មាតិកា - WordPress.com · ជក្លវរិាល យៃ រតុៃ Research Methods LECTURER: UNG VANNTHOEUN 4 5.2 ជរៈេំខាៃ }េប្មារ

មាតកា I. សេចកតស តើម ................................................................................................................................... 1

1. បរវតតនៃអងគភាព (Background and Rational of Study) .................................................... 1

2. លនរញហា (Problem Statement) ....................................................................................... 2

3. សោលរណងនៃការេកាសរាវជវបាវ (Objective of Study) .............................................. 3

4. វជលភាព ៃងដែៃកណតនៃការេកាសរាវជវបាវ Scope and Limitation) ................... 3

5. ជរៈេខាៃនៃការេកាសរាវជវបាវ ( Benefit of Studying) .............................................. 3

II. រលកបរេត ..................................................................................................................................... 4

1. ការបររបរងធៃធាៃមៃេស (Human Resources Management) ................................... 4

2. បរតរតតការនៃការបររបរង (Operation Management) .................................................. 12

III. ការរចន ៃងការសរៀរចរសោង (Design and Planning) ......................................................... 13

1. ែសណើ រការនៃការសរាវជវបាវ (Research Framework) ...................................................... 13

2. វធជសរេតសរាវជវបាវ( Research Methodology) ............................................................... 14

3. Organizational Study (រចនេមពៃធនៃការេការសរាវជវបាវ) ......................................... 14

ជកលវរាលយៃរតៃ Research Methods

LECTURER: UNG VANNTHOEUN 1

I. សេចកតស តើម

1. បរវតតនៃអងគភាព (Background and Rational of Study)

បកមហ ៃ CamboTicket រាបកមហ ៃលកេរបតឡាៃបកមែរងរតសៅកនងបរសរេកមពា ដែលបតវបាៃចារសតើមែសណើ រការស ើងសៅចងឆន ២០១៤។ រនា រពសរើកែសណើ រការអាជវកមមលកេរបតរថយៃតបកងតាមរយះ អៃឡាញកាលពឆន សៅបកមហ ៃ Sea Ventures កពងបតតពៃតយឱកាេរសងកើតអាជវកមមរៃតសរៀតសៅកមពា ។ រររញហា កងដែរថា បកមហ ៃ CamboTicket រាដនកមយនៃបកមហ ៃ Sea Venture ដែលជា រៃកនៃបកមហ ៃសៃះរសោក Rahul Anand ាជៃាតឥណឌា ។ សហើយរៃតនៃការរសងកើតស ើងៃវបកមហ ៃ លកេរបតរថយៃតបកង តាមរយះអៃឡាញសៅកមពាសៃះ រសកើតស ើងសោយមាៃកចាេហបរតរតតការ ររេសោក Shivam Triphati ដែលានែរេហបរតរបតតតការររេសោក Rahul Anand ។

បរដហលាសៅដែមន ឆន ២០១៤ សោក Rahul Anand បាៃសធវើរេសៃកចាសលើករ១ មកកមពា [របកងភនសពញ] សែើមបដេវងយលពបរសរេសៃះាសលើកែរង។ សោកកបាៃចារអារមមណរសងកើតៃវអាជវកមមសៃះស ើង សោយសមើលស ើញពការសកើៃស ើងនៃវេយសរេចរណ ៃងតបមវការកាៃដតសបចើៃសៅសលើមសធាបាយនៃការ សធវើែសណើ រទងកនងសរាវេក ៃងសបៅសរាវេក បរាជសរេរមាៃការទកទញាមយៃងយវជៃមាៃភាររយែពេ សធៀរាមយៃងបរាជៃេររ េកមមភាពជងេងែសបចើៃ រណឌរ ញរររមនរមៃ ៃងររេពាចលតអភវឌឍបាៃយាងលអ អបតាសបរើបបាេអៃធណត ៃងររេពាចលតមាៃកបមតែពេ បរាជៃកនងសរាវេកៃយយភាជអងសរេេបាៃយាងលអ េកមមភាពររេជៃររសរេសៅកនងបរសរេសៃះមាៃភាពរេរសវ ើក។ល។

