ขอสอบปลายภาค

มหาวทยาลยราชภฏอดรธาน สาขา เทคโนโลยการสอสาร บณฑตศกษา

ขอสอบปลายภาค วชาการบรหารจดการสอสารมวลชนตามกระแสโลกาภวตน

รหสวชา 3005106 ภาคเรยนท 2/2554

คะแนนเตม 30 คะแนน เวลา 2.00 ชวโมง ผสอน ผศ.ดร.เสกสรร สายสสด

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

ค าชแจง 1. ขอสอบมทงหมด 3 ขอใหนกศกษาท าทกขอ

2. ใหนกศกษาท าขอสอบโดยสามารถคนจากเอกสาร ต าราได

3. ก าหนดสงภายในวนเท 10 มนาคม 2555 ทาง mail seksun@yahoo.com

1. จากการททานไดศกษาการบรหารจดการสอสารมวลชนตามกระแสโลกาภวตนมาแลว และไดศกษา

เอกสารทสนใจเฉพาะบคคลเกยวกบหลกการบรหารจดการสมยใหม (หวขอทน าเสนองานดยวของแตละ

บคคล) ใหทานน าหลกการดงกลาว มาวางแผนการบรหารจดการหนวยงานของทาน โดยใชหลกการทได

ศกษามาวางแผนใหเหนจรง พรอมยกตวอยางประกอบใหชดเจน (10 คะแนน)

ตอบ

หมายเหต เนองจากผมไมมองคกรสงกดอย ดงนนแลวตามโจทยจะตองน าหลกการไปบรหาร

จดการหนวยงานผมจงขอสมตกรณพเศษขนเพอตอบโจทยน โดย ใหผม นายอดเทพ ไชยสทธ เปนผบรหาร

ของบรษทแหงหนงในประเทศไทย ชอ บรษท น าดไทย จ ากด ซงเปนบรษทผลตน าดม น าอดลม เครองดม

บ ารงก าลงและเบยรยหอ เดอะไลออนคง(The Lion King) สงขายทงในและตางประเทศเปนบรษททเรยกได

วาเปนองคกรขนาดใหญกไดเพราะทางบรษทไดจดต งหนวยงานเลกหลายๆหนวยงานเพอท างานเพอ

เปาประสงคของบรษท โดยรวมมพนกงานในแผนกตางๆ 4,500 คน โดยเปนบรษทใหมและท าการรบ

พนกงานเขามาใหมดวย

ขนตอนการน าระบบ BALANCED SCORECARD และ KPI ไปใชในบรษท น าดไทย จ ากด

1. การปรบระดบความรของคนในองคกรใหเปนไปในทศทางเดยวกน กอนอนจะตองมการปรบระดบความรของคนในองคกรใหอยบนมาตรฐานหรอแนวเดยวกนกอน

เพราะในแตละองคกรหรอบรษท บคลากรมกจะมความรในเรองนแตกตางกน อาจจะเปนเพราะตางคนตางไปสมมนาจากหลากหลายวทยากร อานหนงสอคนละเลม มประสบการณงานมาตางกน บางคนสนใจมากกรมาก บางคนสนใจนอยกรนอย แตท าเปนรมากกม ดงนน จงมการฝกอบรมหรอชแจงใหแตละคนมระดบความรความเขาใจทใกลเคยงกน โดยจะใชวธการเชญวทยากรภายนอกเขามาจดฝกอบรมภายในหรอถาในบรษทมใครทมความรหรอเชยวชาญในเรองนกไมจ าเปนตองเชญคนนอกมา และควรจะใหความรแกพนกงานทกระดบ แตละระดบอาจจะมเนอหาแตกตางกนไป

2. การจดตงคณะท างาน ท าการจดตงคณะท างานใหแบงหนาทและความรบผดชอบทชดเจนโดยท าการจดตงกอนการอบรม

ปรบระดบความรเพราะวาจะดตรงทวาคณะท างานจะไดศกษาเรองนกนกอนกอนทจะเชญวทยากรภายนอกเขามาบรรยายใหความร เพราะบางครงเนอหาหลกสตรทงหมดคณะท างานเปนผออกแบบ แตอาศยวทยากรจากขางนอกเพราะจะท าใหผเขารบการอบรมมความเชอมากกวาคนทอยในบรษทเอง

3. การแปลงวสยทศนสตวชวดเชงกลยทธระดบองคกร บรษทมการก าหนดกลยทธบนพนฐานของวสยทศนองคกร แลวน ามาจดท าแผนทเชงกล

ยทธ (Strategy Map) หลงจากนนไดน าเอากลยทธแตละตวมาวเคราะหหาตวชวดผลงานเชงกลยทธ ซงจะเรยกวา Strategic KPI หรอเรยกอกแบบวา Strategic Measure แตทแนๆคอเปนตวชวดผลงานหลกของบรษทวากลยทธในเรองนนๆประสบความส าเรจหรอไม และไดน าเอา KPIs เหลานนมาเชอมโยงกนอกครงหนงในลกษณะของแผนทกลยทธ หรอเรยกวาเปนแผนทตวชวดผลงานหลกเชงกลยทธ (Strategic KPIs Map) หมายถงการน าเอา Strategic KPIs ทวเคราะหไดมาเชอมโยงดความสมพนธกนอกครงหนงวาทเราวเคราะหมานนถกตองจรงหรอไม เพราะเราอาจจะเจอวาตวชวดบางตวไมสมพนธกบตวชวดผลงานอนๆเลยกเปนไปได

