Microsoft Teams 로 시작하기IT 관리자

Microsoft Teams 를 사용하여 공개적인 비공식 팀 환경에서 채팅, 콘텐츠 및 일상 도구를 통합하면 공동 작업과 업무 수행이 수월해집니다.

사용해주셔서 감사합니다.이 가이드는 Microsoft Teams 를 출시하고 최대한 활용하기 위해 제작되었습니다. Microsoft Teams의 Office 365 관리자는 조직 전반에서 Microsoft Teams 를 성공적으로 배포 및 채택하고 지속적으로 사용하는 데 중요한 역할을 담당하고 있습니다.

쉽게 시작할 수 있습니다.이 가이드에서 제시된 단계에 따라 조직 전반에 Microsoft Teams 를 배포할 수 있습니다. 고객 성공에 필요한 모든 리소스가 포함되어 있습니다.

1. Microsoft Teams 파악하기

2. Microsoft Teams 배포하기

3. 파일럿 팀 출시

4. 조직 차원의 출시

Microsoft Teams 를 배포할 경우 맞춤형 원격 지원은 FastTrack 서비스를 활용할 수 있습니다. FastTrack 으로 이동

1.Microsoft Teams 파악하기핵심 가치

Microsoft Teams 기술 커뮤니티에 가입하여 기타 IT 전문가와 함께 모범 사례 및 팁을 검색하여 공유할 수 있습니다.

https://aka.ms/msteamscommunity

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Microsoft Teams 는 팀들이 긴밀한 협력을 통해 다음의 업무를 수행하도록 제작되었습니다.

공개적인 정보 및 업데이트를 공유하여 최신 소식 수신.

팀 토론과 지원으로 신속한 의사결정 수립

콘텐츠 및 제출물 등의 프로젝트와 작업에서 공동 작업

Microsoft Teams 는 Office 365 에서 사용되는 채팅 기반의 작업 공간이며, 팀의 다양한 요구 및 작업 과제를 해결할 수 있는 Office 365 의 단일 협업 서비스입니다. 협업에 대한 기업의 요구가 다양하기 때문에 서비스가 모든 고객을 충족시킬 수 없습니다. 기업은 Office 365 에서 Outlook, SharePoint, 비즈니스용 Skype 및 Yammer 등 한 두 개 또는 여러 개의 응용 프로그램을 사용하여 공동 작업에 대한 다양한 요구를 충족시킬 수 있습니다.

차별화 요소

Office 365 사용 참여로 Microsoft Team 에 Azure Active Directory, SharePoint, OneNote, Office 365 그룹 등과의 내장형 통합 방식이 제공됩니다. Office 365 투자를 극대화하고, 도구 전반에 간소화된 안전한 사용자 환경을 제공할 수 있습니다.

Office 365 에는 보안, 규정 준수, 개인정보 관리 및 투명성을 이행할 수 있는 강력한 조항이 있습니다. 엔터프라이즈급 플랫폼을 제공하기 위해 Microsoft Teams 역시 이와 동일한 원칙으로 제작되었습니다.

Microsoft Teams 는 처음부터 규정 준수, 인증 및 개인정보 관리를 고려하여 구성되었습니다. Microsoft Teams 에는 ISO 27001 및 27018, SOC 1 및 SOC 2, HIPPA, EU 모델 조항 등의 업계 표준 지원과 함께 규정 준수가 포함되어 있습니다.

Microsoft Teams 는 2 단계 인증, 해독이 어려운 암호 및 액세스 정책 등 강력한 보안 조치를 사용하여 팀 데이터를 보호합니다. 데이터는 채팅, 노트 또는 파일 형식이든 암호화되어 있습니다. 데이터는 직접 소유하고 제어할 수 있습니다. Microsoft 는 광고 목적으로 고객 데이터를 추출할 수 없으며, 강력한 계약 이행을 위해 고객 데이터를 보호해야 합니다.

