ท.า 5 ส. ติ-องสรี-างคุวิามิเข้-าก�บบ�คุคุลผ�-มิ�คุ�ณสมิบ�ติ�ส)วินติ�วิอย�)มิากและไมิ)คุ)อยมิ�รีะเบ�ยบให-ได-วิ)า การีสะสางน��น จัะล.าบากก)อนในติอนแรีกแล-วิจัะสบายในติอนหล�ง

        ข้ณะท�มิ�คุนอ�กกล�)มิหน#งท�เป0นโรีคุเส�ยดาย คุ�อข้องเก;บๆ ไวิ-น��น ไมิ)อยากจัะท��งกล�วิวิ)า การีท.าการีสะสางแล-วิติ-องท��งให-หมิด ถึ-าจัะติ-องน.ามิาใช-อ�กแล-วิจัะเป0นย�งไง จั�ดน��ถึ�กติ-องติรีงท�การีมิองเห;นคุ�ณคุ)าข้องส�งข้องท�กช��น แติ)ติ-องอย)าล�มิวิ)าถึ#งเก;บเอาไวิ- แติ)เก;บไวิ-แบบรีก ๆ หรี�อปนก�นอย�) ข้องท�มิ�ปรีะโยชน�ก;อาจัจัะหาไมิ)พบหรี�อปะปนจันเส�ยหาย แทนท�จัะน.ามิาใช-ได-กลายเป0นติ-องท��งไปเปล)า ๆ ในภายหล�ง

กี่ารู้ท�จัะเข้�าใจั สะสาง ท�าไง?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        การีสะสางไมิ)ใช)การีท��งแติ)เพ�ยงอย)างเด�ยวิ แติ)เป0นการี คุ�ด เพ�อให-ได-ส�งท�เหมิาะสมิท�ส�ด“ ”ท�กอย)างมิาวิางเรี�ยงไวิ-ในรีะบบคุวิามิคุ�ดข้องเรีา คุนท�จัะเรี�มิท.า 5 ส. ติ-องเข้-ใจัพ��นฐานเป0นอ�นด�บแรีก

ท�น��จั�ดส.าคุ�ญ่ข้องข้��นติอนการีสะสาง คุ�อ

1.ผ�-บรี�หารีจัะติ-องก.าหนดนโยบายให-ช�ดเจันวิ)า อะไรีคุ�อข้องท�ไมิ)ติ-องการี เพรีาะส�งส.าคุ�ญ่ข้องการีสะสางคุ�อการีแยกข้องท�ติ-องการีและไมิ)ติ-องการีออกจัากก�น

2.ผ�-บรี�หารีติ-องลงไปส�มิผ�สด-วิยติาและมิ�อข้องตินเอง เข้-าไปติรีวิจัสภาพคุวิามิเป0นจัรี�ง เพ�อให-รี�บทรีาบวิ)า ท�ผ�-บรี�หารีคุ�ดวิ)าไมิ)ติ-องการีน��น พน�กงานอาจัเห;นเป0นส�งจั.าเป0น หรี�อท�ผ�-บรี�หารีอยากเก;บไวิ-แติ)พน�กงานอาจัมิองวิ)าเก�นคุวิามิจั.าเป0น และท.าให-เส�ยพ��นท�ไป ติรีงน��ท� �ง 2 ฝึCายติ-องเปEดใจัและแลกเปล�ยนคุวิามิคุ�ดเห;นก�น ซึ่#งผลพลอยได-ท�จัะติามิมิาท�ส.าคุ�ญ่ คุ�อจัะสามิารีถึก.าหนดหรี�อวิางแนวิทางในการีจั�ดหาเคุรี�องไมิ-เคุรี�องมิ�อ หรี�ออ�ปกรีณ�ติ)าง ๆ ได-ติรีงติามิคุวิามิติ-องการี รี� -วิ)าคุวิรีจัะให-อะไรีไปมิากน-อยเพ�ยงใด ไมิ)ใช)ให-ไปวิางไวิ-เฉย ๆ หรี�อเอาไปท��งในท�ส�ด

ผู้��บรู้�หารู้ ควรู้เห.นความส�าค ญ ?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

สรี�ป ได-ง)าย ๆ วิ)าปรีะโยชน�ท�จัะได-จัาการีสะสางคุ�อ สามิารีถึทรีาบจั.านวินข้องท�ย�งใช-ได-วิ)าเหล�ออย�)อ�กเท)าไรี ปรีะหย�ดพ��นท�ในการีจั�ดเก;บ เพรีาะไมิ)ติ-องส��นเปล�องพ��นท�เพ�อเก;บ

ข้ยะหรี�อข้องท�ไมิ)ใช-แล-วิ ไมิ)ก)อให-เก�ดข้-อผ�ดพลาดในการีใช-ข้อง พน�กงานท�ได-ปฏ�บ�ติ�การี สะสาง แล-วิ ผลท�ได-รี�บนอกจัากจัะช)วิย“ ”

