ระบบสารสนเทศเพื่อการส ื่อสาร

อาจารย ์สราว ุฒ ิ จบศร ีคณะนิเทศศาสตร ์

มหาว ิทยาล ัยกร ุงเทพธนบุร ี

องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

ระดับของผู้ใช ้ระบบสารสนเทศ

ความหมายของระบบสารสนเทศเพือ่การส ื่อสาร

ขอบเขตเน ื้อหา

ประโยชนข์องระบบสารสนเทศ

การประย ุกต ์ใช ้ระบบสารสนเทศในชีว ิตประจ ำาว ัน

การประย ุกต ์ใช ้ระบบสารสนเทศเพือ่งานนเิทศศาสตร ์

ความหมายของระบบสารสนเทศเพื่อการส ื่อสาร

คือ การนำาเอาเทคโนโลยีสารสนเทศ อันได้แก ่คอมพิวเตอร ์มาประย ุกตใ์ช ้ในการสร ้าง

ระบบงาน ให้สามารถจ ัดหาข้อม ูลได ้ง ่าย สะดวก คล่องตวัต ่อการปฏิบ ัตงิานด้านการ

ส ื่อสาร

ฮาร ์ดแว ร ์

ระบบสารสนเทศ

องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

ซอฟต์แวร ์

บุคลากร ฐานข้อมลู

กระบวนการ การติดต ่อส ื่อสาร

ระด ับของผู้ใช ้ระบบสารสนเทศ

ประธานบริษ ัท กรรมการผู้จ ัดการ กรรมการบร ิหาร

ผู้จ ัดการฝ่ายขายผู้จ ัดการฝ่ายบ ัญชีผ ู้จ ัดการฝ่ายผล ิตผ ู้จ ัดการฝ่ายประชาสัมพันธ ์ห ัวหน้างานประชาสัมพันธ ์

ผู้ควบคุมงาน พนักงานทั่วไป

เจ ้าหน้าท ี่ประชาส ัมพันธ ์

สามารถแบ่งระด ับผ ู้ใช ้ระบบสารสนเทศตาม ลักษณะการบร ิหารจ ัดการได ้

3 ระด ับ ด ังน ี้

ระด ับของผู้ใช ้ระบบสารสนเทศ

1. ระด ับส ูง (Top Level Management) กลุ่มของผู้ใช ้ระด ับนี้จะเก ี่ยวข ้องก ับผ ู้บร ิหาร

ระด ับส ูงซ ึ่งม ีหน้าท ี่ก ำาหนดและวางแผนกลยุทธ ์ของ องค์กร เช ่น นโยบายด้านการเง ิน การส ื่อสารและการ

ประชาสัมพันธ ์ ซ ึ่งระบบนี้จะถ ูกออกแบบมาเพ ื่อง ่ายต ่อ การใช้งาน สะดวก 2. ระด ับกลาง (Middle Level Management)

เก ี่ยวข ้องก ับกล ุ่มผ ู้ใช ้งานระด ับการบร ิหารและ จัดการองค ์กร เช ่น ผ ู้จ ัดการฝ่ายขาย ผู้จ ัดการฝ่ายบ ัญชี

ผู้จ ัดการฝ่ายผล ิต ผ ู้จ ัดการฝ่ายประชาสัมพันธ ์ ซ ึ่งม ีหน้าท ี่ ร ับนโยบายมาจากผู้บร ิหารระด ับส ูง เช ่น การรายงานยอด

ขายหรือข ้อม ูลสร ุปประจ ำาป ีของหน่วยงาน 3. ระด ับปฏิบ ัต ิการ (Operational Level Management) ผู้ใช ้กล ุ่มน ี้จะเก ี่ยวข ้องก ับการผลิตหร ือการ

ปฏิบ ัต ิงานหลักขององค ์ เช ่น การผลิตหร ือประกอบ สินค ้า การจ ัดหาว ัตถ ุด ิบ ซึ่งไม ่จ ำาเป ็นต ้องใช้วางแผน

หรือต ัดส ินใจมากนัก ข ้อม ูลจะถ ูกนำาไปประมวลผลใน ระด ับกลางและระด ับส ูงต ่อไป เช ่น รายงานฝากถอน

