07b ANÁLISIS DOFA

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ANÁLISIS DOFA

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ORÍGENES DEL ANÁLISIS DOFA

¿En que año y porque?•Surge como respuesta de las inquietudes

de la alta dirección de las organizaciones en los años 50’s pero su desarrollo fue en los años 70’s.▫En esta época (50’s) las empresas no estaban

en la capacidad de responder a los nuevos retos que se generaban por la competitividad.

▫El DOFA fue una de las tantas soluciones que se plantearon.

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¿Qué sucedió en los años 50’s?• Todo comenzó con la planificación corporativa, que

apareció por primera vez en DuPont, en 1949.• La planificación se desarrolló y tuvo tanta acogida

que para 1960, todas las empresas del Fortune 500 tenían un área dedicada a la planificación corporativa.

• Sin embargo, la planificación corporativa, en la forma de planificación a largo plazo, no estaba funcionando:▫ No recuperaba la inversión▫ Implicaba un gasto altamente costoso.

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ORÍGENES DEL ANÁLISIS DOFA!Fundamentación!•Se conceptualizo a partir de elementos

tomados de la sicología social.

2. Enfoque Gestáltico por FRITZ PERLS (1975)

1. Teorías de Análisis de las fuerzas del entorno y los diagramas de fuerza de campo por KURT LEWIN.

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TEORÍAS DE ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DEL ENTORNO Y LOS DIAGRAMAS DE FUERZA DE CAMPO

• El Diagrama de campos de fuerza es un modelo construido sobre la idea de que hay fuerzas que conducen y otras que frenan el cambio.

• ¿Qué incluyen estas fuerzas?▫ Personas, hábitos y actitudes.

• ¿En que nivel se puede utilizar?▫ Personal, proyectos de organización con el fin de

visualizar las fuerzas que pueden trabajar en favor y contra de las iniciativas de cambio.

• El diagrama ayuda a representar la “guerra” entre las fuerzas alrededor de un tema dado.

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DIAGRAMAS DE FUERZA DE CAMPO

• En la parte superior se describe el tema previsto del cambio

• Debajo de esto, hay dos columnas.▫ Las fuerzas impulsoras se

enumeran en la columna izquierda.

▫ Las fuerzas que refrenan en la columna derecha.

• Las flechas se atraen hacia el centro. Flechas más largas indican fuerzas más fuertes.

• La idea es entender, y hacer explícito, todas las fuerzas que actúan en un tema dado.

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TEORÍAS DE ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DEL ENTORNO Y LOS DIAGRAMAS DE FUERZA DE CAMPO•¿Qué contribuye?▫ Investigar el equilibrio de poder implicado en

un tema.▫ Identificar a los jugadores más importantes

(stakeholders) y grupos para un tema en especial.

▫ Identifique a los opositores y a los aliados.▫ Identifique cómo puede usted influenciar a

cada grupo objetivo

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ENFOQUE GESTÁLTICO POR FRITZ PERLS•En pocas palabras darse cuenta del

mundo exterior, entrar en contacto, natural, espontáneo, en el aquí y ahora, con lo que uno es, siente y percibe.

!Existen tres Zonas del Darse Cuenta!

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1. El darse cuenta del mundo exterior

• Es el contacto sensorial con objetos y eventos que se encuentran fuera de uno en el presente.

• Lo que en este momento VEO, TOCO, PALPO, DEGUSTO o HUELO.

• Es lo que se presenta de por sí ante nosotros.▫ Ejemplos:

En este momento veo mi lapicero deslizándose sobre el papel formando una palabra, escucho el ruido de los carros pasando por la avenida, huelo el perfume de una joven que pasa por mi lado.

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2. El darse cuenta del mundo interior

• Es el contacto sensorial actual con eventos internos, con lo que ocurre sobre y debajo de nuestra piel.