ข้จั�ดคุวิามิส��นเปล�องข้องวิ�สด� ข้องการีใช-พ��นแล-วิท�ส.าคุ�ญ่คุ�อจัะสามิารีถึช)วิยองคุ�กรีลดการีจั�ดหาสถึานท�จั�ดเก;บข้องลงได- ท��งพวิกโติ=ะติ�-เอกสารี ช��นวิางข้องแมิ-กรีะท�งไปช)วิยลดสติ;อกส�นคุ-า หรี�อส�นคุ-าในรีะหวิ)างการีผล�ติได-ด-วิย

 

สรู้*ป สะสาง

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        เป0นข้��นติอนท�ติ)อเน�องจัากการีท.าสะสางส�งข้อง กล)าวิคุ�อ เป0นข้��นติอนท�จั�ดส�งข้องท�ท.าการีสะสางให-มิ�รีะเบ�ยบ ท��งน��เพ�อให-ง)ายในการีใช-สอย ในข้��นติอนน��เรีาอาจัจัะแยกข้องท�ได-จัาการีสะสางเป0นหมิวิดหมิ�) เป0นปรีะเภทโดยอาจัจัะเก;บข้องท�ใช-บ)อยๆ ไวิ-ใกล-ติ�วิ หรี�อเข้�ยนป<ายติ�ดไวิ- เพ�อน.ามิาใช-สอยได-ง)าย ปรีะโยชน�อ�กอย)างหน#งข้องข้��นติอนน�� คุ�อส�งท�เก;บไวิ-จัะด�เรี�ยบรี-อยด�สบายติา ถึ-าหายหรี�อถึ�กเคุล�อนย-ายก;จัะส�งเกติได-ง)าย

“ส ท� ” 2 ค�อ สะดีวกี่(Seiton) หย�บกี่.ง�าย หายกี่.รู้�� ดี�กี่.งามตั้า

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

       ถึ-าการี สะสาง คุ�อเพ�อคุ�ดเพ�อแยก ในข้��นข้อง สะดวิก ก;คุ�อการีจั�ดให-เป0นรีะบบรีะเบ�ยบเพ�อน.ามิาใช-ได-“ ” “ ”ง)ายๆ เหมิ�อนก�บท�ชาวิญ่�ป�Cนเปรี�ยบเท�ยบไวิ-วิ)าเหมิ�อนก�บ เจั-าสาวิท�มิ�ห�บไมิ-เก;บข้อง อ�นแสนสะสะดวิกสบายอย)าง“มิากในการีข้นย-ายไปบ-านสามิ� และหย�บออกมิาใช-ได-ท�นท�ท�ไปถึ#ง”

        เพ�อให-เห;นภาพท�ช�ดเจันข้องแนวิคุ�ดการีท.าข้��นติอน สะดวิก น��น สามิารีถึด�ได-จัากน�ส�ยการีถึอดรีองเท-าข้อง“ ”คุนญ่�ป�Cน ติามิธีรีรีมิดาส)วินใหญ่)แล-วิคุนญ่�ป�Cนเวิลาจัะเข้-าบ-าน ไมิ)วิ)าจัะเป0นข้องติ�วิเองหรี�ออาคุารีสถึานท�อ�นๆ เข้าจัะถึอดรีองเท-าแล-วิเรี�ยงไวิ-เป0นคุ�)ข้องตินโดยห�นหน-าออกส�)ทางด-านนอก เพ�อคุวิามิเป0นรีะเบ�ยบและสะดวิกในการีสวิมิใส)อ�กคุรี��งติอนท�จัะออกไปข้-างนอก

        ในทางกล�บก�น คุนไทยไมิ)วิ)าจัะอย�)ท�บ-านหรี�อไปสถึานท�แห)งไหนก;ติามิ การีถึอดรีองเท-าจัะไมิ)เป0นท�เป0นทาง บางคุรี��งไมิ)ได-เรี�ยงเป0นคุ�)ด-วิยซึ่.�าไป หรี�อด�หน)อยก;จัะเรี�ยงเป0นคุ�)แติ)ห�นหน-าเข้-าติ�วิอาคุารี พอติอนออกจัะใส)อ�กคุรี��ง ท�ไมิ)เรี�ยงไวิ-หาคุ�)ข้องมิ�นไมิ)เจัอ และท�เรี�ยงไวิ-ห�นหน-าเข้-าใน ก;จัะติ-องกล�บติ�วิเพ�อใส)รีองเท-า และกล�บติ�วิอ�กคุรี��งเพ�อเด�นออกไป เป0นการีวิ� )นวิายโดยใช)เหติ�

