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インドネシアでも、生産現場のベストパートナーへ。三菱電機は日系ユーザー様のグローバルビジネスを誠心誠意サポートします。
2019年3月 改訂版
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
サービスネットワーク
■インドネシアにおける販売・サポート拠点
インドネシア販売会社・FAセンター
PT. MITSUBISHI ELECTRIC INDONESIA(三菱電機インドネシア)
Gedung Jaya 8th Floor, JL MH. Thamrin No.12, Jakarta, Pusat 10340, Indonesia
TEL 62-21-31926461(代表)FAX 62-21-31923942
対応言語 インドネシア語/英語/日本語HP http://www.mitsubishielectric.com/fa/id_en/取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, CNC
日本人セールスエンジニアが駐在しております。
01 安心のサポート＆サービス安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様のインドネシアでのビジネスをしっかりサポートさせて頂きます。
PT. MITSUBISHI ELECTRIC INDONESIA CikarangOffice (三菱電機インドネシア チカランオフィス)
Delta Silicon V, Jl. Kenari Raya G2 No. 7A, Delta Silicon V, Lippo Cikarang Bekasi 17550
TEL 62-21-29617797(代表)FAX 62-21-29617794
対応言語 インドネシア語/英語/日本語
日本人エンジニアが駐在しております。
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販売会社・FAセンター (ジャカルタ)
代理店：8代理店9拠点 (ジャカルタ(5), バンドン, スマラン, スラバヤ(2))
PT. MITSUBISHI ELECTRIC INDONESIA Surabaya Office (三菱電機インドネシア スラバヤオフィス)
Gedung Bumi Mandiri Tower II, 6th fl #609Jl. Panglima Sudirman 66-68 Surabaya 60271TEL 62-31-5319565 (代表)
対応言語 インドネシア語/英語
チカランにFAサービスオフィス設置し、ブカシからチカンペック近郊工業団地に近い場所で更にお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
FAサービスオフィス
■チカラン FAサービスオフィス
01 安心のサポート＆サービス
PT. MITSUBISHI ELECTRIC INDONESIA Cikarang Office
(三菱電機インドネシア チカランオフィス)
展示場 セミナー会場
トレーニングルーム 修理
各製品専門(FA機器､EDM、CNC)のサービスエンジニアによる常駐サポート
各種トレーニング開催
技術セミナー開催
各製品実機展示
一部サービスパーツ、緊急用代品を常備
■主なサービスメニュー
緊急代品用倉庫
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■インドネシア代理店 (8社9拠点)
＜ジャカルタ(Jakarta)＞
01 安心のサポート＆サービス
●P. T. Autoteknindo Sumber MakmurAddress Muara Karang Selatan, Block A / Utara No.1 Kav. No. 11,
Kawasan Industri Pergudangan Jakarta Utara 14440, IndonesiaTEL 62-21-663-0833FAX 62-21-663-0832e-mail [email protected]取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語
●PT. SETSUYO ASTECAddress THE PLAZA Office Tower, 28 th Floor JL. M. H. Thamrin KAV.
28-30, Jakarta, 10350, IndonesiaTEL 62-21-2992-3322FAX 62-21-2992-3323e-mail [email protected] http://stcid.setsuyo.asia/ 取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語/日本語
●PT NOBLE ELECTRINDOAddress Jl. Raya Gading Batavia Blok LC 11/06 Kelapa Gading,
Jakarta Utara 14240, IndonesiaTEL 62-21-4585-3422e-mail [email protected] http://noble-indo.com 取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語
●PT. SAHABAT INDONESIAAddress Muara Karang Selatan Blok A Utara No. 1. Kawasan
Industri Pergudangan, Jakarta Utara, 14440, Jakarta, Indonesia
TEL 62-21-661-0651FAX 62-21-660-3700e-mail [email protected]取扱機種 LVS, MS対応言語 インドネシア語/英語
●PT. FLEXINDOMASAddress Jl.Prof.Dr.Latumenten No.17B Jakarta Barat 11330 , IndonesiaTEL 62-21-6313-151FAX 62-21-6313-154e-mail [email protected] http://www.id.pumasautomation.com/取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語
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■インドネシア代理店 (8社9拠点)
01 安心のサポート＆サービス
＜スラバヤ(Surabaya)＞
●PT. MITSOL TEKNIK INDONESIAAddress Jl.Jemur Sari 76 D20 Surabaya, IndonesiaTEL 62-31-847-6488FAX 62-31-847-5462e-mail [email protected] http://mitsol.co.id取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語
●PT. SETSUYO ASTECSURABAYA REPRESENTATIVE OFFICEAddress Jl. Raya Menganti 411A Wiyung Surabaya 60228, IndonesiaTEL 62-31-7527351FAX 62-31-7527351HP http://stcid.setsuyo.asia/取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語
●PT. AUTOFLEX GLOBALINDOAddress Jl. MT. Haryono 141 Semarang Central Java 50123
Indonesia. TEL 62-24-358-5577FAX 62-24-358-5855e-mail [email protected] HP http://www.autoflexindo.com取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語
＜スマラン(Semarang)＞
＜バンドン(Bandung)＞
●PT. Abadi Bangun BersamaAddress Komplek Kopo Mas Regency Ruko C-8B JL. KH.
