1

جامعة املجمعة

التقرير السنوي لعمادة تقنية املعلومات

هــ 1438 \هـ 1437

2

الفهرس

عن عمادة تقنية املعلومات

i. 3 ............................................................................................................................ كلمة العميد

ii. 4 ............................................................................................................................. عن العمادة

iii. 4 ........................................................................................................ الرؤيا الرسالة واالهداف

iv. 5 ..................................................................................................................... الهيكل التنظيمي

األقسام النسائية

i. 6 ....................................................................................... الهيكل التنظيمي لألقسام النسائية

ii. 7 ........................................................................................... انجازات ومهام األقسام النسائية

مجاالت تطور األداء واإلنجازات بالعمادة

9 .................................................................................................... مجال البوابة االلكترونية .1

14 ................................................................................................................... مركز البيانات .2

19 ............................................................................................................مجال الدعم الفني .3

23 ........................................................................................................ مجال امن املعلومات .4

27 ......................................................................................................... مجال نظم التشغيل .5

31 ................................................................................................. مجال الشبكات الداخلية .6

34 ............................................................................................مجال الخدمات االلكترونية .7

39 ...................................................................................... مجال االتصال الصوتي و املرئي .8

42 ................................................................................................................. وطرق التحسين املعوقات

42 ................................................................................................................ الرؤى املستقبلية للعمادة

43 ......................................................................................................... لجنة اعداد التقرير والتواصل

3

كلمة عميد تقنية املعلومات

االنبياء واملرسلين نبينا محمد وعلى آله وصحبه اجمعين. أشرفرب العاملين والصالة والسالم على الحمد هلل

بما يتسع املقام لذكر أيسعدنا في عمادة تقنية املعلومات من هن نقدم التقرير السنوي للعمادة حافال

هـ 1438-1437نشطة العمادة خالل العام املنصرم أ

ام املاض ي على أعلى مستوى من االتقان ألداء نجاز برامجها ومشاريعها للعإلقد بذلت العمادة وسعها في

جله ثم ملقابلة ما تلقاه وتحظى به من دعم وتشجيع من منسوبي الجامعة على كافة أنشأت من أالواجب الذي

األصعدة.

في هذا التقرير بذلنا قصارى جهدنا لتوثيق أهم الفعاليات التي قامت بها العمادة خالل فترة التقرير والتي

ن العمادة تفتخر بشكل خاص بما تحقق بفضل هللا سبحانه من إنجاز بحصولنا على أال إازها جميعا، نعتز بإنج

تحديث لىإاعتماد التصديق الرقمي كأول جامعة ناشئة تحصل عليه من املركز الوطني للتصديق الرقمي باإلضافة

في اكتشاف أي تهديدات امنية.منية للخدمات والتجهيزات الشبكية والذي يسهم حداث األ أل نظمة مراقبة اأ

وفي الختام نود تقديم أسمي آيات الشكر والعرفان لكل من شاركنا بالنجاح وفي مقدمتهم معالي مدير الجامعة

داريين على دعمهم وعملهم املتواصل كما واإل وسعادة وكيل الجامعة وكل فرد من الزمالء والزميالت، األكاديميين

من ليه العمادةإنجاز ما وصلت إبوقتهم وجهدهم في سبيل الذين ضحو لعمادة اأخص بالشكر زمالئي منسوبي ا

نجاح.

وبركاته،والسالم عليكم ورحمة هللا

عميد تقنية املعلومات

براهيم الونينإبن د. محمد

4

مادةعن الع

حيث تعمل على توفير أحدث البرامج والخدمات ت دورها كركيزة من ركائز الجامعة تلعب عمادة تقنية املعلوما

واالستشارات واإلحصائيات للقطاعات التعليمية والثقافية والبحثية واإلدارية كما تعمل بشكل دؤوب على تطوير

آليات الربط بين قطاعات الجامعة وفروعها وبين الجمهور واملستخدمين وتوفير الدعم التقني لهم ، كل هذا للوصول

يحتذى به على مستوى الجامعات الناشئة.بالجامعة إ تقنيا

لى أن تكون نموذجا

الرؤية

للمعايير العاملية. تحقيق منظومه جامعية رقمية ذكية تستند على بنية تحتية عالية الجودة وفقا

الرسالة

وفق أحدث واإلدارية،تقديم حلول تقنية ودعم فني متكامل لجميع قطاعات الجامعة االكاديمية والبحثية

التقنيات.

األهداف

توفير الدعم الفني والتقني الالزم لكافة قطاعات الجامعة ومنسوبيها والتعامل مع كافة العوائق التقنية لضمان •

رفع فاعلية الكادر اإلداري والتعليمي.

معة، ت الجاتقديم خدمات إلكترونية مميزة تعمل على تيسير عملية تواصل الطالب مع مختلف قطاعات وإدارا•

من خالل تأمين وإدارة وصيانة أنظمة عالية األداء تعتمد على بيئة اإلنترنت لتكون متاحة لجميع املستخدمين بشكل

سهل وآمن.

تأسيس وإدارة البنية التحتية من برمجيات ومعدات تقنية تدعم تحول الجامعة إلى جامعة رقمية.•

تراضية مناسبة للمتعلمين تتيح لهم سبل التواصل مع أعضاء هيئة دعم برامج التعليم عن بعد وتوفير بيئة اف•

التدريس بكل سهولة ويسر.

توفير خدمات إلكترونية تفاعلية شاملة ودعمها بأحدث املعدات التقنية الالزمة للمساهمة في تعزيز دور البحث •

العلمي في الجامعة.

وتكامل جميع النظم والخدمات وتطوير قنوات التواصل البرمجية بين الجامعة ومختلف ةالعمل على أتمت•

القطاعات األخرى لتفعيل دور الجامعة في دعم مشاريع الحكومة اإللكترونية في اململكة.

بتبنيها. اعتماد املواصفات واملنهجيات العاملية في كافة املشاريع التي تقوم العمادة •

بناء عالقات مهنية مع جهات متخصصة في مجال تقنيات املعلومات لالستفادة من خبراتها لتطوير بيئة تقنية •

املعلومات بالجامعة.

5

التنظيميالهيكل

6

قسام النسائية األ –الهيكل التنظيمي

: األقسام النسائية

ل:تشمنشائها العديد من الخدمات لكليات البنات والتي إمنذ النسائية( )الوحداتقدمت تقنية املعلومات

الفني:الدعم

(، كذلكdomainـ)املجال الفرعي جهزة بة املعامل وتجهيزها وربط جميع األ جهزة وصيانمتمثال في صيانة األ

الرئيسية.لكترونية الفرعية لبوابة الجامعة اإلتدريب مشرفات البوابات

:الشبكات

تامتمثال في متابعة خدمة االنترنت وربط املواقع ونقل االجتماعات واملؤتمرات وورش العمل وجميع املناسب

(.Video Converse)النقل املرئي الجامعية بين مواقع الجامعة املختلفة من خالل تقنية

الشبكي:الهاتف

البنات.تركيب أجهزة الهاتف الشبكي والفاكسات في كليات

عميد تقنية المعلومات

إدارة االقسام النسائية

كلية العلوم و الدراسات االنسانية

بالغاط

ات كلية العلوم والدراساالنسانية بحوطة

سدير

ة كلية العلوم الطبيالتطبيقية

كلية التربية بالمجمعة

7

النسائية:الوحدات وصف إلدارة

تقنية املعلومات، حيث تقوم بالتعاون مع وحدات أمن املعلومات النسائية عمادةالوحدات تتبع إدارة

والدعم الفني والشبكات واالتصاالت املرئية والصوتية بتوفير الخدمات لجميع القطاعات النسائية في

-جامعة املجمعة وتشرف على كل من فروع تقنية املعلومات في:

كلية التربية باملجمعة

سدير سانية بحوطةاإلن كلية العلوم والدراسات

اإلنسانية بالغاط كلية العلوم والدراسات

جاري انشاء تنفيذ وانشاء وحدات خاصة بمبنى الكليات )بالزلفي كلية العلوم والدراسات اإلنسانية

. بالزلفي(

جاري انشاء تنفيذ وانشاء وحدات خاصة بمبنى الكليات ) كلية العلوم والدراسات اإلنسانية برماح

. (رماحب

هـ 1437 إدارة الوحدات النسائية إنجازات

الشبكاتالفني، )الدعمطلب خدمة مستفيد تشمل (784)تنفيذ عدد (.