ติรีงน��แสดงให-เห;นวิ)า แมิ-กรีะท�งเรี�องเล;กน-อยหากไมิ)ท.าให-เป0นรีะบบก;ท.าให-เส�ยเวิลาได- และหากเป0นเรี�องใหญ่) ๆ รีะด�บองคุ�กรีหรี�อรีะด�บหน)วิยงาน ผลท�ติามิมิาจัะย�งมิากมิายเพ�ยงใด

ท��งน��วิ�ธี�ปฏ�บ�ติ�ข้� �นติอน สะดวิก น�� ก;ไมิ)ได-ซึ่�บซึ่-อนอะไรี ท�ส.าคุ�ญ่คุ�อน.าออกมิาใช-ได-ง)าย โดยวิ�ธี�ปฏ�บ�ติ�พ��นฐานจัะ“ ”ปรีะกอบไปด-วิย

เห.นภาพ้กี่ นไหม?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

จั�ดแยกข้องท�ใช-งานออกเป0นปรีะเภทติ)างๆ

เมิ�อแยกปรีะเภทแล-วิ ให-จั�ดเก;บให-เป0นรีะเบ�ยบ

อาจัติ�ดป<ายแสดงวิ)าเป0นข้องปรีะเภทใด ท��งน��อาจัรีวิมิถึ#งคุ�ณสมิบ�ติ�น.�าหน�ก และวิ�นหมิดอาย�การีใช-งาน (ถึ-ามิ�)

       จั�ดส.าคุ�ญ่ข้องข้��นติอน สะดวิก คุ�อการีจั�ดรีะบบ ไล)ติ��งแติ)การี“ ”ก.าหนดท�วิางให-แน)ช�ด ข้องแบบใดคุวิรีจัะอย�)ติรีงไหน ซึ่#งติ-องก.าหนดอย)างสมิเหติ�สมิผล ข้องท�ใช-ก�บงานแบบหน#งอาจัติกแติกเส�ยหายได-ง)าย อาจัติ-องก�นไวิ-ในมิ�มิท�หล�กเล�ยงการีกรีะทบกรีะแทกได- ข้องอะไรีท�ไวิ-ใกล-ก�นจัะท.าให-อ�กอย)างเส�ยหาย ก;ติ-องแยกก�นห)างๆ

ท�าไดี�ไหม? ค�ดีส�?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            อ�กส�งหน#งไมิ)คุวิรีจัะมิองข้-ามิในการีท.าข้��นติอน สะดวิก คุ�อการีท.า“ ”แผนผ�งรีวิมิ ส.าหรี�บก.าหนดแนวิทางในการีจั�ดวิาง ซึ่#งจัะแสดงสถึานท�วิางส�งข้องหรี�อเคุรี�องมิ�อ เพ�อจัะสามิารีถึรีวิบรีวิมิส�งข้องท�ติ-องการีมิาไวิ-ในท�เด�ยวิก�นได-และแผนผ�งน��คุวิรีแสดงล.าด�บการีรีวิบรีวิมิส�งข้องด-วิยวิ�ธี�ง)ายๆ และใช-เวิลาน-อยท�ส�ด และติ-องติรีวิจัสอบเพ�อให-เห;นจัรี�งวิ)า ท�กคุนปฏ�บ�ติ�ได-ติามิเป<าหมิายและแนวิทางท�วิางไวิ- การีท.าข้��นติอนสะดวิกก;จัะส)งผลในแง)คุ�ณภาพ ปรีะส�ทธี�ภาพและคุวิามิแลคุวิามิปลอดภ�ยได-ช�ดเจันย�งข้#�น

            พน�กงานท�ได-รี�บปฏ�บ�ติ�ข้� �นติอนสะดวิกแล-วิผลท�จัะได-รี�บอย)างเห;นได-ช�ดคุ�อพวิกเข้าจัะเส�ยเวิลาในการีคุ-นส�งข้อง เคุรี�องมิ�อ อ�ปกรีณ�ติ)างๆ น-อยลงข้องไมิ)หายและติรีวิจัสบคุวิามิคุงอย�)ข้องส�งข้องได-ง)าย ท�ส.าคุ�ญ่ เวิลา ท�เคุยใช-ไป“ ”ในการีคุ-นหาจัะได-กล�บคุ�นมิาเป0นเวิลาท�น.าไปใช-ในการีท.างานได-มิากข้#�น

เสยเวลาไหม?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        จัากสองข้��นติอนแรีก จัะส�บเน�องมิาย�งข้��นติอนน�� คุ�อเมิ�อท.าการีสะสางแล-วิแบ)งแยกเพ�อคุวิามิสะดวิกแล-วิ ติรีงน��จัะง)ายในการีน.ามิาท.าคุวิามิสะอาด ท�กล)าวิมิาอาจัมิ�คุนสงส�ยวิ)า ท.าไมิเรีาไมิ)เรี�มิจัากการีท.าสะอาดก)อนถึ#งมิาท.าการีสะสาง ถึ-าท.าเช)นน��น คุ�อท.าคุวิามิสะอาดก)อน เรีาจัะติ-องมิาน�งท.าคุวิามิสะอาดข้ยะคุ�อข้องท�จัะไมิ)ใช-หรี�อจัะติ-องท��งไปพรี-อมิๆ ก�บข้องท�เรีาจัะเก;บเอาไวิ-ด-วิย อย)างน��แทนท�จัะใช-เวิลาได-อย)างมิ�ปรีะโยชน� กล�บมิาเส�ยเวิลาก�บเรี�องไมิ)จั.าเป0นไปแทน

