24
бизнес-курс Запуск

бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

бизнес-курс

Запуск

Page 2: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому
Page 3: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

Программа Саммита Мастеров-2020

Интерактивная выставка продуктов Armelle.

Идея бизнеса в партнерстве с Armelle.

Бизнес-стратегия, которая приведет тебя к успеху:создание личного товарооборота (ЛО), создание группового товарооборота (ГО), запуск дупликации.

Наставничество. План действий партнера-наставника по запуску и развитию сети.

Осознанное лидерство. Управление сетью. Личность лидера.

1.

2.

3.

4.

5.

Page 4: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

ГЛавный вОПрОс: Как создать активную сеть продаж?

БИЗНЕС-ИДЕЯ: СОЗДать паССИвНый ДОхОД в партНЕрСтвЕ С КОМпаНИЕй Armelle.

сформулируйте свою глобальную цель:

Опираясь на свой потребительский опыт, ответьте, почему нужно выбрать этот продукт. в чем выгода для клиента? Опишите Ца на каждое направление:

парфюм

косметика

кофе

личная гигиена и уход за телом/волосами

бытовая химия

иметь бизнес-идею

реализовыватьбизнес-стратегию

быть лидером

2 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Page 5: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

пОтрЕБИтЕлИ: покупают продукцию компании для себя, своей семьи и друзей и т.п. не мотивированы зарабатывать в партнерстве с компанией. Потребителями являются от 60 до 70% построенной вами сети.новые партнеры: создают товарооборот, активируя контракты, пробуя продукцию с целью познакомиться с брендом. Задача – запускать новых партнеров так, чтобы они закреплялись в сети или в качестве потребителя, или в качестве активного партнера. Здоровый показатель притока новых партнеров 5-10% от общей численности вашей группы.

аКтИвНыЕ партНЕры: мотивированы зарабатывать в партнерстве с Armelle как с продаж продукции, так и посредством создания сети партнеров. активными партнерами по средней статистике являются 20-30% от общей численности сети.

активный рекрутинг на идею создания бизнеса в партнерстве с Armelle приведет в вашу команду активных партнеров, и количество новых партнеров ежемесячно будет расти, что приведет к росту активной сети и, как следствие, потребительской.

в чем заключается бизнес-идея?

мое бизнес-предложение:

Участники товарооборота

3саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

новыепартнеры потребители

активныепартнеры

Page 6: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

Чек-лист «Что нужно знать, чтобы продавать легко»

1. Прямые продажи – это потребительский опыт, которым вы делитесь со своим окружением. Пробуйте, составляйте свое мнение о каждой позиции в ассортименте.

2. Клиент покупает не продукт, а платит за выгоду, которую он дает. Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому результату от использования продукта они будут рады. важно понять, чем вы с помощью своего продукта можете быть полезны клиенту.

3. алгоритм продажи начинается со знакомства. Задача – выяснить потребительский опыт клиента относительно сегмента вашего продукта. Что покупает, почему, каковы критерии качества, когда доволен/не доволен покупкой?

4. ваша история растопит лед. с истории можно начать воронку продажи, зацепив внимание потенциального клиента, и далее переходить к знакомству. Либо использовать свою историю в качестве мостика от того опыта покупок, который имеет клиент, к тому, о котором он мечтает.

5. Образцы продукции должны быть при вас всегда! Дегустация/тестирование продукции – неотъемлемая часть презентации.

6. используйте прием «продать цену». спросите, во сколько бы оценил ваш продукт клиент, предварительно перечислив все выгоды и аргументы. Обозначьте, в какую сумму обошлась бы клиенту аналогичная покупка, аргументируя нашу цену честностью брэнда. Обозначьте причины такого выгодного предложения:– напрямую от брэнда, минуя посредников.– не тратим бюджет на дорогую рекламу и привлечение селебрити.– Упаковка без излишеств и шика, важно то, что внутри - качество содержимого.

