WORKSHOP: MÍDIAS CORPORTIVAS

IDENTIDADE,

IMAGEM E

REPUTAÇÃO

INTRODUÇÃO

Atualmente, a gestão e comunicação da identidade tornaram-se vital para organizações obterem êxito no campo mercadológico.

O conceito de identidade corporativa surgiu de empresas que queriam deixar gravada sua imagem e criaram logotipos específicos para isso

O conceito evoluiu de “imagem corporativa” para “identidade corporativa”

IMPORTÂNCIA DA IDENTIDADE CORPORATIVA

Identidade pode ser definida como signos que simbolizam e identificam a singularidade e projetam sua imagem.

  4 fatores que influenciam na imagen

de uma organização: marca física, comportamento, productos e serviços e seu modo de comunicar-se:

• A complexibilidade do meio ambiente e as constantes mudanças , mostraram às organizações que elas estão sendo obrigadas a mudarem suas estratégias.

• A rapidez com que o produtos se transformam

• Desregulação – mudança de mercado- devido à globalização é um fator critico que influencia na identidade corporativa. EX: AT&T e American Express

• imagem sócio- ambiental, sustentável

TEORIA

Os fatores fundamentais para a gestão de identidade são:

identidade corporativa comunicação imagem e reputação

Seu objetivo é comunicar a identidade da organização para seus público-alvo, seus stakeholders.

COMPONENTES

Estratégia corporativa Cultura corporativa Projetos organizacional e operacional

Em alguns casos, o que predomina é o nome da marca e/ ou o nome da empresa e/ou os dois em conjunto.

IMAGEM X REPUTAÇÃO Idéia que as

pessoas tem de uma empresa

Juízo de valor que as pessoas fazem de uma empresa, conforme sua atitudes e comportamento

A organização deve se preocupar com as duas, principalmente por levar em conta sues stakeholders (grupos que influenciam e são influenciados pela organização).

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

É o laço entre identidade, imagem e reputação

As empresas usam a comunicação de uma forma muito ampla, sendo impossível defini-la em uma única palavra.

O principais meios de comunicação são:

• Nomenclatura

• Gráficos

• Declarações oficiais

• Arquitetura

• Interação e eventos

CONCLUSÃO

Como resultado das constantes mudanças globais, a gestão de identidade corporativa deixou de ser apenas um “desenho” gráfico. Hoje, ela é inserida no planejamento de gestão estratégica das organizações, porém o desafio é coloca-la em prática de forma eficaz e objetiva.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://monet.informatik.rwth-aachen.de/giotto/OpenScout_232c3d9d-90a9-11e1-874d-b5fbda85f3b8.doc

Nomes:

Beatriz Nascimento da Silva

Natália Rezende Reami