            หรี�อหากจัะถึามิอ�กวิ)าท.าไมิติ-องท.าคุวิามิสะอาดด-วิย ในเมิ�อสะสางจันเก�ดคุวิามิสะดวิกในการีใช-สอยแล-วิ จั�ดส.าคุ�ญ่ข้องช��นติอนการีสะสางคุ�อ คุวิามิสะอาดท�เก�ดข้#�นติามิมิาน��น จัะท.าให-สถึานท�ท.างานน)าอย�) น)าท.างาน และมิ�ผลอย)างมิากในการีท.าให-ผ�-ท.างานอย�)ในสถึานท�น� �น สภาพแวิดล-อมิสะอาด จั�ติใจัข้องคุนท�ท.างานอย�)ก;ปลอดโปรี)ง สดช�น และกรีะติ�อรี�อรี-นท�จัะปฏ�บ�ติ�หน-าท�อย)างเติ;มิก.าล�ง

"ส" ท� 3 ตั้�อง สะอาดี(Seiso) เพ้��อความพ้รู้�อมในกี่ารู้ท�างาน

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            มิ�เรี�องเล)าก�นวิ)า ในการีติรีวิจัการีท.า 5 ส. ข้องอาจัารีย�ชาวิญ่�ป�Cนคุรี��งหน#ง อาจัารีย�พบวิ)า ข้อบบนข้องรี�ปภาพโชวิ�ติามิฝึาผน�งมิ�ฝึ�Cนเกาะอย�)มิาก จั#งบอกเจั-าข้องพ��นท�วิ)าสกปรีกและจัะติ-องปรี�บปรี�ง พน�กงานเจั-าข้องพ��นท�จั#งโติ-แย-งวิ)า ข้อบรี�ปด�งกล)าวิ

อย�)ในส)วินท�มิองไมิ)เห;นไมิ)น)าท�จัะติ-องเป0นปรีะเด;นในการีติ�ดส�นในการีปรีะกวิด อาจัารีย�จั#งติ-องยกติ�วิอย)างในการีอธี�บาย อาจัารีย�ญ่�ป�Cน คุ�ณ ใส)กางเกงในหรี�อไมิ)“ ”

เจั-าข้องพ��นท� ใส)“ ” อาจัารีย�ญ่�ป�Cน แล-วิคุ�ณเปล�ยน หรี�อซึ่�กกางเกงในข้องคุ�ณบ-างหรี�อไมิ)“ ”

เจั-าข้องพ��นท� ก;ติ-องซึ่�ก หรี�อเปล�ยนซึ่�คุะ“ ” อาจัารีย�ญ่�ป�Cน   อ-าวิ “ ! คุ�ณติ-องเปล�ยนท.าไมิล)ะ? ก;เมิ�อมิ�นอย�)ข้-างใน ไมิ)มิ�คุนเห;น ก;ไมิ)จั.าเป0นติ-องซึ่�ก หรี�อเปล�ยนให-ย�)งยากไมิ)ใช)”

เจั-าข้องพ��นท� “……..”         อ�ทาหรีณ�ข้-างติ-น เป0นติ�วิอย)างท�ด�มิาก ช��ให-เห;นวิ)า ถึ#งแมิ-บางจั�ดเรีามิองไมิ)เห;น ก;มิ�ส)วินส.าคุ�ญ่ท�จัะติ-องท.าคุวิามิสะอาดอย)าง

สมิ.าเสมิอ เพ�อส�ข้ภาพท�ด�ส.าหรี�บเรีาน�นเอง         นอกจัากน�� อาน�สงส�ส.าคุ�ญ่ข้องการีท.าคุวิามิสะอาดท�เก�ดข้#�นติามิมิาก;คุ�อ เป0นการีติรีวิจัสอบข้องเคุรี�องไมิ-เคุรี�องมิ�อ

อ�ปกรีณ�ติ)างๆอย)างใกล-ช�ด ท.าให-รี� -ถึ#งข้-อบกพรี)องท�มิ�อย�) ซึ่#งปรีกติ�ข้-อบกพรี)องเหล)าน��นมิ�กจัะถึ�กมิองผ)านไป หรี�อไมิ)ถึ�กส�งเกติพบ

    โดยแนวิปฏ�บ�ติ�ง)ายๆข้องข้��นติอนการีท.าคุวิามิสะอาดไมิ)มิ�อะไรีมิาก คุ�อ ป?ดกวิาดเช;ดถึ�ท�กวิ�น

มิ�)งแก-ไข้ป?ญ่หาในเรี�องฝึ�Cนผง ซึ่#งเป0นติ-นติอข้องการีเส�อมิสภาพข้องวิ�สด�อ�ปกรีณ�หลายปรีะเภท ย#ดมิ�นเสมิอวิ)าไมิ)มิ�ข้ยะ ย�งไงก;ไมิ)เลอะเทอะ

เรู้��องเล�า. 5 ส.

