Контроль якості даних з боку Nielsen

18.10.2013 tvmeasurements.org 1

Фатіма Абреу Nielsen

Менеджер по операційним методикам вимірювання

телевізійної аудиторії

Демієн Пілкінгтон-Люїс Nielsen

Головний системний архітектор

ВАЛИДИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА FATIMA ABREU

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

3

• Зачем нужна валидизация • Правила и рекомендации Nielsen • Ответственность за контроль качества (КК) • Системы контроля качества (КК)

О ЧЕМ МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

4

• Устранить ошибки и несоответствия в собранных данных • Автоматический и беспристрастный процесс без

вмешательства человека

Polling Database Audience

Database

Собранная база

Правила и параметры

Отбрако ванные данные

КК

Клиенты

База аудиторий

ЗАЧЕМ НУЖНА ВАЛИДИЗАЦИЯ

Зараз не можна відобразити це зображення.

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

5

ЗАЧЕМ НУЖНА ВАЛИДИЗАЦИЯ

Плохое участие

• Нераспознанное смотрение

Технические проблемы

• Неполная информация

• Неопознанное подключенное устройство

• Ленивое смотрение

Нераспознанное смотрение:

• Задержки между:

• Включением ТВ и регистрацией

• Изменением канала и регистрацией

Другое:

• Смотрение 24 часа подряд

• Постоянное смотрение в 4 утра

Зараз не можна відобразити це зображення.

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

6

ПРАВИЛА ВАЛИДИЗАЦИИ

Исключать дх … • С отсутствующими демографическими данными • Со смотрением из неизвестного источника • С процентом нераспознанного смотрения выше 50% • С «ленивым» смотрением выше 2 часов

Зараз не можна відобразити це зображення.

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

7

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КК

Отдел Контроля Качества гарантирует, что данные, предоставляемые компанией Nielsen репрезентативны измеряемому населению и не являются искаженными

Высокий уровень учета и высокое качество данных

Зараз не можна відобразити це зображення.

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

8

KPIs Кол-во установленных

ДХ, и т.д.

Результаты Rim

Weighting Валидизация & КК

Недозвоны, нулевое смотрение и т.д.

Анализ панели за последние 5

недель

Качество панели Контроль качества

Диз

айн

выбо

рки

и Ко

нтро

льны

е па

рам

етры

Много-уровневый контроль

Ежедневное качество панели

Отчет по ежеднев-ной вали-дазации

Диагностика пиплметров

Rim Weighting

Качество собранных данных

История качества панели + анализ отчетов

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

9

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

• Единый отчет о всех проблемах • ДХ отранжированы по значимости • Значимость основана на следующих группах факторов:

• Разброс весов ДХ • Уровень телесмотрения ДХ • История • Исключения

Зараз не можна відобразити це зображення.

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

10

ПРОЦЕДУРА УСТАНОВКИ И РАБОТЫ С ДХ

Рекрутмент

Установка

Процесс Line Test

Тестовый период

Производство данных

Валидация База данных телеаудитории

Успешная валидация

Pollux IBIS

Контроль качества с помощью UNITAM

Действия Контакты с

участниками панели Обновление параметров

Удаленная поддержка Визит в домохозяйство

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

11

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

12

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

13

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

14

ИНСТРУМЕНТ НАСТРОЙКИ ПАРАМЕТРОВ ДХ

Copy

right

©20

12 T

he N

ielse

n Co

mpa

ny. C

onfid

entia

l and

pro

prie

tary

.

15

УСТАНОВКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ – НА МЕСТЕ / УДАЛЕННО