Khảo sát Toàn cầu về

các mô hình kinh doanh

của các đơn vị hành

nghề vừa và nhỏ:

Hiểu về một ngành nghề

đang thay đổi

Giới thiệu ACCA Hiêp hội kê toán công chưng Anh quôc (ACCA) la Hiêp

hội quôc tê của các chuyên gia tai chinh kê toán. Muc

tiêu hoat động của Hiêp hội la mang đên cơ hội đat đươc

chưng chi nghề nghiêp co giá trị quôc tê cho bât ky

nhưng ai co niềm đam mê năng lưc va quyêt tâm theo

đuổi nghề nghiêp kê toán, kiểm toán, tai chinh va quản

trị.

ACCA hô trơ 178,000 hội viên va 455,000 hoc viên trên

181 quôc gia va giup ho phát triển sư thanh công trong

linh vưc kê toán va kinh doanh dưa trên các ky năng ma

nha tuyển dung yêu cầu. Vơi mang lươi gôm 92 văn

phong va trung tâm cung vơi hơn 7,110 doanh nghiêp

đôi tác co tên tuổi trên toan thê giơi co tiêu chuân cao về

đao tao va phát triển nhân viên.Thông qua thâm quyền

lơi ích công của mình, ACCA thuc đây quy định hành

nghề kê toán phù hơp và thưc hiên các nghiên cưu liên

quan nhằm đảm bảo cho sư phát triển không ngừng của

nghề kê toán về mặt danh tiêng và ảnh hưởng.

Đươc thanh lâp vao năm 1904, ACCA vân luôn giư vưng

các giá trị côt loi đặc biêt bao gôm: Cơ hội, Sư đa dang,

sư sáng tao, tinh chinh trưc va trách nhiêm. Chung tôi tin

rằng các chuyên gia tai chinh luôn đem lai giá trị cao cho

các nền kinh tê ở tât cả các giai đoan phát triển. Các giá

trị của chung tôi đươc định hương phu hơp vơi nhu cầu

của các nha tuyển dung trong moi loai hình kinh tê va

chăc chăn rằng thông qua văn bằng ACCA, chung tôi

cung câp các chuyên gia tai chinh hưu dung trong kinh

doanh. Ngoai ra, ACCA con mở ra cơ hội nghề nghiêp

cho moi ngươi trong moi linh vưc va xoa bỏ rao cản do

con ngươi tao ra, cung như cải tiên nội dung đao tao va

đưa ra các chưng chi nhằm đáp ưng nhu cầu đa dang

của ngươi lao động cung như của doanh nghiêp. Tham

khảo thêm thông tin tai: www.accaglobal.com

Cuộc khảo sát Mô hình Kinh doanh của các Đơn vị Hanh nghề Vừa va Nhỏ (SMP) Toan cầu đưa ra một cái nhìn sâu săc về cách các mô hình kinh doanh SMP đang thay đổi. Đây la nghiên cưu đầu tiên cung câp nhưng thông tin chi tiêt về các dịch vu cung câp trong khu vưc kinh doanh nay, triển vong phát triển va nguôn va giá trị của các ky năng đa dang.

Thư ngỏ của Phó Chủ tịch

Vì tôi đang chuân bị đảm nhiêm chưc chủ tich

ACCA, tôi đang suy nghi về tât cả nhưng cơ

hội sư nghiêp kê toán đã ban cho tôi, bao gôm

viêc thanh lâp công ty của chinh mình năm

2006 ở Bang Sabah ở Miền Đông Malaysia.

Đây la nơi hang ngay tôi thây giá trị nhưng

kiểm toán viên mang lai cho nhưng khách

hang doanh nghiêp vừa va nhỏ (SME) va nơi

ma tôi co thể sử dung nhưng kiên thưc đươc

đao tao va kinh nghiêm tich luy để phuc vu

phân khuc kinh kê cưc ky quan trong của đât

nươc, giup đỡ nhưng ngươi chủ sở hưu

doanh nghiêp tiên tơi thanh công va hiên thưc

hoa tiềm năng kinh tê của ho.

Tuy nhiên môi trương chung ta đang lam viêc

đang phát triển không ngừng va cách chung ta

co thể phuc vu các khách hang SME cung

thay đổi. Nghề kê toán trở nên đươc quy định

va kiểm soát nhiều hơn, đi kèm vơi sư canh

tranh gia tang, khiên cho ngươi ta dễ quên đi

nhưng ky năng cần thiêt khác để đảm bảo

nhưng doanh nghiêp nhỏ tiêp tuc tìm kiêm đên

chung ta để đươc tư vân. Tât nhiên la nhưng

ky năng cung như kinh nghiêp chuyên môn rât

cần thiêt du cho môi trương nghề nghiêp của

chung ta co thay đổi như thê nao đi nưa,

nhưng ngay nay nhưng ngươi hanh nghề

cung cần nhưng ky năng quan hê va tao mang

lươi nghề nghiêp, va khả năng nhìn nhân dai

han hơn.

Đây la lý do vì sao cuộc nghiên cưu nay đi

thẳng vao vân đề khi cho phép chung ta thâu

hiểu một cách chinh xác vân đề nay: Lam thê

nao nhưng ngươi hanh nghề ngoai kia thich

ưng vơi môi trương đang thay đổi va ho nhìn

thây nghề nghiêp của mình phát triển như thê

nào trong trung va dai han? ACCA đặc biêt

biêt ơn toan thể cơ quan quôc gia đã hơp tác

để giup chung tôi co thể tiêp cân các đơn vị

hanh nghề vừa va nhỏ va từ đo thu thâp đươc

nhưng thông tin tôt hơn về nhưng ảnh hưởng

vung miền.

Tôi thây nghề của mình co nhiều vân đề:

Trong khi cảm nhân sâu săc nhưng áp lưc từ

sư bãi bỏ quy định, công nghê va canh tranh

trong các doanh nghiêp khăp thê giơi, chung

tôi cung nhân thây nhưng ky năng chuyên

môn trong khu vưc nay co thể chuyển giao va

thich ưng cao. Giá trị gia tăng chung tôi mang

lai cho các khách hang SME đươc nhân lên

khi nhưng kiên thưc chuyên môn đi kèm vơi

nhưng ky năng giao tiêp va mang lươi nghề

nghiêp phu hơp. Đây la sư kêt hơp duy nhât

giup cho chung tôi nêu lên thử thách va đảm

bảo chung ta vân con nhưng ngươi tư vân

đáng tin cây nhât cho khu vưc SME.

Datuk Alexandra Chin JP

Nghiên cứu của ACCA về các mô hình kinh doanh của các đơn vị hành

nghề vừa và nhỏ

Viêc các chuyên gia tai

chinh kê toán hô trơ

cung câp các dịch vu gia

tăng giá trị cho các

DNVVN vân la chủ đề

quan tâm của nganh tai

chinh kê toán trong một

thơi gian dai.

Viêc các chuyên gia tai chinh kê toán hô

trơ cung câp các dịch vu gia tăng giá trị cho

các doanh nghiêp vừa va nhỏ (SME) vân la

chủ đề quan tâm của nganh tai chinh kê

toán trong một thơi gian dai (Blackburn va

Jarvis 2010). Sư bãi bỏ quy định nganh va

tăng ngưỡng chênh lêch kiểm toán cho

phép ở một sô nươc trên thê giơi, cung

nhưng giải pháp giup tư động hoa nhiều

hơn của các phần mềm va điên toán đám

mây co ảnh hưởng quan trong đên nhu cầu

về các dịch vu truyền thông vôn tao doanh

thu chủ yêu cho các đơn vị hanh nghề vừa

va nhỏ (SMP). Xu hương nay co thể con

tiêp diễn, va ngay cang nhiều các đơn vị

hanh nghề vừa va nhỏ trên khăp thê giơi bị

ảnh hưởng.

Nhưng nghiên cưu do ACCA hô trơ thưc

hiên (Vi du nghiên cưu của Devi va Samujh

năm 2008; nghiên cưu của Jarvis va Rigby

năm 2012) cung vơi nhưng bằng chưng ma

các hội viên ACCA cung câp đều cho thây

các đơn vị hanh nghề vừa va nhỏ đang

cung câp hang loat các dịch vu chinh thưc

va không chinh thưc cho khách hang, mở

rộng ngoai pham vi dịch vu báo cáo tai

chinh va đảm bảo. Các công ty trong khu

vưc co thể cung câp nhiều dịch vu như vây

la do hai lý do: niềm tin ma khách hang

SME đặt vao năng lưc va khả năng quan

hê xã hội của các công ty nay (nghiên cưu

của Blackburn va nhom tác giả năm 2010)

va uy tin chuyên gia trong các linh vưc như

tư vân thuê, quản lý tai chinh va tai trơ

doanh nghiêp (nghiên cưu của Schizas va

nhom tác giả 2012). Do đo, kêt quả của các

nghiên cưu khảo sát toan cầu đã khẳng

định rằng nhưng chuyên gia tai chinh kê

toán chinh la nhưng chuyên gia tư vân lưa

chon hang đầu cho các doanh nghiêp vừa

va nhỏ (Berry 2006; Forbes Insights 2010).

Trong nhưng năm gần đây, các nghiên cưu

của Pikethly (2009), Jari va rigby (2011), và

Spence cung nhom tác giả (2012) đã băt

đầu khai sáng giải thich tai sao một sô đơn

vị hanh nghề lai phát triển dịch vu cung câp

trong nhưng linh vưc cu thể trong khi các

đơn vị khác thì không, va tai sao một sô

dịch vu do các SMP tiêp cân thị trương một

cách nhanh chong hoặc thanh công hơn

các SMP khác.

Nhưng nghiên cưu nay cung xác định

nhưng giơi han như sư cần thiêt phải tâp

trung vao các loai dịch vu đã đươc kiểm

chưng, duy trì kiểm soát hanh nghề va

tránh các rủi ro pháp lý. Các nghiên cưu

cung chưng minh rằng viêc cung câp dịch

vu của các chuyên gia tai chinh kê toán đã

đáp ưng câu truc va phân khuc thị trương

dễ tiêp cân nhât trong khu vưc SME, va

viêc cung câp các dịch vu nay không chi

khác nhau về vị tri ma con về dịch vu đang

co nhu cầu.

Tuy nhiên, vân tôn tai nhưng hiểu biêt han

chê về cách các mô hình kinh doanh của

đơn vị hanh nghề vừa va nhỏ thich nghi vơi

nhưng thách thưc về các dịch vu giá trị gia

tăng trên pham vi toan cầu va lam thê nao

để hầu hêt áp dung nhưng bai hoc của các

đơn vị hanh nghề vừa va nhỏ trong các

nghiên cưu chuyên môn cho nganh kinh

doanh ở các nươc phương Tây co thể áp

dung tai các quôc gia khác. Ở các nươc

phương Tây sư bãi bỏ quy định nganh đã

rât ro rang va chuyên môn của các chuyên

gia tai chinh kê toán hiên nay đươc hiểu la

rât bao quát, không chi giơi han trong các

năng lưc truyền thông như tuân thủ quy

định, CNTT hay hoat động. Tuy nhiên, tai

các thị trương mơi nổi, báo cáo tai chinh va

kiểm toán vân la yêu cầu băt buộc vơi phần

lơn doanh nghiêp va nghề tai chinh kê toán

đươc coi la hẹp hơn va tâp trung hơn

(Schizas va nhom tác giả. 2012).

Để khăc phuc các han chê trên, ACCA đã

hơp tác vơi sáu cơ quan tai chinh kê toán

khác (IACPA, ISCA, CECCAR, MIA, CICPA

và VACPA1 ) tiên hanh nghiên cưu toan

cầu về các mô hình kinh doanh của các

đơn vị hanh nghề vừa va nhỏ va nghiên

cưu xem các mô hình nay đang thay đổi

như thê nao. Khảo sát toan cầu về các Mô

Hình Kinh doanh của các đơn vị hanh nghề

vừa va nhỏ la động thái đầu tiên mà ACCA

mong muôn sẽ giup xây dưng chương trình

nghiên cưu phát triển nganh nghề nay.

1 Hiệp hội Kế toán Công chứng Iran (IACPA), Hiệp hội Kế toán Công chứng Singarore (ISCA), Hiệp hội Kế toán Công chứng

Romania (CECCAR), Hiệp hội Kế toán Malaysia (MIA), Hiệp hội Kế toán Công chứng Trung Quốc (CICPA), Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam (VACPA)

Báo cáo tóm tắt

Trên pham vi

toan cầu, dịch vu

cung câp của

khu vưc SMP

vân đang tâp

trung cao vào

các dịch vu cơ

bản như kiểm

toán, thuê va tư

vân tuân thủ.

Trên pham vi toàn cầu, dịch vu cung câp của

khu vưc SMP vân đang tâp trung cao vào các

dịch vu cơ bản là kiểm toán, tư vân thuê va tư

vân tuân thủ. Nhưng dịch vu này vơi nhu cầu

và giá cả có thể dư đoán trươc đươc, hô trơ

chéo cho các dịch vu khác giúp khách hàng

tăng trưởng, tuy nhiên các đơn vị hành nghề

cung phu thuộc vào nhưng dịch vu nay để đảm

bảo sư tăng trưởng trong tương lai của ho. Ở

nhưng nơi các quy định đã bị bãi bỏ, SMP vân

phu thuộc vào các dịch vu truyền thông, thay vì

chuyển dịch phát triển sang các dịch vu đã

đươc định hương phát triển, viêc bãi bỏ các

quy định đã tao chuyển dịch cho các công ty từ

viêc phu thuộc vào dịch vu kiểm toán sang các

dịch vu tư vân tuân thủ, nhằm tao ra nhiều

doanh thu hơn cho công ty.

Các dịch vu tư vân thuê và các dịch vu liên

quan đên tư vân tuân thủ là các dịch vu

chủ yêu nhât trong khu vưc SMP và chiêm

tơi 42% thu nhâp của khu vưc. SMP phu

thuộc nhiều nhât vào dịch vu tư vân tuân

thủ tai các nươc không yêu cầu kiểm toán

băt buộc đôi vơi các doanh nghiêp nhỏ.

Dịch vu kiểm toán (bao gôm kiểm toán nội

bộ) là dịch vu chính thư hai trong khu vưc

SMP, chiêm 40% thu nhâp của khu vưc. Tỷ

lê đong gop vao doanh thu khu vưc của

dịch vu kiểm toán khác nhau tùy từng quôc

gia, từ 4% ở Romania và 12% ở Anh và

Ai-len, đên 39% ở Malaysia, và 70% hoặc

hơn tai các nươc như Trung Quôc hay Iran.

Các dịch vu ngoài nhưng dịch vu “côt loi”

chiêm 16% doanh thu của khu vưc trên

tổng sô mâu khảo sát. Trong đo, các dịch

vu có thu nhâp cao nhât là dịch vu quản lý

rủi ro, xây dưng hê thông kiểm soát quản

trị, các dịch vu tư vân thuc đây tăng trưởng

và quản trị tài chính. Doanh thu của các

dịch vu ngoài nhưng dịch vu côt lõi chiêm

tỷ lê cao nhât ở Anh và Ai-len (21%), trong

khoảng từ 10% đên 14% ở các nươc như

Malaysia, Singapore, Romania và Iran,

nhưng chi có 5% ở Trung Quôc.