고객에게 최대한의 투명성을 보장하는 계약 이행에 따라서 고객은 가동률 및 데이터 위치와 클라우드 보안 협회 클라우드 통제 매트릭스(CSA CCM)가 정한 Office 365 의 보안, 개인정보 관리, 규정 준수 및 위험 관리 매핑 관리 방법에 관한 자세한 보고서를 살펴볼 수 있습니다.

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엔터프라이즈급 작업 공간인 Microsoft Teams 는 전 세계 18 개국 언어로 지원 되고, 181 개의 시장과 6곳의 데이터 센터가 있고, SLA 에서 99.9% 재정 지원을 받으며 24 시간 연중무휴 가동합니다.

정의

조직

조직 내에서 직원이 만든 모든 팀은 Office 365 테넌트와 연결됩니다. Office 365 그룹을 사용하여 팀을 만들 수 있는 모든 직원 또는 일부 직원을 지정할 수 있습니다.

팀

팀은 긴밀한 협력을 통해 업무를 수행할 수 있는 사용자 그룹을 하나로 모으기 위해 구성되었습니다. 팀은 프로젝트 기반의 작업(예: 제품 출시, 디지털 워룸 제작)과 지속적인 작업의 핵심 주력으로 조직의 내부 구조(예: 부서 및 사무실)를 반영할 수 있습니다. 팀 채널 전체의 대화 내용, 파일 및 노트는 팀 구성원들만 열람할 수 있습니다.

채널

채널을 통해 특정 주제에 대한 팀 대화, 콘텐츠 및 도구 등이 구성될 수 있습니다. 예를 들어 채널은 주제(이벤트), 영역(디자인), 프로젝트(출시) 또는 오락(놀이기구) 용도별로 구성될 수 있습니다. 팀 소유자는 채널을 만들 수 있으며, 필요한 경우 채널 제작 능력을 갖춘 팀 구성원을 활용할 수 있습니다. 채널과 함께 탭을 사용하여 팀은 Word 문서 또는 PowerPoint 슬라이드 조직도에 파일, 노트 및 Power BI 메트릭, 비즈니스 목표 등 맞춤형 콘텐츠를 기록, 보관할 수 있습니다. 모든 팀 원이 이 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 서드 파티 응용 프로그램에 연결된 추가 커넥터를 채널을 통해 사용자 지정하여 Trello, Asana, GitHub 등의 일상적인 도구에서 데이터를 가져올 수 있습니다.

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팀 멤버십

Microsoft Teams 가 전사적으로 활성화되면 지정된 팀 소유자는 팀에 합류하고 싶은 모든 직원*

을 초대할 수 있습니다. Microsoft Teams 를 통해 팀 소유자는 이름별로 직원을 조직에 쉽게 추가할 수 있습니다.

팀 소유자는 기존 Office 365 그룹별로 팀을 만들 수 있습니다. 해당 그룹의 변경 사항은 Microsoft Teams 와 자동으로 동기화됩니다. 기존 Office 365 그룹별로 팀을 만들면 구성원 초대 및 관리 프로세스가 간소화되고 Microsoft Teams 내부 그룹 파일이 동기화됩니다.

*Microsoft Teams 는 현재 외부 사용자가 팀에 합류할 수 있는 자격을 지원하지 있습니다.

팀 역할

Microsoft Teams 에는 다음과 같이 두 가지 주요한 역할이 있습니다. 팀 제작을 담당하는 팀 소유자와 팀 합류에 초대받은 팀 원 팀 소유자는 팀 구성원을 팀에 초대되거나 팀에 합류시킨 후 언제든지 공동 소유자로 만들 수 있습니다. 여러 명의 팀 소유자들로 인해 고객은 초대를 포함해 설정 및 멤버십을 관리할 책임을 공유할 수 있습니다.

팀 설정

팀 소유자는 Microsoft Teams 에서 팀 차원의 설정을 직접 관리할 수 있습니다. 설정에는 팀 로고 추가 기능과 채널 제작, 탭 및 커넥터 추가, 전체 팀 및 채널 @멘션, GIF, 스티커 및 메모 사용에 대한 팀 구성원 간 사용 권한 설정 기능이 포함되어 있습니다.