Camboticket.com រាែសណើ រការចារសរើមអាជវកមមាសលើកែរងររេពកសរ។ រតមកែលសពលសៃះ បកមហ ៃែសណើ រការបាៃរយះសពលបរដហលា ៩ដែ សហើយសយើងស ើញថាវាមាៃការរកចសបមើៃយាងខាេ ង។ រចារបៃនបកមហ ៃ CamboTicket បាៃសធវើការេហការាមយបកមហ ៃរថយៃតកនងសរាវេក ៃងសបៅសរាវេកាសបចើៃដែលមាៃែចា បកមហ ៃ Giant IBIS, VGS, Rithy Mony, Mekong Express, KSO, Larryta, Sapaco, Kimho Samco, Orient Express, Kompot Express, Khai Nam, ៃងបកមហ ៃ Golden Bayon។ Camboticket ាកមមវធមយបតវបាៃរសងកើតស ើងាសរហរពរលកេរបតរសៅ េបមារេរបតបររបរសភរទងអេមាៃែចា រថយៃតបកង រថយៃតតា



កេឆេងកាតរបកង បពតតការណសសងៗ ភាពយៃត។ល។ រាដៃតបកមហ ៃបាៃកណតរេសៅការកកេរបតរថយៃតបកងនសពលសៃះាចណចចារសតើម។

2. លនរញហា (Problem Statement) បរសរេកមពារា បរសរេមយដែលកពងដតមាៃការអភវឌឍៃយាងខាេ ងសៅសលើបររវេ

យ ដែលមាៃែចា វេយឧេាហកមម កេកមម ៃងវេយសរេចរណ។ កនងសនះដែរវេយសរេចរណរាននកមយែេខាៃេបមារការអភវឌឍៃសេែឋកចាាតឲយកាៃដតមាៃភាពរកចសរ ើៃស ើងកាៃដតឆររហេ សហើយសយើងស ើញថានសពលរចារបៃនវេយសរេចរណមាៃការរកែះោលយាងខាេ ងសបកាមការែកនកឆេ េនវររេរោឋ ភបាលកមពា។ សរាវេរាមយោន សៃះដែរ បរសរេកមពាេររសៅសោយធៃធាៃាសបចើៃដែលសធវើឲយមាៃការទកទញសភញៀវសរេចរណកាៃដតសបចើៃមកចលរេសន ែចា បបាងបបាជររោណ តរៃេមរយ រកសបាះ ៃងតរៃបរវបតជសរេតដែលមាៃភាពទកទញាសបចើៃសរៀត។ ាពសេេរ បបាជរអងគរវតត ដែលាអឆរយៈវតាែមាៃស ម ះលបលាញសៅរទងពភពសោក សហើយសៅកនងឆន ២០១៥ សៃះបបាជរអងគរវតតបាៃារាបបាជរដែលមាៃសោលសៅសរេចរណសបចើៃាងសររតកនងចសណឌមអឆរយៈវតាទងអេសៅរទងពភពសោក។ ររមាមយៃងភាពរកចសរ ើៃនៃវេយសរេចរណ វាបាៃសធវើឲយវៃសយរៃាសបចើៃចលមកសធវើការវៃសយក សបរះសោយសមើលស ើញពតបមវការកនងសរាវេក ៃងការសកើៃស ើងឥតឈរឈរនៃចៃៃសភញៀវសរេចណមកកមពា។ ាមយោន សៃះដែរ សែតតសេៀមសរៀររ ាសែតតមយកនងចសណឌមសែតតសសងសរៀត ដែលេររសៅសោយរមមណយោឋ ៃបបាងគបបាជរ រមាមយបបាជរអងគវតតដែលាបបាជរែលបសខាា រខាា ររេសពញេកលសោក សរើរសធវើឲយមាៃការសរាវេរយកៃវសភញៀវសរេចរណាសបចើៃចលសៅរេសនសៅកនងសែតតសនះ។ កសណើ ៃនៃសភញៀវសរេចរណកាៃដតសបចើៃ កបាៃតបមវឲយមាៃការសកើៃស ើងៃវ សភាជៃយោឋ ៃ ាះេណឌក េណឌឋ ោរ ៃងមសធាបាយសធវើែសណើ រសៅតរៃសរេចរណតាមសែតតៃមយសៅកនងបពះោាណឌចបកកមពា។ មលសោតសៃះសហើយសរើរសធវើឲយអនកបររបរងតាមអងគភាពរករៃមយចៃៃធ បាៃកពងយកចតតរកោកសៅសលើការពបងកវេយររេែេៃសែើមបរសពញតបមវាការររេអតថជៃ។ ការបររបរងរាដនកមយដែលមាៃជរៈេខាៃរត ចសរះការសធវើអាជវកមមររេមៃេសមាន កៗ សហើយសែើមបររលបាៃសាកជយ រវាអាសរាវេយសោយការបររបរងសៅសលើដនកធៃធាៃមៃេសឲយបាៃលអ។ ដនកធៃធាៃមៃេសសែើរតរយាងេខាៃ េបមារបកមហ ៃ ឬអងគភាពននសែើមបឲយបរតរតតការ ែសណើ រការសៅ