( معمل حاسب آلي وتجهيزها للدراسة والدورات ومواسم االختبارات19عدد )لعمل صيانة دورية.

جامعة املجمعة تشمل أجهزة املوظفات الفرعي بدومينباملجال جهاز كمبيوتر (178)ربط عدد

إلكترونية.وأعضاء هيئة التدريس ومنصات

الفيديوالنقل املرئي تغطية مناسبات جامعة املجمعة من )ورش عمل ومؤتمرات عبر تقنية(

.كونفرنس(

الرئيسيةالبوابات االلكترونية الفرعية لبوابة الجامعة عمل دورات تدريبية ملشرفات.

8

وانجازات العمادة األداءتطور

مجاالت 8قسمت على

9

:البوابة اإللكترونية مجالأوال

لجامعة.اعليها االنطباع األول عن والتي يبنىتعتبر البوابة اإللكترونية الواجهة اإلعالمية األولى للجامعة

طالب تزيد فرص التواصل بين كافة القطاعات من والخدمات التيويتم من خاللها تقديم أهم املعلومات

حيث أن بوابة الجامعة اإللكترونية تدعم العديد من البوابات الفرعية للكليات والعمادات وأكاديميين، وإداريين،

لخاص ا وتحديث املحتوى إضافات وعمادة ملتابعةمما يوجب وجود مشرفي بوابات فرعية في كل كلية واإلدارات،

واإلنجليزية.اللغتين العربية م البوابةوتدع بها.

اإللكترونية.مهام العمادة على مستوى البوابة

لها.واملواقع الفرعية التابعة اإللكترونية،الجامعة وتطوير بوابةإدارة

عام.بشكل )باللغتين(تطوير آليات إدارة املحتوي والبوابة

لبوابة أكثر سهولة.ترتيب خريطة البوابة وهيكل املوقع وجعل تصفح ا

( في قسم واحد في البوابة لتسهيل عملية الوصول األكاديمي،الكادر الطالب،جمع خدمات ومصادر )املوظفين

.إلى الخدمات

البوابة.تحسين سرعة تصفح وتحميل صفحات

ي مواقعهم بها مع تقديم الدعم الفن وإدراج محتوياتتدريب مشرفي البوابات الفرعية على استخدام البوابة

لهم

الجامعة.تطبيق املعايير العاملية ملواقع الجامعات على بوابة

لها.التابعة وكافة الجهاتالتصميم الجمالي للبوابة

واملشرفين عليها.تقييم املواقع الفرعية التابعة للبوابة

قتها ملعايير التي تعمل تحت البوابة من حيث مطاب ييم األنظمةوتقاملشاركة في تطوير األنظمة املرتبطة بالبوابة

اإللكترونية.البوابة

( العمل على تطبيق الدخول املوحدon-single sign للمستفيدين من البوابة على مستوى أنظمة الجامعة )

املختلفة.

وتشمل:تدريبية عقد دورات

للجامعة.شرح سياسة البوابة اإللكترونية .1

للجامعة.شرح آلية ترجمة محتوى البوابة اإللكترونية .2

للجامعة.شرح لوحة التحكم الخاصة بالبوابة اإللكترونية .3

األنظمة.وإدارة تلك مميز، وأداءه بشكلتساهم في أتمتة العمل وتطوير أنظمةتنفيذ

10

يوضح أعداد املستفيدين من دورات إدارة البوابة اإللكترونية للجامعة - ( 1ل رقم ) جدو

عدد املستفيدين عدد الدورات العام م

60 9 ه1435 1

39 7 ه1436 2

8 دورات تدريبية فردية ه1437 3

، الكليات ، العمادات ، اإلدارات ( اإللكترونية ) الوكاالت مشرفي و مشرفات البوابات الفرعية التابعة لبوابة الجامعة املستفيدون:*

عدد املستفيدين من الدورات التدريبية الخاصة بالبوابة اإللكترونية يوضح-( 1)رسم بياني رقم

1437)* يالحظ انخفاض عدد املتدربين في عام الستقرار معظم الجهات على نفس املشرفين مما يساعد ه( نظرا

اإللكترونية وسيره بالشكل املطلوب.في استقرار العمل في البوابة

هـــ 1437إنجازات العمادة بمجال البوابة اإللكترونية لعام

العتماده.تحديث الهيكل التنظيمي واإلداري للوحدة تمهيدا

اإللكترونية.ولوحة تحكم البوابة الرئيسية،تطوير البوابة

مراحل.تطوير نظام ترجمة محتوى البوابة اإللكترونية على عدة

( 90.07الحصول على نسبة تقييم %) للمنهجية الشاملة التي يطبقها برنامج التعامالت وفقا

.م2016 إبريل-لتحليل وتقييم بوابات الجهات الحكومية )يسر(اإللكترونية الحكومية

تطوير استضافة البوابة اإللكترونية لتكون على السحابة اإللكترونيةcloud computing، والتي

لبوابة.لمع النسخ االحتياطي املتعدد ومستقر،تضمن عمل البوابة اإللكترونية بشكل مستمر

اإللكترونية.االنتهاء من إعداد الخطة الخامسة لتطوير البوابة

للجامعة.تشغيل نظام إحصائيات البوابات الفرعية التابعة للبوابة اإللكترونية

قع آمن بتطبيق معايير كومودو اعتماد البوابة اإللكترونية كموComodo.

