Upload
nzayceva
View
499
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
Конструктивное взаимодействие
с родителями
Психологические аспекты деятельности классного руководителя
Конструктивное взаимодействие
Продуктивностьи результативность
Вид социального взаимодействия
Эмоциональная удовлетворенность
Конструктивное взаимодействиеКонструктивное взаимодействие
Гибкость взглядов
Совместная деятельность
Сотрудни-чество
Цель
Внутренняя враждебность и агрессивность участников
Препятствия конструктивному взаимодействию
Нежелание что-то менять и меняться самим
1
Размытость цели и непонимание перспектив взаимодействия
2
Амбициозность и авторитарность участников
3
4
Учтите, что взрослые люди:
• весьма консервативны, поэтому необходимо желание и усилие для взаимодействия;
• обращают внимание только на то, что, по их мнению, им необходимо и полезно;
• приобретают новые знания в процессе хорошо организованной совместной деятельности;
• лучше общаются в неформальной обстановке и приятной дружественной атмосфере;
• не принимают директивного давления при взаимодействии;
• склонны сопротивляться изменениям сложившихся у них стереотипов и ценностей, а также кардинально новым идеям.
Учтите, что их
• стимулируют разнообразные методы прямого диалога;
• не нужно "оценивать", их нужно направлять. • При взаимодействии с ними нужно учитывать
реальные проблемы, которые имеют место в семье и проявляются в школе.
• На них большое влияние оказывает их предыдущий опыт. Им присуще наличие определенной системы ценностей и профессиональных стереотипов.
Основные принципы организации взаимодействия взрослых
самостоятельности
научности
деятельностиПРИНЦИПЫ
общения
«открытой системы»
диагностики
Принципы организации взаимодействия взрослых
• Принцип диагностики позволяет определить уровень знаний, умений родителей по избранной проблеме. Именно на этой основе следует строить адекватный процесс обсуждения, конкретизируя его содержание.
• Принцип самостоятельности обеспечивает организацию взаимодействия так, чтобы каждый в ходе самостоятельных рассуждений имел возможность делать самостоятельные выводы.
Принцип самостоятельности означает:
• не преподносить готовые ответы, а давать возможность переработать и переосмыслить проблему;
• предоставлять возможность родителям наглядно отслеживать свои мысли, идеи, демонстрируя динамику процесса;
• формировать обоснованные убеждения, а не догмы; • иллюстрировать рассуждения примерами из собственного
опыта; • предоставлять собеседникам возможность самим добираться
до сути, создавая адекватные условия для постановки вопросов и поиска;
• использовать эмоциональный компонент как составляющую, но не позволять чувствам брать верх;
• принимать любую позицию и точку зрения, не давая им категоричной оценки.
• Реализация принципа научности позволяет родителям осмысливать свои методы воспитания с позиции новых научных подходов и фактов в изучаемой области, пересматривать устаревшие концепции и взгляды, намечая пути восполнения пробелов в своих знаниях, и поступать применительно к современным условиям.
• Принцип деятельности ставит во главу общения самого участника. Принцип реализуется через организацию самостоятельных форм работы родителей. Например, можно предложить провести собрание одному или группе родителей. В результате проделанной работы появляется модель, созданная совместно всеми участниками.
Принцип общения
предполагает формирование определенных умений и навыков, обеспечивающих общение с окружающими.
Данный принцип означает:• принимать других такими, какие они есть, без попытки
переубедить, исправить, сделать своим союзником и последователем;
• уметь обосновать свои принципы, поступки, действия; • формулировать, осознавать и принимать позицию оппонента; • уважать мнение других без противопоставлений и иронии; • не бояться конфликтов, не избегать их, а конструктивно решать
возникшие противоречия и проблемы; • уметь ответственно относиться к собственной позиции,
предлагать конструктивное решение проблем, не уходя в выяснение причин и не выискивая виновных.
Принцип «открытой системы»
Работать по этому принципу - значит прилагать усилия самому и помогать другим преодолевать внутренние барьеры.