Microsoft Teams 관리자는 관리자 센터에서 시스템 차원의 설정에 액세스할 수 있습니다. 해당 설정은 팀 설정 아래에 있는 옵션과 기본값에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 팀 전체에 표시되는 팀 차원의 발표, 토론 및 리소스의 경우 기본 "일반" 채널을 사용할 수 있습니다.

2. Microsoft Teams 배포하기Office 365 상용 고객은 다음 중 하나의 계획으로 Microsoft Teams 를 사용할 수 있습니다. Business Essentials, Business Premium, E1, E3, 및 E5. 폐기 전에 E4 를 구매한 고객은 Microsoft Teams 를 사용할 수 있습니다. Office 365 고객으로 전체 조직에서 Microsoft Teams 를 사용할 수 있습니다. Mi

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crosoft Teams 를 배포하기 전에 Office 365 관리 센터에서 설정에 대해 숙지해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

조직에 맞게 Microsoft Teams 활성화

관리자는 Office 365 관리 센터를 사용하여 조직에 맞게 Microsoft Teams 를 활성화할 필요가 있습니다.

1. 회사 또는 학교 계정으로 Office 365 에 로그인 합니다.

2. 관리자를 클릭하여 Office 365 관리 센터에 로그인합니다.

3. 설정 > 서비스 & 추가 기능으로 이동합니다

4. 서비스 & 추가 기능 페이지에서 Microsoft Teams 를 클릭합니다.

5. 조직에 맞게 Microsoft Teams 를 활성화할 경우 열린 Microsoft Teams 설정 화면에서 토글 스위치를 On 에 설정한 다음 [저장]을 클릭합니다.

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Microsoft Teams 를 사용할 수 있는 조직 내 사용자를 제어할 수 있습니다. 기본적으로 Exchange Online 에서 Office 365 그룹 만들기가 활성화됩니다. 단, 관리자가 새로운 그룹 만들기를 특정 사용자에게 제한할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.

모든 Exchange Online 사용자에게는 사서함을 통해 가능한 작업과 가능하지 않은 작업을 관리하는 Exchange Online 사서함 정책이 있습니다. Set-OwaMailboxPolicy cmdlet 을 사용하여 사용자가 그룹을 만들 수 있는 권한이 있으면 GroupCreationEnabled 매개 변수를 $true 로, 사용자가 그룹을 만들 수 있는 권한이 없으면 이 매개 변수를 $false 로 구성할 수 있습니다. 이때 사서함 정책을 업데이트할 수 있는 유일한 방법은 Windows PowerShell 을 사용하는 것입니다.

자세한 내용은 PowerShell 사용하여 Office 365 그룹 관리하기 – 관리자 지원 을 참조하십시오.

조직에서 그룹 만들기 기능을 해제할 경우 Azure Active Directory 설정을 사용하십시오. 또는 2016

년 6 월 6 일자 Office 365 계획의 최종 안정화 버전 을 통해 제어 메커니즘을 Azure Active Directory에 저장된 정책으로 변경할 수 있습니다. 이 접근 방법의 장점은 Azure Active Directory가 모든 Office 365 응용 프로그램이 체크할 수 있는 핵심 포인트를 제공한다는 점입니다. 적절한 정책이 작성되면 어디에서든 새로운 Office 365 그룹 만들기를 일관성 있게 제어할 수 있습니다.

참고: 이 명령으로 OWA 및 Outlook 전용 그룹 만들기 기능을 해제할 수 있습니다.

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자세한 내용은 블로그 포스트 Azure Active Directory 정책을 이용한 Office 365 그룹 만들기 제어 를 참조하십시오.

일반 테넌트급 설정일반 섹션에서 조직 설정을 다음과 같이 구성할 수 있습니다.

개인 프로필에 조직도 표시 이메일 알림 허용 Microsoft 에 진단 데이터 전송 및 Microsoft Teams 개선 지원

기본적으로 각 설정을 활성화합니다. 설정을 비활성화 또는 활성화하려면 스위치를 Off 또는 On 으로 전환한 다음 [저장]을 선택합니다.