បាៃសោយរលៃាមយៃងការសបរើបបាេធៃធាៃមៃេសឲយមាៃបរេរធភាព។ សោយសមើលស ើញសៅសលើការរកចសរ ើៃនៃបរសរេាត ររមៃងកសណើ ៃតបមវការនៃដនកធៃធាៃមៃេស បកមររេសយើងែញកបាៃេសបមចចតតសបជើេសរ ើេបរធាៃររ ‘“ការបររបរងធៃធាៃមៃេសនៃបកមហ ៃ CamboTicket” មករកសរាវជយចសរះ កចាសរាវជវបាវដែលសោកបរ អ ង វាាៃសធឿៃ បាៃោកឲសយើងែញសធវើ។

3. សោលរណងនៃការេកាសរាវជវបាវ (Objective of Study) សោលរណងនៃការេការសរាវជវបជវររេបកមសយើងែញដែលបាៃសតត សៅសលើ បរធាៃររនៃ

ការបររបរងធៃធាៃមៃេសររេបកមហ ៃ CamboTicket មាៃ៣ចណចែចខាងសបកាម៖ ដេវងយលពជា ៃភាពរសៅររេបកមហ ៃ CamboTicket ដេវងយលពែសណើ រការនៃការបររបរងដនកធៃធាៃមៃេសររេបកមហ ៃ CamboTicket ពភាកាពែសណើ រការនៃការបររបរងធៃធាៃមៃេស ៃងកតបតាតសៅសលើយរធជសរេតនៃ

ការបររបរងធៃធាៃមៃេសររេបកមហ ៃ

4. វជលភាព ៃងដែៃកណតនៃការេកាសរាវជវបាវ Scope and Limitation) តាមរយៈកាោេកាស ើញថា ការបររបរងធៃធាៃមៃេស ៃងបរតរតតការនៃបកមហ ៃ

CamboTicket មាៃលកខណៈរលរោយខាេ ងណឌេ សៅតាមែសណើ រការសសងៗោន ររេបកមហ ៃសៃះ។ សោយដ អកសៅសលើបរធាៃររដែលបាៃកណតែចសៃះការេកាសរាវជវបាវរសតត តសោយយកចតតរកោកសៅសលើចៃចដែលមាៃែចខាងសបកាម៖

វធជសរេតនៃការបករបរងធៃធាៃមៃេស វធជសរេតនៃការបររបរងសៅសលើបរតរតតការររេបកមហ ៃ

5. ជរៈេខាៃនៃការេកាសរាវជវបាវ ( Benefit of Studying) 5.1 ជរៈេខាៃចសរះបកមេកាសរាវជវបាវ

ចសរះការេការសរាវជវបាវសៃះ បាៃសធវើឲយបកមររេែញររលបាៃៃវររពសជធៃ ៃងចសណះែងាសបចើៃ ដែលទករងសៅៃងការបររបរងធៃធាៃមៃេស ការបររបរងបរតរតតការ ៃងយរធជសរេតសសងៗររេបកមហ ៃ។ សហើយអវដែលពសេេេបមារសយើងែញទងអេោន រររលបាៃៃវ ការដណន ៃងចសណះែងាសបចើៃទករងសៅៃងការសធវើជរណឌេោរសពលដែលសយើងរញា រឆន េកានសពលខាងមែ។



5.2 ជរៈេខាៃេបមារបកមហ ៃ CamboTicket

ការេការសរាវជវបាវ អពអងគភាពណឌមយដតងដតបាៃតលអតាបរសយជៃសៅែលអងកភាពសនះាមៃខាៃ បកាៃដតមៃែងថាអតាបរសយជៃសបចើៃឬតច។ ការសធវើការសរាវជវបាវ ៃងជយឲយបកមហ ៃរកស ើញវធជសរេតមយចៃៃសែើមបសោះសរាវជយរញហា ដែលសកើតមាៃស ើងសៅសពលកពងែសណើ រការ សហើយវាអាចកាតរៃាយ ចណចែវះខាតមយចៃៃដែលបាៃសកើតមាៃស ើងនសពលកៃេងមក។

II. រលកបរេត

1. ការបររបរងធៃធាៃមៃេស (Human Resources Management) ការបររបរងធៃធាៃមៃេស រាែសណើ រការនៃការសបជើេសរ ើេែរង (Recruitment) ការ