Strategic KPIs Map ของบรษท ไทยน าด จ ากด

4. การจดท า Balanced Scorecard ระดบองคกร เมอมนใจแลววา KPIs ระดบองคกรถกตองแลว ใหจดท าตารางตวชวดผลงาน (Balanced Scorecard

/Balanced Sheet) เพอก าหนดรายละเอยดของตวชวดผลงานแตละตว

5. การวเคราะหตวชวดผลงานระดบหนวยงาน การวเคราะหหาตวชวดผลงานของหนวยงาน ทางบรษทไมจ าเปนตองรอให KPI ระดบองคกรเสรจ

กอน แตจะท าควบคกนไปเลย เพราะการวเคราะหตวชวดผลงานของหนวยงาน จรงๆแลวคอการน าเอาหนาทงานหลกของหนวยงานมาวเคราะหหาตวชวดผลงานนนเอง การวเคราะหชวงนยงไมเกยวของกบกลยทธขององคกร แตเปนการวเคราะหตวชวดผลงานตามลกษณะงาน ตวชวดผลงานของหนวยงานนจะไมคอยเปลยนแปลงถาเราวเคราะหไดครบถวน ยกเวนมการเปลยนแปลงหนาทความรบผดชอบของหนวยงานนนๆใหม

Strategy Map

การเพมขนของรายได

รายไดจากลกคาใหมเพม

การแสวงหาลกคาใหม

การบรการทดราคาเหมาะ

สม

กระบวนการผลตทด

กระบวนการจดสงทรวดเรว

ทกษะของพนกงาน

เทคโนโลยสารสนเทศ

วตถประสงค (Objectives) ตวชวด (KPI)ขอมลปจจบน

(Baseline Data)เปาหมาย (Target) แผนงาน โครงการ กจกรรม (Initiatives)

รายไดจากลกคาใหมเพม

รายไดจากลกคาใหม /

รายไดทงหมด10% 15%

การหาลกคาใหมจ านวนลกคาทเพม

ขน

ยอดขายตอลกคา 1ราย

การบรการทด อตราการรองเรยนจากลกคา

ความเรวในการใหบรการ

การจดสงทรวดเรวรอยละของการสงของทไมตรงเวลา

การพฒนาทกษะของพนกงาน

จ านวนวนในการอบรมตอป

อตราการเขาออก

2,000 ราย

100,000บาท

ไมเกน 20%

ไมเกน1 ชวโมง

ไมเกน 20%

7 วน

15%

2,500 ราย

150,000บาท

ไมเกน 15%

ไมเกน 50นาท

ไมเกน 15%

10 วน

10%

- ออก promotion ใหม- เพมบรการทหลากหลาย

- นำระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการใหบรการ

- จดทำระบบฐานขอมลลกคา

- นำระบบ Bar-code มาใช

- จดทำแผนงานอบรมอยางตอเนอง

- จดกจกรรมพนกงานสมพนธ

6. การจดท า Balanced Scorecard ระดบหนวยงาน เมอเราไดตวชวดผลงานของหนวยงานแลว กใหจดท าตารางตวชวดผลงาน (Balanced Scorecard /

Balanced Sheet) ของหนวยงาน โดยใหพจารณาจากการ Balanced Scorecard ของระดบองคกรวามตวชวดผลงานตวไหนบางทหนวยงานนนๆรบผดชอบ และใหคดเลอกตวชวดผลงานทวเคราะหไดในขอ 5 ทมผลกระทบตอตวชวดผลงานระดบองคกรเขามาใสเพมเตม ดงนน Balanced Scorecard ในระดบหนวยงานจงมตวชวดผลงานอย 2 กลมหลกๆคอ ตวชวดผลงานทรบมาโดยตรงจากองคกร และตวชวดผลงานตามลกษณะหนาทงานของหนวยงานนนๆ ทมผลกระทบตอตวชวดผลงานระดบองคกร

7. การปรบตวชวดผลงานและเปาหมายระหวางหนวยงาน ข นตอนน ถอ เ ปนข นตอนทส าคญมาก เพราะ เ ปนการ เ ปดโอกาสให ทกหนวยงานได

น าเสนอ Balanced Scorecard ของตวเองตอทประชม ทงนเพอใหแนใจไดวาตวชวดผลงานและเปาหมายขององคกรไดถกกระจายไปสหนวยงานตางๆไดอยางครบถวน ในขณะเดยวกนกเปนการปรบตวชวดผลงานและเปาหมายระหวางหนวยงาน เพราะในระหวางทน าเสนออยน นมกจะมหนวยงานทไดรบผลกระทบจากตวชวดผลงานหรอเปาหมายของหนวยงานอนๆอยเสมอ ในขนตอนนทางบรษทจะเปดใหมการอภปรายกนอยางเตมทแมวาจะตองเสยเวลากตาม เพราะใหทกหนวยงานเกดการยอมรบในตวชวดและเปาหมายของหนวยงานอน และเปนการเปดโอกาสใหทกหนวยงานไดชแจงการวดผลงานของหนวยงานตวเองตอทประชม

