واحد هاي اجرايي)سطح1393- شاخص هاي عمومي ارزيابي عملكرد سال 1فرم شماره استان(

ردي واحدعنوان ف

سنجش هدفکمي

سقفامتياز

عملکرد

امتيازخودارزي

ابي امتيازنهايي

امتياز( 240 مهندسي نقش و ساختار دولت) برنامه1 هاي اجرايي استان ها و واحدهاي قابل واگذاري از دستگاه تعيين وظايف، فعاليت1/1

10020درصد به ساير فعاالن

واگذاري حداقل ده درصد از خدمات قابل واگذاري و واحدهاي عملياتي در2/11090درصداستان

تهيه برنامه و سازوکارهاي اجرايي به منظور فراهم آوردن زمينه مشارکت3/110020درصد بخش غيردولتي

4/1 هاي فرهنگ سازي اجتماعي و آموزش به صورت يکپارچه و اجراي برنامه

- هاي اجرايي به هدايتگري، تسهيل هدفمند در راستاي تبديل نقش دستگاه گري،توان افزايي، نظارتي وانجام خدمات درفضاي رقابتي ازطريق برگزاري

اي و ... هاي رسانه هاي آموزشي، فعاليت ها، دوره نشست10020درصد

اجراي دقيق ضوابط مندرج در فصل چهارم قانون مديريت خدمات کشوري و5/110020درصدارائه گزارش عملکرد در مقاطع شش ماهه

تفکيک وظايف استاني و شهرستاني به منظور تمرکز زدايي و واگذاري6/110030درصدحداکثري اختيارات و وظايف به واحدهاي شهرستاني

7/1 قانون مديريت خدمات کشوري، موضوع تشکيالت اداري 29 اجراي بند ط ماده

هزار نفر جمعيت و بخش هاي کمتر 70 هاي کمتر از ها در شهرستان و ساختمان1 هزار نفر جمعيت 30 از

10030درصد

8/1 ارائه پيشنهاد در زمينه اصالح ساختار واحدهاي استاني با اعمال رويکردهاي

ها مذکور در فصل دوم قانون مديريت خدمات کشوري به حوزه مرکزي دستگاهو معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور

10010درصد

ها امتياز شاخص »واگذاري حداقل ده درصد از خدمات قابل واگذاري وشود و براي ساير دستگاهها محاسبه مي . امتياز اين شاخص صرفا براي استانداري1باشد. امتياز مي120واحدهاي عملياتي در استان« برابر با

1

امتياز( 200 ) و هوشمندسازي اداري ولت الكترونيك برنامه توسعه د2 هاي مورد نياز مردم براي انجام خدمات در بستر رساني و ارائه فرم اطالع1/2

10030درصدالکترونيکي

توسعه تعداد خدمات قابل ارائه در واحدهاي خدمات الکترونيکي )دفاتر2/250تعدادپيشخوان و ... (

رسmmاني هmmاي اسmmتاني و محلي بmmا محmmوريت اطالع ايجmmاد، تکميmmل و ارتقmmاي پرتmmال3/210020درصدالکترونيکي

30تعداد شوند مستندسازي فرايندهايي که منجر به ارائه خدمات به مردم مي4/2

5/2 اصالح فرايندها با اولويت فرايندهايي که منجر به ارائه خmmدمات الکmmترونيکي بmmه

هاي اصالح فراينmmدها و روش شوند در چارچوب نقشه راه و دستورالعمل مردم ميهاي انجام کار

40تعداد

هاي آموزش فناوري اطالعات براي مديران و کارکنان در سطح اجراي برنامه6/210010درصد هاي اجرايي استان و همچنين کارشناسان واحدهاي ذيربط در دستگاه

سmmازي، آمmmوزش، توانمندسmmازي و تmmرغيب مmmردم در اسmmتفاده از خmmدمات فرهنگ7/210020درصد هاي ارتباط جمعي و ... الکترونيکي از طريق رسانه

امتياز( 200 ) برنامه مديريت سرمايه انساني310030درصدتنظيم برنامه ساماندهي نيروي انساني استان1/3 درصد نيروهاي قراردادي مازاد تا سقف تعmmيين شmmده در 15 تعيين تکليف حداقل 2/3

1555درصد ق. م. خ. ک. 32 تبصره ماده

در مmmورد 1/8/1392 مmmورخ 13598/92/200 اجmmراي دقيmmق بخشmmنامه شmmماره 3/310020درصد هاي خصوصي طرف قرارداد جذب نيروي انساني و ساماندهي کارکنان شرکت

ايجاد سامانه يکپارچه آمmmار و اطالعmmات نظmmام اداري و منmmابع انسmmاني در سmmطح4/310030درصداستان

نظارت بر تکاليف و احکmmام منmmدرج در فصmmل دوازدهم قmmانون مmmديريت خmmدمات5/310010درصد هاي اجرايي کشوري مربوط به حقوق و تکاليف کارکنان و دستگاه

هاي آموزشي براي مديران و کارکنان در چmmارچوب نظmmام آمmmوزش اجراي برنامه6/310035درصدکارکنان دولت

2

10020درصد انتخاب و انتصاب مديران رعايت ضوابط 7/3 امتياز( 140 برنامه خدمات عمومي در فضاي رقابتي)4

1/4 هmmا، خmmدمات و محصmmوالت تعmmيين و محاسmmبه متوسmmط قيمت تمmmام شmmده فعmmاليت

واحدهاي عملياتي از قبيل واحmmدهاي آموزشmmي، پژوهشmmي، بهداشmmتي، درمmmاني،خدماتي و توليدي در فضاي رقابتي

10020درصد

اي از روش سنتي و کنترل فراينmmد بmmه نظmmام هاي بودجه تغيير رويکرد موافقتنامه2/410020درصدمبتني بر عملکرد و نتيجه و قيمت تمام شده

ق. 16 هاي اجmmرايي در چmmارچوب مmmاده درصد واحدهاي دستگاه 5 اداره حداقل 3/450تعدادم. خ. ک. در فضاي رقابتي

هmmاي کيفي و کمي خmmدمات و تmmدوين سmmاز وکارهmmاي تعيين استانداردها و شاخص4/410020درصد ها در فضاي رقابتي نظارت بر آن

10010درصد ق.م.خ.ك39تطبيق فضاهاي اداري دستگاه با دستورالعمل ماده 5/410020درصدتحقق برنامه مديريت سبز6/4 امتياز( 150 برنامه صيانت از حقوق مردم و سالمت اداري)5

10020درصداجراي دستورالعمل پايش و سنجش سالمت و فساد اداري1/510030درصد هاي ارتقاي سالمت اداري اجراي برنامه2/5 اجراي برنامه صيانت از حقوق مردم و تکريم ارباب رجmmوع بmmر اسmmاس مصmmوبه3/5

