圖書館資源探索服務(Discovery Service) 初探

姜 義 臺靜宜大學蓋夏圖書館參考組組長

jiang@lib.pu.edu.tw

http://www.lib.pu.edu.tw/~jiang

「美好的閱讀」書香大遊行• 將於 4 月 20 日（星期六）下午 2 時自國

父紀念館集合出發，歡迎您攜家帶眷、呼朋引伴，帶著 1 本好書加入遊行的行列。http://www.ncl.edu.tw/ct.asp?xItem=17708&ctNode=1620&mp=2

報告大綱• 資源探索 (Discovery) 與傳送 (Delivery)• 讀者使用圖書館資源所遇到之問題• 探索服務 (Web-Scale Discovery

Service ， WSD) 簡介• 探索服務的優點• 目前提供 Discovery Service 的廠商及產

品• 臺灣 Discovery Service 系統發展之問題

All truths are easy to understand once they are discovered; the point is to

discover them.

一旦被找到，所有的真理都是容易認識和理解的；要點

在於去發現它們。資料出處 : 公丕儉 / 讀者愛上圖書館網頁 ? CONCERT2011 電子資訊資源與學術聯盟國際研討會

資源探索 (discovery) 與傳送 (delivery)

• 圖書館所購置的各類型資源要能為讀者所用，資源探索 (discovery) 與傳送 (delivery) 是必要的條件。

• 資源探索讓讀者知曉某個館藏的存在，資源傳送則讓讀者順利取得該館藏。

• 在以實體館藏為主的時代，圖書館線上公用目錄( 或館藏查詢系統 )WebOPAC 就是資源探索與傳送主要工具。

• 隨著電子資源的蓬勃發展，如何提供讀者有效的資源探索與傳送工具便成為圖書館的重要議題。

網路讓我們變笨？

趕快檢查一下，你是不是潛在的高危險群：　　□ 每天都會使用 Google之類的搜尋引擎 　　□ 同時開啟的網頁常超過 10個　　□ 文章還未細讀就先轉貼到自己的塗鴉牆　　□ 一發表文章就期待有人按讚回應　　□ 離開電腦或手機就無法安排生活　　□ 很久沒有讀完一整本書了　　 Google、 Yahoo、 Facebook......　　你每天使用的網路，正在悄悄改變你的大腦

• 當圖書館頭資了大量經費於電子資源的建置，讀者是否充分運用這些資源呢 ?

• 根據 OCLC 2005 年的一項調查指出，搜尋引擎是人們尋找資訊的首選。

• 僅有 1% 的受訪者以圖書館網站做為尋找資訊的首選。

• 他們認為圖書館所提供的系統太過複雜• 當 Google 、 Google Scholar 等搜尋引

擎提供了一站式服務 (one-stop service) ，而圖書館的讀者必需穿梭在不同電子資源系統查找資料，無怪乎讀者寧可選擇使用搜尋引擎。

https://www.google.com/webhp?hl=zh-TW

讀者使用圖書館資源所遇到之問題• 現有的系統在於管理紙本館藏，在功能上

無法管理數位資源館藏• OPAC 系統只限檢索圖書館所訂購的資源• OPAC 系統介面不易使用• 如果讀者不知正確的書刊名 ( 資料庫名稱 )

或檢索規則，在檢索已知的項目也會有問題

臺北市立圖書館 館藏查尋系統

整合檢索系統 Federated Search

• 異質資料跨庫檢索系統• 整合檢索系統能夠無縫的整合圖書館所有

電子資源，並包括本地和遠端不同平臺、不同結構的分散式資源的系統，能為使用者提供整合的檢索入口和單一的身分認證，可以實現對電子資源的多方位鏈結

• 有先天性的不足–精確度– 時間

• 電子資源整合查詢系統 (Federated Search) 於使用者檢索時即時、分散式連線至各電子資源進行查詢，並將各電子資源回傳的檢索結果予以彙整。

• 電子全文的連結則主要依賴符合 OpenURL標準的智慧型鏈結（ smart linking ）機制。

臺北市立圖書館- 電子資源整合查詢系統

• 電子資源採購費用幅度成長快速，讀者習慣以搜尋引擎作為尋找資料的入口，加上對電子資源整合查詢的抱怨，促使資源探索服務的誕生。

• 使用者對電子資源整合查詢系統主要的抱怨包含：分散式查詢導致系統回應時間過長、去除來自多個電子資源之重複查詢結果（ de-duplication ）的效果不佳、相關排序（ relevance ranking ）不夠準確等。