เง ินประว ัน ยอดสินค ้าคงเหล ือ เป ็นต ้น

ประโยชน์ของระบบสารสนเทศ

ช่วยเพ ิม่ประส ิทธ ิภาพในการทำางาน ระบบสารสนเทศนำามาประยกุต ์ช ่วยใหก้ารส ื่อสารและการตดิต ่อประสานงานมคีวามคล่องต ัวมากยิง่ข ึ้น

ระบบสารสนเทศสามารถนำามาประยกุต ์ใช ้เพ ือ่ การแข่งข ันทางธ ุรกจิ เพ ือ่สร ้างความพงึพอใจใน

บริการแก่ล ูกค ้า เช ่น การบร ิการซื้อขายออนไลน์ ผ่านทางเว ็บไซต์

ช่วยในการสนบัสนนุการตัดส ินใจ ระบบสารสนเทศช่วยใหข้ ้อมลูเพ ือ่การตัดส ินใจของผู้บร ิหารส ำาหร ับการสร ้างและขยายโอกาสทางธ ุรก ิจ

ช่วยเพ ิม่ค ุณภาพชีว ิต เป ็นการช่วยอ ำานวยความ สะดวกในชีว ิตประว ันของประชาชน เช่น การจอง

ตัว๋ภาพยนตร์ผ ่านอินเทอร ์เนต็ การจองตั๋วรถทวัร ์ เคร ื่องบ ิน เป ็นต ้น

การประยกุต ์ใช ้ระบบสารสนเทศในชีว ิตประจ ำาว ัน

ในมหาว ิทยาล ัยในมหาว ิทยาลยั

ระบบทะเบ ียนออนไลน์

ระบบสำานกัว ิทยบร ิการ

ระบบการศกึษา

ออนไลน์

www.bkkthon.ac.thwww.bkkthon.ac.th

การประยกุต ์ใชร้ะบบสารสนเทศเพื่องานนิเทศศาสตร ์

1. ระบบสารสนเทศบุคลากรภายในหนว่ยงานเพือ่การประชาสัมพันธ ์1. ระบบสารสนเทศบุคลากรภายในหน่วยงานเพือ่การประชาสัมพนัธ ์

กระทรวงเทคโนโลยสีารสนเทศและการส ือ่สาร: www.mict.go.th

การประยกุต ์ใชร้ะบบสารสนเทศเพื่องานนิเทศศาสตร ์

2. ระบบสารสนเทศของหนว่ยงาน2. ระบบสารสนเทศของหนว่ยงาน

บริษ ัท อาร ์เอส จ ำาก ัด (มหาชน) : www.rs.co.th

การประยกุต ์ใชร้ะบบสารสนเทศเพื่องานนิเทศศาสตร ์

3. ระบบสารสนเทศสือ่มวลชน3. ระบบสารสนเทศสือ่มวลชน

สมาคมนักข ่าว น ักหนังสอืพมิพแ์ห ่งประเทศไทย: www.tja.or.th

กรมประชาสมัพันธ ์ : www.prd.go.th

การประยกุต ์ใชร้ะบบสารสนเทศเพื่องานนิเทศศาสตร ์

4. ระบบสารสนเทศด้านการต ัดเก ็บข ่าว4. ระบบสารสนเทศด้านการต ัดเก ็บข ่าว

กรมสรรพสามิต : www.excise.go.th

สำาน ักงานคณะกรรมการส ุขภาพแห่งชาต ิ: www.nationalhealth.or.th

การประยกุต ์ใชร้ะบบสารสนเทศเพื่องานนิเทศศาสตร ์

5. ระบบสารสนเทศข่าวย ้อนหลัง5. ระบบสารสนเทศข่าวย ้อนหลัง

หนังสอืพ ิมพไ์ทยร ัฐ : www.thairath.co.th

การประยกุต ์ใชร้ะบบสารสนเทศเพื่องานนิเทศศาสตร ์

6. ระบบสารสนเทศงานว ิจ ัยด ้านนเิทศศาสตร ์6. ระบบสารสนเทศงานว ิจ ัยด ้านนเิทศศาสตร ์

โครงการเคร ือขา่ยห้องสม ุดในประเทศไทย

สำาน ักงานคณะกรรมการ อุดมศ ึกษา :

tdc.thailis.or.th