សបជើេយកររគលក(Selection) ការរការក(Maintenance) ការអភវឌឍ(Development) ការសបរើបបាេ(Utilization) ៃងតបមវការ(Accommodation) នៃធៃធាៃមៃេសររេអងគភាពមយ។ អនកបររបរងធៃធាៃមៃេស រាររគលដែល មាៃតនរ ាអនករលសយរល ឬាររគលកដែលសធវើការ ាមយអនកបររបរងែនរសរៀតសែើមបជយពកសរឲយអាចសោះសរាវជយរញហា ដែលទករង ៃងធៃធាៃមៃេស។ ការបររបរងធៃធាៃមៃេស មាៃមែងារសសងៗ ដែលេខាៃរតរការររលយកការអភវឌឍមៃេស សធវើយាងណឌសែើមប េសបមចសោលសៅ ររេអងគភាពមយ។

មែងារទងបបានៃការបររបរង

Staffing Human Resource Development Compensation and Benefit Safety and Health Employee Labor Relation

1) ការសរៀរចរនរររកលក(Staffing)

Staffing រាែសណើ រការររេអងគភាព ដែលធានឲយបាៃថាអងគភាពររេពកសរ ចាបាចបតវដតសរៀរចរចនេមពៃធ ដែលាៃតវធកនងការេបមរេបមលការងារ សោយសធវើសអាយបាៃៃវ



ការសបជើេសរ ើេររគលកដែលបតមបតវេបមារមែតដណងណឌមយដែលសៅរសៃរ កនងសពលសវោបតមបតវសៅតាមតបមវការការងារ ដែលជកេមយសៅៃងចណះែង ៃងជនញញររេពកសរ។

ជរៈេខាៃនៃតនរររេរចនេមពៃធចាតតាងរ៖

សែើមបរងាា ញពដនកការងារររេៃសយជកមាន កៗ កនងការររលែេបតវ ៃងការរលរបាយការណររេពកសរសៅឲយៃរណឌមាន ក។

បតតបតាដនកទងឡាយនៃការងារ ៃងសធវើឲយដនកទងសនះមាៃភាពចាេោេ។ រងាា ញពការងារដែលៃងបតវសធវើសហើយៃងដណនពដែសរយៈតសមេើងឋាៃៈចសរះៃសយជក។ អនកណឌោយការឲយៃរណឌ? មាៃៃសយជករានម ៃនក សធវើការឲយអនកបររបរងមាន កៗ? បរពៃធនៃការរនករៃង េវការ ឋានៃបកមនៃការសធវើសេចករេសបមចចតត កចាការដែលបតវសធវើកនងកចាការៃមយៗ

ការវភារការងារ (Job Analysis)

ការពពណនការងារ ការរញហា កពេមតាភាពការងារ ែសណើ រការសធវើការវភារការងារ

ការសធវើដៃការធៃធាៃមៃេស (Human Resource Planning) o ការបាា ៃបរមាណតបមវការររគលក o ការពាករណតបមវការ ៃងការគតគងធៃធាៃមៃេស o ការវាយតនមេ ៃងដកេបមលសៅសលើតបមវការររគលក



ែសណើ រការនៃការសធវើដៃការធៃធាៃមៃេស ការបរកាេសបជើេសរ ើេ ៃងការសបជើេសរ ើេយក (Recruitment and Selection)

ការបរកាេសបជើេសរ ើេររគលក រាែសណើ រការដេវងរក ៃងការទកទញ សរកខជៃការងារ ដែលមាៃចសណះែង ជនញ េមតាភាពបររបោៃ សែើមបេសបមច សោលសៅររេអងគភាព។ បរភពនៃការសបជើេសរ ើេមាៃពររ ការសបជើេសរ ើេដ នកខាងកនង ៃងការសបជើេសរ ើេដនកខាងកសៅ។

ការសបជើេសរ ើេដ នកខាងកនង រថាៃសយជកទងសនះជគ លចាេពររគលកររេពកសរ សហើយររគលកកយលចាេអពអងគភាពសនះងដែរ។ សហើយវាអាច រលលវបាកែចា មាៃចសណះែង ៃងជនញមៃបររបោៃ ៃងែវះររពសជធៃ ៃងរសចាកសរេមៃរលរោយ។

ការសបជើេសរ ើេដ នកខាងសបៅ៖

រាការនមកៃវមៃេសថម រៃតថមែលបកមហ ៃ ៃងអាចរសពញរណងកនងការតេ េរររសសងៗ។ ចសរះការបរកាេសបជើេសរ ើេររេបកមហ ៃសយើងវញ រសធវើស ើងតាមរយះ ការររ