60

39

8

0

10

20

30

40

50

60

70

هـ1435 هـ1436 هـ1437

عدد المتدربين

11

حققت البوابة اإللكترونية للجامعة معدل أسرع بوابة إلكترونية على مستوى اململكة )بمتوسط

العاملي. pingdomثانية( وفق مقياس 2.02سرعة

أعمالو من خالله أتمتة جميع مهام والذي تم اإللكترونية(البوابة )إدارةالتشغيل التجريبي لنظام

اإللكترونية.البوابة وحدة

يوضح مراحل تطور العمادة بمجال البوابة اإللكترونية (2)جدول رقم

املعيار سنوات التطور

هـ1437 هـ1436 هـ1435 48 46 42 عدد البوابات الفرعية 1

78 70 54 عدد املشــــرفين على البوابات الفرعية 2

755 735 645 عدد ملفات الجامعة بمحرك البحث جوجل سكوالر 3

29553 23381 12859 مجموع صفحات البوابة 4

65647 63278 13343 بي دي إف ، بوربوينت( وورد،عدد امللفات الغنية في البوابة ) 5

افق البوابة مع معايير 6 %100 %100 %100 العاملية W3Cنسبة تو

%100 %100 %100 البوابة لألجهزة الذكيةوجود نسخة خاصة من 7

Comodo - - 100%معايير كومودو باعتماد البوابة اإللكترونية كموقع آمن 8

مليون 2.3 مليون 1.7 مليون 1.5 عدد الزيارات السنوية للبوابة 9

8 7 9 عدد الدورات التدريبية التي نفذتها العمادة ملشرفي البوابات 10

بياني يوضح تطور العمادة بمجال البوابة اإللكترونية حسب املعاييررسم

عدد املستفيدين من الدورات التدريبية الخاصة بالبوابة اإللكترونية يوضح-( 2)رسم بياني رقم

42

46

48

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

هـ1435 هـ1436 هـ1437

يةعرلف ات

ابابو

الدد

ع

12

نمو وتطور أعداد مشرفي البوابات الفرعية للجامعة يوضح- (3)رسم بياني رقم

نمو وتطور أعداد صفحات البوابة اإللكترونية للجامعة يوضح- (4)رسم بياني رقم

نمو وتطور عدد زيارات السنوي لبوابة الجامعة اإللكترونية )باملليون( يوضح- (5)رسم بياني رقم

12859

23381

29553

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

هـ1435 هـ1436 هـ1437

يةون

ركت

إلل ابة

واالب

ت حا

صفد

داعأ

1.5

1.7

2.3

0

0.5

1

1.5

2

2.5

هـ1435 هـ1436 هـ1437

ة واب

للبي

نوس ال

ترا

زيا ال

ددع

(نيو

مل)

54

70

78

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

هـ1435 هـ1436 هـ1437

بةوا

للبن

ييعرلف انفيرشلم

ادد

ع

13

ستخدم في التصفح يوضح - (6)رسم بياني رقم نسبة مستخدمي البوابة اإللكترونية حسب نوع الجهاز امل

53.7%

57.0%

46.3%

43.0%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%

هـ1437

هـ1436

الكمبيوتر األجهزة الذكية

14

: البيانات مركز ثانيا

يحتوي مركز البيانات على العديد من املعدات واألجهزة والخوادم ومزودات الطاقة األســـــــــــــاســـــــــــــية واالحتياطية

الحرارة وأجهزة إطفاء الحرائق وتنظيم وأيضـــــــا مجهز بالتجهيزات الخاصـــــــة به من مســـــــتشـــــــعرات لتحديد درجة

للحفاظ على ديمومة عمل الخوادم والحفاظ على تقديم الخدمات ملنســــــوبي للكهرباء ومواصــــــفات أمنية عالية

الجامعة على مدار الساعة بالتعاون مع جميع وحدات العمادة.

مركز البيانات بعمادة تقنية املعلومات

علىيقوم مركز البيانات بالعمل:

مركز البيانات بالتعاون مع الشركات ذات االختصاص. ةصيانة أجهز ةمتابع .1

وخوادم الجامعة املوجودة باملركز. ةعمل توثيق لجميع أجهز .2

الشبكة في املركز. ةاملشاركة بوضع مواصفات الخوادم وأجهز .3

ساعة في اليوم. 24مركز البيانات ملدة ةوضع الخطط ملراقب .4

طوارئ ملركز البيـــانـــات في حـــاالت مختلفـــة )انقطـــاع تيـــار كهربـــائي، انقطـــاع التكيف، ةوضـــــــــــــع خطـــ .5

.(قالحرائ

وضع الخطط املستقبلية التطويرية للمركز حسب التصنيفات العاملية. .6

أعمال الشركات داخل مركز البيانات بالتعاون مع وحدات العمادة. ةمتابع .7

ه1437إنجازات مركز البيانات لعام

مجاالت: ةاإلنجازات إلى عدتنقسم

مجال تأمين البنية التحتية: .1

( عمل خادمKMSلتفعيل وتنشــــيط جميع تطبيقات مايكروســــفت ضــــمن االتفاقية ) كةمع الشــــر

كما بالصورة

15

(KMSلخادم )صورة

في حال تعطل األساسية. ملركز البيانات توفير وسائل تبريد إضافية

هربائيكالتيار الالحرارة والحرائق وترددات ةالرطوبة ودرج ةاستشعار لقياس نسب ةجهز أتركيب.

تركيــب جهــاز تنبيــه يعمــل على إرســــــــــــــال رســــــــــــــائــل للجوال في حــال حــدوث أي عطــل في مواقع مركز

كما بالصور البيانات

صورة لجهاز ارسال الرسائل

نبيهصورة توضح استالم رسالة ت

البيانات.تصميم برامج لضبط وتسجيل الدخول ملركز

عمل مخطط واقعي ملركز البيانات بكامل املحتويات املادية باســـــــــــتخدام البرنامج الشـــــــــــهيرvisio

.ليها عند الحاجةإملحاكاة الواقع والرجوع

حتياطية للبياناتإعمادة تقنية املعلومات لعمل نسخ التواصل مع فريق عمل.

مجال توفير البرمجيات .2

البرامج تصاريح تجديد ةمتابع.

املطلوبة لجميع الجهات بالجامعة والتطبيقات توفير البرامج(windows, Project Professional

), Visio Professional …etc

16

أدوبي عمل اتفاقية مع شركة Adobe الشركة العاملية ملدة ثالث أعوام لتزويد الجامعة بمنتوجات

(adobe acrobat dc pro …etc (Photoshop ,

املركز بشكل دوري لعام واحد ةصيانة أجهز ةتوقيع عقود مع شركات مختصة ملتابع.

(Oracle Exadata) مشروع نظام القبول والتسجيل .3

كل ما هو جديد في عالم التقنية قامت بجلب أحدث التقنيات في قواعد البيانات ةحرصــــــــــــا من الجامعة على مواكب

والتي تعطي أقص ى Exadata Oracle بتدشين الــــــــــــــ وهي املنصة األكثر شمولية هندسيا

ويهدف املشــــروع ,املعامالت عبر اإلنترنت " OLTPأداء لكل من تخزين البيانات ومعالجة "

إلى دمج كـــافـــة قواعـــد بيـــانـــات الجـــامعـــة على نظـــام وحيـــد، هـــذا األمر ســـــــــــــيؤدي بـــدوره إلى

تبســـــــــــــيط العمليـات اإلداريـة والنشـــــــــــــر وتعزيز الرؤيـة وإتـاحـة مراقبـة أفضــــــــــــــل للمعلومـات

جودة العمـــل و قـــاعـــدة البيـــانـــات من حيـــث ال جم و دارة محتوى إوالبيـــانـــات وســـــــــــــهولـــة

بين مل و تبادل البياناتتحقيق الفرصــــــــة الكاملة لعملية التكاضــــــــمان العمل املســــــــتمر و

نظمة املعمول بها بالجامعة ؛ مما يؤدي إلى تحســــــين الكفاءة والســــــرعة والفعالية جميع األ

البيانات بنفس الدرجة للبنية التحتية لبيانات الجامعة و الجودة العالية لجميع قواعد

.