7. вилка цен. Обозначьте несколько вариантов покупки.

например, предложите на выбор три варианта:1. Купить всю серию Berry Mix – это даст полноценный уход и соответственно суперрезультат = 7220 руб.2. Учитывая, что самое главное ожидание от продукта – это увлажнение кожи и придание ей большей упругости, можно в данный момент

купить пенку, скраб-пилинг, тоник, крем дневной и пептидную сыворотку = 4570 руб.3. Скорая помощь для вас – это скраб-пилинг в сочетании с сывороткой с гиалуроновой кислотой = 1300 руб.

Обычно клиенты выбирают средний вариант.

1. раБОта наД ЛиЧным тОварООБОрОтОм

2. сОЗДание ГрУППОвОГО тОварООБОрОта

3. ЗаПУсК ДУПЛиКаЦии реКрУтинГа в КОманДе

4 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Бизнес-стратегия

раБОта НаД лИЧНыМ тОварООБОрОтОМ

личный товарооборот = потребление + продажи

Page 7: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

5саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

8. не бойтесь возражений. начинайте отработку с фраз по типу:

– Да, я вас понимаю, но мой опыт использования этого продукта говорит о другом…

– Как же я согласен с вашими опасениями, но спешу успокоить, что в нашем случае…

– вы правы, но не на 100%, позвольте мне объяснить…

– спасибо за этот комментарий, но я с уверенностью хочу сказать, что тут вам не о чем беспокоиться…

– ты все верно говоришь, я бы с тобой согласился, если бы это была продукция не Armelle…

– Как ты прав! Очень важный вопрос, я сама его задавала компании, и вот что я тебе скажу…

Уверенность + спокойствие + желание помочь клиенту разобраться в информации = успех!

9. не бегайте в поисках клиентов! Организуйте входящий поток потенциальных клиентов. Приглашайте на встречи, презентации и мастер-классы.

10. Умение задавать вопросы.

вопросы задаем с целью выявления потребностей, актуальности своих предположений или для подведения к решению.

вопросы разделяются по типам:

Открытые вопросы: Какие ароматы вы любите? Где обычно вы покупаете парфюм? Как часто? Как вы ухаживаете за кожей? Чего, как вы думаете, не хватает в вашей косметичке? Каким должно быть хорошее средство для мытья посуды?

мы используем их для выявления потребностей и изучения потребительского опыта клиента.

Закрытые вопросы: вы чувствуете, что пора сменить аромат? если я покажу, что этот продукт заменит 3 продукта в вашей косметичке, – это будет для вас выгодной покупкой?

ими проверяем свои предположения или подводим к решению.

Инструмент «воронка вопросов»ШаГ 1

Начинаем всегда с формулирования открытых вопросов

«Что для вас важно при выборе …» (качество, цена)

«Что для вас важнее всего в данный момент?» (качество)

ШаГ 2

Следующий вопрос может быть уточняющий, направленный на прояснение полученной информации

«Опишите аромат, который отвечает вашим требованиям»

«Что для вас качество?»

ШаГ 3

в завершении «воронки вопросов» используем закрытый вопрос

«если я вам предложу еще больше выгод при покупке двух ароматов, вас это заинтересует?»

Page 8: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

6 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

алгоритм продажи

Создание группового оборота

осведомленность

20 20 20из 60

партнеров12 активных

заинтересованность желание купить покупка

1. Знакомство/налаживание контакта2. выявление потребностей3. история своего потребительского опыта4. Презентация продукта, дегустация5. Получение обратной связи

ГрУппОвОй тОварООБОрОт – это совокупность личных товарооборотов (ЛО)партнеров вашей сети (см. стр. 3). сколько нужно иметь партнеров в первой линии, чтобы в итоге получить активную большую сеть? Ответ: оптимальная активная ширина 12 партнеров.

