Выбираем разработчика сайта

Каковы риски?

Ошибки?

Рекомендации?

Риски

Сложности поставки задач. ТЗ одно а результаты разные. Разработка хорошего ТЗ или прототипа сайта может быть дороже стоимости проекта.

Сложности приемки и оценки качества проекта. Экспертная оценка - дорого. Самостоятельно – ненадежно. Недостаточно опыта и знаний для оценки качества проекта.

Неочевидные критерии оценки. Мало объективных критериев оценки интерфеса сайта или эти методики дороги.

Риски

Зависимость от Исполнителя и его технологий. Нам сделали сайт на системе ХХХ Почему за него никто не берется?

Потребность в постпроектном обслуживании. Наш разработчик улетел в Америку! Что нам делать?!

Риски

Стоимость владения > стоимости разработки. Экономим мало и один раз, теряем много и постоянно.

Слабая правовая защита.Несовершенство законодательства в зищите прав Заказчика.

Как мы обычно выбираемНаименование БыстроСайт ПростоСайт СуперСайт МегаСайт

Цена, руб. 15 000 руб. 25 000 руб. 80 000 руб. 160 000 руб.

Сроки 5-7 дней 20-30 дней 30-40 дней 60-70 дней

Качество Низкое Среднее Среднее Высокое

Портфолио Не нравится Среднее Есть хорошие работы

Все работы отличные

Клиенты Нет крупных клиентов

«Стрела» «ЧКЗ», «Савис»

«Бета-Банк»

Итог Не подходит Подходит Подходит Не подходит

ТОП-5 ошибок выбора

Затраты на выбор > стоимости разработки.

Выбираем так усердно, тщательно, упорно, долго, осторожно, требовательно, …разработчика на проект стоимостью 5 000 руб., а вдруг что упустим?!

Ваше время стоит денег! Берегите его!

ТОП-10 ошибок выбора

Оценка стоимости проекта без учета самого проекта

"Нам предложили то же самое, только в пять раз дешевле."

Технологии, себестоимость, продукт…а ну их…главное дешевле!

ТОП-10 ошибок выбора

Некорректные цели проекта.Высокие требования, низкий бюджет, изначально нереалистичные требования.

Сделайте как у Apple.com, но за 30 000 руб.

Хотим эксклюзивно, качественно, много, быстро и дешево.

ТОП-10 ошибок выбора

Оцениваем продукт, а не компанию.Сраниваем предложение между собой, забывая оценить самих разработчиков

- Ключевые сотрудники - Компетенции, квалификация сотрудников - Организация ключиевых БП - …

ТОП-10 ошибок выбора

Нежелание принимать участие в проекте.

Мы платим – Вы работаете. И не отвлекайте нас по пустякам.

ТОП-10 ошибок выбораРазработчик на час. Сделали и разбежались.Ориентация на разовый характер сотрудничества.

Сегодня сделаем сайт. А завтра придумаем что с ним делать.

Безжалостный торг. Взаимный цинизм. Проект наспех. Поругались. Разбежались.

Еще один памятник готов!

ТОП-10 ошибок выбора

Недоверие. Субъективный подход к оценке качества дизайна.Нам ничего не нравится, переделеывайте или верните наши деньги.

Нам безразлично на Ваши доводы. Какая еще такая конверся, какое юзабилити?! Дизайн утверждает наш директор! Ему не нравится!

ТОП-10 ошибок выбора

Неготовность инвестировать в поддержку, развитие и продвижение сайта.Мы сделали сайт! И забыли про него…Даже не заполнили.

Нет времени… а платить жалко.

И почему его досих пор нет в Яндексе?!Эх разработчик, обманул!