10050درصدطرح تکريم ارباب رجوع

اجراي طرح سنجش ميزان رضايتمندي مmmردم از نحmmوه ارايmmه خmmدمات دسmmتگاه4/510020درصد مصوبه طرح تكريم مردم و ارباب رجوع 9 هاي اجرايي موضوع ماده

10015درصداستقرار نظام جامع توسعه و ترويج فرهنگ اقامه نماز5/510015درصدرسيدگي به شكايات مردمي در بستر سامد6/5 امتياز( 70 ستقرار نظام جامع مديريت عملكرد) برنامه ا6

10040درصدانجام ارزيابي عملکرد در سطح دستگاه 1/610030درصدانجام ارزيابي عملکرد در سطح کارمندان 2/6

.............:تاريخ امضاء3

معاون توسعه مديريت ومنابع انساني استانداري

ريزيمعاون برنامهاستانداري

مدير کل منابع انساني وتحول

اداري استانداري

مدير کل ارزيابيعملکرد

استانداري

مدير کل دستگاه

واحدهاي اجرايي)سطح1393جداول نتايج عملكرد شاخص هاي عمومي ارزيابي عملكرد سال استان(

مهندسي نقش و ساختار دولت برنامه - 1 شاخص

اول هاي ها و واحدهاي قابل واگذاري از دستگاه تعيين وظايف، فعاليت

اجرايي استان به ساير فعاالن شmmماره)24 و آيين نامmmه اجmmرايي مmmاده قmmانون مmmديريت خmmدمات كشmmوري 24 و mm، 10 mm، 11 mm، 13 mm، 14 mm، 15 9 مmmواد مستند شاخص:

ك تmmmاريخ 44852 /ت 176420 شmmmماره ( و اصmmmالحيه آن) تصmmmويب نامه هيmmmأت وزيmmmران 21/11/1388 ك تmmmاريخ 43908 /ت 2313788/8/1389)

جدول فعاليت ها و واحدهاي قابل واگذاري فهرست فعاليت هاي قابل واگذاري)بند

4وضعيت واگذاري)ساالنه روش واگذاري(5ب ماده درصد(

خربدتعدادعناوينخدمت

واگذاريمديريت

مشارکواگذار نشدهواگذار شدهت

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه:گزارش تفصيلي از ميزان و درصد تصدي هاي واگذار شده به صورت جداول مقايسه اي)ماهانه، شش ماهه و ساالنه(-

شاخصدوم

واگذاري حداقل ده درصد از خدمات قابل واگذاري وواحدهاي عملياتي در استان

4

شmmماره)24 و آيين نامmmه اجmmرايي مmmاده قmmانون مmmديريت خmmدمات كشmmوري 24 و mm، 10 mm، 11 mm، 13 mm، 14 mm، 15 9 مmmواد مستند شاخص: ك تmmmاريخ 44852 /ت 176420 شmmmماره ( و اصmmmالحيه آن) تصmmmويب نامه هيmmmأت وزيmmmران 21/11/1388 ك تmmmاريخ 43908 /ت 231378

8/8/1389)جدول نتايج حاصل از واگذاري ها

نتيجه حاصل از واگذاري کيفيت خدمات بعد از

واگذاري )بهتر شده/فرقينکرده/تنزل يافته(

توضيحات تعداد واحدهاي سازمانيحذف شده

تعداد پست هاي

كاهش يافته

هزينه کاهشيلفته

ساير موارد باذکر

توضيحات

شاخصسوم

تهيه برنامه و سازوکارهاي اجرايي به منظور فراهم آوردن زمينه هاي قابل واگذاري از مشارکت بخش غيردولتي در پذيرش و انجام فعاليت

ها و رفع موانع و حمايت از ها، افزايش توانمندي طريق توسعه ظرفيتفعاالن

ک مmmورخ 45020 /ت 163464 تصويب نامه شmmماره و آيين نامه اجرايي آن) قانون مديريت خدمات کشوري 22 ماده مستندات شاخص: ( کميسيون امور اجتماعي و دولت الکترونيک 22/7/1389

هاتهيه و اجراي برنامه توانمندسازي بخش غيردولتي براي اجراي تصديجدول نتايج حاصلذينفعان/مخاطبانفعاليت يا اقدام انجام شده

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه:ارسال شرح اقدامات در رابطه با اعطاي تسهيالت و حمايت هاي الزم از بخش غيردولتي.-

شاخصچهارم

هاي فرهنگ سازي اجتماعي و آموزش به صورت يکپارچه اجراي برنامه هاي اجرايي به هدايتگري، و هدفمند در راستاي تبديل نقش دستگاه

گري،توان افزايي، نظارتي وانجام خدمات درفضاي رقابتي تسهيل اي هاي رسانه هاي آموزشي، فعاليت ها، دوره ازطريق برگزاري نشست

و ...

بر اساس اقدامات صورت گرفته ارزيابي شده و امتيازدهي خواهد شد. شاخصپنجم

اجراي دقيق ضوابط مندرج در فصل چهارم قانون مديريت خدمات کشوريو ارايه گزارش از عملکرد در مقاطع شش ماهه

5

/ت 262773 شmmماره ق.م.خ.ك )29، آيين نامmmه اجmmرايي مmmاده قانون مmmديريت خmmدمات كشmmوري 31 و mm، 30 29 مواد مستندات شاخص: و اصmmالحاتموضوع ضوابط و شاخص هاي سازماندهي، طراحي و تنظيم تشكيالت دستگاه هاي اجرايي ( 27/12/1388 ك تاريخ 43911

. معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور 4/8/1392 تاريخ 13712/92/200 بخشنامه شماره بعدي آن طي جدول مقايسه پست هاي سازماني قبل و بعد از اصالح تشكيالت

بعد از اصالحقبل از اصالح تعدادتعداد كل پست ها

پست هايكارشناس

ي

تعداد پست هاي

مديريتي وسرپرستي

تعداد پست هاي

اصلي تعداد واحدها و

سطوح سازماني

تعدادتعداد كل پست ها پست هايكارشناس

ي

تعداد پست هاي

مديريتي وسرپرستي

تعدادپست هاي اصلي

تعداد واحدها وسطوح سازماني باتص

ديبالتصدي

جمع

باتصدي

بالتصدي

جمع

شاخصششم

تفکيک وظايف استاني و شهرستاني به منظور تمرکز زدايي و واگذاريحداکثري اختيارات و وظايف به واحدهاي شهرستاني