лО 100б

лО 100б

лО 100б

лО 50б

лО 50б

лО 35б

аКтИвНаЯ шИрИНа – количество активных партнеров в первой линии, которые мотивированы на бизнес. из общего количества партнеров вашей первой линии выделятся 20-30%, которые станут активными партнерами. например, ваша первая линия 13 человек, но только 4 человека соответствуют понятию активный партнер, это значит, что ваша активная ширина 4 партнера.

апап ап ап п п п п п п п п п

вы

активным можно считать партнера если: 1. его ЛО стремится к 100 баллам ежемесячно. 2. Он ежемесячно рекрутирует. 3. Он на связи с вами. 4. Посещает события команды и компании

таким образом, для создания активной ширины 12 партнеров нужно рекрутировать на бизнес-идею 60 человек. Этот объем работы можно разделить на три месяца:

4 активных 8 активных 12 активных

20 партнеров – это результат проведения 100 встреч за месяц (20 дней), по 5 новых встреч в день.

6. Отработка возражений7. Продажа цены8. Озвучивание предложения в трех вариантах

(вилка цен)9. Закрытие сделки: продажа, назначение

следующей встречи, взятие рекомендаций

продажи дают убежденность в спросе на продукт, начальный финансовый результат, масштабируемый опыт.

Page 9: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

7саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

ЗаДаНИЕ

Какую активную ширину вы создадите за ближайшие 90 дней?сколько необходимо рекрутировать партнеров в первую линию?разбейте план на 3 месяца.

месяц

новые партнеры

активных 20%

сколько встреч в день необходимо проводить?

сколько встреч в день необходимо назначать?

Какой список контактов нужен для реализации плана при статистике 3 звонка = 1 приглашение?

Почему вы готовы проделать данный объем работы?

решения, которые необходимо принять для реализации этого плана:

распределите рабочее время на задачи:

наработка списка контактов (1 час на наработку списка)

Звонки (1 звонок 30 секунд)

встречи (1 встреча максимум 30 минут )

Повторные встречи (1 повторная встреча максимум 30 минут)

задача день

понедельник 9.00-10.00

вторник

среда

четверг

пятница

суббота

воскресенье

выделите дни недели и составьте реальный план на ближайшую неделю, учитывая свой реальный график:

Скачайте мобильное приложение Armelle-Online, установите тариф профи и внесите свой план в Crm.

Page 10: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

8 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

воронка рекрутинга

900 контактов

300 приглашений

100 встреч

повторные встречи

20 регистраций

БаЗа КОНтаКтОв – ваш ОСНОвНОй рЕСУрС ДлЯ СОЗДаНИЯ паССИвНОГО ДОхОДа.

Чек лист по ведению базы контактов:

1. в основе эффективного рекрутинга лежит верно сформулированная и понятная задача. нет задачи уговорить и рекрутировать каждого, есть задача найти открытых к новым возможностям людей, которые примут вашу информацию и предложение. Как найти? Отобрать, отсеяв большинство. Поэтому отказы – это не просто нормально, это необходимо для продвижения процесса поиска.

2. настрой отработать и понять свою статистику даст вам стабильность в действиях. Для этого ведите счет контактам. сколько контактов всего, сколько из них продвигаются вниз по каждому этапу воронки.

3. Заносим в базу всевозможные контакты. мы не выбираем людей по каким-либо признакам. Заносим абсолютно всех – знакомые, семья, коллеги, приятели, соседи, онлайн-контакты, случайные знакомые, рекомендации и т.д. Помним, что любой человек может преуспеть в мЛм, а через 6 рукопожатий можно коснуться любого человека в мире, и именно поэтому ваш яркий партнер может оказаться в списке вашего контакта. так впишите же его в свою базу!

4. нельзя упираться в одну категорию контактов (мастера салонов красоты, мамы в декрете и т.д.). не нужно подстраивать рекрутинг под определенную Ца. ваша Ца – это любой человек, который находится в поиске новых возможностей.