ដៃការយរធជសរេត

ផែនការធនធានមនសស

រញឈរការជលរៃាយសមាាងការងារចលៃវតតៃឆររញា រការងារ

ៃសយជតសលើេ

សបរៀរសធៀរតបមវការ ៃងភាពដែលអារកបាៃ

ការបរកាេសបជើេសរ ើេ ឬសបជើេសរ ើេ

ែវះៃសយជត

ោម ៃៃកមមភាព

តបមវការ=គតគង

ពាករណតបមវការធៃធាៃមៃេស

ពៃតយធៃធាៃមៃេសដែលមាៃ



បរកាេសបជើេសរ ើេររគលក តាមរយះពបរពៃធសពវាយ ៃងតាមរណឌត ញេងគមមយចៃៃែចា Bongthomjob.com, www.CamHR.com ៃងសរហរមពរសសងៗសរៀតាសបចើៃ។

សបកាយពការសបជើេសរ ើេបកមហ ៃ បតវសធវើការេមាា េៃសរកខជៃទងអេសោយេមាា េៃ ៃងសធវើការសបរៀរសធៀរយកសរកខជៃដែលមាៃេកាត ៃពលាងសរ តាមរយះការេរេៃរដែលបកមហ ៃបាៃសបតៀមរកេបមារសរកខជៃ។ សបកាយពការេមាា េរចោល សយើងៃងសធវើការចបមចតត ថាសតើសរកខជៃណឌដែលសយើងររសបជើេសរ ើេយក សោយសមើលសៅសលើេមាភាព ៃងលកខណៈេមបតតររេពកសរ។

ែសណើ រការនៃកាសរសបជើេសរ ើេ

2) ការរណរ ះរណឌរ ល ៃងអភវឌឍៃធៃធាៃមៃេស (Human Resource Development) ការអររ ឬការដណនៈ វាាលោរនៃេកមមភាពដែល រលឲយៃសយជតថមែងៃវពតមាៃសែើមប

ឲយពកសរជា តជនញសៅកនងអងគភាព សហើយៃងការងារថមររេពកសរ។ សយើងបតវអៃវតតៃៃវចណចេខាៃខាងសបកាមសៃះ៖

ដៃការធៃធាៃមៃេស

ជសបមើេនៃការបរកាេសបជើេសរ ើេ

ការបរកាេសបជើេសរ ើេ

បរភពខាងសបៅ បរភពខាងកនង

ការបរកាេសបជើេសរ ើេាររគល

វធជសរេតខាងសបៅ វធជសរេតខាងកនង

http://www.camhr.com/



o កាបាា ៃបរមាណតបមវការរណរ ះរណឌរ ល o កមមវធរណរ ះរណឌរ ល o វធជសរេរនៃការរណរ ះរណឌរ ល o ការវាយតនមេសលើការរណរ ះរណឌរ ល

ការអររ ឬរងាា តរសបងៀៃ(Training) ការអររអពអងគភាព៖ បរវតតលតល ៃងសេវាកមម រចនេមពៃធអងគភាព ៃងចារេខាៃៗ សោលៃសយបាយ ៃងរបមងដររររ កដៃេចតយៃយៃត ៃងសទចបកយៃត រៃាររក េមាា រសបរើបបាេររេអងគភាព ការអររអពររគល៖ កដៃេងសធវើការងារ ការងារដែលបតវសធវើ(ពៃយលពការពពណនការងារ JD) េមាជកកនងបកមការងារ កដៃេចតយៃយៃត ៃងសទចបកយៃត ឋាៃៈ ឬតនរសៅកនងអងគភាព។

ការអភវឌឍៃធៃធាៃមៃេស(Development)

ការអភវឌឍៃធៃធាៃមៃេសរាែសណើ ការនៃការរសងកើៃកបមតេមតាភាពៃសយជត ៃង

ការបរតរតតររេអងគភាពតាមរយៈការរណរ ះរណឌរ ល ការអររ ៃងកមមវធអភវឌឃសសងៗ។



ែសណើ រការនៃការអភវឌឍៃធៃធាៃមៃេស

ការវាយតនមេសលើការងារាកដេរង(Performance Appraisal) ការវាយតនមេសលើការងារាកដេរង ាែសណើ រការវាយតនមេ សលើេកមមភាព ការងារររេររគលក

