Михаил Козлов http://devbusiness.ru/mkozloff

"Как меняется архитектура ИС и что ждать в будущем?"

Высшие Курсы CIO, 18 мая 2012 г. «Архитектура ИС: от «сегодня» к «завтра»

Движущие силы изменений в Архитектуре ИТ

Личность CIO

Развитие технологий

Изменения в бизнесе

1. Изменения в бизнесе

Источники трансформации в бизнесе

Ross Dawson

2. Развитие технологий

ИТ в мире

Gartner

CIO/ИТ-директор как топ менеджер

ИТ у нас

Облака и виртуализация

мобильность большие данные

юридически значимый электронный

документооборот

Сосредоточимся на…

мобильность Облака и

виртуализация (VDI)

Единство и борьба противоположностей

мобильность

Облака и виртуализация (VDI)

Какие ключевые выгоды вы ожидаете от Облачных вычислений?

Развитие корпоративных ИТ

облака мобильность виртуализация

BYOD* консьюмеризация ИТ

сложность разработки снижение безопасности

изменение архитектуры ИТ

Корпоративные ИТ отстают от пользователей

На работе Дома

Идеальное решение для BYOD в корпоративной среде

Новые возможности

Идеального решения для BYOD пока не создано!

Почему?

1.

2.

3.

Виртуализация: тенденции 2012

Гетерогенность

• Рост конкуренции

• Недовольство ценообразованием

«Виртуализация» средств управления

• Кроссплатформенное управление

• Трансляция родных команд

Миграция между платформами

• Переносимость ВМ

• Простота перехода к другому поставщику

Ключевые выгоды VDI

Снижение затрат на обновление (замену) парка

клиентских устройств

• Тонкие клиенты служат дольше чем ПК

• ТК могут быть дешевле ПК

Снижение затрат на управление настройками клиентских устройств

• Центральный образ ПК

• Не нужны серверы WSUS в филиалах

Снижение трудозатрат на

обновление клиентских устройств

• Централизация и упрощение администрирования

Бизнес кейс для Microsoft VDI (2500 ПК, 5 лет) Общая выгода $8 224 765

Чистая выгода за Пять лет $5 791 939

Объем инвестиций за Пять лет $2 432 826

Возврат на инвестиции - ROI (чистая выгода / общий объем инвестиций) 238%

Чистая приведенная выгода (NPV) $3 922 714

Период окупаемости (месяцев) 5

Выгоды от перехода к VDI (подробно) Выгоды от виртуализации клиентских устройств

До

консолидации

После

консолидации

Выгода

с Microsoft

Выгода

с Microsoft (%)Выгода

Включать ли в

расчет

Снижение затрат на обновление (замену) парка клиентских устройств $8 184 500 $4 354 875 $3 829 625 47% Прямая Включено

Снижение затрат на управление настройками клиентских устройств $2 795 528 $1 060 647 $1 734 881 62% Прямая Включено

Снижение трудозатрат на обновление клиентских устройств $1 833 169 $1 043 527 $789 642 43% Прямая Включено

Снижение затрат на поддержку и администрирование клиентских устройств $727 072 $344 471 $382 601 53% Прямая Включено

Снижение энерогопотребления клиентскими устройствами $700 914 $368 952 $331 962 47% Прямая Включено

Снижение рисков и затрат, вызванных потерями данных с клиентских устройств $606 815 $197 796 $409 019 67% Прямая Включено

Снижение затрат на управление изменениями клиентской инфраструктуры $325 076 $77 945 $247 131 76% Прямая Включено

Снижение затрат на приобретение неиспользуемого ПО $305 255 $114 965 $190 290 62% Прямая Включено

Снижение затрат на поддержку пользователей клиентских устройств $199 610 $90 165 $109 445 55% Прямая Включено