5. начинайте с теплого круга. Занесите в базу всех ваших знакомых. если вы не отработаете этот ресурс, его отработают или ваши коллеги по Armelle, или ваши конкуренты из других мЛм-компаний!

6. список контактов необходимо постоянно пополнять. возьмите за правило пополнять список на 10 контактов ежедневно.

Page 11: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

9саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Методы пополнения базы контактов:

1. Берите рекомендации всегда, у всех и при любых обстоятельствах! не важно, что многие не дадут, важно, что есть те, кто делится своими связями. Опять же статистика!

2. Посещайте мероприятия, которые проводят в вашем городе. Знакомьтесь с понравившимися вам людьми.

3. Контактируйте и знакомьтесь в течение дня: продавцы магазинов, сотрудники учреждений, куда вы ходите, случайные попутчики в транспорте и т.п.

4. используйте онлайн-ресурсы: группы по интересам, бизнес-сообщества, просто отдельные аккаунты, на которых люди размещают свои контакты.

5. Будьте внимательны! вокруг масса людей, которые делятся своими контактами, просто берите их и добавляйте в свою базу.

6. восстанавливайте потерянные связи!

НЕтвОрКИНГ – искусство строить связи, знакомиться. сегодня это настоящий тренд. следуя нашим рекомендациям, вы не только научитесь нетворкингу, но и сможете монетизировать этот навык!

ЗаДаНИЕ

составьте свой скрипт разговора с целью нетворкинга:

как начать разговор?

стартовая фраза + комплимент

самопрезентация

инструменты нетворкинга

Я вам не помешаю? Как вам информация?

Я - татьяна, я впервые на подобном мероприятии. а вы?...

можно вам задать вопрос? (задать вопрос по теме мероприятия)

внешний вид

визитка - простая и лаконичная

аккаунты в соцсетях должны быть оформлены адекватно

Блокнот для фиксации информации о новом знакомом (это пригодится для утепления контакта)

ваше имя, сфера деятельности

Какую пользу вы несете людям

Какую пользу можете принести потенциальному знакомому

Обозначьте причину обмена контактами

Page 12: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

10 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Захват контакта в воронку рекрутинга приглашение на встречуприглашение на встречу – это фильтр между всеми людьми в базе и теми, кто открыт и готов прийти к вам на встречу. получать отказы – это нормально.

Задача – найти того, кто захочет встретиться!

Делать звонки нужно стабильно и ежедневно. ровно столько, сколько необходимо для назначения планового количества встреч.

Процесс вовлечения начинается на самой встрече, а в процессе обзвона базы важно просто отобрать тех, кого будете вовлекать.

правила приглашений:

1. Краткость и конкретность. Приглашение по телефону длится не более 30 секунд. не объединяйте разговор на иные темы с приглашением на бизнес-встречу.

2. Задача – пригласить на встречу, а не сделать презентацию бизнеса по телефону. не стремитесь заинтересовать собеседника информацией, просто обозначьте причину, по которой ему выгодна встреча с вами.

3. Соблюдайте этикет делового общения. Обязательно представьтесь, уточните, удобно ли разговаривать вашему собеседнику. Обозначьте цель звонка.

4. Используйте приемы «выбор без выбора» и «осознанная пауза».

Добрый день, анастасия! меня зовут светлана. мы с вами лично не знакомы, но у нас есть общий знакомый – иван семенов. У вас есть буквально минута на телефонный разговор или мне перезвонить вечером? (прием «выбор без выбора»)

Я предприниматель, занимаюсь развитием одного интересного бренда, у меня, возможно, будет для вас выгодное предложение. и поэтому предлагаю встретиться и познакомиться лично. вам удобно завтра или лучше в выходные? (прием «выбор без выбора» и «осознанная пауза»)

5. подводите итог разговора. Обязательно звоните и напоминайте о встрече накануне.

6. Избегайте излишней эмоциональности, будьте естественны и позитивны.