Cơ câu dịch vu của khu vưc SMP sẽ thay đổi

nhiều hơn do các ky năng chuyên môn côt lõi

của SMP có khả năng đươc áp dung và chuyển

giao cao. Một sô xu hương đã hiên hưu nhằm

cung câp các dịch vu gia tăng giá trị nhiều hơn

– một sô băt nguôn từ các dịch vu tư vân thuê

va tư vân tuân thủ, sô khác băt nguôn từ dịch

vu kiểm toán hay từ nhưng dịch vu tư vân hiêu

quả hoat động hay tuân thủ chính sách nhân

sư. Ở thị trương các nươc, các công ty quan

tâm nhiều hơn đên viêc hô trơ khách hàng thiêt

kê và giám sát các hê thông kiểm toán nội bộ

Ở các thị trương mơi nổi, SMP hy vong sẽ

cung câp cho khách hàng nhiều dịch vu hơn

như kiểm toán nội bộ, quản trị tài chính, lâp

ngân sách, kê toán pháp lý (forensic

accounting) và quản lý tài sản. Ở các thị trương

phát triển hơn, SMP đang khai thác các dịch vu

thay thê dịch vu kiểm toán cung như các dịch

vu liên quan đên các giao dịch có thưc hiên rà

soát đặc biêt.

Nhìn chung, điều nay đã chưng minh khả năng

thích ưng và duy trì của khu vưc SMP, theo đo

tai các nươc chịu tác động lơn nhât của viêc

bãi bỏ quy định, các đơn vị hành nghề đã ưng

phó lai bằng cách đổi mơi, nhanh chóng mở

rộng dịch vu va khai thác các cơ hội hơp tác và

liên kêt vơi các tổ chưc khác. Tuy nhiên, viêc

bãi bỏ quy định đang kiểm chưng sư hô trơ

chéo giưa các dịch vu co định hương phát triển

và các dịch vu truyền thông trong khu vưc, sư

hô trơ nay noi chung đã đem lai lơi ích cho

khác hàng bằng viêc nhât quán lơi ích của đơn

vị tư vân vơi nhu cầu của khách hàng. Khi khu

vưc nay điều chinh đên một điểm cân bằng

mơi, có thể sẽ có tao áp lưc cho các đơn vị

hành nghề trong viêc duy trì đầu tư về chât

lương và ky năng chuyên môn.

SMP trên thê giơi vân còn chịu nhiều ảnh

hưởng từ nhưng thách thưc về canh tranh và

công nghê trong khu vưc, chưa kể đên nhưng

nguy cơ từ các đơn vị chưa đươc công nhân

hay chưa đươc câp chưng chi hành nghề. Hê

thông định giá và tính toán chi phí hiêu quả

dương như la yêu tô chinh giup các đơn vị

trong khu vưc có thể duy trì; sư phu thuộc vào

khoản doanh thu thương xuyên đem lai nhưng

rủi ro cho SMP, trong khi các đơn vị hành nghề

có tính toán chi phí hiêu quả là các đơn vị có

khả năng canh tranh trong bôi cảnh mơi tôt

nhât. Một yêu tô khác quyêt định khả năng duy

trì của các công ty trong khu vưc là các dịch vu

cung câp: các đơn vị hành nghề chuyên sâu về

kiểm toán và các dịch vu khác chịu ảnh hưởng

lơn từ viêc bãi bỏ quy định, va các đơn vị cung

câp dịch vu thuê va tư vân tuân thủ cung chịu

rủi ro canh tranh từ các khu vưc khác, từ quy

định của chính phủ va các chương trình phần

mềm kê toán dưng sẵn của doanh nghiêp.

Điều quan trong nhât là chiên lươc và sư phát

triển của khu vưc phu thuộc vào dịch vu ‘mở’ từ

các dịch vu kiểm toán và báo cáo tài chính và

do đo chịu rủi ro từ viêc bãi bỏ quy định trong

các linh vưc dân đên sư giảm thiểu tiêp cân

của SMP vơi thông tin chi tiêt về các khách

hàng. Các dịch vu khác trong khu vưc chịu áp

lưc canh tranh nhiều hơn va SMP để duy trì

trong khu vưc ho phải xây dưng và cung câp

các dịch vu khác như quản trị tài chính, quản trị

do chuôi cung ưng toàn cầu đoi hỏi sư minh

bach và trách nhiêm giải trình rõ ràng.

rủi ro và thiêt kê các biên pháp kiểm soát tài

chính.

Có nhiều cách để các đơn vị hành nghề có

thể cân bằng giưa duy trì và phát triển, tuy

nhiên có thể xác định đươc bôn phân đoan

chính của khu vưc theo đo các đơn vị hành

nghề trong môi phân đoan có một cách tiêp

cân riêng.

Các đơn vị hành nghề chuyên sâu ổn

định (static specialist) (36%): các đơn vị

hành nghề nay tương đôi nhỏ va đơn lẻ,

đặc biêt phổ biên ở Iran, và nhiều khả

năng sẽ chuyên sâu về một linh vưc dịch

vu cu thể hoặc ở một khu vưc cu thể,

doanh thu phu thuộc chủ yêu vào dịch vu

kiểm toán.

Các đơn vị hành nghề chuyên rộng ổn

định (static generalist) (22%): các đơn vị

hành nghề này rât nhỏ, phổ biên nhât ở

Anh và Ai-len, có tôc độ tăng trưởng

khiêm tôn và doanh thu của các đơn vị

này phu thuộc một cách khác thương vào

các hoat động biên soan tài liêu, quản lý

sổ sách kê toán và kê khai thuê. Các đơn

vị này hầu như chuyên phuc vu các doanh

nghiêp vừa và nhỏ và các khách hàng cá

nhân.

Các đơn vị hành nghề chuyên sâu năng

động (dynamic specialists) (23%): các

đơn vị hành nghề này phổ biên ở khu vưc

Châu Á Thái Bình Dương, các đơn vị hành

nghề này có mô hình kinh doanh chi phí

cao, kinh nghiêm thưc tiễn va tư vân

chuyên nghiêp. Điều nay lam cho các đơn

vị có rủi ro lơn nhưng hưa hẹn sẽ phát

triển nhanh nêu thành công.

Các đơn vị hành nghề chuyên rộng

tham vọng (Hungry generalists) (19%):

các đơn vị hành nghề này luôn nô lưc mở

rộng pham vi và quy mô dịch vu để phân

biêt vơi các đơn vị khác. Các các đơn vị

hành nghề này luôn khát khao các ky năng

mơi, và các loai hình kinh doanh mơi, và

ho rât thích phôi hơp cung các đơn vị khác

– bao gôm thông qua hoat động sáp nhâp

và mua lai.

Ở một khía canh nao đo,

cuộc khảo sát đã cho thây

kho khăn trong viêc khái

quát hóa các phát hiên về

mô hình kinh doanh của

SMP xét trên pham vi toàn

cầu và sư khác biêt về môi

quan tâm của các SMP

giưa các quôc gia.

Ở một khía canh nao đo, cuộc khảo

sát đã cho thây kho khăn trong viêc

khái quát hóa các phát hiên về mô

hình kinh doanh của SMP xét trên

pham vi toàn cầu và sư khác biêt về

môi quan tâm của các SMP giưa

các quôc gia. Ở các thị trương như

Iran, Malaysia, và Singapore, các

đơn vị hành nghề đặc biêt canh

tranh về chuyên gia giỏi. Ở Trung

quôc, các đơn vị hành nghề đang cô

găng đat đươc điều kiên thương mai

khi mà lơi nhuân cân biên khu vưc

bị kiểm soát bởi canh tranh khu vưc.

Tai Anh, mưc phí và các yêu cầu

tuân thủ là các vân đề đươc quan

tâm hang đầu. Sư canh tranh trong

khu vưc đôi khi bao gôm các công ty

lơn (Big 4) (ở Iran hay ở Romania),

đôi khi nhân viên kê toán phải canh

tranh vơi các phần mềm kê toán

hưu dung hơn bao giơ hêt (tai

Malaysia). Báo cáo khảo sát có chi

ra nguy cơ từ các đơn vị hành nghề

chưa đủ điều kiên, tuy nhiên chưa

chi rõ ở một sô thị trương, đặc biêt

là Trung Quôc.

Ở phương diên khác, SMP cung co

nhưng quy định kinh doanh cơ bản

tương tư giưa các quôc gia. Bôn

phân đoan chính trong tâp hơp mâu

SMP đươc xác định trong nghiên

cưu nay đươc phổ biên nhât quán ở

các quôc gia: nhưng khái niêm phổ

biên trong khu vưc la năng động,

chuyên sâu, khả năng chịu rủi ro. Có

lẽ điều quan trong nhât là môi quan

hê giưa viêc bãi bỏ quy định vơi sư

chuyển dịch sang viêc cung câp

nhiều dịch vu hơn va nhiều mô hình

kinh doanh hơp tác hơn đươc áp

dung ở các nươc theo cách tương

tư như ở Anh và Ai-len.

Khảo sát về các mô hình kinh doanh SMP toàn cầu: Thông tin về một ngành nghề đang thay đổi

Giơi thiêu về Khảo sát về các mô hình kinh doanh

SMP toàn cầu của ACCA.

Khảo sát thưc địa về Khảo sát về các mô hình kinh

doanh SMP lần đầu đươc thưc hiên vào tháng 5 –

tháng 6 năm 2015 vơi sư phôi hơp giưa ACCA và các

cơ quan nghề nghiêp đôi tác: IACPA, ISCA,

CECCAR, MIA, CICPA, và VACPA. Khảo sát đã thu

thâp đươc 531 phản hôi trên khăp thê giơi.

Mặc du chưa co định nghia chinh thưc về một SMP,

khảo sát này thu thâp nhưng phản hôi từ các chuyên

gia hoat động trong ngành; ho không phải là các

công ty lơn (Big Four), công ty của ho co it hơn 250

nhân viên, và ít nhât 25% doanh thu của công ty từ

dịch vu cung câp cho khách hàng cá nhân hoặc các

doanh nghiêp vừa và nhỏ. Trên thưc tê, phần lơn

mâu khảo sát là các doanh nghiêp rât nhỏ mà thu

nhâp của ho phần lơn từ dịch vu cung câp cho các

khách hàng doanh nghiêp nhỏ và vừa (xem Phu luc

1).

Các chuyên gia tham gia khảo sát đươc yêu cầu thảo

luân về:

Nhưng dịch vu ho hiên đang cung câp và có thể

cung câp trong tương lai

Tỷ lê doanh thu của các dịch vu khác nhau trong

cơ câu doanh thu của công ty

Cách thưc cung câp dịch vu và nhưng thách thưc

gặp phải khi thưc hiên theo các cách thưc này

Công ty có chuyên sâu về một loai dịch vu nào

không

Nhưng cách thưc tư xây dưng các ky năng

chuyên môn hoặc tiêp cân các ky năng va nguôn

lưc bổ trơ để mở rộng dịch vu cung câp

Phương pháp tinh phi va định giá

Nội dung thảo luân trong báo cáo nay đươc thưc hiên

theo tám câu hỏi, phản ánh nhưng giả định từ tài liêu

nghiên cưu hoc thuât về SMP

1. Doanh thu của các SMP có còn phu thuộc vào

các dịch vu đảm bảo va tư vân tuân thủ không?

Nêu không, thì phu thuộc vào nhưng dịch vu gì?

2. Nhưng ky năng côt lõi của các SMP đươc

chuyển giao sang các loai hình dịch vu mơi như

thê nào?

3. Các SMP co đang tich cưc thich nghi trươc

nhưng ảnh hưởng của viêc bãi bỏ quy định và

tăng canh tranh trong ngành (ví du như mở rộng

dịch vu cung câp hoặc đầu tư vao chât lương)?

4. Nhưng hành vi va năng lưc nào giúp các SMP có

thể tăng cương viêc duy trì ổn định hay thích

nghi? Nhưng vân đề thương mai như tinh phi,

định giá và quản trị co tác động trong trương hơp

này không?

5. Có phù hơp không khi khái quát hóa nhưng phát

hiên nghiên cưu tâp trung tai các SMP tai các

nươc phương Tây như Anh sang các nươc khác

trên thê giơi, cu thể là các thị trương mơi nổi?

6. Có thể nhóm các SMP theo một cách hơp lý trên

cơ sở cách thưc các SMP phản ưng trươc nhưng

thay đổi va cơ hội tăng trưởng?

Trong nghiên cưu nay, ACCA đã tách riêng các đơn

vị hành nghề chuyên sâu vơi các đơn vị hành nghề

không chuyên sâu và tách riêng thị trương phát triển

(UK, Ai-len, Singapore và Hông Kông) vơi các thị

trương mơi nổi (Trung Quôc, Romania, Iran,

Malaysia, Viêt Nam). Cách phân biêt giưa thị trương

đã phát triển và thị trương mơi nổi phản ánh đươc

mưc độ bão hòa của các thị trương khác nhau, và

mưc độ mà ngành vân có thể phu thuộc vào thị

trương nội địa đang phát triển nhanh/đang hiên đai

hoa để tăng trưởng.

1. Các dịch vụ đảm bảo, thuế và tư vấn tuân thủ là những con bò sữa (cash

cows) trong khu vực SMP linh hoạt

Trên pham vi toàn cầu, dịch vu

cung câp từ khu vưc SMP vân

đang tâp trung cao vào các dịch vu

‘côt loi” như đảm bảo, thuê va tư

vân tuân thủ.

Trên pham vi toàn cầu, dịch vu cung

câp từ khu vưc SMP vân đang tâp

trung cao vào các dịch vu ‘côt loi” như

đảm bảo, thuê va tư vân tuân thủ.

Phần lơn thu nhâp của ngành (80%)

đên từ 10 dịch vu phổ biên nhât, và

mưc độ tâp trung trong 10 dịch vu

hang đầu nay la tương tư nhau trong

tât cả các quôc gia và khu vưc đươc

khảo sát. Sư tâp trung này càng trở

nên ro rang hơn khi các dịch vu này

đươc nhóm chung trong một đề tài,

như đươc nêu trong Hình 1.1.

Thuế và tư vấn tuân thủ trong khía

cạnh rộng nhất là một yêu tô trong sô

các ky năng của SMP tao ra phần

doanh thu lơn nhât. 11 trong sô 54 các

dịch vu đươc khảo sát tao thành một

nhóm chặt chẽ liên quan đên các chưc

năng tuân thủ trong đo ky năng la hiểu

biêt về các luât lê, chuân mưc và

hương dân liên quan, là khả năng

đánh giá cách thưc áp dung các luât

lê, chuân mưc va hương dân này vào

từng khách hàng riêng lẻ và là sư hiểu

biêt về thông tin cung quy như trình

của các ban ngành. Bằng viêc nghiên

cưu sâu hơn các dư liêu cho thây rât

nhiều dịch vu cung câp bởi SMP nhằm

muc đich hô trơ khách hàng lâp các

báo cáo quản lý cung sử dung cùng

các ky năng tuân thủ, có thể do chịu

ảnh hưởng của cơ quan thuê về nhu

cầu thông tin của doanh nghiêp.

Các dịch vu thuê va tư vân tuân thủ

chiêm tơi 42% thu nhâp của SMP,

trong đo các hoat động liên quan đên

tư vân thuê chi chiêm dươi 12% thu

nhâp. Sư phu thuộc của các SMP vào

các ky năng tuân thủ cao nhât tai các

nươc không yêu cầu kiểm toán băt

buộc đôi vơi các doanh nghiêp nhỏ - ví

du, tai Anh và Ireland là 2/3 (66%)

trong tổng thu nhâp từ ngành, gần gâp

đôi so vơi khu vưc Châu Á Thái Bình

Dương (34%) va tai Romania là cao

nhât (84%) so vơi các nươc có sô mâu

đươc chon đủ lơn.

