Синтез персонажей и их использование

Инструмент, а не фикция

Алексей Копылов

Днепровский Платон

Персонажи

Персонажи – архетипы пользователей, созданные на основе достоверных наблюдений и описанные с должной тщательностью.

• Принятие решений

• Повышение качества выполнения проекта

Цели создания персонажей

Система технического анализа рынка Forex

Алгоритм создания персонажей

• Изучить имеющиеся материалы и провести необходимые исследования

• Идентифицировать персонажи

• Описать персонажи

Предоставленные• Результаты

маркетингового анализа

• Форум сайта компании

• Проектные документы от разработчиков

Новые• Интервью с

пользователями• Фокус-группы• Анкетирование

обучающиеся и трейдеров

Изучаем материалы и добываем новые

Алгоритм создания персонажей

• Изучить имеющиеся материалы и провести необходимые исследования

• Идентифицировать персонажи

• Описать персонажи

Идентифицируем набор персонажей 1. Целевые группы и персонажи

ЦГ-1ЦГ-2

ЦГ-3ЦГ-4

Идентифицируем набор персонажей2. Целевые группы (первое приближение)

• Новичок

• Опытный

• Преподаватель

• Роли

• Контекст деятельности

• Индивидуально-личностные характеристики

• Навыки и привычки

Идентифицируем набор персонажей 3. Группы параметров для интерпретации

Идентифицируем набор персонажей 4. Анкетирование

Возраст?

Предпочитаю умолчать

51 и больше

46-50

41-45

36-40

31-35

26-30

18-25

меньше 18 лет

Нет данных

Pe

rce

nt

30

20

10

0

Работаете по найму?

не определено

я не работаю

учусь

нет, работаю на дому

нет, я (со)владелец

да, часть дня

да, полный рабочий д

Нет данных

Pe

rce

nt

50

40

30

20

10

0

Ваш ежемесячный доход

на члена семьи?

предпочитаю умолчать

более 90 тыс.

от 50 до 90 тыс.

от 35 до 50 тыс.

от 25 до 35 тыс.

от 15 до 25 тыс.

от 10 до 15 тыс

от 5 до 10 тыс.

до 5 тыс.

Нет данных

Pe

rce

nt

40

30

20

10

0

Семейное положение?

предпочитаю умолчать

холост (не замужем)

женат (замужем)

Pe

rce

nt

60

50

40

30

20

10

0

Идентифицируем набор персонажей 5. Кластерный анализ

Идентифицируем персонажи6. Уточненные персонажи

• Новичок

• «Пипсовик» (бизнес-персонаж)

• Дневной

• Эпизодический

• Преподаватель

Описываем персонажи1. Разделы описания

• Имя и фотография• Контекст• Демографические данные• Цели• Регулярные и эпизодические сценарии• День из жизни• Требования к интерфейсу

Описываем персонажи2. Придумываем имя и находим фото

Анатолийновичок, ключевой

• 40 лет• Образование: высшее военное;• Женат, имеет двух детей;• Место работы: продавец-консультант

в магазине электроники;• Учится на курсах биржевой торговли.

Описываем персонажи 3. Определяем цели

Бизнес-цели

• Сделать торговлю основным источником доходов

Личные цели

• Научиться пользоваться компьютером

• Разобраться в океане информации – понять, что очень

важно сейчас, что менее важно, а без чего можно

обойтись на первом этапе

• …

Описываем персонажи 4. Описываем сценарии

Регулярные

• Общение внутри форума трейдеров

• Чтение финансовых новостей и статей

• Выполнение учебных заданий

Нерегулярные

• Установка и настройка программы

• Создание рабочего пространства внутри программы

Описываем персонажи 5. Фиксируем требования

Требование Анатолийключевой?

x5 Евгений x3 Итого

Запоминать все настройки программ между сессиями работы

+2 +10 +2 +6 16

Пользовательский интерфейс должен быть самодокументированным

+2 +10 0 0 10

Быстрое выполнения рутинных операций с графическими элементами

+1 +5 +2 +6 11

Быстрое обучение основным навыкам работы (20 часов)

+2 +10 -1 -3 7

Выявляем ключевых персонажей1. Поиск

Требование Анатолийключевой?

x5 Евгений x3 Итого

Запоминать все настройки программ между сессиями работы

+2 +10 +2 +6 16

Пользовательский интерфейс должен быть самодокументированным

+2 +10 0 0 10

Быстрое выполнения рутинных операций с графическими элементами

+1 +5 +2 +6 11

Быстрое обучение основным навыкам работы (20 часов)

+2 +10 -1 -3 7

Выявляем ключевых персонажей2. Ключевые персонажи

Анатолийновичок

Аркадийпреподаватель

Использование персонажей (1)

Все настройки запоминаются автоматически

Подсказки для новичков

Готовые конфигурации

Использование персонажей (2)

Очевидный способ добавления графика котировок

Результат изменения параметров отображается наглядно

Экран «нарезан» на области, которыми легко управлять

Спасибо за внимание

ООО «ЮАйДизайн Груп»Москва, Боровая улица, дом 7, строение 10+7 (499) 763-4112, +7 (926) 532-0274http://uidesign.ru, mail@uidesign.ru