8. การวเคราะหตวชวดผลงานและ Competency ของต าแหนงงาน การวเคราะหตวชวดผลงานและ Competency ของต าแหนงงาน ทางบรษทกไดท าไปพรอมๆกบการ

วเคราะห KPI ระดบองคกรหรอหนวยงานเชนกน เพราะเปนการวเคราะหจากใบก าหนดหนาทงาน (Job Description) ขนตอนนวเคราะหเพยงปแรกปเดยว ปตอไปไมตองวเคราะหอกถางานไมมการเปลยนแปลงเชนเดยวกนกบการวเคราะหตวชวดผลงานระดบหนวยงาน

9. การกระจายเปาหมายจากระดบหนวยงานสระดบต าแหนงงาน การกระจายเปาหมายจากหนวยงานสระดบต าแหนงงาน ทางบรษทไดใชวธการเดยวกนกบขอ 7

คอใหทกคนก าหนด Balanced Sheet (ทไมเรยก Balanced Scorecard เพราะไมจ าเปนตองมตวชวดครอบทกดานตามแนวคดของ Balanced Scorecard) ของตวเองมาแลวน ามาเสนอตอทประชมของหนวยงาน

10. การจดท าใบประเมนผลการปฏบตงานรายบคคล ทางบรษทไดน าเอาตวชวดผลงานทไดจากขอ 9 มากรอกลงในแบบฟอรมประเมนผลงานของ

พนกงานแตละคน ซงนอกจากตวชวดผลงานแลวกจะตองมการก าหนด Competency ทเกยวของกบ ตวชวดผลงานในปนนๆ ดวย

ภาพรวมวสยทศนของ บรษท น าดไทย จ ากด

มมมอง

ปจจยแหง ความส าเรจ

วตถประสงค

ตววด

เพอใหไดชอวาเปนผน าและเปนเลศในโลกธรกจดานเครองดม

ดวยการมอบคณคาแกลกคา พฒนาพนกงาน

และสรางความเชอมนสรางมลคาเพมใหแกผถอหน

การเงน ลกคา

ผลก าไร การมงเนน ลกคา

กระบวนการ พนกงาน

คณภาพสนคา

การมงเนน การผลต

พนกงาน

ผลตอบแทน

ตอการลงทน

ตนทนคงท

ระดบสนคา

คงคลงใน

การผลต

ก าหนดเวลา

จดสง

สนคา

คงเหลอ

สวนแบง

ตลาด

ปราศจากของ

เสย ระดบตนทน

สมรรถนะ/

ความสามารถ

การรองเรยน

จากลกคา

การวเคราะหสภาพแวดลอมการท างาน

การเพมผลผลต

ประสทธภาพ

การผลต

ระดบตนทน

การพฒนาขดความสามารถ

การท างานเปนทมและความผกพน

การพฒนาดวย

วสยทศนสตวชวดผลงาน

วสยทศน ภารกจ กลยทธ ผลทคาดหวง วตถประสงค

ตวชวดผลงาน

เพอใหไดชอวาเปนผน าและเปนเลศในโลกธรกจดานเครองดม

ดวยการมอบคณคาแกลกคา พฒนา

พนกงาน และสรางความเชอมนสราง

มลคาเพมใหแกผถอหน

การผลตน าดมและผลตเครองดมประเภทตางๆของบรษท

ใชเทคโนโลยการผลตททนสมย ดานการเงน

๏ ก าไร ๏ ตนทน ๏ ฯลฯ

การพฒนาบคลากร

การบรหารตนทนทมประสทธภาพ

ดานลกคา

๏ ความพงพอใจ ๏ ขอรองเรยน ๏ ฯลฯ น าระบบการจดการ การ

บ ารงรกษาเชงทวผลโดยรวม TPM (Total Productive

Maintenance) เขามาใชในการบรหารงาน

ดานระบบการจดการภายใน

๏ ความลาชา/รวดเรว ๏ ความพรอมของระบบฉกเฉน ๏ ฯลฯ

การบรหารคลงสนคาและการจดสง

การใชระบบ JIT (ระบบการสงมอบ วตถดบ สนคา หรอบรการ มาถงผใชในเวลาทตองการ และ

จ านวนทตองการใช)

การรบประกนความเสยง

ดานการพฒนาและการเรยนร

๏ ความสามารถของบคลากร ๏ ความปลอดภย ๏ ฯลฯ

ใชเทคโนโลยควบคมการขนสงททนสมย

2. จากการททานไดศกษาแผนแมบท ICT ของชาตมาแลวนน และทานไดเขามาศกษาในระดบปรญญาโท

สาขาเทคโนโลยการสอสารมาเปนระยะเวลา 1 ปแลวนน ใหทานเขยนโครงการของสาขาเทคโนโลยการ

สอสารจ านวน 1 โครงการ เพอทจะเสนอตอบณฑตศกษา เพอจดท ากจกรรมตามโครงการดงกลาวโดยการ

เขยนโครงการจะตองใหสอดรบกบแผน ICT ของชาตดวย (10 คะแนน)