探索服務 (Discovery Service) 簡介• Discovery service 是提供同時檢索 Pre-

indexed metadata (元數據 ) 及資料全文之單一搜尋平台

• Discovery Service 與一般整合檢索(Federated search)差異在於 Discovery Service 不會進行即時外部資源檢索，由於 Discovery Service 僅檢索自身系統中元數據及資料全文，檢索速度較Federated Search快

• 資源探索工具企圖突破傳統館藏查詢系統及電子資源的疆域，希望在單一系統內即可查詢實體與數位館藏，並提供電子全文層級（ article level ）的檢索。

• 資源探索工具多採取在系統內建立統一索引（ consolidated or unified index ）的機制，此統一索引包含了圖書館本身的書目資料、機構典藏及數位典藏等自建系統的後設資料。（ metadata ），以及圖書館所訂購電子資源的後設資料等。

• 使用者查詢時直接在系統內進行檢索、去除重複，以及相關排序等動作。

• 減少或避免如同電子資源整合查詢系統的問題。

早期的 Discovery Service

• Ingenta connect 提供之平台服務可檢索來自超過 13,000 個出版社之 450萬筆紀錄

• Infotrieve 提供文獻檢索以及文件傳遞服務

• Thomson Reuters 的 Web of Science• Google Scholar 學術搜尋

http://scholar.google.com.tw/

Discovery Service四大特點• 內容 (Content)：內容包括圖書館本身及遠端資料庫主機的內容，建立集中式索引

• 探索 (Discovery)：提供類似 Google 一般的單一檢索框

• 傳遞 (Delivery)：提供快速的檢索結果以相關度排序

• 彈性 (Flexibility)：無感的底層系統，提供的資訊來自圖書館或遠端的內容供應商

探索服務的優點• 速度• 完整性• 精確度• 探索服務的資料搜尋主要是在一個索引資

料庫進行，不同於整合檢索系統需至各個資料庫及資訊來源逐一取回資訊，因此速度較快

• 資源探索工具成功與否的關鍵之一，就在於提供資源探索工具的廠商和電子資源廠商間的合縱連橫，愈能完整取得電子資源的後設資料以納入統一索引者，愈能獲得圖書館的青睞。

Discovery Services vs. Federated Search

• Marshall Breeding 在 2009 Annual ASERL Membership Meeting 會議的演說中，說明了 Discovery Services 及 Federated Search 系統之區別。

資料來源 : Marshall Breeding, “Cloud Discovery

Services for Libraries”,2009 Annual ASERL Membership Meeting. http://www.librarytechnology.org/docs/14679.ppt

複合探索服務 (Hybrid Federated Discovery)

• 探索服務可視為一套系統由廠商先建置一個索引資料庫，儲存許多來源不同的學術性資料，而採用探索服務系統的圖書館也將本身建置的資料存入其中

• 檢索時可選擇類似Google 的單一欄位或進階檢索的多重欄位輸入檢索詞

• 檢索結果在去除重複的資料後可依相關性排序，同時還依據主題、出版年等予以分群（分類），這些分群（分類）的依據可以讓檢索者當做篩選條件查得更符合需要的結果，而檢索者也能直接搜尋至文章的層次

Discovery Services vs. Federated Search

REAL 整合查詢 ( Open Access )

REAL+ 資源探索 ( 雲端集中索引 )

主要的 Discovery Services 產品• EBSCO Discovery Services• Ex Libris Primo Central• Serials Solutions Summon• Innovative Interfaces Encore

Synergy• OCLC WorldCat Local

EBSCOhost Discovery Service(EDS)

