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1Interneten las comunicacionesintegradas de mercadeo
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
PublicidadComunicacionesintegradas de mercadeo
“Hacer público”. Que me conozcan: Masivo (Siglo XX)
Conocimiento > recordación > preferencia > fidelidad > Siglo XX - XXI:
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Comunicaciónde marca
(todo comunica)
Momentosde verdad(experiencias)
Imagende marca
MarketingBoca a boca
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Percepción
+Estímulos (sensoriales)
Imagende marca >
Asociaciones
Desconfianza > Confianza
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
La Marca?+
>
>
Mundohipercompetido
Es lo tangible y lo intangible.
“No es sólo el logotipo”
SOLUCIÓN:
¿Cómo se construye? “Todo comunica”
Claridad
¿qué controlamos?
¿Qué mensajes damos?¿Dónde y cuándo?
ADN Comunicación Consistencia
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Actividadescontroladasde comunicaciónde marca
marca
Identidadvisual
LogoPapeleríasVehículos
UniformesEmpaques
Publicidad(masiva)
Spots TVInfomerciales
Product PlacementRadio
RevistasPrensa
Impresosy exteriores
AfichesVolantesPlegables
VallasPendonesPasacalles
EditorialCatálogosBrochuresBoletínes
Sponsor
RegalosSouvenirs
Puntode venta
Visual MerchandisingSeñalética
P.O.P.Servicio
RelacionespúblicasFree Press
Notas de prensaLobby
Mercadeodirecto
MailingTelemercadeo
CRM
Multimediales
BTLEventos
Ferias (stands)Activaciones
Tomas Cciales
Medioselectrónicos
*
*
* * *
*
*
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Medioselectrónicos
Sitios WebPortalesTiendas
Sitios corporativosBlogs
Mini-sitiosWeb 2.0
e-Mailing
Un universoen permanenteevolución...
Kioskos
BoletineseFlyers
Motoresde Búsqueda
SEOPosicionamiento
SEM
Publicidadon-line
Formatos integradosFormatos flotantes
Rich Media
SocialMedia
Redes socialesWikis / Web 2.0
PodcastingVideocasting
Mensajería instantaneaGeoreferenciación Realidad aumentada
Realidad virtualAdvergaming¿Y luego qué?
MobileSMSMMS
Aplicaciones (apps)Cod. QR
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Un medio
¿Cómo puedo usar internet y los demás medios electrónicospara las comunicaciones de mi marca?
¿Cómo coordino todos mis esfuerzosde forma coherente y estratégica?
a los demás;no elimina
los complementa.
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Fortalezas
1)Alcance
CxM¿Cuánto me cuesta llegarlea mil personasde mi público objetivo?
de Internet como medio para la comunicación de marca
COST
O $
Millares de personas
Internet
TV
Prensa/Revistas
Volantes
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Fortalezas
2)Riquezade información¿Cuánto me cuesta mostrartodos los argumentosde mi marca?
¿Qué alcanzo a decir en un spot de 20”?
¿Cuánto me cuesta imprimir un catálogoa “full” color con miles de productos?
de Internet como medio para la comunicación de marca
COST
O $
Cantidad de información
Internet
Asesores
Brochure
Mediosmasivos
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Fortalezas
3)Disponibilidadde la información
¿Cuánto me cuesta tener asesores dispuestoslas 24 horas, los 7 días de la semana,los 365 días del año ?
de Internet como medio para la comunicación de marca
COST
O $
Disponibilidad de la información
Internet
Asesores
Mediosmasivos
Brochure
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Fortalezas
4)Medición / Respuesta¿Cómo conozco el radio de conversión de mi inversión en publicidad?
¿Cómo mido el éxito o la respuesta de mis comunicaciones?
de Internet como medio para la comunicación de marca
ROI
Mejoramientode las
estrategias
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Estrategias
360ºPublicidad(masiva)
Impresos& exteriores
Editorial
Puntode venta
OFFLINE + ONLINERelaciones
públicas
Mercadeodirecto
BTLEventos
WEB
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
¿Cómo empezamos cualquier actividad de comunicación de marca?
Brevedad / SíntesisLo esencial
Definiendoo conociendonuestro
El briefADN
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
El briefSobresus productosy/o servicios
Sobresu competenciay el entorno
Sobresus públicos
Sobresu marca
¿Qué ofrece?¿A qué se dedica?¿Por qué nació?¿Hace cuánto?¿Qué beneficios ofrece?
DOFA¿Sus Debilidades?¿Sus Fortalezas?¿Amenazas?¿Oportunidades?
¿Quiénes son sus públicos?¿Demográficamente?¿Psicográficamente?
LOS POR QUÉ¿Cuáles son susmotivaciones evidentes?¿Y las ocultas?
¿Quiénes son?¿Directos?¿Indirectos o sustitutos?¿En qué son mejores?¿En qué son peores?
¿Qué hacen en términosde comunicación?
REFERENTES¿Hay referentes que ustedadmire y quiera emular?
EL ENTORNO¿Leyes?¿Tendencias?
¿Si fuera una persona,cómo sería? ¿Qué cualidadestiene?
¿Cómo es percibidopor su público actualmente?¿Cómo quiere llegar a serpercibido?¿Por qué lo deben preferir?
¿Su negocio en tres palabras?¿En dos palabras?¿En una sola palabra?
¿Cómo es su identidad visual? Qué ha hecho en términosde comunicación?
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
ADN
Comunicación
Estrategia decomunicación¿Qué digo?¿Cómo?
Estrategiade medios¿Dónde?¿Cuándo?
Reason whyCreatividadTono de comunicación
1) Chile2) Colombia3) Argentina
56%54%52%
1) Internet en las comunicaciones integradas de mercadeo
Internet en ColombiaSomos el segundo paíscon mayor penetraciónen Latinoamérica*
*El promedio en Europa es de 58.4%
comScoreFuturo digital, Colombia 2012
Boletín trimestral de las TICMinisterio de las Comunicaciones
Somos el tercer paíspor número de usuarios
Estadísticas de Enero 2012
80 millones42 millones25 millones
1) Brasil2) México3) Colombia
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