7. Не уговаривайте, завершайте разговор, если чувствуете, что он затягивается, а человек не готов сейчас принять решение о встрече. можно предложить найти друг друга в соцсетях, чтобы утеплить контакт. можно предложить созвониться позже.

Page 13: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

11саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Структура приглашения:

получите ответ

Озвучьте цель звонка, объясните, откуда взяли контакт

Озвучьте причину встречи

примените приемы «выбор без выбора» и «осознанная пауза». Дайте на выбор дни, место или время

получите ответ, вопросы или возражения

Отработайте возражения. Именно поэтому нам и нужно встретиться!

подведите итог разговора, повторяя договоренности.

Меняем убеждения, которые мешают начать приглашать

Мое вредное убеждение Мое новое убеждение

Приглашать на встречи не престижно, не соответствует моему статусу

Делая звонки, я проявляю проактивность, веду себя как собственник бизнеса, организующий бизнес-процесс.

Я навязываюсь и чувствую себя просителем Я отбираю тех, кто имеет потенциал лидера, мой звонок может изменить человеку жизнь

Звонить страшно и неприятно Звонить весело и интересно

Любое убеждение можно изменить, найдя ему в противовес позитивное убеждение. Далее найдите 4 доказательства новым позитивным убеждениям. Доказательства – это личный опыт и опыт других людей.

убеждения мысли решения действия

приветствие, представьтесь и уточните, что собеседнику удобно говорить

Page 14: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

12 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Да НЕт

Добрый день! Это Катя, я по делу.

Есть минутка?

У тебя есть минут 30 встретиться со мной?

Когда лучше – сегодня или завтра?

Договориться, когда перезвонить

лучше завтра, а зачем встретиться?

Нет, вообще сейчас нет времени, а что хотела?

Отлично, что завтра удобно. встретиться надо по делу. У меня есть для тебя информация.

Уверена, что тебе будет интересно. все подробно расскажу при встрече.

так когда удобно, в 11.00 или в 16.00?

все при встрече, давай перезвоню на следующей

неделе!

лучше в 16.00, а что за информация?

Скажи подробнее?

О! Это, наверное, сетевой, не пойду.

И другие подобные ответы.

Именно поэтому и надо встретиться, чтобы кратко и понятно все объяснить

и повидаться заодно! Кофе с меня, так в 16.00 в шоколаднице удобно?

Я вижу, что ты не готова встречаться. ты подумай, интересны ли тебе

возможности дохода, я как-нибудь перезвоню и решим, встречаться или нет.

приятно было услышать тебя! пока!

Да, в шоколаднице удобно.

в шоколаднице. Но все таки я сомневаюсь...

расскажи давай!

Отлично, тогда завтра в 16.00 увидимся.

До встречи!

Давай так, ты подумай, готова ли встречаться, просто чтобы кофе попить и заодно узнать

все, а я тебе перезвоню позже. Ок? пока! До связи!

Page 15: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

13саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

проведение переговоровпереговоры – это не презентация, это не продажа, это эффективный диалог!

ппп – подготовка, прощупывание, предложение.

пОДГОтОвКа:1. Продумать место, хорошо выглядеть, иметь с собой все необходимые инструменты.

2. собрать информацию о собеседнике, например, через социальные сети.

3. сделать предварительный промоушн спонсору, встрече.

прОЩУпываНИЕ:1. Обозначение цели встречи.

2. Задаем вопросы и слушаем ответы – самый простой способ раскрыть человека.

3. Прерываемся на паузы в своей речи. Держать паузу – значит, дать возможность собеседнику принять решение, осмыслить вашу информацию. из всей вашей речи человек запомнит не более 10%, но на 100% он запомнит то, что говорил сам.

4. Понять, что нужно кандидату, в чем его потребности (деньги, смена профессии, личностный рост, улучшение качества жизни, путешествия).

прЕДлОЖЕНИЕ: 1. Отправная точка в переговорах, а не финал.

