www.mspbank.ru

Организация электронного документооборота в МСП Банке

или CompanyMedia как необходимый инструмент для

информационной поддержки основных бизнес-процессов

Надежда Скворцова,

главный специалист отдела сопровождения инфраструктуры Департамента информационных технологий МСП Банка

Государственная программа финансовой поддержки МСП 2

О МСП Банке

МСП Банк (ранее ОАО «РосБР») учреждён правительством Российской Федерации в 1999 году для кредитования важнейших секторов отечественной экономики.

МСП Банк реализует государственную программу финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства в РФ. Основная деятельность банка направлена на финансирование субъектов МСП, работающих в производственной и инновационной сферах, способствующих развитию реального сектора экономики, созданию рабочих мест и росту налоговых поступлений.

Государственная программа финансовой поддержки МСП 3

Цель и задачи внедрения CompanyMedia

Цель:•увеличение скорости и качества работы с документами и в конечном итоге выработки и принятия управленческих решений.

В связи с этим потребовалось:•автоматизировать ВСЕ требующие этого документоориентированные БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ;

•включить в электронный документооборот не только делопроизводителей, но и БИЗНЕС-СПЕЦИАЛИСТОВ, а также ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ;

•обеспечить жёсткий контроль исполнения документов и поручений по ним;

•организовать единую платформу информационной поддержки выработки и принятия управленческих решений.

www.intertrust.ru8 (495) 956-7928

Государственная программа финансовой поддержки МСП 4

Выбор решения

Критерии выбора системы:

•богатый и успешный опыт работы системы в финансовых организациях;

•функциональная полнота (автоматизация не только процессов ДОУ, но и деловых задач);

•работа в территориально-распределённой среде;

•модульность и возможность наращивания базовых возможностей;

•соответствие государственным стандартам делопроизводства с возможностью учёта специфики банка;

•возможность доработки собственными силами, интегрируемость с другими ИС.

www.intertrust.ru8 (495) 956-7928

Государственная программа финансовой поддержки МСП 5

Основные этапы внедрения системы

Основные этапы внедрения:

1 этап (2011 год) – подключение к системе делопроизводителей (модуль «СМ-Делопроизводство»);

2 этап (2011 год) подключение к системе бизнес-специалистов и топ-менеджеров («СМ-Универсальное рабочее место», «СМ-Документы», «СМ-Поручения»);

3 этап (2012 год) – автоматизация договорной деятельности МСП Банка (внедрение и развитие модуля «СМ-Договоры»);

4 этап (2012 год) – включение в электронный документооборот всех бизнес-специалистов и руководителей.

Государственная программа финансовой поддержки МСП 6

Внедренные модули

«СМ-Делопроизводство» - регистрация и контроль исполнения входящей корреспонденции («Входящие документы») , регистрация и контроль исполнения исходящей корреспонденции («Исходящие документы»), регистрация и контроль исполнения внутренних документов уровня организации («Внутренние документы»), регистрация организационно-распорядительных документов и контроль исполнения поручений («Организационно-распорядительные документы»).

«СМ-Универсальное рабочее место» - для менеджеров всех уровней (подготовка документов, электронное взаимодействие с коллегами в ходе решения деловых задач, планирование своей работы и пр.), руководителей (работа с содержанием документов, вынесение резолюций, формирование и контроль исполнения поручений, согласование документов, делегирование задач, участие во всех важных бизнес-процессах организации).

«СМ-Документы» - обеспечение коллективной работы с документами группы пользователей, объединенных решением общих задач.

«СМ-Поручения» - создание и контроль исполнения «устных» (не связанных с документами) поручений.

«СМ-Договоры» - автоматизация договорной деятельности компании.

Государственная программа финансовой поддержки МСП 7

Результаты внедрения

• Новое качество и скорость организации деловых процессов, решения специалистами бизнес-задач, коллективного взаимодействия.

• Высокая степень контролируемости деловых процессов, исполнительской дисциплины в рамках всей финансовой организации.

• Сквозной электронный документооборот, пронизывающий всю структуру организации и являющийся необходимым инструментом информационной поддержки бизнес-процессов МСП Банка (все делопроизводители, а также менеджеры среднего звена и руководители высшего уровня – более 380 специалистов - работают в CompanyMedia).

• В 80% случаев специалисты работают с электронными документами.

По сути, была внедрена не просто учётная система, а корпоративная платформа поддержки выработки и принятия решений, информационной поддержки основных управленческих бизнес-процессов МСП Банка.

Государственная программа финансовой поддержки МСП 8

Перспективы развития

www.mspbank.ru

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Россия, 115035, Москва г, Садовническая ул., дом 79Тел./факс: +7 (495) 783-79-98, info@mspbank.ru