Dịch vụ đảm bảo (bao gôm kiểm toán

nội bộ) là nguôn thu nhâp chính thư

hai của SMP, chiêm 40% thu nhâp của

ngành. Bôn trong mươi dịch vu hàng

đầu tính theo tỷ lê thu nhâp là dịch vu

đảm bảo – hoặc dịch vu liên quan đên

kiểm toán nội bộ. Tuy vây, tỷ lê đong

góp vào doanh thu ngành của dịch vu

đảm bảo là khác nhau một cách cơ

bản giưa các nươc, từ 4% ở Romania

và 12% ở Anh và Ai-len, đên 39% ở

Malaysia, và 70% hoặc hơn tai các

nươc như Trung Quôc hay Iran. Sư

khác biêt này là do chi phôi bởi chính

sách của các chính phủ.

Tai châu Âu, thu nhâp từ dịch vu đảm

bảo bị tổn thât do các quy định đã cơ

bản bị bãi bỏ. Ví du, so sánh nươc Anh

và Ireland vơi khu vưc Châu Á Thái

Bình Dương, dịch vu kiểm toán đong

góp một phần nhỏ hơn rât nhiều trong

tổng thu nhâp của ngành (12% so vơi

50%); thay vao đo, hoat động của các

SMP tai Anh và Ireland lai phu thuộc

nhiều hơn vao các dịch vu biên soan

tài liêu chiêm 29% tổng phí, so vơi 7%

tai Châu Á Thái Bình Dương. Tai Anh

và Ireland, sư thât thu từ dịch vu kiểm

toán đươc bu đăp bằng thu nhâp nhiều

hơn từ các dịch vu liên quan đên thuê

(20% so vơi 12% tai khu vưc Châu Á

Thái Bình Dương), dịch vu báo cáo tài

chính theo luât định (12% so vơi 5%),

dịch vu tinh lương va nhân sư (5% so

vơi 1%) và dịch vu lâp kê hoach chiên

lươc và kinh doanh (1.6% so vơi

0.3%).

Các dịch vụ ngoài những dịch vụ

‘cốt lõi” về thuê, tuân thủ và kiểm toán

của SMP chiêm 16% doanh thu của

ngành trên tổng sô mâu khảo sát. Thu

nhâp từ các dịch vu ngoài dịch vu côt

lõi cao nhât tai Anh và Ireland (21%)

và thâp nhât tai Trung Quôc (5%). Các

dịch vu ngoài nhưng dịch vu côt lõi có

thu nhâp cao nhât là dịch vu quản lý

rủi ro và các biên pháp kiểm soát (4%

tổng thu nhâp), các dịch vu liên quan

đên thuc đây tăng trưởng (3% tổng thu

nhâp) và quản trị tài chính (2% thu

nhâp). Các dịch vụ liên quan đến

thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp

chiêm tỷ trong quan trong trong các

dịch vu của SMP (14 trong tổng sô 54

dịch vu đươc khảo sát) mặc dù tỷ lê

thu nhâp từ các dịch vu này còn thâp.

So sánh các sô liêu này vơi các sô liêu

về kiểm toán va tư vân tuân thủ cho

thây mức độ cơ bản về hỗ trợ chéo

giưa các loai hình dịch vu khác cung

câp bởi các SMP cho các doanh

nghiêp nhỏ và vừa. Trên pham vi toàn

cầu, các SMP chủ yêu cung câp dịch

vu tư vân tuân thủ và đảm bảo và sử

dung các dịch vu khác nhằm giúp

khách hang tăng trưởng hoặc duy trì

mưc độ hài lòng của khách hang để

đươc giơi thiêu các khách hàng mơi

tiềm năng. Điều nay, ngươc lai, tao ra

nhiều nhu cầu hơn về dịch vu tư vân

tuân thủ và dịch vu đảm bảo và duy trì

mô hình kinh doanh SMP. Sư thât rằng

các SMP tai các nươc co các quy định

không quá chặt chẽ về kiểm toán phần

lơn đã chuyển thành các dịch vu tư

vân thuê và dịch vu tư vân tuân thủ,

ngươc lai vơi các nươc khác nơi ma

có nhiều dịch vu liên quan trưc tiêp

đên tư vân tăng trưởng hơn nhằm cân

bằng tổn thât trong doanh thu. Sư thât

này cho thây tôn tai các giơi han chặt

chẽ về loai hình khách hang, đặc biêt

là các doanh nghiêp nhỏ và vừa, sẵn

sàng trả phí mà không phải do chịu

sưc ép gia tăng từ các quy định hoặc

yêu cầu của các bên sử chính sử dung

thông tin chẳng han như bên cho vay.

Tuy vây, các đơn vị hành nghề hiểu

biêt rât rõ về sư đong gop của các dịch

vu “không phải côt loi” đôi vơi nhu cầu

cung câp dịch vu côt lõi trong dài han:

tỷ trong các SMP cung câp các dịch

trên, và vị thê các SMP trên trong

nganh co ý nghia lơn lao hơn rât nhiều

so vơi ý nghia về mặt tỷ trong thu

nhâp. Ví du, dịch vu tinh lương đươc

cung câp bởi 46% đơn vị hành nghề

(và gần như toan bộ các đơn vị hành

nghề tai Anh và Ireland) mặc dù dịch

vu này chi mang lai 6% thu nhâp bình

quân của các đơn vị hành nghề cung

câp dịch vu này. Dịch vu tai chinh đã

từ lâu đươc coi là một môi quan tâm

chính trong các khu vưc SMP toàn

cầu, tai cả câp độ hành nghề và câp

độ nghề nghiêp cao câp nhât. Nêu chi

tính về tỷ trong thu nhâp thì viêc dịch

vu này chiêm 1% tổng thu nhâp ngành

chưa bao giơ chưng tỏ rằng dịch vu

nay đươc coi là môi quan tâm chính.

Hình 1.1: Các nguôn thu nhâp SMP theo quôc gia/ khu vưc

Đảm bảo Thuê và tuân thủ Rủi ro và kiểm soát Tăng trưởng Quản lý Tài chính Khác

Bảng 1.1. Các ky năng của SMP trong viêc cung câp dịch vu

Chủ đề Các dịch vụ liên quan Các dịch vụ ngoài chủ đề có thể chuyển giao

các kỹ năng

Thuế và tuân

thủ (42% phí)

Quản lý thuê GTGT, môi quan hê vơi cơ quan thuê,

thành lâp doanh nghiêp, kê khai thuê, lâp kê hoach

thuê, báo cáo quản lý, luât doanh nghiêp, dư án

soan thảo tài liêu , dịch vu kê toán ghi sổ, dịch vu

tính lương, dịch vu báo cáo tài chính tuân thủ.

Lâp kê hoach kinh doanh, quản lý/dư báo dòng

tiền, lâp kê hoach về đội ngu kê tiêp, dịch vu quản

lý.

Đảm bảo (40%

phí)

Kiểm toán, rà soát, cá dịch vu đảm bảo khác kiểm

toán hoặc rà soát, kiểm toán nội bộ

Quản lý tài chính, báo cáo theo luât định, lâp các

báo cáo quản lý, kiểm toán nội bộ, báo cáo tài

chinh đột xuât, lâp ngân sách, phát hành cổ phiêu

lần đầu ra công chúng (IPO) và các hoat động thị

trương vôn, kê toán pháp lý, thiêt kê/rà soát các

biên pháp kiểm soát nội bộ, tái cơ câu và quản lý

thay đổi, quản lý tín dung, quản lý rủi ro.

Rủi ro và các

biện pháp kiểm

soát nội bộ

(3.6% phí)

Thiêt kê/rà soát các biên pháp kiểm soát nội bộ, các

dịch vu quản lý, kiểm toán nội bộ, quản lý rủi ro và

các dịch vu duy trì hoat động.

Tuân thủ thuê, đảm bảo cho nha đầu tư vôn, báo

cáo CSR, xây dưng chiên lươc và thưc hiên chiên

lươc, kê toán pháp lý.

Chiến lược và

tăng trưởng

(35% phí)

Xây dưng chiên lươc và thưc hiên chiên lươc, các

phương án câp vôn cho doanh nghiêp, tư vân quản

trị, lâp kê hoach kinh doanh, tái cơ câu và quản lý

thay đổi, lâp kê hoach về đội ngu kê tiêp và chuyển

nhương doanh nghiêp, trơ câp chính phủ, nâng cao

hiêu quả/lơi nhuân, xin câp tín dung, xây dưng

chưc năng tai chinh nội bộ, đâu thầu các hơp đông

trong linh vưc công, tư vân về bảo hiểm hưu tri,

thâm định doanh nghiêp, toàn cầu hóa, tìm kiêm

các nha đầu tư vôn.

Không có

Quản trị tài Quản trị tài chính, lâp ngân sách, quản lý tài sản/tài Tuân thủ thuê, báo cáo tai chinh đột xuât, tái cơ

Romania Malaysia Iran TQ&HK Anh & Ai-len Châu Á TBD Tổng mẫu

chính (2% phí) chính cá nhân, quản lý/dư báo dòng tiền. câu và quản lý thay đổi, xây dưng chưc năng tai

chính nội bộ.

Quản lý chuỗi

cung ứng (0.1%

phí)

Mua săm, mua bán và quản lý chuôi cung ưng,

quản lý chât lương và vân hành, quản lý tín dung.

Các phương án câp vôn doanh nghiêp, thiêt kê/rà

soát các biên pháp kiểm soát nội bộ, báo cáo về

tính bền vưng.

Tài chính doanh

nghiệp (0.8%

phí)

Phát hành cổ phiêu lần đầu ra công chúng (IPO) và

các hoat động thị trương vôn, đảm bảo cho các nhà

đầu tư vôn, sáp nhâp và mua lai, soát xét đặc biêt

đôi vơi các giao dịch chính.

Xây dưng chưc năng tai chinh nội bộ, thiêt kê và

thưc hiên hê thông CNTT, thành lâp doanh

nghiêp.

Tài sản vô hình

(0.7% phí)

Tài sản vô hình, dịch vu giải thể và các dịch vu liên

quan, li xăng va giây phép

Quản lý tài chính, khăc phuc thảm hoa và tiêp tuc

hoat động, marketing và nghiên cưu thị trương.

Dịch vụ nhân

sự (0.4% phí)

Luât Lao động, tuyển dung va tư vân về bảo hiểm

hưu tri.

Tư vân tài chính cá nhân, quản lý tài sản.

CNTT (<0.2%

phí)

Thiêt kê và thưc hiên hê thông CNTT Không có

CRS (<0.1% phí) Đánh giá va báo cáo về tính bền vưng, các báo cáo

CRS và công tác báo cáo CRS

Phá sản và khôi phuc, chât lương và hoat động,

luât lao động, lâp kê hoach đội ngu kê tiêp và

chuyển nhương doanh nghiêp, tuyển dung, thành

lâp công ty, thiêt kê và thưc hiên hê thông CNTT,

quản lý rủi ro, đâu thầu các hơp đông trong linh

vưc công, hô trơ toàn cầu hóa.

Marketing

(<0.1% phí)

Marketing, quảng cáo và nghiên cưu thị trương Tái cơ câu và quản lý thay đổi, dịch vu tính

lương, ra soát đặc biêt về các giao dịch chính,

xây dưng và thưc hiên chiên lươc, các phương

án câp vôn cho doanh nghiêp, câp li xăng va câp

phép.

2. Khi thị trường phát triển, các SMP thay đổi hướng tập trung từ chuyên sâu

sang cộng tác

Trong khi nhiều SMP chi là các

doanh nghiêp đơn giản cung câp

các dịch vu han chê hoàn toàn

dưa vào các ky năng va nguôn lưc

nội bộ, thì một phần lơn các SMP

khác theo đuổi các mô hình kinh

doanh phưc tap hơn.

Trong khi nhiều SMP chi là các doanh

nghiêp đơn giản cung câp các dịch vu

han chê hoàn toàn dưa vào các ky

năng va nguôn lưc nội bộ, thì một

phần lơn các SMP khác theo đuổi các

mô hình kinh doanh phưc tap hơn.

Trong sô các mâu đươc chon, 60%

các SMP la các đơn vị hành nghề

chuyên sâu về linh vưc nao đo – phần

lơn trong đo (52% các SMP) là các

đơn vị hành nghề chuyên sâu về một

linh vưc dịch vu cu thể. Sô lương đơn

vị hành nghề chuyên sâu về ngành

càng khan hiêm hơn, chi chiêm 14%

các SMP trong khi sô lương đơn vị

hành nghề chuyên sâu liên quan đên

tuân thủ chiêm 9%.

Tuy nhiên các sô liêu này khác nhau

đáng kể giưa các vung va các nươc

(xem Bảng 2.1). Các SMP trong các

thị trương đã phát triển co xu hương

gần như chia đều giưa các đơn vị

hành nghề chuyên rộng và các đơn vị

hành nghề chuyên sâu, trong khi các

SMP trong các thị trương đang phát

triển co xu hương là các đơn vị hành

nghề chuyên sâu (65%). Trong khi sư

chuyên sâu về linh vưc dịch vu trong

thị trương mơi nổi đươc xem là phổ

biên, sư khác biêt giưa các thị trương

mơi nổi và các thị trương đã phát triển

cang đươc khẳng định ro khi đề câp

đên vân đề chuyên sâu trong viêc

tuân thủ theo các quy định cu thể

hoặc trong môi quan hê vơi các đơn vị

thuộc linh vưc công. SMP trong các

thị trương đã phát triển, mặt khác, có

xu hương phát triển vị thê ngành

(11% so vơi 2% trong các thị trương

mơi nổi).

Tai các quôc gia không băt buộc kiểm

toán các công ty nhỏ, các đơn vị hành

nghề chuyên sâu la it hơn về mặt sô

lương. Thưc tê, tai nươc Anh, các

đơn vị hành nghề chuyên sâu về

ngành phổ biên hơn các đơn vị hành

nghề chuyên sâu về dịch vu. Tai các

nươc khác, như Trung Quôc và Iran,

viêc các SMP chuyên sâu trong quan

hê vơi các nhà luât định hoặc các cơ

quan chính phủ đã trở nên rât phổ

biên.

Cung rât thú vị khi không phải toàn bộ

các nhà cung câp dịch vu đều coi viêc

chuyên môn hoa đông nghia vơi viêc

cung câp dịch vu một cách han chê; ví

du, tai Trung Quôc các dịch vu đươc

cung câp han chê hơn, tuy nhiên các

nhà cung câp dịch vu không coi mình

là các đơn vị hành nghề chuyên sâu.

Bảng 2.1: Các đơn vị hành nghề chuyên sâu

Các nhà cung cấp dịch vụ chuyên môn hóa THỊ TRƯỜNG

TỔNG Mới nổi Đã phát triển

Linh vưc dịch vu cu thể (ví du kiểm toán, giải thể) 54% 30% 48%

Các loai giao dịch hô trơ cu thể (ví du M&A, MBOs) 8% 4% 5%

Huy động các nguôn tài chính cu thể (ví du bao thanh toán,

cho vay ngang hàng

3% 2% 3%

Các nganh /linh vưc phuc vu cu thể 12% 19% 14%

Xử lý tài sản cu thể (ví du, bằng sáng chê, li xăng) 3% 2% 3%

Quan hê vơi các cơ quan chinh quyền cu thể 4% 0% 3%

Tuân thủ theo các quy định yêu cầu cu thể của cơ quan thâm

quyền

11% 2% 9%

Kinh doanh tai nươc ngoài/Khách hàng từ nươc ngoài 4% 4% 4%

Khác 1% 4% 2%

Các nhà cung câp dịch vu tổng hơp/không chuyên môn hóa 35% 53% 40%

Bảng 2.2 tổng kêt các cách thưc mà

các đơn vị hành nghề trên toàn thê

giơi tiêp cân và xác nhân các nhóm ky

năng bổ trơ. Ý nghia phổ biên nhât

của viêc áp dung vào thưc tiễn các ky

năng bổ trơ là nhằm tìm kiêm các chủ

phần hùn đã đươc câp chưng chi

chuyên môn từ các tổ chưc kê toán đa

ngành. Phần lơn các SMP trong sô

các mâu đươc chon (54%) đã co các

chủ phần hùn này. Các chủ phần hùn

đã đươc câp chưng chi chuyên môn

đa nganh khan hiêm nhât tai Romania

và Trung Quôc, và phổ biên nhât tai

Iran, Malaysia và Singapore. Tuy

nhiên, sô lương các đơn vị hành nghề

chuyên rộng đã co các chủ phần hùn

đã đươc câp chưng chi chuyên môn

đa nganh chi bằng khoảng 1/2 sô

lương các đơn vị hành nghề chuyên

sâu (27% so vơi 52%).