Снижение операционных затрат пользователей на управление их конечными

устройствами (косвенная выгода)$158 921 $59 457 $99 464 63% Косвенная Включено

Снижение трудозатрат на обеспечение информационной безопасности

клиентских устройств$53 864 $38 654 $15 210 28% Прямая Включено

Снижение трудозатрат на восстановление вышедших из строя клиентских

устройств$49 373 $20 918 $28 455 58% Прямая Включено

Снижение трудозатрат на возобновление работы пользователей после аварий $45 250 $19 106 $26 144 58% Прямая Включено

Снижение рисков информационной безопасности (косвенная выгода) $23 839 $17 109 $6 730 28% Косвенная Включено

Снижение затрат на восстановление ПК после аварий (косвенная выгода) $21 851 $9 255 $12 596 58% Прямая Включено

Снижение затрат на потерю работоспособности пользователей после аварий

(косвенная выгода)$20 026 $8 456 $11 570 58% Косвенная Включено

Снижение трудозатрат на обновления ОС $0 $0 $0 0% Прямая Включено

Снижение затрат на поддержку различных видов и версий ОС $0 $0 $0 0% Прямая Включено

Итог: 16 051 063$ 7 826 298$ 8 224 765$ 51%

VDI = сложный бизнес-кейс

Личные мобильные устройства не остановить. Умные компании должны создавать приложения

BYOD

(приносите

свои устройства)

Разрабатывайте новые

корпоративные

мобильные

приложения

Глобальная мобилизация. Умрут ли ПК?

IDCВ 2011 число

смартфонов и

таблеток превысило

число ПК

В 2016 – превысит в

3-4 раза!

Продажи планшетов и смартфонов в России

Объем продаж планшетных ПК в России, млн штук Объем продаж смартфонов в России, млн

штук

Объем продаж ПК в России в 2011, млн штук: 12,5 млн ПК, среди которых 5,04 млн настольных

систем и 7,485 млн мобильных изделий (включая нетбуки, но исключая планшеты)

Причины роста популярности мобильных устройств

Динамика средней цены смартфонов на

базе Android, USD

Apple за 5 лет создала с iPhone бизнес больше чем Microsoft

Business Insider

Рост мощности и возможностей мобильных устройств

Мобильные

устройства

Интернет

Мобильный офис

+ + Облака

Мобильные приложения удобнее мобильных сайтов

Дилемма разработчиков: для каких платформ разрабатывать мобильные приложения?

Разработка приложений для мобильных устройств

HTML 5

Веб приложения

Мобильные приложения

Одна, но быстро? Все, но дорого?

Решение: средства одновременной разработки мобильных приложений для всех платформ

2 месяца 2 месяца 2 месяца

1-2 месяца со

средствами ускоренной

разработки

Преимущества для разработчиков мобильного ПО

Ускорение разработки и вывода на рынок

Повышение лояльности пользователей

Снижение стоимости владения

3. Роль CIO CIO/ИТ-

директор как топ менеджер

Зачем нужен CIO?

[Двойственная] роль ИТ

1.

2.

Скорость

• Быстрый или

мертвый

Качество

решений

• Меньше догадок,

больше знаний

Продуктивность

• Больше работ в

единицу времени

Выход для CIO

Управление ДИТ как бизнесом и сервисная ИТ-фабрика

Бизнес-стратегия (цели, задачи, требования к CIO…)

ИТ

-стр

ате

гия (

под

множ

еств

о

би

зне

с-с

трате

гии)

Управление ДИТ как бизнесом Управление спросом на ИТ; Разработка ИТ продуктов; Выбор поставщиков ИТ-услуг;

Управление себестоимостью ИТ-услуг; Управление ИТ-кадрами; ИТ-процессы;

Организация ДИТ; Выбор технологий; Продажа ИТ услуг; Коммуникации и PR

ИТ-фабрика

Поставщики

Аутсорсинг

Облака

Внутренние и

внешние клиенты

Цепи поставок ИТ-услуг

API к сервисам ДИТ

Трансформация ДИТ в поставщика ИТ услуг

ИТ как услуга

Каталог

услуг Прайс-лист Биллинг

Управление ДИТ как бизнесом (задачи)