منها:هناك عدة مشاريع يقوم بدعمها

ن الشـــــــــــــخص إنـات فـختراق قواعـد البيـاإيـث لو مثال تم وتحـديـد من يراهـا بح مشـــــــــــــروع تشـــــــــــــفير البيـانـات

export لها عمل تصديراملخترق ال يستطيع رؤية البيانات بعد

مشــــــــروع Database Vault ول على قواعد البيانات ح لها بالدخصــــــــر ســــــــمح للشــــــــركات التي ميحيث ال

الشركة.البيانات مع عدم تعطيل عمل ى رؤية محتو

حل جميع واالســـــــــــــتفادة من 11.2.0.4الى 11.2.0.2صـــــــــــــدار قاعدة البيانات اوراكل من االصـــــــــــــدار إرفع وحاليا تم

X5-2 صــــــــــــــداراإل لىإ X2-2 صــــــــــــــدارصــــــــــــــدار أجهزة الخوادم من اإل إرفع و صــــــــــــــدار القــديماإل املشــــــــــــــاكــل املــدرجــة في

صــــــــــدار رفع اإل تم ازالتها فاإلصــــــــــدار الجديد واملشــــــــــاكل التياملميزات الجديدة املدرجة في الخوادم واالســــــــــتفادة من

6.7دار صلى اإل إ Linux 5.5 لنظام التشغيل

تم ترحيــــــل جميع قواعــــــد البيــــــانــــــات من النوع أوراكــــــل .مشـــــــــــــروع تجميع قواعــــــد البيــــــانــــــات أوراكــــــل

من أجهزتها القديمة الى جهاز ال املالية واالدارية( –القبول والتســــــــــجيل –االتصــــــــــاالت االدارية ) وهي

ExaData X5-2 بنجاح الجديد

و رية ادإل ا: تم تهيئة جميع عمليات التكامل و الدمج بين بيانات االتصـــاالت األنظمة التكامل بين بيانات

ل و يلتســـــــــــــه مســـــــــــــتوى قاعدة البيانات دارية و بيانات القبول و التســـــــــــــجيل على كال من بيانات املالية و اإل

نظمة .تسريع عمليات التكامل بين األ

17

.. تم أخذ نوعين من النســـــــــــــخ االحتياطية مشـــــــــــــروع أخذ النســـــــــــــت االحتيا ية لقواعد البيانات اوراكل

لقاعدة البيانات الجديدة.

طرأ والبيانات والتغيرات التي ت التطبيقاتالنوع االول: ويضــــــــــمن أخذ نســــــــــخة من التصــــــــــميم الفني ملكونات

أشهر. 6عليهما يوميا ويتم االحتفاظ به ملدة

ه ملدة ب النوع الثاني: ويضــــــــــمن أخذ نســــــــــخة من ملفات قاعدة البيانات بالتحديثات اليومية ويتم االحتفاظ

سبوع.أ

مراحل تطور العمادة بمجال تأمين البنية التحتية وتوفير البرامج. تطور البنية التحتية – (3)جدول رقم

سنوات التطور املعيار

1435 1436 1437

58 54 50 التي وفرتها العمادة *عدد البرامج 1

4 4 3 عدد اجهزة حفظ وتوليد الطاقة 2

10 10 8 عدد املستشعرات داخل الركز 3

جدول يوضح تطور العمادة بمجال تامين البنية التحتية خالل األعوام السابقة

*windows, Project Professional , Visio Professional …etc )(

بياني يوضح عدد البرامج التي وفرتها العمادة رسم- (7)رسم بياني رقم

46

48

50

52

54

56

58

60

1435 1436 1437

ددلع

ا

العام

عمادة عدد البرامج التي وفرتها الرسم بياني يوضح

عدد البرامج التي وفرتها العمادة

18

بياني يوضح عدد املستشعرات داخل مركز البيانات رسم- (8)رسم بياني رقم

بياني يوضح عدد اجهزة حفظ وتوليد الطاقة رسم-( 9)رسم بياني رقم

0

5

10

15

1435 1436 1437

ددلع

ا

العام

ز عدد المستشعرات داخل مركرسم بياني يوضح البيانات

عدد المستشعرات داخل المركز

0

1

2

3

4

5

1435 1436 1437

ددلع

ا

العام

قة عدد اجهزة حفظ و توليد الطارسم بياني يوضح

عدد اجهزة حفظ وتوليد الطاقة

19

: الفني مجال الدعم ثالثا

بأعمال الصيانة بأنواعها املختلفة ألجهزة ومعدات تقنية املعلومات تقوم وحدة الدعم الفني

بتوفير الدعم الفني لجميع منسوبي الجامعة، ويتمثل هذا الدعم بتقديم املساعدة بالجامعة وتقوم أيضا

وتوفير الحلول على مستوى البرامج وأجهزة تقنية املعلومات من خالل فريق متخصص في هذا املجال .

الفني.عمادة على مستوى الدعم مهام ال

.إعداد أجهزة الحاسب لالرتباط بالشبكة

.تركيب وتعريف الطابعات وملحقات األجهزة املكتبية

.تنفيذ ومتابعة برامج الصيانة الوقائية والطارئة ألجهزة الحاسب وملحقاتها وشبكاتها

صيانة أجهزة الحاسب وملحقاتها وشبكاتها في معامل الحاسب.

الدعم الفني لجميع البرامج املعتمدة للعمل بها.تقديم

مثل: التحديث املستمر ألنظمة التشغيل والبرمجيات بشكل دوري-Windows، Office.

فحص ومعاينة أجهزة الحاسب اآللي وملحقاتها والتأكد من مدى صالحياتها وتقديم التوصيات

الالزمة.

املستلمة والتأكد من مطابقتها للمواصفات فحص ومعاينة أجهزة الحاسب اآللي الجديدة

املطلوبة.

تجهيز وإعداد معامل الحاسب اآللي للطالب والطالبات في بداية كل فصل دراس ي، ولالختبارات

فني.الضرورة لذلك مع التأكد من خلو تلك األجهزة من أي عطل وكلما دعتالنهائية،

للتأكد من صالحية بصفةبالجامعة عمل جوالت تفقدية ملعامل الحاسب اآللي دورية أسبوعيا

األجهزة والبرمجيات وسالمتها من أي عطل فني.

هـــ1437نجازات العمادة بمجال الدعم الفني لعام إ .

الكترونيتستقبل وحدة الدعم الفني طلبات الصيانة طلب ويتم 20يومي بما يقارب بشكل ا

دوري.توزيعها على فريق العمل بشكل

طلب دعم فني 1200من أكثرالعمل على انهاء.