Wahid Hasyim, Bandung, IndonesiaTEL 62-22-543-6852FAX 62-22 543-6696e-mail [email protected]取扱機種 PLC, HMI, SV, INV対応言語 インドネシア語/英語
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安心の「日本語技術サポート」窓口をご用意しています
日本語技術サポート
■三菱電機インドネシアFAセンターでのサービスメニュー・技術相談(インドネシア語・英語・日本語) ・現地スタッフトレーニング ・修理 ・現地調査
■お問い合わせ先
・インドネシア PT. MITSUBISHI ELECTRIC INDONESIA (三菱電機インドネシア)
三菱電機インドネシアFAセンターでは、インドネシア語の他、日本語、英語で技術者がご相談をお受けさせて頂いております。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
01 安心のサポート＆サービス
(技術(FA)) 三上 TEL：62-811-196-9491(Mobile) E-mail：[email protected]
(技術(FA)) Yulfan TEL：62-856-331-9884(Mobile) E-mail：[email protected]
(技術(CNC))二宮 TEL：62-811-196-9492 (Mobile) E-mail：[email protected]
(技術(CNC))大谷 TEL：62-811-196-9487（Mobile) E-mail：[email protected]
(技術(CNC))Wahyu TEL：62-812-961-5330 (Mobile) E-mail：[email protected]
（営業（メカトロ））関口 TEL ：62-811-989-4985(Mobile) E-mail：[email protected]
（技術（メカトロ））伊藤 TEL：62-811-196-9502(Mobile) E-mail：[email protected]
（技術（メカトロ））Jerry TEL：62-811-196-9496(Mobile) E-mail：[email protected]
HP http://www.mitsubishielectric.com/fa/id_en/
【FAセンター(FA Center)】
【FA】 【CNC】 【メカトロ】
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「日系顧客部」までお気軽にお声をお掛けください
日系顧客サポート
三菱電機インドネシア 日系顧客部メンバーが、日系のお客様の窓口を務めさせていただきます。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■主なサポート内容
・製品問い合わせ ・トレーニングプログラム ・技術セミナー開催 ・製品紹介 ・出前スクール ・購入ルートのご紹介
・機種選定サポート ・ＦＡ機器トータル提案 ・製品トラブル相談 ・ＦＡ機器リニューアルサポート ・省エネ提案
・その他各種サポート
■お問い合わせ先
・インドネシア
01 安心のサポート＆サービス
三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部
TEL：03-3218-6284/＋81-3-3218-6284
・日本
PT. MITSUBISHI ELECTRIC INDONESIA
Japan Customer Support Section(三菱電機インドネシア 日系顧客部)
越前
デシ
ジョニ
レザ
ファリス
HP http://www.mitsubishielectric.com/fa/id_en/
TEL：62-811-196-9493(Mobile) E-mail ：[email protected]
TEL：62-856-759-7355(Mobile) E-mail：[email protected]
TEL：62-812-1950-2804(Mobile) E-mail：[email protected]
TEL：62-812-8438-3345(Mobile) E-mail：[email protected]
TEL：62-812-8611-7992(Mobile) E-mail：[email protected]
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インドネシアでは、FA機器の修理を行っています。
今後もスピーディーな対応を実現する為にインドネシアでの修理体制を強化しています。
インドネシアでFA機器のスピーディーな修理が可能です
充実した修理体制
シーケンサ、表示器、サーボ(アンプ／モータ)、インバータ、ロボット、配電制御機器(ブレーカ／マグネットスイッチ)、CNC等