팀 & 채널팀은 긴밀한 협력을 통해 업무를 수행할 수 있는 사용자 그룹을 하나로 모으기 위해 구성되었습니다. 팀은 프로젝트 기반의 작업(예: 제품 출시, 디지털 워룸 제작)의 핵심 주력일 수 있으며 또한 지속적으로 조직의 내부 구조를 반영할 수 있습니다. 채널은 팀의 하위 범주입니다. 작업별 또는 부서별로 채널을 만들 수도 있습니다. 채널별 대화, 파일 및 노트는 팀 구성원 모두가 열람할 수 있습니다.

관리자는 Office 365 관리 센터의 그룹 제어판을 사용하여 팀 소유자 및 구성원을 만들고 관리할 수 있습니다.

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관리자 센터에서 Office 365 그룹 만들기에 대한 자세한 내용은 관리자 센터에서의 Office 36 5 그룹 만들기 를 참조하십시오.

그룹을 만들고 구성원을 할당한 후 사용자는 Microsoft Teams 클라이언트 좌측에 있는 Teams 를 선택한 다음 팀 목록 아래 클라이언트 하단에 있는 팀 만들기를 선택하여 팀을 만들 수 있습니다.

다음 단계에서 옵션을 선택한 다음 그룹에서 팀을 만들어 그룹 제어판에서 만든 Office 365 그룹과 연결할 수 있습니다. 또는 간단하게 이름별로 팀 구성원을 추가할 수 있습니다.

통화 & 회의일부 기업에서는 조직 내 네트워크 트래픽 양을 제한하고 싶어합니다. 예를 들어 대역폭이 낮은 조직에서는 동영상을 비활성화하고 싶어합니다. 통화 & 회의 섹션에서 사용자가 회의 중에 동영상을 사용할지 아니면 화면을 공유할지 선택할 수 있습니다.

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메시징테넌트 관리자는 Microsoft Teams 설정 화면 메시징 섹션에 있는 GIF, 메모, 스티커 등의 미디어 콘텐츠 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

GIF 를 비활성화 또는 활성화하려면 [오락 애니메이션 이미지를 대화 추가] 스위치를 Off 또는 On 으로 전환하십시오.

GIF 가 활성화되면 콘텐츠 등급을 적용하여 조직 내 Microsoft Teams 에 허용된 GIF 유형을 제한할 수 있습니다. 콘텐츠 등급은 다음과 같습니다.

엄격

중간

제한 없음

사용자 지정 메모를 비활성화 또는 활성화하려면 [인터넷 다운로드 사용자 지정 이미지 추가] 스위치를 Off 또는 On 으로 전환하십시오.

스티커를 비활성화 또는 활성화하려면 [편집 이미지를 대화 추가] 스위치를 Off 또는 On 으로 전환하십시오.

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탭 팁으로 채널을 맞춤화하여 팀이 매일 필요한 콘텐츠 및 기능을 포함할 수 있습니다. 자주 사용하는 문서와 클라우드 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 미리 보기 릴리스에서는 파일 및 노트 등 몇 가지 탭이 기본 제공됩니다. 채널 상단에 있는 Microsoft Teams

클라이언트에서 사용자는 Word 문서, PowerPoint 프레젠테이션, Excel 스프레드시트, OneNote 노트북, Power BI 리포트 및 플래너 계획용 탭을 추가할 수 있습니다.

시간이 지나면 Microsoft 와 Zendesk, Asana 등의 파트너에서 더 많은 탭이 추가됩니다. 팀 소유자가 탭을 측면으로 로드하면 해당 팀이 탭 갤러리에 표시됩니다. LOB 응용 프로그램을 만든 개발자는 측면 로드 기능을 사용하여 제작한 테스트 팀에서 응용 프로그램을 테스트할 수 있습니다.

파트너의 탭 지원 기능과 응용 프로그램 측면 로딩 지원 기능을 활성화 또는 비활성화하려면 Microsoft Teams 설정 화면의 탭 섹션에서 Microsoft Teams 의 확장 탭 활성화 옆에 있는 전환 스위치를 클릭하거나 탭한 다음 [저장]을 선택합니다.