• Tensiones musculares, movimientos, sensaciones molestas, temblores, sudoración, respiración. ▫ Ejemplos:

En este momento siento la presión de mi dedos sobre mi lapicero al escribir; siento que deposito el peso de mi cuerpo sobre mi codo izquierdo; siento mi corazón late, que mi respiración se agita, etc.

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3.

• Incluye toda la actividad mental que transcurre más allá del presente: todo el explicar, imaginar, adivinar, pensar, planificar, recordar el pasado, anticiparse al futuro, etc. ▫ Ejemplos:

En este momento me pregunto qué haré mañana en la mañana, ¿será algo útil, bueno?

• En el enfoque Gestáltico esto es irrealidad, fantasía. Aún no es el día de mañana, y no puedo saber y decir NADA acerca de ello. Todo está en mi imaginación; es pura y simple especulación, y lo más saludable es asumirlo como tal.

El darse cuenta de la fantasía, la Zona Intermedia (ZIM)

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¿Qué hicieron los expertos con estas teorías?

•Por medio de analogías trasladaron aspectos claves de la sicología para el análisis de las organizaciones.

•A partir de este punto que se desarrolló la investigación y sobre este soporte teórico se plantea el modelo DOFA

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!Surgimiento!•La situación de los años 50’s incentivo la

creación del análisis DOFA, apoyada en una investigación entre 1960 y 1970, el cual venia a responder porque estaba fallando la planificación corporativa y averiguar qué se podía hacer ante estos fracasos.

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• El equipo de investigación comenzó con un primer paso, haciendo la pregunta de “evaluación”

• ¿Qué hay de bueno y de malo sobre las operaciones, el presente y el futuro? ▫ Lo bueno en el presente es satisfactorio▫ Lo bueno en el futuro es oportunidad▫ Lo malo en el presente es una falta▫ Lo malo en el futuro es una amenaza.

• A estos elementos juntos se llama inicialmente, análisis SOFA (satisfactorio, oportunidad, falta, amenaza), ó SOFT en inglés, (Strengths, Opportunities, Fault, Threats)

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•El modelo del análisis se siguió desarrollando y se presentó esta propuesta a URICK y ORR en 1964, en el seminario de planificación a largo plazo en el Dolder Grand en Zurich, Suiza, éstos dos investigadores plantearon cambiar la “F” (Fault) a W, (Weaknesses) y lo denominaron análisis SWOT.

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•Por mucho años se ha recurrido al análisis DOFA para identificar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas, de la empresa, no obstante, su contenido era estático y no llevaba a desarrollar estrategias claras.

•El vacio incentivo la creación de una técnica complementaria que alineara el método y lo hiciera eficaz.▫Fue así que se introdujo la MATRIZ DOFA

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¿EN QUE CONSISTE EL ANALISIS Y LA MATRIZ DOFA?

Son herramientas que permiten…•Revisar la organización con respecto a los

factores externos y estudiar sus incidencias. •Tener conocimiento de los recursos y

capacidades internas.• Determinar cuatro conjuntos definidos

de alternativas estratégicas.• Analizar la situación competitiva de la

empresa

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DIFERENCIAAnálisis DOFA Matriz DOFA

• El análisis DOFA proporciona a las empresas la información necesaria para lograr identificar las variables claves que se deberán relacionar.

• La matriz proporciona al análisis DOFA un resultado que traduce en propuestas de cursos de acción, impidiendo que se convierta en un análisis estacionario.

Actualmente todo el proceso de análisis incluyendo la matriz se le da el nombre

de análisis DOFA

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OBJETIVO FUNDAMENTAL

•Los esfuerzos en el diseño de la estrategia deben estar orientados a producir un buen ajuste entre:▫Capacidades y las carencias en los

recursos de la organización (Capacidad de los recursos)

▫Oportunidades que ofrecerá el mercado y las amenazas que puedan concurrir contra el bienestar futuro. (Situación externa)

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¿EN QUE CONSISTE?