Xét trên pham vi toàn cầu, một bộ

phân cơ bản (43%) các SMP có các

chủ phần hùn đã đươc câp chưng chi

chuyên môn hoặc đươc đao tao chính

quy về các linh vưc ngoai linh vưc kê

toán. Nhóm ky năng bổ trơ phổ biên

nhât xét trên pham vi toàn cầu la tư

vân tài chính (13%), quản trị doanh

nghiêp (12%) và luât lê (10%). Tuy

nhiên, có sư khác biêt lơn về các ky

năng bổ trơ mà các nhà cung câp sử

dung giưa các vùng, giưa các đơn vị

hành nghề chuyên sâu và theo sư

phát triển của thị trương. Ví du, dịch

vu tư vân doanh nghiêp và câp chưng

chi theo luât định phổ biên hơn tai các

thị trương mơi nổi – theo đo bằng câp

về câp chưng chi theo luât định cung

trở nên phổ biên hơn. Các đơn vị

hành nghề chuyên sâu co xu hương

tìm kiêm các chủ phần hùn có bằng

câp chuyên môn vê quản trị doanh

nghiêp (bao gôm MBA) , CNTT, tư

vân tài chính và phân tích tài chính.

Tai Romania, bằng câp về CNTT và

nhân sư khá phổ biên; tai Iran, bằng

MBA trở nên phổ biên và tai Trung

Quôc bằng câp về tư vân pháp lý và

tài chính trở nên phổ biên. Cuôi cùng

tai các nươc như Malaysia, Singapore

va nươc Anh, bằng câp đa nganh

tương đôi khan hiêm – it hơn một

phần ba các SMP tai các nươc này có

chủ phần hùn đươc câp bằng đa ky

năng. Bằng câp về phân tích và quản

trị tài chính phổ biên nhât tai Malaysia

va Singapore, trong khi đo bằng câp

về tư vân tài chính, pháp lý lai phổ

biên nhât tai nươc Anh.

Ý nghia tiêp theo trong viêc cung câp

cho khách hàng các ky năng bổ trơ là

để các đơn vị hành nghề ký kêt các

thỏa thuân chính thưc vơi các tổ chưc

khác theo đo các tổ chưc này giơi

thiêu khách hang đên một bên thư ba

để đươc cung câp ý kiên tư vân

chuyên môn. Dươi một phần ba (28%)

các SMP trong sô mâu đươc chon đã

ký các thỏa thuân này, tuy nhiên tỷ lê

này khác nhau giưa các thị trương.

Tai Anh va Ireland, hơn một nửa

(58%) các đơn vị hành nghề đã trang

bị mang lươi giơi thiêu khách hàng và

tỷ lê này khá hơp lý tai Malaysia

(30%), tuy nhiên tai các thị trương

khác thì tỷ lê này còn rât thâp. Nhìn

chung, sô lương các SMP tai các thị

trương đã phát triển đã thưc hiên hơp

tác nhiều gần gâp đôi sô lương các

nhà cung câp dịch vu tai các thị

trương mơi nổi (49% so vơi 21%) – và

tai Anh va Ireland đa sô các đơn vị

hành nghề (58%) đã ký kêt các thỏa

thuân giơi thiêu khách hàng- một thỏa

thuân cần thiêt để cung câp nhiều

dịch vu hơn cho khách hang.

Loai hình giơi thiêu khách hàng phổ

biên nhât, đươc 37% SMP đã ký thỏa

thuân giơi thiêu sử dung là giơi thiêu

tương hô, theo đo không co phi giơi

thiêu trao tay mà các nhà cung câp

thông nhât vơi các tổ chưc khác về

cách thưc hơp tác. Loai hình giơi

thiêu khác cung phổ biên la trên cơ sở

thương mai, theo đo các các đơn vị

hành nghề tính phí hoặc hoa hông

(26%). Loai hình giơi thiêu miễn phí

đươc thưc hiên cho các tổ chưc do

ban bè va ngươi thân làm chủ (23%).

Giơi thiêu tương hô là một hiên tương

phổ biên trong thị trương đã phát

triển. Sô lương các SMP co đôi tác tai

các thị trương đã phát triển đã ký các

thỏa thuân giơi thiêu tương hô cao

gần gâp đôi (48% so vơi 27%). Trong

khi đo, tai các thị trương mơi nổi gần

như không co liên doanh chinh thưc

về hô trơ tương hô mặc dù tai các thị

trương này hô trơ tương hô còn rât

khan hiêm (18%). Sô lương các đơn

vị hành nghề chuyên sâu va các đơn

vị hành nghề chuyên rộng gần tương

đương nhau trong viêc hơp tác vơi

các bên thư ba để cung câp dịch vu

(24% và 27%), tuy nhiên các đơn vị

hành nghề chuyên sâu co xu hương

giơi thiêu khách hàng vơi các doanh

nghiêp mà ho có lơi ích ích tài chính

trong doanh nghiêp đo hoặc sử dung

các mô hình giơi thiêu tính phí chư

không sử dung mô hình giơi thiêu

tương hô.

Sáp nhâp và mua lai (M&A) là một

biên pháp manh mẽ để sở hưu các ky

năng mơi – tuy nhiên lai khá phổ biên

trong các SMP. Trong sô các đơn vị

hành nghề có ít nhât ba năm hoat

động, 15% có kinh nghiêm ít nhât về

một sô hoat động M&A trong ba năm

hành nghề. Sư khác biêt giưa các

vùng không nhiều, mặc du nươc Anh,

Malaysia và Singapore có sư nổi trội

đáng kể vơi hơn một phần sáu các

đơn vị hành nghề có kinh nghiêm về

các hoat động M&A trong ba năm

hành nghề.

Cuôi cùng, các đơn vị hành nghề

không chi sử dung các ky năng

chuyên môn bổ trơ và kiên thưc để

mở rộng loai hình dịch vu cung câp

cho khách hàng, phần lơn các SMP

(82%) còn sử dung các ky năng quản

lý và kiểm soát chât lương đã đươc

chưng nhân thông qua các chuân

mưc chât lương. Ngoai trừ nươc Anh,

nơi ma 30% các SMP đươc báo cáo

là không tuân thủ theo các chuân mưc

quản lý thưc hành, thì thông lê nay đã

trở nên rât phổ biên tai các nươc –

đưng đầu là Romanio, Malaysia và

Singapore. Ngoài các yêu tô về địa

phương/vung miền, thì các đơn vị

hành nghề chuyên sâu về nganh cung

đong gop vao thông lê này, trong khi

đo các đơn vị hành nghề chuyên rộng

chưa đươc ghi nhân điều này. Các

chuân mưc đươc tuân thủ theo điển

hình băt nguôn từ một tổ chưc chuyên

môn (phổ biên hơn tai Châu Âu) hoặc

từ một cơ quan luât định câp quôc gia

(phổ biên hơn tai khu vưc Châu Á

Thái Bình Dương va nhât là tai Trung

Quôc).

Bảng 2.2: Cách thưc áp dung vào thưc tiễn các ky năng mơi của SMP

Các kỹ năng

bổ trợ

Tiêu chuẩn

quản lý hành

nghề Đa lĩnh vực

Các chứng

chỉ bổ sung

Hoạt động

M&A

Lập kế hoạch

nhân sự kế

tiếp

Giới thiệu

Romania 87% 30% 58% 9% 61% 8%

Malaysia 87% 67% 32% 16% 76% 30%

Iran 79% 82% 48% 3% 68% 5%

Trung Quôc

(Bao gôm

Hong Kong)

78% 42% 44% 8% 75% 23%

Anh Quôc 69% 49% 24% 24% 64% 59%

Anh Quôc và

Ai-len 75% 50% 30% 22% 62% 58%

Châu Á TBD 85% 58% 42% 17% 78% 30%

Đang phát triển 83% 60% 48% 12% 72% 21%

Đã phát triển 77% 56% 27% 22% 66% 49%

Các đơn vị

hành nghề

chuyên sâu

88% 66% 52% 16% 78% 27%

Các đơn vị

hành nghề

chuyên sâu

linh vưc dịch

vu

89% 69% 51% 14% 64% 25%

Các đơn vị

hành nghề

chuyên rộng

73% 47% 27% 14% 59% 30%

Tổng 81.7% 58.5% 42.4% 15.0% 70.7% 28.2%

29%

Trong tổng số các SMP được

nghiên cứu trên toàn thị trường

không có các thỏa thuận lập kế

hoạch về đội ngũ kế tiếp.

Cung giông như các doanh nghiêp

nhỏ mà ho làm viêc cùng, SMP

thương là các doanh nghiêp do chủ

sở hưu quản lý trong đo các ky năng

côt lõi của SMP thuộc về ngươi chủ

sở hưu và có thể không con khi ngươi

chủ sở hưu nghi hưu. Cuộc khảo sát

xem xét về các thỏa thuân lâp kê

hoach cho đội ngu kê tiêp của SMP và

phát hiên rằng, một cách đáng báo

động, 29% trong tổng sô các SMP

đươc nghiên cưu trên toàn thị trương

không có các thỏa thuân lâp kê hoach

về đội ngu kê tiêp dươi bât ky các

hình thưc nào. Điều này cho thây rằng

viêc dịch chuyển từ cung câp dịch vu

chuyên môn “côt loi” sang viêc cung

câp các dịch vu rộng hơn, chú trong

về tăng trưởng doanh nghiêp hoặc

tuân thủ đã phần nao lam gián đoan

viêc lâp kê hoach về đội ngu kê tiêp

của các SMP: các ky năng chuyên

môn trở nên dễ dàng chuyển giao

hơn, va viêc hoc tâp dễ dang đươc

công nhân hơn. Mặt khác, các ky

năng mềm, sư tin tưởng của khách

hàng và kinh nghiêm chuyên sâu về

ngành, thông tin khách hàng lai trở

nên khó chuyển giao hơn. Điều này

có thể giải thích lý do viêc không có

thỏa thuân lâp kê hoach về đội ngu kê

tiêp đã trở nên đặc biêt phổ biên trong

các đơn vị hành nghề chuyên rộng

(41%) và phổ biên hơn tai các thị

trương như Anh va Ireland nơi các

dịch vu không phát triển manh do các

quy định đã cơ bản bị bãi bỏ (38%).

Các thỏa thuân lâp kê hoach về đội

ngu kê tiêp khác nhau giưa các thị

trương – phổ biên nhât la đao tao

không chính quy, bao gôm hương dân

và tâp huân (21%), và một phần năm

các đơn vị hành nghề thưc hiên đao

tao chinh quy theo đo các nhân viên

chuyên nghiêp từ dươi câp partner

đên các câp thâp hơn đều đươc đao

tao chính quy một cách công bằng.

Chi 18% các SMP có các chính sách

chính thưc về lâp kê hoach về đội ngu

kê tiêp. Đao tao không chính quy phổ

biên hơn tai các thị trương mơi nổi và

các đơn vị hành nghề chuyên rộng

gặp kho khăn hơn trong viêc đưa

công tác đao tao chính quy vào thỏa

thuân lâp kê hoach về đội ngu kê tiêp.

3. SMP đang đổi mới để ứng phó với cạnh tranh và sự bãi bỏ quy định

Hầu hêt các SMP đươc khảo sát

không cung câp toàn bộ các loai

hình dịch vu đươc nêu trong báo

cáo này

3.1. LOẠI HÌNH DỊCH VỤ CỦA SMP

Hầu hêt các SMP đươc khảo sát

không cung câp toàn bộ các loai hình

dịch vu đươc nêu trong báo cáo này.

Trong sô 55 linh vưc dịch vu tiềm

năng, một SMP điển hình (sô trung vị)

trong các mâu đươc chon chi cung

câp 10 linh vưc dịch vu và bình quân

các SMP chi cung câp 13 linh vưc dịch

vu.

Tuy nhiên, có sư khác nhau đáng kể

giưa các khu vưc (xem Bảng 3.1). Tai

Trung Quôc và Iran, một đơn vị hành

nghề điển hình chú trong hơn nhiều

vào viêc cung câp các dịch vu côt lõi,

chi bằng khoảng một phần hai các loai

hình dịch vu đươc cung câp bởi các

đơn vị hành nghề khác. Tai Trung

Quôc, điều này phần lơn là do các

SMP co xu hương ít cung câp các dịch

vu về quản lý thuê, lâp kê hoach kinh

doanh, chuyển nhương doanh nghiêp,

tinh lương hoặc quang lý tín dung và

quản lý dòng tiền so vơi các đơn vị

hành nghề khác. Tai Iran, điều này

phần lơn la do các SMP co xu hương

ít cung câp các dịch vu về thành lâp

doanh nghiêp, tài chính doanh nghiêp,

lâp kê hoach kinh doanh, chuyển

nhương doanh nghiêp hoặc tư vân

quy hưu trí so vơi đơn vị hành nghề

khác.

Tai nươc Anh và Ireland, mặt khác,

các dịch vu SMP cung câp lai nhiều

gâp đôi sô lương trung bình các dịch

vu cung câp theo mâu khảo sát, vơi

một đơn vị hành nghề điển hình cung

câp khoảng trên 20 dịch vu khác nhau.

Cu thể, các SMP tai Anh và Ireland

cung câp nhiều dịch vu liên quan đên

tài chính doanh nghiêp (bao gôm huy

động vôn của chính phủ), chiên lương

và kê hoach kinh doanh, lâp kê hoach

đội ngu kê tiêp và chuyển nhương

doanh nghiêp, tiêp thị, tư vân về quy

hưu tri va cải thiên hiêu quả so vơi các

đơn vị hành nghề khác.

Các ảnh hưởng khu vưc đươc xem là

yêu tô chính dân đên các khác biêt

trong mở rộng dịch vu cung câp: các

SMP la các đơn vị hành nghề chuyên

sâu về một linh vưc dịch vu cu thể, ví

du, cung câp các dịch vu han chê hơn,

tuy nhiên sư khác biêt giưa các đơn vị

hành nghề chuyên sâu va các đơn vị

hành nghề chuyên rộng lai không

đươc ro rang như giưa các SMP tai

nươc Anh và Ireland và tai các nơi

khác trên thê giơi.

Một yêu tô quyêt định chính khác về

mở rộng dịch vu cung câp là canh

tranh từ các đơn vị hành nghề khác.

Tinh trung bình, các đơn vị hành nghề

chịu canh tranh từ các đơn vị hành

nghề khác - rủi ro đôi vơi hoat động

kinh doanh của các đơn vị này (tuy

nhiên rât nhỏ) cung câp nhiều hơn 5

loai dịch vu so vơi các đơn vị không

chịu áp lưc canh tranh.

