프로젝트가서쪽으로 간 까닭은

아꿈사http://cafe.naver.com/architect1

이영권@whiletrue0222

Adrenaline Junkies and Template Zombies

05. 보모06. 관련통15. 조각칼을 주었으니 미켈란젤로가 되어라25. 침묵은 암묵적인 동의다40. 옷 입는 이유

“ 프로젝트 관리자는 전통적인 보모와 같은 자질이 필요하다 .”

보모 [ 保姆 ]

어린이를 돌보아 주며 가르치는 여자 .

출처 : 다음영화

훌륭한 관리자

팀원들이 보유한 능력을 잘 안다 .

킹왕짱 관리자• 최고의 환경과 필요한 도구를 제공• 질문과 토론 장려• 적절한 난제 던져줌• 필요하면 비평

한마디로 ..우수한 관리자는 아이들을 돌보는 보모처럼 팀원들을 돌본다 .

보모 같은 관리자가 있는 곳은 ..

소문과 뒷담화로 시간 낭비가 최소화

http://www.flickr.com/photos/een_berlina/5911926123/

반대 패턴 관리자• 정치 , 행정 , 절차 , 아부에 신경 씀 .• 팀과 나누는 대화보다는 PERT 와 Gantt 를

조정하는 일이 더 중요• 보살피는 대신 실제 개발에 뛰어든다 .

생각해보자• 조직이 관리자 역할을 어떻게 바라보는가 ?• 업무를 촉진하는 관리자를 포상하는가 ?• 보모를 고용하는가 ?• 아니면 행적직을 고용하는가 ?

05. 보모06. 관련통15. 조각칼을 주었으니 미켈란젤로가 되어라25. 침묵은 암묵적인 동의다40. 옷 입는 이유

• “ 프로젝트가 외견상 문제는 해결하나 근본 원인은 건드리지 않는다 .”

관련통 :통증을 유발한 원인과통증을 느끼는 부위가전혀 다른 통증을 가리킨다 .

연관통이라고도 함 .

흔히들 ..고객이 가장 불편해 하는 문제에 집중 .

그러나 !

• 관련통만 치료하면 거대한 낭비• 진짜 고객 요구를 해소하지 못하기 때문 .

잊을 만 하면 터지는우리나라 개인정보 해킹 .

근본적인 문제는 ?

우리 전화번호와 주민번호는 중국의 것 ?

관련통만 치료하는 일반적인 이유조사를 꺼린다• 조직 문화 탓• 빠른 결과를 내라는 압력밝은 곳을 보려는 우리의 성향• 우리는 자신이 아는 기술에 비추어 문제를

바라본다 .–웹 개발자는 웹으로 , DB 개발자는 DB 로

관련통을 치료하는 프로젝트는

• 시스템 근본적인 문제를 편법으로 해결• 편법에 편법을 쌓고 .• 버그를 고쳤는데 다른 버그가 생기고 .

편법을 남발 !

많은 문제들은…근본 원인이 미묘 !엉뚱한 곳에서 증상이 나타나기도

정면 승부 !

진짜 원인 ,즉 진짜 문제를찾으려는 노력은틀림없이몇 배나남는 장사다 .

http://www.flickr.com/photos/36961744@N05/4634596720/

05. 보모06. 관련통15. 조각칼을 주었으니 미켈란젤로가 되어라25. 침묵은 암묵적인 동의다40. 옷 입는 이유

“ 관리자가 팀에게 기술을 제공하는 심정으로 무의식적으로 도구를 사준다 .”

http://withfriendship.com/user/neeraj/michelangelo_(teenage_mutant_ninja_turtles).php

초조한 관리자• 성과를 내야 한다는 압력• 자원이 턱없이 부족

생명의 빛자동화된 도구 !

http://www.flickr.com/photos/gregor-halbwedl/6396098091/

간과한 사실

도구 ‘사용’ 비용은 도구 ‘구입’ 비용보다 훨씬 더 비싸다 .–도로시 그라함

도구는 죄가 없다 . 도구 자체는 아무런 변화도 일으키지 못한다 .

중요한 것 !도구를 올바로 사용하는 기술 !

05. 보모06. 관련통15. 조각칼을 주었으니 미켈란젤로가 되어라25. 침묵은 암묵적인 동의다40. 옷 입는 이유

“ 이해관계자가 체념스런 침묵과 동의를 구분하지 못한다 .”

요구당사자들은 윗사람“ 침묵은 동의다”라는 오래된 법칙을 적용한다 .

여기서 오해가싹튼다 .

http://www.moviepictures.tk/the-godfather-pictures/

침묵으로 이뤄진 약속은모두에게 나쁘다 .

공개적으로 선언하자약속을 기록한 후 이해관계자 모두가 공유한다 .

단 , 약속 당사자가 동의한 후에만 .

수가 적고 각 약속이

정말 중요한 경우에만 효과적 .

약속을 공개하면 ..

• 공개적인 약속 > 개인적인 요청• ‘ 침묵은 동의’ 사라지고• ‘ 동의만 동의’ 남는다 .

05. 보모06. 관련통15. 조각칼을 주었으니 미켈란젤로가 되어라25. 침묵은 암묵적인 동의다40. 옷 입는 이유

“완전히 개방적인 정책은 프로젝트를 서서히 중단시킨다 .”

스스로 ‘개방적’이라 생각하는 조직은대체로 자신들이 개방적이라는 사실을뿌듯하게 여긴다 .

“ 정보 과잉은 주의 결핍을 초래한다 .”–허브 사이몬

주의를 기울일 정보가 어느 수준을 넘어서면우리는 더 이상 처리하지 못한다 .

완전한 개방성은 불필요 .

• 많은 정보가 나쁠 수 있다는 인식만으로는 불충분

• 애당초 너무 많은 정보에 시달리는 이유를 파악해야 한다 .

이유• 제공하는 정보에 파우스트 계약서가 딸려올지

모른다 .

• 근데 정보를 받았으나 불평하지 않는다면 사실상 그 정보에 동의한다는 의미 .–패턴 25 침묵은 암묵적인 동의다 .

뭐가 있을까 ?

• 모든 코드가 public• 모든 변수가 전역

• 모두가 참석하는 회의• all@email.com

우리는 프로그래머…

우리는 회사원…

조심조심• 불안해서 스스로를 정보에 파묻히지 말자• 자신의 정보 접시가 어느 정도 크기인지 파악하자 .

• 이것이 커가는 과정 .

감사합니다 .05. 보모06. 관련통15. 조각칼을 주었으니 미켈란젤로가 되어라25. 침묵은 암묵적인 동의다40. 옷 입는 이유