2. Формулировать четко, убедительно, основательно.

3. если оппонент имеет свое предложение к вам, то пусть первый озвучит его.

4. ваше предложение должно отвечать на скрытые вопросы собеседника: «Что мне с этого? Почему с тобой? в чем моя выгода?»

5. У вас должно быть готово основное предложение, с которым вы начинаете встречу, и в процессе встречи, выявив потребности собеседника, вы сформулируете уточненное предложение.

сформулируйте свое основное предложение к кандидату:

Page 16: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

алгоритм переговоров

14 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

приветствие

установка климата

обозначение цели встречи и присоединение

выявление потребностей и знакомство

озвучивание основного варианта предложения

промоушн бизнес-идее, компании, продукту

получение обратной связи

уточнение предложения

получение обратной связи

отработка возражений

завершение встречи: или регистрация, или назначение повторной встречи/приглашение на презентацию, или взятие рекомендаций, или продажа продукта

НаЧалО

ОСНОвНаЯЧаСть

ЗавЕршЕНИЕ

НаЧалО вСтрЕЧИПример обозначения цели:

«Я пригласила тебя, чтобы поделиться крутой идеей бизнеса в партнерстве с крупной компанией. если тебя интересует доход или возможность бизнеса, то я тебе сейчас все подробно расскажу, если нет, то просто попьем кофе. так ты открыт к информации?»

Получив положительный ответ, легко перейти к выявлению потребностей:

«Отлично, тогда расскажи мне, как у тебя дела? Чем занят? рассматривал ли сейчас новые возможности? Думал ли когда-нибудь о бизнесе?»

тут важно понять, насколько собеседник амбициозен, что его мотивирует (деньги, путешествия, личностный рост, смена образа жизни, возможность работать на себя и прочее). а также важно понять, к какой категории относится кандидат – человек вне бизнеса, предприниматель или сетевик. Это поможет говорить на одном языке с собеседником, а также присоединяться к нему.

ОСНОвНаЯ ЧаСть вСтрЕЧИначните со своего основного предложения.

«итак, я делаю бизнес в партнерстве с крупной компанией. моя задача – сделать ее популярной в нашем регионе. Для этого мне нужны партнеры. если ты рассмотришь мое предложение, то твой стабильный доход будет 100000 руб. в месяц уже в этом году. интересно, какие от тебя требуются вложения и действия?»

пЕрЕГОвОры

Page 17: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

15саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Получив положительный ответ, начинаем промоушн бизнес-идее, затем компании, продукту, команде и себе как человеку, который лично заинтересован в вашем успешном сотрудничестве.

Упрощенный скрипт:

Бизнес-идея в том, что ты можешь создать свой пассивный доход в партнерстве с надежной компанией без вложений, опыта и финансовых рисков.

идея работает, если выбрать действительно надежную и перспективную компанию. Armelle – надежна и перспективна. востребованный продукт самых популярных сегментов, имеет идеальный баланс – качество/цена плюс современный маркетинг-план.

самое главное, что я понимаю, как правильно выстроить работу, чтобы выйти на доход в 100000 руб. Помогая тебе, я создаю свой бизнес.

во время проведения встречи демонстрируйте продукцию, используйте истории успеха, делайте паузы для получения обратной связи.

ЗавЕршЕНИЕ вСтрЕЧИЗадавайте прямые вопросы после отработки возражений.

Я правильно понимаю, что ты готов стать моим партнером? Когда?

нужно подумать? Отлично! тогда давай сразу определимся, когда встретимся второй раз, чтобы завершить разговор и предметно поговорить о том, какие именно доходы и за какой объем работы можно получить.

Есть только 4 варианта завершения встречи:

1. регистрация

2. Продажа продукта

3. назначение повторной встречи или приглашение на презентацию

4. Получение рекомендаций

Повторная встреча должна состояться не позднее 48 часов после первой встречи.