•Las organizaciones buscan beneficios económicos.▫Determinar metas para obtener resultados.▫El análisis DOFA se creó para garantizar los

objetivos cooperativos de la empresa. •Cuando los resultados se ven afectados el

análisis DOFA permite dar respuestas para adaptarse a los cambios.

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IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DOFA

•Ayuda a determinar si la organización esta capacitada para desempeñarse en el medio externo o si por lo contrario, replantear la misión, la eficacia de su gestión y eficiencia de sus recursos.

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FACTORES DEL ANÁLISIS DOFA

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

• Comprende la caracterización de las fortalezas y las debilidades internas de la organización.

• Son las actividades que puede controlar la organización y las que se puede medir el desempeño.▫ Gerencia general▫ Mercadotecnia▫ Finanzas▫ Producción.▫ Operaciones.

• comprende la identificación de las oportunidades y amenazas que se encuentran en los macro entornos, en la industria y específicamente en el mercado en el cual la organización opera.▫ Tecnológicos▫ Legislación▫ Cambios socio-culturales.▫ Cambios en el mercado▫ Posición estratégica

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PARTE INTERNAFORTALEZAS

Las fortalezas son componentes de índole interno que facilitan efectivamente la acción de la organización, se encuentran inmersas en el diseño, en las rutinas organizacionales y en el manejo de los recursos.

• Pueden asumir varias formas:▫ Se pueden interpretar

como una habilidad, pericia importante, activos fijos valiosos, activos humanos valiosos, marca, reputación, capacidades competitivas, etc.

• Un atributo que coloque a la compañía en una posición de ventaja en el mercado.

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PARTE INTERNADEBILIDADES

Son los elementos que los miembros de la organización consideran que la empresa no los posee y esa carencia se constituye en barrera para la organización.

•Las deficiencias en las habilidades, capital intelectual, activos físicos, intangibles, capacidades competitivas o debilidad en áreas claves.

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PARTE EXTERNAOPORTUNIDADES

Las oportunidades son eventos, hechos o tendencias en torno de una organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada.

Las oportunidades externas se pueden relacionar con:▫ Aprobación de una ley.▫ Adelantos tecnológicos.▫ Cambios en los valores y

actitudes con respecto al trabajo.▫ Cambios en la población.

▫ Cambios en el consumo.

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PARTE EXTERNAAMENAZA

Se refiere a los factores ambientales externos que los miembros de la empresa sienten que les puede afectar negativamente, consiste en las tendencias y hechos que son potencialmente dañinos para la posición competitiva presente o futura de la organización

• Las amenazas pueden surgir por: • Nuevas tecnologías, que consiguen ser

superiores ó más económicas para la competencia,

• Introducción de nuevos productos por parte de los competidores rivales,

• Ingresos de competidores extranjeros de bajo costo en el mercado principal de la empresa,

• La vulnerabilidad a un aumento de las tasa de interés

• El peligro potencial de que la empresa sea adquirida.

• Los cambios demográficos desfavorables para el sector

• Las variaciones adversas a la tasa de cambios de divisas

• Sublevaciones políticas en un país extranjero donde la empresa tenga ubicadas las plantas

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DIMENSIÓN DEL TIEMPO

•En el caso del análisis DOFA, la dinámica de los algunos factores externos e internos cambia radicalmente con el tiempo y otros apenas cambian.

•Se sugieren preparar varias matrices DOFA en diferentes tiempos: ▫Empezar con un análisis DOFA del pasado▫Continuar con un análisis DOFA del presente▫Hacer varios análisis DOFA en diferentes

lapsos de tiempo del futuro.

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HORIZONTE TEMPORAL

•Según McConkey (1985) precisó:▫Las Fortalezas y Debilidades, es decir el

“análisis interno”, debe orientarse hacia el presente.

▫Las Oportunidades y Amenazas, es decir el “análisis del entorno”, debe estar orientado hacia el futuro.