جدول فهرست وظايف قابل انتقال دستگاه

رديعنوان وظيفه/اعطاي اختيارف

مصوب شوراي عالياداري)بلي/خي

ر(

عالوه بر مصوبات شوراي عالي

اداري)بلي/خير(

ميزان واگذاري يا اعطاي اختيار صفردرصد

50تا درصد

100تا درصد

305240/1901 ، 3/10/1381 تاريخ 181526/1901، 2/9/1381 تاريخ 159758/1901مصوبات شماره هاي مستندات شاخص: و 30/1/1383 تاريخ 12496/1901، 12/7/1382 تاريخ 129847/1901، 28/2/1382 تاريخ 31855/1901 ، 6/11/1381 تاريخ

شوراي عالي اداري در خصوص انتقال وظليف اجرايي وزارتخانه ها و سازمان ها به واحدهاي استاني. 4/3/1383 تاريخ 34379/1901

شاخصهفتم

قانون مديريت خدمات 29 پيگيري به منظور اجراي بند ط ماده هاي کمتر از ها در شهرستان ، موضوع تشکيالت اداري و ساختمان کشوري هزار نفر جمعيت 30 هزار نفر جمعيت و بخش هاي کمتر از 70

/ت 4053 شماره ق.م.خ.ك)29، آيين نامه اجرايي بند )ط( ماده قانون مديريت خدمات كشوري 31 و m، 30 29 مواد مستندات شاخص: 41925/200 شماره (، بخشنامه ساختار تشكيالتي مجتمع هاي اداري مستقر در سطح شهرستان و بخش) 14/1/1389 ك تاريخ 44195

معاونت توسعه مmmديريت و سmmرمايه انسmmاني 4/8/1392 تاريخ 13712/92/200 بخشنامه شماره و اصالحات بعدي آن طي ( 12/8/1389 تاريخ .رييس جمهور

بر اساس اقدامات صورت گرفته ارزيابي شده و امتيازدهي خواهد شد. ارائه پيشنهاد در زمينه اصالح ساختار واحدهاي استاني با اعمال شاخص

6

هشتم مذکور در فصل دوم قانون مديريت خدمات کشوري به حوزه رويکردهاي

ها و معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس مرکزي دستگاهجمهور

بر اساس اقدامات صورت گرفته ارزيابي شده و امتيازدهي خواهد شد.تحليل عملكرد محور:

يياب

رزا

رد لك

عماقدام هاي الزم براي بهبود عملكرد:

----

ولت الكترونيك و هوشمندسازي اداري برنامه توسعه د - 2

هاي مورد نياز مردم براي انجام رساني و ارائه فرم اطالعشاخص اولخدمات در بستر الکترونيکي

( قانون مديريت خدمات40آيين نامه اجرايي ماده ) ، قانون مديريت خدمات كشوري 40 و 37 ماده مستندات شاخص: شوراي عالي 22/4/1381 .ط تاريخ 722/13 مصوبه شماره و ( 19/4/1390 ک تاريخ 44294 /ت 81839 تصويب نامه شماره )کشوري

موضوع پروتكل تبادل الكترونيكي 12/2/1386 تاريخ 18059/100 شماره بخشنامه و قانون برنامه پنجم توسعه 46 بند ب ماده ، اداري ( 17/7/1389 تاريخ 35793/200 شماره مكاتبات اداري، مجموعه استاندارد راهبري و مديريت اسناد )بخشنامه

دستگاه از طريق سايتعمومي( فهرست اطالعات 1جدول رديبلي/عنوان اطالعات عمومي دستگاهف

خيرمعرفي تشکيالت و ساختار دستگاه1مجموعه قوانين و مقررات فعاليتهاي دستگاه به تفکيک موضوع2آگهي هاي مناقصه و مزايده3 به روزرساني اطالعات تماس با دستگاه)آدرس، تلفن، نمابر، پست4

الکترونيک(اسامي مديران واحدها بر اساس ساختار و نحوه ارتباط با آنان5

7

شمارشگر مراجعان به صورت کلي و برحسب موضوع6 دريافت سوال وارسال پاسخ به مردم از طريق کانال هاي ارتباطي مختلف7

)پست الکترونيک، پيامک، تلفن و...(پرسش هاي متداول8پيوند به جايگاه هاي اينترنتي مرتبط با فعاليت هاي دستگاه9

پيوند به جايگاههاي اينترنتي دفتر مقام معظم رهبري، رياست محترم جمهوري،10پورتال مردم و سيستم سامد در محل مناسبي در صفحه اول جايگاه

وجود موتور جستجوي جايگاه اينترنتي11نظرسنجي12

(فهرست استاندارد از خدمات دستگاه2جدول

)صرفا خدماتي مورد نظر است که در ارتباط با ارباب رجوع خارج از سازمان و يا دستگاه اجرايي ديگر باشد بنابراين شامل خدمات و فرايندهايداخلي دستگاه از قبيل امور پرسنلي ،مالي ، انبار و .....نمي باشد.(

( فهرست كليه خدمات تخصصي دستگاه در جايگاه اينترنتي دستگاه3جدول

عنوان خدمترديف

ارائه اطالعات مربوط به خدمت در جايگاه

1اينترنتي دستگاه

)بلي/خير(

قابل دسترس بودن فرم هاي مورد نياز براي انجام خدمت از طريق

جايگاه اينترنتي

امكان تكميل و ارسال فرم هاي مرتبط با خدمت از

طريق جايگاه اينترنتيدستگاه

امكان اخذ خدمت بهصورت كامالً الكترونيكي)

e-serviceاز طريق جايگاه ) اينترنتي دستگاه

بلي/خير

بلي/URLآدرس بلي/خيرURLآدرس خير

URLآدرس

( فهرست بانك هاي اطالعاتي تخصصي 4جدول رديوضعيتعنوان پايگاه اطالعات اختصاصي استانيف

ايجاد نشدهبه روز شدهايجاد شده

( دسترسي به بانک هاي اطالعاتي ساير دستگاه هاي اجرايي5جدول نام دستگاهي كه بانك اطالعاتي را دررديف

نام بانك اطالعاتيدسترس قرار داده است

از قبيل شرح خدمت، قوانين و مقررات مربوطه، مدارک مورد نياز براي انجام خدمت ،روش هاي انجام خدمات به شهروندان)همراه با زمان بندي انجام آن ها(1 ( نمي باشد بلکه صفحه اي است که استفاده کننده ،خدمت مورد نظر را از آن صفحه دريافت مي کند.HOME PAGE آدرس صفحه اول سايت )URLمنظور از

8

ردي الکترونيکي/غيرعنوان خدمتف

الکترونيکي

( دسترسي ساير دستگاه هاي اجرايي به بانک هاي اطالعاتي اختصاصي دستگاه6جدول نام دستگاه يا دستگاه هايي که از بانک اطالعاتينام بانك اطالعاتي دستگاهرديف