معمل. 21 هاالتحضيرية والتي بلغ عدد ةملعامل السن إجراء أعمال الصيانة

الالزمة.لعمل الصيانة خدمة املجتمع والتعليم املستمر عمادة ملعامل إجراء أعمال الصيانة

املجتمع.عمل الكامبرج بكلية مل إجراء أعمال الصيانة

معمل. 20 هاعامل التعليم االلكتروني والتي بلغ عددمل الصيانة إجراء أعمال

جهاز. 20خدمة املجتمع والتعليم املستمر بعدد عمادة جهزة حافلةأل إجراء أعمال الصيانة

20

خدمة املجتمع والتعليم عمادة حافلة ذوي االحتياجات الخاصة ب جهزةأل إجراء أعمال الصيانة

.جهاز12املستمر بعدد

لها.جهاز مكتبي لعمادة القبول والتسجيل وعمل الصيانة الالزمة 25من أكثرصيانة

جهاز على مجال الدومين. 3952من أكثرتم ربط

الجدول يوضح عدد املعامالت والطلبات اإللكترونية واألجهزة املنجزة. - (4)جدول رقم

املعيار سنوات العمل

1435 1436 1437

1800 1656 1643 عدد املعامالت املنجزة 1

3952 3520 3498 التي تم ربطها على دومين الجامعةجهزة عدد األ 2

7600 7200 6252 طلبات الدعم الفني اإللكترونية املنجزة عدد 3

مراحل تطور العمادة بمجال الدعم الفني

املعامالت املنجزة. عدد- (10)رسم بياني رقم

0

1643

1656

1800

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

1435 1436 1437

مراحل تطور العمادة بمجال الدعم الفني

21

()الدوميناألجهزة املربوطة باملجال عدد-( 11)رسم بياني رقم

االلكترونية عدد الطلبات-( 12)رسم بياني رقم

0

3498 3530 3952

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

1435 1436 1437

مراحل تطور العمادة بمجال الدعم الفني

0

1643 16561800

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

1435 1436 1437

مراحل تطور العمادة بمجال الدعم الفني

22

وحدة تقنية املعلومات بالزلفي

1437 هـ إنجازات الوحدة

طلب. (611)التي تم إنجازها هو طلبات الدعم الفنيمجموع عدد

عديدة، صيانة األجهزة، ربطها مل حاسب آلي من حيث تركيب برامج مع 13تم خدمة أكثر من

دومين، وغيره الب

( نقطة 30تم تركيب عدد ) رلس وربطه عن طريق الوايبالزلفي بنات للطب االسنان كلية في مبنىشبكة

.مع املبنى الرئيس ي

( نقطة118تم تركيب عدد ) في بمبنى املرافق باإلسكان بالزلفي وتم ربطه عن طريق الوايرلس مع شبكة

.لرئيس ياملبنى ا

( نقطة30تم تركيب عدد ) بنات بالزلفي.للفي كلية التربية شبكة

التي ال تعمل نقاط الشبكةتم تركيب ثالث كبائن أنترنت في مبنى املرافق في غرفة الداتا سنتر وصيانة.

23

: أمن املعلومات مجال رابعا

جراءات والسياسات املتعلقة بأمن املعلومات إضافة إلى تطبيق اإل املعلومات ب تقوم وحدة أمن

منية لألنظمة والبرامج والبنى التقنية في الجامعة والتأكد من عملها ضمن أطر سياسات الحماية ألاملراقبة ا

القياسية.

هــ 1437انجازات العمادة بمجال أمن املعلومات لعام -

الحصول على شهادة املعاييرISO 27001 ألمن املعلومات والتي تستهدف مركز القياسية

املعلومات.البيانات لدى عمادة تقنية

التي حصلت عليها عمادة تقنية املعلومات 27001شهادة االيزو لصورة

وذلك كأول جامعة الجامعة،تدشين مكتب للتصديق الرقمي في الجامعة بحضور معالي مدير

.ناشئة تحصل على االعتماد من املركز الوطني للتصديق الرقمي

24

تحديث وتطوير نظام مراقبة األحداث األمنية للمخدمات والتجهيزات الشبكية والذي يسهم في

والتجهيزات.اكتشاف اي خروقات أمنية تحصل للمخدمات

برنامج التوعية إطالق( األمنية حملة التوعية األمنية بعنوان– Security Awareness Program )

تستهدف جميع منسوبي الجامعة والذي يتضمن نشرة شهرية وعرض تقديمي يعرض على

الجامعة.شاشات التلفزة املوزعة حول

وضع خطة لبناء طبقات أمنية متعددة في شبكة الجامعةMulti Security Layers والتي تزيد من

مستوى الحماية الرقمية.

واملسماةالجامعة االلكترونية العازلة لخدماتوضع خطة تنفيذ املنطقة DMZ وذلك لحماية

البيانات الهامة للجامعة والتي تكون مخزنة على خوادم منفصلة ومحمية من أي هجمات

لكترونية خارجية.إ

املعلومات.مراحل تطور العمادة بمجال أمن -

من امللفات الخبيثة ومعايير الحمايةمعايير املراقبة األمنية لشبكة الجامعة جدول - (5)جدول رقم

سنوات التطور املعيار

1435 1436 1437

والخروج علىالدخول مصادقة مجموع عمليات 1

األنظمة داخل الشبكة

900,415 945,300 3.976.731

350.831 200,220 160,110 عدد التصاريح املرفوضة للدخول للشبكة 2

176.458 15,700 13,420 عدد عمليات التعديل التي أجريت على املخدمات 3

4

التي تم Virus/malwareعدد امللفات الخبيثة من نوع

صدها

1770 29,209 248,620

التي Spyware/graywareعدد امللفات الخبيثة من نوع 5

تم صدها

830 2,588 4,318

3.459.103 2,609,455 1,490,220 التي تم صدهاعدد صفحات الويب الخطرة 6

3,712,041 3,107,109 1,492,820 مجموع األخطار )امللفات الخبيثة( التي تم صدها 7

%99.6 %99.5 %99 نسبة التصدي للملفات الخبيثة 8

يرفرات سيظهر في الجدول السابق نسبة استيعاب وقدرة أنظمة املراقبة األمنية ملراقبة تصاريح الدخول لألنظمة وعمليات التعديل على الخدمات في

يظهر الجدول قدرة أنظمة املكافحة األمنية للتصدي للملفات واألخطار األمنية الجامعة كما

25

عمليات الدخول والخروج على األنظمة داخل الشبكة مجموع –( 13رسم بياني رقم )

التي تم صدها Virus/malwareامللفات الخبيثة من نوع عدد-( 14)رسم بياني رقم

تم صدها التي Spyware/graywareامللفات الخبيثة من نوع عدد-( 15)رسم بياني رقم

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

1435 1436 1437

0

1000

2000

3000

4000

5000

1435 1436 1437

900415 945300

3,976,731

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

1435 1436 1437

1المعيار

26

التصاريح املرفوضة للدخول للشبكة عدد –( 16)رسم بياني رقم

صفحات الويب الخطرة التي تم صدها عدد –( 17)ر سم بياني رقم

160110

200220

350,831

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

1435 1436 1437

1490220

2,609,455

3,459,103

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

1435 1436 1437

27

: نظم التشغيل مجال خامسا

التشغيل مسؤولة عن البنية التحتية للخدمات اإللكترونية في الجامعة وتقدم منظومة متكاملة نظمةوحدة أ

من الخدمات اإللكترونية املختلفة في جميع العمليات التقنية واإلدارية واألكاديمية بالجامعة التي تخدم جميع

بإدارة الخوادم ووحدات منسوبي الجامعة من موظفين إداريين وأعضاء هيئة التدريس والطالب، وتتمثل

التخزين املركزية وأنظمة الجامعة ومراقبتها والحفاظ على تحديثها إلى أحدث األنظمة.