•Este análisis se hace según el período que se esté considerando para la preparación de la estrategia

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FUNDAMENTOS DEL HORIZONTE TEMPORAL•La estrategia de la empresa debe

prepararse sobre el escenario real de la empresa, los recursos y debilidades con que la empresa cuenta en el presente, no en el futuro.

•No se desconoce el impacto de la estrategia en el futuro.

•Los especialistas proponen que sea de 3-5 años, consideran que un período mayor es difícil de predecir por la empresa.

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ELEMENTOS DEL ANALISIS DOFA

Matriz de Evaluación de

Factores Internos (MEFI)

Matriz DOFA

Matriz de Evaluación de

Factores Externos (MEFE)

Matriz de Perfil Competitivo

(MPC)

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Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)

• Se listan y se valoran las oportunidades y las amenazas, que han sido identificadas después de un análisis riguroso del macro entorno y el micro entorno en el análisis externo.

• Su elaboración consta de 5 pasos:1. Listar las oportunidades y las amenazas decisivas en la organización.

Incluir las variables claves, sin que se presenten excesos.2. Asignar peso relativo a cada factor. 0 (no es importante), 1 (muy

importante) La suma de los factores debe ser igual a 1.3. Asignar calificación de 1 a 4 , a cada uno de los factores. Las

calificación se refiere a la eficacia de la variable dentro de la empresa. (Metodología DAVID 1988)

Oportunidad mayor se le asigna una calificación de 4 Oportunidad menor se le asigna una calificación de 3 Amenaza menor, se le asigna una calificación de 2 Amenaza mayor o importante, una calificación de 1

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Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)

• Su elaboración consta de 5 pasos:

4. Una vez se ha asignado el peso relativo a cada factor y se ha establecido la calificación correspondiente, se multiplica el peso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada.

5. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en la industria. Un promedio bajo indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.

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Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

• Se listan y se les asigna un valor a las Fortalezas y a las Debilidades de la organización encontradas en el análisis interno.

• Su elaboración consta de 5 pasos:1. Listar las fortalezas y las debilidades decisivas en la organización.

Incluir las variables claves, sin que se presenten excesos.2. Asignar peso relativo a cada factor. 0 (no es importante), 1 (muy

importante). La suma de los factores debe ser igual a 1.3. Asignar calificación de 1 a 4 , a cada uno de los factores. Las

calificación se refiere a la eficacia de la variable dentro de la empresa. (Metodología DAVID 1988)

Fortaleza mayor se le asigna una calificación de 4 Fortaleza menor se le asigna una calificación de 3 Debilidad menor, se le asigna una calificación de 2 Debilidad mayor o importante, una calificación de 1

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Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

• Su elaboración consta de 5 pasos:


5. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

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Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

•Se listas los factores clave de éxito de la industria, se les asigna unos valores a cada FCE y se compara con organizaciones del sector que se constituyen en competencia.

•Hay 6 pasos para la elaboración del análisis competitivo

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1. Hacer una lista de los factores clave para el éxito en la industria y de las mediciones más significativas de la ventaja o desventaja competitiva

2. Asignar peso relativo a cada factor de la empresa y de sus rivales de acuerdo. Para Thompson y David (1997) la escala de 0.0 (no es importante) a 1(muy importante). La suma de las ponderaciones de todos los factores debe ser 1.0.

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3. Asignar calificación de 1 a 4 , a cada uno de los factores. Las calificación se refiere a la eficacia de la variable dentro de la empresa. (Metodología DAVID 1988)

Fortaleza mayor se le asigna una calificación de 4 Fortaleza menor se le asigna una calificación de 3 Debilidad menor, se le asigna una calificación de

2 Debilidad mayor o importante, una calificación de

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5. Se pasa a sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de cada una de las organizaciones evaluadas.

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•6. El sexto paso es llegar a conclusiones acerca del tamaño y el grado de ventaja o desventaja competitiva neta de la empresa con base en las mediciones de la fortaleza y tomar nota específicamente de aquellas áreas en las que la posición competitiva de la empresa es más poderosa o débil. La suma de las calificaciones de una empresa en todas las medidas produce una calificación total de la fortaleza. Mientras sea más alta la calificación total de la fortaleza, más poderosa será su posición competitiva.