استفاده مي کنند

ECE( ارتباط کامل الکترونيکي با سيستم دبيرخانه ساير دستگاه هاي اجرايي با استفاده از پروتکل 7جدول نام سيستم دبيرخانه دستگاهنام سيستم دبيرخانه دستگاه مبدادستگاه مقصددستگاه مبدارديف

مقصد

و قانون مديريت خدمات كشوري 38 ماده مستندات شاخص: دفاتر پيشخوان خدمات دولت و آيين نامه ايجاد و بهره برداري از

وزيران عضو كارگروه توسعه حمل و نقل عمومي و 18/3/1389 تاريخ 61116/42401 تصميم نامه شماره بخش عمومي غيردولتي)(مديريت مصرف سوخت

جدول درج فهرست و مشخصات دفاتر دريافت کننده خدمات در سايت دستگاهرديعنوان خدمتف

شماره و تاريخ قرار داد واگذاري به دفاتر

پيشخوان

کد دفتر ارائه کنندهآدرس و تلفن دفترنام مسئول دفترخدمت

:جدول فوق بايد صرفا بر روي وب سايت دستگاه قابل مشاهده بوده و تکميل آن در سامانه الزامي نيست.توجه

قانون مديريت خدمات كشوري 37 ماده مستندات شاخص: 8/7/1383 مورخ 121905/1903 بخشنامه شماره و

بر اساس اقدامات صورت گرفته ارزيابي شده و امتيازدهي خواهد شد. شاخص

چهارم وپنجم

مستندسازي فرايندهايي که منجر به ارائه خدمات به و اصالح فرايندها با اولويت فرايندهايي که شوند مردم مي

شوند منجر به ارائه خدمات الکترونيکي به مردم مي مصmوبه موضوع اصالح سيستم ها و روش هاي انجmام كmار، شوراي عالي اداري 6/9/1378 تاريخ 253/14 مصوبه شماره مستندات شاخص:

36 مmmاده موضmmوع طرحتكmmريم مردموجلبرضmmايتاربابرجوعدرنظام اداري و شmmوراي عالي اداري 10/2/1381 .ط تmmاريخ 18540/13 شmmماره معmmاونت 17/12/1388 تmmاريخ 141152/200 شmmماره بخشنامه ق.م.خ.ك)36 و دستورالعمل اجرايي ماده قانون مديريت خدمات كشوري

(توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور

9

شاخصدوم

توسعه تعداد خدمات قابل ارائه در واحدهاي خدماتالکترونيکي )دفاتر پيشخوان و ... (

شاخصسوم

هاي استاني و محلي با محوريت ايجاد، تکميل و ارتقاي پرتالاطالع رساني الکترونيکي

تعيين درصد امتيازات مستندسازي، بازنگري، اصالح و مكانيزه نمودن به تعداد موارد انجام شده در هريmmك از فعmmاليت هmmاي فmmوق از توجه:كل روش هاي شناسايي شده به شرط انجام بازبيني واصالح در هر سه سال يك بار محاسبه مي گردد.

جدول الف( نتايج اقدام هاي مرتبط با مستندسازي و اصالح فرايندهاي اختصاصي دستگاه

تعداد کلفرايند/خدمت

وضعيت کلي فرايندها

مستندشده

اصالحشده

اتوماسيون شده

ارايه به صورت غير

حضوري

ميزان کاهش گام

)مرحله(

ميزان کاهش

زمان)ساعت(

ميزان کاهشهزينه)ريال(

جدول ب( نتايج اقدام هاي مرتبط با مستندسازي و اصالح فرايندهاي مشترك دستگاه

تعداد کلفرايند/خدمت

وضعيت کلي فرايندها

مستندشده

اصالحشده

اتوماس يونشده

ارايه به صورت غير

حضوري

ميزان کاهش

گام)مرحله(

ميزان کاهش

زمان)ساعت(

ميزان کاهشهزينه)ريال(

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه: شده در نرم افزار درج و ضمن پيوست فايل تکميل شده به نرم افزار، جمع رديف هاي مربوط به هر دستگاهفايل پيوستاطالعات مربوط به فرايندها در -

در جدول نتايج عملکردي شاخص وارد شود. شاخصششم

هاي آموزش فناوري اطالعات براي اجراي برنامه در سطح استان و همچنين مديران و کارکنان

هاي اجرايي کارشناسان واحدهاي ذيربط در دستگاهبر اساس مستندات ارائه شده امتيازدهي مي شود

شاخصهفتم

فرهنگ سازي، آموزش، توانمندسازي و ترغيب مردم هاي از خدمات الکترونيکي از طريق رسانه در استفاده

ارتباط جمعي و ...بر اساس مستندات ارائه شده امتيازدهي مي شود

تحليل عملكرد محور:

10

يياب

رزا

رد لك

عم

اقدام هاي الزم براي بهبود عملكرد:-----

برنامه مديريت سرمايه انساني -3تنظيم برنامه ساماندهي نيروي انساني استانشاخص اول

دسmmتورالعمل نحmmوه برگmmزاري امتحmmان عمmmومي و ، قmmانون مmmديريت خmmدمات كشmmوري 51 و mm، 44 42 مmmواد مسrrتندات شrrاخص: تmmاريخ 15941/200 بخشmmنامه شmmماره ، شيوه نامه دسmmتورالعمل مmmذكور) ( 8/9/1388 تاريخ 84597/200 بخشنامه شماره تخصصي)

18/2/1389 m،) معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور، آيين نامه 12/2/1389 تاريخ 4400/200 بخشنامه شماره قانون(، 27/12/1388 تاريخ 262756/41459 تصويب نامه شماره درصد و باالتر)25ساماندهي اشتغال فرزندان شاهد و جانبازان

88384/44178 تصmmميم نامه شmmماره ( قانون مmmديريت خmدمات كشmmوري)42آيين نامه اجرايي بند)ز( ماده)، جامع حمايت از معلوالن بخشmmنامه شmmمارهو قانون جامع خmmدمت رسmmاني بmmه ايثmmارگران. و قانون برنامه پنجم توسعه 44 بند )و( ماده و ( 23/4/1389 تاريخ

. معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور 1/8/1392 تاريخ 13598/92/200جدول ارتقاي کيفيت نيروي انساني

نسبت نيروي انساني داراي مدارک تحصيلي دانشگاهي

به کل نيروي انساني نسبت نيروي انساني مشاغلاصلي به کل نيروي انساني

سال1392سال 1393سال 1392سال 1393

جدول جذب نيرو از طريق برگزاري آزمون و رعايت سهميه هاي ويژه تعداد سهميهاستخدامي

تعداد استخدام

1393سال

تعداد جذبعادي

تعداد جذب

ايثارگر

تعداد جذب

معلول

تعداد جذب در مناطقمحروم

سهميه باقيمانده

تعداد استخدام هاي بدون نشر آگهي )بهاستثناي ايثارگران(

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه:11

شده در نرم افزار درج و ضمن پيوست فايل تکميل شده به نرم افزار، اطالعاتفايل پيوستاطالعات مربوط به وضعيت نيروي انساني دستگاه در -خواسته شده مربوط به هر دستگاه در جدول نتايج عملکردي ارتقاي کيفيت نيروي انساني وارد شود.