اقسام وحدة أنظمة التشغيل

: جزئيين رئيسيينتنقسم عمل وحدة أنظمة التشغيل إلى

الجزء األول / يقوم بإستضافة جميع الخوادم: -

التي تقدم الخدمات اإللكترونية لوحدات الجامعة املختلفة

الجزء الثاني / هو تشغيل األنظمة: -

: ويشمل تشغيل ومراقبة وإدارة األنظمة الرئيسية في الجامعة وهي نظام

.ADالدليل النشط .1

2. DNS.

البريد اإللكتروني. .3

نظام اللجان واملجالس. .4

.PMOنظام إدارة املشاريع .5

.D2Lنظام التعليم اإللكتروني .6

النسخ االحتياطي. .7

نظام االتصاالت اإلدارية. .8

أنظمة الخدمات اإللكترونية لعمادة تقنية املعلومات. .9

نظام إدارة ترجمة محتوى البوابة اإللكترونية. .10

نظام منجزات الجامعة. .11

نظام وخدمة الكترونية أخرى. 40باإلضافة لتشغيل أكثر من .12

بمجال نظم التشغيلانجازات العمادة -

خادم . 97إلى 93ليصل من االفتراضيةازداد عدد الخوادم

العمل على استضافة وتشغيل خوادم نظام التعليم االلكترونيD2L.

.العمل مع نظام اللجان واملجالس لربطه بقاعدة بيانات الدومين

28

.العمل مع نظام إدارة املشاريع على ربطه بقاعدة بيانات الدومين

. تأمين احتياجات نظام االتصاالت اإلدارية واألرشفة من خوادم وقواعد بيانات

.تأمين خوادم لفروع الجامعة الرئيسية

( انشاء بيئة استضافة الخدمات اإللكترونيةcloud private. )

انشاء NLB ) لجميع سيرفرات التعليم االلكتروني )توزيع الحمل على السيرفراتD2L.

ع انشاء مجمclustering على جميع سيرفراتIBM الخاصة بالــCloud .

زيادة حجم الـIBM Storage . إلستيعاب حجم البيانات

انشاء مساحة تخزينvolume .بحجم عالي وربطها بالسيرفرات

تفعيل خدمةAPP Controller .الخاص بمدراء السيرفرات للدخول املوحد

لتعمل في البيئة االفتراضية الجديدة.نقل مجموعة من الخوادم القديمة

تشغيل نظام البريد االلكترونيoffice365 ألعضاء هيئة التدريس واملوظفين والطالب .

ابي لسحتخزين االOne Drive

29

برامجAdobe Creative Cloud

التشغيل.مراحل تطور العمادة بمجال نظم

استخدام موارد الخوادم ووحدات التخزين –( 6جدول رقم )

رسم بياني يوضح عدد املستخدمين املسجلين بالدومين –( 18)رسم بياني رقم

2669

55596080

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

1435 1436 1437

عدد المستخدمين

سنوات التطور املعيار

1435 1436 1437

6080 5559 2669 عدد املستخدمين على الدومين 1

86 املساحة لنظام التخزين 2

تيرا بايت

126

تيرا بايت

126

تيرا بايت

97 74 93 عدد السيرفرات االفتراضية 3

46 45 45 عدد السيرفرات املادية 4

97 74 51 عدد االستضافة بالسحابة 5

30

رسم يوضح اعداد الخوادم املادية -( 19)رسم بياني رقم

جم مساحة التخزينح يوضح- (20)رسم بياني رقم

اعداد الخوادم االفتراضية يوضح- (21)رسم بياني رقم

45

45

46

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1435 1436 1437

الخوادم الماديه

السيرفرات الماديه

86

126 126

0

20

40

60

80

100

120

140

1435 1436 1437

مساحة التخزين

93

74

97

0

20

40

60

80

100

120

1435 1436 1437

الخوادم االفتراضيه

السيرقرات االفتراضيه

31

: مجال الشبكة الداخلية للجامعة سادسا

ة بعمل التالي على الشبكة الداخلي الشبكات(تقوم إدارة الشبكات بقسميها )تقنية الشبكات _ صيانة

للجامعة:

.وضع املواصفات الفنية لشبكة الجامعة بما يتوافق مع املواصفات القياسية العاملية

نقاط الشبكة بمختلف الفروع حسب حاجة املوقع وعند الطلب.تركيب

.متابعة أعمال الصيانة بجميع الفروع لحل األعطال الطارئة

.متابعة أعمال شركة االتصاالت السعودية لتركيب دوائر جديدة أو حل املشاكل بها

.مراقبة الشبكة ملعرفة أسباب األعطال والتمكن من حلها في أسرع وقت ممكن

إدارة الشبكات:انجازات

توسعة مركز البيانات وترقيته بأحدث أنظمة الشبكة والتي توفر قوة في إدارة الشبكات من أهم انجازات

( والذي Nexus7Kحيث تعتبر جامعة املجمعة أول منظمة حكومية في اململكة تستخدم نظام ) واالستقرار،األداء

تم تطوير جدار الحماية للشبكة حيث أصبح يعمل على نظام مزدوج كما الشبكة.يوفر االستقرار املطلوب لعمل

الحماية أحدهما جدار ناري خارجي واآلخر جدار ناري مركزي ليتم توفير أقص ى درجات الحماية املطلوبة ملوارد

باملركز.الشبكة

ب.م 555م ب إلى 310من ةرفع سرعة اإلنترنت بالجامع

برماح. ةاملباني العاجلمتابعة تركيب وفحص شبكة ومعامل

تقريبا.ألف نقطة 21000 ةبلغ عدد نقاط الشبكة بالجامع

شركة اإلتصاالت السعودية تنسيق ومتابعة طلب ايصال خدمة االتصاالت واالنترنت من

والزلفي.السكن الجامعي باملجمعة ملبنى

الزلفي و ةبالسكن الجامعي باملجمع والخدمات التشغيل و الصيانة تجهيز شبكة مبنى ادارة

.ةبشبكات انترنت متكامل

ةبالسكن الجامعي باملجمع ةتجهيز شبكة مبنى الخدمات الطبي.

ةالجامع بشبكة ةللبنات باملجمعة التطبيقي ةربط الصالة متعددة األغراض بالكلية الطبي.

ةالجامع ا بشبكةبكليات البنات وتشغيلها وربطه ةتركيب شبكة حاسب آلي بمعامل مختلف

.تطوير شبكات بعض فروع الجامعة

نقطة شبكة لجميع فروع الجامعة. 850تركيب

32

ةباملجمع للبنات ةفي مبنى كلية التربي ةاملستحدث ةالصغير ةتجهيز شبكة املواقع الفرعي

ا إدارة الخدمات وربطه ومبنى اإلدارية و املالية وكلية طب األسنان بالزلفي ومبنى الشؤون

.ةبشبكة الجامع

ةبمختلف الكليات بشبكة الجامع ةاستمرار ربط املنصات اإللكتروني.