ตอบ

โครงการพฒนานกศกษา

เรอง “แทปเลตกบการศกษาไทยในระดบอดมศกษา” วนท 20 มนาคม 2555

1. หลกการและเหตผล รปแบบการศกษาของประเทศไทยในปจจบนไดมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลาทงนกขนอยกบสภาพแวดลอม ความเปนอยของประชากร สภาพของประเทศและการเปลยนแปลงของเทคโนโลยทมการเปลยนแปลงอยเสมอและรวดเรว เพอใหรปแบบการเรยนการสอนจะไดสอดคลองและทนสมยอยเสมอทางภาครฐและสถาบนการศกษาตลอดจนบคลากร อาจารย และนกเรยนนกศกษาเองกตองมความพรอมและตองยอมรบการเปลยนแปลงนน โดยมการน าระบบเทคโนโลยและสารสนเทศเขามาใชและจดการการศกษาของประเทศใหเปนไปในทศทางทด งาย และทนสมยตลอดจนใหกระบวนการการจดการทเปนระบบระเบยบแกตวนกเรยนนกศกษา

ทงนทางภาครฐกไดใหความส าคญแกการศกษาตลอดเรอยมาจนกระทงสมยรฐบาลของทานนายกทกษณ ชนวตร ทานไดเลงเหนความส าคญของเทคโนโลยตอการพฒนาประเทศและการศกษาจงใหมการตงกระทารวงทท างานเกยวกบเทคโนโลยโดยตรงโดยมชอวา กระทรวง ICT โดยกระทรวงจะรบผดชอบเรองทเกยวกบเทคโนโลยและสารสนเทศทงหมด และปจจบนภายใตการน าของนายยกหญงคนแรกของประเทศไทยนางสาวยงรก ชนวตร ไดมนโยบายใหน าอปกรณคอมพวเตอรแทปเลทเขามามบทบาทในการเปนสอการเรยนการสอนของนกเรยน (One Tablet Per Child ) เพอเปนการปลกฝงการใชเทคโนโลยควบคกบการ

เรยนการสอนใหไดประสทธภาพมากทสดแตโครงการของรฐบาลชดนยงเปนนโยบาลน ารองใหแจกเฉพาะเดกนกเรยน ป.1 กอนเพอรองรบการเรยนการสอนแบบสงคมอาเชยนทจะเกดขนในป 2558 แตทางระดบมธยมและอดมศกษากไดมสถาบนการศกษาบางสวนไดน าระบบการเรยนโดยใชแทปเลทเปนสอการเรยนการสอนเพอรองรบเทคโนโลยสมยใหมเหมอนกนและมแนวโนมวาจะมการน ามาประยกตใชในการเรยนการสอนของนกเรยนระดบมธยมและอดมศกษาทวประเทศอยางแนนอนในอนาคตอนใกลน

ดงนนแลวผรบผดชอบเรองดงกลาวจงเปนความรบผดชอบโดยตรงของกระทรวง ICT และกสอดคลองกบแผนแมบทของกระทรวงดวยดงน

การพฒนาคนหรอทรพยากรมนษย ทกแผนและนโยบายขางตน ลวนใหความส าคญกบการพฒนาคนใหมความเขมแขง โดยเฉพาะกรอบแผนอดมศกษาระยะยาว ไดกลาวถงการพฒนาทรพยากรมนษยเพอรองรบการเปลยนแปลงของเทคโนโลยสารสนเทศไวหลายๆ ดาน ในรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย พ.ศ. 2550 ไดกลาวถงการสนบสนนการพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยดวยการพฒนาคน แผนแมบทโครงสรางพนฐานทางปญญาและแผนกลยทธการพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลย เหนวาก าลงคนเปนพนฐานทส าคญของการพฒนาโครงสรางพนฐานทางปญญา และเปนสงทส าคญล าดบตนในการพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยของประเทศ

แผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารของประเทศไทย ฉบบท 1 พฒนาทรพยากรมนษยโดยเพมการประยกตใช ICT ในดานการศกษา และฝกอบรม และมมาตรการดงน

สงเสรมใหมการเรยนการสอนดาน ICT ระดบปรญญาตรและโท สงเสรมการเรยนการสอนซอฟตแวรโอเพนซอรส (open source software) ในหลกสตรของ

สถาบนการศกษาและสงเสรมการน าซอฟตแวรโอเพนซอรสมาเปนเครองมอในการเรยน การสอน และการวจยตอยอดในสถาบนการศกษา

เพมศกยภาพอาจารย ดวยการสงเสรมและสนบสนนการพฒนาองคความรเกยวกบเทคโนโลยใหมๆ อยางตอเนอง (Train the Trainer) เพอใหสอดคลองกบความเปลยนแปลงอยางรวดเรวของเทคโนโลย สารสนเทศและการสอสาร

อบรม/พฒนาทกษะดาน ICT ใหกบครผสอนในโรงเรยน เพอใหครสามารถใชประโยชนจาก ICT ในการสอนวชาตางๆ

ปรบปรงหลกสตรการเรยนการสอนทกระดบ โดยใหความส าคญกบการเรยนการสอนท'เนนการพฒนาความสามารถในการคด วเคราะห และการแกปญหา โดยการใช ICT เปนเครองมอ

ใหมการเรยนการสอนเกยวกบจรยธรรมในการใช ICT ในหลกสตรภาคบงคบตงแตปแรกทเดกเรมเรยนICT ตลอดไปจนทกระดบชนการศกษา

สงเสรมใหจดท าและใชแหลงเรยนรในโรงเรยนทงนใหสงเสรมการใชเครองมอทเปนโอเพนซอรส (open source) ในการสรางแหลงเรยนรดงกลาวเพอใหครและนกเรยนไดเรยนรการใชงานโอเพนซอรส ควบคไปกบการพฒนาตอยอด

