Социология

94 Вмиренауkи|[05/06]май/июнь2018

СОЦИОЛОГИЯ

ВНУТРИ ЭХОКАМЕРЫ

ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СОЦИОЛОГИЯ ИЗУЧАЕТ ПРОЦЕСС РАСПРОСТРАНЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ КОНСПИРОЛОГИЧЕСКИХ ТЕОРИЙ. КАК ИХ НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ?

Вальтер Кватрочокки

Летом2015г.губернаторТехасаГрегЭбботдалНациональнойгвардииштатастранныйприказ—пристальноследитьзаучениями«Нефритовыйшлем15»натотслучай,есливдругпресловутыеинтер-нет-слухиподтвердятся.Этобылисамыеобычныеучения—ничегоособенного.ОнивелисьнатерриторииТехасаишестидругихштатовнапротяжениивосьминедель.Нооказалось,чтововремяпроведе-ния«Нефритовогошлема15»внекоторыхинтернет-сообществах,буд-товакустическихэхокамерах,сталивдругциркулироватьпугающиеслухиобудтобыначалегосударственногопереворотавСША,приказокоторомякобыотдалсамоличнопрезидентБаракОбама.

Социология

w w w.sci-ru.org [05/06]май/июнь2018|Вмиренауkи 95

Illus

trat

ion

by C

hris

Mal

bon

Социология

96 Вмиренауkи|[05/06]май/июнь2018

Вообще, конспирология— вещь неновая. Ввекразгула популизма иширокого распространениявсяких электронных гаджетов она обрела второедыханиеипотомусталаоказыватьвлияние—какправило, негативное— наход мировых событий.Врезультате наВсемирном экономическом фору-ме2013г.авторыодногоиздокладовоглобальныхрискахдажезаявили,чтобыстроераспростране-ние непроверенной илживой информации сталоодной изнаиболее опасных социальных тенден-цийнашеговремени,сроднитерроризму.Померетого как наЗападе среди политиков все громчеслышны голоса противников демократии, обще-ствосталоещеявственнееосознаватьугрозу,воз-никающуюврезультатебыстрогоиповсеместногораспространения искаженной информации иот-кровеннойлжи.Людинаудивлениеплохоотлича-ютправдуотвсяческихмистификацийифейков.Так, поданным Организации экономического со-трудничестваиразвития(ОЭСР),грамотностьпо-ловиныжителейИталииввозрастеот15до65летнаходитсянанизкомуровне.Авэтожесамоевре-мясоциальныесетиспособныпрактическимгно-венноразноситьпопростораминтернетавсе,чтоимвздумается,включаяоткровеннуюложь.

В последнее время социологи стали лучше раз-бираться вмеханизмах распространения ивос-приятия информации, ее роли вформированииобщественного мнения иметодах, благодаря ко-торым людям удается оказывать влияние другнадруга. Современные достижения вобласти

информационных технологий позволили ученымвплотнуюподойтиканализуполноводногопотокаданных,запрудившихсоциальныесети(такназы-ваемых виртуальных следов, которые пользовате-лиоставляютпривыбореикомментированииин-формации,атакжеприобменееювинтернете),дляпроведения более детального анализа социодина-мики.Описанныйвышеподходсталиназыватьвы-числительной социологией. Ее цель— изучать со-циальныеявленияспомощьюколичественныхме-тодов,прибегаякуслугамматематики,статистики,физики,социологиии,конечноже,информатики.

Применяя методы вычислительной социологииканализу цифровых следов, оставляемых интер-нет-пользователями вFacebook, Twitter, YouTube ипрочих сетях интернета, ученые получили воз-можностьболееподробноизучатьмеханизмырас-пространенияконспирологическихтеорий.Входеисследований было установлено, что люди ведутсебянестольрационально,каксчиталосьнапро-тяжениидолгоговремени.Извсегомассиванеот-фильтрованной информации человек, как прави-ло,склоненвыбиратьлишьтесообщения,которыесоответствуютегособственнымубеждениям.Этоявление,известноекак«склонностькподтвержде-нию своей точки зрения», лишь закрепляет лож-ные убеждения, бытующие ушироких масс насе-ления,—асюда,например,относятсятеориизаго-вора,мифосвязимеждувакцинациейиаутизмомипрочаячепуха.Иперекрытьэтотмутныйпоток,ксожалению,нетак-топросто.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Несмотря на оптимистичные разговоры о «коллективном разуме», Всемирная паутина спровоцировала появление в интернете закрытых сообществ, так называемых эхокамер, в которых происходит искажение информации. Быстрое распространение в интернете фейковых новостей, конспирологических страшилок и прочей лживой и необоснован-ной информации стало одной из тревожных тенденций, наблюдаемых в начале XXI в.

