Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное профессиональное

образовательное учреждение города Москвы

«Московский государственный образовательный комплекс» (ГБПОУ МГОК)

Вишнёвая улица, дом 5, Москва, 125362 http:// mgok.mskobr.ru/ Телефон/факс 8 (495)491-57-55, 8 (495)491-92-25 E-mail: mgok@edii.n-ios.rii ИНН/КПП 7733023121/773301001

Мнение выборного Профсоюзного органа

ЖДАЮ Директор

ого комплекса

•"И.А; Артемьев

2016 года

ПОЛОЖЕНИЕ О РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ГБПОУ МГОК

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учитывая возрастающую конкуренцию на рынке образовательных услуг и продуктов, для оценки потенциального спроса ГБПОУ МГОК внедряет систему маркетингового планирования и систему управления маркетинговой деятельностью.

Эффективное управление маркетинговой деятельностью позволяет выявить перспективные образовательные потребности потенциальных потребителей, оценить степень их удовлетворения, проверить гипотезы и прогнозировать потребительское поведение.

Функции по формированию маркетингового планирования и реализации маркетинговой деятельности возлагаются на заместителя директора ГБПОУ МГОК в части касающейся.

1. Общие положения

Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 года №273-Ф3 «Об образовании в РФ», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 года №706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Приказом Министерства образования РФ от 21.11.2013 N 1267 "Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по образовательным программа среднего профессионального и высшего образования». Уставом Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения города Москвы «Московский государственный образовательный комплекс» (далее - ГБПОУ МГОК), лицензией на осуществление образовательной деятельности от 01.10.2015 № 036599 серия 77Л01 № 0007407 (регистрационный номер 036599), выданной Департаментом образования города Москвы бессрочно.

Термины и определения:

Интегрированный маркетинг в образовании — это деятельность ГБПОУ МГОК, направленная на создание новых образовательных услуг и усовершенствование имеющихся, исходя из потребностей рынка и обусловливающая изучение рынка образовательных услуг;

педагогический маркетинг - это деятельность, направленная на изучение и выращивание рынка спроса на образовательные услуги, создание соответствующей спросу образовательной среды и стимулирование спроса на созданную образовательную среду;

маркетинг услуг (образовательных) - услуги реализации комплекса мероприятий, реализуемых в образовательном процессе, направленный на формирование качеств и характеристик обучающегося, отвечающих целям образования;

маркетинг товаров (образовательных) - продукты профессиональной деятельности педагогов и работников ОО, которые могут представляться как самостоятельно, так и использоваться в образовательном процессе (образовательные и обучающие (компьютерные) программы, учебные пособия, дидактические материалы и т.д.);

маркетинг организаций - престиж ОО определяется связями с социальными партнерами, учреждениями образования;

маркетинг идей - известность и весомость ОО зависит от его образовательной деятельности, современности и перспективности педагогических подходов;

маркетинг личности - достижения и личностно-деловые проявления обучающихся и педагогов;

маркетинг сопутствующих услуг - информационных, консультативных, дополнительных, в том числе независимая оценка и сертификация квалификаций;

маркетинг взаимодействия - деятельность ОО в образовательном сообществе;

маркетинг отрасли — особенности развития системы образования, тенденции к изменению, требования к образованию отраслей экономики.

Целями маркетингового планирования ГБПОУ МГОК являются:

- ориентация ОО на потребности сообщества; - адекватность и своевременность реакции ОО на изменения внешней

среды; активный поиск ОО социальных партнеров и источников

дополнительного ресурсного обеспечения (финансового, информационного, материально- технического, дидактического и т.д.).

- реализацию субъектной позиции всех участников образовательного процесса;

- развитие толерантности у участников образовательного процесса; - реализацию продуктивных образовательных технологий;

оптимальное соотношение различных видов деятельности обучающегося, его интеллектуальной, эмоциональной и физической активности;

- возможность выбора обучающимся образовательной траектории и содержания образования (вне компонента государственного стандарта);

- воспроизводство в образовательном процессе социально-экономических отношений, доминирующих в обществе.