จดใหมการประเมนผลโครงการทเกยวกบ ICT ทไดด าเนนการมาแลว โดยเฉพาะผลท'เกดแกผเรยนเพอใชประกอบการพจารณาในการวางแผนการด าเนนงานในระยะตอไป เนองดวยเหตผลดงกลาวโครงการนเปนอกแนวทางหนงในการพฒนาบคคลากรของประเทศใหมความรความสารมารถใหการใชเทคโนโลยในการจดการเรยนการสอนและสามารถตอยอดประยกตใชความรจากโครงการอบรมไปใชในชวตประจ าวนไดอกทางหนง แมจะเปนนกศกษาและบคลาการเพยงสวนหนงแตกเปนจดเรมตนทดในการใหความรและวเคราะหแนวโนมกบการใชเทคโนโลยคอมพวเตอรแทปเลทมาเปนสวนหนงของสอการเรยนร 2. วตถประสงค 1. เพอใหนกศกษาเขารบการอบรมมความรความเขาใจการใชงานคอมพวเตอรแทปเลท 2. เพอใหนกศกษาเสรมสรางทกษะและเพมพนความรทางดานคอมพวเตอรแทปเลทและเทคโนโลย 3. เพอใหนกศกษาสามารถน าความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ และโปรแกรมคอมพวเตอรมาประยกตใชในการปฏบตงานและการศกษาหาความรไดอยางมประสทธภาพ 4. เพอใหนกศกษาทเขารบการอบรมสามารถน าความรทไดรบมาประยกตใชกบงานทไดรบมอบหมาย การเรยนการสอน และชวตประจ าวนใหไดประโยชนสงสด 5. เพอใหนกศกษาเขารบการอบรมจดการดแลหองปฏบตการคอมพวเตอรไดอยางมประสทธภาพ 3. กลมเปาหมาย นกศกษามหาวทยาลยราชภฏอดรธาน จ านวน 50 คน 4. ลกษณะของโครงการ 1. เปนโครงการทเกยวของกบการพฒนาเสรมทกษะดานการใชคอมพวเตอรแทปเลทใหกบนกศกษา 2. เปนโครงการทสงเสรมและเพมความรใหกบนกศกษาใหมความกาวหนายงขน 3. เปนโครงการทสนบสนนการใชเทคโนโลยในการจดการศกษาใหมประสทธภาพยงขน 5. งบประมาณ งบประมาณบ ารงการศกษา โครงการพฒนานกศกษา 6. ระยะเวลาฝกอบรม วนท 20 มนาคม 2555

7. ขนตอนการด าเนนงาน

การด าเนนงาน ระยะเวลาด าเนนการ ประชมก าหนดหวขอฝกอบรมและเตรยมการ 20 มกราคม 2555 ประสานวทยากร 21 มกราคม 2555 เสนอโครงการและก าหนดการฝกอบรม 25 มกราคม 2555 เปดรบและประสานผเขารบการฝกอบรม 1 มกราคม 2555 - 20 มนาคม 2555 เตรยมเอกสารประกอบการฝกอบรม 15 มนาคม 2555 จดฝกอบรม 20 มนาคม 2555 ประเมนผลการจดฝกอบรม 21-25 มนาคม 2555

8. ประมาณคาด าเนนการ งบประมาณบ ารงการศกษา โครงการพฒนานกศกษา ดงน

ท หมวดและรายการ รายละเอยดการใชงบประมาณ จ านวนเงน (บาท)

1 คาใชสอย 1.1) คาจดท าเอกสารประกอบการอบรม จ านวน 50 ชดๆ ละ 25 บาท 1.2) คาทพกวทยากรและผชวยวทยากร จ านวน 1 หอง 1 คนๆละ 1,200 บาท 1.3) คาเดนทางวทยากร 1.4) คาอาหาร จ านวน 50 ชดๆ ละ70 บาท 1 วน

1,000 1,200 4,160 3,500

2 คาตอบแทนวทยากร และ ผชวยวทยากร

2.1) คาตอบแทนวทยากร จ านวน 1 คน ช.ม. ละ 1,200 บาท รวม 6 ช.ม. (1,200 บาท x 6 ช.ม.) 2.2) คาตอบแทนผชวยวทยากร จ านวน 2 คน ช.ม. ละ 600 บาท รวม 6 ช.ม. (1,200 บาท x 6 ช.ม.)

7,200

รวม 17,060 หมายเหต ขอเฉลยในทกรายการ 9. ผรบผดชอบโครงการ นายอดเทพ ไชยสทธ 10. หนวยงานจดฝกอบรม สาขาเทคโนโลยการสอสาร มหาวทยาลยราชภฏอดรธาน

11. สถานทจดอบรม หองปฏบตการคอมพวเตอรมหาวทยาลยราชภฏอดรธาน อาคาร 17 ศนยคอมพวเตอร 12. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. ผเขารบการอบรมมความรความเขาใจการใชงานแทปเลท 2. ผเขารบการอบรมมความรความเขาใจแนวทางการพฒนาสอการเรยนรดวยคอมพวเตอรแทปเลท 3. ผเขารบการอบรมสามารถน าความรทไดรบมาประยกตใชกบงาน การเรยน การศกษาวจย 4. นกศกษาเกดการพฒนาความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ 13. การตดตามและประเมนผล 1. การประเมนผลการจดโครงการกจกรรม 2. แบบประเมนความพงพอใจการจดโครงการกจกรรม 3. รายงานสรปผลการฝกอบรม 4. น าผลการประเมนหลกสตรอบรมและโครงการมาปรบปรงพฒนา

ลงชอ..........................................................ผเสนอโครงการ (นายอดเทพ ไชยสทธ)

............../ ............../ ..............