Феномен эхокамеры взялись исследовать социологи. С помощью вычислительных методов они принялись изучать виртуальные следы, которые пользователи оставляют в таких сетях, как Facebook и Twitter. В результате ученые сде-лали вывод: человек с радостью готов питаться ложной информацией, пока она не противоречит его стойким укоре-нившимся убеждениям.

Пытаясь докопаться до причин, которые лежат в основе запутанных вопросов мирового масштаба, люди вне за-висимости от своего образования склонны довольствоваться простыми объяснениями, в которых ясно и четко обо-значен виновник всех мировых бед. И все попытки разубедить человека, усвоившего ложные представления, скорее всего, только укрепляют его в своих взглядах. Таким образом, нейтрализация искаженной информации — задача от-нюдь не простая.

ОБ АВТОРЕВальтер Кватрочокки (Walter Quattrociocchi) — координатор Лаборатории вычислитель-ной социологии в Школе перспективных исследований организаций, рынков и технологий в Лукке (Италия). Область научных исследований: изучение количественных характери-стик социальной динамики (формирование мнений, распространение информации и т.д.). Особый интерес ученого вызывает проблема источников происхождения, порождения и распространения новостей, в частности искаженной информации.

Социология

w w w.sci-ru.org [05/06]май/июнь2018|Вмиренауkи 97

ЭхокамераВ Школе перспективных исследований органи-заций, рынков итехнологий, находящейся вита-льянском городе Лукке, наша исследовательскаягруппа напротяжении последних пяти лет изу-чала механизмы распространения всоциальныхсетях двух видов информации: правдивой иис-каженной. Всостав нашей команды вошли двафизика— Гвидо Кальдарелли (Guido Caldarelli)иАнтониоСкала(AntonioScala),специалиствоб-ласти статистики Алессандро Бесси (AlessandroBessi),которыйвнастоящеевремяработаетвИн-ституте информационных наук УниверситетаЮжнойКалифорнии,математикМикеладельВи-карио(MichelaDelVicario)идваспециалиставоб-ласти компьютерных наук— Фабиана Дзолло(Fabiana Zollo) ия. Вцентре внимания были сле-дующие вопросы: как информация распростра-няется,какимобразомпроисходитформированиемнений уобитателей виртуального пространстваикакимобразомэтимнениязакрепляются,дела-ютсяустоявшимися?

Водномизнашихпервыхисследованийподан-ной тематике, которое мы начали в2012г., аре-зультаты опубликовали в2015г., изучался во-прос отом, как пользователи социальных сетейобрабатываюттривидаинформации:официаль-ные новостные сообщения, информацию изаль-тернативныхисточниковисообщенияотдельныхблоггеров. Спервой группой все ясно— сюда от-носятся СМИ, которые информируют особытияхвИталии наобщенациональном уровне. Вовто-рую входят источники, которые, поих словам,доносят дочитателей ту информацию, которуюофициальные СМИ будто бы «скрывают». Икпо-следнейгруппеотноситсяконтент,публикуемыйгруппами активных граждан, которые использу-ют интернет вкачестве инструмента политиче-скойборьбы.

Нескрою,вовремясбораинформацииврамкахнашего исследования, особенно изальтернатив-ных источников, нам пришлось хорошенько по-потеть. Мы тщательнейшим образом просеялиразличные показатели, характеризующие сете-вую активность пользователей Facebook игрупп,ведущих борьбу сфейковыми новостями (Protesi di complotto, Bufale un tanto al chilo, La menzogna diventa verità e passa alla storia). Наша исследова-тельская команда тщательно изучила пятьде-сят страниц всети Facebook ипроанализирова-ла поведение винтернете более 2млн жителейИталии,которыепосещалиэтистраницывпери-од ссентября 2012 пофевраль 2013г. Витоге мыобнаружили, что реакция пользователей насо-вершенно разные темы была уразличных группоченьпохожей(количествотех,ктоинтересовал-ся ими, делился всоцсетях иобсуждал их, былоодинаковым). Другими словами, выходило, что

информация, поступавшая открупных ежеднев-ных газет, изальтернативных новостных источ-никовиотблоггеров,отражаласьвинтернет-про-странствеодинаково.