សតរ តសៅសលើការវាយតនមេសលើលរធលការងារ ៃងការអសងកត សលើវៃយ អាករបករយ េលធមររេររគលក។

ែសណើ រការនៃការវាយតនល

3) ការរទតេណង(Compensation and Benefit) ការរទតេណង រេសៅសៅសលើរងាវ ៃបររដររយាងដែលររគលកមាន កៗររលបាៃព

អងគភាព ាចដណកនៃការតរេនងពការងារពលកមមររេពកសរដែលរលឲយអងគភាព។ ការរទតេណងទសនះ រាតនមេការងារដែលេសៅែលបបាកដែដែលបតវរលឲយររគលក មានកៗ េបមារការ រសពញការងារររេសរ, ការបរងដបរង ៃងសេវាកមមររេសរ។ ការរកេររ តនមេការងារ េសៅែលរសរៀរទងអេ នៃការរលបបាកដែ ៃងនថេរកដត ៃងសបរឿង សលើករកចតត ដែលអាចាបបាក ឬមៃដមៃាបបាក សហើយទងអេសនះ បតវរល សៅឲយររគលក។ តនមេការងារ

កណតធៃធាៃមៃេសដែលបតវអភវឌឍៃ

រសងកើតសោលសៅាកោក

សបជើេសរ ើេវធជសរេតនៃការអភវឌឍៃធៃធាៃ

មៃេស

វាយតនមេកមមវធនៃការអភវឌឍៃធៃធាៃ

មៃេស

បរតរតតកមមវធនៃការអភវឌឍៃធៃធាៃមៃេស

សបជើេសរ ើេឧរករណសពវ ាយនៃការអភវឌឍៃ

ធៃធាៃមៃេស

កណតសោលសៅនៃការវាយ

រសងកើតការងាររពងរក បតតពៃតយការបរតរតតកាងារ

ពភាកាការវាយតនមេ ការបរតរតត ការវាយតនមេការបរតរតត



មាៃ ពរបរសភរ រតនមេការងារសោយតា ល មាៃរងាវ ៃាជចបបាក ែចាបបាកដែ ឬវតាមាៃតនមេែនរសរៀត សហើយតនមេការងារ មៃតា លសនះរ រងាវ ៃមៃដមៃាបបាក ែចាេណង ឬសេវាកមមសសងសរៀត ដែលថវតបតមាៃបរភពសែើមាបបាក សៅមៃអាចររលកនងរបមងាបបាក។ សទះរ លបរសយជៃទងសៃះ អាចបតវបាៃសោះែរាបបាកកសោយ។ យរធជសរេរ ៃង សោលការណ ចាបាចបតវដតអៃវតត េបមារភាពបតមបតវមយ ៃងបរពៃធបររបរង ការរលរងាវ ៃដែលមាៃតលយភាព ារដែលការ រលរងាវ ៃៃងបតវមាៃភាពយតតធម ៃងតេ េរររសោយជរភាពលសអៀងសនះសរ។

ែសណើ រការរទតតនមេតរេនងៈ

សោលរណងនៃការបររបរងតនមេតរេនង រ៖ o សែើមបទកទញររគលកឲយរសបមើការងារែលជា រៃ ឬអងគភាពអាជវកមម o សែើមបរការរគលកដែលមាៃេមតាភាព ឲយសៅរសបមើការងារាៃរៃតរ o សែើមបឲយមាៃេមភាពសៅៃងតនមេការងារសៅរារពលកមម o សែើមបងាយសរាវេលែលការបររបរង ៃងបតតពៃតយររយទៃលតកមម o សែើមបងាយសរាវេល ែលអនកបររបរងដ នកកនងអងគភាព ពចារណឌ ៃង យលសរាវេរោន សលើការ

រទតតនមេតរេនងសៃះ o សែើមបឲយមាៃលកខណៈេមសរាវេរ សៅតាមលនចារររេបរសរេ។

េៃទៃភាព ដែលសៅពសបកាយកមមវធ រលេណងរទត៖ o ជបមញ ៃងសរាវេរទញ ការរមរញា លររគលក សៅាបកម ដែល បាៃកណត។ o ជបមញររគលកររេែេៃសែើមបេសបមចបាៃ ៃវកចាែតែបរងដបរង ៃងបរេរធភាពររេ

ពកសរ សៅកនងរសរៀរមយចាេោេ។ o ពបងងររោឋ ៃយរធជសរេរររេអងគភាព ៃងសោលការណ ៃងបរពៃធ បរតរតតការដែល