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2016년 11 월 2 일 Preview 개발자 도구 출시 예정 사용자 지정 앱 구축 또는 기존 도구 통합에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 탭 플랫폼 으로 이동하십시오 .

봇Microsoft Teams 사용자는 봇을 사용하여 정보 쿼리 및 명령 수행 등의 작업을 완료할 수 있습니다. 또한 봇을 사용하여 기존 LOB 시스템을 Microsoft Teams 와 통합할 수 있습니다.

현재는 내장된 지원 FAQ 봇인 T-Bot만 사용할 수 있습니다. T-Bot 은 제품의 지원 시스템의 일부로 비활성화될 수 없습니다. 추가 서드 파티 봇은 곧 제공될 예정입니다.

내장된 봇 기능을 활성화 또는 비활성화하려면 Microsoft Teams 설정 화면의 봇 섹션에서 Microsoft Teams 의 봇 활성화(원활한 사용자 작업 완료 지원) 옆에 있는 전환 스위치를 클릭하거나 탭한 다음 [저장]을 선택합니다.

독점적 봇의 측면 로딩을 비활성화 또는 활성화하려면 내부 봇의 측면 로딩 활성화 옆에 있는 전환 스위치를 클릭하거나 탭한 다음 [저장]을 선택합니다.

봇 제작에 관심이 있으면 Microsoft Teams 용 봇 작성 시작에 필요한 단계별 지침이 기재된 Microsoft Teams 봇 플랫폼 을 검토하십시오.

봇이 활성화되면 내부 개발자는 Microsoft Teams 의 봇을 테스트할 수 있습니다.

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커넥터커넥터를 사용하여 Microsoft Teams 사용자는 Twitter, Trello, Wunderlist, GitHub 및 VSTS 등 공개 서비스에서 업데이트를 수신할 수 있습니다.

자세한 내용은 그룹에 앱 연결 및 Office 커넥터 플랫폼 을 참조하십시오 .

클라이언트 배포Microsoft Teams 클라이언트 설정 파일은 관리자와 최종 사용자가 https://teams.microsoft.com/downloads 에서 다운로드할 수 있는 실행 파일입니다. 적합한 권한을 가진 최종 사용자는 데스크톱에 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다. 관리자는 클라이언트 배포 도구를 통해 설치 프로그램을 배포할 수 있습니다.

최종 사용자는 모바일 장치를 사용하여 모바일 플랫폼의 앱 스토어에서 Microsoft Teams 앱을 다운로드할 수 있습니다.

Microsoft Teams 는 Windows(Windows 7 이상 버전) 및 Mac 데스크톱(Mac 10.10 이상 버전)에서 사용할 수 있습니다. iOS v9 이상 버전(iPhone 과 iPad), Android 4.4 이상 버전 및 Windows Phone 10.0.10586 이상 버전에서도 사용할 있습니다. Microsoft Teams 는 Edge 12+, Internet Explorer 11+, Firefox 47.0+ 및 Chrome 51.0+에서 웹 클라이언트를 지원합니다. 사용자가 Safari에서 Microsoft Teams 웹 클라이언트를 열 경우 바로 데스크톱 클라이언트를 다운로드하게 됩니다. Safari 는 나중에 지원될 예정입니다.

Microsoft Teams 라이선스 활성화 또는 비활성화 관리자는 Office 365 관리 센터를 사용하여 Microsoft Teams 라이선스를 관리합니다. Microsoft Teams 라이선스를 관리하려면 Office 365 글로벌 관리자 또는 사용자 관리자여야 합니다.

조직에서 Microsoft Teams 에 액세스하는 사용자를 제한하거나 제한하고자 하는 사용자를 제거할 경우 해당 직원 또는 관련 직원에 대해서 Microsoft Teams 라이선스를 비활성화해야 합니다. 라이선스가 비활성화되면 사용자는 Office 365 앱 시작 관리자 시작과 홈페이지에서 Microsoft Teams 를 더 이상 확인할 수 없습니다.