شاخصدوم

درصد نيروهاي قراردادي مازاد 15 تعيين تکليف حداقل ق. م. خ. ک. 32 تا سقف تعيين شده در تبصره ماده

معmmاونت 1/8/1392 تاريخ 13598/92/200 بخشنامه شماره و ( قانون مديريت خدمات کشوري 32 تبصره ذيل ماده )مستند شاخص: توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور.

32جدول رعايت سقف تبصره ماده

شاخصسوم

13598/92/200 نظارت بر اجراي دقيق بخشنامه شماره جذب نيروي انساني و در مورد 1/8/1392 مورخ

هاي خصوصي طرف قرارداد ساماندهي کارکنان شرکت

1/8/1392 مورخ 13598/92/200 بخشنامه شماره مستند شاخص: بر اساس مستندات ارائه شده امتيازدهي مي شود

شاخصچهارم

ايجاد سامانه يکپارچه آمار و اطالعات نظام اداري و منابعانساني در سطح استان

، بخشmmنامه معmmاون اول 23/11/1389 تmmاريخ 60002/200 شmmماره بخشmmنامه سmmامانه اطالعmmات نظmmام اداري بmmه مسrrتند شrrاخص: شmmماره، بخشنامه معاونت برنmmامه ريزي و نظmmارت راهmmبردي رييس جمهmmور بmmه 22/4/1390 تاريخ 84492/154 شماره رييس جمهور به

تmmmاريخ 16805/90/200 شmmmماره ،mmm 9/7/1390 تmmmاريخ 15645/90/200 شmmmماره ، بخشmmmنامه هاي 22/6/1390 تmmmاريخ 56859/30.معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور 17/7/1390

بر اساس مستندات ارائه شده امتيازدهي مي شود شاخص

پنجم نظارت بر تکاليف و احکام مندرج در فصل دوازدهم

کشوري مربوط به حقوق و قانون مديريت خدمات هاي اجرايي تکاليف کارکنان و دستگاه

بر اساس مستندات ارائه شده امتيازدهي مي شود شاخصششم

هاي آموزشي براي مديران و کارکنان در اجراي برنامهچارچوب نظام آموزش کارکنان دولت

ك تmاريخ 43916 /ت 2579 تصmmميم نامه شmmماره و آيين نامmه اجmرايي آن)فصل نهم قmانون مmديريت خmدمات كشmوري مسrrتندات شrrاخص: وموضوع نظام آموزش كارمندان دسmmتگاه هاي اجmmرايي 30/1/1390 تاريخ 1834/200 بخشنامه شماره (، هيأت وزيران 10/1/1389

12

تعداد کل پست هايمصوب

تعداد کارکنانقراردادي

نسبت کارکنان قراردادي به کلکارکنان

، اصmmالحيه نظmmام آمmmوزش کارمنmmدان و مmmديران دسmmتگاه هاي اجmmرايي)شmmامل 14/11/1392 تmmاريخ 18819/92/200 بخشنامه شماره ( پيوست شماره سه و پيوست شماره دو ، پيوست شماره يک

جدول آموزش هاي اجرا شده کارمندان و مديران

تعداد کل مديراناموزش مديران

تعداد کل کارمندانآموزش کارمندان

نفرساعت

سرانه)امتياز(5

نفرساعت

سرانه)امتياز(5

جدول ارزشيابي و بررسي اثربخشي برنامه هاي آموزشي اجرا شده بررسي اثربخشي دوره هاي آموزشي در سطوح چهارگانه )واکنش، يادگيري، رفتار و نتايج سازماني() بررسي، تحليل و کاربرد نتايج و

امتياز/انجام نشده(5 امتياز/ناقص 10ارائه گزارش ( )کامل

تعداد دوره هايي که اثربخشيآن ها بررسي شده

جدول مديريت اطالعات آموزش کارکنان به صورت الکترونيکي استقرار سيستم مديريت اطالعات آموزشي

7)کامل و مديريت و به روزآوري آن امتياز/انجام نشده(3امتياز/ناقص

تشکيل شناسنامه آموزشي براي کارمندان و مديران و به روز آوري

اطالعات آموزشي کارمندان و 4 امتياز/ناقص 8)کامل مديران

امتياز/انجام نشده(

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه:ارايه برنامه کامل آموزشي دستگاه و اطالعات كامل آموزش هاي ارايه شده به مديران و كارمندان.-

شاخصهفتم

انتخاب و انتصاب مديران رعايت ضوابط

. شوراي عالي اداري 23/3/1390 تاريخ 6643/206 مصوبه شماره و فصل هشتم قانون مديريت خدمات کشوري مستند شاخص:جدول انتخاب و انتصاب مديران

تعيين شايستگي هاي تخصصي انتخاب و 4انتصاب مديران حرفه اي )کامل

امتياز/انجام نشده(2امتياز/ناقص

تشکيل و استفاده از بانک اطالعات مديران 4حرفه اي براي انتخاب و انتصاب مديران)کامل

امتياز/انجام نشده(2امتياز/ناقص

رعايت ضوابط در تغيير و 12انتصاب مديران )کامل

امتياز/انجام6امتياز/ناقص نشده(

تحليل عملكرد محور:

13

يياب

رزا

رد لك

عم

اقدام هاي الزم براي بهبود عملكرد:-----

- برنامه خدمات عمومي در فضاي رقابتي4

شاخص اول ها، خدمات و تعيين و محاسبه متوسط قيمت تمام شده فعاليت

واحدهاي عملياتي از قبيل واحدهاي آموزشي، پژوهشي، محصوالتبهداشتي، درماني، خدماتي و توليدي در فضاي رقابتي

قmmانون مmmديريت خmmدمات16 و آيين نامmmه اجmmرايي مmmاده قmmانون مmmديريت خmmدمات کشmmوري 33 و 16 مmmاده مسrrتندات شrrاخص: و ( وزيmmران عضmmو كميسmيون اموراجتمmmاعي و دولت الكترونيك 22/7/1389 ك تmmاريخ 44989 /ت 163466 تصmmويب نامه شmmماره )كشوري