3.2. ĐỊNH GIÁ VÀ CHI PHÍ

Các đơn vị hành nghề thưc hiên các

chiên lươc định giá khác nhau và cung

câp các dịch vu khác nhau và các dịch

vu khác nhau co xu hương đươc trả

phí khác nhau (xem Bảng 3.2). Cách

thưc phổ biên nhât để xác định chi phí

la trên cơ sở đam phán riêng rẽ theo

từng dư án (đặc biêt phổ biên tai khu

vưc Châu Á Thái Bình Dương) hoặc

trên cơ sở mưc phí tiêu chuân phản

ánh lơi nhuân trên chi phí tiêu chuân

để cung câp dịch vu cho khách hàng.

Khác biêt giưa các vùng cung rât đáng

kể: phí tiêu chuân tính theo giơ đươc

sử dung phổ biên tai Anh và Ireland,

trong khi đo Romania phổ biên viêc

tính phí theo mô hình phi định ky và tai

Trung Quôc, viêc tính phí theo tỷ lê

vôn thu đươc khi hô trơ doanh nghiêp

huy động vôn đã trở nên phổ biên hơn

bât ky nơi nao trên thê giơi. Viêc định

giá theo giá trị thương không phô biên

trong các đơn vị hành nghề có hiểu

biêt tôt hơn về chi phí cung câp dịch

vu cho khách hang đơn lẻ, điều này

giải thích cho viêc phổ biên hoat động

định giá theo giá trị của một sô lương

đơn vị hành nghề tai một sô khu vưc

tai Châu Á (xem bảng Dư liêu 3.1).

3.3. TĂNG TRƯỞNG CỦA SMP ĐẾN

TỪ ĐÂU?

Ngoài các dịch vu đã cung câp, SMP

đươc hỏi về các dịch vu mà ho chưa

cung câp nhưng co ý tưởng sẽ cung

câp trong vong hai năm tơi. Khoảng

một phần tư SMP không co kê hoach

cung câp các dịch vu mơi, tuy nhiên

phần lơn SMP tích cưc xem xét mở

rộng dịch vu cung câp. Trong sô các

mâu khảo sát, các linh vưc có khả

năng mở rộng nhât là kiểm toán nội bộ

(13%), thiêt kê các biên pháp kiểm

soát nội bộ (12%) và quản trị tài chính

(11%). Trong thưc tê, tôn tai sư khác

biêt giưa các thị trương, không chi vì

các SMP trong một sô thị trương (như

các SMP tai Anh va Ireland) đã cung

câp tương đôi rộng các loai hình dịch

vu mà còn vì các thị trương càng phát

triển thì cang co it cơ hội tăng trưởng

đôi vơi các đơn vị hành nghề.

Bảng 3.1: Sô lương dịch vu (trên tổng sô 55 dịch vu tiềm năng) các SMP cung câp, theo quôc gia/ khu vưc/ áp lưc canh

tranh

Quốc gia Trung bình Điển hình

Romania 10 9

Malaysia 10 9

Iran 8 6

Trung Quôc (bao gôm Hong Kong) 7 5

Anh Quôc 21 20

Anh Quôc và Ai-len 23 21

Châu Á TBD 10 8

Tổng 13 10

Không có sư canh tranh từ các SMP khác 9.7 6

Canh tranh từ các SMP khác 13.7 11

Các đơn vị hành nghề chuyên sâu linh vưc dịch vu 13 9.5

Không chuyên sâu linh vưc dịch vu cu thể 13 12

62% SMP không nghĩ về việc mở

rộng các sản phẩm họ cung cấp

thành các dịch vụ mà họ không

cung cấp

Tai phần lơn các thị trương đã phát

triển trong mâu khảo sát (Ireland,

Hong Kong, Singapore và Anh), phần

lơn các SMP 962%) không nghi về

viêc mở rộng các sản phâm ho cung

câp thành các dịch vu mà ho không

cung câp (Xem hình 3.2). Tuy nhiên,

tai các thị trương còn lai, chi 18% có

cùng câu trả lơi, các SMP tai các thị

trương khác có kê hoach mở rộng

dịch vu cung câp. Cuôi cùng, do khác

biêt trong khả năng chuyển giao các

ky năng, các đơn vị hành nghề

chuyên sâu, không phải đơn vị hành

nghề chuyên rộng, co xu hương cung

câp các dịch vu bổ sung.

Khi xem xét các dịch vu cu thể mà

SMP có kê hoach cung câp (Bảng

3.3), chúng ta thây có sư phân chia

giưa các thị trương phát triển và các

thị trương mơi nổi. Tai các thị trương

mơi nổi, các dịch vu nhân đươc nhiều

sư quan tâm nhât là kiểm toán nội bộ,

thiêt kê và rà soát các biên pháp kiểm

soát nội bộ và quản trị tài chính tiêp

theo đo la lâp ngân sách, kê toán

pháp lý và quản lý tài sản. Ít nhât 10%

trong tâp hơp mâu SMP có kê hoach

phát triển khai thác các dịch vu này

trong vong hai năm tơi. Mặt khác,

trong các thị trương phát triển hơn,

các dịch vu nhân đươc nhiều sư quan

tâm nhât là dịch vu đảm bảo mơi, soát

xét đặc biêt đôi vơi các giao dịch

chính và kiểm soát nội bộ - vơi 4-5%

các mâu SMP có kê hoach khai thác

các dịch vu này.

Tuy vây, phần lơn thu nhâp của SMP

trong tăng trưởng trung han là từ các

dịch vu ma SMP đã cung câp. Trong

danh muc dịch vu hiên tai của SMP,

tăng trưởng cơ bản vân đên từ các

dịch vu kiểm toán và soát xét trong

các thị trương mơi nổi va hơn một

phần tư các SMP cung câp dịch vu

kiểm toán tai các thị trương đã phát

triển cho rằng đây la một trong ba linh

vưc phát triển hang đầu của ho (xem

Bảng 3.4). Điều nay đươc phản ánh

bằng sư tăng trưởng của dịch vu biên

soan tài liêu trong các thị trưởng đã

phát triển. Kiểm toán nội bộ một lần

nưa phát triển thành một nguôn tăng

trưởng manh mẽ trong các thị trương

va co xu hương trở thành một thị

trương phát triển hơn nưa trong vài

năm tơi. So sánh trưc tiêp thị trương

đã phát triển và thị trương mơi nổi, thị

trương đã phát triển co xu hương tăng

trưởng doanh thu qua dịch vu lâp các

báo cáo quản lý, dịch vu tinh lương va

các dư án biên soan tài liêu. Trong khi

đo thị trương mơi nổi co xu hương

tăng trưởng doanh thu thông qua dịch

vu quản lý thuê GTGT, các dư án rà

soát và các dịch vu đảm bảo hơn la

các dịch vu kiểm toán toàn bộ.

3.4 CHUYỂN GIAO KỸ NĂNG

Tác động tương hô giưa các loai hình

dịch vu hiên đươc cung câp bởi các

SMP và các loai hình dịch vu dư định

đươc cung câp bởi các SMP trong các

năm tơi cho thây khả năng chuyển

giao kỹ năng giưa các dịch vu. Kêt

quả là, chúng ta thây các kỹ năng

chuyên môn trở nên dễ dàng

chuyển giao hơn giưa các dịch vu so

vơi kinh nghiêm và mang lươi. Do đo,

các ky năng trong dịch vu đảm bảo và

báo cáo về tính bền vưng trở thành

các ky năng đươc chuyển giao nhiều

hơn; các ky năng trong dịch vu quản

trị doanh nghiêp va tư vân đươc

chuyển giao it hơn. Phát hiên từ phân

tich nay đươc tổng hơp trong Bảng

1.1.

Giả sử rằng các dịch vu SMP cung

câp co xu hương đươc mở rộng bằng

viêc dịch chuyển từ các dịch vu phổ

biên hơn sang các dịch vu ít phổ biên

hơn, co hai quy trình chuyển giao ky

năng côt lõi sẵn có trong ngành. Thư

nhât là dịch chuyển từ dịch vu thuê và

biên soan tài liêu sang dịch vu quản trị

tài chính và lâp kê hoach kinh doanh

sau đo đên dịch vu báo cáo, quản lý

thay đổi và xây dưng chưc năng tai

chính cho khách hàng. Một khi đơn vị

hành nghề có khả năng cung câp dịch

vu lâp kê hoach kinh doanh, thì vân

đề chính là liêu dịch vu này có mở

rộng thành một “chiên lươc va tăng

trưởng” hay không va cuộc khảo sát

chi ra không có bằng chưng nào cho

thây điều này sẽ xảy ra một cách tư

động.

Thư hai là dịch chuyển từ dịch vu đảm

bảo sang dịch vu quản lý rủi ro, quản

lý thay đổi và thiêt kê hoặc thưc hiên

các biên pháp kiểm soát nội bộ. Một

sô đơn vị hành nghề có khả năng phát

triển hơn nưa dưa trên các ky năng

mơi này nhằm cung câp các dịch vu

dưa trên viêc xây dưng và thưc hiên

chiên lươc.

Các quy trình chuyển giao ky năng

hưa hẹn khác có thể là chuyển giao từ

dịch vu hoat động, kiểm soát rủi ro,

kiểm soát nội bộ và chuôi cung ưng

sang dịch vu chuyên môn câp vôn (đôi

tác tiêp cân nguôn vôn đã đươc nêu

trong nghiên cưu ACCA trong loat bài

về Tài Chính Doanh nghiêp) hoặc từ

dịch vu nhân sư sang dịch vu tư vân

bảo hiểm hưu trí và quản lý tài sản cá

nhân.

Bảng 3.2: Các phương pháp định giá các đơn vị hành nghề sử dung

Romania Malaysia Iran Trung Quốc

(Bao gồm

Hong Kong)

Anh

Quốc

Anh

Quốc và

Ai-len

Châu

Á

TBD

Tổng

Phí tiêu chuân theo giơ 10% 36% 35% 12% 79% 76% 27% 41.0%

Phí tiêu chuân cho từng

giao dịch, dưa theo chi phí

25% 71% 40% 44% 66% 60% 59% 50.4%

Phí tiêu chuân cho từng

giao dịch, dưa theo giá trị

17% 43% 32% 28% 22% 23% 38% 30.5%

Đam phán riêng rẽ 44% 64% 47% 64% 47% 49% 64% 53.1%

Phí theo tỷ lê vôn thu đươc 13% 4% 5% 24% 6% 5% 14% 9.4%

Phi định ky 62% 26% 10% 8% 18% 17% 18% 22.7%

Hoa hông 2% 1% 1% 1% 4% 5% 2% 2.3%

Chính phủ 0% 0% 2% 3% 0% 1% 2% 1.3%

Khác 2% 1% 2% 8% 5% 4% 4% 3.6%

Miễn phí 17% 4% 5% 0% 7% 9% 2% 5.9%

Hình 3.1: Hiểu về chi phí dịch vu khách hàng tư đánh giá (1: Rât han chê – 5 rât hiểu)

Ro

man

ia

Mal

aysi

a

Iran

TQ &

HK

An

h Q

uố

c

Ch

âu Á

TB

D

Ch

âu Â

u

Tổn

g

Hình 3.2: Phần trăm đơn vị hành nghề lâp kê hoach giơi thiêu các dịch vu mơi trong hai năm tơi

Bảng 3.3: Các dịch vu SMP đang lâp kê hoach để giơi thiêu trong vòng hai năm tơi

Dịch vụ Đã phát triển (UK,

IE, HK, SG)

Đang phát triển Tổng

Kiểm toán nội bộ 3% 16% 13%

Thiêt kê/ rà soát kiểm soát nội bộ 4% 14% 12%

Quản lý Tài chính 4% 14% 11%

Quản lý tài sản/ tư vân tài chính cá nhân 4% 10% 8%

Lâp ngân sách 2% 10% 8%

Kê toán pháp lý, ngăn chặn gian lân, chông rửa tiền 1% 10% 8%

Các dịch vu đảm bảo khác (không kiểm toán hoặc rà

soát)

5% 9% 8%*

Lâp kê hoach thuê 1% 9% 7%

Lâp báo cáo quản trị 1% 9% 7%

Định giá doanh nghiêp 2% 8% 7%*

Dư báo/quản lý dòng tiền 3% 7% 6%

Ra soát đặc biêt các giao dịch lơn 4% 7% 6%

Nâng cao hiêu quả/ lơi nhuân 4% 7% 6%

Ro

man

ia

Mal

aysi

a

Iran

TQ &

HK

An

h Q

uố

c

An

h Q

uố

c &

A

i-le

n

Ch

âu Á

TB

D

Tổn

g

Đơ

n v

ị hàn

h

ngh

ề ch

uyê

n

rộn

g

Đơ

n v

ị hàn

h

ngh

ề ch

uyê

n

sâu

lĩn

h v

ực

dịc

h v

ụ

Bảng 3.4: Các linh vưc dịch vu tăng trưởng nhanh nhât (Trong sô các đơn vị đang cung câp nhưng dịch vu này)

% SMP cung cấp mỗi dịch vụ được đánh giá là một

trong 3 dịch vụ tăng trưởng nhanh nhất

Đang phát triển Đã phát triển (UK,

IE, HK, SG)

Tổng

Kiểm toán băt buộc/ kiểm toán tư nguyên 75% 28% 62%

Kê toán 53% 24% 43%

Biên soan (lâp báo cáo tài chính) 31% 51% 39%

Kê khai thuê và các công viêc giây tơ tuân thủ khác 37% 30% 34%

Kiểm toán nội bộ 33% 33% 33%

Lâp kê hoach thuê 30% 28% 29%

IPO và các hoat động thị trương vôn khác 24% 36% 28%

Các dịch vu đảm bảo khác 30% 11% 25%

Báo cáo tài chính băt buộc 25% 21% 23%

Tinh lương 17% 29% 23%

Quản trị thuê GTGT (VAT)/ Thuê hàng hóa dịch vu

(GST)/ các loai thuê bán hàng khác

38% 5% 22%

Rà soát 28% 6% 22%

Lâp báo cáo quản trị 12% 23% 17%

4. Các SMP dễ bị tổn thương, tuy nhiên các thông lệ thương mại thông minh có

thể bảo vệ SMP

Để minh hoa ro hơn về bôi cảnh

phát triển các dịch vu của SMP,

các bên tham gia khảo sát đươc

hỏi về ba kho khăn hang đầu mà

doanh nghiêp phải đôi mặt.

Để minh hoa ro hơn về bôi cảnh phát

triển các dịch vu của SMP, các bên

tham gia khảo sát đươc hỏi về ba khó

khăn hang đầu mà doanh nghiêp phải

đôi mặt. Sư đa dang trong tâp hơp

mâu SMP toàn cầu đươc phản ánh

trong các ý kiên phản hôi. (xem Bảng

4.1). Tai các thị trương như Iran,

Malaysia và Singapore, sư thiêu hut

nhân viên có ky năng phu hơp là khó

khăn hang đầu. Tai Trung Quôc, một

môi trương kho khăn để các doanh

nghiêp nhỏ phát triển và nâng cao

canh tranh tao thanh môi trương đầy

thử thách cho các SMP. Tai nươc

Anh, áp lưc về phí và các yêu cầu

tuân thủ là vân đề đươc quan tâm

hang đầu. Giông như ky vong, các

đơn vị hành nghề chuyên sâu có xu

hương gặp kho khăn hơn do thiêu hut

nhân sư có ky năng va canh tranh,

trong khi các đơn vị hành nghề

chuyên rộng lai gặp kho khăn hơn về

các quy định theo luât định và áp lưc

tơi mưc phí của các đơn vị này.