Объяснитьданныйрезультатможноспомощьюдвух гипотез. Согласно первой, все пользователидемонстрировалиодинаковоеотношениековсемумассивуинформациивнезависимостиотееправ-дивости. Вторая гипотеза показалась нам болееинтересной.Онаутверждаетследующее:враспро-странении искаженных сообщений важную рольиграет упомянутая нами склонность обитателясоцсетиквосприятиютолькотойинформации,ко-тораялишьподтверждаетеготочкузрения.Крометого,извторойгипотезывытекаетследующийвы-вод:несмотрянаоптимистичныеразговорыо«кол-лективном разуме» и«мудрости широких масс»,Всемирная паутина лишь спровоцировала появ-лениетакогоявления,какэхокамера.

Сообщение и его авторНа следующем этапе нам нужно было проверитьнапрактике две гипотезы, предложенные намивпредыдущейглаве.Мырешилисравнить,какве-дутсебявсетите,кточитаетновости,посвящен-ныенаучнойтематике,ите,ктоотдаетпредпочте-ние сообщениям изальтернативных источниковилюбит всяческую конспирологию. Мы разбилиэти две группы последующему критерию: нали-чие/отсутствиеотправителясообщения.Ясно,чтонаучные новости— это сообщения об исследова-ниях,проведенныхизвестнымиученымииликол-лективами ученых иопубликованных внаучныхжурналах.Напротив,сообщения,вкоторыхвдругпоявляются конспирологические россказни, от-правителя неимеют: их назначение— усиливатьсомненияадресата.Восноветакихновостейвсег-далежитинформацияокаком-нибудь«тайномсго-воре»иликакой-тоневедомоймиру«правде»,кото-рую кто-то, мол, «намеренно скрывает» отобще-ственности.

Естьещеодноважноеотличиенаучнойновостиотконспирологической: вее основе лежит тради-ция рационального мышления, которая прочностоит наэмпирическом фундаменте. Тяга ккон-спирологии появляется, наоборот, втом случае,если человек невсостоянии найти простое объ-яснение сложным явлениям. Именно сложность,трудноразрешимостьтакихвопросов,как,напри-мер,мультикультурализм,нарастающиепроблемымировойфинансовойсистемыитехнологическогопрогресса, может заставить человека независимоотуровня его образования искать более простыеинезамысловатые объяснения, вкоторых четкообозначенвиновниквсехбед.Социальныйпсихо-логизЛондонскойшколыэкономики,специализи-рующийся наисследовании динамики конспиро-логических теорий, Мартин Бауэр (Martin Bauer)

Социология

98 Вмиренауkи|[05/06]май/июнь2018

полагает, что любителям конспирологии прису-ще «квазирелигиозное мышление». Нечто похожеебылохарактерноидлядревнегочеловека,которыйбыл склонен наделять сверхъестественной силой,например,различныеявленияприроды.

ВжурналеPLOS ONEмыопубликовалирезульта-тыпроведеннойработы,назвавеетак:«Наукапро-тив конспирологии: темы, преобладающие вобо-собленныхгруппахсоцсетей,иэпохаискаженнойинформации».Мыисследовали73страницывсетиFacebook;изних39страницбылипосвященыкон-спирологической тематике, а34— научным но-востям. Вцелом впериод с2010 по2014г. наэтихстраницахпобывалоболее1млнитальянцев.Мыобнаружили,чтообегруппысообщенийпривлек-ли внимание пользователей, которые редко вы-ходят запределы своей родной эхокамеры. Люди,предпочитающие новости онауке, редко интере-суются теориями заговора инаоборот. Тем неме-неенаинтернет-страницах,посвященныхконспи-рологии,побываловтриразабольшечитателей.