( قmmانون مmديريت خmmدمات 16 ( آيين نامmmه اجmmرايي مmmاده ) 4 الگوي تفاهم نامه قيمت تمام شده فعاليت ها و خmmدمات موضmmوع تبصmmره ذيmmل مmاده ) معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور( 17/12/1389 تاريخ 61349/89/200 بخشنامه شماره ) کشوري

بر اساس جدول مربوط به شاخص سوم ارزيابي خواهد شد

اي از روش سنتي و کنترل فرايند به نظام هاي بودجه تغيير رويکرد موافقتنامهشاخص دوممبتني بر عملکرد و نتيجه و قيمت تمام شدهبر اساس مستندات ارائه شده امتيازدهي مي شود

هاي اجرايي در چارچوب ماده درصد واحدهاي دستگاه 5 اداره حداقل شاخص سوم ق. م. خ. ک. در فضاي رقابتي 16

قmmانون مmmديريت خmmدمات16 و آيين نامmmه اجmmرايي مmmاده قmmانون مmmديريت خmmدمات کشmmوري 33 و 16 مmmاده مسrrتندات شrrاخص: و ( وزيmmران عضmmو كميسmيون اموراجتمmmاعي و دولت الكترونيك 22/7/1389 ك تmmاريخ 44989 /ت 163466 تصmmويب نامه شmmماره )كشوري

( قmmانون مmديريت خmmدمات 16 ( آيين نامmmه اجmmرايي مmmاده ) 4 الگوي تفاهم نامه قيمت تمام شده فعاليت ها و خmmدمات موضmmوع تبصmmره ذيmmل مmاده ) معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رييس جمهور( 17/12/1389 تاريخ 61349/89/200 بخشنامه شماره ) کشوري

جدول نتايج اقدام هاي قيمت تمام شده14

نام واحد مجريعنوان خدمات/فعاليتهاي

احصا شده براي انجام/ارائه به روشقيمت تمام شده

واحد اندازه گيري

فعاليت/خدمت

قيمت/هزينه تمام شده

خدمت/فعاليت

كل مبلغ تفاهمنامه

منعقده با واحدمجري

وضعيت اجرا در حالاجرا

اجراشده

متوقفشده

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه: ارايه گزارش نحوه محاسبه قيمت تمام شده خدمات و فعاليت ها و نتايج اقدام هاي انجام شده در اين خصوص براي هmmر يmmك از واحmmدهاي مجmmري بmmه همmmراه يmmك-

نسخه از تفاهم نامه مربوط. شاخصچهارم

هاي کيفي و کمي تعيين استانداردها و شاخص ها در خدمات و تدوين ساز وکارهاي نظارت بر آن

فضاي رقابتيجدول تدوين استانداردهاي ارايه خدمات

تعداد کل خدمات تعداد خدمات داراي مستند و شفاف سازي زمان

و كيفيت و استاندارد ارائه خدمت و اطالعرساني شده به مردم

نسبت خدمات مستند و شفاف سازي زمان و كيفيت و استاندارد ارائه خدمت و اطالع رساني شده به مردم

امتياز(2 درصد 10نسبت به کل خدمات)به ازاي هر

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه:ارايه فهرست کامل خدمات و استانداردهاي مربوط به آن ها.-

شاخصپنجم

تطبيق فضاهاي اداري دستگاه با دستوراالعمل ق.م.خ.ك 39 ماده

مصوبه شماره، 1/3/1390 تاريخ 5236/90/200 شماره بخشنامهو قانون مديريت خدمات كشوري 39 ماده :مستندات شاخص 28/1/1391 تاريخ 1880/91/206 اصالحيه آن به شماره و شوراي عالي اداري 1/4/1390 تاريخ 7539/206

جدول نتايج اقدام هاي مرتبط با تطبيق فضاي اداري با دستورالعمل مربوط

تعداد كل ساختمان هايدر اختيار

تعداد ساختمان هاي

ساماندهي شده

درصد تطبيق ساختمان ها و

نيروي انساني)سرانه

فضا(

ساختمان هاي مازاد تعداد کل

ساختمان هايمازاد

تعداد ساختمان هايتخليه شده

تعداد ساختمان هايواگذار شده

تعداد ساختمان هايفروخته شده

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه: و ارايه گزارش كمبودها و مازادهاي آن به كميته ساماندهي فضاهاي اداري.تطبيق وضعيت فضاهاي اداري دستگاه با دستورالعمل-

شاخصتحقق برنامه مديريت سبزششم

هm 47631 /ت 23519 تصويب نامه شماره و آيين نامه اجرايي آن) برنامه پنجساله پنجم توسعه ( قانون 190 ماده ) مستندات شاخص:( هيات وزيران 12/2/1391

15

جدول وضعيت تحقق برنامه هاي مديريت سبز امتياز به3ميزان مصرف آب)

تناسب درصد تحقق( امتياز به7ميزان مصرف برق)

تناسب درصد تحقق( به تناسب امتياز8ميزان مصرف سوخت)

(درصد تحقق به امتياز2ميزان مصرف کاغذ)تناسب

(درصد تحقق

سال1392

سال1393

ميزانصر فه جوي

ي در مصرف

آب)حداقل درصد(10

سال1392

سال1393

ميزان صرفه جويي در مصرف

برق)حداقل درصد(5

سال1393سال 1392

ميزان صرفه جويي در مصرف

سوخت)بنزين، گازو گازوييل(

15)حداقل درصد(

1393سال 1392سال

ميزانصرفه جوي

ي در مصرف

کاغذ)حداق درصد(3ل

تحليل عملكرد محور::نقاط ضعف

----

نقاط قوت:-----

يياب

رزا

رد لك

عم

اقدام هاي الزم براي بهبود عملكرد:---

اداري برنامه صيانت از حقوق مردم و سالمت -5 شاخص

اول اجراي دستورالعمل پايش و سنجش سالمت و

فساد اداري موضmوع برنامmه ارتقmاي هmmيئت وزيmmران 25/12/1382 هmm تmاريخ 28617 /ت 37995 مصوبه شmmماره 3قسمت) ز( بند مستند شاخص:

سالمت نظام اداريجدول احصاء و تدوين شاخص هاي سالمت اداري و سنجش ساالنه آن

تهيه و تدوين شاخص هاي سالمت 5 امتياز/ناقص 10اداري)کامل

امتياز/انجام نشده(

سنجش سالمت اداري و ارايه گزارش 5 امتياز/ناقص 10عملکرد ساالنه )کامل

امتياز/انجام نشده(

ميزان سالمت اداري دستگاه براساس سنجش انجام شده

درصد سال1392

درصد سال1393

شاخصدوم

اجراي برنامه هاي ارتقاي سالمتاداري

16

مصوبه شماره، قانون ارتقاء سالمت نظام اداري و مقابله با فساد، سياست هاي كلي نظام اداري ابالغي از سوي مقام معظم رهبري 24 بند مستند شاخص: وفصل دوازدهم قانون مديريت خدمات كشوري موضوع آيين نامه پيش گيري و مبارزه با رشوه، هيئت وزيران 22/12/1383 ه تاريخ 30374 /ت 73377