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

    ซึ่#งหล�กปฏ�บ�ติ�ง)าย ๆ ในข้-างติ-น ติ-องคุรีอบคุล�มิถึ#งคุวิามิสะอาดอย)างแท-จัรี�งในท�กหนท�กแห)ง ผลท�ติามิมิานอกจัากผลในแง)จั�ติใจัแล-วิ คุวิามิปลอดภ�ยในการีท.างานจัะย�งมิากข้#�นไปด-วิย เพรีาะหลายคุรี��งท�เคุรี�องมิ�อติ)างๆ ช.ารี�ดข้�ดข้-อง หรี�อท.างานเพ��ยนไปจัากเด�มิ เน�องจัากคุวิามิสกปรีกหรี�อการีเข้-าไปอ�ดติ�นข้องฝึ�Cนละออง ซึ่#งอาจัก)อให-เก�ดอ�นติรีายติ)อผ�-ปฏ�บ�ติ�งานได-

ให-รีะล#กไวิ-วิ)าการีรี�กษาคุวิามิสะอาดจัะเก�ดผลด�ก�บ 3 ส)วิน

ก�บคุน คุ�อปลอดภ�ย ไมิ)ผ�ดพลาด

ก�บเคุรี�องจั�กรี คุ�อเท�ยงติรีง ย#ดอาย�การีใช-งาน และป<องก�นสภาพแวิดล-อมิเป0นพ�ษ

ก�บผล�ติภ�ณฑ์� คุ�อช)วิยข้จั�ดป?ญ่หาสน�มิ เพ�มิคุ�ณคุ)าในการีใช-งาน และล�กคุ-าเช�อถึ�อ

หล กี่ปฏิ�บ ตั้�ง�ายๆ

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

           เรีาพ�ดถึ#ง 3 ส แรีก ซึ่#งเป0นการีกรีะท.าติ)อวิ�ติถึ�ส�งข้องไปแล-วิ ส “ ”ติ�วิท� 4 คุ�อส�ข้ล�กษณะ เป0นผลพวิงจัาการีท.า 3 ส ท�ผ)านมิา คุ�อเมิ�อเรีาก.าจั�ดข้ยะท�ไมิ)ใช-ออกจัากข้องท�เรีาใช-แล-วิย)อมิเก�ดคุวิามิสะดวิกในการีใช-สอบ และเมิ�อท.าคุวิามิสะอาดส�งข้องเหล)าน��นย)อมิท.าให-คุ�ณภาพในช�วิ�ติ�ท� �งรี)างกายและจั�ติใจัข้องผ�-ใช-ส�งข้องด�ข้#�น ไมิ)ติ-องส�มิผ�สหรี�อจั�บติ-องข้องสกปรีก คุ�อเป0นการีสรี-างส�ข้ล�กษณะท�ด�

            กล)าวิง)ายๆ ได-วิ)า ส�ข้ล�กษณะท�ด�ข้องพน�กงานจัะเก�ดข้#�นเพรีาะ 3 ส แรีก ซึ่#งจัะส)งผลย-อนกล�บไปให-มิ�การีหมิ�นรี�กษา 3 ส ท�กล)าวิมิาย)างสมิ.าเสมิอ ส ติ�วิน��จั#งเป0นเรี��องข้องน�ส�ยเป0นหล�ก เหมิ�อนการีอาบน.�าท�“ ”เป0นส�ข้ล�กษณะท�ด�ติ)อเรีา เป0นการีเอาข้องเส�ยออกจัากรี)างกายข้องเรีาวิ�ธี�หน#ง เรีาเห;นวิ)าการีอาบน.�าน��นส.าคุ�ญ่และจั.าเป0นหรี�อเปล)า การีท.า 5 ส. ในส)วินข้องสรี-างส�ข้ล�กษณะก;เหมิ�อนก�น ถึ-าเรีาไมิ)เห;นคุวิามิส.าคุ�ญ่หรี�อคุวิามิจั.าเป0นในการีกรีะท.าแล-วิ เรีาก;ไมิ)ติ-องอาบน.�าท�กวิ�นน��นเอง