01 安心のサポート＆サービス
■アフターサービス可能なFA機器
テレフォンセンターではインドネシアの電話番号でFA機器の技術的なご質問に日本語できめ細かくお答えします。
お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。
インドネシアで日本のエンジニアと日本語で直接FA機器の技術相談が可能です
テレフォンセンター
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01 安心のサポート＆サービス
■対応言語 日本語
*日本のテレフォンセンター(技術相談窓口)に繋がります。
■受付時間 月－金曜日 7：00－17：00(*15：00)(*土･日･祝日 7：00－15：00)
(現地時間) *シーケンサFX､表示器GOT-F900/DU､省エネ支援機器は金曜日7：00-15：00
*省エネ支援機器は土・日･祝日を除く。
■電話番号 001-803-00811-362
• *日本のテレフォンセンター(技術相談窓口)に繋がりますが国際通話料は不要です
■お問い合せ対象機種
• FA機器製品(シーケンサ・表示器・インバータ・サーボ・ロボット・配電制御機器)
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インドネシア(ジャカルタ)においてトレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまでインドネシア語で
トレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューの提供や出張トレーニングも実施しています。
【トレーニング講座】
01 安心のサポート＆サービス
■トレーニングスクール
機種 コース 日数
シーケンサ関連 FX-PLCQ-PLCプログラミングMELSECNET/HCC-LINK or CC-LINK-IE
1日～2日1日～3日1日～2日
1日
表示器関連 GOT 1日～2日
インバータ関連 インバータ 1日
サーボ関連 サーボモーション位置決め
1日1日～2日
2日
ロボット関連 ロボット基礎（Fシリーズ) 2日
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お客様のご要望にお応えする技術セミナー(無料)を開催しています
技術セミナー
セミナーテーマ(例)：FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案
生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介
FA機器を活用した省エネソリューションのご紹介
最新のエンジニアリングツールのご紹介等
01 安心のサポート＆サービス
※各工業団地、オンサイトでも実施しておりますので、詳細はPT. MITSUBISHI ELECTRIC INDONESIA までお問い合わせ下さい。
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定期的にお客様へFA機器最新情報をメールマガジンで配信致します。
メールマガジン
・メールマガジン（例）： FA機器最新情報 ソリューション事例のご紹介 セミナー等各種イベント・勉強会等のご案
内 リニューアル情報の案内 生産中止情報のご案内 他
01 安心のサポート＆サービス
※英語・インドネシア語を併記し、定期配信(月1回)しております。配信希望の方は、以下へご連絡ください。
■お問い合わせ先三菱電機インドネシア 日系顧客部越前 TEL：62-811-196-9493 （Mobile） E-mail:[email protected]デシ TEL：62-856-759-7355 （Mobile） E-mail:[email protected]
FA総合メーカーとして幅広いソリューションをご提案します幅広いソリューション
02 充実したビジネス支援
生産現場を支えるセンサが高機能化、複雑化しています。
センサの設定ツール管理や装置の立上げ・メンテナンスなどに、多大な時間やコストがかかっていませんか？
三菱電機は、各パートナメーカと連携し、One Toolでセンサの設定・メンテナンスなどを容易に実現します。
センサとシーケンサ・表示器・エンジニアリング環境の連携をよりいっそう強化したお客様のTCO削減を実現するソリューション「iQ Sensor Solution」をご提案させて頂きます。
■センサソリューションのご提案
コントローラ機器(シーケンサ／表示器)、駆動制御機器(インバータ／サーボ)、ロボット、配電制御機器(ブレーカ、マグネットスイッチ)、CNC等
■取扱い機種
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パートナーメーカであるビジョンシステムの世界的リーデングカンパニーである「コグネックス」とのパートナーシップに より、自動車関連等