( هيات وزيران 8/4/1389 تاريخ 77683/44770 تصويب نامه شماره قانون مديريت خدمات كشوري)90آيين نامه اجرايي ماده جدول اجراي تکاليف قانوني سالمت اداري

تشکيل کميته ارتقاء سالمت نظام اداري و

شرکت منظم دبير کميته در جلسات ستاد ارتقاي سالمت نظام اداري و

مقابله با فساد يا تشکيل کارگروه پيشگيري و مبارزه

با رشوه در دستگاه هاي 3اجرايي)کامل

امتياز/انجام1امتياز/ناقص نشده(

انتخاب بازرس يا بازرسان از طرف مديران كل واحدهاي استان براي انجام نظارتهاي الزم به طريق مقتضي و تهيه و ارايه گزارش در حيطه وظايف ومأموريتهاي

3محوله)کامل 1امتياز/ناقص

امتياز/انجام نشده(

آموزش كاركنان به نحوي كه كاركنان ذي ربط از مفاد

آيين نامه پيشگيري و مبارزه با رشوه

به طور كامل مطلع شده

3کامل باشند) 1امتياز/ناقص امتياز/انجام

نشده(

بررسي و شناسايي نقاط آسيب پذير

حيطه فعاليت هاي دستگاه )گلوگاه هاي

و اصالحفسادخيز( فرآيند هاي مرتبط و

بکار گيري راه کارهاي مناسب و عملي براي

3)کامل کنترل 1امتياز/ناقص

امتياز/انجام نشده(

تشكيل بانك اطالعات از اسامي

افراد حقيقي و حقوقي

رشوه دهنده و گيرنده و ارسال مشخصات آن به

کاملاستانداري) 1 امتياز/ناقص 3

امتياز/انجامنشده(

تهيه ليست مشاغل حساس دستگاه ها

شناسايي و همچنين اولويت بندي واحد ها و کارکناني که بيشتر در معرض دريافت و پرداخت رشوه قرار

دارند امتياز/ناقص7)کامل

امتياز/انجام نشده(3

اجراي کلي مصوبات کميته ارتقاء سالمت

اداري و کارگروه پيشگيري و مبارزه

با فساد توسط واحد 8)کامل هاي ذيربط

4امتياز /ناقص امتياز/انجام

نشده(

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه: ارسال اسامي اعضاي کميته ارتقاء سالمت نظام اداري و کارگروه پيشگيري و مبارزه با رشوه دستگاه و صورتجلسات مربوط به آن و ساير مستندات-

مربوط به جدول اجراي تکاليف قانوني سالمت اداري.

شrrrrrاخصسوم

اجراي برنامه صيانت از حقوق مردم و تکريم ارباب رجوع بر اساس مصوبه طرح

تکريم ارباب رجوع خmmدمات مmmديريت قmmانون25 و آيين نامه اجرايي تبصmmره يmmك مmmاده قانون مديريت خدمات كشوري 27 و mm، 26 25 مواد مستند شاخص:

هm 26394 /ت 21619 تصmmويب نامه شmmماره (، هيmmأت وزيmmران 21/11/1388 ك تmmاريخ 43914 /ت 231430 تصmmويب نامه شmmماره )کشوري موضوع طرح تکريم مردم و شوراي عالي اداري 10/12/1381 .ط تاريخ 18540/13 مصوبه شماره هيأت وزيران، 10/6/1381 تاريخ

موضmmوع شmmوراي عmmالي اداري 26/11/1382 تmmاريخ 221320/1901 مصmmوبه شmmماره جلب رضmmايت اربmmاب رجmmوع در نظmmام اداري و دستورالعمل نحوه تشويق و تنبيه کارکنان.

جدول اجراي طرح تکريم ارباب رجوع

شفاف ومستند سازي نحوه ارايه خدمات به

8کامل )مردم 4امتياز/ناقص

امتياز/انجام نشده(

بهبود و ارتقاي روش هاي انجام کار مرتبط

8کامل )با ارباب رجوع 4امتياز/ناقص

امتياز/انجام نشده(

اطالع رساني نحوه ارايه خدمات به مردم ) از

طريق روش هاي ممکن و رايج اطالع رساني(

امتياز/ناقص8کامل ) امتياز/انجام نشده(4

تهيه منشور اخالقي در ارتباط با

8کامل مردم) 4امتياز/ناقص امتياز/انجام

نشده(

تشويق و تنبيه کارکنان 10 و 8موضوع مواد

طرح تکريم 8کامل مردم)

4امتياز/ناقص امتياز/انجام نشده(

نظر خواهي از مراجعان به اداره ها در باره کيفيت خدمات و چگونگي برخورد

10کامل )کارکنان 5امتياز/ناقص

امتياز/انجام نشده(17

شاخصچهارم

اجراي طرح سنجش ميزان رضايتمندي مردم از نحوه 9 ارايه خدمات دستگاه هاي اجرايي موضوع ماده

مصوبه طرح تكريم مردم و ارباب رجوع هيmmأت وزيmmران، بخشmmنامه طmmرح نظرسmmنجي از 27/7/1383 هmmm تmmاريخ 31434 /ت 34588 شmmماره تصmmويب نامmmه مسrrتند شrrاخص :

( 7/10/1392 تاريخ 16995/92/210 شماره مردم)ارتقاي رضايت مردمجدول ميزان

ميزان رضايت مردم از دستگاه بر اساس درصد افزايش رضايت مردم از دستگاه درطرح نظرسنجي

92 نسبت با 93سال 1393سال 1392سال

امتياز اين شاخص براساس جمع بندي نتايج طرح نظرسنجي در قmmالب جmmداول مربmmوط كmmه از سmmوي اسmmتانداري هmmا صmmورت مي گmmيرد،توجه:محاسبه و اعمال خواهد شد.