“ส ท� ” 4 ค�อถ�กี่ส*ข้ล กี่ษณะ(Seiketsu) เพ้��อความแจั�มใส ส*ข้กี่ายส*ข้ใจั

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            เรี�องข้องส�ข้ล�กษณะน��น เป0นเรี�องท�มิ�)งเน-นพฤติ�กรีรีมิข้องคุนเป0นหล�ก โดยท�ท�กคุนจัะติ-องช)วิยก�นสรี-างท�ท.างานให-มิ�สภาพและบรีรียากาศท�มิ�ล�กษณะก)อให-เก�ดคุวิามิส�ข้ท��งกายและใจัท�กคุน ปรีาศจัากส�งรีบกวินติ)างๆ อ�นจัะมิ�ผลกรีะทบติ)อสมิาธี�ในการีท.างาน โดยมิ�)งผลด�ท�มิ�ติ)อปรีะสาทส�มิผ�สท��ง 3 คุ�อ

1.ติา ด�แลแล-วิสบายติา ซึ่#งจัะเก�ดได-ติ-องท.าสะสาง สะดวิก –สะอาด ให-เรี�ยบรี-อยอย)างมิ�รีะบบและได-รี�บคุวิามิรี)วิมิมิ�อจัากท�กรีะด�บก)อน

2.จัมิ�ก อากาศท�หายใจัเข้-าไปติ-องไมิ)ท.าลายหรี�อเป0นอ�นติรีายติ)อ–ส�ข้ภาพ และติ-องปรีาศจัากกล�นอ�นไมิ)พ#งปรีะสงคุ�

3.ห� เส�ยงติ)างๆ ในท�ท.างาน ติ-องเป0นเส�ยงท�ไมิ)รีบกวินสมิาธี�ใน–การีท.างาน

ค*ณปรู้ะโยชิน5ท�เกี่�ดีกี่ บตั้ วเรู้าเอง

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            จั�ดส.าคุ�ญ่ท�ส�ดข้องการีรี�กษาส�ข้ล�กษณะในท�ท.างานน��น คุ�อคุวิามิรี)วิมิมิ�อข้องท�กๆ ฝึCาย ไล)ติ��งแติ)ผ�-บรี�หารีรีะด�บส�งไปจันถึ#งรีะด�บล)างท�ติ-องช)วิยก�นด�แลช)วิยก�นปฏ�บ�ติ� ซึ่#งหล�กปฏ�บ�ติ�ง)ายๆ ท�ติ-องช)วิยก�นท.าก;คุ�อท.าสะสาง สะดวิก และสะอาดอย�)เป0นน�จั และหาทางปรี�บปรี�งปฏ�บ�ติ� 3 ส แรีกอย�)เสมิอ

            อย)าล�มิวิ)า ส ติ�วิน��เป0นเรี�องข้องน�ส�ยท�น.าไปส�)พฤติ�กรีรีมิ“ ”ท�ด� และเมิ�อเป0นเรี�องข้องน�ส�ยแล-วิ ถึ-าเก�ดข้#�นจัะอย�)อย)างคุงทน และถึ)ายทอดให-ก�นได- ด�งน��นหากพน�กงานในองคุ�กรีถึ�กปล�กฝึ?งจันเก�ดน�ส�ยรี�กส�ข้ล�กษณะแล-วิ เรีาจัะสามิารีถึมิ�นใจัได-มิากข้#�นวิ)า พวิกเข้าจัะท.า 5 ส. ด-วิยติ�วิเข้าเอง และไมิ)ติ-องมิ�คุนมิากรีะติ�-น นอกจัากน�� ย�งอาจัช�กน.าให-คุนอ�นห�นมิาปรี�บเปล�ยนน�ส�ยและพฤติ�กรีรีมิติามิไปด-วิยก;ได-

กี่ารู้ปรู้ะสานความรู้�วมม�อ ?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        เรีาลองพ�จัารีณารีากศ�พท�ข้องติ�วิอ�กษรีจั�นในภาษาญ่�ป�Cนข้องคุ.าวิ)า “Shitsuli” ก�นก)อน คุ.าน��จัะมิ�อย�) 2 คุวิามิหมิาย คุวิามิหมิายแรีกคุ�อการีใช-เข้;มิเย;บผ-าในข้��นติอนลองติ�วิก)อนจัะมิ�การีเย;บจัรี�ง แติ)อ�กคุวิามิหมิายหน#งคุ�อการีฝึ9กรี�กษากฎเกณฑ์�ท�ติกลงก�นไวิ-ให-เป0นน�ส�ย คุ.าวิ)า “Shitsuke” ท�ใช-ใน 5 ส. จัะหมิายถึ#งคุวิามิหมิายท� 2 เป0นการีสรี-างน�ส�ยซึ่#งเช�อมิโยงมิาจัาก ส ติ�วิอ�นๆ ท�กล)าวิมิาท��งหมิด“ ”