の生産設備へ適用出来るビジョンシステムのご提案をさせて頂きます。
◆ビジョンシステム連携
◆省配線システム連携
センサーネットワークの大手メーカー「エニイワイヤ」との業務提携をもとに、省配線システム、
センサを含めたiQ Sensor Solution（iQSS）をご提案させて頂きます。
■センサーソリューションのご提案
ビジョンシステムIn-Sight バーコードリーダ DataMan
近接センサ ファイバーアンプ 圧力センサ 小型ターミナル ASLINKER光電センサ
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■ロボットソリューションのご提案
FAのリーディングメーカ、三菱電機は、自動車部品、電気・電子、
液晶・半導体、食品・薬品・化粧品、窯業、教育、研究等、幅広い
分野で導入実績があります。
クラス最高の高速動作、高剛性アームによる高精度動作と、
高度な組立作業を実現する知能化ソリューションにより、
工場の最適化を図り、一歩先のものづくりを実現します。
◆生産現場をロボットで自動化し、生産性向上と
トータルコスト削減を両立
豊富なシステム構築の実績を基に各分野に最適な自動化システム
の導入をトータルにサポートします。
◆パートナーとの強力な連携体制で、お客様に最適な
システムをご提案
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エネルギーの「見える管理」による省エネ支援をご提案させていただきます■省エネソリューションのご提案
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■その他ソリューションのご提案
◆データ収集（ロギング）
ものづくりの現場において、生産性の向上、高い品質の実現にはデータの収集・蓄積が不可欠です。
三菱電機は、高度で多様な機能を駆使した様々なロギング関連製品をご提案致します。
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■その他ソリューションのご提案◆保全（予防保全/事後保全）
設備、装置のトラブルは、稼働率の低下、品質の低下につながります。三菱電機は、現場の設備/装置トラブルを未然に防ぐ、
あるいはトラブル発生後に早期復旧を支援する各種製品/システムをご提案致します。
Eco Monitor LightMEＬSEC Q電力計測ﾕﾆｯﾄ
電流監視/警報機能 稼働時間計測機能
AnyWireASLINK（エニイワイヤ）
センサパラメーター検出機能
GOT
バックアップ/リストア機能
ワンタッチ回路ジャンプ機能
アラーム機能
高速データロガー
トリガロギング機能
ACサーボ
機械診断機能
インバータ
寿命診断機能
●予防保全 ●事後保全
■その他ソリューションのご提案
◆リモートソリューション
インターネットを使って、海外・国内拠点場所を問わずフレキシブルで最適な
ソリューションをご提供致します。
◆ポカよけ省配線システム
多種多様な部品の組立てを行う生産現場では、部品を間違ってピッキングしてしまう
リスクが増え、生産現場での大きな課題となっています。三菱電機はエニイワイヤと
連携しローコストかつ配置の自由度、配線作業のしやすさなど多くのアドバンテージを
備えたポカよけシステムをご提案致します。
◆アンドンシステム
Soft GOTを使用した生産実績、稼働状態、設備アラーム情報などのアンドン表示などをご提案致します。
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勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習が可能な
eラーニング(インドネシア語・英語版他)を受講頂けます。
動画や図を使いプログラミング方法等をわかりやすく解説しております。
ローカルスタッフのスキルアップ研修等に是非ご活用ください。
海外技術支援ツール
02 充実したビジネス支援
■eラーニング
言語 コース
インドネシア語はじめてシリーズ 8コース
基礎･応用編 37コース
英語はじめてシリーズ 9コース
基礎･応用編 42コース
■サテライト・トレーニング・シリーズ
講師が説明するDVDを見ながら簡単にFA機器の基礎が学べるサテライト・トレーニング・シ
リーズを用意致しました。是非、現地技術者スタッフのスキル向上に是非ご活用ください。
【対応言語】 日本語・英語・中国語（簡体）･タイ語・ベトナム語・インドネシア語
【同梱品】
＜Part1＞ 電気､配線、PLC基礎 トレーニングDVD･実習機･学習テキスト(各言語)･GX
Works2
＜Part2＞ インバータ基礎 トレーニングDVD・学習テキスト(各言語)
生産現場でよく用いられるフレーズを場面別(設計・製造・
保守等)に整理し、FA現場フレーズ集に纏めました。現地
スタッフとのインドネシア語、英語他でのスムーズなコミュ
ニケーションの一助としてご利用ください。
主に製造業の設計現場で用いられる技術的な専門用語