переговоры должны дать человеку ответы на вопросы:

1. Что конкретно нужно делать, чтобы заработать?

2. а получится ли у меня?

3. а поможешь ли ты мне?

Кандидат принимает решение стать партнером, если поймет, что именно благодаря сотрудничеству с Armelle совместно с вами он достигнет своих целей.

Page 18: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

16 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Запуск дупликации рекрутинга в команде

Задачи наставника: 1. Запуск в бизнес каждого партнера первой линии.

именно этот этап важен для выявления активных партнеров. Чем качественнее вы будете запускать, поддерживать, консультировать партнеров своей первой линии, тем более широкой будет ваша активная ширина! (план встречи по запуску, см. стр. 17)

2. Обеспечение партнеров своей первой линии информацией о компании, продукции, маркетинг-плане, а также о новостях, акциях. Быстрая, точная и эмоциональная передачи информации – залог здорового климата в структуре. возьмите за правило передавать информацию лично каждому активному партнеру первой линии.

3. Создание условий для дупликации рекрутинга и запуска новых партнеров вашими партнерамив глубине. то есть необходимо выстроить работу с группой: проведение вовлекающих и обучающих ивентов, планирования.

Какие мероприятия должен проводить наставник?вовлекающие – презентации, мастер-классы, воркшопы, брифинги и т.п. Цель – усилить рекрутинг в группе. на эти события вы и все ваши партнеры приглашают людей после встреч (думающих, заинтересованных, желающих разобраться подробнее). Проводим 1-2 раза в неделю, длительность от 30 мин. до 1 часа.По стабильному расписанию, составленному минимум на 3 месяца вперед.

Обучающие мероприятия – брифинги, бизнес-интенсивы, мастер-классы, семинары. Цель – обучать свою группу необходимым навыкам и техникам, передавать видение бизнеса и укреплять мотивацию, раскрывать лидерский потенциал.Проводим 1 раз в неделю. Длительность от 1 до 2 часов. По стабильному расписанию, всегда в отдельный день от вовлекающих мероприятий.

индивидуальнаяработа

работа с группой

вы становитесь наставником для каждого партнера, который принимает ваше бизнес-предложение.

нацеленность на успех каждого партнера своей первой линии приведет и к вашему стабильному результату.

Наставник ставит перед собой и партнерами задачу пригласить на презентацию кандидатов, а на обучение – новых партнеров. так происходит вовлечение в рекрутинг! (см. схему на стр. 18)

Page 19: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

17саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Запуск нового партнераЦель запуска:– закрепить нового дистрибьютора в своей сети,– запустить работу: наставник – первая линия в группе.

проводя встречу тет-а-тет с новым партнером, мы запускаем процесс его роста в связке с собой.

фанат брэнда партнер лидер

Какую роль выберет партнер, покажет время, но основы закладывает спонсор.

1. влюбить в продукт.

Презентация продукции, инструментария, сайта, подбор ассортимента, который заинтересует именно этого партнера.

2. показать значимость личного потребления для успеха в бизнесе, формирования своего мнения, продвигать брэнд через горячий круг, важность ЛО в 20, 50, 100 баллов.

Промоушн на Aroma-Pack, а также бонусы от ЛО 100б.

3. включить в систему рекрутинга.

– маркетинг-план и определение первых финансовых целей на 6 месяцев, 3 месяца и месяц.

– составить план достижения – какой объем работы потребуется проводить.

– вписать бизнес Armelle в график нового партнера, определив дни и время совместной работы.

– скачать приложение Armelle-Online, установить тариф Профи, вместе внести первые задачи, экспортировать базу, дать задание рассортировать ее.

– сделать вместе первые звонки, чтобы назначить встречи на ближайшие дни.

– Поставить задачу на первую неделю по количеству первых линий, а значит, и встреч.

4. Моральный контракт. Обозначить правила ваших отношений.

1. Придерживаться плана, корректировать его вместе, вести строгую статистику действий в личном кабинете (воронка).