Как выбирает крупный бизнес (из практики Oracle)

Идеальный разработчик:1. Имеет представление о бизнесе Клиента и целевой аудитории2. Следит за шагами конкурентов, предлагает ответные ходы3. Предлагает решение, а не спрашивает "Что делать"4. Часто подкидывает интересные идеи5. Находит оригинальные решения поставленных задач6. Менеджеры приятны, умных, хорошо организованы, всегда на местах или доступны7. Входит в ситуацию, готов на уступки8. Реалистичный бюджет, высокое качество работ, испонлняет в срок9. Может проконсультировать, помочь советом и контактами10. При необходимости может работать очень оперативно11. Дерижт свои обязательства, готов нести финансовые потери12. Не мелочится

Как организовать выбор?

1. Подготовить бриф

2. Разослать

3. Пригласить на переговоры

4. Получить предложения

5. Оценить предложения и кандидатов

6. Сделать выбор

7. Уточнить детали

8. Заключить договор

10 групп критериев оценки1. Стоимость. Ценовой сегмент. Тип продукта (типовое решение/индивидуальная разработка)2. Сроки3. Качество продукта4. Квалификация разработчика5. Репутация разработчика6. Опыт и портфолио7. Репутация8. Обслуживание9. Перспектива отношений10. Комплексность услуг

1. Стоимость

1. Ценовой сегмент2. Тип продукта – типовое решение или индивидуальная разработка3. Условия оплаты4. Стоимость CMS5. Совокупная стоимость владения6. Бесплатные работы7. Скидки8. Фиксированная стоимость9. Часовые ставки10. Стоимость доработок

Уникальная разработка или типовой проект

Типовой проект – создан на основе коробочного решения.

Индивидуальный проект – создается исходя из задач Заказчика.

1. Стоимость

Типовой проект – создан на основе коробочного решения.

- Сокращенный процесс разработки. Локализованный дизайн. - Низкий бюджет. Низкие риски. - Решение основных задач. - Конверсия зависит от того насколько подходит решение под потребности заказчика.

Для кого – для компаний со стандартизированными бизнес-процессами. Интернет-магазины (бытовая техника, шины), Службы доставки, и т.д.

1. Стоимость

Индивидуальный проект – создается исходя из задач Заказчика.

- Полный процесс разработки. - Высокий бюджет. Высокие риски. - Решение уникальных задач. - Конверсия зависит от грамотности реализации проекта.

1. Стоимость

Типовой Индивидуальный проект проект

1. Стоимость

100 000 руб.

Определитесь с приоритетами: Ограниченный бюджет – типовой проектИндивидуальный проект – высокий бюджетИндивидульаный проект с низким бюджетом – большой риск

2. Сроки

1. Сроки2. Ответственность

3. Качество продукта

1. Качество проекта. Спосбоы проверки2. Дизайн3. Согласование требований4. Как тестировать5. Требования к CMS

4. Квалификация разработчика

1. Специализиция2. Опты работы с CMS3. Публикации, выступления4. Компетенции ключивых специалистов5. Опыт в смежных областях, опыт работы с 1С6. Качество услуг хостинга

5. Репутация разработчика

1. Письменные рекомендации2. Отзывы3. Учредительные документы

6. Опыт и портфолио

1. Крупные клиенты2. Сколько проектов3. Отраслевые клиенты4. Технологические наработки5. Год основания

7. Сертификаты

1. Сертификация Яндекса, Begun, GoogleAdWords

2. Отношения с вендором CMS3. Статус 1C-Bitrix

8. Обслуживание

1. Стандарты управления проектами2. Стандарты обслуживания3. Какую отчетность предоставляют4. Качество документации5. Есть ли персональны менеджер проекта6. Надо ли выезжать7. Возможность взаимодействовать напрмую с

ключевыми специалистами

9. Перспектива отношений

1. Длительность отношений2. Гаратийное обслуживание проекта3. Гарантии на CMS4. Идеи на поддержки5. Обучение и на каких условиях6. Техническая поддержка, платная/бесплатная7. Заинтересованность в дальнейшем развитии

проекта. Условия доработок

10. Комплексность услуг

1. Комплексные услуги в области интернет-маркетинга – SEO, интернет-реклама

2. Стоимость услуг3. Квалификация специалистов

Сайт – часть интернет-маркетинга

Сайт

Контент Администрирование

Интернет-реклама и

продвижение

Аналитика, статистика

Улучшение интерфейса

Digital - агентство

Продажи =

Эффективный интерфейс и функциональные возможности сайта

+Грамотный контент

+Целевые посетители

+Управление контактом

Спасибо за внимание!