Để bổ sung cho nhìn nhân này, các

đơn vị tham gia khảo sát đươc hỏi

đánh giá về rủi ro đôi vơi doanh

nghiêp đên từ một sô vân đề như –

tư vân miễn phi va quy định của chính

phủ đên tư động hoa, đơn vị hành

nghề không có bằng câp, doanh

nghiêp tầm trung đên các doanh

nghiêp lơn (Big Four). Bằng viêc xem

xét môi quan hê giưa các rủi ro trên

va các đặc điểm của doanh nghiêp, có

thể xác định đươc điểm yêu trong

cung câp dịch vu và các ky năng của

nganh, cung như co thể chi ra mô

hình kinh doanh nào là phù hơp hơn.

Giông như ky vong, sư canh tranh

trưc tiêp từ các SMP khác là rủi ro

đươc báo cáo là cao nhât bởi các đơn

vị hành nghề và sư canh tranh này

đặc biêt căng thẳng trong các thị

trương đã bão hoa hơn như Anh va

Ireland (Xem Bảng 4.2). Tiêp theo, rủi

ro từ các đơn vị hành nghề không đủ

tiêu chuân/không theo quy định đươc

xem là rủi ro lơn thư hai đên mô hình

kinh doanh của các SMP – và là rủi ro

lơn nhât trong các thị trương đã phát

triển. Rủi ro nay đặc biêt đươc chú

trong tai Anh va Ireland cung như tai

Malaysia, chi có Trung Quôc không

chịu rủi ro canh tranh từ các đơn vị

hành nghề không đủ tiêu chuân. Viêc

bãi bỏ quy định đươc đánh giá la rủi

ro lơn thư hai đổi vơi các đơn vị hành

nghề chuyên sâu, hầu hêt các đơn vị

này tâp trung vào dịch vu đảm bảo,

tuy nhiên viêc bãi bỏ quy định cung đe

doa các đơn vị hành nghề chuyên

rộng tai một mưc độ cơ bản.

Bảng 4.1: Các thách thưc thuộc tôp ba vân đề quan tâm nhât theo các đơn vị hành nghề xêp hang

Ro

man

ia

Mala

ysia

Iran

Tru

ng

Qu

ốc (

Bao

gồ

m H

on

g K

on

g)

An

h Q

uố

c

Tổ

ng

Kh

ôn

g t

hu

ộc đ

ơn

vị h

àn

h n

gh

ề

ch

uyên

sâu

lĩn

h

vự

c d

ịch

vụ

Đơ

n v

ị h

àn

h

ng

hề c

hu

yên

sâu

lĩn

h v

ực d

ịch

vụ

Kho khăn trong viêc tìm kiêm và lôi kéo khách hàng 61% 26% 62% 66% 27% 46.1% 43% 49%

Canh tranh gia tăng 33% 17% 48% 80% 35% 42.7% 39% 46%

Tăng chi phi hoat động kinh doanh 24% 49% 21% 34% 33% 33.2% 33% 33%

Kho khăn trong viêc thu hút chuyên viên phù hơp 33% 75% 67% 32% 44% 52.3% 48% 57%

Kho khăn trong viêc đôi phó vơi các yêu cầu pháp

lý/ tuân thủ

49% 36% 21% 6% 45% 29.3% 36% 23%

Kho khăn trong viêc đáp ưng các tiêu chuân quản lý

hành nghề

8% 20% 14% 3% 15% 13.7% 15% 13%

Kho khăn trong viêc tìm kiêm/ thu hut đôi tác kinh

doanh

16% 6% 24% 5% 12% 12.0% 11% 13%

Kho khăn trong viêc tiêp cân nguôn vôn 12% 6% 5% 5% 4% 5.6% 5% 6%

Áp lưc về chi phí dịch vu 51% 61% 33% 68% 54% 53.3% 57% 49%

Các thách thưc khác 4% 3% 1% 0% 9% 3.5% 3% 4%

Phân tich sâu hơn về điểm yêu của

các đơn vị hành nghề cho thây áp lưc

đôi vơi các SMP là không giông nhau

trên toàn thê giơi và thưc tê là áp lưc

tâp trung nhiều hơn đôi vơi một sô

SMP tai các khu vưc cu thể trên thê

giơi

Phân tích các phát hiên này không

đơn giản. Trương hơp của Trung

Quôc đặc biêt khó do, mặc dù cho

rằng canh tranh la điều đáng lo ngai

nhât (hơn các SMP tai các thị trương

khác), SMP tai Trung Quôc cho thây

rủi ro đôi vơi doanh nghiêp của ho

đên từ các SMP khác, thưc tê là từ

hầu hêt các nguôn lưc khác, là thâp

nhât. Điều này có thể la do các đơn vị

hành nghề tai Trung Quôc rât ít bị

canh tranh trong quá khư va đã co thể

Phân tích các phát hiên này không

đơn giản. Trương hơp của Trung

Quôc đặc biêt khó do, mặc dù cho

rằng canh tranh la điều đáng lo ngai

nhât (hơn các SMP tai các thị trương

khác), SMP tai Trung Quôc cho thây

rủi ro đôi vơi doanh nghiêp của ho

đên từ các SMP khác, thưc tê là từ

hầu hêt các nguôn lưc khác, là thâp

nhât. Điều này có thể la do các đơn vị

hành nghề tai Trung Quôc rât ít bị

canh tranh trong quá khư va đã co

biên lơi nhuân lơn ma không vương

vào kỷ luât thương mai do thu nhâp

tương đôi thâp của nhân viên. Sư

canh tranh mơi đang siêt chặt biên lơi

nhuân một cách khăc nghiêt do viêc

cung câp một cách han chê các dịch

vu không cho phép các SMP tai Trung

Quôc có thể khẳng định đươc vị thê.

Hâu quả đôi vơi khả năng sinh lơi sẽ

là môi quan tâm hang đầu của đơn vị

hành nghề, tuy nhiên chưa phải la đe

doa đôi vơi khả năng tôn tai của đơn

vị hành nghề trong trung han. Đây chi

là một trong các khả năng giải trình,

tuy nhiên điều nay đươc củng cô bằng

sư thât là các SMP tai Trung Quôc

báo cáo mưc độ tin tưởng thâp nhât

về khả năng hiểu về chi phí của ho.

Phân tich sâu hơn về điểm yêu của

các đơn vị hành nghề cho thây áp lưc

đôi vơi các SMP là không giông nhau

trên toàn thê giơi và thưc tê là áp lưc

tâp trung nhiều hơn đôi vơi một sô

SMP tai các khu vưc cu thể trên thê

giơi. Trong khi các đơn vị hành nghề

tai Châu Âu đã từng có thơi gian phải

đôi mặt vơi ảnh hưởng của viêc bãi

bỏ quy định, ảnh hưởng hiên tai của

viêc bãi bỏ quy định là lơn nhât tai

Iran (về các yêu cầu đảm bảo) và

Malaysia (về các yêu cầu báo cáo).

Tai Trung Quôc, Viêt nam và Iran, các

nguôn lưc online (bao gôm điên toán

đám mây ở Iran và Viêt Nam) không

câu thành một nguôn lưc cơ bản trong

canh tranh vơi các SMP, trong khi đo

SMP tai Malaysia lai đặc biêt dễ bị tổn

thương bởi sư canh tranh từ sư tư

động hóa. Giông như các đơn vị hành

nghề khác trên toàn thê giơi, các đơn

vị hành nghề tai Trung Quôc và Viêt

Nam cung không bị canh tranh từ các

đơn vị hành nghề không đủ tiêu

chuân: tai Trung Quôc, các công ty

tầm trung không canh tranh manh mẽ

như các nươc khác trong ngành; sư

canh tranh căng thẳng từ các công ty

Big Four diễn ra Iran, Romania và Viêt

Nam.

Bảng 4.2: Mưc độ các môi đe doa đôi vơi SMP (thang đo từ 1 – không có môi đe doa đên 5 – đe doa nghiêm trong)

Thị

trường

đang

phát triển

Thị

trường

đã phát

triển

Đơn vị hành

nghề chuyên

sâu lĩnh vực

dịch vụ

Không thuộc

đơn vị hành

nghề chuyên sâu

lĩnh vực dịch vụ

Tổng

Tư vân miễn phí trưc tuyên không chính thưc 2.4 2.7 2.4 2.5 2.45

Hương dân va tư vân miễn phí từ chính phủ và các

cơ quan chưc năng

2.3 2.6 2.4 2.4 2.36

Các hiêp hội kinh doanh thương mai 2.3 2.5 2.4 2.3 2.36

Tư vân kinh doanh không đủ trình độ và/ hoặckhông

có chưng chi chuyên môn

3.2 3.7 3.3 3.4 3.35

Các chuyên gia đủ trình độ trong các nghề khác 2.7 2.9 2.8 2.8 2.79

Các đơn vị hành nghề kê toán vừa và nhỏ 3.3 3.6 3.4 3.4 3.42

Các công ty kê toán tầm trung 3.3 3.2 3.4 3.2 3.27

Các công ty kê toán big 4 3.0 2.6 3.1 2.8 2.94

Các nhà cung câp dịch vu trưc tuyên hoặc phần

mềm kê toán

2.6 3.1 2.6 2.8 2.71

Miễn giảm các yêu cầu báo cáo tài chính cho các 3.1 3.1 3.3 3.0 3.12

công ty nhỏ

Miễn giảm các yêu cầu đảm bảo cho các công ty nhỏ 3.3 3.1 3.4 3.0 3.23

Dịch vu cung câp bởi các đơn vị

hành nghề là yêu tô có ảnh hưởng

chinh đên mưc độ canh tranh đơn

vị gặp phải. Ví du, dịch vu đảm

bảo là một dịch vu đươc cung câp

nhiều trong khu vưc.

Trên khăp các thị trương, các SMP

phát sinh chi phí lơn nhât và ít có khả

năng thu hôi nhât trong viêc thiêt lâp

dịch vu cung câp cung báo cáo rủi ro

canh tranh cao nhât. Các SMP đầu tư

vào viêc lâp kê hoach đội ngu kê tiêp

chịu nhiều áp lưc hơn từ sư tư động

hoa, tư vân miễn phí và sư bãi bỏ quy

định. Các SMP đầu tư vao bằng câp

chuyên môn đa nganh chịu nhiều áp

lưc hơn từ các đơn vị hành nghề

không đủ tiêu chuân, các công ty lơn

hơn va sư tư động hóa. Chi phí liên

quan đên viêc xây dưng chuyên môn

sâu trong khu vưc lam tăng khả năng

bị tổn thương của các đơn vị hành

nghề trươc viêc bãi bỏ quy định, tư

động hóa và canh tranh từ các công ty

lơn. Cuôi cung, các SMP đầu tư vao

đảm bảo chât lương từ chính phủ

hoặc thông qua một chuân mưc quôc

tê báo cáo áp lưc canh tranh lơn hơn

đên từ viêc bãi bỏ quy định, canh

tranh từ các công ty Big Four và các

hiêp hội thương mai. Trên cơ sở các

phát hiên nay, các đơn vị hành nghề

có thể cần bảo vê bản thân trươc các

lơi ich đôi lâp trong viêc giảm thiểu

đầu tư vao ky năng va chât lương xét

về mặt áp lưc canh tranh.

Dịch vu cung câp bởi các đơn vị hành

nghề là yêu tô có ảnh hưởng chính

đên mưc độ canh tranh đơn vị gặp

phải. Ví du, dịch vu đảm bảo là một

dịch vu đươc cung câp nhiều trong

khu vưc. SMP tâp trung vào cung câp

dịch vu đảm bảo phải đôi mặt vơi áp

lưc canh tranh lơn hơn đên từ các

cong ty tầm trung và từ các SMP

khác. Canh tranh từ các công ty Big

Four cung cao hơn đôi vơi các SMP

tâp trung vào dịch vu đảm bảo. Một

cách tư nhiên, các đơn vị hành nghề

chuyên sâu cung câp dịch vu đảm bảo

(va các đơn vị hành nghề chuyên sâu

trong khu vưc dịch vu nói chung) có

xu hương lâp luân rằng viêc căt giảm

các yêu cầu về đảm bảo theo luât

định là rủi ro đôi vơi đơn vị, tuy nhiên

các đơn vị này còn bị rủi ro hơn so vơi

các đơn vị khác do sư căt giảm các

yêu cầu về báo cáo. Sư tôn tai của

các tiên ich tư vân online có thể làm

tăng nhu cầu về dịch vu đảm bảo theo

cùng hình thưc đôi vơi các biên pháp

kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro; các

đơn vị hành nghề cung câp các dịch

vu nay co xu hương không cho rằng

sư hiên diên của các dịch vu tư vân

cộng đông miễn phí là rủi ro do dịch

vu nay lam gia tăng nhu cầu về rà

soát đặc biêt.

Theo nghiên cưu của ACCA (Schizas

et al.2012), một sô SMP cung câp

dịch vu thuê va tư vân tuân thủ dễ bị

tổn thương từ áp lưc canh tranh từ

các ngành khác, hoặc canh tranh vơi

các quy định của chính phủ và các

phần mềm kê toán dưng sẵn. Một

cách tương tư, các SMP cung câp các

dịch vu tâp trung vào marketing (một

sô tâp trung vào bán cho các bên mua

từ chính phủ) co xu hương dễ gặp rủi

ro do các quy định của chính phủ

đươc cung câp miễn phí (ví du đâu

thầu công khai). Các SMP cung câp

các dịch vu quản lý chuôi cung ưng và

dịch vu nhân sư đôi diên vơi sư canh

tranh tương tư từ các đơn vị hành

nghề không đủ tiêu chuân và từ các

nguôn lưc miễn phi thương canh

tranh thành công vơi các SMP.

Các SMP cung câp dịch vu liên quan

đên chiên lươc va tăng trưởng phu

thuộc vào dịch vu ‘mở’ từ các dịch vu

kiểm toán và báo cáo tài chính và do

đo chịu rủi ro từ viêc căt giảm quy

định trong các linh vưc dân đên sư

giảm thiểu tiêp cân của SMP vơi

thông tin chi tiêt về các khách hàng.

Điều nay cung đung về vị thê trong

khu vưc đôi vơi các dịch vu về trách

nhiêm đôi vơi xã hội của doanh

nghiêp (CSR), một dịch vu găn liền

vơi các yêu cầu về báo cáo.

Các dịch vu khác dương như it chịu

áp lưc canh tranh hơn. Điều này

dương như đung đôi vơi các dịch vu

SMP cung câp gôm quản trị tài chính

và tài sản vô hình, cung như kiểm

soát nội bộ và quản lý rủi ro. Các dịch

vu này thưc tê đươc hưởng lơi từ các

tiên ich tư vân miễn phí trưc tuyên

cung như các tinh năng bổ trơ của

phần mềm kê toán. Ngoài ra, SMP

chuyên sâu về trơ giúp các doanh

nghiêp nhỏ và vừa trong viêc tìm kiêm

nguôn tài chính cu thể ít chịu áp lưc

canh tranh từ tư động hoa, tư vân

miễn phí của chính phủ và canh tranh

từ các công ty tầm trung.

Tổng kêt lai, cơ câu định giá có liên

quan mât thiêt đên áp lưc canh tranh

của SMP. SMP hoat động trên cơ sở

chi phi định ky cô định co xu hương lo

sơ áp lưc canh tranh từ các đơn vị

hành nghề không đủ tiêu chuân, trong

khi đo các SMP tinh phi theo dịch vu

hoặc giao dịch trên cơ sở chi phí trung

bình ít chịu áp lưc canh tranh từ các

công ty Big Four, các công ty tầm

trung cung như từ viêc tư động hóa và

giảm ảnh hưởng từ viêc bãi bỏ quy

định. Không có bằng chưng cho thây

viêc tính phí dưa trên giá trị có ảnh

hưởng tương tư; trên thưc tê, SMP sử

dung viêc tính phí dưa trên giá trị có

xu hương gặp nhiều áp lưc canh tranh

hơn từ các công ty Big Four. Chi phí

rõ ràng là một vân đề cần đươc lưu

tâm trong bôi cảnh này: SMP có biên

pháp hach toán chi phí tôt nhât gần

như không chịu áp lưc canh tranh từ

các đơn vị khác.