в ГБПОУ МГОК применяется два типа маркетинговой политики: 1) маркетинг, ориентированный на образовательную услугу, - когда

деятельность образовательной организации нацелена на создание новых образовательных услуг или усовершенствование имеющихся;

2) маркетинг, ориентированный на потребителя, - деятельность образовательной организации нацелена на удовлетворение потребностей, исходящих от рынка, обуславливает изучение рыночной «ниши».

2.МАРКЕТИНГОВАЯ ОРИЕНТАЦИЯ

В целях координации совместных усилий структурных подразделений ГБПОУ МГОК по внедрению и применению новых маркетинговых стратегий в сфере оказания платных образовательных услуг вводится подготовительный этап - маркетинговую ориентацию.

При формировании системы скидок на действующие курсы дополнительного профессионального образования (далее -ДПО), формируются сметы затратным методом с указанием нижнего предела эффективности ценообразования и направляет их в отдел развития ГБПОУ МГОК для разработки рекламных предложений.

В случае запуска нового курса ДПО, расходы по курсу рассчитываются планово-экономическим отделом совместно с отделом развития. При расчете стоимости курса следует в первую очередь учитывать стоимость работы преподавателя курса и затраты на материально-техническое обеспечение образовательного процесса.

В маркетинговом управлении участвуют: - Многофункциональный центр профессиональных квалификаций (далее

-МЦПК); - отдел реализации платных образовательных программ ДО, ДПО, ПО и

СПО; - потребители услуг; - директор ОО; - заместитель директора ОО.

3. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

Концепция маркетингового управления с позиций системного подхода состоит в приоритете рыночных взаимодействий над внутриорганизационными: каждое изменение должно иметь целью приближение к запланированному качеству работы ГБПОУ МГОК с рынком образования.

В ГБНОУ МГОК могут применяться следующие маркетинговые стратегии:

1) стратегия диверсификации - стратегия интеграции МГОК по содержательно-технологической цепочке оказания образовательных услуг через создание систем «детский сад - школа - техникум» и др.

2)стратегия роста - Возможность осуществления данной стратегии по следующим направлениям: 1) лидерство «по качеству»; 2) «захват незанятых пространств».

3)стратегия дифференциации заключается в стремлении ГБПОУ МГОК к уникальности в каком-либо аспекте, который считается важным наибольшим количеством ООП: дифференциация по ООП; дифференциация сервиса; дифференциация потребителей ООП

Маркетинговое управление применяется в следующих направлениях деятельности:

1 .Оказание платных образовательных услуг Потребителю. 2. Взаимодействие с предприятиями - работодателями. 3. Общественно-государственное партнерство.

Модель маркетингового управления ГБПОУ МГОК позволяет реализовать:

- многоуровневостъ профессиональных образовательных программ; - маневренность профессиональных образовательных программ; - преемственность образовательных профамм - достигается при

составлении учебных планов и программ по всем схемам непрерывного образования («школа - техникум», «техникум - вуз»);

- интеграция образовательных структур - может осуществляться на основе договоров о совместной подготовке, переподготовке и повышении квалификации специалистов между ГБПОУ МГОК и другими субъектами образовательного пространства, обеспечивая гибкие связи между элементами системы непрерывного образования на основе содержательно-структурного подхода;

- гибкость организационных форм - обеспечивается введением очной, вечерней, сетевой форм обучения с применением дистанционных технологий.

4. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Ценовая политика ГБПОУ МГОК является одним из важных аспектов его существования и дальнейшего развития. Стоимость обучения — значимый фактор при принятии потребительских решений на рынке образовательных услуг, поэтому ценообразование — неотъемлемый элемент общей конкурентной стратегии ГБПОУ МГОК.

