فن التعامل وقوة التأثير الذكاء االجتماعي

قبل البداية؟ الذي يقول� أنه لن

يتغير فال يضيع وقته.

الذي أتى ليتعرف أويقارن أو يتسلى فلن

يستفيد.

هل تشعر أنك ناجح في كسب اآلخرين؟ هل تستطيع الخروج من المواقف

المحرجة؟هل تتحدث فينصت لك اآلخرون؟هل تحس أن الناس يفرحون بوجودك؟هل تتعامل مع الكل بحسب حاله؟هل وقعت لك مشاكل بسبب تعاملك؟هل أعجبك تعامل شخص وحاكيت فعله؟ هل رأيت شخصا محبوبا وتمنيت أن تُحب

مثله؟

حقق أمانيك حقق أمانيك مع..مع..

دورة الذكاء دورة الذكاء االجتماعياالجتماعي

قبل أن قبل أن نبدأ ..نبدأ ..

. ال ترضى بأقل من عشر فوائد وعاهد الله بنية صادقة على

التطبيق.

15% من النجاح الوظيفي يرجع للذكاء المنطقي.

85% يرجع للذكاء العاطفي.

مك������اس����ب�������ك من حسن الخلق

.1...................................................

.2..................................................

.3..................................................

.4..................................................

.5..................................................

تمرين

مكاسبكمكاسبك

لتف�عيل مرؤوسيهملتف�عيل مرؤوسيهمألسرة سعيدة وتربية ألسرة سعيدة وتربية

حميدةحميدةاألزواج و الزوجاتاألزواج و الزوجات

الدع����اةالدع����اةوالمربينوالمربين

التعامل مع الناسالتعامل مع الناسنحن في ح�اج�ت�همنحن في ح�اج�ت�هم

وهم في حاجتناوهم في حاجتنال�ل�دن�ي�ال�ل�دن�ي�ا

ولآلخ�����رةولآلخ�����رة

األولىالخطوة

!أعمق رغبة إنسانية ماهو الشيء الذي يجعل

اآلخرين سعداء؟ هل تعرف اول ما تطالب به

الدول؟السلوك ال الهوية أغنى رجلين في العالم

يقدمان لك وصفة سحرية للتعامل

رقم قياسي للزواج؟

السر الخطير

التتكبر

الحظ.

فكر بأهميتهم.

* ماذا يقول الناس الذين يملكون تقمص عاطفي؟

افهم ماتشعر بهأنا حزين ألجلكإن ضربات قلبي تتسارعأنا سعيد ألجلك

* ماذا يفعلون ؟يبكونتتغير تعابيرهميساعدون اآلخرينيشعر بالفرح إذا فازوا

كُن صيادا ً ماهرا

ماذا يريدالسمك؟

الحصانوالخادمة الذكية

كار نجي وصاحبالفندق

قاعدة خطيرة التنتصر في كل معركة

هل تُريد أن يحتفى بك أينما

ذهبت؟

احصائية شركة الهاتفالرئيس وطائر زوج خادمته مندوب التسويق الذكي

والطو�ابعالشيك العجيباستراتيجية روزفلت

استخدم رصيد المليونلماذا االبتسامةماذا تفعل االبتسامة

التكلفك درهما وال ديناراأفرغت يا أبا الوليد كيف تكون أفضل

متحدثا؟كارنجي وعالم النباتبوزان وفائدة المرض!

ماهي أهمية

االستماع؟............................................................................................

............................................................................................

....................................................................................................................................................................................

تمرين

: نقاط اساسية 5هناك . انظر الى محدثك بانتباه . انظر الى محدثك بانتباه 11

ما دمت تستمع له فيجب أن تنظر اليه ما دمت تستمع له فيجب أن تنظر اليه ايضاًايضاً

. اقترب من المتحدث واستمع بإصغاء. اقترب من المتحدث واستمع بإصغاء22وكأنك ال تريد أن تفوتك أي كلمةوكأنك ال تريد أن تفوتك أي كلمة

. اطرح االسئلة . اطرح االسئلة 33اجعل متحدثك متأكدا بأنك تستمع لهاجعل متحدثك متأكدا بأنك تستمع له

. ال تقاطع المتحدث وال تخرج عن . ال تقاطع المتحدث وال تخرج عن 44الموضوع حين تسأله.الموضوع حين تسأله.

. استعمل كلمات المتحدث حين . استعمل كلمات المتحدث حين 55تحاوره وتجنب استعمال )أنا(تحاوره وتجنب استعمال )أنا(

فأنك اذا استعملت )أنا( تغير تركيز فأنك اذا استعملت )أنا( تغير تركيز الحديث من المتحدث الىالحديث من المتحدث الى

المستمع وهذا يجعله المستمع ويجعلك المستمع وهذا يجعله المستمع ويجعلك المتحدث.المتحدث.

مهارة االستماع

كيف نتقن فن االستماع؟

أنواع االستماع

بنٌك في غاية

الغرابة..

ومن عجائبه أن حساباته غير قابلة لإللغاء!

ليس كبقية البنوك

!

بنك تفتُح فيه ماشئت من الحسابا

ت

والحساب

اليستغرق فتحه سوى

)ثواني(!

اإليداع والسحب فيه بال

أوراق أو أختام !

هل عرفتم هذا البنك هل عرفتم هذا البنك العجيب!؟العجيب!؟

بنك المشاعر مقدار الثقة التي نبنيها

وندخرها في عالقة ما االدخار: االحترام

واللطف والنزاهة وااللتزام.

،السحب: عدم االحترام�العجرفة وتأليه الذات، الخيانة وعدم االلتزام،

الحكم الظالم أو التهديد، االعتراف بأخطاء

اآلخرين.

اختر شخص عزيز وتأمل في ثالثة سحوبات وخصومات

متوقعة

خصوماتمتوقعة :

.1 ......................

.2......................

.3......................

: ايداعات متوقعة.1 .......................2.......................3......................

تمرين فردي

الفرصة الوحيدة )االنطباع األول(البداية� من ذاتكابتسمتفاءلشخصقدم نفسكانظر لعينيه اقرأ في األحداث...وأحفظ شيئا من

الطرف والنوادر

التتحدث عن نفسك كثيراالتدعي المعرفةاحفظ ماء وجه محدثك

التكن فضوليا!ضع لك محيطا حيويا والتتجاوز محيط اآلخرينالحبيب اللهم صلي وسلم عليه مع أبي تراب؟

اقتنص المو�اقف

أهمموقفين في الحياة

!

الشمعة المضيئةقصة ذو المسدسين)تجنب االنتقاد )انتقاد كاد يكلف الحياةأقصر الطرق لكسب العداوات

فنقواعد النقد النقد

البناءحسن النيةالسريةال تداهم النوايامتعاطفاال تكثرالسلوك ال الهوية النقد بين القبول

والتقبل

استراتيجية الفطيرة

ثناء_المالحظة_شكر

صالة في مقصرا زميال فيها تنصح رسالة بكتابة قمالجماعة

نشاط

قبل فن النقد اتقن

فن..............

تعامل ف ت

كي

معروف مع ال

دمه ما تق

عند

يقدم لك؟او

من الفائز؟

الهزيمة بطعم انتصار األجمل win winالقاعدة

من اختك إحضار موضوع على إخوانك أحد مع تنازعتالجامعة

األمثل؟ الحل وماهو الممكنة الحلول ماهي

تمرين

تم بحمد الله