(750語以上)の解説を収録したFA用語解説集(日本語⇔イ
ンドネシア語、英語他)をご用意しました。現地スタッフの技
術力向上にご活用頂けます。
生産現場でよく用いられる単語(約250語)の解説を収録し
たFA現場単語集(日本語⇔英語他)をご用意しました。海
外出張や海外赴任のご準備等にご利用ください。
海外技術支援ツール
【FA現場フレーズ集】
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02 充実したビジネス支援
■FA用語解説集
■FA現場単語集
■FA現場フレーズ集
海外にご赴任、ご出張される方が現地の設計・製造現場で使える実践的なFA用語(4000語以上)を収録した
FA用語辞典(日本語⇔英語⇔インドネシア語他)をご用意しました。インドネシア語、英語での現地スタッフとの
コミュニケーションにご活用頂けます。
【対応言語】
日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語・タイ語・
インドネシア語・ベトナム語･スペイン語(スペイン/中南米)・
ポルトガル語(ポルトガル/ブラジル)・ドイツ語・イタリア語・
フランス語・ロシア語・ポーランド語・チェコ語・スロバキア語・
ハンガリー語・トルコ語
■FA用語辞典
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02 充実したビジネス支援
装置・設備メーカー紹介
ご要望に応じたインドネシアの装置・設備メーカー、盤メーカー、エンジニアリング会社様等をご紹介します
■現地装置・設備メーカー、盤メーカー
弊社ネットワークを生かし、現地の装置・設備メーカー、盤メーカー、エンジニアリング会社、システムインテグレータ様等をご紹介します。現地進出、現地ビジネス拡大を検討される際には、ぜひ弊社までお気軽にお声掛け下さい。
■お問い合わせ先
インドネシア窓口三菱電機インドネシア 日系顧客部越前 TEL：62-811-196-9493 （Mobile）E-mail ：[email protected]
日本窓口三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部TEL：03-3218-6284/＋81-3-3218-6284
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工場の様々なお悩みをリニューアルによって解決します
リニューアル提案
・現状設備の「安定稼動」「設備の延命」「予防保全」「生産性/品質向上」「トレサビリティ―」等が実現出来るリニューアルを提案します。
・各FA機器のリニューアルカタログ、事例集、置換ソフト等を用意し、長年蓄えたノウハウでお客様のリニューアルをサポートします。
03 リニューアル支援進化と継承に基づく製品開発を行い、リニューアルをしっかり支援致します。
■FA機器・システムリニューアルのご提案
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リニューアル支援ツールを豊富に取り揃えています
リニューアル関連製品
※ご要望に応じて、FA機器のリニューアル工事をお手伝いさせていただきます。詳細は日系顧客部 にお問い合わせください。
三菱電機システムサービス(株)製品 三菱電機エンジニアリング(株)製品
A0J2リニューアルツール
シーケンサA0J2(H)からQシリー
ズへのリニューアルをサポート
ACサーボリニューアルツール
MR-J2SuperシリーズからMR-
J4シリーズへの置き換えをサ
ポート
Aシリーズリニューアルツール
シーケンサAシリーズからQシ
リーズへのリニューアルをサ
ポート
AnSシリーズリニューアルツール
シーケンサAnSシリーズからQ
シリーズへのリニューアルをサ
ポート
03リニューアル支援
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進化と継承
03 「進化と継承」のモノづくり
これからも“進化と継承”に基づく製品開発を心掛けていきます
■三菱A/Qシリーズシーケンサの「進化と継承」
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03 「進化と継承」のモノづくり
■三菱FXシリーズシーケンサの「進化と継承」
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■三菱表示器(GOT)の「進化と継承」
03 「進化と継承」のモノづくり
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■三菱インバータの「進化と継承」
03 「進化と継承」のモノづくり
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■三菱サーボの「進化と継承」
03 「進化と継承」のモノづくり