ลงชอ..........................................................ผพจารณาโครงการ (....................................)

............../ ............../ ..............

ลงชอ..........................................................ผอนมต (....................................)

............../ ............../ ..............

โครงการพฒนานกศกษา เรอง “แทปเลทกบการศกษาไทยในระดบอดมศกษา”

วนท 20 มนาคม 2555 วน/เดอน/ป เวลา หวขอการอบรม วทยากร/ผชวยวทยากร 20 ม.ค. 2555 08.30-09.00 น. 09.00-10.30 น.

10.30-10.40 น. 10.40-12.00 น.

12.00-13.00 น. 13.00-14.30 น.

14.30-14.40 น. 14.40-16.00 น.

16.00-16.30 น.

16.30-17.00 น.

ลงทะเบยน ฟงบรรยายเรอง “แทปเลทกบการศกษาไทย ในระดบอดมศกษา” รบประทานอาหารวาง เรยนรเรอง ความรเบองตนเกยวกบการใชงานแทปเลทบนระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android OS Tablet) พกรบประทานอาหารกลางวน เรยนรเรอง เทคนคการสบคนขอมลและวธการคดลอกและดาวโหลดขอมลในรปแบบตางๆมาใชในการอางอง รบประทานอาหารวาง เรยนรเรอง การใชแอปพลเคชนในการเรยนการสอนพรอมทงแนะน าแอปพลเคชนแบบฟรแวรทใชตดตงบนแทปเลทในระบบปฏบตการแอนดรอยด (Android Application) แนะน าเกรดความรเลกๆนอยๆในการตดตงแอปพลเคชนบนแทปเลทและวธการเขาไปดาวนโหลดแอปพลเคชนใน Market Application สรป โครงการพรอมทงเปดโอกาสใหถามและแสดงความคดเหน

3. จากการททานไดด าเนนโครงการ การศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราช

ภฏเลยแลวนน ใหทาน ด าเนนการการประเมนผลโครงการ กจกรรมดงกลาว โดยจดท าใหครบถวนตาม

ขนตอนการประเมนผลโครงการ โดยมภาพประกอบ รายละเอยดตาง ๆ ใหชดเจน (10 คะแนน)

ตอบ

การท างานตามระบบ PDCA

P (PLAN) = 1. โครงการ / กจกรรม 2. การอนมตโครงการ / อนมตงบประมาณด าเนนงานหรอ ไมมงบประมาณในการด าเนนงาน 3. ค าสง 4. ก าหนดการ 5. ประชม วางแผนในการด าเนนงานตามโครงการหรอกจกรรม

D (DO) = ด าเนนการจดกจกรรมตามโครงการ (องคประกอบในการสรปผลการดาเนนงานเปนรปเลม) 1. ปก 2. ค านา 3. สารบญ 4. สรปรายงานผลการประเมน

4.1 วตถประสงค 4.2 ขอบเขตของการประเมน 4.3 ตวแปรทใชในการประเมน 4.4 ผลทคาดวาจะไดรบ 4.5 วธด าเนนการ

4.5.1 สรางเครองมอทใชในการประเมน 4.5.2 วเคราะหและแปรผลขอมล

5. ผลการวเคราะหขอมล 6. ขอเสนอแนะ

C (CHECK) = 1. ตรวจสอบสรปผลการประเมน A (ACTION) = 1. ขอเสนอแนะเพอนาไปปรบปรงถาใชในครง / ป ตอไป

(ถาอะไรดแลวใหตงเปนมาตรฐาน)

สรปผลการประเมน

โครงการ การศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย

วนท 25 เดอน กมภาพนธ พ.ศ. 2555 ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2554 ณ มหาวทยาลยราชภฏเลย

หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการสอสาร มหาวทยาลยราชภฏอดรธาน

ค าน า

รายงานผลการประเมน โครงการการศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย ฉบบนไดจดท าขนเพอการประเมนความคดเหนและทราบถงผลตอบรบของการจดโครงการซงจะไดเปนแนวทางในการท าโครงการตอไป

รายงานผลการประเมนฉบบน ซงจดขนเมอวนท 25 กมภาพนธ 2555 ณ มหาวทยาลยราชภฏเลย ซงเปนการจดขนในนามของบณฑตศกษาเพอใหเปนการไดศกษาวธการเรยนการสอนและหลกสตรของมหาวทยาลยราชภฏเลยซงนกศกษาสาขาวชาเทคโนโลยการสอสารไดรบมอบหมายใหรวบรวมขอมลความคดเหนของผเขารวมโครงการและสรปผลการประเมนทงนเพอเปนขอมลแกสาขาวชาเทคโนโลยและการสอสารในการวางแผนพฒนาการดาเนนงานตอไป

ในโอกาสนนกศกษาสาขาวชาเทคโนโลยการสอสารใครขอขอบคณผตอบแบบสอบถามทกทาน ทไดใหความรวมมอเปนอยางด