បាៃកណត សៅកនងអងគភាព។ o មាៃភាពយតតធម ៃងមៃលសអៀង ចសរះររគលកររេែេៃ o រសងកើតារមាេ រ ៃងរយៈសពលសរើកបបាកដែ ៃងជបមះរញា



ែសណើ រការនៃការរទតេណង

4) េវតតភាព ៃងេែភាព (Safety and Health) េវតាភាព ៃងេែភាពរមាៃៃយថាការកាតរៃាយៃវការឈចារខាេ ង ៃងសធវើឲយមាៃេែភាពលអ។ េវតាភាព៖ ទករងសៅៃងការការររៃសយជតពការរងររេ ដែលរណឌរ លមកពឧររឃ

វសហតការងារសោយនចែៃយ េែភាព៖ ទករងសៅៃងសេរភាពររេៃសយជត ពជមង េវកាយ ៃង េវចតត។

5) រនករៃងររេកមមករ( Labor Relationship) រនករៃងររេ ររកលក ឬកមមកររាកតាត េខាៃមយកនងការជយឲយមាៃការរកចសរ ើៃសៅ

កនងអងគភាព។ ការបបាសរាវេយទករងលអ ឬកមៃលអររេររកលក ឬកមមករទងសនះរអាសរាវេយសៅសលើសយើងាអនកបររបរងធៃធាៃមៃេស។ កនងនមសយើងាអនកបររបរងធៃធាៃមៃេសសយើងបតវដតសធវើយាងណឌឲយរនក រវាងររកលកៃងររកលក អនកបររបរងៃងអនកបររបរង អនកបររបរងៃង

ការរទតេណង

បបាកសមាាង

បបាកដែ

កនបមសជើងជរ បបាករណឌច

បបាកចសណញ

• ................

មៃដមៃហរញញវតា ហរញញវតា

តា ល មៃតា ល

ការធានោាររង

លបរសយជៃេងគម

រងបបាកអវតតមាៃ

• ................

ការងារ ររយកាេការងារ

តនរចារអារមមណ

ការររលែេបតវ សករ តស ម ះ

• ................

អនកសធវើការាមយ

ភាពរតដរៃ

មាៃសពលការសហវ • ................



ររកលក មាៃភាពលអបរសេើរ។ សយើងបតវរសងកើត ឲយមាៃចណឌងេហជពកមមករ ដែលោតរាអនកតលពតមាៃ ពតបមវការ ៃងភាពលបាកររេកមមករ សែើមបសយើងងាយសរាវេលកនងការរកវធសោះសរាវជយរកាមៃ។

2. បរតរតតការនៃការបររបរង (Operation Management) បរតតរតតការនៃការបររបរង រាកតពវកចាររេអនកបររបរងដែលបតវធានអពែសណើ រ

ការបរតរតតការររេែេៃសែើមបេសបមចបាៃៃវសោលសៅយតតជសរេតររេែេៃដែលបាៃកណត។ ការបររបរងលតកមម ទករងយាងជតេនតសៅៃង ការសធវើការេសបមចចតត(Decision Making) យាងរៃបរេពវកនងការសបរើបបាេយតតជសរេតេបមារសធវើឲយលតល ៃងសេវាកមមកាៃដតលអបរសេើស ើង។

ចណឌៈ យតតជសរេតររេអនកបររបរងបតវដតសពវាយ ៃងបររលឲយែលនែបររដនកដនកទងអេ បររៃសយជកទងអេសៅតាមឯកជរការងារៃមយៗ(Strategy Impact)។

លកខណៈេមបតតររេបរពៃធ លតកមម(Production System) 1) លតកមម រាេកមមភាពនៃការបររបរងដែលមាៃសោលសៅបតមបតវ ៃងាក ោក។ 2) បតវមាៃបរពៃធដរេងភាពមយយាងបតមបតវាកោកចារព Input រហតែល Output។ 3) បរពៃធលតកមមមយមៃអាចកាតតត ចសចញពបរពៃធលតកមមមយសសងសរៀតបាៃស ើ

យ។ 4) បរពៃធលតកមមទងអេបតវដត តលពតមាៃបតលរ(Feedback) សែើមបងាយសរាវេលកនងការ

បតតពៃតយ ៃងដកលអរតាមជោៃៃមយៗកនងការរងាា ញការងារតាម ឯកតា(Unit)។ សោលការណនៃបរតរតតការៈ

ោលែសណើ ការររេលតកមមទងអេ បតវដតមាៃការដរេងភាពនៃធាតចល រចសហើយសបរើបបាេធៃធាៃទងអេសនះសែើមបលតៃវរៃញ ៃងសេវាកមម។