Гибкость ценовой политики образовательных учреждений ДПО обеспечивается за счет системы скидок.

Методами ценообразования на образовательные услуги в ГБПОУ МГОК являются затратные, которые основываются на расчете себестоимости образовательной услуги, увеличенной на запланированную норму прибыли. При этом себестоимость может включать в себя: фактические затраты; плановые затраты; затраты, определяемые нормами и нормативами.

Базовая стоимость услуги формируется в соответствии со сметой. Смета утверждается руководителем ОО.

В смете должна быть учтена возможная скидка для потребителя на каждую услугу, согласно индивидуальным возможностям потребителя.

Решение о возможности предоставления скидки для потребителя принимается директором ОО. Потребитель Максимально возможная скидка от

базовой стоимости

Льготные категории граждан до 25% Обучающиеся в ГБПОУ МГОК до 30% Сторонние потребители до 20% Предприятия-партнеры до 30% Слушатели, направленные службой занятости на обучение

индивидуальная, исходя из возможностей ГБПОУ МГОК, рассчитанных затратным методом

К льготным категориям граждан относятся:

1) Дети-сироты; 2) дети с ОВЗ; 3) Дети из малообеспеченных семей; 4) Инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья; 5) Чернобыльцы; 6) Потеря кормильца при предоставлении свидетельства о смерти матери

(отца); 7) Родители-инвалиды при предоставлении документа об инвалидности; 8) Многодетные.

Скидки могут суммироваться только в категориях «Льготные категории граждан» и «Обучающиеся в ГБПОУ МГОК».

Стоимость курса не может быть изменена в процессе обучения.

5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРЕДПРИЯТИЯМИ-РАБОТОДАТЕЛЯМИ

Маркетинговое планирование в сфере взаимодействия с работодателями возлагается на руководителя МЦПК.

в рамках взаимодействия с работодателями МЦПК решает следующие задачи:

- анализа рынка труда в городе и регионе, сотрудничество с предприятиями и организациями, выступающими в качестве работодателей для студентов и выпускников;

- организации производственной практики и стажировки студентов с целью адаптации будущих специалистов на рабочем месте;

- организации временной занятости студентов для приобретения опыта работы и повышения навыков успешного трудоустройства;

взаимодействия с местными органами власти, с органами государственной службы занятости населения;

- повышения уровня конкурентоспособности и информированности студентов и выпускников о состоянии рынка труда с целью обеспечения максимальной возможности их трудоустройства;

- проведения организационных мероприятий (встреч с работодателями, ярмарок вакансий, дней карьеры, дней предприятия (организации), презентаций специальностей и т.п.)

6. ОБЩЕСТВЕННО-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПАРТНЕРСТВО

Маркетинговым планированием в сфере общественно-государственного партнерства руководит старший методист.

В рамках данного направления деятельности ГБПОУ МГОК разрабатывает профессиональные стандарты, участвует в системе сертификации квалификаций, проведении независимой оценки качества образовательных программ.

Разработчики:

PyjcoBOjiHTeW СП

А.А. Ломако

20/^г.

Педагог-организатор

Ростовцева

«ое,, 2 0 / 4 .

СОГЛАСОВАНО: Н а ч а л м ^ юридического отдела

« Р^ 20/^г.

СОГЛАСОВАНО: З а ^ с ^ е л ь директора

Ю.А. Карасева « P f 20/^г.

СОГЛАСОВАНО: iTe^ директора по УР

Л.М. Муреева

СОГЛАСОВАНО: Заместитель директора по УВР

^ ^ ^ Я ^ ^ Е . А . Голубкова

СОГЛАСОВАНО: Стаци^Ш. методист ^ ^ ^ ^ ^ f t r B . Бубнов

СОГЛАСОВАНО: Главный бухгалтер

_ ьМ. Щекочихина « ^ 20/^г.

COrj)ACOBAHO: тьник^тдела кадров

[.А. Залесовская