Возникновение эхокамер как тенденция, проя-вившаяся всоциальной сети Facebook, сыграловажную роль враспространении посети ложныхслухов. Когда мы внимательно проанализирова-ли 4709текстовых материалов, авторы которыхявнопотешалисьнадпоклонникамитеорийзаго-вора(вот,например,названиеоднойизтакихста-тей:«Вконденсационныхследахотпролетающихсамолетов найдена виагра»), мы обнаружили, чтоэти ернические опусы пользуются большей попу-лярностью как раз среди тех, кто верен конспи-рологии, нежели тех, кто предпочитает научныестатьи.Крометого,намибылоустановлено,чтотепользователи Facebook, кто тяготеет кконспиро-логическимновостям,какправило,болееактивноучаствуютвобменесообщениями.

В ходе изучения напримере двух рассмотрен-ных выше групп (то есть поклонников научныхновостей илюбителей конспирологии) механиз-мафункционированиясоциальныхсетей,мыоб-наружили интересную статистическую законо-мерность:помереувеличенияколичествалайковвотношении определенного вида контента (кон-спирологического или научного) увеличиваласьвероятностьпоявлениявиртуальногосообщества,вкотором участвуют только пользователи спохо-жими профилями. Другими словами, чем боль-ше какой-нибудь завсегдатай Facebook тяготееткопределенномутипуновостей,темвышевероят-ность,чтоивсеегодрузьяпосоцсетипривыбореновостейбудутиметьтакиежеодинаковыепред-почтения.Ранжированиесоциальныхсетейпоод-нороднымгруппамимеетрешающеезначениедляпонимания вирусной природы описанных вышеявлений.Возникающиезамкнутыегруппысклон-ныигнорироватьвсе,чтонесоответствуетихси-стемевзглядов.

Неприятная проблемаВ 2014г. мы поставили следующую задачу: ка-ким образом можно бороться сбездоказатель-ными, голословными утверждениями всоциаль-ных медиа? Можно ли вообще эффективно разо-блачатьфейковыеновости?Чтобыэтовыяснить,мы ввели такую характеристику, как «стойкийинтерес» (тоесть долговременный интерес чита-телейкопределенномувидуинформации),приме-нивеговотношениилюбителейконспирологии,—какповедутсебяэтилюди,есливдругузнают,чтокакая-нибудь любимая ими теория заговора ра-зоблачена? Результаты, которые мы собираемсяопубликовать, неутешительны. Выяснилось, чтовэтом случае конспирологи начнут все активнее(внашемисследовании—на30%чаще)обращать-ся кновостям, пропитанным конспирологией.Словом, есть такой тип пользователей, которыенетолько нереагируют навсе попытки разобла-ченияконспирологическихновостей,нодажена-оборот—ещебольшепродолжаютверитьвихсу-ществование.

Такоежеявлениемынаблюдаливдругомиссле-довании,гдеизучалисьразмещенныенаFacebookаккаунты 55млн американцев. Как правило,нежелая покидать зону комфорта, пользователиэтойсоциальнойсетиотдаютпредпочтениелишьтойинформации,котораяподтверждаетихукоре-нившиеся, устоявшиеся убеждения, апотом рас-пространяютеедалеепоинтернету.Болеетого,мыобнаружили,чтосовременемлюди,которыетяго-теют кконспирологической трактовке событийводной какой-нибудь области (скажем, если ониверят внесуществующую связь между вакцина-циейиаутизмом),будутвыискивать«заговортем-ныхсил»ивдругихобластях.Оказавшисьвнутрисвоейэхокамеры,онипредпочтутвсенасветеобъ-яснятьконспирологией.

Все вышесказанное убеждает нас втом, что по-ставитьзаслонраспространениювинтернетеис-каженной информации крайне сложно. Любаяпопытка критического осмысления обычно пе-рерастает встычки между приверженцами край-нихвзглядов,приводякокончательнойполяриза-ции.Вподобнойобстановкеоченьсложнодонестиправдивую информацию дочитателя, ауж пре-дотвратить распространение неточных сведенийпрактическиневозможно.

Всоциальныхмедиа,скореевсего,идальшебу-дутвспыхиватьжаркиеспорыокаких-нибудьоче-редных теориях заговора. Неужели все тайноеследует делать явным, незаботясь оправдивостиинформации?Придется,наверное,поневолепере-именовывать наш информационный век вэпохулегковерия.

Перевод: И.В. Ногаев