شاخصپنجم

استقرار نظام جامع توسعه و ترويجفرهنگ اقامه نماز

/ت 51867 تصmmويب نامmmه شmmماره ، قmmانون برنامmmه چهmارم توسmmعه 104 مmmاده ، گانmmه مقmmام معظم رهmmبري 21 پيام هاي مستند شاخص: مصmmوبه جلسmmه ، 2/11/1381 هmmm تmmاريخ 24713 /ت 51545 هيات وزيران و اصالحيه بعدي آن به شmmماره 30/1/1376 هm تاريخ 17323

و هيmmأت وزيmmران 18/9/1385 هm تاريخ 33324 /ت 116077 تصويب نامه شماره ، شوراي عالي انقالب فرهنگي 4/5/1381 مورخ 566نظام جامع برنامه ريزي، نظارت و ارزيابي توسعه و ترويج فرهنگ اقامه نماز در دستگاه هاي اجرايي

ارزيابي اين شاخص بر اساس گزارش هاي ارسالي به ستاد اقامه نماز استان صورت گرفته و نتايج ارزيابي توسط ستاد مmmذکورتوجه: به استانداري اعالم و امتيازدهي خواهد شد.

شاخصششم

رسيدگي به شكايات مردمي در بستر سامد

مصوبه و نظامنامه مديريت پاسخگويي به شكايات مردم) قانون ارتقاء سالمت نظام اداري و مقابله با فساد 25 ماده مستند شاخص: شوراي عالي اداري( 5/4/1392 تاريخ 6330/92/206 شماره

جدول رسيدگي و پاسخگويي به شکايات مردم در بستر سامد تعداد شكاياتدريافت شده

تعداد شكاياترسيدگي شده

نسبت شكايات

به93سال 92

نسبت شكايات رسيدگي شده به دريافت شده در

درصد(100)93سال

ميانگين زمان پاسخگويي )حداکثر93به شكايات سال

93سال 92سال 93سال92سال روز(10

تحليل عملكرد محور

18

:نقاط ضعف----

نقاط قوت:-----

يياب

رزا

رد لك

عم

اقدام هاي الزم براي بهبود عملكرد:-------

-برنامه استقرار نظام جامع مديريت عملکرد6انجام ارزيابي عملکرد در سطح دستگاهشاخص اول

تصmmميم نامه شmmمارهو آيين نامmmه اجmmرايي آن ) فصmmل يmmازدهم قmmانون مmmديريت خmmدمات كشmmوري 82 و 81 مmmواد مسrrتندات شrrاخص: آيين نامmmه3(، دستورالعمل اجرايي استقرار نظام مديريت عملكرد موضوع بند»هm« ماده هياًت وزيران 14/1/1389 تاريخ 4225/44327

دسmتورالعمل اجmرايي و ( 28/5/1389 تmmاريخ 27911/200 بخشmmنامه شmmماره قmانون مmديريت خmدمات كشmوري)82 و 81اجرايي مmواد ( 22/5/1390 تاريخ 11942/200 بخشنامه شماره ارزيابي عملكرد مديران و كارمندان)

جدول نتيجه انجام ارزيابي عملکرد ارايه برنامه ساالنه تحول

اداري به استانداري پس از تصويب كميسيون تحول

اداري دستگاه و اجراي كامل 2 امتياز/ناقص 5)کامل 1آن

امتياز/انجام نشده(

ارزيابي برنامه در كميسيون تحول

اداري)آسيب شناسي و بيان نقاط قوت وضعف

برنامه در اجرا( 2 امتياز/ناقص 5)کامل

امتياز/انجام نشده(

استقرار و اجراي كامل نظام مديريت عملكرد در واحدهاي

استاني و 5شهرستاني)کامل

2امتياز/ناقص امتياز/انجام نشده(

اقدام در جهت به روزرساني شاخص هاي اختصاصي، ضريب

اهميت و استاندارد شاخص ها)با توجه به مكاتبات انجام شده با

5ستاد مركزي( )کامل امتياز/انجام2امتياز/ناقص

نشده(

تهيه و تدوين گزارش خود ارزيابي)گزارش تحليلي از شاخص هاي

عمومي و اختصاصي( و راهكارهاي مناسب در جهت بهبود عملكرد و ارايه در

مهلت مقرر و تعامل مؤثر با 5 امتياز/ناقص 10استانداري)کامل

امتياز/انجام نشده(

بهره گيري از نتايج ارزيابي عملكرد سال قبل و انجام اقدام

هاي اصالحي درجهت بهبود 5 امتياز/ناقص 10عملكرد)کامل

امتياز/انجام نشده(

انجام ارزيابي عملکرد در سطح کارمندانشاخص دوم تصmmميم نامه شmmمارهو آيين نامmmه اجmmرايي آن ) فصmmل يmmازدهم قmmانون مmmديريت خmmدمات كشmmوري 82 و 81 مmmواد مسrrتندات شrrاخص:

آيين نامmmه3(، دستورالعمل اجرايي استقرار نظام مديريت عملكرد موضوع بند»هm« ماده هياًت وزيران 14/1/1389 تاريخ 4225/44327 دسmتورالعمل اجmرايي و ( 28/5/1389 تmmاريخ 27911/200 بخشmmنامه شmmماره قmانون مmديريت خmدمات كشmوري)82 و 81اجرايي مmواد

( 22/5/1390 تاريخ 11942/200 بخشنامه شماره ارزيابي عملكرد مديران و كارمندان) کارمنداناجراي دستورالعمل ارزيابي عملكردجدول

اين برنامه مي بايست يكساله بوده و واحدهاي شهرستاني را شامل شود.1119

تعيين و ابالغ اهداف عملياتي ساالنه هريک از واحدها حداکثر تا پايان

فروردين ماه هر امتياز/ناقص6سال)کامل

امتياز(2

تبديل اهداف عملياتي به شاخص هاي قابل اندازه گيري و ابالغ به مديران و کارمندان واحدهاي تحت پوشش در

قالب فرم مربوط حداکثر تا 6ارديبهشت ماه هر سال)کامل

امتياز(2امتياز/ناقص

لينک شدن نظام مديريت عملکرد مديران و کارمندان

به سامانه جامع نظام مديريت عملکرد مستقر در

6سطح دستگاه)کامل امتياز(2امتياز/ناقص

انجام ارزيابي عملکرد مديران و کارمندان بر اساس مفاد

بخشنامه هاي معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني

6رييس جمهور)کامل امتياز(2امتياز/ناقص

وجود ارتباط منطقي بين عملکرد دستگاه در هر سه سطح سازمان، مديريت و

6کارمندان)کامل امتياز(2امتياز/ناقص

مستندات قابل ارائه از سوي دستگاه:نمونه فرم هاي ارزيابي عملكرد تكميل شده مديران و كارمندان)هدف گذاري شده( و ساير مستندات مورد نياز مرتبط با اين محور.-

محورتحليل عملكرد:نقاط ضعف

----

نقاط قوت:----

يياب

رزا

رد لك

عم

اقدام هاي الزم براي بهبود عملكرد:----

20