Lewin3 Phasen Modell der Veränderung

Kotter8 Stufen Prozess für den Wandel

Bullock & Batten4 Phasen der geplanten Veränderung

Referentin: Anna Katharina SchmitzSeminar: Beratung in UnternehmenLeitung: Koch, Fuhrmann

3 Phasen Modell der Veränderung

• Untersuchungen zur Wirkung von Gruppendiskussionen: größere Verhaltensänderungen bei Gruppenentscheidungen

• Modell:

Lewin

3

Auftauen

Einfrieren

Bewegen

"ice model"

3 Phasen Modell der Veränderung

1. alte Einstellungen werden aufgetaut:1. hemmende Kräfte abgebaut2. vorantreibende Kräfte verstärkt (neue Argumente, soziale Unterstützung,...)

2. Verhaltensänderung wird erreicht

3. verändertes Verhalten wird wieder eingefroren

Um- und Neustrukturierung

Lewin

3

Auftauen

Einfrieren

Bewegen

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel• Unternehmen bei

Veränderungsprozessen beobachtet1. Veränderungsprozesse haben verschiedene

Phasen2. Fehler in einer dieser Phasen können

erhebliche Folgen haben

8 Fehler in Change

Prozessen

8 Stufen Prozess für

den Wandel

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

1. Ein Gefühl der Dringlichkeit entwickeln!

– abhängig von der Ausgangssituation des Unternehmens

– " tendency to shoot the bearer of bad news"

Informieren über den Markt und die Konkurrenz

Identifizieren von (potentiellen) Krisen oder Möglichkeiten

Diskutieren über (potentiellen) Krisen oder Möglichkeiten

8 Fehler in Change

Prozessen

1/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

2. Eine mächtige Führungskoalition gründen!

– mehrere Personen– mächtig ...

• Titel• Expertenwissen• Ansehen• Beziehungen

Anzahl + Macht: ausreichend, um den Veränderungsprozess zu führen

Team: Zusammenarbeit unabhängig von der normalen Hierarchie

8 Fehler in Change

Prozessen

2/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

3. Eine Vision kreieren!– Eine Vision

• verdeutlicht die Richtung, in welche eine Organisation gehen muss.

• entsteht aus analytischem Denken und Träumen.

– + Strategien zum Erreichen der Vision entwickeln!

Daumenregel: 3. Es bedarf ≤ 5 Minuten sie jemandem zu

erzählen.4. Seine Reaktion sollte Verständnis und

Interesse beinhalten.

8 Fehler in Change

Prozessen

3/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

4. Die Vision kommunizieren!

alle existierenden Kommunikationskanäle nutzen:

• Newsletter, Management Meetings, Kurse, ...

Worte und Taten ("walk the talk")• Verhalten am Beispiel der Führungskoalition

vermitteln• konsistentes Verhalten

8 Fehler in Change

Prozessen

4/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

5. Die Hindernisse der neuen Vision beseitigen!"an elephant appears to be blocking the path"

im Kopf in der Realität

• Struktur der Organisation, Arbeitsbedingungen, Personen

8 Fehler in Change

Prozessen

5/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

6. Kurzfristige Ziele und Erfolge systematisch planen!

– Zeit Dringlichkeit

aktives Planen von kurzfristigen Gewinnen Belohnung involvierter Mitarbeiter

• Anerkennung, Beförderung, Geld

8 Fehler in Change

Prozessen

6/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

7. Nicht zu früh den Sieg ausrufen!"declaring the war won can be catastrophic"

neue Projekte planen aufmerksam ...

• befördern• einstellen• ausbilden

8 Fehler in Change

Prozessen

7/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

8. Veränderungen in der Unternehmenskultur verankern!

"the way we do things around here"

– Institutionalisierung der Veränderung

Verknüpfung zwischen neuem Verhalten und Erfolg herstellen/ kommunizieren

Verkörperung der Veränderungen auch durch die nächste Generation von Top Managern

8 Fehler in Change

Prozessen

8/

Kotter

8

8 Stufen Prozess für den Wandel

1. Ein Gefühl der Dringlichkeit entwickeln2. Eine mächtige Führungskoalition gründen!3. Eine Vision kreieren!4. Die Vision kommunizieren!5. Die Hindernisse der neuen Vision beseitigen!6. Kurzfristige Ziele und Erfolge systematisch

planen!7. Nicht zu früh den Sieg ausrufen!8. Veränderungen in der Unternehmenskultur

verankern!

8 Fehler in Change

Prozessen

4 Phasen der geplanten Veränderung• Veränderungsphasen:

= Zustand einer Organisation

• Veränderungsprozesse je Phase:= Mechanismen, die eine Organisation von einem Zustand zu einem anderen bewegen

Bullock &

Batten

4

Explorieren

Planen

Handeln

Integrieren

4 Phasen der geplanten Veränderung

• Veränderungsphasen:

Entscheidung zu Planen Ressourcen erkennen

• Veränderungsprozesse:1. Bedürfnis/ Problem erkennen2. Beratung suchen3. Vertrag abschließen

Bullock &

Batten

4

Explorieren

Planen

Handeln

Integrieren

Explorieren

4 Phasen der geplanten Veränderung

• Veränderungsphasen:

• Veränderungsprozesse:1. Diagnose: aktueller Zustand der Organisation2. Design: Ziele und Prioritäten, Handlungspläne3. Entscheidung

Bullock &

Batten

4

Explorieren

Planen

Handeln

Integrieren

Explorieren

Planen

4 Phasen der geplanten Veränderung

• Veränderungsphasen:

• Veränderungsprozesse:1. Umsetzung: meist in einzelnen Schritten2. Evaluation der Effekte

Bullock &

Batten

4

Explorieren

Planen

Handeln

Integrieren

Explorieren

Planen

Handeln

4 Phasen der geplanten Veränderung

• Veränderungsphasen:

• Veränderungsprozesse:1. Stabilisierung: Rollenverteilung (extern intern)

2. Verbreitung3. Erneuerung

Bullock &

Batten

4

Explorieren

Planen

Handeln

Integrieren

Explorieren

Planen

Handeln

Integrieren

QuellenLück, H. E. (1996). Die Feldtheorie und Kurt Lewin (1. Auflage).

Weinheim: Union.Kotter, J. P. (1995). Leading change: Why transformation efforts

fail. Harvard Business Review, 73(2), 59-67.

Bullock, R. J. & Batten, D. (1985). It's just a phase we're going through: a review and synthesis of OD phase analysis. Group & Organization Management, 10, 383-412.