تطوير شبكة الحاسب اآللي في عدد من فروع الجامعة لكي تتوافق مع املعايير الدولية

واالجهزة.النظم أحدثباستخدام

شبكة الجامعة:مراحل تطور

تطور مجال الشبكات حسب املعايير –( 7جدول رقم )

املعيار

1435 1436 1437

18 25 19 عدد االفرع املتصلة بشبكة االلياف البصرية 1

555 310 155 سرعة االنترنت 2

540 409 370 عدد املوزعات بالجامعة 3

403 295 260 عدد الكبائن املوجودة بالجامعة 4

1800 1500 1500 عدد نقاط الشبكة املنجزة 5

نسبة تغطية الشبكة الالسلكية على أساس 6

عدد الفروع

18% 29% 40%

نسبة تغطية الشبكة الالسلكية على أساس 7

عدد نقاط املشروع

42% 48% 53%

جدول يوضح املعايير املقاس عليها تطور العمادة بمجال الشبكات

االفرع املتصلة بشبكة االلياف البصرية عدد- (22)رسم بياني رقم

19

25

18

0

5

10

15

20

25

30

1435 1436 1437

1المعيار

33

عدد املوزعات بالجامعة يوضح- (23)رسم بياني رقم

ما تم بتقنية الشبكات أبرز

اسم املشروع ملخص املشروعشبكية نية التحتية التم االنتهاء من نقل خوادم الخدمات املنشورة على االنترنت والب

الشبكة الداخلية، بغرض توفير الحماية لى منطقة معزولة عن إالخاصة بها

القصوى للشبكة الداخلية للجامعة.

)للخدمات املنشورة DMZتصميم شبكة خاصة الـ

على االنترنت(

لى إدمات الشبكة الالسلكية )وايرلس( بحكم ازدياد عدد املستخدمين واتساع خ

ر الداخلية ودوائمباني الجامعة بشكل تدريجي، فإن الحمل يزداد معها على الدوائر

االنترنت. نقوم في وحدة الشبكات بمراقبة الدوائر بشكل يومي، ورفع طلبات رفع

سرعات الدوائر في حال االحتياج الى ذلك. كما تم طلب رفع سرعة االنترنت مؤخرا

جيجا بت للثانية. 2ميقا بت لكل ثانية الى 500من

ين رفع سرعات دوائر االنترنت والدوائر الداخلية ب

املباني

من طراز next-generation firewall)تم تركيب جهاز جدار ناري من الجيل القادم )

Fortinet لشبكة الجامعة ويوفر لطاقم أكبر. يعمل الجهاز على توفير حماية

حيال التطبيقات املستخدمة من قبل مستخدمي شبكة. أكثرالشبكات وضوح

البياناتاستبدال الجدار الناري في مركز

من تركيب نقاط وايرلس ة حوطفي املدن الجامعية في الغاط و تم االنتهاء مؤخرا

لى تغطية جميع مباني الجامعة في املستقبل.إورماح. ونطمح سدير

توسعة تغطية الشبكة الالسلكية

من تركيب نظام والذي من شأنه مد نطاق الحماية لتشمل ISEتم االنتهاء مؤخرا

نقاط الشبكة )الخاصة باملستخدمين(.

ISEتركيب جهاز

370409

540

0

100

200

300

400

500

600

1435 1436 1437

34

:الخدمات االلكترونية مجالسابعا

ى العديد عل تحتوي بتطوير بوابة الخدمات اإللكترونية بشكل كامل والتي تقوم وحدة البرمجيات

من األنظمة والتطبيقات التي تم برمجتها من قبل فريق البرمجة في الوحدة لتخدم أعضاء هيئة التدريس

واإلشراف على والداخلية،نظمة الجامعة الخارجية أمنسوبي الجامعة والتكامل بين واملوظفين وجميع

انظمة الجامعة املطورة من جهات خارجية وأخذ نسخ احتياطية لها.

هــ 1437خدمات اإللكترونية عام بمجال ال وحدة البرمجياتانجازات

.تطوير النسخة الثانية من بوابة الخدمات االلكترونية

ملوظفين للوصول بشكل عضاء هيئة التدريس واأتخدم فئة

نظمة املوجودة على بوابة الخدمات االلكترونية.أسرع إلى األ

.تطوير بوابة االسكان الجامعي

عضاء هيئة التدريس للتقدم على طلب سكن أبوابة تخدم

جامعي وعرض نماذج الشقق املتاحة، وكذلك يخدم منسوبي

إدارة اإلسكان الجامعي على متابعة الطلبات.

.نظام التشغيل والصيانة

عضاء هيئة التدريس واملوظفين لتقديم بالغ عن أنظام يخدم

للتشغيل والصيانة، وكذلك اإلشكاالت التابعة لإلدارة العامة

يخدم منسوبي إدارة التشغيل والصيانة على إدارة املستودعات

وعرض التقارير والتحكم بمنح الصالحيات.

.نظام إدارة تصاريح املركبات

عضاء هيئة التدريس واملوظفين والطالب للحصول على أيخدم

تصاريح للمركبات لدخول املواقف املوجودة داخل حرم

.الجامعة

35

ربط قيد الطالب وسجل الخريج على شبكةGSN.

.)موقع إحصائيات الجامعة )البيانات املفتوحة

املقيدين عداد الطالب والطالباتأموقع يوضح

الجامعة )حسب الجنس والجنسية(. املتخرجين منو

عمال.امعة املجمعة لالبتكار وريادة األ موقع جائزة ج

عمال ومشاريع التخرج ويشجعهم على التنافس فيما مجاالت ريادة األ ب واملبدعين في يخدم فئة الطال

بينهم للحصول على جائزة الجامعة.

.نظام حاضر

يخدم املوظفين باالطالع على بيانات الحضور واالنصراف واالستئذان، وكذلك يخدم اإلدارات املعنية

بتسجيل بيان الحضور واالنصراف التابعة للجامعة.

36

.نظام التوظيف

يخدم منسوبي أعضاء هيئة التدريس واملوظفين على عرض املسابقات الوظيفية، ويتيح الفرصة للباحثين

عن العمل بالتقديم اإللكتروني.

.مراحل تطور العمادة بمجال الخدمات االلكترونية

تطور الخدمات االلكترونية – (8)جدول رقم

سنوات التطور املعيار

هـ1437 هـ 1436 هـ1435

2 0 2 عدد البوابات الفرعية )الجديدة( 1

5 8 6 عدد الخدمات اإللكترونية )الجديدة( 2

13 27 35 عدد العمليات داخل الخدمات اإللكترونية )الجديدة( 3

58008 1054 2548 )الجديدة( عدد صفحات مواقع أعضاء هيئة التدريس واملوظفين 4

43782 18196 7699 )الجديدة( الغنية في مواقع أعضاء هيئة التدريس واملوظفينعدد امللفات 5

4501 11241 161599 )الجديدة( الطلبات عبر بوابة النماذج اإللكترونية 6

4565 3584 31698 )الجديد( املستمربرامج عمادة خدمة املجتمع والتعليم الطلبات عبر بوابة 7

0 1046 6211 التدريبية لعمادة الجودة وتطوير املهارات نظام الدورات الطلبات عبر 8

559 1432 1768 نظام الدورات التدريبية لعمادة التعليم اإللكتروني الطلبات عبر 9

377 2485 2984 نظام الدورات التدريبية إلدارة التطوير والتخطيط اإلداري الطلبات عبر 10

5500MB 7610MB 9150M حجم قاعدة البيانات )تراكمي، تقريبي( 11

جدول إحصائي للعمليات في الخدمات االلكترونية

37

بياني يوضح تطور الطلبات عبر بوابة النماذج اإللكترونية )الجديدة( حسب املعايير رسم-( 24)رسم بياني رقم

حسب املعايير الجديدة(املستمر )بياني يوضح تطور الطلبات عبر بوابة برامج عمادة خدمة املجتمع والتعليم رسم-( 25)رسم بياني رقم