Управление спросом на ИТ

Разработка ИТ продуктов

Выбор поставщиков ИТ-

услуг

Управление себестоимостью

ИТ-услуг

Управление ИТ-кадрами

ИТ-процессы Организация ДИТ Выбор

технологий

Продажа ИТ услуг

Коммуникации и PR

…

План для CIO

Бизнес-процессы Важность

процесса для бизнеса*

степень его автоматизации =

Приоритет для CIO

Возможность для

повышения эффективности

процесса и его ROI для

бизнеса

Ценность ИТ для бизнеса вклад в Business Value Chain

CIO COO

Планируете открывать новые

филиалы в регионах?

Я бы хотел предложить решения

для ускорения ввода филиала в

эксплуатацию с 3 до 1 недели

Конечно, буду рад

обсудить

ИТ должны создавать продукты, а не только снижать затраты

informationweek.com

Примеры продуктов на основе ИТ

http://www.youtube.com/watch?v=PGu0N3eL2D0

Лего использует расширенную реальность

для показа покупателям моделей в сборе:

Примеры продуктов на основе ИТ

Управление ДИТ как бизнесом: возможные результаты

2001

Начало отчета

75,000

Начало отчета

0

67%

Не измерялось

2010

-22%

180,000

-59%

2,900

89%

124%

Затраты на ИТ

Сотрудники

Затраты на ИТ как % от продаж

ИТ сотрудников на аутсорсинге

% счастливых спонсоров

ROI от ИТ

$11.44 Billion $21.6 Billion Объем продаж

Начало отчета Затраты на ИТ на сотрудника -69%

Заключение

ОСНОВЫ

Корпоративная архитектура

Управление проектами

Гибкий соурсинг

Безопасность и непрерывность бизнеса

Соответствие требованиям

ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ

Управление трансформацией (Governance)

ИТ-политики на уровне всей организации

Политика использования социальных медиа

Обучение и вовлечение топ-менеджеров

Быстрое создание прототипов и разработка приложений

СДВИГ В ВОСПРИЯТИИ ТЕХНОЛОГИЙ

Менеджеры по работе с клиентами в ДИТ

ИТ-персонал встроен в бизнес

Обучение пользователей

Интеграционные возможности

Управление внешними талантами

Изменения в методах управления персоналом

ВОЗМОЖНОСТИ

Аналитика для принятия решений

APIs для ДИТ и всей организации

Глубокая интеграция с маркетингом

Развитие пользователей

Внутренний краудсорсинг

Технологии в сердце стратегии

ТЕНДЕНЦИИ

Большие данные

Облака

Мобильность

Социальные медиа

Консьюмеризация ИТ

СПРОС

Ожидания сотрудников

Ответственность

Бюджетные ограничения

Защита окружающей среды

ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ

Постоянное развитие технологий

Социальные ожидания

Будущее ИТ

Ross Dawson

Движущие силы изменений в Архитектуре ИТ

• CIO «рыночных» компаний имеют шансы начать оказывать влияние на развитие их бизнеса

Личность CIO

• Развитие и рост зрелости новых технологий являются основными источниками трансформации корпоративных ИТ

Развитие технологий

• Социальные драйверы и новые задачи в бизнесе являются основными источниками спроса на технологии

Изменения в бизнесе

Вопросы для обсуждения

S A T O R

A R E P O

T E N E T

O P E R A

R O T A S

(c)2012, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав.

Используя данную информацию, Вы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы

принимаете на себя весь риск, связанный с использованием данной информации». Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным

владельцам.

Дополнительные материалы

http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-11534794

http://www.slideshare.net/mkozloff/roi-7039990

http://devbusiness.ru/mkozloff/about/