기타 다른 Office 365 Business 또는 Enterprise 라이선스를 할당한 방식 그대로 사용자에게 Microsoft Teams 라이선스를 할당하거나 할당하지 않습니다. Office 365 에 로그인한 다음 Office 365 관리 센터로 이동하여 사용자 > 활성 사용자 페이지에서 사용자에게 Microsoft Teams 라이선스를 할당하거나 할당하지 않습니다. 자세한 내용은 비즈니스용 Office 365 라이선스 할당 또는 제거를 참조하십시오.

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Microsoft Teams URL 및 IP 주소 범위조직이 네트워크에서 컴퓨터의 인터넷 접속을 제한하는 경우 Office 365 URL 및 IP 주소 범위를 확인해 보세요. 이 문서에서 나열하는 끝점을 클라이언트 컴퓨터의 아웃바운드 허용 목록과 Internet Explorer 신뢰할 수 있는 사이트에 포함하여 컴퓨터에서 Office 365 의 Microsoft Teams 를 사용할 수 있도록 해야 합니다.

3. 파일럿 팀 출시 조직 전체에 Microsoft Teams 를 배포하기 전에 2~3 개의 파일럿 팀으로 시작하는 것이 좋습니다. 출시일을 조정하고 조직 차원의 배포를 준비할 수 있습니다.

성공적인 파일럿은 경험담을 조직 전체에 널리 퍼뜨려 다음 출시에 대한 기대감을 조성할 수 있습니다.

계획

1. 파일럿 팀 파악

일부 부서의 의견을 수렴하여 2~3 개의 파일럿 팀을 파악합니다. 파일럿에 참여하려면 전체 팀은 최소 일주일 동안 Microsoft Teams 를 주요 수단으로 상호 소통을 유지하고 프로젝트에 대해 공동 작업을 진행해야 합니다. 이를 기회로 삼아 파일럿 팀은 Microsoft Teams 의 여러 기능을 숙지하여 각자 워크플로에 통합할 수 있는 최선의 방법을 모색할 수 있습니다.

2. 팀 챔피언 파악

파일럿 팀 전체의 챔피언을 파악하여 Microsoft Teams 채택 유도에 참여시킬 수 있습니다. 챔피언은 작업 수행에 열정적일 뿐 아니라 솔루션을 전파하는 데 관심이 있으며 동료가 효율적인 솔루션에 대해 자세히 알 수 있도록 도움을 줍니다.

3. 성공을 위한 파일럿 설정

챔피언에게는 파일럿용 Microsoft Teams 를 유연성 있게 사용자 지정할 수 있고, 관리자 센터에서 고급 보안 및 관리 기능을 통제할 수 있는 권한을 제공합니다. 공개 설정으로 파일럿 팀은 Microsoft Teams 의 모든 솔루션을 검색할 수 있습니다. 항상 팀의 진행 속도에 맞춰 설정을 조정할 수 있습니다.

출시

1. 팀 챔피언이 참여하는 시작 회의 주최

파일럿 팀에 있어 Microsoft Teams 의 가장 큰 장점은 직접 참여하거나 온라인을 통해 모든 직원을 하나로 모을 수 있다는 점입니다. 시작 회의 일정을 수립하여 Microsoft Teams 를

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소개하고 파일럿 프로그램에 대해 토론을 거치면 챔피언은 Microsoft Teams 를 체험할 수 있습니다. 제품 둘러보기 동영상 시청을 통해 Microsoft Teams 의 개요를 살펴보고 온보딩 동영상 시청을 통해 팀 구성 및 실행 방법을 확인할 수 있습니다.

2. Microsoft Teams 로 팀 챔피언 초대

출시 계획에 따라 팀 챔피언과 함께 Microsoft Teams 사용을 시작하십시오. 중요 업데이트를 전달하고, 파일럿 팀에서 피드백을 수집하고, 질문에 신속하게 답변하고 Microsoft Teams 의 성공 사례를 공유할 수 있습니다.