بياني يوضح تطور الطلبات عبر نظام الدورات التدريبية رسم-( 26)رسم بياني رقم

لعمادة الجودة وتطوير املهارات حسب املعايير

161599

172840

177341

150000

155000

160000

165000

170000

175000

180000

1435 1436 1437

6المعيار

6المعيار

3169835282

39847

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

1435 1436 1437

7المعيار

7المعيار

6211

7257

00

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

1435 1436 1437

8المعيار

8المعيار

38

بياني يوضح مقدار توسع حجم قاعدة البيانات للخدمات االلكترونية رسم-( 27)رسم بياني رقم

بامليجابايت

5500

7610

9150

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

1435 1436 1437

39

: االتصال الصوتي واملرئي مجال ثامنا

جهزة الالزمة لعمليات بث االتصال في مجالي الصوت الصوتي واملرئي بتوفير وصيانة األ وحدة االتصال ومقت

والصورة

ملؤتمرات.ادارة سيرفرات الهاتف الشبكي وسيرفرات نقل إ املختلفة. وكذلكالجامعة لكتروني لجهاتوالفاكس اإل

سيرفرات الهاتف الشبكيصور توضح

سيرفر نقل املؤتمراتصور توضح

كونفرنس جهاز فيديوصورة ل

40

تفاه ألجهزةصور

النسائي فعالية للقسمنقل صورة حية توضح

هــــ:1437االتصال الصوتي واملرئي لعام وحدةانجازات

.video conference)بث مرئي )ات وحد 6تسليم وتركيب -

فعاليات للكليات في محافظة املجمعة وخارجها. 8والبالغ عددها نقل جميع فعاليات الجامعة -

وإعادة برمجتها وتحويل لغتها إلى هاتف 145وتحديث عدد رجيع وصرفها من جديد هاتف صيانة أجهزة -

العربية.اللغة

االلكترونية.لكتروني في بوابة الخدمات عهدة عن طريق النظام اإل هاتف جهاز 88نقل -

مع Huawei مع كلية علوم الحاسب في عملية تكامل أجهزة االتصال الخاصة بالكلية من شركةالتعاون -

الصوتي.نظام االتصال

، هو نظام يقوم بعرض تفاصيل املكاملات الصادرة والواردة الشبكيةلنظام الهواتف مشروع الفوترة -

وتوضيح املدة الزمنية للمكاملة وتكلفة املكاملة.

41

جدول يوضح عدد تسليم وتركيب الهواتف بأنواعها –( 9 جدول رقم )

سنوات التطور املعيار

1435 1436 1437 206 269 880 تسليم وتركيب هاتف شبكي

3 3 4 تسليم وتركيب هاتف اجتماعات شبكي

videoتسليم وتركيب وحدة بث مرئي )

(conference

15 6 7

13 7 30 تركيب وتثبيت برنامج الفاكس اإللكتروني

8 9 17 نقل الفعاليات واالجتماعات

ترقية سيرفرات نظام الهاتف

ونظر صوتي واملرئي لتطوير العمل حرصا من وحدة االتصال الهاتف نقل السيرفرات املتعلقة بال ليةآلخطة إلعدادا

جزاء أذلك لقرب فترة انتهاء الدعم على لى مركز البيانات الجديدة وكإمن مركز البيانات الحالية كونفرسوالفيديو

السيرفراتاستبدال فقد تم،سيسكوشركة من قبل UCS 210 الهاردوير للسيرفرات املتعلقة بنظام الهاتف

.لى مركز بيانات احتياطيإمكن نقلها في املستقبل جهزة الحالية بحيث يالستفادة من األ وا

تطوير وزيادة عدد مكاملات الفيديو

حرصمكاملة فيديو 12من وحدة االتصال الصوتي واملرئي لتطوير العمل وزيادة عدد مكاملات الفيديو املتاحة من ا

كلية. قامت وحدة 13من عشرين مكاملة لتقوم بخدمة الكليات حيث وصل عدد الكليات بالجامعة الى لى أكثرإ

رح الجامعي الىاالتصال الصوتي واملرئي بعمل دراسة شاملة لتطوير عملية نقل مناسبات الجامعة من املس

.الكليات

سيرفر وسيتم تركيب .ملةمكا 12لى إوالذي يدعم MCU4505ن الجهاز املستخدم حاليا هو أحيث

Cisco Meeting Server شركة مكاملة فيديو وهو الجهاز املوص ى به من قبل 96لى إن يدعم أن والذي يمك

دة من ذين في االعتبار االستفاخآنظمة الهاتف والفيديو أوافق مع اي خطة مستقبلية لتطوير سيسكو والذي يت

لدينا قدر اإلمكان.جهزة املتعلقة بنظام الهاتف والفيديو األ

42

رق التحسين أبرز املعوقات

العمل على توفير واستقطاب العدد الكافي من املوظفين ذوي - ادة.في العم املتخصصين عدم توفر العدد الكافي من املوظفين -

االختصاص للعمادة.

حاجة موظفي العمادة الحاليين لدورات وبرامج تدريبية -

متخصصة. متخصصة ملوظفي العمادة. العمل على تأمين دورات -

العمل على زيادة بنود ومخصصات العمادة املالية - نقص بنود ومخصصات العمادة املالية -

عمادة تقنية املعلوماتلاملستقبلية الرؤى

ميزة.املتهيئة التدريس واملوظفين ومواقع أعضاءإعداد جائزة معالي مدير الجامعة للمواقع الفرعية

للجامعة.إعداد خطة النسخة الخامسة للبوابة اإللكترونية

لتلبي احتياجاتها للجامعةالعمل على تجهيز خطة استضافة للبوابة اإللكترونية.

نسوبي عمادة تقنية املعلوماتملة تخصصية عمل دورات تدريبتأمين.

الجامعة.مشروع إعادة ترتيب كبائن الشبكة بفروع تأمين

االحتياج.نقطة شبكة بفروع الجامعة حسب 500مشروع تركيب تأمين

الحصول على شهادةISO 27001 ISMS ألمن املعلومات تتفرد بها الجامعة كأول جامعة حديثة

تحصل على هذه الشهادة.

لى برنامج التوعية األمنية والذي سوف يستهدف منسوبي الجامعة. إبرنامج تدريبي يضاف عمل

الجامعةفي رة ملعرفة التكاليف الفعلية لالتصاالتتوفير نظام فوت.

.العمل على إنشاء نظام خاص بإنشاء النماذج واالستبانات اإللكترونية

في جميع األجهزة الخاصة بهم للطالبتسهيل الدخول املوحد.

الصحية.انشاء نظام مجلة العلوم تأمين

جديد لبوابة الخدمات اإللكترونيةتصميم تأمين

نيف مركز البيانات الحالي للمستوى رفع تصTier III .

( وضع مواصفات مركز البيانات البديلDisaster Recovery Site )

االحتياطي.ضبط نظام النسخ

43

السنوي لعمادة تقنية املعلومات لجنة اعداد التقرير:

مع عمادة تقنية املعلومات للتواصل:

مدير إدارة الجودة الشاملة أ. أحمد بن مرزوق العمري -

0164041404هاتف : -

- aalamri@mu.edu.sa

د. محمد بن إبراهيم الونين - رئيسا

أ. أحمد بن مرزوق العمري - وأمينا

عضوا

أ. يوسف بن حمد الركبان - عضوا

م. حسن أحمد محمد السمطي - عضوا