อดเทพ ไชยสทธ

สารบญ

หนา เรอง

สรปผลการประเมน โครงการการศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย ประจาปการศกษา 2554 1 วตถประสงค 1 ขอบเขตของการประเมน 1 ผลทคาดวาจะไดรบ 1 วธดาเนนการ 1-2 ผลการวเคราะหขอมล 2-5 สรป 5 ขอเสนอแนะ 6 ภาคผนวก โครงการ ก าหนดการ หนงสอขอความอนเคราะหเขาศกษาดงาน ภาพประกอบ

สรปรายงานผลการประเมน ตามโครงการ การศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย

วนท 25 เดอน กมภาพนธ พ.ศ. 2555 ภาคเรยนท 2 ประจาปการศกษา 2554

เวลา 09.00น. ถง 10.00น. ณ มหาวทยาลยราชภฏเลย

วตถประสงคของการประเมน 1. เพอตองการทราบความคดเหนและความรสกของผเขารวมโครงการการศกษาดงานสาขาการวจย

และประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย 2. เพอตองการทราบผลการด าเนนงานโครงการ วาสอดคลองกบวตถประสงคมากนอยเพยงใด 3. เพอสามารถน าประโยชนแนวคดและแนวปฏบตทไดจากการประเมนมาปรบใชภายในสาขาได

ขอบเขตของการประเมน 1. ประชากรของการประเมน ไดแก นกศกษาสาขาวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราช

ภฏเลย นกศกษาสาขาเทคโนโลยและการสอสาร มหาวทยาลยราชภฏอดรธาน ประจาปการศกษา 2554 2. กลมตวอยางของการประเมน ไดแก นกศกษาสาขาวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลย

ราชภฏเลย ปการศกษา 2554 จ านวน 10 คน

ผลทคาดวาจะไดรบ 1. สาขาวชาเทคโนโลยการสอสาร มขอมลในการวางแผนเพอการศกษาดงานครงตอไป 2. สาขาวชาเทคโนโลยการสอสาร สามารถน าแนวคดและหลกปฏบตทเปนประโยชนมาปรบ

ภายในสาขาได 3. นกศกษาสาขาวชาเทคโนโลยและการสอสาร เกดวสยทศน และสามารถนาความรทไดรบจาก

การศกษาดงาน มาพฒนาใชไดอยางเหมาะสม และมประสทธภาพสงสด

การตดตามและประเมนผลการด าเนนงาน 1. สรางเครองมอทใชในการประเมน เครองมอทใชในการประเมนผลครงนเปนการสงเกตแบบม

สวนรวม (Participant Observation) แบงสวนออกเปนดงน สวนท 1 ขอมลทวไปเกยวกบผเขารวมโครงการฯ สวนท 2 แบบสงเกตผเขารวมโครงการการศกษาดงานสาขาวจยและประเมนผลการศกษา

มหาวทยาลยราชภฏเลย

สวนท 3 ขอเสนอแนะ 2. วเคราะหและแปลผลขอมล ในการวเคราะหและแปลผลขอมลดาเนนการดงน

สวนท 1 ขอมลทวไปเกยวกบผเขารวมโครงการฯ วเคราะหผลดวยการสงเกต สวนท 2 การแสดงออกและปฏกรยาของผเขารวมโครงการการศกษาดงานสาขาการวจยและ

ประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย ประจาปการศกษา 2554 ดวยแบบสงเกตแบบมสวนรวม สวนท 3 สรปขอเสนอแนะ โดยใชความถ

3. การแปลผลขอมล

ในการแปลความหมายของขอมล การสงเกต โดยใชหลกเกณฑดงน หลกเกณฑ ความหมาย ม เหนดวย ไมม ไมเหนดวย ไมมความเหน ไมมความคดเหน

ผลการวเคราะหขอมล จากการสงเกตแบบมสวนรวมการเขารวมโครงการการศกษาดงานของนกศกษาสาขาวจยและ

ประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลยจ านวน 10 คน มรายละเอยด ดงน สวนท 1 ขอมลทวไป

1.1 ระดบการศกษา ตารางท 1 รอยละของผเขารวมโดยการสงเกต จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา จ านวน (คน) รอยละ ปรญญาตร - - ปรญญาโท 10 100

รวม 10 100 นกศกษาระดบปรญญาโท จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 100

ตารางท 2 รอยละของผเขารวม จ าแนกตามสาขาวชา ระดบการศกษา จานวน (คน) รอยละ

สาขาวจยและประเมนผลการศกษา 10 100 สาขาวชาเทคโนโลยการสอสาร - -

รวม 10 100 นกศกษาระดบปรญญาโท จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 100

1.2 เหตผลของการศกษาตอระดบปรญญาโท

ตารางท 3 รอยละของผเขารวมโดยการสงเกต จ าแนกตามความคดเหน เหตผล จ านวน (คน) รอยละ

1. เพอพฒนาตวเอง 1 10 2. เพอใชในการพฒนางาน 4 40 3. เพอเปนฐานในการศกษาตอในระดบทสงขน 1 10 4. เพอเลอนวทยฐานะ 3 30 5. เพอเพมทางเลอกในการท างาน 1 10 รวม 10 100