• 產品網址：http://www.ebscohost.com/discovery 相關資訊： EBSCOhost Integrated Search

• 客戶範例：• Hong Kong Inst of Education 香港教育學院• Macau Univ of Science and Technology 澳門科技大學

香港教育學院 - i search

香港教育學院 i search

澳門科技大學 - 探索平臺

Ex Libris Primo Central• 產品網址：

http://www.exlibrisgroup.com/category/PrimoCentral

• 相關資訊：press release http://www.exlibrisgroup.com/category/Press-Releases

• 客戶範例：– REAL+ 資源探索 ( 雲端集中索引 ) Free

– 中興大學圖書館– 中央大學(臺灣聯大系統)圖書館資源探索系統– Brigham Young University ScholarSearch– Northwestern University– Vanderbilt University DiscoverLibrary– Yonsei University (Korea) WiSearch:Articles

+ Library Holdings

REAL+ 資源探索 ( 雲端集中索引 )

中興大學圖書館資源探索系統

中央大學 ( 臺灣聯大系統 ) 圖書館資源探索系統

Innovative Interfaces Encore Synergy

• 公司名稱： Innovative Interfaces• 產品網址： http://

encoreforlibraries.com/products

• 客戶範例：National University of Singapore新加坡國立大學

National University of Singapore新加坡國立大學

Serials Solutions Summon• 產品網址： http://www.serialssolutions.com/summon/

• 相關資訊： Information Today article• 客戶範例：• 澳洲昆士蘭大學圖書館 • Dartmouth College• Drexel University• University of Calgary• Western Michigan University

• 中央研究院• 元智大學圖書館• 北京大學未名學術搜索

OCLC WorldCat Local

• 產品網址： http://www.oclc.org/us/en/worldcatlocal/default.htm

• 相關資訊： http://www.oclc.org/us/en/news/releases/200922.htm

• 客戶範例：– Lincoln Trails Library System– University of Delaware– University of Washington– Willamette University

資源探索服務功能功能評估指標• 資源探索服務功能功能評估指標表/柯皓仁

2012 CONCERT 國際研討會• 闡述資源探索服務的特性，並歸納整理資

源探索服務的功能指標，供圖書館界選擇資源探索服務時參考。

• 建議圖書館在評估資源探索服務系統時，比照評估圖書館自動化系統之嚴謹模式。

臺灣 Discovery Service 系統發展之問題 -1/2

• 目前取得授權的 metadata 主要集中在圖書、期刊文獻資源，對於圖片、音樂、影片及數據資料等類型的資訊資源則較少涉及。

• Discovery Service 無法取代圖書館 A to Z 的資料庫清單，只是提供使用者另一種更方便資訊檢索工具。

• 中文資料的整合困難度更高， Metadata 不易取得授權，這將影響在中文地區圖書館資源的使用效益。

• Discovery Service 系統雖然可以視為一個超大的索引摘要型資料庫，但現今讀者“全文是王道”，能否滿足讀者資訊需求，以及是否造成讀者抱怨無法取得全文，值得觀察。

臺灣 Discovery Service 系統發展之問題 -2/2

• 許多圖書館進年來投入大筆經費建構Federated Search整合檢索系統，是否願意每年再投入高額經費建構 Discovery Service 系統，考驗圖書館的決心與經費預算。

• 隨著資訊資源整合的日益成熟與完善，檢索服務以外的多種知識服務也將納入服務的範圍之中，應該朝向發展為圖書館知識服務整合系統。

圖書館學五律書貴為用（ Books are for use ）：圖書館藏書，最大的目的不是豐富館藏資源，而是能真切符合讀者需要，供其利用。書為人而設（ Books are for all ）：書不分個人的社會背景，是為了提供利用，解決讀者的需求或困難。讀者有書（ Every book its reader ）：每一本書不論內容為何，總有讀者需要。節省讀者的時間（ Save the time of reader ）：節省讀者搜尋時間，直接解決讀者的問題。圖書館是一成長的有機體（ Library is a growing organism ）：圖書館迎合著時代發展，與時俱進。

感謝聆聽 敬請指教