Ярослав ГолубДиректор по маркетингу интернет-агентства

golub@intecweb.ru Skype: golub.tv

8 (351) 750-20-10

www.intecweb.ru – легкий шаг в мир электронной коммерции

Кого мы ищемКому готовы доверять. Эксперт с своей области. Отличный консультант.Полный комплекс услуг: создание, поддержка, интернет-маркетинг.

Все специалисты в штате.

Предлагает решения.

Менеджемнт проектов. Отлаженые бизнес-проецссы.

Кого мы ищем

Быстрый отклик на последующие доработки и качественное постпроектоное обслуживание.

Использует ликвидные технологии.

Документооборот, акты, и т.д.

Кого мы ищем

Опыт в смежных технологиях – 1С:Предприятие, отраслевые программы (электронные каталоги), и т.д.

Нацелен на долгосрочные отношения

Что мы должныДоверятьНастрой на долгосрочные отношения.Определится с приоритетами.

Ясность постановки задач.

Активное участие в проекте.

Готовность оплачивать мозги и рекомендации.

Развивать партнерские отношения

Привила хорошего торгаУзнайте за счет чего снижается цена проекта

1. Доходность проекта2. Объем работы3. Технологическая платформа. Платная/Бесплатная система.4. Технология реализация проекта. Эксклюзивная разработка. Типовой или готовый проект.5. Бизнес-процессы компании. Слаженность работы команды.6. Специалисты.7. Постпроектный сервис.

Этапы разработки проекта

1. Проектирование интерфейса, дизайн сайта, верстка.

Трудозатратность – 10-50%

Интефейс сайта на 90% определяет конверсию

Этапы разработки проекта

2. Интеграция с CMS-системой программирование.

Трудозатратность: Типовые 15-30% Уикальные – 50-80%Типовые проекты (Интернет-магазины,

корпоративные сайты) – коробочные CMS

Уинкальные проекты (Порталы, web-сервисы) – самописные системы, Open Source, кастомизировынные коробочные CMS

Этапы разработки проекта

3. Тестирование проекта, устранние мелких багов, настрока хостинга.

Трудозатратность: Шаблонные, готовые проекты - 5% Эксклюзивные – 50-80%

Этапы разработки проекта

4. Контент. Подготовка и наполнение. Интеграция с внешними системами учета.

Трудозатратность: Корпоративные сайты – 10-30%Интернет-магазины – 30-50%

Контент из 1С часто не пригоден для сайта!Маркетинговый копирайтинг. Биржи контента.Хороший контент стоит дорого!

Этапы разработки проекта

5. Административно-техническая поддержка сайта.

Доработки, обучение, технические консультации.

Трудозатратность: Корпоративные сайты – 5-10%Интернет-магазины – 10-20%

Как снизить стоимость проекта и не потерять в качестве

1. Типовой или готовый проект с локализованным дизайном.

Marketplace от 1С Битрикс. Шаблонные решения разработчиков.

2. Использовать технологические наработки Разрабтчика. (если проект уникальный)

Любимые грабли

Кризис отношений.

Нежелание выстраивать партнерские и долгосрочные отношения.Обоюдный цинизм. Работа без огонька.Результат = 3

Любимые грабли

Правовая безграмотность.

Договор мы не читали. Ваш менеджер нам и так Все обещал.

Внимательно читайте договор. В беседе всего не расскажешь.