นกศกษาระดบปรญญาโท จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 100 สวนท 2 แบบสงเกตแบบมสวนรวมเกยวกบการด าเนนโครงการ การศกษาดงานสาขาการวจยและ

ประเมนผลการศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย

ตารางท 4 การสงเกตวทยากรโครงการการศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผล-การศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย

รายการ ม ไมม ไมมความเหน 1. มการแนะน าตวเองกอนบรรยายของวทยากร 2. มการแนะน าสาขา 3. มการแจกเอกสารประกอบการน าเสนอ 4. มการเปดโอกาสใหถาม-หลงจบการน าเสนอ 5. มการสรปการน าเสนอ 6. วทยากรมวธพดทนาสนใจ 7. มวดทศนประกอบการน าเสนอ

ตารางท 5 แบบสงเกตผเขารวมโครงการการศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผล-การศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย

รายการ ม ไมม ไมมความเหน 1) ผเขารวมมความสนใจ 1.1 ผเขารวมเงยบฟงวทยากรเมอวทยากรก าลงบรรยาย 1.2 มการโตตอบกลบเมอวทยากรถามหรอใหแสดงความคดเหน

7

10

3 -

- -

2) ชวงเวลาของโครงการ 2.1มระยะเวลาในการจดเขาฟงบรรยายทเหมาะสม 2.2 มระยะเวลาของการพกเบรกทเหมาะสม

6 1

3 8

1 1

3) พฤตกรรมทแสดงออกถงความเปนมตร และความเปนอนหนงอนเดยวกน 3.1 การยกยอง 3.2 การใหความสนบสนน

9 10

1 -

- -

4) พฤตกรรมทแสดงออกถงการผอนคลายตงเครยด 4.1 การตลก และ การหวเราะ 4.2 การแสดงความพอใจ

8 7

2 2

- 1

5) พฤตกรรมทแสดงการแนะน า 5.1 มการชแนะแนวทาง

2

6

2

6) พฤตกรรมทแสดงถงความเหน 6.1 มการวเคราะห 6.2 มการประเมนผล

5 3

3 6

2 1

7) พฤตกรรมทแสดงถงการยอมรบ 7.1 มการยนยนขอเทจจรง 7.2 ใหขาวสารเพมเตม

7 1

3 8

- 1

นกศกษาระดบปรญญาโท จ านวน 10 คน

ตารางท 6 สรปแบบสงเกตผเขารวมโครงการการศกษาดงานสาขาการวจยและประเมนผล-การศกษา มหาวทยาลยราชภฏเลย

รายการ ม ไมม ไมมความเหน 1) ผเขารวมมความสนใจ 1.1 ผเขารวมเงยบฟงวทยากรเมอวทยากรก าลงบรรยาย 1.2 มการโตตอบกลบเมอวทยากรถามหรอใหแสดงความคดเหน

2) ชวงเวลาของโครงการ 2.1มระยะเวลาในการจดเขาฟงบรรยายทเหมาะสม 2.2 มระยะเวลาของการพกเบรกทเหมาะสม

3) พฤตกรรมทแสดงออกถงความเปนมตร และความเปนอนหนงอนเดยวกน 3.1 การยกยอง 3.2 การใหความสนบสนน

4) พฤตกรรมทแสดงออกถงการผอนคลายตงเครยด 4.1 การตลก และ การหวเราะ 4.2 การแสดงความพอใจ

5) พฤตกรรมทแสดงการแนะน า 5.1 มการชแนะแนวทาง

6) พฤตกรรมทแสดงถงความเหน 6.1 มการวเคราะห 6.2 มการประเมนผล

7) พฤตกรรมทแสดงถงการยอมรบ 7.1 มการยนยนขอเทจจรง 7.2 ใหขาวสารเพมเตม

สรป จากแบบสงเกตแบบมสวนรวมของนกศกษาสาขาวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลย

ราชภฏเลยมขอทเหนดวยอยางชดเจนดงน 1. ผเขารวมมความสนใจ 2. พฤตกรรมทแสดงออกถงความเปนมตร และความเปนอนหนงอนเดยวกน 3. พฤตกรรมทแสดงออกถงการผอนคลายตงเครยด

ขอเสนอแนะ 1. ควรมระยะเวลาในการพกเบรกและเวลาในการจดโครงการทเหมาะสม 2. ควรเขาศกษาดงานในหนวยงานอนทเกยวของภายในมหาวทยาลยราชภฏเลยดวย 3. ควรมกจกรรมผอนคลายหรอละลายพฤตกรรมกอนการอบรมหรอบรรยายทางวชาการ

ขอเสนอแนะจากผลการประเมนเพอพฒนาปรบปรง

ถาไดจดโครงการแบบนอกควรมการใหขอมลเพมเตมทางขาวสารใหมๆแนวทางใหมๆและมการแนะแนวทางปฏบตรวมทงระยะเวลาของการจดโครงการทเหมาะสม

ภาคผนวก

ภาพประกอบ

อาจารยและนกศกษาทง 2 มหาวทยาลย แลกเปลยนความคดเหน อาคาร20 มหาวทยาลยราชภฏเลย วนท 25 เดอน กมภาพนธ พ.ศ. 2555

ขอใหนกศกษาโชคด ผศ.ดร.เสกสรร สายสสด และผศ.เสวก มทอง ผสอน