Sau cung, các SMP cơ bản tâp trung

vào viêc cung câp các dịch vu hô trơ

của chính phủ co xu hương chịu áp

lưc canh tranh từ các tiên ich tư vân

miễn phí của chính phủ, tuy nhiên

cung hưởng lơi từ các khuyên nghị

của các hiêp hội thương mai. Đông

thơi, các SMP chủ yêu cung câp các

dịch vu miễn phí (hô trơ chéo) để

giành khách hàng lai co xu hương

chịu áp lưc canh tranh từ các hiêp hội

thương mai. Điều này cho thây rằng

sẽ hiêu quả hơn nêu các đơn vị hành

nghề tân dung các hiêp hội thương

mai làm nguôn giơi thiêu hơn la cô

găng canh tranh vơi các hiêp hội này

thông qua các dịch vu miễn phí. Hình

4.1 tổng kêt các linh vưc yêu dễ bị tổn thương của các SMP.

Hình 4.1: Lươc đô các điểm yêu dễ bị tổn thương của SMP

Tư

vấn

trự

c t

uy

ến

miễ

n

ph

í

Hư

ớn

g d

ẫn

ch

ính

ph

ủ/

cơ

qu

an

ch

ức n

ăn

g

Hiệ

p h

ội th

ươ

ng

mại

Các đ

ơn

vị kh

ôn

g đ

ủ

trìn

h đ

ộ

Các n

gh

ề k

hác

SM

P

Tầm

tru

ng

Big

4

Kế t

oán

trự

c t

uyến

ho

ặc

ph

ần

mềm

kế t

oán

Giả

m y

êu

cầu

báo

cáo

tài

ch

ính

Giả

m y

êu

cầu

đảm

bảo

Thuê và tuân thủ

Chiên lươc va tăng trưởng

Quản lý tài chính

Đảm bảo

Quản lý chuôi cung ưng

Tuân thủ nguôn nhân lưc

Kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro

Tài chính doanh nghiêp

Tài sản vô hình

Trách nhiêm xã hội của doanh nghiêp

Marketing

Công nghê Thông tin

Phí tiêu chuân theo giơ

Phí tiêu chuân cho từng giao dịch, dưa

theo chi phí

Phí tiêu chuân cho từng giao dịch, dưa

theo giá trị

Đam phán riêng rẽ

Phí theo tỷ lê vôn thu đươc

Phi định ky

Hoa hông

Chính phủ

Khác

Chuyên sâu linh vưc dịch vu

Chuyên sâu giao dịch

Chuyên sâu nguôn vôn

Chuyên sâu khu vưc

Chuyên sâu tài sản

Cơ quan chinh phủ

Chuyên sâu tuân thủ

Chuyên sâu nươc ngoài

Chuyên sâu khác

5. Năng động, Chuyên sâu và Rủi ro là ngôn ngữ phổ biến của SMP

Hầu hêt phân tích trong báo cáo

này tâp trung vào quôc gia SMP

hoat động. Trên thưc tê, hành vi

và mưc độ ưu tiên của các đơn vị

hành nghề ở các nươc có thể khá

tương đông nêu các đơn vị có

khởi đầu và nguôn lưc giông nhau

và phải đôi mặt vơi các muc tiêu

như nhau.

Hầu hêt phân tích trong báo cáo này

tâp trung vào quôc gia SMP hoat

động. Trên thưc tê, hành vi và mưc độ

ưu tiên của các đơn vị hành nghề ở

các nươc có thể khá tương đông nêu

các đơn vị có khởi đầu và nguôn lưc

giông nhau và phải đôi mặt vơi các

muc tiêu như nhau. Để kiểm tra các

SMP theo một cách thưc khác tư

nhiên hơn, các nha nghiên cưu tiên

hanh phân đoan thị trương dưa trên

sư thâu hiểu từ các phần trươc, nhóm

các đơn vị hành nghề theo câp độ

chuyên môn hóa, sư hiên diên trong

hoat động M&A và mưc độ áp lưc

thương mai ma các đơn vị hành nghề

phải đôi mặt.

Bôn hô sơ đơn vị hành nghề sau đây

nổi bât trong bài phân tích:

Các đơn vị hành nghề chuyên sâu

ổn định (static specialists)

Các đơn vị hành nghề chuyên

rộng ổn định (static generalists)

Các đơn vị hành nghề chuyên sâu

năng động (dynamic specialists);

và

Các đơn vị hành nghề chuyên

rộng tham vong (hungry

generalists)

Bảng 5.1 thể hiên cách thưc các

nhom nay đươc phân phôi theo quôc

gia

5.1. CÁC ĐƠN VỊ HÀNH NGHỀ

CHUYÊN SÂU ỔN ĐỊNH (36%)

Các đơn vị hành nghề nay đã tăng

trưởng và có vẻ rât chuyên sâu trong

linh vưc dịch vu cu thể hoặc khu vưc

khách hàng cu thể - Gần một nửa thu

nhâp của ho đên từ các dịch vu đảm

bảo, do đo ho phu thuộc hơn các

nhóm khác. Cu thể, điều này bởi vì ho

có thể kiểm toán nhiều công ty niêm

yêt hoặc công ty lơi ich chung hơn

các nhom khác. Các đơn vị hành

nghề chuyên sâu ổn định cung kiêm

đươc nhiều tiền hơn từ tư vân tài

chinh, tinh lương va kê toán pháp lý

so vơi các nhóm khác. Ho dưa vào

các ky năng sẵn có trong công ty và

có vẻ như co it thư giơi thiêu vơi các

tổ chưc bên ngoài nhât. Tuy nhiên,

điều nay cung phải trả giá vì ho đôi

mặt vơi nhưng vân đề lơn nhât trong

viêc tìm kiêm đội ngu nhân viên phu

hơp. Bởi vì ho tâp trung vào ky năng

chuyên môn, các đơn vị hành nghề

chuyên sâu ổn định có nhưng mô hình

kinh doanh an toàn và có thể dư báo

trươc: Ho tư tin nhât về khả năng của

mình để ươc lương chi phí cung câp

dịch vu cho khách hàng, và ho hoat

động trong môi trương ít canh tranh

hơn va an toan hơn đôi vơi tư vân

miễn phí và tư động hoa. Các đơn vị

hành nghề chuyên sâu ổn định chiêm

phần lơn SMP ở Iran, nhưng noi

chung ở moi nơi, ho chiêm tôi thiểu

30% ở các nươc khác và nổi bât lên

la nhom đông đảo nhât trong bôn

nhóm.

Bảng 5.1: Phân đoan khu vưc SMP

Quốc gia/

khu vực

Các đơn vị hành

nghề chuyên rộng

ổn định

Các đơn vị hành

nghề chuyên rộng

tham vọng

Các đơn vị hành

nghề chuyên sâu

năng động

Các đơn vị hành

nghề chuyên sâu

ổn định

Romania 29% 16% 18% 37%

Malaysia 22% 17% 29% 32%

Iran 14% 16% 18% 53%

Trung Quôc (bao gôm Hong Kong) 20% 18% 29% 33%

Anh Quôc 35% 24% 14% 27%

Anh Quôc và Ai-len 35% 22% 14% 30%

Châu Á Thái Bình Dương 19% 20% 29% 32%

Chuyên rộng 56% 22% 22% 0%

Chuyên sâu 0% 18% 23% 59%

Đang nổi 19% 19% 25% 38%

Đã phát triển 33% 21% 15% 31%

Tổng 22.3% 19.2% 22.7% 35.8%

5.2. CÁC ĐƠN VỊ HÀNH NGHỀ

CHUYÊN RỘNG ỔN ĐỊNH (22%)

Các đơn vị hành nghề này phổ biêt

nhât ở Anh Quôc và Ai-len, không có

chuyên môn hoa nhưng dịch vu ho

cung câp phu thuộc nhiều vào biên

soan tài liêu, kê toán và kê khai thuê -

các dịch vu này chiêm khoảng một

phần ba thu nhâp của ho. Các đơn vị

này phu thuộc nhiều vào các công

viêc tuân thủ hơn các nhom khác va

có vẻ ho băt kịp vơi quy định. Đây la

nhưng đơn vị hành nghề có quy mô

nhỏ nhât trong sô mâu đươc chon: hai

phần ba trong các đơn vị này có ít

hơn hoặc bằng 10 nhân viên và hầu

hêt không co quá năm chủ phần hùn.

Các đơn vị nay cung phu thuộc nhiều

nhât vào SME và các doanh nghiêp tư

nhân vơi gần ba phần tư đơn vị phu

thuộc vào nhưng đôi tương khách

hàng này khi chiêm tôi thiểu ba phần

tư thu nhâp của ho. Nhưng han chê

này hình thành bởi, va sau đo, củng

cô mô hình kinh doanh mang tính chât

phòng thủ. Các đơn vị hành nghề

chuyên rộng ổn định có tham vong

tăng trưởng thâp hơn nhiều so vơi các

nhóm khác vơi chi khoảng một trong

sáu đơn vị đươc khảo sát hy vong

tuyển dung thêm hơn năm nhân viên

vơi trong vong ba năm tơi, và ho ít thể

hiên sư quan tâm đên phát triển các

dịch vu mơi. Nhu cầu của ho đôi vơi

các ky năng bổ sung rât là han chê và

do đo, co vẻ ho có ít chủ phần hùn có

các chưng chi kê toán hoặc các

chưng chi bổ sung, hoặc châm theo

kịp các tiêu chuân chât lương nhât.

Ho cung co it thư giơi thiêu hơn các

nhóm khác. Mô hình kinh doanh của

các đơn vị hành nghề này bao gôm

sư hô trơ chéo it ngươi nhân thây; ho

cung câp nhiều dịch vu miễn phi hơn

và cung câp nhiều thư giơi thiêu miễn

phi cho các đơn vị hành nghề của ban

bè va gia đình.

5.3. CÁC ĐƠN VỊ HÀNH NGHỀ

CHUYÊN SÂU NĂNG ĐỘNG (23%)

Các đơn vị hành nghề này phổ biên

nhât ở khu vưc Châu Á – Thái Bình

Dương, va co nhiều rủi ro hơn các

khu vưc khác trong tâp hơp mâu SMP

– Ho có nhiều rủi ro triển vong tăng

trưởng hay tôn tai hơn các nhom đơn

vị hành nghề khác. Nhưng rủi ro này

là một đặc tính của mô hình kinh

doanh chi phí cao, kinh nghiêm thưc

tê va tư vân hiêu quả. Ho dưa vào

một nguôn doanh thu không chăc

chăn (các dịch vu không dư tinh trươc

hoặc giá trị gia tăng cao) va phải canh

tranh vơi nhiều đơn vị tư vân khác

(các công ty không đủ trình độ, SMP

và tầm trung), và ho chi có thể duy trì

thông qua đầu tư lơn (do đo nhưng

đơn vị nay đôi mặt vơi nhưng vân đề

lơn hơn trong tiêp cân nguôn tài

chính). So vơi các nhóm khác, các

đơn vị hành nghề chuyên sâu năng

động phu thuộc nhiều hơn vao thu

nhâp từ quản lý dòng tiền, xử lý nơ

xâu, thưc hiên kiểm soát nội bộ, làm

viêc trưc tiêp vơi các cơ quan điều tiêt

va cơ quan chưc năng khác, hay cung

câp các dịch vu không dư tinh trươc.

Mô hình kinh doanh các đơn vị hành

nghề chuyên sâu năng động dưa vào

đầu tư vao các ky năng không kém

đầu tư vôn. Chủ phần hùn tai các đơn

vị hành nghề chuyên sâu năng động

vừa và nhỏ có nhiều chưng chi tư

vân, MBA hay chưng chi phân tích tài

chính (bao gôm CFA) liên quan hơn

chủ phần hùn tai các đơn vị trong

nhóm khác. Nhưng đơn vị nay cung la

SMP lơn nhât trong bôn nhóm, vơi

gần một phần ba các đơn vị đươc

khảo sát có nhiều hơn 20 nhân viên

và có tỷ lê nhân viên trên sô chủ phần

hùn lơn nhât. Khoảng một trong sáu

đơn vị đươc khảo sát đã tham gia vao

một sô hoat động M&A, hầu hêt đơn

vị đươc mua bán hoặc sáp nhâp vơi

các đơn vị hành nghề khác. Tương tư

các đơn vị hành nghề chuyên sâu

năng động tham gia vào hình thưc liên

danh nhiều hơn các nhom khác.

5.4. CÁC ĐƠN VỊ HÀNH NGHỀ

CHUYÊN RỘNG THAM VỌNG (19%)

Chiêm thiểu sô nhât trong bôn nhóm

đươc khảo sát la các đơn vị hành

nghề chuyên rộng tham vong. Nhóm

nay đươc đặt tên như vây vì ho định

hương mở rộng quy mô và pham vi

cung câp dịch vu để đi lên thị trương

dịch vu giá trị gia tăng cao. Trong sô

các đơn vị đươc khảo sát, gần một

nửa các đơn vị trong nhóm này là các

công ty trẻ mơi đươc hình thanh dươi

ba năm. Cung vơi các đơn vị hành

nghề chuyên sâu năng động, các đơn

vị hành nghề chuyên rộng tham vong

là nhưng đơn vị dư báo sô nhân viên

của mình sẽ tăng tôi thiểu sáu ngươi

trong vong ba năm tơi. Các đơn vị

hành nghề này chi có một phần tư thu

nhâp từ kiểm toán va it hơn 30%

trong đo đên từ dịch vu đảm bảo chư

không phải là kiểm toán nội bộ. Các

đơn vị hành nghề chuyên rộng tham

vong chuyên môn hoa hơn các nhom

khác về các phương án tai trơ vôn và

tài chính doanh nghiêp chư không

phải một linh vưc dịch vu như kiểm

toán. Dịch vu các đơn vị này cung câp

thương đươc tùy biên hoặc có chât

lương đủ cao để vươt trên sư canh

tranh từ các nguôn dịch vu miễn phí.

Xét đên tương lai, các đơn vị đươc

chon khảo sát này có kê hoach mở

rộng dịch vu cung câp vơi các dịch vu

giá trị gia tăng cao – tài chính doanh

nghiêp và tài trơ vôn, định giá và rà

soát đặc biêt (Due diligence), quản lý

tài sản, lâp kê hoach thuê, tư vân

quản lý, kiểm toán nội bộ và kê toán

pháp lý hơn so vơi các nhóm khác.

Mưc độ tham vong này phu thuộc vào

khả năng tiêp cân các ky năng trong

va ngoai đơn vị - do đo nhưng đơn vị

hành nghề nay thương báo cáo về

các thử thách trong viêc tìm kiêm chủ

phần hun kinh doanh va đáp ưng các

tiêu chuân nghề nghiêp. Chủ phần

hùn tai các đơn vị hành nghề chuyên

rộng tham vong co xu hương có nhiều

ky năng bổ sung cần thiêt nhât

(nhưng ky năng phi kê toán), va đơn

vị hành nghề có nhiều thư giơi thiêu

nhât vơi các tổ chưc khác. Thưc tê,

viêc theo đuổi các ky năng bổ sung có

nghia các đơn vị hành nghề chuyên

rộng tham vong không mơi hình thành

thương là kêt quả của mua bán và

sáp nhâp – khoảng một phần ba các

đơn vị đươc khảo sát thuộc nhóm này

đã mua bán đơn vị khác trong vòng

ba năm qua, va một trong sô sáu đơn

vị đã sáp nhâp hoặc bị mua lai. Các

đơn vị hành nghề chuyên rộng tham

vong phổ biêt moi nơi mặc dù có có

nhiều hơn một ít ở Anh Quôc.

