Embed Size (px)
Citation preview
Идеальный отдел продаж
почему его нельзя создать однажды и навсегда
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Насколько Вы довольны своим отделом продаж?
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
На что похож Ваш отдел продаж?
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
На что похож Ваш отдел продаж?
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
На что похож Ваш отдел продаж?
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
На что похож Ваш отдел продаж?
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
На что похож Ваш отдел продаж?
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Люди работают как команда
или же…
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
«Три вещи ведут к разорению -женщины, скачки и доверие к экспертам».
Жорж Помпиду, французский государственный и политический деятель, премьер-министр и президент Франции
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Эффективностьотделапродаж
Эффективность отдела продаж зависит от…
• эффективности работы отдела маркетинга?
• правильной организационной структуры?
• грамотного ценообразования?
• уровня обучения продавцов?
• качества клиентской базы?
• количества продавцов?
• системы мотивации?
• …Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Правила, регламенты, штатное расписание…
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Ценообразование (Изменение парадигмы для продавцов)
Издержки (затраты) не являются ценностью. Вы продаете товар и его ценность, а не побуждаете покупателя вернуть ваши издержки.
Надер Тавассоли, декан факультета
маркетинга Лондонской школы бизнеса
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Продавцы
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
«Персонал» или «со-трудники»?
• Персонал (от лат. persona — личность) —это совокупность трудовых ресурсов, которые находятся в распоряжении предприятия и необходимы для исполнения определенных функций, достижения целей деятельности и перспективного развития.
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Тренинги для продавцов
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Клиент…
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Эволюция продавца
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Эволюция продавца
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Ввау! мы выросли…
• Компания растет увеличивается число менеджеров «эффект масштаба» + новые возможности … а результат хуже ?!
Нужны:
Умение согласовывать взаимные интересы.
Умение распределять ответственность.
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Смена парадигмы
• Можно продолжать все более упорно делать то, что мы делали вчера. Но (!)
насколько ЭТО продвинуло Вас к успешному решению Ваших задач? к улучшению ситуации?
• «Если лошадь сдохла – слезь!» ©
• Если люди увольняются, продажи при всех стараниях не растут – сделайте глубокий вдох и выдох… и начните действовать иначе!
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им«%
Основные управляющие принципы
• Победить и не проиграть в любой ситуации
• Всегда самому контролировать ситуацию
• Избежать замешательства любого рода
• Всегда следовать логике, а не эмоциям
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Крис Аргирис, профессор
Гарвардской школы бизнеса
О пользе диалога
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Команда победителей
Создайте у своей команды чувство целостности, зависимости друг от друга и силы, которая исходит от единства.
Винсент Ломбарди
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Команды, которыми он руководил,
выиграли 74% матчей — это абсолютный
рекорд среди тренеров НФЛ.
Командная работа пигмеев• демонстрируют высокий
уровень уважения и доверия к соплеменникам;
• оказывают взаимную поддержку и защищают друг друга;
• разделяют общие цели;
• имеют общие ценности;
Автор исследования Манфред Кете де Врис
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Командная работа пигмеев• для них отдельный
человек менее важен, чем группа людей;
• поддерживают полностью открытое общение;
• меняют лидеров в группах в зависимости от ситуации.
Автор исследования
Манфред Кете де Врис
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Что обычно остается «за кадром»…
• Личные отношенияпродавцов с деньгами.
• Негативное отношение к профессии – стыдно, неудобно выпрашиватьденьги.
• Продажи как временная работа.
• Отказы клиентов. Груз одиночества…
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Прибыль – это аплодисменты рынка. ©
Sales Camp Киев 18.12.2010
Sales Cafe 6 "Идеальный отдел продаж управление им"
Звоните, пишите…
Станислав Изюмов
+38 067 500 35 37
+38 050 410 64 04
sizyumov.posterous.com