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Matriz DOFA

•Reúne las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades y permite la confluencia entre cada una de ellas.

•Es un instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias: ▫Fortalezas con las oportunidades (FO)▫ Debilidades con las oportunidades (DO)▫Fortalezas con las amenazas (FA) ▫Debilidades con las amenazas (DA)

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4 PASOS PARA ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DOFA

1. Hacer una lista de:▫ Oportunidades externas▫ Amenazas externas▫ Fuerzas internas ▫ Debilidades internas

• Se elabora con base al análisis interno y análisis externo y el perfil competitivo

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2. Seleccionar Factores Clave de éxito (FCE) Hay que escoger solamente aquellos que sean fundamentales para el éxito o fracaso de la compañía.

3 Se construye la matriz DOFA y con los factores clave de éxito(FCE) de más alto impacto se realiza el análisis DOFA.Este análisis consiste en relacionar oportunidades , amenazas, fortalezas y debilidades, preguntándose cómo convertir una amenaza en oportunidad , cómo aprovechar una fortaleza, cómo anticipar el efecto de una amenaza y prevenir el efecto de una debilidad

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4. Adecuar :▫ Las fuerzas internas a las oportunidades externas y

registrar las estrategias FO ▫ Las debilidades internas a las oportunidades externas

y registrar las estrategias DO ▫ Las fuerzas internas a las amenazas externas y

registrar las estrategias FA ▫ Las debilidades internas a la amenazas externas y

registrar las estrategias DA• Se recomienda incluir un tipo de anotaciones

como”F1,O2” después de cada estrategia de la matriz, de esta manera se revela la lógica que sustenta cada una de las estrategias alternativas.

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¿Cómo elegir los factores claves de éxito (FCE)?

•Definición: Según Thompson, los FCE son aquellos aspectos que afectan más la capacidad de los miembros de la industria para prosperar en el mercado. Estos son semejantes en las empresas pertenecientes a la misma industria y están relacionados fundamentalmente con las utilidades de la empresa.

•Los FCE serán utilizados como plataforma para la matriz DOFA.

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¿Cómo elegir los factores claves de éxito (FCE)?

•Thompson propone formular tres preguntas que ayudan a identificar los factores claves de una empresa:

1. ¿Con que base eligen los clientes entre las marcas en competencia de los vendedores?

2. ¿Cuáles son los recursos y habilidades competitivas que necesita un vendedor para tener éxito sobre la competencia?

3. ¿Qué se necesita para que los vendedores logren una ventaja competitiva sostenible?

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Presentación esquemática de la matriz DOFA

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LA ESTRATEGIA

•Estrategia FO (Maxi – Maxi)•Estrategia DO (Mini – Maxi)•Estrategia FA (Maxi – Mini)•Estrategia DA (Mini – Mini)

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IMPORTANCIA DEL ANALISIS DOFA

¿Para que sirve?•Superar los cambios del entorno.•Al iniciar un negocio•Adquirir otra empresa•Fusionar•Diversificar•Abrir nuevos mercados ó liquidar.

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APLICABILIDAD

•Hoy en día es uno de los instrumentos de análisis que mas utilizado en el ambiente corporativo.

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BIBLIOGRAFÍA

•http://www.12manage.com/methods_lewin_force_field_analysis_es.html

•http://www.monografias.com/trabajos15/psicologia-cognitiva/psicologia-cognitiva.shtml

•ZAPATA A., y RODRIGUEZ Alfonso (2011). DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO. Capitulo 10: análisis DOFA. Cali, Universidad del Valle

http://www.12manage.com/methods_lewin_force_field_analysis_es.html

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http://www.monografias.com/trabajos15/psicologia-cognitiva/psicologia-cognitiva.shtml



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GRACIAS!

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