        กล)าวิคุ�อ ส ติ�วิน��มิ�)งไปท�การีสรี-างรีะเบ�ยบวิ�น�ย สรี-างน�ส�ยท�ด�ให-“ ”เก�ดข้#�นเป0นข้��นติอนส�ดท-ายในการีท.า 5 ส. เป<าหมิายส.าคุ�ญ่ข้องข้��นติอนน��คุ�อให-ผ�-ปฏ�บ�ติ�รี�กท�จัะก�จักรีรีมิ 5 ส. อย)างเติ;มิท� เพรีาะการีท.าก�จักรีรีมิ 5 ส. ไมิ)ใช)การีท.าคุรี��งเด�ยวิแล-วิเล�กหรี�อคุ�ดวิ)าเพ�ยงพอแล-วิ เพรีาะถึ-าเป0นอย)างน��น ท�กอย)างก;จัะย-อนกล�บไปอย�)ในสภาพเด�มิได- หรี�อเหมิ�อนไมิ)ได-ท.าอะไรีเลย ด�งน��นการีสรี-างน�ส�ยให-รี�กท�จัะท.า 5 ส. จั#งเป0นส�งจั.าเป0น หรี�ออาจักล)าวิได-วิ)าถึ�อวิ)าเป0นส�งท�จั.าเป0นท�ส�ดในการีท.า 5 ส. ก;วิ)าได-

“ส ท� ” 5 สรู้�างน�ส ย(Shitsuke) ให�รู้ กี่ท�จัะท�า 5 ส

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

        เรี�องการีสรี-างน�ส�ยเป0นเรี�องศ�ลปะเฉพาะติ�วิข้องแติ)ละบ�คุคุล บางคุนก;สรี-างง)าย บางคุนก;สรี-างง)าย บางคุนก;สรี-างยาก แติ)เมิ�อน�ส�ยคุวิามิเป0นรีะเบ�ยบท�เก�ดจัากการีปฏ�บ�ติ� 5 ส. ได-กลายเป0นคุวิามิเคุยช�นข้องบ�คุคุลไปแล-วิ ไมิ)วิ)าเข้าจัะอย�)ท�ส.าน�กงานหรี�อท�บ-านก;จัะมิ�รีะเบ�ยบโดยไมิ)รี� -ติ�วิ เมิ�อกล�บถึ#งบ-าน ก;ย�งน.า 5 ส. ติ�ดติ�วิไปใช- เช)น แยกข้ยะท�บ-าน จั�ดข้องใช-ให-อย�)ในหมิวิดหมิ�)ข้องมิ�นเอง หรี�อเวิลาข้�บรีถึ ติ-องคุาดเข้;มิข้�ดน�รีภ�ยท�กคุรี��งท�รีถึข้�บเคุล�อนออกไปเป0นติ-น

        ในการีสรี-างพน�กงานให-เป0นคุนมิ�รีะเบ�ยบวิ�น�ยน��น จัะติ-องฝึ9กอบรีมิให-พน�กงานมิ�คุวิามิรี� - คุวิามิเข้-าใจัติ)อกฎรีะเบ�ยบมิาติรีฐานการีท.างานติ)างๆ เพ�อให-สามิารีถึปฏ�บ�ติ�จันเป0นน�ส�ย

        จั�ดส.าคุ�ญ่ข้องข้��นติอนการีสรี-างน�ส�ย คุ�อ

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

การีสรี-างน�ส�ยเป0นเรี�องส.าคุ�ญ่ ซึ่#งจัะช)วิยพ�ฒนาให-พน�กงานปฏ�บ�ติ�ข้� �นติอน สะสาง สะดวิก สะอาด ส�ข้ล�กษณะ จันกลายเป0นเรี�องติ�ดติ�วิและปฏ�บ�ติ�เป0นปรีะจั.าโดยไมิ)มิ�ใคุรีมิาบ�งคุ�บ

หน)วิยงานติ-องติอกย.�าเรี�องน��อย�)เสมิอและให-มิ�คุวิามิติ)อเน�องในก�จักรีรีมิ

คุวิรีมิ�การีปรีะช�มิแลกเปล�ยนคุวิามิคุ�ดเห;นข้องรีะด�บติ)างๆ เพ�อหาแนวิทางและพ�ดคุ�ยถึ#งป?ญ่หาท�เก�ดข้#�น อ�นจัะน.าไปส�)การีก.าหนดเทคุน�คุวิ�ธี�เหมิาะสมิก�บแติ)ละหน)วิยงานมิากท�ส�ด

         อย)างไรีก;ติามิ เป0นหน-าท�ข้องท�กคุนท�ท.างานท�ติ-องช)วิยก�นสรี-างจั�ติส.าน#กท�ถึ�กติ-องในการีปรี�บปรี�งสภาพแวิดล-อมิและบรีรียากาศในการีท.างานให-สดใส มิ�ช�วิ�ติช�วิา และให-พน�กงานได-มิ�ส)วินในการีพ�ฒนาคุ�ณภาพและปรีะส�ทธี�ภาพให-เพ�มิมิากย�งข้#�น

ท�า?