2. стать потребителем продукции компании, сформулировать свое мнение о продукции, делая ежемесячную активность.

3. Быть на связи, давать обратную связь по всем действиям – как успешным, так и неуспешным.

4. Обучаться и посещать события. Промо на ближайшее событие компании.

5. взять обязательство провести точно такую же встречу со всеми своими новыми партнерами.

Page 20: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

Запуск партнера – это процесс:1. встреча тет-а-тет ЗаПУсК – см. план встречи выше.

2. ежедневный краткий (5-20 мин.) контакт в виде звонка или встречи в течение 90 дней. Цель – получить обратную связь, все ли получается, признать, дать совет, скорректировать план и т.п.

3. работа по проведению переговоров по системе 5/5/5* и далее проведение повторных переговоров, помощь в закрытии сделки после презентаций, мастер-классов.

4. Личные консультации по договоренности.* система 5/5/5 – это тренинг по проведению переговоров от наставника. Первые 5 встреч, которые назначил новый партнер, наставник проводит

полностью, новый партнер слушает. следующие 5 встреч – наставник начинает, а новый партнер продолжает и завершает. и еще 5 встреч новый партнер проводит самостоятельно, но в присутствии наставника. Каждую встречу они обсуждают и анализируют. таким образом, новый партнер будет готов проводить первые встречи самостоятельно.

18 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Кандидаты после переговоров, заинтересованные или сомневающиеся

Кандидаты становятся новыми партнерами

Новые активные партнеры начинают рекрутировать

ОБУЧЕНИЕ прЕЗЕНтаЦИЯ

БаЗа-прИГлашЕНИЯ-вСтрЕЧИ

Соединить личную работу на рекрутинг каждого партнера с общей работой в группе и есть главное условие для дупликации в сети!

личная работа на рекрутинг

вовлекающие ивенты

Запуск

Обучающие ивенты

Ивенты Компании

Premium-2020 – ключевой этап рекрутинга!Замыкая воронку на событиях компании, происходит не просто рекрутинг новых партнеров, происходит создание большой активной команды!

нарабатываем поток кандидатов

Доработка кандидатов до сделки

сделка

Запуск новых партнеров

Запуск активных партнеров

Page 21: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

19саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

Месяц, дни, недели

лИЧНаЯ аКтИвНОСть НаСтавНИЧЕСтвО

ЛО ЛрЗапуск новых

партнеров

встречи 5/5/5 для первой

линии

Повторные встречидля первой линии

ежедневные созвоны с первой линией

Консультации

Планирование

Презентации

Обучение

пН 10б 3 встр. 1 запуск 4 2 5 звонков 0 +

вт

Ср

Чт

пт

СБ

вС

пН

вт

Ср

Чт

пт

СБ

вС

пН

вт

Ср

Чт

пт

СБ

вС

пН

Заполните таблицу обязательных действий для создания активной сети на примере вашей предыдущей недели.

Какой вывод можно сделать?

Какое решение принимаете?

Page 22: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому

20 саммит мастерОв 2020 | биЗнес-курс «Запуск»

ОСОЗНаННОЕ лИДЕрСтвО – решающий фактор успеха!

иметь бизнес-идею

реализовыватьбизнес-стратегию

быть лидером

только ЛиДер может заразить бизнес-идеей большое количество людей, потому что он харизматичен!

только ЛиДер может реализовать стратегию, действуя несмотря ни на что!

только ЛиДер сможет создать активную сеть партнеров!

Хорошая новость в том, что

ЛиДер – это ТЫ!

ОСОЗНаННОЕ лИДЕрСтвОГлавные качества лидера

видение и стратегия

Идейность и страсть

Ответственность и дисциплина

Этика и доверие

Page 23: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому
Page 24: бизнес-курс Запуск · 2020. 4. 27. · 5. ГЛавный вОПрОс: ... Задавайте вопросы своим клиентам, выясняйте, какому