3. 팀 챔피언의 파일럿 준비 및 출시 지원

Microsoft Teams 준비Trello, Asana, GitHub 등의 서드 파티 응용 프로그램을 통해 팀 설정, 채널 및 통합 등 Microsoft Teams 를 준비하도록 챔피언을 지원할 수 있습니다. 팀 챔피언은 사용자가 볼 수 있도록 제품 안에 있는 환영 게시물 및 팀 리소스를 배정해야 합니다. 준비 단계를 최소화하면 사용자는 채널을 유기적으로 만들고, 탭을 사용자 정의하고 필요한 경우 커넥터를 추가하는 것이 좋습니다. 해당 용도도 제작된 팀 및 채널 또는 탭 사용 동영상을 시청하십시오.

Microsoft Teams 출시팀 챔피언은 팀의 목적, 사용 범위와 기타 도구 비교, 공개 커뮤니케이션 규범 및 팀 채널 만들기 규칙 등을 규정하는 업무를 담당하고 있습니다.

팀 챔피언이 출시를 준비할 경우 파일럿 팀이 참여하는 최초 시작 회의와 비슷한 회의를 준비해야 합니다. 팀 챔피언은 생산적인 대화를 위한 동영상을 통해 생산적인 협업에 위한 Microsoft Teams 의 지원 방법에 대해 설명할 수 있습니다.

팀 챔피언은 많은 시간을 할애하여 팀 구성원 모두가 Microsoft Teams 에 로그인하여 데스크톱과 모바일 응용 프로그램을 다운로드하여 서로 채팅할 수 있도록 독려해야 합니다.

인력 양성

1. Microsoft Teams 로의 전환 작업

파일럿 팀의 착수로 중요한 대화, 업데이트 및 프로젝트를 Microsoft Teams 로 전환하도록 챔피언을 지원할 수 있습니다. 이로 인해 팀 구성원은 전환 작업에 대해 자신감을 가질 수 있습니다.

2. Microsoft Teams 통합

서드 파티 응용 프로그램과 Trello, Asana, GitHub 등의 서비스에서 라이브 업데이트 및 데이터를 Microsoft Teams 로 바로 가져올 수 있습니다. 이를 통해 직원은 여러 도구를

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점검할 시간을 단축하여 시의적절한 정보를 얻을 수 있습니다.

팀 챔피언은 팀에 맞춰진 서드 파티 응용 프로그램과 봇을 통해 사용자 정의 통합에 대한 아이디어를 공유해야 합니다.

3. Microsoft Teams 모니터링

팀 챔피언은 Microsoft Teams 채택 및 사용에 대한 분석 결과를 공유하고, 알림을 통해 "피드백" 채널에서 팀 구성원의 피드백을 공유할 수 있습니다.

4. 나머지 조직에게 출시인지도 높이기

파일럿 팀 외에도 조직 전체에 Microsoft Teams 에 대한 인지도를 높여야 합니다. FastTrack 을 통해 IT 관리자 리소스에는 알림 템플릿, 카운트다운 템플릿, 전단, 포스터, 유용한 정보 이메일 등 홍보 지원을 위한 다양한 리소스가 포함될 수 있습니다. 해당 자산은 FastTrack 웹사이트 에서 확인하거나 Microsoft 영업 사원에게 문의하십시오.

교육 제공

특정 팀 및 사용 사례에 맞춰 교육 이벤트 및 Q&A 세션을 구성할 수 있습니다.

혁신 사용

Microsoft Teams 를 최대한 활용하려면 챔피언과 전사적으로 협력하여 사용자 지정 통합 및 봇 등 고급 사례를 파악해야 합니다. 팀을 만들면 조직 전체의 Microsoft Teams 챔피언은 팀의 공동 작업 방식을 전환할 수 있는 아이디어를 공유하게 됩니다. 사용자 음성 또는 제품 내부 피드백 링크를 통해 Microsoft Teams 피드백을 공유할 수 있습니다. 외부 IT 전문가와 함께 Microsoft Teams 기술 커뮤니티에 참여할 수 있습니다.