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

หากท�กคุนรี�กท�จัะท.า 5 ส. ผลท�พน�กงานและหน)วิยงานจัะได-รี�บก;คุ�อ มิาติรีฐานท�ด�ในการีท.างาน สภาพแวิดล-อมิท�ด�ข้#�น ติลอดจันสรี-างคุวิามิน)าเช�อถึ�อและไวิ-วิางใจัข้องล�กคุ-าได- และท�ส.าคุ�ญ่ การีรี�กท�จัะท.า 5 ส. ย)อมิหมิายถึ#งพน�กงานจัะรี�กท�จัะท.าก�จักรีรีมิอ�นท�เอ��ออ.านวิยติ)อการีเพ�มิผลผล�ติติ)อไป

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

5 ส. ค�อมาตั้รู้ฐานกี่ารู้ท�างานและความภาคภ�ม�ใจั

            มิ�คุวิามิเช�อก�นวิ)าสถึานท�ท.างานและโรีงงานท�เป0นรีะเบ�ยบเรี�ยบรี-อย จัะส)งผลให-เก�ดคุวิามิเป0นรีะเบ�ยบเรี�ยบรี-อยในการีผล�ติด-วิย หากการีคุวิบคุ�มิการีผล�ติ การีบ.ารี�งรี�กษา การีปรีะก�นคุ�ณภาพ หรี�อการีวิางแผนงานในโรีงงานไมิ)เหมิาะสมิ ก;จัะมิ�ป?ญ่หาติ)างๆ เก�ดข้#�นมิากมิาย โรีงงานก;จัะมิ�สภาพรีกรี�งรี�ง ไมิ)มิ�คุวิามิเป0นรีะเบ�ยบ            ในทางติรีงข้-ามิก�นโรีงงานท�สะอาดเป0นรีะเบ�ยบเรี�ยบรี-อย จัะพบวิ)าจั.านวินคุรี��งท�เคุรี�องจั�กรีเส�ย หรี�ออ�ติรีาข้องเส�ยจัะติ.ากวิ)าโรีงงานท�ไมิ)เป0นรีะเบ�ยบ รีวิมิท��งป?ญ่หาติ)าง ๆ ท�เก�ดข้#�นก;จัะได-รี�บการีแก-ไข้ได-ง)ายและท�นท)วิงท�

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

            ก�จักรีรีมิ 5 ส. จัะช)วิยพ�ฒนาส.าน#กในเรี�องการีปฏ�บ�ติ�งานให-ด�ข้#�น ย�งไปกวิ)าน��น พน�กงานผ�-ซึ่#งมิ�คุวิามิภาคุภ�มิ�ใจัในสถึานท�ท.างานข้องตินจัะสามิารีถึผล�ติส�นคุ-าและบรี�การีท�มิ�คุ�ณภาพส�งข้#�นด-วิย

            อาจักล)าวิได-วิ)า การีจั�ดให-มิ�คุวิามิเป0นรีะเบ�ยบเรี�ยบรี-อยในสถึานท�ท.างาน โดยใช-หล�ก 5 ส. เป0นก-าวิแรีกข้องการีบรี�การีท�จัะน.าไปส�)การีปรี�บปรี�งการีปฏ�บ�ติ�งานในหน)วิยงาน อ�นช)วิยเพ�มิผลผล�ติให-ส�งข้#�น เพ�มิศ�กยภาพและคุวิามิมิ�คุ�ณภาพข้องทรี�พยากรีบ�คุคุลและเพ�มิข้�ดคุวิามิสมิารีถึในการีแข้)งข้�นในโลกธี�รีก�จัได-ในท�ส�ด

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

ส�งท�ท.าได- คุ�อส�งท�ท.าไมิ)ได-ด�ท�ส�ด แติ)ส�งท�ท.าไมิ)ได- อาจัท.าได-ด�ท�ส�ด

อย)าคุ�ด ด�ถึ�กแมิ-ติ�วิ คุ�ณเอง. ส�กวิ�น ฟ้<าหล�งฝึน เรีาคุงได-เจัอรี� -งท�สวิยๆ อ. ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ� ข้อข้อบคุ�ณข้-อมิ�ล ท�ได-น.ามิาท.าเพ�อลง

ส�อการีสอนในคุรี��งน�� ข้อคุวิามิด� คุ�ณภาพข้องข้-อมิ�ล จังดลบ�นดาลท)านมิ�คุวิามิส�ข้ย�งๆ

ท�มา ข้องข้�อม�ล. http://irrigation.rid.go.th. จั ดีท�า PPT เม��อ 26 / 10/ 2555 เวลา 0.22 am

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�

การีจั�ดการีคุ�ณภาพ อ.ธี�รี�วิรีา บวิชช�ยภ�มิ