6. Kết luận và khuyến nghị

Cuộc khảo sát Mô hình Kinh

doanh SMP Toàn cầu đưa ra một

cái nhìn sâu săc về cách các mô

hình kinh doanh SMP đã va đang

thay đổi để thích nghi vơi thưc tê

mơi.

Cuộc khảo sát Mô hình Kinh doanh

SMP Toàn cầu đưa ra một cái nhìn

sâu săc về cách các mô hình kinh

doanh SMP đã va đang thay đổi để

thích nghi vơi thưc tê mơi. Đây la

nghiên cưu đầu tiên cung câp nhưng

thông tin chi tiêt về các dịch vu cung

câp trong khu vưc kinh doanh này,

triển vong phát triển và nguôn và giá

trị của các ky năng đa dang.

Động cơ của SMP găn kêt chặt chẽ

vơi động cơ của nhưng khách hàng

thông qua sư hô trơ chéo tàng ân

giưa công viêc đảm bảo và tuân thủ

vơi các hoat động thuc đây phát triển

hoặc đáp ưng sư thỏa mãn của khách

hàng. Mặc dù sư cung câp dịch vu

chính trong khu vưc này vân chiêm

phần lơn trong thu nhâp của SMP,

các áp lưc từ công nghê, canh tranh

và bãi bỏ các quy định đang dần gia

tăng. Áp lưc canh tranh gia tăng lên

các đơn vị hành nghề dưa vào các

dịch vu cung câp định ky cung đáng

đươc chú ý – thiêu một dòng thu nhâp

dư báo có thể gây tổn hai ro rang đên

đầu tư va đổi mơi. Cho đên nay, các

đơn vị hành nghề phải đôi mặt vơi

nhưng áp lưc này tỏ ra đã co nhưng

phản ưng thông qua đổi mơi bằng

cách mở rộng triêt để các dịch vu

cung câp. Nêu nhưng dịch vu mơi và

rộng này này bền vưng, cả khu vưc và

nhưng khách hàng trong khu vưc này

cung sẽ phát triển một cách bền vưng.

Hai điều có thể khiên cho sư thích

nghi này trở nên khả thi. Thư nhât, vơi

thưc tê các ky năng chuyên môn

chính trong khu vưc có thể chuyển

giao và thích ưng cao; có một sô lộ

trình cung câp dịch vu giá trị gia tăng

cao hơn ma SMP đang bân rộn khám

phá. Một trong sô đo la phát triển từ

các dịch vu thuê và tuân thủ sang

quản lý tài chính và hoach định kinh

doanh va sau đo la các dịch vu “chiên

lươc va tăng trưởng”. Một lộ trình

khác là từ dịch vu đảm bảo sang quản

lý rủi ro, quản lý thay đổi và thiêt kê

các kiểm soát nội bộ thông qua xây

dưng và thưc thi chiên lươc. Các lộ

trình khác có thể thưc hiên từ hoat

động, rủi ro, kiểm soát nội bộ và chuôi

cung ưng sang tài chính doanh

nghiêp, hoặc từ tuân thủ nhân sư

sang tư vân hưu tri va quản lý tài sản

cá nhân.

Yêu tô thư hai hô trơ các đơn vị hành

nghề thích ưng là khả năng hình

thành quan hê cộng tác vơi các tổ

chưc khác – mở ra cơ hội cho các

đơn vị hành nghề và khách hàng của

ho tiêp cân vơi các mảng ky năng

rộng lơn hơn nhưng ky năng sẵn có

trong tổ chưc của mình. Quan hê

cộng tác rât phổ biên ở các thị trương

bão hoa, đặc biêt ở Anh Quôc và Ai-

len, và tỏ ra là một trong nhưng cách

đơn vị hành nghề ưng phó vơi sư bãi

bỏ quy định.

Bât châp sư linh hoat và khả năng

đan hôi của khu vưc này, ảnh hưởng

của sư bãi bỏ quy định đôi vơi khu

vưc SMP là không thể đươc gat bỏ

đươc. Sư bãi bỏ quy định đang kiểm

tra sư hô trơ chéo giưa giưa các dịch

vu hương tăng trưởng và các dịch vu

côt lõi, truyền thông hơn như đảm bảo

và tuân thủ để tao ra lơi ích to lơn cho

khách hàng bằng viêc găn kêt động

lưc của các chuyên gia tư vân vơi

động lưc của chính khách hàng.

Nghiên cưu chưng minh hai cách

nhưng động lưc này có thể trở nên

không găn kêt trong môi trương bãi bỏ

quy định. Thư nhât, các đơn vị hành

nghề chuyên rộng vơi dịch vu cung

câp đa dang có thể nhân thây khó

khăn trong viêc đầu tư phát triển ky

năng, chât lương và lâp kê hoach đội

ngu kê tiêp. Thư hai, các đơn vị hành

nghề chuyên sâu có thể nhân thây

kho khăn trong viêc canh tranh vơi

không chi các SMP khác mà còn phải

canh tranh vơi nhưng chuyên gia tư

vân kinh doanh không đủ trình độ. Nói

cách khác, nhưng áp lưc thương mai

sẽ tao ra nhiều thách thưc hơn trong

viêc cung câp dịch vu câp cao cho

khách hang trong tương lai.

Thâm chí ở nhưng nơi sư bãi bỏ quy

định không thuc đây thì thưc tê

thương mai cung thuc đây sư thay

đổi. Lơi nhuân tăng tưởng trong dịch

vu kiểm toán nội bộ của khu vưc này

và sư phát triển kiểm soát tài chính

cho khách hàng bị định hương chủ

yêu bởi các thị trương đang nổi, phản

ánh nhu cầu từ chuôi cung ưng trên

khăp thê giơi về nhưng tiêu chuân và

trách nhiêm giải trình cao hơn trong

kinh doanh. Các đơn vị nên giám sát

xu hương nay va đảm bảo thích ưng

nhưng ky năng của mình vơi công

viêc thưc hiên một cách đung đăn.

Cùng vơi nhưng xu hương trên pham

vi toàn khu vưc này, các thị trương cu

thể đôi mặt vơi nhưng thách thưc

riêng biêt khác. Ở nhưng quôc gia

như Iran, Malaysia va Singapore, khu

vưc nay đôi diên vơi tình trang thiêu

hut ky năng trầm trong. ở Trung Quôc,

khu vưc nay đang thich ưng vơi thưc

tê thương mai và băt đầu tâp trung

vào hiểu và phân bổ chi phí. Ở Anh

Quôc, khu vưc này đang đôi mặt vơi

lơi nhuân hoat động eo hẹp và nhu

cầu băt kịp các yêu cầu pháp lý đôi

vơi viêc hành nghề va đôi vơi khách

hàng. Các tổ chưc nghề nghiêp câp

quôc gia đang tham gia vao các vân

đề như vây – nhưng giải pháp cho các

vân đề tai câp quôc gia có thể đã

đươc thử nghiêm ở nơi nao đo trên

thê giơi; vì thê cần có nhiều sư chia

sẻ kinh nghiêm thưc tiễn và thông lê

tiên tiên trên pham vi toàn cầu.

Khuyến nghị cho các đơn vị hành

nghề

SMP cần phát triển rộng và bền

vưng các dịch vu cung câp. Viêc

cung câp các dịch vu rộng có thể

giup các đơn vị hành nghề có khả

năng đan hôi tôt hơn đôi vơi sư canh

tranh. Tuy nhiên, đơn vị hành nghề

cần có nhưng dịch vu “con bo sưa”

(mang lai doanh thu và lơi nhuân tôt)

để hô trơ chéo cho các dịch vu còn

lai vơi nhu cầu và giá có thể dư báo.

SMP phải tâp trung vào các ky năng

có thể chuyển giao để phát triển các

dịch vu giá trị gia tăng. Nhu cầu này

không co nghia phát triển các ky

năng hoan toan mơi vì các ky năng

chuyên môn là có thể chuyển giao.

Điều này thưc sư yêu cầu lâp kê

hoach chi tiêt và kỷ luât thương mai.

Các đơn vị hành nghề cần để ý các

dịch vu đôi thủ canh tranh đang nghi

đên để cung câp. Các dịch vu tỏ ra

thưc sư có triển vong ngay nay như

tư vân kiểm toán nội bộ hay xây

dưng các kiểm soát tài chính cho

khách hàng có thể quá canh tranh

trong tương lai để có thể sinh lơi

nhuân.

SMP phải tao vòng lặp các dịch vu

gia tăng bền vưng. Các dịch vu gia

tăng hiêm khi tư kiêm tiền, tuy nhiên

đo la một sư đầu tư cho nguôn thu

nhâp lơn hơn va thương xuyên hơn

trong tương lai. SMP cần nhân manh

vào viêc hô trơ khách hang tăng

trưởng để tao ra lơi nhuân từ đo.

Các đơn vị hành nghề cân hiểu rõ

các chi phí và phải nghi ra ngoai chi

phi thông thương. Tính chi phí cặn

kẽ và linh hoat có thể bảo vê một

đơn vị hành nghề khỏi sư canh

tranh.

Chuyên môn hóa trong một khu vưc

cu thể là một cuộc chơi ma ngươi

thăng sẽ giành tât cả, và có vẻ

không phải là một chiên lươc có thể

tôn tai cho nhiều đơn vị hành nghề

tai cùng một thơi điểm – SMP cần

nghia ky hơn về viêc mình có thưc

sư có các nguôn lưc để xây dưng

một vị thê vưng chãi trong khu vưc.

SMP không phải canh tranh vơi mà

nên gia nhâp vào các hiêp hội kinh

doanh; tiêp cân mang lươi của ho và

tân dung danh tiêng đo để quảng bá

cho nhưng dịch vu của mình đên các

doanh nghiêp mơi.

Các đơn vị hành nghề cần xây dưng

kê hoach nhân lưc kê tiêp; mặc dù

thiểu sô nhưng quá nhiều SMP

không có kê hoach nay. Đây không

chi là một sư đề phòng, nó có thể

thôi thúc các chủ phần hùn tìm kiêm

va nuôi dưỡng tai năng, hình hanh

các quy trình và chuyên nghiêp hóa

kinh doanh.

Khuyến nghị cho các tổ chức nghề

nghiệp

Sư bãi bỏ quy định đang thách thưc

sư hô trơ chéo để các sản phâm

dịch vu khu vưc này hiên diên đôi

vơi khách hàng và khiên cho các

đơn vị hành nghề nản lòng trong

viêc đầu tư vao chât lương. Các tổ

chưc nghề nghiêp phải hô trơ nhưng

sư đầu tư như vây thông qua các

chương trình chưng nhân quản ly

hành nghề va đảm bảo chât lương

chi phí hiêu quả, và nên xem xét cu

thể sư hô trơ chéo khi cần thiêt.

Sư bãi bỏ quy đinh co thể tiên tiên ở

Châu Âu, nhưng no chi mơi đang

đươc thưc hiên ở trên khăp thê giơi.

Các tổ chưc kê toán ở Châu Á và

nhưng nơi khác cần lưu ý rằng SMP

ở Châu Âu gia tăng dưa trên các ky

năng tuân thủ, bao gôm các dư án

biên soan tài liêu cung như các loai

dịch vu cu thể để thay thê cho phần

thu nhâp mât đi do sư bãi bỏ quy

định. Không có hai thị trương nào

hoàn toàn giông nhau nhưng cung

không nên bỏ qua bài hoc đăt giá ở

nhưng khu vưc khác.

Các tổ chưc nghề nghiêp cần nhân

manh viêc tính chi phí và kỷ luât

thương mai trong cung câp dịch vu

CPD, và nêu bât sư liên kêt giưa

điều này vơi đổi mơi dịch vu.

Ở nhưng thị trương đã phát triển

hơn, đổi mơi dịch vu có thể là một

nhiêm vu kho khăn. Các tổ chưc

nghề nghiêp cần xây dưng hương

dân cho các thành viên phát triển

dịch vu mơi, rút kinh nghiêm từ các

thanh viên đã thưc hiên thành công.

Các tổ chưc nghề nghiêp nên lưu ý

các linh vưc dịch vu cu thể ma đơn

vị hành nghề nhìn nhân như la một

nguôn tăng trưởng tương lai. Ở

nhưng thị trương đã phát triển, các

linh vưc này bao gôm các dịch vu

đảm bảo mơi, ra soát đặc biêt cho

các giao dịch quan trong và kiểm

soát nội bộ, trong khi ở thị trương

đang phát triển, nhưng linh vưc này

kiểm toán nội bộ, thiêt kê và rà soát

kiểm soát nội bộ và quản lý tài chính,

lâp ngân sách, kê toán pháp lý và

quản lý tài sản. Các sản phâm CPD

cần đươc giơi thiêu và tùy biên theo

nhưng tham vong này.

Lâp kê hoach nhân sư kê tiêp mưc

độ thâp không phải là một vân đề mà

đơn vị hành nghề riêng lẻ cần tư giải

quyêt. Các tổ chưc nghề nghiêp cần

tìm hiểu các kho khăn thưc tê liên

quan đên chuyển giao nhưng ky

năng mềm chư không phải nhưng ky

chuyên môn côt lõi, và nâng cao

nhân thưc cho các SMP về giá trị

của lâp kê hoach nhân sư kê tiêp.

Các tổ chưc nghề nghiêp cần hô trơ

SMP lâp kê hoach nhân sư kê tiêp

thông qua tư vân va hương dân

cung như chi bảo và mở rộng mang

lươi.

Các tổ chưc nghề nghiêp cần phân

đoan thành viên SMP tôt hơn theo

tinh năng động, chuyên môn hóa và

điểm yêu dễ bị tổn thương để hô trơ

cung câp dịch vu có muc tiêu.

Cu thể, khảo sát của chúng tôi cho

thây các hoat động M&A mưc độ cao

đáng ngac nhiên trong khu vưc

SMP.

Khuyến nghị cho chính phủ và các

cơ quan điều tiết

Sư bãi bỏ quy định trong báo cáo tài

chinh va đảm báo có thể là một

chính sách thích hơp trong một sô

trương hơp – Chưng cư thể hiên

rằng các SMP phản ưng vơi sư bãi

bỏ quy định này bằng đổi mơi dịch

vu chư không phải là từ bỏ. Tuy

nhiên, sư bãi bỏ quy định phải giám

sát chặt chẽ ảnh hưởng của no đôi

vơi viêc cung câp dịch vu của các

đơn vị hành nghề tư vân kinh doanh

và ảnh hưởng tao ra đôi vơi chât

lương hô trơ kinh doanh.

Chính phủ cần hiểu rõ nhưng rủi ro

từ nhưng đơn vị hành nghề tư vân

kinh doanh không đươc điều tiêt và

đảm bảo.

Chính phủ ở nhưng thị trương đang

phát triển nên lưu ý lơi ich gia tăng

của khu vưc SMP trong kiểm toán

nội bộ, kiểm soát nội bộ và rà soát

đặc biêt. Một khu vưc vơi nhiều lơi

ich đang nổi lên như vây có thể là

một đông minh quyền lưc để chuyên

nghiêp hóa và chính thưc hóa khu

vưc SME, cung như khuyên khu vưc

SME tiêp cân các thị trương quôc tê.