Project Management របតវសចះបររបរង រយះសពល សពលសវោកណត ៃងពដករសោង។

អតាបរសយជៃនៃការបររបរងរសោង មាៃេមាជកបកមការងារអាចអៃវតតៃការងារបាៃសបចើៃរសោង(Training)



មាៃអនកជនញខាងរសចាកសរេដែលអាជេជលរាះសៅ ឬជៃេសៅសពលដែលមាៃអនកែេះសែើរសចញ ឬោឈរពការងារ។

ការបររបរងរសោងអាចោកចះបាៃសរៀងសពលសវោ ៃងមាៃបរេរធភាព។ បតវរកបរេរធភាពសែើមបសោះសរាវជយ ដៃការររេរសោងសោយសធវើេហបរតតតការ

(Culture)។ រណវរតតនៃការបររបរងរសោង

រសោងមៃចរេសៅ សហើយតបមវឲយតេ េរតរកនងរយះសពលែេ។ ការជរញសលើករកចតតសែាយ តបមវការឲយែងពជា ៃភាពអតថជៃ

III. ការរចន ៃងការសរៀរចរសោង (Design and Planning)

1. ែសណើ រការនៃការសរាវជវបាវ (Research Framework) រចនេមពៃធ នៃកសោងេបមារសរាវជវបាវ

rMlwkRTwsþI karsikSaCak;Esþg

karkMNt;bBaða

eKalbMNgénkarRsavRCav

viFIsaRsþRsavRCav

viFIsaRsþRbmUlTinñn½y

viFIsaRsþviPaK nig bkRsayTinñn½y

eskþIsnidæan nig karpþl;CaGnusasn¾



2. វធជសរេតសរាវជវបាវ( Research Methodology) a. រសរៀរនៃការេការសរាវជវបាវ( Research Design and Data Characteristics)

បកមសរាវជវបាវររេសយើងែញ បាៃសបជើេយកៃវបរសភរនៃការសរាវជវបាវតាមដររពពណន។ មលសោតដែលបកមសយើងែញ េសបមចចតតសបជើេសរ ើេយកៃវវធជសរេតសៃះ សបរះវាមាៃភាពងាយសរាវេលសៅកនងការបរមលរៃនៃយដែលទករងៃងការបររបរងការបររបរងធៃធាៃមៃេស ៃងបរតរតតការររេបកមហ ៃសៃះ សហើយសធវើការរកសរាវជយៃវោលរៃនៃយទងអេតាមរយៈការតាមោៃសមើលពេកមមភាពសៅកនងការសរៀរច ៃងការបររបរងររេបកមហ ៃ CamboTicket។

b. ការសបជើេសរ ើេេណឌកររ ឬចៃៃដែលបាៃសធវើការេការសរាវជវបាវ (Data Collection: Sampling Design, Collection Procedure)

កនងការសបជើេសរ ើេេណឌក បកមររេសយើងែញៃងសធវើការេមាា េៃាមយបរធាៃ ៃងររកលកដនកបររបរងដនកធៃធាៃមៃេស បរតរតតការនៃបកមហ ៃ ៃងររកលកដែលរករៃទងអេ។

c. ការវភាររៃនៃយ ( Data Analysis: Statistical Treatment)

សៅកនងការចះសរាវជវបាវ សែើមបររលបាៃៃវរៃនៃយកាៃដតសបចើៃ សហើយចាេោេបរករសោយបរេរធភាពសនះ បកមររេសយើងែញបាៃសបរើបបាេៃវឧរករណ ៃងេមាា រៈសបរើបបាេដែលមាៃែចា ករងេៃរ កាលវភារេមាា េ សេៀវសៅកណតបតា សហើយសធវើការវភារតាមរយះកមមវធ SPS។

3. Organizational Study (រចនេមពៃធនៃការេការសរាវជវបាវ) Part I Introduction

1. Background and Rational of Study 2. Problem Statement 3. Objective of Studying/Hypothesis 4. Scope and Limitation 5. Benefit of Study



Part II Lecturer Review/ theoretical background 1. Basic concepts and relevant existing finding

Part III Design and Planning 1. Research Framework/Conceptual framework 2. Research Methodology

a. Research Design and Data characteristics( Needed Data) b. Data Collection: Sampling design, Collection procedure c. Data analysis(Statistical treatment)

3. Organizational Study

Documents

មាតិកា - WordPress.com · ជក្លវរិាល យៃ រតុៃ Research Methods LECTURER: UNG VANNTHOEUN 4 5.2 ជរៈេំខាៃ }េប្មារ