Сюда входит:• помощь каждому в определении реальных границ его возможностей, в
разграничении неоправданных притязаний и амбиций; • стимулирование поиска путей расширения этих границ за счет
мобилизации внутренних ресурсов; • преодоление различных угроз, опасений, страхов, тревожности; • выработка умения дозировать количество информации и временные
параметры для самостоятельного осознания, а не выдавать готовые "рецепты";
• соблюдение границ и дистанций, определенных каждым участником беседы;
• исключение всех форм авторитарного давления и угроз при наличии внутреннего сопротивления.
LOGO
Преодоление размытости цели
Желание добиться цели
Осознание важности цели
Определение задач
Четкое обозначение цели
Формы коммуникации, препятствующие конструктивным отношениям
• Приказы• Угрозы• Проповеди• Нравоучения• Подсказывания ответов• Вынесение суждений• Оправдания• Диагноз• Выпытывание• Провокация
Проявления агрессии
• отрицательные отзывы и критические замечания; • выражение отрицательных эмоций, недовольства,
затаенной обиды, недоверия, ненависти; • прямые оскорбления; • упреки и обвинения; • ирония, издёвки, оскорбительные шутки; • крик или плач.
Как разрядить обстановку, если агрессивные проявления являются:
• средством достижения определенной цели, их можно заблокировать вопросами типа: " Вы не могли бы пояснить вашу точку зрения?", "Какое отношение ваши замечания имеют к теме обсуждения?" и т. п.;
• способом психологической разрядки, можно сказать: "Ваши эмоции понятны, но сформулируйте яснее вашу позицию...";
• самоцелью - "Иногда человеку необходимо просто быть услышанным, не правда ли?";
• способом удовлетворения внутренних потребностей или самоутверждения -"Вы, безусловно, говорите правильные и важные вещи, но давайте выслушаем и остальных..."
Правила работы со «сложными» родителями
• Помните о своей цели и цели встречи с родителями. Не давайте «увести» вас от нее, «переключить» на детали, мелкие вопросы, вопросы, не относящиеся к цели.
• Не "зацикливайтесь" на отношениях с "проблемными" участниками. Принимайте их как естественное явление.
• Спуститесь на их уровень, а затем поведите за собой («Мне близки и понятны ваши проблемы. Я уверена, что совместными усилиями мы сможем добиться желаемого результата. Давайте обсудим, что нам нужно для этого сделать».
• Спросите: "В чем причина такого поведения? Чем это вызвано?" Отреагируйте адекватно на ситуацию.
Правила работы со «сложными» родителями (продолжение)
• Рассматривайте выпады как информацию о необходимости смены способов работы с родителями (на собрании, при личной встрече).
• Попытайтесь встать на позицию человека, создающего проблемы, попытайтесь понять его и, по возможности, реализовать возникающие запросы.
• Рискуйте, всегда можно попробовать несколько вариантов выхода из ситуации.
• Попытайтесь изолировать "проблемного участника" на некоторое время. Группа решит сама, как ей относиться к данному участнику. «Уважаемая Наталья Трофимовна! Мы отложим рассмотрение затронутых вами вопросов до конца собрания. Сейчас нам необходимо рассмотреть запланированные вопросы».
Что такое диалог?
• Диалог - это умение слушать и воспринимать информацию, умение слышать то, что говорят, понять человека, который говорит, умение задавать вопросы, владение навыками ведения расспросов.
Приемы для поддержания диалога
• "Поддерживающее эхо" - повторение последних слов собеседника.
• "Смысловое эхо" - повторение одного, двух ключевых слов из высказывания партнера.
• "Зеркало" - повторение мысли партнера его словами, что помогает ему услышать себя и планировать дальнейшее продолжение диалога.
• "Парафраз" - повторение сказанного другими словами, но с передачей главной идеи. Парафраз начинается обычно словами: "Правильно ли я вас понял…"
Благодарю за внимание !